在當今信息化時代，醫(yī)療行業(yè)軟件的UI設計逐漸成為了醫(yī)療行業(yè)數字化轉型的重要組成部分。與傳統醫(yī)療管理方式相比，醫(yī)療軟件可以更加高效、精確地管理和處理各類醫(yī)療信息。因此，本文將以 醫(yī)療行業(yè)軟件UI設計 為題，探討如何設計出合理、易用、美觀、安全的醫(yī)療行業(yè)軟件界面。
一、醫(yī)療行業(yè)軟件UI設計的基本原則
在進行醫(yī)療行業(yè)軟件UI設計時，我們需要遵循一些基本原則，以確保設計出用戶滿意、易用、美觀的軟件界面。以下是一些重要的UI設計原則：
簡潔明了：醫(yī)療行業(yè)軟件應注重界面簡潔明了，以避免用戶過多的學習成本。應盡可能地減少功能按鈕和控件的數量，并將其分組或分類，以便于用戶快速找到所需要的工具。
安全可靠：由于醫(yī)療行業(yè)軟件涉及個人隱私數據等敏感信息，所以應該注重安全性。在設計時，需要考慮用戶身份驗證、權限管理、數據加密等方面的問題，確保用戶信息的保密性和完整性。
可用性：醫(yī)療行業(yè)軟件應該非常注重可用性，確保用戶能夠輕松、快速地完成任務。為此，可以引入一些常用的設計元素，例如列表、表格、搜索框等，同時在設計時，需要考慮各種用戶操作情況，如單擊、雙擊、右鍵單擊等。
色彩搭配：在醫(yī)療行業(yè)軟件的UI設計中，色彩的搭配非常重要。應該選擇適合目標用戶和應用場景的主題色系，并在設計過程中使用這些顏色。此外，顏色還可以用來強調某些重要元素，例如按鈕、鏈接等。
用戶體驗：醫(yī)療行業(yè)軟件的UI設計應該以用戶體驗為核心，了解并滿足用戶的需求。設計的界面要符合用戶的操作習慣，簡化用戶操作流程，提高工作效率。
二、設計要素與功能模塊
在進行醫(yī)療行業(yè)軟件的UI設計時，需要考慮一些重要的設計要素和功能模塊，以下是一些常見的設計要素和功能模塊：
患者管理：醫(yī)療行業(yè)軟件需要有一個完善的患者管理系統，包括患者信息錄入、查詢、更新、刪除等功能。在設計患者管理模塊時，需要考慮患者信息的完整性和準確性，并提高查詢速度和便捷性。
醫(yī)生管理：醫(yī)生是醫(yī)療行業(yè)軟件的主要用戶之一，因此醫(yī)生管理功能模塊也非常重要。在設計醫(yī)生管理模塊時，需要考慮醫(yī)生信息的分類、查詢和權限管理等問題，以便于醫(yī)生能夠快速地找到所需工具。
病歷管理：醫(yī)療行業(yè)軟件需要一個完善的病歷管理系統，包括患者病歷錄入、查詢、更新、刪除、打印等功能。在設計病歷管理模塊時，需要考慮病歷信息的分類、統計和權限管理等問題，以便于醫(yī)生能夠快速地找到所需工具。
醫(yī)學知識庫：醫(yī)學知識庫為醫(yī)療行業(yè)軟件提供了可靠數據支持，包括最新的醫(yī)學知識、最新的疾病診斷和治療方案等內容。在設計醫(yī)學知識庫時，需要注重信息的準確性、及時性和完整性，以滿足醫(yī)生的信息需求。
數據統計和分析：醫(yī)療行業(yè)軟件需要一個完善的數據統計和分析系統，可以幫助醫(yī)院管理者了解醫(yī)院運行狀況、分析患者病情趨勢等信息。在設計數據統計和分析模塊時，需要考慮數據類型、數量和結構，并采用適當的界面元素，例如列表、表格、樹形結構等。
三、UI設計的最佳實踐
在進行醫(yī)療行業(yè)軟件的UI設計時，還需要遵循一些最佳實踐，以確保設計出更好的用戶體驗：
用戶測試：在設計完成后，需要進行用戶測試和反饋，以確認設計是否符合用戶需求。測試可以采用問卷調查、用戶訪談、焦點小組等方式。
設計原型：在開始UI設計之前，需要定義界面的功能和流程，并制作出初步的草圖或原型，以建立一個基本的設計框架。原型可以通過 用戶體驗設計工具 如Axure、Sketch、figma等繪制。
反饋和改進：根據用戶的反饋，進行適當的改進和調整，以提高用戶體驗和界面易用性。
框架和插件：使用流行的UI框架和插件，以加速設計過程并提高界面風格的一致性。Bootstrap、Ant Design等都是比較受歡迎的前端框架，利用這些框架可以減少開發(fā)時間和代碼量，提高可維護性。
總之，醫(yī)療行業(yè)軟件的UI設計需要注意眾多細節(jié)，應注重用戶的需求和使用體驗，并遵循一些基本原則和最佳實踐，才能設計出合理、易用、美觀、安全的軟件界面，提高醫(yī)院信息化管理的效率和水平。
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藍藍設計( www.bouu.cn )蘭亭妙微，是一家專注而深入的界面設計公司，為期望卓越的國內外企業(yè)提供卓越的UI界面設計、BS界面設計 、 cs界面設計 、 ipad界面設計 、 包裝設計 、 圖標定制 、 用戶體驗 、交互設計、 網站建設 、平面設計服務、UI設計公司、界面設計公司、UI設計服務公司、數據可視化設計公司、UI交互設計公司、高端網站設計公司、UI咨詢、用戶體驗公司、軟件界面設計公司。
科研信息軟件是現代科學研究中必不可少的工具之一，它可以幫助科研工作者管理數據、分析結果、展示實驗圖像和文本信息等。在今天這個信息化時代，科研信息軟件的UI設計也變得越來越重要，因此本文將以科研信息軟件的UI設計為題，探討如何設計出合理、易用、美觀的科研信息軟件界面。
一、UI設計的基本原則
在進行科研信息軟件的UI設計時，我們需要遵循一些基本原則，以確保設計出用戶滿意、易用、美觀的軟件界面。以下是一些重要的UI設計原則：
簡潔明了：科研信息軟件應注重界面簡潔明了，以避免用戶過多的學習成本。應盡可能地減少功能按鈕和控件的數量，并將其分組或分類，以便于用戶快速找到所需要的工具。
可用性：科研信息軟件應該非常注重可用性，確保用戶能夠輕松、快速地完成任務。為此，可以引入一些常用的設計元素，例如列表、表格、搜索框等，同時在設計時，需要考慮各種用戶操作情況，如單擊、雙擊、右鍵單擊等。
色彩搭配：在科研信息軟件的UI設計中，色彩的搭配非常重要。應該選擇適合目標用戶和應用場景的主題色系，并在設計過程中使用這些顏色。此外，顏色還可以用來強調某些重要元素，例如按鈕、鏈接等。
風格風貌：科研信息軟件可以根據不同的使用情境，采取不同的界面風格和風貌。比如，可以采用類似Windows的傳統桌面風格，也可以采用時尚現代的扁平化、材料化設計風格。
二、設計要素與功能模塊
在進行科研信息軟件的UI設計時，需要考慮一些重要的設計要素和功能模塊，以下是一些常見的設計要素和功能模塊：
導航欄：在軟件界面的頂部或側邊，應該設置一個清晰明了的導航欄，以便于用戶快速找到所需工具或信息。
設置區(qū)：在設置區(qū)，用戶可以對軟件進行設置、管理各種數據源、安排任務等操作。在設計設置區(qū)域時，需要關注易用性和可維護性，給用戶提供方便的界面指引，以便于他們快速掌握設置流程。
數據管理：科研信息軟件的主要目標是管理各種數據類型，包括實驗數據、分析結果、文獻資料等。在設計數據管理模塊時，需要考慮數據類型、數量和結構，并采用適當的界面元素，例如列表、表格、樹形結構等。
數據可視化：數據可視化是科研信息軟件中非常重要的功能之一，它可以幫助用戶更好地理解和分析數據，支持圖表、曲線、熱圖等多種可視化方式。在設計數據可視化界面時，需要優(yōu)化數據展示效果，提高易讀性和易用性。同時，在數據可視化模塊中應該支持用戶自定義的操作，例如選擇數據源、調整參數設置等。
工具箱：工具箱是科研信息軟件中非常常用的功能區(qū)域，它提供了豐富的工具和模板，以支持用戶的不同操作需求。在設計工具箱時，需要盡可能地精簡和分類，使用戶能夠快速找到所需的功能工具。
三、UI設計的最佳實踐
在進行科研信息軟件的UI設計時，還需要遵循一些最佳實踐，以確保設計出更好的用戶體驗：
用戶測試：在設計完成后，需要進行用戶測試和反饋，以確認設計是否符合用戶需求。測試可以采用問卷調查、用戶訪談、焦點小組等方式。
設計原型：在開始UI設計之前，需要定義界面的功能和流程，并制作出初步的草圖或原型，以建立一個基本的設計框架。原型可以通過 用戶體驗設計工具 如Axure、Sketch、figma等繪制。
反饋和改進：根據用戶的反饋，進行適當的改進和調整，以提高用戶體驗和界面易用性。
框架和插件：使用流行的UI框架和插件，以加速設計過程并提高界面風格的一致性。Vue、React等都是比較受歡迎的前端框架，利用這些框架可以減少開發(fā)時間和代碼量，提高可維護性。
總之，科研信息軟件的UI設計需要注意眾多細節(jié)，應注重用戶的需求和使用體驗，并遵循一些基本原則和最佳實踐，才能設計出合理、易用、美觀的軟件界面，提高科研數據管理、分析和展示的效率和質量。
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隨著現代科技的不斷進步，GIS技術和醫(yī)療設計的完美融合已經逐漸走進了人們的視野。GIS技術即地理信息系統技術，它是一種以空間數據為基礎的信息處理技術。而醫(yī)療設計則是將設計技術應用于醫(yī)療領域，通過設計來提高醫(yī)療服務的效率和質量。兩個看似毫不相關的領域，卻可以在某些特定的領域中實現完美結合。
首先，GIS技術在醫(yī)療領域中的應用已經越來越廣泛。因為醫(yī)療服務需要考慮到地域性和時空性，因此GIS技術的空間分析功能可以很好地滿足這些需求。通過GIS技術，醫(yī)療機構可以更好地對疾病分布、患者流動、醫(yī)療資源等進行分析，從而指導醫(yī)療服務的規(guī)劃和調整。
其次，在醫(yī)療設計中，GIS技術也有著重要的應用價值。醫(yī)療設施的建設需要考慮到諸多的因素，比如：地理位置、運輸便利程度、周邊環(huán)境等，而GIS技術可以為醫(yī)療設施的選址提供更為準確的參考。同時，GIS技術還可以為醫(yī)療設施的建設提供基礎數據支持，比如通過對周邊地理環(huán)境的分析來確定醫(yī)院的建筑布局，從而實現最佳的設計效果。
再者，GIS技術還可以為醫(yī)療服務的查詢提供便捷的方式。在過去，人們需要到醫(yī)院或者診所進行面對面的咨詢和查詢，這樣一來就浪費了大量的時間和精力。但是有了GIS技術，患者們可以通過互聯網檢索到附近的醫(yī)療機構，并在地圖上直觀地查看它們的位置、聯系方式、醫(yī)生資質等相關信息，從而更方便地進行醫(yī)療服務的選擇和查詢。
最后，GIS技術在醫(yī)療領域中的應用不僅可以提高醫(yī)療服務的效率和質量，還可以幫助提升醫(yī)療行業(yè)的整體發(fā)展水平。通過GIS技術，醫(yī)療機構可以更好地把握疾病的流行趨勢，預測未來的疾病發(fā)展趨勢，發(fā)掘醫(yī)學研究的價值。這些技術將帶來更好的醫(yī)療體驗，并在未來的醫(yī)療創(chuàng)新上提供更多的可能性。
綜上所述，GIS技術與醫(yī)療設計的完美融合，可以為醫(yī)療領域帶來更多的便利和高效。我們相信，在未來的日子里，這種新興的技術應用將帶來更多令人期待的驚喜。
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在市面上有各種各樣的方法論，但我們重中會發(fā)現答案是如此的相像。
【 發(fā)現問題 —— 定義問題 —— 解決方案 ——上線 —— 復盤 】
以下是我總結的思維模型；
設計模型分為五個階段，分別是：
1、定義問題：確定需要解決的問題，如果發(fā)現問題不需要解決，需要重新尋找問題。
2、正確的做事：在確定問題后，需要展開多維度挖掘，并確立核心目標。
3、用正確的方法做：圍繞核心目標，通過UE交互、UI設計等方法解決問題，進行可行性預測并提前進行數據埋點。
4、真的做對了嗎：上線后進行設計驗證，進行數據分析和反饋，了解用戶需求，度量產品是否符合預期。
5、規(guī)劃：根據驗證結果開展新的設計指標調整和后續(xù)迭代。
這些階段的設計模型可幫助您更好的解決問題。
在職場上，很多情況下接到需求同時已經把方案確認來。所以我們前置問題。以下兩個理論很好的詮釋為什么要整明白事情后做事?！军S金圈法則】【第一性原理】我們應該多問為什么直擊問題本質。
5Why分析法
5Why分析法是一種用于解決問題的方法，通過不斷問“為什么”來找到問題的根本原因，從而采取相應的解決措施。該方法主要包含以下步驟：
1、確定問題：明確問題的具體表現和影響，將問題定義清晰。
2、提出第一個為什么：從問題的表面原因開始，問“為什么”出現這個問題。
3、進一步提出為什么：根據第一個為什么的回答，追問“為什么”這個回答是如此，找到更深層次的原因。
4、重復以上步驟：根據第二個為什么的回答，再次追問“為什么”，直到找到問題的根本原因。
5、制定解決方案：針對問題的根本原因，提出相應的解決措施。
通過追問層層遞進,直至得到問題本質。抓住關鍵點，排除信息干擾。MECE法則，相互獨立、完全窮盡通過不斷追問“為什么”，可以找到問題的真正原因，避免只解決表面問題而忽略了更深層次的問題。
我們可以通過體驗走查、競品分析、數據分析、用戶分析、專家訪談、圓桌會議、用戶體驗地圖、產品體驗報告?？梢愿鶕椖啃枨蟮牟煌Y選出更適公司的策略，從而更好的解決問題。
體驗走查：通常情況下由體驗設計進行專業(yè)性的走查發(fā)現體驗問題
競品分析：防止閉門造車，發(fā)現競品亮點。統一固有的交互方式增強易用性。
用戶分析：用戶類型分析，對人群劃分。
專家訪談：專家訪談也叫用戶方案，主要針對反饋問題進行進一步的了解。
圓桌會議：通過調研報告二手資料審視產品問題。
用戶體驗地圖：用戶體驗地圖又稱體驗地圖、旅程圖主要是圍繞用戶主流程洞察用戶痛點，從痛點形成設計目標。
產品體驗報告：公司內部對產品調研反饋的報告文件，可以是第三方可以是不同崗位的調研報告。
聚焦，顧名思義根據上一步我們挖掘出來的「問題」、「機會點」進行聚集。實際上我們很容易的先入為主從用戶體驗上推論出可行性設計解決方案，而忽略了業(yè)務目標形成有效的商業(yè)價值。所以我們應該從業(yè)務目標為前提解決用戶訴求。
設計日標 = 用【某設計策略】給目標用戶帶來【某價值】，以助力【某變現方式】
在設計思路的探索階段，我們需要采用發(fā)散思維的方式，嘗試不同的方案，以激發(fā)更多的可能性。通過設計工作坊、競品分析、頭腦風暴等形式，圍繞著設計目標，我們使用不同的設計策略對產品進行改進和優(yōu)化。在主要負責產品迭代優(yōu)化并滿足業(yè)務需求的過程中，我們需要不斷地探索和嘗試，以達到更好的效果。
設計策略是解決設計問題的核心方法，它幫助設計師建立正確的思維框架，從合適的維度去思考和檢驗設計方案。它是基于設計目標、用戶需求、市場分析等因素而制定的指導性原則，指導我們選擇合適的設計方法、工具和技術，以達成最佳設計效果。設計師在于是否熟練掌握了相關的設計策略并正確地實施。因此，我們不能生搬硬套固定的設計方案，而要根據不同的情境和問題，靈活運用設計策略。
我們可以通過設計預演、可行性測試、設計評審設計流程來進行設計最終評審。
這一階段我們可以從不同角度來審視自己的設計是否可行。甚至可以把一些不確定的設計方案進行拋磚引玉。最重要的是設計闡述，通過什么設計手段來達到我們的目標，來支撐我們的設計方案，需要有空杯的心包容其他人提出的問題。最終形成設計方案，這個過程并不是一次完成，有可能進行多輪討論完成。
產品上線后我們需要驗證產品的最終是否符合我們設計預期。首先我們需要根據設計預期統計上線后的數據表現。
灰度測試
灰度測試和A/B測試都是軟件測試中的一種測試方法，但是它們的目的和實現方式有所不同?；叶葴y試是指在軟件發(fā)布之前，先將新功能或者新版本的軟件發(fā)布到一部分用戶中進行測試，以收集用戶反饋，然后再逐步擴大范圍，直到全面推廣上線。而A/B測試則是將同一個功能或者頁面設計出兩個或多個版本，然后將不同版本的頁面隨機分配給不同的用戶，通過比較不同版本的用戶行為數據來確定哪個版本更優(yōu)秀。
數據驗證
前期在設想目標轉化流程，然后通過數據埋點數據采集，來收集用戶行為數據、應用數據、網站數據等等。構建數據指標體系，進行事件分析，查看數據是否符合預期。如：轉化率、用戶停留時長、跳出率等等。
除此以外，我們還可以參考行業(yè)其他的度量方式：如（谷歌Heart模型、阿里巴巴五度模型）
用戶反饋
不同行業(yè)收集渠道都不一樣可以根據成本、可行性出發(fā)選擇一個能快速執(zhí)行的方案。
1、內部渠道，比如客服咨詢、反饋投訴，可以直接了解用戶的問題、建議、需求等。
2、比如在線問卷、彈窗調查、用戶評論等，可以主動邀請用戶提供反饋。
通過數據埋點，構建數據指標體系，進行事件分析，查看數據是否符合預期。如轉化率、用戶停留時長、跳出率等等如五度模型
復盤
復盤是一個對整個設計過程進行回顧、總結和反思的過程，主要目的是為了發(fā)現問題、優(yōu)化流程、提升設計質量和工作效率。它通常包括三個階段：準備階段、設計復盤階段和知識共享階段。
在準備階段，需要明確復盤的目標和范圍，梳理并整理在整個設計過程中產生的調研內容、分析結果、設計成果物等。這樣有助于在復盤階段更加有針對性地收集和整理相關信息，以更好地發(fā)現問題和優(yōu)化方案。
在設計復盤階段，可以從自身出發(fā)，對整個設計過程進行回顧、總結和反思，進一步發(fā)現問題和提升設計質量和工作效率。同時，也可以從外部出發(fā)，收集項目組成員、真實用戶等各方反饋，進一步驗證設計質量、工作質量等。在復盤階段，可以采用面談、問卷調查、數據分析等方法，對設計過程和成果進行評估。
在知識共享階段，可以分享得出的結論、總結和優(yōu)化方案，以便其他人可以從中受益。同時，還可以將得出的結論、總結和優(yōu)化方案進行知識沉淀，以便以后的設計過程可以更好地避免犯同樣的錯誤。知識共享和沉淀是復盤的重要結果之一，也是大家共同進步的關鍵。
總之，充足的前期準備會讓之后的復盤過程更加順利，復盤結果更加準確。復盤是一個持續(xù)改進的過程，通過反復的復盤和優(yōu)化，可以不斷提升設計質量和工作效率，實現更好的效果和成果。
5.1 產品規(guī)范
在新版產品發(fā)布后，通過數據驗證進一步了改版后是否達到預期。改版的價值是否能體現？如果不是我們應該如果重新調整方向。
總之，針對電商產品新版發(fā)布后的項目規(guī)劃和調整，需要通過數據分析來了解用戶需求和反饋，制定相應的項目計劃和調整方案，并在實施過程中不斷監(jiān)控和評估，以便及時進行必要的調整和優(yōu)化。
結語
優(yōu)秀的體驗設計師是鳳毛麟角，但每個人都可以提出一些建議。本文介紹了一些方法，希望能啟發(fā)讀者，成為優(yōu)秀的用戶體驗設計師。作為一名用戶體驗設計師，需要掌握以下幾個技巧：
1、溝通技巧：用戶體驗設計師需要具備與團隊成員、利益相關方和用戶進行高效溝通和協作的技巧。
2、用戶理解力：深刻理解用戶需求，準確把握目標受眾，并站在他們的角度思考問題，以設計出符合用戶需求的產品和服務。
3、數據分析能力：能夠運用數據挖掘技術，客觀論證假設，提高決策正確性，以評估設計效果并提出改進方案，不斷優(yōu)化產品的用戶體驗。
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為什么要做精細化設計
1）不同圈層用戶需求不同，如股票小白、一般散戶、專業(yè)用戶群體，特點不同，需求也不同，充分對用戶進行挖掘、細分才能更好的理解用戶。
2）在產品同質化嚴重背景下，精細化設計是一條能持續(xù)產生創(chuàng)新收益路徑。
3）互聯網新流量獲取困難，比起搶占流量，當下更重要的，是提升用戶粘性、更好的服務用戶、打造精細化服務體系。
精細化設計方法優(yōu)勢
精細化設計是可以被復用的標準化流程方法，設計師可以通過精細化用戶/場景/時段分析后更好的理解用戶多樣化需求，從而轉換角色發(fā)現用戶痛點，基于痛點制定設計策略，展開具體設計，設計方向精耕、細致，更關注效果，重視投入產出比。
一、精細化需求分析
用戶分層及需求分析
用戶分層：方法包含多種，包括按用戶價值、生命周期、RFM模型、AARRR模型、使用經驗分層等方法，需結合需求目標及業(yè)務類型選擇匹配的方法。
以搜索金融垂類為例，目標是更好的滿足用戶的需求，而不同分層下的用戶需求不同，因此結合金融垂類下不同使用經驗用戶需求不同的特征，按用戶使用經驗由淺入深分為：小白用戶、一般散戶、專業(yè)用戶，基于大盤用戶分析報告發(fā)現用戶類型主要以小白用戶和一般散戶為主，小白用戶占比最高。
需求分析：方法包括問卷調研、用戶訪談、焦點小組、數據分析等方法，此項目需求分析結論來源于用戶分析報告，主要是通過問卷方式調研用戶需求，將不同分層用戶的需求進行分類整合，得出以下需求特征：
小白用戶：入門學習資料、百科基礎知識、新聞資訊、行情、社區(qū)內容。
一般散戶：行情、自選、新聞資訊、投資建議。
專業(yè)用戶：自選、行情、資訊、社區(qū)、更高級的策略組合。
場景分類分析
輔助挖掘分場景的細化需求并提供對應設計解法
不同場景下用戶需求不同，設計解決方案會有差異，金融品類需求豐富包括股票/基金/期貨/外匯/貴金屬，需求類型包括實體需求/問答需求/轉化需求，需通過數據分析了解各類需求占比，可以作為后續(xù)優(yōu)化優(yōu)先級的判斷指標，經過數據分析后得出結論股票品類需求及用戶占比遠高于其他品類，以股票品類舉例細化用戶需求，列舉搜索詞，便于后續(xù)進行線上問題走查挖掘設計機會點。
使用時段分析
輔助挖掘分時效的細化需求并提供對應設計解法
股票交易時段有固定的交易周期，包括盤前/早盤盤中/午休/午盤盤中/盤后幾個固定時段，不同時段用戶需求不同，了解不同時段的用戶需求可以更好的滿足用戶，比如開盤過程中用戶想看到更實時更專業(yè)的行情信息、實時的資訊動態(tài)，而在盤前/盤后用戶更想看到的是今日大盤的走勢預測/收盤后的大盤總結，除了固定周期的用戶需求，突發(fā)的新聞資訊類時效性內容對用戶做決策分析也很重要。
二、機會點挖掘
綜合分析判斷設計優(yōu)先級
由于開發(fā)資源有限，不能一次做完所有產品設計優(yōu)化，因此需針對優(yōu)化內容排布優(yōu)先級，對高優(yōu)場景進行優(yōu)化，這里的方法是結合用戶分類規(guī)模、產品品類規(guī)模、發(fā)展目標、體驗收益高低明確優(yōu)化優(yōu)先級，通過上述精細化分析得出結論股票場景用戶規(guī)模大，且小白用戶占比高，因此在股票場景下針對偏小白用戶高優(yōu)進行設計優(yōu)化。
結合分析結論洞察機會點
結合小白用戶需求特征在股票需求場景下挖掘設計機會點，結合股票場景需求分類結論列舉搜索詞，針對搜索詞下的需求滿足情況進行挖掘分析，可以從以下三點著重分析：
1）結合用戶需求結論分析是否存在未滿足的使用需求。
2）結合競品分析已滿足需求是否有提升空間，如在滿足效率上、信息理解成本上。
3）結合競品分析交互、布局、視覺樣式上是否存在優(yōu)化空間。
以大盤詞下的股市行情搜索詞為例：
1）當前僅滿足了用戶單一市場的行情需求：僅展示了A股下的上證指數行情，缺少美股/港股等多市場滿足、缺少重要行情動態(tài)信息包括大盤最新消息、大盤整體漲跌情況、大盤特殊異動等信息。
2）數據圖表復雜理解成本高，滿足效率低：橫縱坐標數據多、圖表內包含分時、五日、日K等專業(yè)行情功能切換，小白用戶難以理解。
3）內容布局及樣式上相對單一：由于滿足卡片使用了通用的股票行情設計模板、且需求滿足有缺失，導致了內容及布局上相對單一，與競品相比在內容豐富度及視覺樣式上差距較大。
按照以上方法對列舉搜索詞場景進行逐一分析挖掘，最后整理分類總結設計機會點。
三、制定設計優(yōu)化策略
明確設計準則及發(fā)力點
基于小白用戶經驗少、金融垂類專業(yè)知識多晦澀難懂、數據復雜難理解的背景，制定易觸達、易理解2個策略，通過信息可視化外顯、圖表圖形化表達、關鍵信息外顯等方式降低用戶消費門檻，提高信息獲取效率，強時效是基于股票特有的盤前/盤中/盤后周期性交易特征擬定的，可通過此特征打造更加差異化的滿足。
四、落地應用驗證
股票大盤場景
1）分析用戶需求及業(yè)務訴求
典型搜索詞：如大盤行情、今日股市動態(tài)等大盤泛搜索詞。
用戶需求：結合用戶高頻使用功能分析發(fā)現小白用戶、一般散戶、專業(yè)用戶均對行情功能有高頻率的使用需求，具體需求包括了解多市場、關鍵指數行情、了解最新快訊、重要行情動態(tài)、盤前/盤中/盤后簡報，再結合小白用戶占比高且對百科內容有需求的現狀，知識科普信息也是相關待滿足需求。
業(yè)務訴求：增加自選股入口、開戶轉化導流入口。
2）競品分析挖掘優(yōu)化點
搜索競品分析：普遍用一張晦澀難懂的數據結果卡滿足全部用戶的復雜檢索需求，可獲取信息很有限，對小白用戶來說復雜的數據圖更是難以消化。
垂類競品分析：更專業(yè)，信息滿足更豐富，但頁面內容較繁雜，對于小白用戶來說入門成本較高。
設計優(yōu)化思路：結合競品優(yōu)劣勢可得出，需要在提高信息豐富度的同時，考慮小白用戶的入門成本，用更可視化及簡潔的設計語言輔助用戶快速獲取有效需求信息。
3）結合策略展開設計
結合用戶需求優(yōu)先級對信息模塊進行分區(qū)，強需內容放在頭部，弱需滿足放在中部，附加轉化放在底部，如多市場TAB+指數模塊作為搜索強需置于上方，關鍵指數信息置于頭部，市場總覽及簡報內容置于中部，開戶轉化等激發(fā)需求入口置于下方輔助展現，并結合設計策略進行詳細設計。
易觸達：優(yōu)化前的搜索結果卡片僅支持上證指數數據的展示，更豐富的行情信息都承載在落地頁內，通過前卡與落地頁的聯動優(yōu)化，外顯滿足需求的關鍵信息，幫助用戶提升消費效率。
易理解：通過數據結構化、圖形可視化、標簽化字體等用戶更易理解的設計表達語言，幫助用戶更簡單快捷的獲取信息。
強時效：增加快報簡訊等時效性內容、周期性內容展示。
4）實驗上線驗證
通過最終上線實驗數據分析發(fā)現，設計改版后由于更高效的滿足了用戶多樣化內容需求，搜索量、點擊率大幅提升，也驗證了整個設計方法思路的正確性。
開戶轉化場景
設計方法流程相同
分析需求：典型搜索詞股票開戶等轉化詞，線上僅有開戶入口列表，但實際搜索用戶有潛在的查找開戶方式需求未滿足，因此需先滿足用戶了解開戶流程的需求，再提供轉化入口。
競品分析：搜索競品包括今日頭條、夸克、QQ瀏覽器、必應、谷歌均以滿足用戶查找需求為主，信息以純文本形式展現，消費成本較高，且未滿足用戶潛在的開戶需求，垂類競品開戶頁對流程、材料介紹均不完整、缺少完整的介紹及問題解答。
策略設計 ：結合用戶需求優(yōu)先級對信息模塊進行分區(qū)，可視化外顯優(yōu)先滿足開戶流程需求，再提供優(yōu)質券商開戶入口，考慮到搜索結果頁卡片展示屏效，完整開戶指南配合在落地頁內呈現。
驗證收益：產品上線后開戶轉化率提升，用戶需求和轉化需求得到了較好的平衡，再次驗證精細化設計方法的有效性。
總結與展望
精細化設計方法應用落地主要分為四步：1）分用戶、場景、時效的精細化需求分析；2）VS競品分析問題挖掘設計機會點；3）結合分析制定設計優(yōu)化策略；4）高優(yōu)場景設計及收益驗證。該方法不僅適用于搜索金融垂類體驗持續(xù)優(yōu)化，同時也可應用至搜索全局啟發(fā)設計優(yōu)化思路。
藍藍設計建立了UI設計分享群，每天會分享國內外的一些優(yōu)秀設計，如果有興趣的話，可以進入一起成長學習，請加微信ban_lanlan，報下信息，藍小助會請您入群。歡迎您加入噢~~
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藍藍設計( www.bouu.cn )蘭亭妙微，是一家專注而深入的界面設計公司，為期望卓越的國內外企業(yè)提供卓越的UI界面設計、BS界面設計 、 cs界面設計 、 ipad界面設計 、 包裝設計 、 圖標定制 、 用戶體驗 、交互設計、 網站建設 、平面設計服務、UI設計公司、界面設計公司、UI設計服務公司、數據可視化設計公司、UI交互設計公司、高端網站設計公司、UI咨詢、用戶體驗公司、軟件界面設計公司。
mj大家都很熟悉了，但是目前很多還是在用它做海報、運營banner、ip等形象，那么作為UI設計如果運用mj到工作流中，最近一直在探索這方面，目前來看背景、圖標是可以成熟的運用到工作流中，下面就來講講心得
先看結果，下面是我用mj生成的彈窗頁面和功能頁面，bc都進行嘗試，感覺效果還是不錯～
Midjourney分為很多模式，如V4\V5\V5.1\niji4\niji5等模式，先了解這些模式什么意思，直接從v4說吧，v4之前基本用不到了；
v4:通用模式，適用于各個風格行業(yè)，但產出的圖質量和細節(jié)不是好
v5:寫實模式，產出的圖更加風格，更加細節(jié)，風格偏向寫實
v5.1:最近剛出的模型，在v5基礎上產出的圖細節(jié)更豐富
niji4/5：產出的圖基本就是二次元風格，可以想象為宮崎駿風格，當然加一些特殊詞也可以生產3d圖
眾所周知mj可以支持生圖以及喂圖，我在工作流中兩者都進行了使用，具體來講一下流程。
先說生圖，就是直接拿關鍵詞輸入進去就可以出圖了，但是這種一般都是隨機的無法達到自己想要的效果，比如下面我直接用關鍵詞生成b端圖標以及喂圖出來的圖標她們之間的差距；
左側是直接生成的圖標，可以看到結構以及配色上都特別臟亂，右側通過喂圖之后就會更加干凈
/imagine 要求畫圖
/describe 反向識別圖片，用于喂圖提取關鍵詞
/settings 設置參數
--s 700 數值越高，越偏離描述
--q 2.5 越小出圖越快，細節(jié)也越少
-- iw 1 數值越大越偏離你喂的圖
--ar 16:9 控制比例
:: geed 4.5 圖片權重，讓生成的圖側重哪些關鍵詞
--no geed 加什么不會出現什么
使用niji模式生成UI圖標
第一行：使用niji5模式
第二行：默認風格化也就是 --s 值
第三行：默認風格
第四行：默認
第一行：使用v5模式
第二行：默認
第三行：默認
在/imagine 內輸入下面咒語
A UI interface gift box, icon design, UI, Disney, Clay material, bright color, 3d art, clean background, Oc rendering, The background is black, c4d, blender, 3d, 8k, HD -niji 5 --style expressive --s 180
一個UI界面禮盒，圖標設計，UI，迪士尼，Clay材質，亮色，3d藝術，干凈背景，Oc渲染，背景為黑色，c4d，blender，3d，8k，HD
關鍵：粘土材質、迪士尼、UI圖標
U1-U4對應四張圖，可以選擇自己滿意的圖進行放大，如果不滿意可以使用V指令，針對某一張圖在進行生成
使用ps或者其他軟件進行扣圖
進行色彩調整
進行頁面融合
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藍藍設計( www.bouu.cn )是一家專注而深入的界面設計公司，為期望卓越的國內外企業(yè)提供卓越的UI界面設計、BS界面設計 、 cs界面設計 、 ipad界面設計 、 包裝設計 、 圖標定制 、 用戶體驗 、交互設計、 網站建設 、平面設計服務、UI設計公司、界面設計公司、UI設計服務公司、數據可視化設計公司、UI交互設計公司、高端網站設計公司、UI咨詢、用戶體驗公司、軟件界面設計公司。
一、弧形輪播的 Banner 圖設計
在移動端 Banner 圖通常以左右輪播居多，也有個別產品會在輪播形式上創(chuàng)新，比如上下輪播、分層輪播、漸隱輪播、Z 軸輪播等。
最近在體驗態(tài)棒 App 時，其 Banner 圖采用弧形輪播的形式。利用弧度的形式展示商品提高了 Banner 位的利用率，有助于展示更多推薦商品，直觀的表達也使得商品更加突出。自動輪播類似于滾動的櫥窗，表現形式非常新穎，帶給用戶更好的感官體驗。
二、默認頭像的多種預設選擇
隨著產品感官體驗的提升，很多產品在默認頭像的設計層面變得更豐富，不一定需要用戶上傳照片，自定義的選擇也更靈活。
除了通過 IP 形象強化默認頭像的視覺感以外，最近在使用智行火車票 App 時，其默認頭像以矢量插畫風為主。用戶進行頭像設置時無需上傳照片，產品提供了多個默認頭像，方便用戶根據自己的喜好作出預設。多種預設讓自定義選擇更靈活，也能讓默認頭像更美觀，提升用戶對產品的好感度。
三、趣味性的心情打卡設計
對于職場人來說壓力是難以避免的，總會遇到一些煩心的事或者壓力，就會因此影響我們的情緒。我們要試著釋放壓力，治愈我們的情緒才能迎接美好的明天。
最近體驗到一個幫你記錄心情，治愈心事的產品-歲歲。整個產品設計風格清新可愛，看著就有種治愈感?？梢詫ψ约寒斍暗男那檫M行打卡，類似于儀表盤一樣的心情打卡設計也是趣味性十足，表情設計風格非常可愛，哪怕是不開心也能通過這樣趣味性的打卡形式而治愈。設計風格觀賞性很高，值得大家體驗。
四、五一主題氛圍設計
眾多產品都會在五一假期期間進行系列主題活動，如何充分利用好當前布局結構，是產品設計師進行設計發(fā)揮的關鍵。
在五一期間使用嘀嗒出行 App 時，多個主界面結合了五一主題氛圍設計，青春活潑的插畫風渲染出歡快的節(jié)奏。整個界面被裝扮得非常有氛圍感，既傳播了主題活動，也帶給用戶非常新穎的視覺享受。
五、場景化的積分兌換設計
為了提高用戶黏性，通過簽到積分、消費積分、任務積分等，再結合積分兌換提高用戶參與度，是提升黏性轉化的有效形式。
麥當勞 App 在積分兌換的設計中結合了兌換套餐的實物照片，讓用戶對于兌換商品更有直觀感受。也可以切換不同積分兌換的差異，提高用戶參與積分的積極性。通過場景化的積分兌換設計，不僅提高用戶參與度，設計感官度也非常棒。
六、動態(tài)賣點強化關注度
需要強化功能的關注度時，除了在視覺表現層體現差異以外，動靜結合也能起到突出作用。
比如智行火車票 App 首頁設計中，以動效的形式演變賣點，以此突出酒店欄目。動效表達的形式形成動靜對比，以差異化的形式突出業(yè)務重點，提高用戶的關注度。
七、播放按鈕的品牌氛圍營造
越來越多的產品開始注重立足于品牌的設計，強化品牌曝光度和產品差異化，品牌基因的融入可以一舉多得。
最近在使用汽水音樂 App 聽歌時，播放按鈕暫停狀態(tài)背景會有氣泡漂浮，還原了汽水帶給用戶的視覺感。通過小小的動效表達不僅強化了品牌感，也提高了播放按鈕的點擊欲，帶給用戶不錯的感官體驗。
八、登錄設計中的動態(tài)背景
登錄已經逐步成為體驗產品的必備步驟，很多產品都需要用戶登錄才可以體驗，如何提高用戶的登錄意愿度變得至關重要。
吃貨筆記 App 在登錄設計中采用動態(tài)背景增強視覺感，有種炫酷的感覺。動態(tài)背景結合炫酷的圖形設計，營造出不錯的氛圍感，以此降低登錄帶來的排斥感，提高用戶登錄體驗產品的意愿度。
九、導航結束的人性化設計
導航算是這個時代最便民的工具之一，讓大家的出行更便捷和安全。隨著導航產品的不斷完善，使用體驗也越來越人性化。
五一期間使用高德地圖導航時，抵達目的地結束導航的設計中，會根據目的地屬性進行場景表達。比如目的地是古鎮(zhèn)類景區(qū)，會以古鎮(zhèn)代表的圖標設計替代默認圖標，也會顯示景區(qū)購票信息，方便用戶進行購票和了解相關信息。結合場景打造人性化的設計，讓用戶時刻感受到產品的溫度。
十、不一樣的點贊設計
點贊設計已經很普遍，通常以伸大拇指和愛心圖標為主，點擊變化過程中也會結合動效和衍生設計。
最近在體驗歲歲 App 時，在樹洞欄目中點贊設計采用動效結合卡通形象。點贊時以動效表達卡通形象送愛心的過程，呈現出不一樣的點贊效果，帶給用戶差異化的點贊體驗。
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作為B端產品，競品分析是非常重要的一環(huán)，可以幫助我們了解市場和競爭對手的情況，制定更好的產品策略和營銷策略。以下是一些關于如何做好競品分析的建議：
1.明確分析目的和范圍：在進行競品分析前，我們需要先明確分析的目的和范圍。例如，我們要分析的是哪些競爭對手，分析的重點是哪些方面，分析的數據來源是什么等。
2.收集競品信息：收集競品信息是競品分析的基礎，我們可以通過多種方式收集競品信息，例如搜索引擎、社交媒體、行業(yè)報告等。需要注意的是，我們需要收集全面、準確的競品信息，避免歪曲事實或者忽略重要信息。
3.對競品進行比較分析：在收集到競品信息后，我們需要對競品進行比較分析，了解它們的優(yōu)勢和劣勢，找到我們產品的差異化競爭點。比較分析可以從多個角度進行，例如產品功能、定位、用戶體驗、營銷策略等。
4.總結競品的趨勢和特點：競品分析不僅僅是對單個競品的分析，還需要總結競品的趨勢和特點，了解市場的發(fā)展趨勢和競爭格局。這可以幫助我們更好地制定產品策略和營銷策略，搶占市場先機。
5.不斷更新競品信息：市場和競爭對手的情況都是不斷變化的，我們需要及時更新競品信息，以跟上市場的變化和競爭對手的動態(tài)。這可以幫助我們更好地應對市場挑戰(zhàn)，保持競爭優(yōu)勢。
6.分析競品的營銷策略：除了產品功能和用戶體驗等方面，競品的營銷策略也是可以分析的重要方面。我們可以了解競品的宣傳渠道、廣告投放、促銷活動等，以及它們的效果和反饋。這可以幫助我們更好地制定自己的營銷策略，吸引更多的用戶。
7.針對競品的問題進行改進：在競品分析過程中，我們可能會發(fā)現一些競品存在的問題和不足。我們可以借鑒這些問題，對自己的產品進行改進，提升用戶體驗和產品競爭力。
8.多角度思考競品分析：競品分析不僅僅是對單個競品的分析，也可以從多個角度進行。例如，我們可以對競品的用戶畫像、收費模式、技術實力等方面進行分析，以更全面地了解競品和市場。
9.與其他部門溝通協作：競品分析需要多個部門的協作，例如市場部門、產品部門、研發(fā)部門等。我們需要與這些部門進行溝通協作，共同分析競品和市場，制定更好的產品和營銷策略。
總之，競品分析是B端產品開發(fā)和營銷過程中非常重要的一環(huán)，需要全面、準確地分析競品和市場，以制定更好的產品和營銷策略。
那好的B端產品有哪些特點呢？
1、專業(yè)性：B端產品通常是為特定行業(yè)或職業(yè)群體設計的，需要具備專業(yè)性。好的B端產品需要深入了解用戶的需求和行業(yè)特點，提供專業(yè)化的解決方案。
2、易用性：雖然B端產品的用戶通常是專業(yè)人士，但好的B端產品也需要具備易用性，讓用戶能夠快速上手并且高效地使用。產品的界面設計、操作流程等都需要考慮用戶使用的便捷性。
3、可靠性：B端產品通常是核心的業(yè)務系統，需要具備高可靠性和穩(wěn)定性。好的B端產品需要經過嚴格的測試和驗證，確保系統的穩(wěn)定性和數據的安全性。
4、可定制性：不同行業(yè)和用戶群體有不同的需求，好的B端產品需要具備可定制性，能夠根據用戶的需求和特點進行定制。這可以提高產品的適用度和用戶的滿意度。
5、數據分析能力：B端產品通常需要處理大量的數據，好的B端產品需要具備強大的數據分析能力，能夠幫助用戶更好地理解業(yè)務數據和趨勢，以做出更好的決策。
6、云端服務：隨著云計算技術的發(fā)展，好的B端產品通常需要具備云端服務能力，能夠提供彈性伸縮、高可用性和低成本等優(yōu)勢，讓用戶能夠更高效地使用產品和服務。
7、良好的客戶服務：B端產品通常需要提供良好的客戶服務，能夠及時解決用戶的問題和反饋。好的B端產品需要具備良好的客戶服務體系，能夠幫助用戶更好地使用產品和服務。
綜上所述，好的B端產品需要具備專業(yè)性、易用性、可靠性、可定制性、數據分析能力、云端服務和良好的客戶服務等特點，以滿足用戶的需求和提升產品的競爭力。
這個頁面第一眼最突兀的地方首先是“知道了”這3個字，因為在這個界面中，橙色產品色，而突然出現的藍色會讓你覺得特別醒目，所以我們第一眼會看到這三個字以及這一行的內容，這里只涉及到了UI層面上的視覺表現就可以將用戶的注意力吸引過來，但提示欄的視覺優(yōu)先級并不應該設計的這么高。
這里的業(yè)務規(guī)則是，用戶必須將保險內容全部瀏覽完才可以進入到下一階段，也就是說一共4頁內容，如果你在擊下方的checkbox或者下一步時時，內容沒有定位在4/4的分頁狀態(tài)時，就會被判定沒有閱讀完保險內容。但是這里的文案只是告訴用戶，請向下滑動瀏覽全部內容。
底部有3個條款按鈕，在視覺表現上是3個統一樣式的幽靈按鈕，點擊后會出現彈窗讓用戶閱讀條款內容，并在一定時間內允許關閉，用戶點擊閱讀完后樣式不變，但這里的規(guī)則是必須閱讀條款且全部閱讀。
必須閱讀完三個條款與說明，才可進入下一步。所以這里就會出現多種問題，比如用戶閱讀完保單內容但沒有注意到中間的條款按鈕，在視覺沒有給出“必讀”的意符的情況下，用戶會先點擊下一步，但是被告知需要閱讀條款，用戶點擊閱讀完第一條條款，認為自己已經完成要求后繼續(xù)點擊下一步，但發(fā)現需要閱讀完三個條款才能完成要求。
這樣的交互與信息設計讓用戶在該頁面的操作效率大幅度下降，所以面對這種情況，我們是否可以用一些交互優(yōu)化的手段來解決這些問題呢？在選擇策略和方案之前，我們需要思考一些問題：
1.條款的必讀性、風險控制
2.效率與法律責任的權衡
3.面對多文本、文檔的操作、閱讀的便利性
其實這些問題一部分是業(yè)務規(guī)則，如果業(yè)務上的要求不是必須的那么在效率上的操作空間就會比較大。比如我們經?？吹降臈l款和說明的閱讀，幾乎沒有人會去全部一字不落的看完，但是為了讓用戶充分了解條款、協議的內容，以防后續(xù)帶來的風險，現在產品的設計策略就是給用戶一個5秒的閱讀倒計時，倒計時結束前無法關閉彈窗，但說實話這種設計也是雞肋的很，不想看的人你給60秒也不會去看，想看的人不設計倒計時也會很仔細的看。所以現在很多產品也做了簡化處理，例如在這個保險條款的交互方式中，我們也可以這樣設計。在底部直接將條款做成鏈接的形式，和checkbox一同做在一個欄里方便用戶操作，想看自己點，不想看就直接勾選后下一步即可。
關于風險揭示、知曉以及同意協議這個步驟有很多種做法，還有下方的3種例子：
1.將所有風險平鋪讓用戶勾選并同意，這樣的方式比做在一個模塊里打鉤其實形式上是一樣的，因為都可以全選后確認，一種同構異型的做法。將風險需知面積展示的更多，希望用戶能對其重視，但是為了效率起見還是做了一個全選，也是在形式上尊重了“風險”。
2.用標簽選擇的形式將合同、條款披露給用戶，這種形式在本質上也和上面的差不多，甚至很多用戶可能不回去點第二個標簽。
3.現在很多產品因為政策的關系都會在登錄頁面中加上用戶協議和隱私政策的說明，需要用戶自己去點擊，很多用戶都覺得在登錄前點擊該協議非常的麻煩，有時也會忽略，所以一些聰明的產品就在用戶點擊登錄后再彈出彈框讓用戶同意該協議。
最后，話又說回來，領導非讓用戶點擊完3個按鈕，才可以點擊下一步，該怎么設計呢？首先在視覺樣式層面，用常規(guī)的色塊、線條樣式的按鈕肯定是不行的，因為在這里我們要考慮幾個點：
1.如何讓用戶知道這3個條款是必須點擊閱讀的
2.讓用戶知道只有全部閱讀完才可以進行下一步。所以做成常規(guī)按鈕，用戶無法知道該點哪個，先點哪個，要點幾個。
那可以做成勾選嗎？也不行，感覺比做成按鈕還要離譜。
那我們可以考慮這樣做，在這個步驟中也無法單獨將閱讀條款列為一個界面，所以只能繼續(xù)在頁面下方用列表的形式讓用戶去閱讀。通過這樣的設計可以讓用戶明確我該點哪個，哪個還沒有閱讀，當用戶沒有完成閱讀要求時，底部按鈕置灰。
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用戶體驗設計流程
由于系統軟件糟糕的UI設計（菜單排布問題）所導致的誤操作，美國居民受到導彈襲擊的驚嚇
· 美國Forester的一項研究發(fā)現，針對UX投入的每1美元，能夠帶來2~100美元的收益。
· Amazon把按鈕文字從“注冊（register）”改成“繼續(xù)（continue）”之后，銷售增長了3億元。
· McAfee重新設計UI之后，客服電話減少了90%?！?Airbnb的Mike Gebbia認為，公司從接近失敗到獲得100億美元市值，最大因素要歸功于UX
UX究竟在設計些什么
廣義的用戶體驗設計，是包含了內容功能設計，信息架構設計，用戶界面設計，交互設計，視覺設計，語言設計，動效設計，音效設計，在一定程度上涵蓋了產品物理外觀設計（工業(yè)設計），平面/包裝設計，空間設計，服務流程設計等。它意味著一個高度交叉綜合的領域，涉及到人與產品系統或服務發(fā)生關系并產生體驗的所有觸點。一般或狹義的UX Design，則主要作為與UI Design區(qū)分，多用于互聯網軟件（或消費電子等）行業(yè)基于屏幕的設計，包含信息框架設計，用戶交互設計，可用性研究等。這里的UI Design偏重于視覺上的設計。而在現實中我們也經常把UX等同于“交互”。
用戶體驗設計的核心和本質，就是研究目標用戶在特定場景下的思維方式和行為模式，通過設計提供產品或服務的完整流程，去影響用戶的主觀體驗。可見用戶研究在整個UX流程當中的重要性。而認知心理學（Cognitive Psychology）則是用戶體驗設計的理論基礎和科學依據。它是一門研究認知及行為背后之心智處理（包括思維、 決定、推理和一些動機和情感的程度）的心理科學。這門科學包括了廣泛的研究領域，旨在研究記憶、注意、感知、知識表征、推理、創(chuàng)造力，及問題解決的運作。相關的還有人體工學（Ergonomics）與人因工程學（Human Factors Engineering），是研究人和機器、環(huán)境的相互作用及其合理結合，使設計的機器和環(huán)境系統適合人的生理及心理等特點，達到提高效率、安全、健康和舒適目的的一門科學?？捎眯裕║sability）的概念最早出現于1979年，遠比唐·諾曼在1993年提出的“用戶體驗”概念要早。可用性的ISO定義是“用戶在特定環(huán)境下完成指定目標的效果、效率和滿意度”(ISO 9241-11)，而用戶體驗指“用戶與產品、服務、設備或環(huán)境交互時各方面的體驗和感受”?？捎眯缘姆懂牨扔脩趔w驗窄，它聚焦于任務完成。而用戶體驗是外觀呈現、功能組合、系統性能和交互行為等因素的綜合結果。
上圖將用戶體驗細分為工具性(Utility)、可用性(Usability)、合意性(Desirability)和品牌體驗(Brand Experience)，最內部的圓代表最基礎的用戶體驗。
用戶體驗 / 產品設計的流程與方法
以用戶為中心的設計（User-Centered Design，簡稱UCD）概括了用戶體驗設計的典型流程和方法學。以用戶為中心的設計思想非常簡單：在設計開發(fā)產品的每一個步驟中，都要把用戶列入考慮范圍。從前期的用戶研究需求挖掘，到后期的用戶測試設計驗證，都要圍繞目標用戶群來進行。
在UCD設計流程的每個階段，都有多種不同的方法來幫助我們達到目的。
用研分析：
· 單獨訪談（Individual Interviews）：一對一的用戶討論，讓你了解某個用戶是如何工作，使你知道用戶的感受，想要什么和他的經歷。
· 焦點小組（Focus Groups）：組織一組的用戶進行討論，讓你更了解用戶的理解、想法、態(tài)度和想要什么。
· 關鍵利益人訪談（Stakeholders Interview）
· 情境訪談（Contextual Inquiry or Field Study）：走進用戶的現實環(huán)境，讓你了解你的用戶的工作方式，生活環(huán)境等等情況。
· 日記研究（Diary Study）：日記研究可以讓用戶記錄自己的進程，研究者以非打擾的視角探查用戶的體驗。
· 問卷調研（Questionnaire Study）：利用網上或紙張的問題list對用戶進行發(fā)放填寫，從而收集用戶對產品的需求建議。
· 任務分析（Task Analysis）：通過任務分析了解用戶使用產品時的目標和操作方式，習慣（GOMS模型）。
· 用例分析（Use Case Analysis）
· 卡片分類（Card Sorting）、樹形圖測試（Tree Testing）：觀察用戶是如何理解內容和組織信息，用來幫助你的產品更合理地組織信息。· 競品分析（Competitive Analysis）、標桿分析法（Benchmarking）· 桌面研究（Desktop Research）、市場研究（Market Research）· 用戶角色模型（Personas）：構建一個虛構的人來代表特定目標用戶群組，設計團隊圍繞這個虛擬人物設計開發(fā)產品。
· 用戶體驗旅程圖（User/Customer Journey Mapping or Experience Mapping）：從用戶角度出發(fā)，以敘述故事的方式描述用戶使用產品或接受服務的體驗情況，以可視化圖形的方式展示，從中發(fā)現用戶在整個使用過程中的痛點和滿意點，最后提煉出產品或服務中的優(yōu)化點、設計的機會點。
· 態(tài)度研究（Attitudinal Research）和行為研究（Behavioural Research）
· 定性研究（Qualitative Research）和定量研究（Quantitative Research）
設計階段：
· 腦力風暴（Brainstorming Ideation）
· 概念草圖（Concept Sketching）
· 思維導圖（Mind Mapping）· 交互流程（User Interaction Flow）
· 信息架構（Information Architecture）：對功能內容進行高度概括的統籌規(guī)劃、設計安排。
· 情景與故事版設計（Scenario & Storyboard Design）：情景是指特定用戶如何使用產品完成特定目標的簡短故事。故事板是連續(xù)的一系列草圖，用視覺的方式表現用戶如何使用產品，形式上類似漫畫分鏡。
· 線框圖（Wireframing）
· 低保真原型與高保真原型（Lo-fi & Hi-fi Prototyping）
· 紙質原型（Paper Prototype）
· 視頻原型（Video Prototype）：通過視頻來演示用戶如何與產品系統進行交互。
· 綠野仙蹤原型（Wizard of oz Prototype）：使用角色扮演來模擬用戶如何與產品系統進行交互。
· 可交互原型（Interactive Prototype）
· 視覺設計（Visual Design）
· 設計模式（Design Patterns）、設計語言（Design Language）、設計規(guī)范（Design Guidelines）與設計體系（Design System）
· 標注文檔（Design Spec）
· 動效設計（Animation Design）
· 參與式設計（Participatory Design）：將終端使用者或利益相關者帶入設計流程中。
· 共情/移情/同理心設計（Empathic Design）：將設計師帶入使用者情境中進行觀察設計。
· 平行設計（Parallel Design）：對同一個產品進行分開的設計，從而比較選擇一個最佳方案。
評估驗證：
· 啟發(fā)式評估（Heuristic Evaluation）：由一組行內專家依據尼爾森十大原則對產品進行可用性檢查。
· 專家評審（Expert Inspection）
· 可用性測試（Usability Testing）：邀請用戶來試用你的產品，有任務性的完成測試，從而達到評估的目的。分為Moderated和Unmoderated，In-person或Remote。
· 組內測試（Within-Subject Testing）與組間測試（Between-Subject Testing）
· 游擊式調研（Guerrilla Research）：便宜、快速地得到大致的用戶反饋。
· 問卷調查（Surveys）：利用網上或紙張的問題list對用戶進行發(fā)放填寫，從而收集用戶對產品的反饋意見。
· CSAT（Customer Satisfaction Score）與NPS（Net Promoter Score）
· 眼動追蹤（Eye Tracking）和熱力圖（Heat Map）
· 點擊流分析（Clickstream Analysis）
· 產品漏斗（Product Funnel）和使用情況分析（Usage Analytics）
· 統計學分析（Statistical Analysis）
· A/B測試：在同一時間維度，分別讓相似的目標人群隨機的訪問產品的不同版本，收集各群組的用戶體驗數據和業(yè)務數據，最后分析、評估出最好版本，正式采用。
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