增長(zhǎng)設(shè)計(jì)是時(shí)下的熱門(mén)話題，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始關(guān)注增長(zhǎng)設(shè)計(jì)，成立獨(dú)立的增長(zhǎng)部門(mén)。在螞蟻體驗(yàn)技術(shù)部，我們除了做好體驗(yàn)設(shè)計(jì)的「老本行」外，也在往增長(zhǎng)的方向探索。在現(xiàn)有的增長(zhǎng)理論指導(dǎo)下，我們結(jié)合自身業(yè)務(wù)，邊落地實(shí)踐，邊沉淀總結(jié)。以下是我們的一些小心得。

本文會(huì)講述我們是如何利用增長(zhǎng)大圖梳理產(chǎn)品各個(gè)環(huán)節(jié)，以及如何用定量的用戶行為數(shù)據(jù)漏斗，和定性的痛點(diǎn)比重?cái)?shù)據(jù)，綜合分析，去找到機(jī)會(huì)點(diǎn)。輔以在 Kitchen 和 語(yǔ)雀 中的增長(zhǎng)實(shí)踐案例說(shuō)明。在增長(zhǎng)一塊，我們還處于初步探索階段，若有不成熟的地方，歡迎大家一起討論。

為什么要關(guān)注增長(zhǎng)？

說(shuō)到增長(zhǎng)，過(guò)去 10 幾年是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)高速增長(zhǎng)的階段，但近 2-3 年來(lái)，隨著人口、流量、資本的紅利衰退，越來(lái)越多企業(yè)開(kāi)始關(guān)注增長(zhǎng)。典型的是，2017 年可口可樂(lè)宣布取消 CMO（首席營(yíng)銷(xiāo)官），由 CGO（首席增長(zhǎng)官）替代，之后各種增長(zhǎng)類(lèi)職位相繼涌出。

什么是增長(zhǎng)？

增長(zhǎng)是建立在用戶基礎(chǔ)上的，用戶產(chǎn)生需求，需求又衍生出產(chǎn)品，產(chǎn)品之上才可能有增長(zhǎng)。所以我們理解：產(chǎn)品在創(chuàng)造價(jià)值，而增長(zhǎng)其實(shí)是傳遞價(jià)值，讓價(jià)值被發(fā)現(xiàn)。只有讓更多的用戶，最大限度地體驗(yàn)產(chǎn)品的核心價(jià)值，才可能迅速擴(kuò)張以及有效地變現(xiàn)。它有幾個(gè)特點(diǎn)：

1.首先他是關(guān)注用戶全生命周期，不僅僅是獲客、變現(xiàn)。還需要關(guān)注怎么激活用戶，讓用戶用起來(lái)，留存下來(lái)，傳播出去

2.另外，增長(zhǎng)不是一個(gè)單打獨(dú)斗的獨(dú)行俠，而是體系化的，以團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)聚焦的方式來(lái)推動(dòng)增長(zhǎng)

3.強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)和實(shí)驗(yàn)：從數(shù)據(jù)分析中洞察，提出假設(shè)，循環(huán)實(shí)驗(yàn)的過(guò)程

什么產(chǎn)品適合做增長(zhǎng)？

那什么樣的產(chǎn)品適合做增長(zhǎng)？我們所做的 To B 產(chǎn)品適不適合做增長(zhǎng)？

首先看下 To B 和 To C 的差異：To B 產(chǎn)品，多數(shù)是群體決策，決策鏈路復(fù)雜，買(mǎi)的人不一定是用的人，如果是客單價(jià)較高的話，基本靠銷(xiāo)售關(guān)系驅(qū)動(dòng)購(gòu)買(mǎi)，但像具有 C 類(lèi)屬性的產(chǎn)品，因?yàn)槭莻€(gè)人消費(fèi)場(chǎng)景，單一決策購(gòu)買(mǎi)，就像平時(shí)大家在淘寶買(mǎi)東西一樣，隨心所欲。那運(yùn)用增長(zhǎng)策略去推動(dòng)轉(zhuǎn)化，能節(jié)約很大的獲客成本，可見(jiàn)增長(zhǎng)更適用于 C類(lèi)屬性的產(chǎn)品。

但經(jīng)過(guò)大半年的實(shí)踐，并且和其他增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)交流，我們發(fā)現(xiàn)雖然 To B 增長(zhǎng)很難，但在 SMB（中小企業(yè)）的增長(zhǎng)很有機(jī)會(huì)。SMB 中小企業(yè)，有可能是 2-3 人組成的小團(tuán)隊(duì)，這類(lèi)企業(yè)的客戶和用戶通常是同一類(lèi)人，我們理解這也具有 To C 屬性。并且中小企業(yè)數(shù)量多，實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)也有保障。

一句話總結(jié)：To SMB 中小企業(yè)客群的產(chǎn)品可以做增長(zhǎng)。

（面向中小企業(yè)客群的產(chǎn)品可以做增長(zhǎng)） 

那具體怎么做呢？結(jié)合我們自身經(jīng)驗(yàn)，給大家分享 1 張?jiān)鲩L(zhǎng)大圖，2 個(gè)實(shí)踐案例。

增長(zhǎng)大圖

增長(zhǎng)大圖是基于 AARRR 模型，在用戶旅程圖的基礎(chǔ)上進(jìn)化得來(lái)。為什么不用用戶旅程圖，而用增長(zhǎng)大圖呢？用戶旅程圖主要通過(guò)情緒曲線來(lái)體現(xiàn)問(wèn)題的嚴(yán)重性，但在使用上也存在難以量化的問(wèn)題。

所以在增長(zhǎng)大圖上，我們選擇定量的用戶行為數(shù)據(jù)漏斗來(lái)取代情緒值。漏斗其實(shí)是對(duì)一個(gè)流程和路徑的分析，目的是定位出問(wèn)題的關(guān)鍵所在，這樣才能對(duì)癥下藥。但定量數(shù)據(jù)通常只會(huì)告訴我們是什么，而定性數(shù)據(jù)能告訴我們?yōu)槭裁矗?

所以，我們還建議梳理用戶調(diào)研中的定性數(shù)據(jù)，按流程、階段、產(chǎn)品模塊、問(wèn)題類(lèi)型等維度歸類(lèi)，通過(guò)痛點(diǎn)比重公式，算出每個(gè)維度痛點(diǎn)比重的百分比，去綜合分析，找到機(jī)會(huì)點(diǎn)。另外，增長(zhǎng)大圖還可以記錄從業(yè)務(wù)總目標(biāo)拆解增長(zhǎng)目標(biāo)的過(guò)程，以及實(shí)驗(yàn)的策略、方案、指標(biāo)結(jié)果，所以增長(zhǎng)大圖也是一份連接戰(zhàn)略和執(zhí)行，不斷更新的「活文檔」。

公式：痛點(diǎn)比重= [每個(gè)階段的問(wèn)題數(shù) / 問(wèn)題總數(shù) ] X100%

那怎么用呢？當(dāng)你確定某個(gè)項(xiàng)目可以做增長(zhǎng)時(shí)，最關(guān)鍵是邀請(qǐng)不同角色的 Key Person，包括 PD、技術(shù)、運(yùn)營(yíng)共創(chuàng)去搭建增長(zhǎng)大圖。

從業(yè)務(wù)總目標(biāo)出發(fā)拆解增長(zhǎng)目標(biāo)，然后將定量和定性數(shù)據(jù)梳理到大圖上，找出機(jī)會(huì)點(diǎn)，從而確定聚焦領(lǐng)域，開(kāi)始增長(zhǎng)實(shí)驗(yàn)。想想就像大家在吃自助餐的過(guò)程，基本都是先看一遍有什么，再篩選一下，小份量的取餐嘗試，最后再確定幾樣好吃的，重點(diǎn)吃。

小份量的取餐嘗試，就等于增長(zhǎng)實(shí)驗(yàn)的過(guò)程。分為 4 個(gè)步驟：

從定量和定性數(shù)據(jù)中分析洞察——不斷的提出假設(shè)——然后排定優(yōu)先級(jí)，進(jìn)行實(shí)驗(yàn)——驗(yàn)證應(yīng)用的過(guò)程。

接下來(lái)，分享兩個(gè)我們?cè)谠鲩L(zhǎng)中做的小 Case。

案例一：1 塊錢(qián) 6 周 Ant Design 設(shè)計(jì)工具 Kitchen 增長(zhǎng)實(shí)踐

Kitchen 是一款為設(shè)計(jì)者提升工作效率的 Sketch 工具集。先利用增長(zhǎng)大圖看下 Kitchen 的現(xiàn)狀，我們撈取用戶從訪問(wèn)——下載——安裝——使用的數(shù)據(jù)漏斗，可以看出整體漏斗還是很不錯(cuò)的，整體留存率達(dá)到 40%。

然后我老板就說(shuō)：「可以去做拉新增長(zhǎng)，給你一塊錢(qián)成本，去撬動(dòng)一個(gè)地球吧?！蛊鋵?shí)，我當(dāng)時(shí)就想給他一個(gè)白眼，現(xiàn)在一塊錢(qián)能做什么？但反過(guò)來(lái)想想，這確實(shí)是增長(zhǎng)很重要的一點(diǎn)：怎么用最小的成本去撬動(dòng)最大的價(jià)值，找到最大的發(fā)力點(diǎn)。

基于當(dāng)時(shí)的 DAU 數(shù)據(jù)現(xiàn)狀，并初步討論后，我們敲定 6 周 DAU 增長(zhǎng)翻倍的目標(biāo)。圍繞這個(gè)目標(biāo)，再進(jìn)一步拆解為新增和留存，前面有提到留存率不錯(cuò)，所以我們這 6 周的增長(zhǎng)聚焦在拉新上。那么拉新最重要是找到低成本的渠道運(yùn)營(yíng)。然后，我們腦爆了一些平時(shí)設(shè)計(jì)師會(huì)去的和我們可以切入的網(wǎng)站，雖然篩選了一些，但還是有很多，我們不可能全部去鋪。在人有限、錢(qián)有限、時(shí)間有限的情況下，再回歸我們的目標(biāo)，需要找到最合適和低成本的渠道去運(yùn)營(yíng)。

所以基于 ICE 評(píng)分體系以及結(jié)合業(yè)務(wù)，我們做了局部調(diào)整，最終以渠道的「影響力」、「轉(zhuǎn)化率」和「可行性」3 個(gè)維度進(jìn)行打分，確定前 4 個(gè)打星標(biāo)的渠道去做實(shí)驗(yàn)，這里主要分享下在 Ant Design 渠道上做的小實(shí)驗(yàn)。

在增長(zhǎng)之前，我們已經(jīng)在 Ant Design 首頁(yè)投下過(guò)廣告，通過(guò)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)化率不足 0.2% ，后來(lái)我們分析 Ant Design 各個(gè)頁(yè)面上的數(shù)據(jù)，從中發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣的現(xiàn)象，從招聘貼過(guò)來(lái)的用戶竟然比首頁(yè)過(guò)來(lái)的用戶還多。

對(duì)比這兩個(gè)入口，一個(gè)是首頁(yè)，一個(gè)是很內(nèi)頁(yè)的文字鏈，比較偏僻的入口，位置是微不足道，但給 Kitchen 帶來(lái)的用戶卻是首頁(yè)的 10 倍。

我們又對(duì)比了他們之間的差別：首頁(yè)雖然是比較大的位置，瀏覽量大，但用戶普遍是大致瀏覽，看的欲望不強(qiáng)。而點(diǎn)擊招聘頁(yè)，通常是帶著目的進(jìn)來(lái)，所以這部分的用戶是高欲望點(diǎn)擊的。正所謂，欲望 - 摩擦 = 轉(zhuǎn)化，為了提升轉(zhuǎn)化，要么提升客戶的欲望（Desire) ，要么減少摩擦（Friction)， 往往消除摩擦要比提升客戶欲望更簡(jiǎn)單。所以讓用戶有欲望進(jìn)行來(lái)時(shí)，我們把摩擦盡量減少，則可以帶來(lái)更大的轉(zhuǎn)化。

所以我們就提出了一個(gè)大膽的假設(shè)：如果我們?cè)谟脩酎c(diǎn)擊欲望更強(qiáng)，關(guān)注度更高，瀏覽量更高的頁(yè)面，并且和 Kitchen 功能相關(guān)的頁(yè)面上增加引導(dǎo)，這個(gè)引流的效果可能會(huì)更好。因此開(kāi)始了我們的實(shí)驗(yàn)，首先分析 Ant Design 瀏覽量最高的前 20 的頁(yè)面，從中篩選出和 Kitchen 功能相關(guān)的頁(yè)面。

（篩選出高頻頁(yè)面，以及相關(guān)功能） 

在相關(guān)功能頁(yè)面下，增加一個(gè)叫設(shè)計(jì)師專(zhuān)屬的模塊。在不同功能的頁(yè)面下，加入了不同的引導(dǎo)文案，去吸引設(shè)計(jì)師點(diǎn)擊。比如 Table 這個(gè)組件，我們加入的引導(dǎo)文案是：安裝 Kitchen Sketch 插件 ，兩步就可以自動(dòng)生成 Ant Design 表格組件。（甚至連在文案前加 emoji 、文案后加或不加 emoji ，我們都嘗試做了實(shí)驗(yàn) ）

Ant Design 的用戶有一半是設(shè)計(jì)師，那么當(dāng)設(shè)計(jì)師進(jìn)入到該頁(yè)面，并且也想使用 Table 這個(gè)組件時(shí)，就可以減少用戶的摩擦，增加轉(zhuǎn)化。

1 個(gè)月后我們發(fā)現(xiàn)：對(duì)比首頁(yè)，在功能頁(yè)上的引流效果更好，也說(shuō)明這次試驗(yàn)是成功的。通過(guò) Ant Design 渠道過(guò)來(lái)的訪問(wèn)量，總體提升 2460%。并且這個(gè)影響是長(zhǎng)久性的。

（渠道優(yōu)化帶來(lái)訪問(wèn)量提升）

在同一時(shí)間，獲得實(shí)驗(yàn)成功后，我們繼續(xù)在不同的渠道嘗試了不同的增長(zhǎng)實(shí)驗(yàn)。6 周后，DAU 整體提升 42%，雖然6周的目標(biāo)沒(méi)有達(dá)成 100%，但最關(guān)鍵是不斷試驗(yàn)的過(guò)程。

案例二：語(yǔ)雀用戶增長(zhǎng)實(shí)踐

語(yǔ)雀，是螞蟻金服孵化的一款知識(shí)協(xié)同產(chǎn)品。在螞蟻、阿里內(nèi)部，大家都是用語(yǔ)雀來(lái)管理自己的辦公文檔與個(gè)人筆記，是十萬(wàn)阿里人都在使用的筆記與文檔知識(shí)庫(kù)。當(dāng)然，語(yǔ)雀不僅在阿里內(nèi)部使用，對(duì)外，語(yǔ)雀也服務(wù)外部企業(yè)和個(gè)人用戶。

作為文檔管理工具，「寫(xiě)」是其中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。因此，語(yǔ)雀將「注冊(cè)后寫(xiě)一篇文檔」作為用戶的激活動(dòng)作，此次增長(zhǎng)實(shí)踐的目標(biāo)，就是提升新用戶的激活率。

同樣利用增長(zhǎng)大圖先梳理新用戶注冊(cè)激活的流程，從數(shù)據(jù)漏斗中我們可以看到，從注冊(cè)登錄后，到激活的轉(zhuǎn)化率是非常低的，這是我們的一個(gè)機(jī)會(huì)點(diǎn)。

由此我們也去做了一輪用戶調(diào)研，從調(diào)研結(jié)果來(lái)看，許多用戶在注冊(cè)后其實(shí)不知道「語(yǔ)雀能拿來(lái)干啥」「能怎么樣解決我的問(wèn)題」。具體反映在用戶的操作和困惑上是：一是引導(dǎo)太弱不知道怎么開(kāi)始寫(xiě)一篇文檔，二是概念抽象令人費(fèi)解，三是整個(gè)激活流程冗長(zhǎng)容易失去耐心。這里邊其實(shí)有比較大的提升空間，那我們能不能通過(guò)一些實(shí)驗(yàn)去提升轉(zhuǎn)化率呢？

首先分析原有方案的問(wèn)題

這是我們老的引導(dǎo)方案，用戶注冊(cè)完成后，默認(rèn)會(huì)進(jìn)入到他的個(gè)人頁(yè)面，語(yǔ)雀默認(rèn)為用戶創(chuàng)建一個(gè)空的默認(rèn)知識(shí)庫(kù)。

現(xiàn)在回顧這個(gè)頁(yè)面，也難怪用戶會(huì)說(shuō)不知道語(yǔ)雀能拿來(lái)干什么了。

首先，場(chǎng)景引導(dǎo)弱。每天不同用戶帶著各自的場(chǎng)景和問(wèn)題，來(lái)到語(yǔ)雀，有希望做辦公文檔協(xié)同的，有希望做讀書(shū)筆記的，有希望寫(xiě)專(zhuān)欄博客的。面對(duì)這形形色色的需求，語(yǔ)雀只提供了一個(gè)空的「默認(rèn)知識(shí)庫(kù)」，余下的便留給用戶自行探索，也難怪用戶會(huì)感覺(jué)無(wú)從下手。

此外，像「知識(shí)庫(kù)」等概念，對(duì)于小白來(lái)說(shuō)，其實(shí)非常抽象，難以理解。而且在此頁(yè)面中還有像「關(guān)注了」「關(guān)注者」等與創(chuàng)作關(guān)系不太大的干擾信息。這些東西，都會(huì)阻礙用戶激活，需要優(yōu)化。

針對(duì)上述問(wèn)題，團(tuán)隊(duì)同學(xué)經(jīng)過(guò)討論，提出假設(shè)：我們是否可以通過(guò)場(chǎng)景化引導(dǎo)的方式，來(lái)提升整個(gè)激活率呢？

所謂場(chǎng)景化引導(dǎo)，就是通過(guò)語(yǔ)雀產(chǎn)品定位以及用戶實(shí)際使用情況，提煉出最典型的場(chǎng)景模板，打包出樣板間。用戶帶著場(chǎng)景與問(wèn)題來(lái)到語(yǔ)雀，語(yǔ)雀帶著相應(yīng)的解決方案去迎接用戶，如此一來(lái)，需求和方案就能很好的匹配上，「語(yǔ)雀能用來(lái)干什么」的問(wèn)題自然迎刃而解。

與此同時(shí)，新方案將「知識(shí)庫(kù)」等很難理解的概念通過(guò)場(chǎng)景化包裝，變成「筆記本」「攻略書(shū)」等更具像化的東西，用戶不再需要上來(lái)就學(xué)習(xí)這些概念，只需要在使用的過(guò)程中慢慢去體會(huì)其作用即可。

（第一批場(chǎng)景模板） 

以上就是我們最初提煉的六大場(chǎng)景，我們將它放置在新用戶注冊(cè)后進(jìn)入的第一個(gè)頁(yè)面。此處以學(xué)習(xí)筆記為例子：新用戶完成注冊(cè)后，如果想用語(yǔ)雀做學(xué)習(xí)筆記，他可以點(diǎn)擊筆記下方的「立即新建」。

此時(shí)，會(huì)進(jìn)入學(xué)習(xí)筆記的創(chuàng)建流程，語(yǔ)雀會(huì)默認(rèn)幫用戶填寫(xiě)好表單內(nèi)容，并在右側(cè)紫色框框內(nèi)展示一個(gè)樣板，通過(guò)樣板見(jiàn)，用戶就能大概知道語(yǔ)雀是如何解決他所在場(chǎng)景下的問(wèn)題。下一步，用戶只需要點(diǎn)擊新建，就能創(chuàng)建出一個(gè)適用于做學(xué)習(xí)筆記的知識(shí)庫(kù)。

瞧，一個(gè)學(xué)習(xí)筆記知識(shí)庫(kù)也就新建好了，這里，用戶可以選擇自行「新建文檔」，或者基于我們?yōu)樗M(jìn)行準(zhǔn)備的模板文檔，開(kāi)始自己的創(chuàng)作。整個(gè)引導(dǎo)過(guò)程，始終圍繞用戶的目標(biāo)與場(chǎng)景，并將結(jié)果前置供用戶預(yù)覽，讓他更有體感。

最終，我們的增長(zhǎng)實(shí)驗(yàn)取得了還不錯(cuò)的效果。相較于舊版，新版用戶激活率提升了 52%。

既然實(shí)驗(yàn)效果不錯(cuò)，是否能百尺竿頭更進(jìn)一步，放大成功影響呢？這里運(yùn)用了兩個(gè)小方法，舉一反三和乘勝追擊：

· 舉一反三：把成功模式運(yùn)用到產(chǎn)品的其他地方

· 乘勝追擊：針對(duì)同一個(gè)點(diǎn)進(jìn)行更多實(shí)驗(yàn)，看能否進(jìn)一步提升實(shí)驗(yàn)指標(biāo)

回到剛才的例子，在驗(yàn)證了場(chǎng)景化引導(dǎo)的有效性后，我們也將模板用在用戶日常的新建流程里，除新手引導(dǎo)外，用戶在自己常規(guī)的新建過(guò)程中，也可以通過(guò)我們總結(jié)出來(lái)的場(chǎng)景模板去新建知識(shí)庫(kù)或團(tuán)隊(duì)，做到舉一反三。

這一設(shè)計(jì)有利于向存量老用戶介紹語(yǔ)雀的用法，也方便他們?nèi)ヌ剿髡Z(yǔ)雀更多的可能性，在弄明白「語(yǔ)雀怎么樣解決我的問(wèn)題」之余，還能知道「原來(lái)語(yǔ)雀也能干這個(gè)！」

與此同時(shí)，我們?cè)谠攘竽０宓幕A(chǔ)上，借著雙 11 和雙 12 的東風(fēng)，提煉出了「電商團(tuán)隊(duì)」模板，乘勝追擊。

希望借此轉(zhuǎn)化一部分商家流量，讓商戶也在語(yǔ)雀中管理自己的進(jìn)銷(xiāo)存等內(nèi)容。

經(jīng)過(guò)一輪舉一反三以及乘勝追擊，場(chǎng)景化增長(zhǎng)實(shí)驗(yàn)取得了還不錯(cuò)的效果，除剛剛說(shuō)的整體激活率提升 52% 以外，自語(yǔ)雀場(chǎng)景化模板上線以來(lái)，語(yǔ)雀新建的所有團(tuán)隊(duì)中，有 57% 是通過(guò)模板創(chuàng)建的；新建的所有知識(shí)庫(kù)中，有 21% 是通過(guò)模板創(chuàng)建的。可以說(shuō)，我們的場(chǎng)景化模板還是比較契合用戶實(shí)際場(chǎng)景，被用戶接受的。增長(zhǎng)實(shí)驗(yàn)取得了不錯(cuò)的成效。

整個(gè)過(guò)程，在產(chǎn)品功能上，其實(shí)并沒(méi)有做多少增量，從前語(yǔ)雀能做的，現(xiàn)在也能做；從前語(yǔ)雀不能做的，現(xiàn)在也不太能做。

通過(guò)場(chǎng)景化的方式，讓產(chǎn)品的價(jià)值顯性化，通過(guò)讓顯性化后的產(chǎn)品價(jià)值被用戶發(fā)現(xiàn)，促使用戶增長(zhǎng)。

場(chǎng)景化，讓價(jià)值被發(fā)現(xiàn)，這是我們?cè)谡Z(yǔ)雀增長(zhǎng)實(shí)踐中學(xué)習(xí)到的小小經(jīng)驗(yàn)，分享給大家。

結(jié)語(yǔ)

最后總結(jié)一下關(guān)鍵點(diǎn)：

1. 利用增長(zhǎng)大圖，用定量的用戶行為數(shù)據(jù)漏斗和定性的痛點(diǎn)比重?cái)?shù)據(jù)，去綜合分析，找到機(jī)會(huì)點(diǎn)，然后從業(yè)務(wù)總目標(biāo)出發(fā)去層層拆解增長(zhǎng)目標(biāo)，確定增長(zhǎng)實(shí)驗(yàn)的聚焦領(lǐng)域，現(xiàn)階段先做什么，后做什么？用最小的成本去撬動(dòng)最大的價(jià)值。但增長(zhǎng)大圖也只是工具和手段，最關(guān)鍵是與 Key Person 共創(chuàng)聚焦、共同推進(jìn)，這樣才能做到事半功倍。

2. 增長(zhǎng)實(shí)踐不是一帆風(fēng)順、一蹴而就的，最重要的是持之以恒，反復(fù)迭代實(shí)驗(yàn)的過(guò)程。如果實(shí)驗(yàn)成功則可以通過(guò)乘勝追擊和舉一反三的方式，繼續(xù)放大成功影響。如果實(shí)驗(yàn)失敗則要吸取教訓(xùn)，了解原因，繼續(xù)下一個(gè)試驗(yàn)。

最后想說(shuō)的是，增長(zhǎng)只是一種思維方式，在設(shè)計(jì)中增長(zhǎng)，讓產(chǎn)品核心價(jià)值被更多人發(fā)現(xiàn)和使用，通過(guò)設(shè)計(jì)的方式去最終幫助業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，甚至還可以做到對(duì)商業(yè)有影響。

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文章來(lái)源：站酷   作者：Ant_Design

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