電商后臺系統(tǒng)設(shè)計(三):庫存

2021-3-10    資深UI設(shè)計者

電商后臺產(chǎn)品,涉及眾多模塊,而以商品、訂單、庫存為核心模塊,模塊間存在大量交互。庫存決定商品是否可售賣,下單是否能成功。

      電商中的庫存管理是為了保證前臺商品的正常售賣,庫存的管理和倉庫密不可分,而倉庫又和銷售、采購相關(guān),以下是簡單的示意庫存變動的影響因素。

A. 銷售訂單-減庫存;B. 銷售訂單-鎖庫存;C.售后退貨-補庫存;D. 倉庫調(diào)撥-增加/扣減庫存;E.預(yù)售-鎖庫存 ;G. 采購-增加庫存;H.盤盈盤虧(盤庫存對賬,增加/扣減庫存)。這里說一下盤盈盤虧,盤點主要是用于管理倉庫實際值與系統(tǒng)值的差異的。理論上來說,若商品的各個環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)都準(zhǔn)確的話,實際值與系統(tǒng)值應(yīng)該是一致的。但實際中可能會有一些系統(tǒng)檢測不到的因素影響了真實的庫存,這就需要倉庫進(jìn)行周期性的盤點了。盤點之后,若實際值與系統(tǒng)值不一致,就需要把系統(tǒng)值修改正確,這時,可以通過人工或者自動生成出入庫單的形式去修改系統(tǒng)值,而且修改的這部分?jǐn)?shù)據(jù)是需要做出標(biāo)記的,以便于財務(wù)之后的對賬。(當(dāng)然,實際設(shè)計中如何處理這部分差異,還要看業(yè)務(wù)性質(zhì)和需求)

     根據(jù)庫存不同應(yīng)用階段,將庫存管理體系分層為銷售層、調(diào)度層、倉庫層,主要是各層的職能不同,驅(qū)動庫存發(fā)生變化的依據(jù)也不一樣。

銷售層
      銷售層的庫存決定是否可售賣,下單是否能成功。在秒殺時,活動庫存決定了是否可以秒殺成功;預(yù)售時,預(yù)售庫存決定是否可下定金預(yù)定。

   ??可銷售庫存:網(wǎng)站前臺顯示的庫存,可以對外售賣的庫存。當(dāng)“可銷售庫存>0”時,前臺網(wǎng)站則會顯示商品可銷售;而“可銷售庫存=0”時,前臺網(wǎng)站則會顯示商品缺貨。

   ??鎖定庫存:用戶下單鎖定庫存,支付后扣減庫存。鎖定庫存指的下單時占用庫存,保證客戶下單后支付的訂單都是有貨可發(fā),而不會相互沖突。

   ??已銷售庫存:統(tǒng)計商品已售數(shù)量。當(dāng)支付成功,商品就算作已銷售庫存。如果取消訂單或售后就需要走相應(yīng)的庫存變動流程變動。

   ??活動庫存:主要是做促銷活動(例如秒殺)時,分配固定數(shù)量的商品給相應(yīng)的活動,這時候就需要從可銷售庫存中占用相應(yīng)數(shù)量給活動庫存。這部分庫存也是走相應(yīng)的鎖定、扣減邏輯。

   ??預(yù)售庫存:這部分是虛擬庫存,主要是拉動式需求,例如B端訂貨、雙十一定金預(yù)售等。預(yù)售同樣走相應(yīng)的鎖定、扣減邏輯。不同的是,預(yù)售的訂單需要備貨之后,再推送至調(diào)度層。

      其中,可銷售庫存在商品維護(hù)界面僅有一個對庫存數(shù)維護(hù)的地方,也就是實際可售庫存。對于大平臺的入駐商戶來說,通常采用手動錄入方式(有開發(fā)能力的可以做系統(tǒng)對接),讓商戶自己維護(hù)SKU的銷售數(shù)量。具體填寫多少由商戶自己決定,這個填寫的數(shù)字就是實際可售庫存。而對于平臺自營來說,公司通常都有自己的倉儲系統(tǒng),每個SKU都有明確的存儲記錄,并且部分SKU參與內(nèi)部任務(wù)(如調(diào)撥、拍照、戰(zhàn)略儲存等)使得當(dāng)前時間不可售。因此實際的SKU庫存可能并不等于全部可售,具體實際可售庫存需要通過倉儲系統(tǒng)經(jīng)過統(tǒng)計同步到商戶模塊中,而不是由買手自己手動維護(hù)。

調(diào)度層
      調(diào)度層相當(dāng)于訂單的分配中心,將訂單轉(zhuǎn)化為發(fā)貨單,按照調(diào)度規(guī)則決定哪些sku由哪個倉庫發(fā)貨。
調(diào)度層的庫存分為單倉、區(qū)域、總庫存三個維度,區(qū)域庫存指的是這些倉庫只發(fā)某一區(qū)域的,例如京東華中地區(qū)的倉庫配送華中地區(qū),北京就無法從華中地區(qū)的倉庫發(fā)貨??値齑婕此袀}庫的sku庫存總計。

   ??賬面庫存:倉庫中的實物庫存,只要是未出庫的都算在賬面庫存中。

   ??可用庫存:倉庫中可供發(fā)貨的庫存。這部分庫存是可供調(diào)度的庫存。

   ??在途庫存:下了采購單但是尚未入庫的庫存,在途庫存理論上部分是可供銷售的,例如T+1的在途庫存,就是1日之后就可以入庫的sku。

   ??已用庫存:在調(diào)度層已分配的庫存。

      調(diào)度層在某些方面上和前端庫存有些重疊,前端庫存也會分區(qū)域和總庫存,但是不同的是,調(diào)度層對應(yīng)的是實物,不會存在虛擬庫存,流到調(diào)度層的訂單經(jīng)由調(diào)度后推動至倉庫發(fā)貨。


倉庫層(WMS庫存)

      倉庫層的庫存對應(yīng)的是實物庫存,出庫入庫盤點都會引起倉庫庫存的變動。倉庫層在整個庫存管理體系中尤為復(fù)雜,倉庫內(nèi)的出庫流程可參考上圖-庫存關(guān)系流轉(zhuǎn)關(guān)系圖。(其中波次揀貨是指將幾個訂單合并揀貨,可以提高揀貨效率。)

   ??可用庫存:發(fā)貨單推至倉庫后,倉庫可以用于發(fā)貨的庫存,不包括鎖定的庫存。

   ??鎖定庫存:發(fā)貨單推送至倉庫后鎖定庫存,鎖定時同時去鎖定庫位庫存。

   ??已出庫庫存:已經(jīng)確認(rèn)出庫的實物庫存。

   ??不可用庫存:盤點時發(fā)現(xiàn)的不良品,需要報損,從可用庫存轉(zhuǎn)化為不可用庫存。

文章來源:優(yōu)設(shè) 作者:依拳超人

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