做設(shè)計(jì)師這些年，我一直有個(gè)類似“閃電俠”的標(biāo)簽——就是在保證一定質(zhì)量的情況下，出活賊快。這個(gè)特質(zhì)最大的好處就是每天可以給自己騰出多一點(diǎn)時(shí)間做別的，比如我寫文章學(xué)習(xí)（打wangzherongyao），這點(diǎn)哪怕是血汗工廠或沒事兒也要996的福報(bào)廠也適用。同時(shí)它也是不當(dāng)狗腿子也能獲得不錯(cuò)績(jī)效（認(rèn)可）的一種特質(zhì)。

今天這篇脫離理論派純實(shí)用性的和大嘎聊聊：如何提升需求分析及上手能力，降低返工率。

分析需求方的動(dòng)機(jī)

和設(shè)計(jì)師打交道的4個(gè)最重要的角色方：產(chǎn)品經(jīng)理/開發(fā)/你的直屬老板/你的組內(nèi)設(shè)計(jì)成員，每個(gè)人都有自己的脾氣/處事方式以及雞血程度，每個(gè)人也都帶著不同的目的性在做事情。磨刀不誤砍柴工，先了解合作方，再了解他們提需求的目的，會(huì)讓你更快get到正確的需求點(diǎn)。

舉個(gè)例子，估計(jì)大家都遇到過熱衷改需求的產(chǎn)品經(jīng)理，昨天圖出了一半，今天他又要改了！

很多鐵汁這個(gè)時(shí)候會(huì)抑制不住掀桌的沖動(dòng)去直接討伐產(chǎn)品經(jīng)理，但實(shí)際上建議大家先了解更改需求的原因是什么再做打算。比如：是不是他們老板臨時(shí)又下達(dá)了新的旨意？如果是的話是不是建議他們?cè)诤屠习宕_認(rèn)完需求后再提交設(shè)計(jì)，又或者可以直接拿統(tǒng)計(jì)工時(shí)和prd返工率導(dǎo)致的整體排期拖延直接與他溝通問題嚴(yán)重性。

最后就算實(shí)在不行，建議大家對(duì)自己的上級(jí)進(jìn)行清晰的問題反饋，一個(gè)好的上級(jí)是可以很妥善幫大家解決這些躍級(jí)不好解決的問題。不建議在群里硬杠或者直接向他們的老板反饋，因?yàn)檫@樣容易制造長(zhǎng)期對(duì)峙的狀態(tài)對(duì)于我們做任何事情都是百無(wú)一利的，所有的交流都盡量以和平相處為主。

再舉個(gè)例子，老板讓鐵汁你做個(gè)設(shè)計(jì)自驅(qū)的產(chǎn)品優(yōu)化設(shè)計(jì)方案ppt。

上手之前，先分析下你老板要這個(gè)ppt干啥子。

大部分情況下類似的這種產(chǎn)出目的性只有一個(gè)：這是給老板的老板看的，讓他覺得設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)有在好好積極的干事情，且還干出了點(diǎn)東西。那么其實(shí)這個(gè)ppt的真實(shí)需求方其實(shí)不是你的老板，而是你老板的老板（業(yè)務(wù)線負(fù)責(zé)人：一個(gè)可能壓根看不懂設(shè)計(jì)的人）。這個(gè)時(shí)候如果你把ppt的內(nèi)容重心放到了設(shè)計(jì)的細(xì)節(jié)以及ppt的美化上，就很容易躺槍，也就是累了個(gè)半死還不落著好（真實(shí)發(fā)生在我周邊的案例）。

因?yàn)榭床欢O(shè)計(jì)的人對(duì)于這些東西是沒有太大感知的。相反，如果你能注重設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)的結(jié)合，多放一些前后對(duì)比案例以及針對(duì)用研去做的設(shè)計(jì)提案就會(huì)是完全不同的效果。

對(duì)新需求的快速定位與預(yù)判

在開始著手設(shè)計(jì)前，我們可以先對(duì)需求進(jìn)行基礎(chǔ)分析與規(guī)劃。首先定義好需求的量級(jí)/優(yōu)先級(jí)以及排期，接下來(lái)就需要根據(jù)需求的實(shí)際情況判斷需要參與的上中下游成員。

舉個(gè)例子，這里我們收到了一個(gè)需求：一個(gè)直播app需要在原有功能基礎(chǔ)上增加一個(gè)直播間的類型（情感解憂節(jié)目）。

那么我們先快速過一遍prd原型，超過3個(gè)核心頁(yè)的明顯體驗(yàn)改動(dòng)，外加上N種小細(xì)節(jié)狀態(tài)以及三級(jí)頁(yè)?；疚覀兛梢耘卸ㄋ鼘儆谝粋€(gè)中型量級(jí)的頁(yè)面，排期緊急的話大概在3天左右。從原型上看，應(yīng)該會(huì)涉及到交互/ui/運(yùn)營(yíng)推廣設(shè)計(jì)/前端+開發(fā)這種人員組合。

那么在明白了人員配置之后，需要申請(qǐng)運(yùn)營(yíng)推廣設(shè)計(jì)組幫忙設(shè)計(jì)的部分就需要提前告知給相應(yīng)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行提前排期，而對(duì)于一部分頁(yè)面的具體實(shí)現(xiàn)方式在不確定的情況下提前和對(duì)應(yīng)技術(shù)鐵汁溝通。

再舉個(gè)例子，這里我們希望延續(xù)在app里面沉浸式黑色面板的體驗(yàn)，所以新發(fā)布的故事也希望做成和常規(guī)白色不一樣的深色面板。

但實(shí)際上這個(gè)新故事發(fā)布頁(yè)面屬于非native原生的H5頁(yè)面，是由前端鐵汁操刀的，實(shí)現(xiàn)起來(lái)并不像原生頁(yè)面可以直接設(shè)置默認(rèn)背景色。這種時(shí)候很多技術(shù)鐵汁選擇直接忽略這個(gè)問題去開發(fā)，或者直接告訴你進(jìn)頁(yè)面的時(shí)候會(huì)有一道白閃，巴特，解決不了。接下來(lái)設(shè)計(jì)師們很多也會(huì)選擇返工重改白色版本。

但更且高質(zhì)的解決方法建議大家先看下竟品和自身app里是否有同樣情況解決問題的案例，抽出來(lái)擺在他們面前就會(huì)比較有說(shuō)服力，通常情況下不是特別難搞的他們也會(huì)爭(zhēng)取搞定，你也減少了返稿，保障了用戶的體驗(yàn)。

這里很多鐵汁可能會(huì)說(shuō)，和他們bibi半天也許最后的結(jié)果還是得改稿子，還不如我直接改了來(lái)得快。因此這個(gè)問題就又回到了第一點(diǎn)，你得先了解你合作方/需求方的秉性，在決定效率優(yōu)先的前提下這個(gè)溝通是否有必要，且控制在多長(zhǎng)的溝通時(shí)間范圍內(nèi)是性價(jià)比最高的。

競(jìng)品分析用好了是AK47瞄準(zhǔn)鏡

很多鐵汁想知道該用什么樣的方法論去控制自己的輸出，好達(dá)到專業(yè)規(guī)范且能很好說(shuō)服他人的目標(biāo)。其實(shí)無(wú)論是分析需求優(yōu)先級(jí)的kano模型/大項(xiàng)目問題挖掘的雙鉆模型/尼爾森十大交互原則還是設(shè)計(jì)排版的那些格式塔原理，在做真槍實(shí)戰(zhàn)中你會(huì)發(fā)現(xiàn)它們就像一個(gè)上真戰(zhàn)場(chǎng)廝殺的戰(zhàn)士帶了把華麗的歌舞劇假刀的感覺。

這個(gè)原因很簡(jiǎn)單，因?yàn)樗麄兌际峭ㄓ梅椒ㄕ?。?shí)際工作中我們遇到的項(xiàng)目通常緊急且各有不同的訴求，而通用方法論只是我們的一種知識(shí)儲(chǔ)備，在我們上手設(shè)計(jì)時(shí)會(huì)對(duì)我們的設(shè)計(jì)產(chǎn)生基礎(chǔ)的正向引導(dǎo)，幫我們規(guī)避一些低級(jí)的體驗(yàn)錯(cuò)誤，比如莫名其變的交互手勢(shì)設(shè)計(jì)or和WCAG色值對(duì)比度偏差很大的視覺設(shè)計(jì)。

但如果我們想要最快速精準(zhǔn)的對(duì)癥下藥，那核心武器只有一個(gè)——做競(jìng)品分析。這里的競(jìng)品不是說(shuō)和你家產(chǎn)品一模一樣商業(yè)模式的才算，哪怕你家是0-1的產(chǎn)品創(chuàng)新，沒有垂直類競(jìng)品可以參考，也可以挖掘到很多相似的同類竟品分析細(xì)節(jié)。

在分析競(jìng)品的ui和交互的同時(shí)你可以快速get到被驗(yàn)證過的設(shè)計(jì)方案，還可以補(bǔ)充很多“不成文的”經(jīng)驗(yàn)，比如為什么有的細(xì)節(jié)大家都是這樣的設(shè)計(jì)，去度娘搜索一下原因，保證你的經(jīng)驗(yàn)值又增加了1個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí)拿線上產(chǎn)品多次試驗(yàn)過的經(jīng)驗(yàn)來(lái)做方案參考是相對(duì)風(fēng)險(xiǎn)性低的一件事情，這個(gè)對(duì)于產(chǎn)品和技術(shù)也有一定的說(shuō)服力。

但這里有個(gè)特別需要注意的事情，很多鐵汁做競(jìng)品分析做著做著就變成了抄竟品？

其實(shí)沒有什么創(chuàng)新是真正的從0-1，哪怕汽車的創(chuàng)造也是建立在馬車基礎(chǔ)上的，因此該如何有效的做競(jìng)品分析，青出于藍(lán)而勝于藍(lán)，是個(gè)非常大的課題。

這里簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)分為3步：

• 確定哪些是垂直競(jìng)品，哪些是同類競(jìng)品
• 對(duì)多個(gè)垂直競(jìng)品進(jìn)行深入剖析與比對(duì)（具體模塊的框架/交互/視覺樣式）
• 結(jié)合與產(chǎn)品的溝通，判斷怎樣的升級(jí)或過渡帶更適合自己產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。

文章來(lái)源：彩云譯設(shè)計(jì)     作者：Nana的設(shè)計(jì)錦囊

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