SaaS 產(chǎn)品體驗要求越來越高，用戶體驗已經(jīng)成為產(chǎn)品競爭力的重要組成部分，怎樣在多業(yè)務線的產(chǎn)品環(huán)境中做好體驗設計，本文從貼合業(yè)務線的設計規(guī)范、敏捷易用的前端組件庫、產(chǎn)品研發(fā)協(xié)作流程保障、UI體驗文化打造、UI設計質(zhì)量品控5個方面闡述項目快速、規(guī)?；嵘喈a(chǎn)品線整體體驗過程中方法論和實踐經(jīng)驗。

1.內(nèi)容結(jié)構(gòu)作為視頻內(nèi)容平臺，通過對騰訊視頻APP的結(jié)構(gòu)梳理，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品內(nèi)大部分的內(nèi)容都是圍繞視頻來進行拓展，整體框架分為：首頁、短視頻、VIP會員、熱議、我的這幾個模塊。本次我們主要針對于首頁與播放器這兩個場景進行重點分析

2.首頁首頁作為騰訊視頻的首個場景，主要以視頻內(nèi)容推廣為主，主要內(nèi)容有如下：頂部操作區(qū)、內(nèi)容推薦區(qū)、各分區(qū)推薦頁等

2.1頂部操作區(qū)
頂部操作區(qū)一般集合著大量的操作入口，主要功能如下：加追與預約：其中包含用戶添加的追劇列表、熱門預約、歷史觀看記錄等功能搜索：點擊進入搜索結(jié)果頁，其中包含熱門榜單、歷史記錄，用戶也可以快速搜索自己需要查找的視頻內(nèi)容游戲中心：游戲中心主要是推廣騰訊自家的游戲內(nèi)容，通過游戲中心對游戲進行引流與拉新周邊商城：周邊商城里面為視頻的周邊產(chǎn)品，用戶可以在周邊商城中進行商品購買

2.1.1產(chǎn)品亮點：加追與預約功能在首頁左上角增加最近再追功能，此功能讓用戶在首頁就可以更快速的找到自己在追的內(nèi)容，而且在頁面中還包含新片預約和歷史瀏覽記錄功能，讓用戶在了解更多預約內(nèi)容與歷史記錄。此功能放在首頁很好的降低用戶操作成本，提升產(chǎn)品體驗。

2.1.2設計誤區(qū)：加追功能關(guān)閉交互加追功能在關(guān)閉時有一個縮放交互，此交互場景可以很好的讓用戶感知當前是從哪里進行跳轉(zhuǎn)，出發(fā)點是好的，但由于在點開時沒有縮放動畫與縮放的樣式不太理想反而導致此交互效果并不好，所以可以適當優(yōu)化下。

2.1.3設計亮點：滑動屏幕頂導隱藏與出現(xiàn)交互當用戶滑動屏幕時，頂部操作區(qū)會跟隨手勢進行向上隱藏，這樣可以在用戶向上滑動瀏覽信息時給界面帶來更多的展示空間，當用戶向下滑動一定距離時頂導出現(xiàn)，方便用戶對頂導進行相關(guān)操作。這里的交互細節(jié)很舒適，大家可以多多學習。

2.1.4設計亮點：頂部背景跟隨banner顏色進行變化頂部背景跟隨banner進行變化，當用戶滑動banner時頂部背景會跟隨banner的顏色進行變化，這樣可以讓界面的配色看起來更加和諧，提升界面視覺一致性。同時賦予用戶體驗驚喜感。

2.1.5設計亮點：下拉刷新新玩法大多數(shù)產(chǎn)品下拉都為刷新界面操作，但騰訊視頻對下拉進行兩部交互操作，用戶下拉到第一個階段會出現(xiàn)提示"下拉發(fā)現(xiàn)更多好玩"當前這時用戶松手可以進行常規(guī)刷新操作， 但用戶看到這樣的提示會更想知道在向下拉到會帶來怎么的內(nèi)容，當用戶再次下拉后會出現(xiàn)對應的內(nèi)容推薦，類似于游戲推廣與熱播劇推廣，賦予用戶驚喜感的同時還能增加廣告收入。

2.2內(nèi)容推薦區(qū)內(nèi)容推薦區(qū)主要以推薦視頻內(nèi)容為主，主要功能分為：Banner：banner主要推薦站內(nèi)的熱門內(nèi)容與廣告，支持滑動切換與自動切換展示雙瀑布流推薦位與大卡片推薦：卡片形式采用“封面/視頻+標題+標簽”的形式，推薦一些站內(nèi)的熱門內(nèi)容與廣告內(nèi)容定制內(nèi)容頁：熱門的視頻會定制內(nèi)容頁，為視頻定制界面樣式與布局

2.2.1設計亮點：Banner切換的創(chuàng)新交互方式騰訊視頻的Banner 切換動畫是十分有特點的，整體是logo的剪影效果，并且在右下角的數(shù)量指示點也是logo的形狀，很好的突出品牌形象，設計創(chuàng)新的同時強化品牌在用戶心中的位置。

2.2.2產(chǎn)品亮點：雙瀑布流推薦機制banner下方共6個雙瀑布流推薦位，這種排列方式可以在一屏中展示更多的信息，但不足就是如果界面全部都是這種排列方式會導致用戶瀏覽成本提高，降低用戶的瀏覽欲望，所以騰訊視頻把內(nèi)容控制在6個，不會給用戶增加瀏覽負擔，其次在推薦機制上對前兩個卡片進行“最近在看”標簽，和視頻預覽，相比其他靜態(tài)卡片可以讓用戶更加快速的發(fā)現(xiàn)自己想看的內(nèi)容。

2.2.3產(chǎn)品亮點：視頻大卡片推薦這種樣式的推薦形式雖然同屏下相比雙瀑布流的可推薦內(nèi)容少，但可以讓用戶更注重內(nèi)容視頻本身，推薦的視頻內(nèi)容都為該作品的熱門片段，小編經(jīng)?？粗粗桶怖艘粋€新劇，很適合作為長視頻推薦列表使用

2.2.4設計亮點：不一樣的定制化分區(qū)內(nèi)容頁騰訊視頻會根據(jù)站內(nèi)的熱門內(nèi)容進行定制化分區(qū)內(nèi)容頁，雖然這種形式在各個視頻平臺都有設計，但騰訊視頻的似乎更加與眾不同，它相比其他競品不僅增加了開屏動畫，加強界面氛圍感，同時在功能上增加了一級標題，如在長相思專題中的“獨家花絮、有聲書、看微綜、相思榜”等入口，可以讓用戶在頁面中發(fā)現(xiàn)更多劇情本身以外的衍生內(nèi)容，一級標題的形式也可以讓用戶直達視頻播放頁，快速了解想要看到的視頻內(nèi)容。

2.2.5設計誤區(qū)：分區(qū)中的入口icon設計電視劇作為騰訊視頻的高頻點擊分區(qū)，在頭部的icon確實有失大廠風范，圖標過大、視覺比例不一致、風格不統(tǒng)一等問題，很影響界面的視覺美感，但入口的點擊轉(zhuǎn)化是否有影響未知。

3.播放器相關(guān)播放器作為視頻產(chǎn)品的核心使用場景，其中的功能非常龐大，騰訊視頻的播放器內(nèi)容主要分為：豎屏播放頁與橫屏播放器

3.1豎屏播放頁豎屏播放頁為用戶點擊進入視頻的第一個場景，主要功能為：頂部播放器：頂部為視頻播放區(qū)域詳情：詳情中包含視頻標題、選集、討論、周邊、視頻推薦等功能底部快捷操作區(qū)：包含再追、下載、投屏、一起看、分享等功能

3.1.1設計亮點：定制化的視頻播放器對于熱門的內(nèi)容，騰訊視頻依然會定制化頁面，給予專屬的配色與標題，給用戶提供更加沉浸的氛圍感

3.1.2產(chǎn)品亮點：底部操作區(qū)功能相比其他產(chǎn)品，騰訊視頻在進入豎屏播放頁后不會再頂部的視頻中默認展示操作內(nèi)容，給用戶帶來更好的觀看體驗，并且把視頻相關(guān)的操作內(nèi)容放置底部做成一個底部操作區(qū)，用戶可以在底部快速的對視頻進行操作如：下載、投屏、一起看、分享等。而不是把功能分散在界面中，這樣不僅可以降低用戶的尋找這些高頻操作的成本，同時提升視頻的觀看體驗。

3.2橫屏播放器橫屏播放器是大家在使用產(chǎn)品中最高頻的操作，這里騰訊視頻也是下了很大的成本，也有不少的細節(jié)，界面的主要功能有：頂部操作區(qū)：標題、一起看、臻彩視聽、投屏等功能左右側(cè)操作區(qū)：鎖屏、討論、拍照、錄像等功能底部操作區(qū)：進度條、暫停、彈幕、倍速、發(fā)電、選集等功能其他場景：彈幕播放、特效、音量控制、快進等功能

3.2.1設計亮點：定制化進度條與標記糖點對應熱門視頻內(nèi)容，騰訊視頻會定制化進度條樣式與進度點樣式，（如《長相思》中定制紅色木槿花）讓用戶更加沉浸的觀看體驗，同時在進度條上方有標記樣式，用戶點擊會觸發(fā)標記動效與糖點，所有標記的糖點數(shù)據(jù)也會以波動圖的形式顯示在進度條上方，提高互動玩法。

3.2.2產(chǎn)品亮點：發(fā)電功能為自己支持的CP上分在底部操作區(qū)增加發(fā)電功能，用戶可以點擊為自己支持的cp送出禮物，不僅可以滿足用戶的“嗑CP”心理，同時對直播場景中的核心送禮功能很好的結(jié)合到視頻產(chǎn)品中，給視頻內(nèi)容提供了商業(yè)價值，提高產(chǎn)品收入。

作者：不是作家
來源：站酷

藍藍設計( www.bouu.cn )是一家專注而深入的界面設計公司，為期望卓越的國內(nèi)外企業(yè)提供卓越的UI界面設計、BS界面設計 、 cs界面設計 、 ipad界面設計 、 包裝設計 、 圖標定制 、 用戶體驗 、交互設計、 網(wǎng)站建設 、平面設計服務、UI設計公司、界面設計公司、UI設計服務公司、數(shù)據(jù)可視化設計公司、UI交互設計公司、高端網(wǎng)站設計公司、UI咨詢、用戶體驗公司、軟件界面設計公司

有這么一句話：“復雜的事情簡單做，你就是專家；簡單的事情重復做，你就是行家；重復的事情用心做，你就是贏家”。前言

設計師是一個工作類型較為多元化的崗位，如UI除界面視覺外，還要會點插畫、動效、品牌、交互等，而UE除交互體驗之外，還得懂視覺、運營、業(yè)務以及前/后端知識...。這就逐漸讓設計師們形成了一種習慣，涉及的方面越多、經(jīng)驗越豐富，就越容易過度思考，把事情也想的、做的復雜，雖說是為了提升設計價值而想盡辦法，但最終臃腫復雜的解決方案不斷分散、混淆用戶的意志力，讓用戶體驗變得非常糟糕。有這么一句話：“復雜的事情簡單做，你就是專家；簡單的事情重復做，你就是行家；重復的事情用心做，你就是贏家”。沒錯，要解決那些臃腫且復雜的設計，首先要做的就是化繁為簡，我們可以采用一個非常經(jīng)典的設計理論「奧卡姆剃刀原則」。奧卡姆剃刀是經(jīng)過很多前輩反復實踐驗證過的設計法則，特別在方案的設計與評估階段非常有效，今天筆者就和大家一起來看看，如何利用奧卡姆剃刀給設計做減法。
分享目錄
一、認識奧卡姆剃刀原則二、優(yōu)秀的設計案例（iPhone）三、奧卡姆剃刀與設計的結(jié)合四、不能“剃”的過猛五、結(jié)語
一、認識奧卡姆剃刀原則

1.奧卡姆剃刀背景
奧卡姆剃刀原則是由英國學者、邏輯學家、圣方濟各會修士奧卡姆威廉（William of Ockham）于中世紀提出，也被稱為「奧康的剃刀」、「簡單有效原理」。他在《箴言書注》中指出：“切勿浪費較多的東西去做用較少的東西同樣可以做好的事情”。奧卡姆剃刀原則意味著當現(xiàn)有的幾個理論都能對現(xiàn)象進行解釋時，應該使用假設最少的那個。我們不能人為的將事情復雜化、為自己制造的麻煩而煩惱，需要保持事情的簡單性才能抓住根本、解決實質(zhì)性的問題，如果將該原則簡化為八個字，即為“如無必要，勿增實體”。

2.各行業(yè)中的應用
投資領(lǐng)域：應該用奧卡姆剃刀來應對復雜的投資市場，對于需要消耗大量時間、金錢及精力的事情加以區(qū)分并將其簡單化，重新定義自己的投資策略，方能那些那些困境；科學領(lǐng)域：不管有幾個存在競爭地位的理論，如果最終得出的結(jié)論相同，那么就選擇最簡單的那個；企業(yè)管理領(lǐng)域：在制定管理決策時，應該抓住主要矛盾、剔除干擾，盡量將復雜的事情簡單化才能解決企業(yè)最根本問題，保持正確的發(fā)展方向。奧卡姆剃刀原則還廣泛應用于政治、社會、經(jīng)濟、設計等領(lǐng)域。不僅如此，很多名人都有過類似該原則的描述：

愛因斯坦：萬事萬物應該都應盡可能簡潔，但不能過于簡單。
羅伯特-格羅斯泰斯特：在其他條件相同的情況下，要求得越少的那個就越好，越有價值。
亞里土多德：自然界選擇最短的道路。
艾薩克·牛頓：每件東西都應該越簡單越好，不能只是稍微簡單一點兒。
奧卡姆的威廉：如無必要，切勿假定繁多。
......

3.設計領(lǐng)域中的應用
“剃刀”的意思是將多余的內(nèi)容削去，刪除不必要的步驟、簡化冗余信息、減少多余的消耗、呈現(xiàn)最直觀的樣子、尋找解決問題的最短路徑等，都是奧卡姆剃刀原則最直觀的體現(xiàn)。奧卡姆剃刀出自心理學和物理學，雖然不是為設計而生，但很多設計師已經(jīng)將其運用在提升信息傳達效率以及用戶體驗之上。將復雜的設計需求簡單化，去除無關(guān)內(nèi)容對視覺的干擾，讓設計更嚴謹、純粹，確保核心元素能在第一時間被用戶察覺并理解對設計師來說至關(guān)重要。當然，奧卡姆剃刀也要視情況而定，當內(nèi)容簡化到不能再簡化時，就需要設計師通過一些視覺表現(xiàn)手段去吸引、引導用戶獲取信息，讓內(nèi)容更好的呈現(xiàn)。說的直白點就是在不影響功能、視覺的前提下去除多余元素，同時已保留的內(nèi)容需要用更簡單、清晰的方式呈現(xiàn)給用戶。

二、優(yōu)秀的設計案例（iPhone）

蘋果的產(chǎn)品在設計領(lǐng)域無論哪一方面都能作為業(yè)界領(lǐng)袖、數(shù)一數(shù)二的存在，縱觀 iPhone 的發(fā)展史，無論是硬件外觀、還是系統(tǒng)界面，都在一刀一刀的不斷去除繁瑣、無必要的東西，那把奧卡姆剃刀從來都沒放下過。

1.iPhone 硬件外觀
2007年，當大家還拿著大部分空間位置都被按鍵占用（屏幕占小部分）的傳統(tǒng)手機時，蘋果推出了第一代 iPhone，它直接將機械化按鍵變成了界面觸控，你用它就在那里，不用就自動隱藏了，釋放了大部分界面空間資源，顯示更多內(nèi)容，整個手機正面減的就剩下一個 Home 按鍵。另外，滑動解鎖、兩指變焦、重力感應等功能更是減少了大量的操作步驟，讓操作變的更簡單、更容易。2010年的 iPhone 4 是喬布斯時代最經(jīng)典的杰作，更是為 2012年的 iPhone 5s 創(chuàng)下巔峰打下了良好的基礎，機身從弧形設計變成方形和棱角分明的外觀設計，到后來的充電接口和插孔的變窄、Home 鍵去掉中間小方塊、機身的變薄、以及再后面充電插口與耳機插口的合并，無一不是在彰顯著減法的魅力。直到 2017年 iPhone X 全面屏的問世，將手機正面唯一的 Home 給減掉了，雖然“劉?！钡拇嬖谝欢缺煌虏?，且全面屏的概念是由小米率先提出的，但如果說是 iPhone 在引領(lǐng)潮流一點都不為過，熄屏后的 iPhone X 就像一塊完整的玻璃，即便是劉海也不應效果它簡潔且獨特的美感。

2.iOS 系統(tǒng)界面
當2007年 iPhone Runs OS X（iOS 1 系統(tǒng)）出現(xiàn)時，應用界面和操作上跟現(xiàn)在的系統(tǒng)很像，里面也有了郵件、日歷、照片、時鐘、文本、Safari、便箋等應用。流暢的動畫、多點觸控的交互方式、簡潔的UI足以顛覆人們對于傳統(tǒng)意義上手機界面的認識。隨后，iOS 系統(tǒng)每次新版本的出現(xiàn)，都有一些變化，但與iOS 7 相比，就是小巫見大巫了。2013年，iOS 7 的發(fā)布，是迄今為止 iOS 系統(tǒng)史上設計風格的最大一次升級，UI設計由之前的擬物化轉(zhuǎn)向扁平化，整個系統(tǒng)外觀看起來十分簡潔，新增的指紋解鎖、控制中心設置快速切換、中國人喜愛的九宮格輸入法，以及簡化的圖標、交互的過渡動畫等，基本上每一各元素都在根據(jù)用戶的操作及行為習慣發(fā)生變化。毫不夸張的說，iOS 7 系統(tǒng)改變了近十年的設計風格，設計趨勢也正式從擬物化（復雜）時代走向扁平化（簡約）時代。iOS 12 在設計上雖然沒有太大變化，但系統(tǒng)的流暢度相對提升了很多，例如相機啟動速度提升70%、App啟動速度提升40%，新增勿擾模式、密碼自動填充等，包括后面 iOS 13 更加省電、面部解鎖速度提升、安裝包/更新包內(nèi)層變小等，無一不是在將事情變的更簡單、更容易。

三、奧卡姆剃刀與設計的結(jié)合

1.簡單直接的話術(shù)
用戶的每一次操作及信息的接收都是與產(chǎn)品的一次交流，在對話方面，不應該使用多重否定、較長的定語或含糊其辭的描述，以免用戶出現(xiàn)認知偏差導致理解上的錯誤，減少用戶出錯率最直接的方法就是用通俗易懂的極簡話術(shù)與其交流。

2.N次能解決就不要用N+1
用戶在進行一個任務時，提升任務完成率最好的辦法就是避免復雜，任何一個流程，能用N次操作解決的事情，就不要用N+1次操作來完成，讓用戶以最少的點擊次數(shù)就能完成任務，以提升用戶對產(chǎn)品的滿意度與忠誠度。下圖是用戶登錄未勾選「用戶服務協(xié)議」，圖1、圖2分別給出了不同的交互流程，顯然，圖2的操作次數(shù)更少，讓登錄變的更容易完成。在設計一個功能時，如果存在多種交互方案，那么最簡單那個肯定是最好的。▽圖1：四步操作完成登錄

▽圖2：兩步操作完成登錄

3.只放置必要的功能
在設計一個頁面之前，需盡可能簡化內(nèi)容和操作步驟，但這并非不讓產(chǎn)品給用戶提供更多信息，可以將「更多信息」用其他方式呈現(xiàn)。例如，某個產(chǎn)品有A、B、C三個功能，A和B是主功能，C是輔助，很多用戶更喜歡C，但C的存在會使很多用戶離開主功能，這是就需要用到奧卡姆剃刀“削去”輔助功能，讓主功能不在受到干擾。這個例子從表面上看似舍棄了優(yōu)秀的輔助功能，卻很大程度的提高了主功能的完成率?！跋魅ァ辈⒉灰馕吨鴦h除，如果某些功能不重要但需要存在，可通過削弱視覺權(quán)重來做減法，例如將其放在不顯眼的位置或提供入口/鏈接也是很常見的一種設計手段。

4.盡可能的減少選項
這一點與「?？硕伞沟谋磉_是一致的，做過多的決定對用戶來說也是一種麻煩，產(chǎn)品所提供的內(nèi)容不能讓用戶有過多的思維負擔，盡可能的減少選項，避免用戶因選擇性困難導致迷茫，如果選項過多，將不常用的隱藏起來。關(guān)于這一點，先不多做贅述，后續(xù)筆者會輸出一篇介紹「?？硕伞沟奈恼拢瑫懈敿毜拿枋?。

5.克制顏色的使用數(shù)量
在同一個產(chǎn)品中，應使用一個主題色貫穿整個設計，作為強調(diào)重點的存在，然后再選擇1~2個輔助色作為點綴使用。不要添加太多花里胡哨的顏色，增加額外的視覺噪音，尤其是在B端設計中，克制顏色的使用能讓整體看起來更加簡潔有層次感。

6.已知方案“A”，勿增方案“B”
如果已經(jīng)有一個非常不錯且成熟的設計方案，那么我們應該將其設定為統(tǒng)一的標準，在后續(xù)的同類設計中應該與這個方案保持一致，不要固步自封去搞“創(chuàng)新”，因為新的方案很可能存在漏洞、或與之前的法案發(fā)生沖突。當然，如果你能承受失敗帶來的損失，也可大膽嘗試。

四、不能“剃”的過猛

將復雜的設計簡單化，剔除大部分多余元素是奧卡姆剃刀在設計中的核心理念，但它并不是一味的強調(diào)簡單的就是好的、復雜的就是差的，應確定好這兩種形式的邊界在哪里、目的是什么?；貧w設計本身，剔除的目的不在于追求至簡，而是通過合情合理的減法讓用戶更好的接收信息以及完成目標，一旦“剔”的過猛就會傷筋動骨。2007年，巨頭企業(yè)微軟推出的 Metro UI 就是一個很好的例子，全面去除光影、色彩變化以及質(zhì)感等細節(jié)，直接以簡單的色塊+icon組合展示，讓其變的毫無層次感，多用一點時間就會發(fā)現(xiàn)這種簡潔過于單調(diào)，很容易讓人產(chǎn)生審美疲勞。雖說微軟設計師的這套扁平設計理念新穎且超前，但用戶并沒有買賬，極度的扁平直接導致極度的冷淡。Metro UI 的失敗讓后面的 Windows 10 直接放棄了這套設計語言，重新引入了豐富的細節(jié)，讓設計從純粹的扁平中得以解脫。超前一代是天才，超前兩代就是瘋子，很顯然，Metro UI 超前過頭了，這一反面案例應該值得所有設計師深思。當然，這么說有點“馬后炮”的味道，但前輩們已踩過的坑就是我們最好的避坑經(jīng)驗。

作者：大漠飛鷹CYSJ
來源：站酷

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在產(chǎn)品界面中信息交互過程中，信息最為常見的四種載體：圖形、文字、音頻、視頻（全景圖、gif圖、動效圖在大類暫時可算圖形，不作細分），而圖、文占據(jù)了絕對的比重，所以需要重點關(guān)注圖、文信息的識別體驗。

根據(jù)美國哈佛商學院有關(guān)研究人員的分析資料表明，人的大腦每天通過五種感官接受外部信息的比例分別為：視覺83%、聽覺11%、嗅覺3.5%、觸覺1.5%、味覺1%（數(shù)據(jù)暫不涉及短視頻直播領(lǐng)域）在群核體系下的產(chǎn)品，圖和文分別是有哪些？

在界面中以圖形化的形式表達動作、品牌、說明等信息，讓用戶能直觀的感知到信息的含義，圖形的類型有：動作執(zhí)行類操作、品牌示意、輔助說明、圖例展示4大類型；
在界面中以文字的形式表達信息，主要文案的類型有：動作命令、解釋說明、專業(yè)名詞、標點符號。

如何提升以上幾個類型的信息識別體驗：直觀的圖形提升信息識別的準度和效率、規(guī)范的文案提升信息表達的精準度。

直觀的圖形提升信息識別的準度和效率
以下幾個案例是項小組試點探索驗證信息表達優(yōu)化如何對業(yè)務有效的驗證，可以直觀理解圖形的準度和效率對業(yè)務指標有哪些影響。
案例1:工具入口的圖形化表達用戶從工作臺進入到設計工具，純文本的表達用戶很容易產(chǎn)生疑惑，在不改變業(yè)務邏輯的情況下，進行圖形化表達。

用戶進入到下一步的成功率相比原版提升了10.2%，因此可以說明圖形化信息表達更有助于用戶識別并進行下一步?jīng)Q策。案例2:模型專題
群核下的設計工具，以專題化的形式聚類商家、平臺推薦的模型是基本的運營動作，如下圖，原本以真實效果圖的方式展示模型專題，用戶難以感知是方案還是模型。通過封面圖形的優(yōu)化：將核心的模型類型展示出來，用戶能夠預見里面的內(nèi)容。

僅改版封面后，UV環(huán)比提升120.4%，此案例可以說明更精準的信息識別體驗能夠助力業(yè)務指標的增長。
案例3:對象菜單鼠標偏好設置在設計工具中，選擇對象喚出菜單，在酷家樂工具中可以設置為鼠標左鍵點擊即喚出菜單（僅展示圖標），也可以鼠標右鍵喚出菜單（圖標文字結(jié)合）。

用戶可以自定義偏好，但上線很長時間很多還是不知道如何修改，在對提示進行圖形化調(diào)整后，發(fā)現(xiàn)切換點擊數(shù)據(jù)提升了300%，因此可以說明更精準直觀的信息能直接影響用戶的行動決策。
案例4:產(chǎn)出圖紙的操作
在酷家樂工具中定制用戶用戶完成設計后，可以直接自動產(chǎn)出圖紙，但由于之前操作入口的信息過于相似，用戶難以決策點哪個是自己需要的，或很容易產(chǎn)生誤操作，經(jīng)過調(diào)研發(fā)現(xiàn)用戶很容易混淆圖紙類型從而生成對自己無用的圖紙。

在新版優(yōu)化中圖形化的表達了圖紙類型的差異，即便增加了流程步驟數(shù)，最終用戶點擊圖紙的UV提升了15%，此案例可以說明，更精準有效的對象表達能吸引更多用戶來使用此功能，對業(yè)務產(chǎn)生直接效果。
案例5:戶型命令圖例
戶型繪制和調(diào)整是酷家樂工具的必經(jīng)之路，由于對象間用2D圖形圖例表達比較難辨識出來準確意思，因此設計做了圖形信息的優(yōu)化，讓命令更為直觀，更高效的拾取命令操作。

上線后通過問卷調(diào)研用戶滿意度相比舊版提升了21.66%，因此可以證明，更精準的圖形輔助用戶更高效的使用工具操作。

規(guī)范的文案提升信息表達的精準度
在界面交互中，文案作為信息傳遞的載體，占據(jù)的比重是最大的，在群核的產(chǎn)品中，我們規(guī)范了文案的表達提升信息表達的精準度，之前有針對工具文案做了梳理。
結(jié)合人設和語氣確定，以及酷家樂定義“善解人意、理想、直率”的文案原則，在工具操作中我們梳理了以下幾類比較容易出現(xiàn)問題的場景，試圖通過文案來提升信息表達的精準度，從而讓用戶更流暢的進行界面交互。
動作命令：結(jié)合直率的文案原則，簡潔高效的描述命令動作

解釋說明：結(jié)合理性、直率的原則，精煉的去解釋內(nèi)容

專業(yè)名詞：結(jié)合善解人意和直率原則，避免讓用戶產(chǎn)生多重疑惑，專業(yè)名稱平民化、通用化

作者：酷家樂UED
來源：站酷

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組件是設計師常用且基礎的知識點，隨著軟件設計和開發(fā)越來越成熟，已經(jīng)延伸出很多的類型，能否正確合理的使用也是衡量交互設計水平的一個標準。文章里理論知識比較少，我想說點比較實用的東西，給大家解惑。所以關(guān)于基本的控件/組件類型的基礎知識不做過多說明，理論和實踐相輔相成，理論知識大家可以去優(yōu)秀平臺學習并吸收，但實踐需要帶入更多的思考。

分清控件和組件

控件可以理解為平臺系統(tǒng)定義的某種形式，嚴格意義上來說，控件的專業(yè)叫法為“原生控件”，不過大家都習慣性的順口說“控件”，這樣會更簡單點。

組件從字面理解就是組裝而成，在技術(shù)層面，代碼是需要封裝的，那被封裝在一起，就可以形成組件，能自定義內(nèi)容，名稱等。

原生控件相比較組件，顆粒感更細，一個組件可以包含多個控件，單個控件也可以作為組件?？梢允褂靡粋€簡單的例子來闡述他們的關(guān)系，控件就好比是藥材，那么藥方就可以理解成是一個組件。如果還不能理解，那可以用更具體的案例來說明下；

如下圖是用戶登陸流程中的一個交互組件，該組件由兩種原生控件來組成，輸入框和按鈕，這樣結(jié)合就構(gòu)成“賬號輸入”的組件；

再如下圖，單獨的輸入框控件也可以成為一個獨立的“賬號輸入”組件；

以上兩個例子，說明了組件可以由單一或多個的控件類型進行組成，如何去定義組件的構(gòu)成，其實還需要結(jié)合具體的設計需求，上面第一個組件給賬號修改增加一個按鈕的控件，讓用戶可以通過按鈕清除所有的字段，讓用戶直接重新輸入，通過手動和按鈕操作的兩種方式去進行賬號修改，第二個組件僅支持手動鍵入進行修改。通過增加了清除的交互方式，組件的構(gòu)成就會有不一樣的設計方式。

再深入聊下組件

各平臺基本都有自己獨立的設計體系，有自己定義的組件和組件庫，學習組件要了解它分為基礎組件和業(yè)務/高級組件兩種類型。基礎組件是一種底層組件，例如輸入框、按鈕、單選框；其特點是比較獨立單一，通用性很強，適應各種業(yè)務場景；業(yè)務組件是一個基礎組件集合而成的大組件，也可以叫高級組件，是復合型的區(qū)塊組件，主要是針對解決業(yè)務問題；如下截圖是flomo筆記用用的網(wǎng)頁版本，以它的首頁為例；頁面按照左右結(jié)構(gòu)類型區(qū)分，可以定義為兩個大的業(yè)務組件，由淺入深，可以再細分，得到再定義更多的業(yè)務組件，這里，我以“發(fā)布筆記”的組件具體說明下，它是怎么組成來解決業(yè)務問題的；首先我們拆解下組成部分：文本內(nèi)容，工具按鈕（添加標簽和圖片、文本編輯、快速引用等三種類型），發(fā)布按鈕。用戶發(fā)布筆記的行為主要為文字輸入-內(nèi)容編輯-發(fā)布完成；結(jié)合用戶行為和組件設計，解決了用戶輸入文本內(nèi)容，給筆記歸納，增加圖片，修改文本樣式，快速引用，最終進行發(fā)布的問題。產(chǎn)品在迭代過程中，我們會發(fā)現(xiàn)更多的需求，業(yè)務組件就要通過再優(yōu)化幫用戶解決實際問題。

學做組件管理

結(jié)合自己的學習和設計經(jīng)驗，我把組件相關(guān)的內(nèi)容和知識整理定義為組件管理，包括組件的樣式定義，組件和組件庫設計，搭建，沉淀優(yōu)化應該都算是它的組成部分。組件和組件庫作用，和基本概念我就不做過多描述了，畢竟市面上關(guān)于這些內(nèi)容已經(jīng)有很多了，我想從小的點去做深度思考，講點有用的東西，呈現(xiàn)給大家；組件和組件庫首先一定是遵循和圍繞著設計的原則、理念、目標去構(gòu)思，如蘋果的《人機交互指南》里面提到的系統(tǒng)設計三大主旨（清晰、遵從、層次）和六大原則（完整性、一致性、直接性，反饋感、隱喻性、控制感），安卓系統(tǒng)《材料設計1，2》中提到的三大原則（材料就是隱喻、大膽，生動，有意、運動提供意義）。還有國內(nèi)b端最權(quán)威的螞蟻設計體系Ant design，從設計價值觀延伸設計原則，從而思考設計模式。

這里可以總結(jié)，平臺在創(chuàng)造設計標準時，思考的方向都會不一樣，所以系統(tǒng)遵循什么，沒有統(tǒng)一的模式，況且這些名詞本身就很抽象，這需要設計師們?nèi)ニ伎紤摪哑脚_系統(tǒng)設計成什么樣。這確實很依賴和考驗設計師各方面的綜合能力。所以組件設計和搭建，它并不是某一個人的事，而是整個團隊的任務。

組件和組件庫的設計和搭建過程中，需要了解系統(tǒng)平臺，是蘋果端還是安卓，web端，不同的系統(tǒng)設計的差異性很大，對應系統(tǒng)的控件類型我們也要很熟練的掌握。例如安卓一直保留的原生的底部導航欄的操作控件（返回、主頁、菜單），反觀蘋果最早出現(xiàn)在底部的HOME鍵，隨著硬件設計的升級，物理按鈕的作用已經(jīng)完全被交互手勢操作替代，根據(jù)設計準則，可以先設計出確定的初版組件樣式，然后設計師們要熟悉項目業(yè)務，深挖每個功能中的不同業(yè)務場景，并設計出對應的業(yè)務組件；這樣設計師最終對于當前組件進行整合分類，做出版本的組件庫；組件和組件庫是設計和開發(fā)相結(jié)合的，設計師呈現(xiàn)頁面上的模塊是直觀的，但都是技術(shù)人員進行底層代碼拼接的再封裝而成的，有規(guī)模的公司一般都會做成開源的組件庫。去提升項目人員之間的協(xié)作效率，復用率高，節(jié)省成本。如下圖是Ant design里面的部分按鈕組件的樣式和代碼演示，作為國內(nèi)獨一檔的免費學習的設計體系網(wǎng)站。如果大家能夠從頭到尾研究一遍，相信對你構(gòu)建組件和組件庫有十分大的幫助。

最后組件和組件庫的優(yōu)化迭代是貫穿整個產(chǎn)品設計的生命周期的，從搜集組件需求、思考組件優(yōu)化、設計組件優(yōu)化方案、驗收更新組件和組件庫；

搜集組件需求

項目角度：設計師開發(fā)過程中遺漏的、新的業(yè)務場景中發(fā)現(xiàn)的組件問題，設計和開發(fā)者評審討論出來的包括影響協(xié)作效率的，不合理的問題；用戶體驗：產(chǎn)品中的用戶反饋的功能體驗不好，使用時體驗差的模塊；外部借鑒：團隊人員從優(yōu)秀的組建案例中發(fā)現(xiàn)的可借鑒的需求；

思考組件優(yōu)化

思考方向1：設計師可以查閱資料，研究優(yōu)秀的組件平臺，從成熟的產(chǎn)品中查看同類的組件設計案例；或者和開發(fā)者、設計師進行深度交流，得到有用的建議；

思考方向2：結(jié)合業(yè)務場景，最好能夠?qū)脠鼍案F舉梳理出來，具體到某個的功能，考慮該功能里存在的每一個場景中，組件需要有什么樣的狀態(tài)和變化；

設計組件優(yōu)化方案

設計師根據(jù)以上步驟完成組件優(yōu)化的分析之后，可以相對應的設計組件優(yōu)化方案，組織開發(fā)人員一起多次的評審，大家一起去討論完善，最終技術(shù)人員再進行組件代碼的開發(fā)和封裝；組件設計優(yōu)化，設計師要注意在既定的設計原則下合理優(yōu)化，要保留分析材料和思考過程，進行有理有據(jù)的評審論證；

驗收更新組件和組件庫

當開發(fā)人員將組件樣式通過代碼落地之后，優(yōu)化中的組件方案需要帶入到實際功能場景中進行測試檢查，驗證組建優(yōu)化的是否符合預期，在優(yōu)化過程中，可以用一張《組建優(yōu)化表》進行記錄，可以方便項目人員追蹤和查看。

組件設計的應用和思考

組件的設計本質(zhì)上也是為了解決某種特定場景的問題。例如提示彈窗，為了讓用戶在操作過程中有反饋提示，提示中又可以通過解決某種場景問題，選擇讓用戶進行操作或者不操作，所以平臺設計出這種彈窗組件，即模態(tài)和非模態(tài)彈窗類型。下面通過兩個例子，結(jié)合功能和場景具體分析產(chǎn)品應該如何做組件設計；

案例1:支付寶“商家轉(zhuǎn)賬功能”組件設計

我們?nèi)ド痰曩徺I東西使用支付寶支付的過程中，可以通過掃描商家二維碼，進行轉(zhuǎn)賬交易，轉(zhuǎn)賬支付的流程主要包括輸入數(shù)額，選擇支付方式，確認支付；因為每個流程中的組件都十分復雜，我們僅拿其中一個流程，對用戶操作過程中涉及的組件進行拆解說明；輸入金額和添加備注流程：頁面的組件主要是用戶信息文本，輸入框、備注組件、鍵盤控件，彈框組件；這個流程包括2個行為事件，4個大的業(yè)務場景；

行為事件一：用戶在商店通過掃碼商家二維碼，分別兩次給商家轉(zhuǎn)賬20000和100000元的金額，

業(yè)務場景1：用戶沒有輸入任何金額

業(yè)務場景2：用戶轉(zhuǎn)賬輸入的金額沒有超過限制

業(yè)務場景3：用戶轉(zhuǎn)賬輸入的金額超過最大限制

業(yè)務場景123主要應用金額輸入框組件，輸入框組件根據(jù)用戶操作行為，會有不一樣的設計，用戶沒有任何操作，輸入框內(nèi)有默認文案提示“輸入付款金額”，用戶輸入金額后，計算單位超過‘百’，數(shù)字金額上方會有單位提示，同時顯示刪除按鈕，支持刪除，重新輸入，業(yè)務場景2中根據(jù)金額輸入范圍定義了產(chǎn)品業(yè)務規(guī)則，再細分出三種場景，不同范圍內(nèi)的金額，可以對應的組件設計方案解決確認轉(zhuǎn)賬確認問題；

（1）當輸入金額范圍在1-50000，進入新頁面，通過點擊按鈕組件，進行轉(zhuǎn)賬確認

（2）當輸入金額范圍在50000-99999，在當前頁面使用模態(tài)彈框組件，進行轉(zhuǎn)賬確認
（3）當輸入金額范圍在100000-999999，進入新頁面，重新輸入框內(nèi)輸入轉(zhuǎn)賬金額，進行確認，若兩次金額不一致，出現(xiàn)彈窗提示用戶操作。

當輸入的金額超過限制后，彈框組件配合進行超限的toast提示。

通過拆解行為事件1，我們細分出了3個業(yè)務場景，通過運用輸入框、鍵盤、和toast彈窗，它們相互關(guān)聯(lián)解決了輸入金額產(chǎn)生的各種問題；

無金額輸入時，輸入框能給予用戶提示，這是比較常見的輸入框組件設計，預置提示文本；

輸入金額未超出限制，輸入框中會帶入計量單位，這就是組件設計的細微之處，轉(zhuǎn)賬金額是一個關(guān)聯(lián)自己財產(chǎn)的行為操作，應當是需要謹慎的，所以計量單位也是在用戶輸入過程中出現(xiàn)，給用戶一個提示，沒有任何打斷操作的意思，出現(xiàn)的時機很適合，再加上輸入的文本數(shù)字已經(jīng)足夠醒目，能夠提示用戶輸入有足夠的準確度，如果沒有加入這個字段，確實也不影響用戶操作，但這種雙重衡量的方式，潛意識里會讓自己輸入的更放心，不怕自己有誤差；這就是組件設計給用戶帶來的驚喜感。

金額超出限制后，通過組件toast提示“付款金額超限”，第一提示框組件很好的限制鍵盤的數(shù)字輸入，避免用戶無效輸入，第二toast提示框的觸發(fā)時機設計，這里的方案是當輸入金額超百萬，按數(shù)字鍵盤的時候就會給予提示，而不是等用戶輸入完之后，再去按確認鍵的時候，彈出來提示金額超限。

行為事件二：用戶點擊備注按鈕，添加轉(zhuǎn)賬信息。

業(yè)務場景4：確認完成輸入金額后，給商戶添加備注信息，20個字以內(nèi)；

輸入轉(zhuǎn)賬金額后，文字鍵盤上方出現(xiàn)備注按鈕，點擊彈出備注信息彈窗，在彈窗的輸入框中寫備注信息，其實添加備注，可以在頁面中使用文本框，可為何去使用彈窗中增加輸入框，確認之后再展示到頁面中呢？輸入金額和添加備注的行為的優(yōu)先級來看，備注信息應該是比較低的，信息的展示的重要性也比較低。首先如果使用文本框，和輸入框的組件層級在同一級，用戶的關(guān)注點會被干擾，所以使用不突出的文字按鈕組件進行區(qū)別，另外備注文字按鈕出現(xiàn)的觸發(fā)條件也是因為有輸入金額這個動作，所以備注的信息展示在產(chǎn)品設計中就是很弱。另外在彈窗輸入框中也提示了備注信息20個字以內(nèi)，有這樣的信息規(guī)則，彈窗組件比文本框更適合短文本的信息錄入，這樣和金額輸入框組件能夠被區(qū)分。

作者：Q什伍
來源：站酷

轉(zhuǎn)賬是涉及財產(chǎn)安全的業(yè)務，所以組件的設計除了解決不同場景下用戶體驗問題（及時反饋、合理提示、增加驚喜、操作方便），還要處理核心的業(yè)務問題（保證用戶的財產(chǎn)問題）
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前言

創(chuàng)新在產(chǎn)品設計和驅(qū)動商業(yè)中有著不可或缺重要性。作為設計師，如何抓住乍現(xiàn)的靈光時刻并不斷復制思路，生產(chǎn)源源不斷的創(chuàng)意活水？《設計策略｜源源不斷的創(chuàng)新思路》分為漸進篇和激進篇，旨在從創(chuàng)意的啟動、過程和決策三個階段出發(fā)，提供創(chuàng)意策略，通過具體的案例或思維過程幫助大家在工作中打造自己的靈感永動機。

了解創(chuàng)新類型：漸進式 & 激進式

創(chuàng)新前需要首先定義設計命題是哪種程度的創(chuàng)新，之后再選擇合適的方法進行發(fā)散。創(chuàng)新可按照程度分為漸進式創(chuàng)新（Incremental Innovation）和激進式創(chuàng)新（Radical Innovation）。

漸進式創(chuàng)新是較為常見的微創(chuàng)新，是對現(xiàn)有概念、產(chǎn)品或服務的漸進設計和持續(xù)改進，通常不依賴新的技術(shù)。一些軟件或服務的周期性迭代、在微創(chuàng)新中讓新版本比舊版本更好、滿足更多用戶需求，便是典型的漸進式創(chuàng)新。

激進式創(chuàng)新是相對罕見的，它同時依賴革命性的技術(shù)和創(chuàng)新的商業(yè)模式來解決問題，像人工智能（AI）、區(qū)塊鏈技術(shù)等是當下較為熟知的、在不斷探索市場和落地產(chǎn)品的激進式創(chuàng)新設計。

以我們熟悉的手機產(chǎn)品為例，2007年iphone橫空出世，是第一款支持手指觸摸操作的電容屏手機，顛覆了以往手機必須使用鍵盤或觸控筆的操作時代，奠定了至今十多年的智能手機操作體驗，是非常經(jīng)典的激進式創(chuàng)新。而近幾年手機在更少遮擋屏幕內(nèi)容上的屏幕探索，如去掉Home鍵，使用劉海屏、水滴屏、全面屏等操作，則是在體驗和外觀上的漸進式創(chuàng)新。

了解設計內(nèi)容的創(chuàng)新類型可以幫助我們有機地考慮用戶、技術(shù)和市場，進而選擇合適的創(chuàng)意策略、綜合思考值得發(fā)散的角度與深度。如果在時間限制和技術(shù)成本控制下，設計師接到需要作出漸進式的創(chuàng)新命題，卻未對創(chuàng)新類型加以判斷、在發(fā)散時讓創(chuàng)新點依賴尚未完善的技術(shù)或聚焦短期無法落地的場景。那么創(chuàng)新不但對于當下的問題無法起到作用意義，還可能造成團隊時間和精力的耗費。

本篇講述：漸進式創(chuàng)新

《設計策略｜源源不斷的創(chuàng)新思路》分為漸進篇和激進篇講述各自場景下可使用的方法，本篇將優(yōu)先展開針對漸進式創(chuàng)新的設計策略，通過創(chuàng)新啟動、創(chuàng)新過程、創(chuàng)新決策三部分分享策略和案例，講述如何在產(chǎn)品中打造令用戶喜愛的體驗和細節(jié)。

Darin在《The Business Warrior’s Dojo》中提到：“大多數(shù)創(chuàng)新都涉及將我們每天所做的事情做得更好一點，而不是創(chuàng)造一些全新的和不同的東西?！?激進式創(chuàng)新的發(fā)生往往依賴技術(shù)的革新，所以漸進式創(chuàng)新比激進式創(chuàng)新更常見、更貼近我們的生活。微創(chuàng)新并不是旁枝末節(jié)，在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設計中，很多日常的迭代創(chuàng)新都是漸進式創(chuàng)新。一個有效的微創(chuàng)新所能提升的體驗是不容小覷的，讓用戶心動的產(chǎn)品其實就是每一個微創(chuàng)新的疊加總和。

一、漸進創(chuàng)新啟動 /策略2則

啟動是理解創(chuàng)新命題和需求背景的步驟。

漸進式創(chuàng)新通常是為了解決某個具體問題，有相對明確的命題和需求。理想的漸進命題是清晰、明確、可發(fā)散的。但現(xiàn)實往往在溝通和傳達上遇到阻力：盤根錯節(jié)、過于具體、語義籠統(tǒng)、抽象空泛.....以下兩個方法針對漸進啟動幫助大家聚焦命題。

策略1. 清晰審題 + SMART原則對齊

你是否遇到過多方發(fā)起、多輪傳達的融和式需求命題？這類需求的發(fā)起流程盤根錯節(jié)，可能是源于高層的方向意見，經(jīng)過了自上而下的層層傳達；也可能是多個部門共同策劃討論，再揉和了與會者個人理解傳達...

這樣的溝通就像傳話“馬什么梅？”。當這個命題傳遞到你的手里的時候，可能已經(jīng)埋下了諸多過程中交流不暢、理解不一致的坑。此時一定要確認題目、審題清晰。 

■ 清晰審題，可從四個步驟執(zhí)行：

（1）溝通理解需求，讓相關(guān)方加入同步和討論。

（2）設計師復述理解的內(nèi)容，確認你們在同個頻道。

（3）可視溝通，使用草圖或相關(guān)案例圖片溝通，規(guī)避理解偏差的風險。

（4）達成一致的內(nèi)容記錄下來，以便后期對照啟動。

■ 確認具體需求目標內(nèi)容，SMART原則：

S（Specific）：具體?明確的需求目標。

M（Measurable）：項??標可度量。提供具體的數(shù)據(jù)目標作為依據(jù)，如具體的點擊率和轉(zhuǎn)化率。

A（Attainable）：目標可實現(xiàn)。確認需求條件。具體的需求時間、資源、人力和實現(xiàn)技術(shù)等。

R（Relevant）：?標的相關(guān)?作需要和?標緊密相關(guān)的。

T（Time-bound）：所有的?標都是有時限性的，不是?限久的。

例：這個需求的目標是提高用戶在某一流程的轉(zhuǎn)換率至70%，增加更多用戶對該功能的使用，并提升用戶購買意愿。流程設計共涉及5個步驟。該需求將有一個星期時間，無運營資金，可投入一個產(chǎn)品、一個交互、一個視覺人力，三個開發(fā)人力，基于平臺現(xiàn)有技術(shù)。

策略2. 命題聚焦，具體形容替換抽象描述

你是否遇到話術(shù)華麗但語義籠統(tǒng)的需求，并且感到難以“猜中命題”？重新審視你拿到的項目命題，去掉它的話術(shù)包裝，把抽象詞語具體化。如果需求仍然模糊，便繼續(xù)深入和需求發(fā)起人確認…大膽假設，小心求證，將要解決的問題具體化。

■ 命題聚焦

使用具象的形容、描述，替換原本籠統(tǒng)、中性的表達，把命題聚焦、目標具體化。舉例、提問的方式有助于更好地確認，例：

“更好的用戶體驗” -> “更高效” “更趣味”…

“用戶更喜歡的產(chǎn)品” -> 想讓用戶喜歡的是什么？感官刺激？流程體驗？…

“五彩斑斕的黑” -> 可以給個參考圖嗎:)? 如果想要的黑色是底色，“五彩斑斕”追求的是否是一種光澤感？…

二、漸進創(chuàng)新過程 / 策略4則

當我們有了清晰聚焦的起點，現(xiàn)在就到了放肆發(fā)散創(chuàng)意的階段，在過程中無論個人思考、或團隊腦暴一定要遵循三個原則：

（1）沒有差點子。許多最初看來難以實現(xiàn)甚至天真的想法，經(jīng)過碰撞或思慮后可以成為很精彩的創(chuàng)意，所以要將所有想法都記錄下來。

（2）數(shù)量優(yōu)于質(zhì)量。在創(chuàng)意發(fā)散的過程中可能會遇到瓶頸和困難，繼續(xù)保持發(fā)散，不要在已有的點子上停下。

（3）不批評不扼殺。在想法發(fā)散階段絕不扼殺任何可能性，讓團隊或個人均能具有安全感地發(fā)散非常重要。

下面提供策略四則在漸進式創(chuàng)新時高效的發(fā)散方法，幫助設計師找到著手點發(fā)散。

策略1. 人物角色畫布 + 同理心地圖

我們創(chuàng)新和設計的受眾通常不是自己，而是某具體人群。

在受眾人群中找到核心用戶，或由核心用戶的特質(zhì)組合成一個或多個最核心的用戶，TA是目標用戶們的代表或

希望成為的人。包抄觀察TA的生活，思考設計TA想要擁有的產(chǎn)品，對比TA當前產(chǎn)品和解決方案，研究你的創(chuàng)新對于TA的意義，找到亮點突破。人物角色畫布和同理心地圖這兩個工具在“包抄”用戶的過程中可以有效分析用戶行為和用戶心理。

■ 人物角色畫布，“包抄”用戶

人物角色畫布PERSONA幫助建立關(guān)鍵用戶的個人特點和在場景中的期待目標。我們以為旅游出行產(chǎn)品為例思考核心用戶，進行信息和價值的串聯(lián)：

（1）把TA想象成真人，完善基礎信息。年齡，性別，居住的國家和區(qū)域，職業(yè)，婚戀狀態(tài)，愛好，休閑時間，生活經(jīng)歷，思維方式等等。

● TA旅行地偏好也許更向往和自己傳統(tǒng)居住環(huán)境不同的地點；

● TA的年齡身份不同，出游時段和同游人群可能不同：未成年更可能在寒暑假和家人結(jié)伴出行，工作白領(lǐng)也許會在節(jié)假日、淡季請假和戀人或好友出游...

（2）剖析興趣、影響力、目標，深入發(fā)掘的洞見都建立在上述基礎信息之上。

● TA的興趣可能決定產(chǎn)品的路線創(chuàng)新，如果TA喜歡音樂也許希望去當?shù)豅ivehouse，如果喜歡歷史也許想去古跡走走...

● TA的影響力可能幫助攻略種草，也許很多朋友或粉絲在社交網(wǎng)絡上等待TA的旅程分享...

● TA的目標是什么，這次旅程也許想要和朋友放松散心，慢節(jié)奏地游玩體驗；也許想要打卡著名景點，希望安排地滿滿當當...

（3）發(fā)掘TA的需求和期待，激勵點，痛點/癢點。

● TA也許期待一個整合出行方式和住宿的產(chǎn)品，統(tǒng)一規(guī)劃和高效便捷能夠激勵到他，讓他不需要付出太多精力安排...

● TA也許期待一個能讓TA說走就走的產(chǎn)品，隨時帶給TA附近可以探索的小眾基地，讓TA和友人可以自由而浪漫地探索，拍攝很多心儀的照片回憶和分享...

在上述舉例中，我們可以看出只要將用戶的點滴羅列出來，我們即可拼接出一個生動的用戶形象，在產(chǎn)品創(chuàng)新中抓住一兩個核心用戶的痛點、未滿足點，就能進行對用戶有意義的漸進式創(chuàng)新。

■ 同理心地圖，幫助“共情”

代入用戶的視角去了解發(fā)生的事件，體會他在當下場景里的行為、想法和感受。站在用戶的角度，TA是誰，TA的目標是什么，他需要看/聽/說/做什么，想什么，有哪些痛點和收獲。從用戶的視角去思考和驗證設計師的猜想。

同理心地圖幫助我們不斷建立假設，共情體會，找到痛點和價值。以一位上班族女性通勤的場景來舉例：

（1）誰：用戶是一位忙碌的上班族女士，在清晨通勤的時光中，她通過乘坐擁擠的地鐵經(jīng)過10站路去上班，地鐵前后各需十多分鐘的步行，而現(xiàn)在是炎熱的夏天。

（2）目標：她也許想抓緊通勤的時間，查看手機上的早間新聞，聽有興趣的視頻課程，或者看短視頻放松一會兒...她也許完全不想看手機，只想擦擦汗水，補一個妝；也許搶到座位定個鬧鐘補一會兒睡眠；也許只看看地鐵里的電視發(fā)發(fā)呆...

（3）看 & 聽 & 說 & 做: 在擁擠的車廂里，她會搶到座位嗎，站在晃動的車廂會觸碰到別人嗎，會和身邊乘客有交流嗎，在嘈雜的車廂會佩戴耳機嗎...

（4）痛點 & 收獲：車廂里信號好嗎？她想看的視頻會不會變成低清或卡頓？在車廂站立時，能握緊扶手、拎著手袋，同時單手操作手機嗎？朋友發(fā)的消息能及時回復嗎？可以聽清耳機里的聲音嗎，可以聽見站點的播報嗎... 她在地鐵上是放松休整了一番；或是汲取了信息，高效打開一天？

深入、包抄、假設和代入，會幫助我們從用戶視角體會、審視，針對每一個用戶沒有被解決的難題痛點和潛在的爽點，都可以成為創(chuàng)新的機會點，在產(chǎn)品上作出漸進式創(chuàng)新的升級。

我們可以從兩個基于用戶洞察的真實案例，來看包抄理解用戶后的微創(chuàng)新設計：

例a. Airbnb最近更新的海外產(chǎn)品體驗中，許多創(chuàng)新都是基于對用戶預定房源的體驗洞察獲得的。

過去，用戶即使有相對靈活的時間，也必須按照具體的某天到某天來查找房源，導致用戶需要不斷嘗試日期組合來減少錯失房源的可能。靈活日期功能就圍繞這個洞察設計，讓時間相對自由的用戶，可以按模糊日期（如：7月）+出行時長（如：一周）來挑選住宿，讓用戶根據(jù)挑選到的房源合理安排出行。

用戶常常希望在出行中可以有特別的住宿體驗，如住在能看到北極光的房子，特別造型的樹屋，沙漠中的房子...傳統(tǒng)的時間地點篩查很難迅速識別這些特別的房屋。Airbnb為此打造出靈活匹配功能，用機器學習將平臺房源劃分成了奇景、露營、滑雪等56個標簽類別讓用戶根據(jù)特別偏好快速篩選體驗。

例b. 使用外賣小程序在微信點餐支持直接分賬單，也是基于用戶的痛點的創(chuàng)新設計。

過去，當幾個好友想一同點外賣時，他們通常各自在自己手機上查看菜單，再在同一部手機上下單，是一大痛點。幾人一起點外賣通?？梢詼p少運費還可以有相對大力的折扣優(yōu)惠，但是用戶需要自己進行計算和分賬，考慮每個商品單獨、整體的折扣和運費，計算的時間成本高，這是痛點二。如果好友沒有及時想起付款，用戶可能還需要提醒催促好友進行付款，在情緒上也有癢點。

于是外賣軟件美團、餓了么通過在微信小程序提供了多個用戶一同點餐、自動分賬的功能。過程中只需要一個用戶將外賣鏈接分享到微信群，整個群里的朋友即可各自選擇想購買的商品，一同進行下單。分賬流程也可以直接由系統(tǒng)發(fā)起，一人付款后全員分賬，不需要自行付費。在鏈路上直接解決了多用戶點外賣的流程痛點和癢點。

策略2. 模塊化 + SCAMPER奔馳法

■ 模塊化 Modularization

需要創(chuàng)新的內(nèi)容常包含許多元素和內(nèi)容，我們可以嘗試將要設計的內(nèi)容拆分、模塊化，之后進行重組創(chuàng)新。不論是流程上每一步驟，界面上每組元素，產(chǎn)品上每塊結(jié)構(gòu)，都可以作為被拆分出的模塊。拆分模塊后，可以使用奔馳法進行發(fā)散創(chuàng)意，就可能創(chuàng)造出的場景和效果。

■ 奔馳法 SCAMPER

拆分模塊后，用奔馳法進行發(fā)散創(chuàng)意，可能創(chuàng)造出特別的場景和效果。奔馳法是建立在發(fā)散思維基礎上的創(chuàng)意工具。七個字母分別代表了七種創(chuàng)意思路，替代（Substitute）、結(jié)合（Combine）、適應（Adapt）、修改（Modify）、用作他用（Put to other uses）、去除（Eliminate）、重組（Rearrange）。

例：以IOS系統(tǒng)的一些功能為例，我們可以倒推奔馳法的模塊重組運用。

● 替代（Substitute）：

智能手機的大屏需求增多，導致了手機的整體尺寸逐年增長。在Iphone手機的發(fā)展過程中，將上下的非屏顯區(qū)替換，用界面操作「替代」了硬件Home鍵區(qū)域，用上滑手勢和界面Home Key滿足需求，在不放大手機整體的高度、重量的狀態(tài)下?lián)碛懈笃溜@。

● 結(jié)合（Combine）：

系統(tǒng)中每個APP獨立操作無法完全滿足用戶需求。如，用戶希望在看電影的同時和其他好友聊天，在拍照或錄音后可以直接將相關(guān)內(nèi)容在筆記中添加等等。

IOS系統(tǒng)運用「結(jié)合」的思路，通過系統(tǒng)支持分屏，浮窗等交互框架，讓多個APP可以同時使用或相互結(jié)合使用。就能把原本支持的APP能力賦能開拓出更多使用場景。

● 適應（Adapt）：

OCR照片轉(zhuǎn)文字功能已經(jīng)有了較長的時間，但在原本的拍照需求中它的用途并不多。適應的思路把OCR技術(shù)作為一個能力模塊去「適應」更多場景，讓這項技術(shù)尋找到更多新場景，價值放大。

用戶閱讀實體書時，可以將內(nèi)容拍照識別摘錄到筆記中；用戶看到廣告上想撥打的號碼，不必照著輸入，只要拿出相機就能識別號碼并且呼叫；異國旅途中的招牌、商品信息、菜單等也只需要拍張照就可以翻譯...

● 修改（Modify）：

原本手機電腦的屏幕只支持調(diào)節(jié)亮度，但隨著科研和調(diào)查發(fā)現(xiàn)睡前、暗環(huán)境下屏幕藍光的照射可能導致興奮和傷眼，亮度調(diào)節(jié)不能完全覆蓋面對這些細分需求。通過將界面的顏色、模式進行「修改」，增加暗黑模式、護眼模式等讓屏幕色顯滿足用戶在不同時段的偏好需求。

● 用作他用（Put to other uses）：

手機內(nèi)地圖等應用有定位功能，手機丟了，可以用其他電子設備找回手機?？墒牵绻瞧渌请娮游锛G了，應該如何找回呢？蘋果將定位功能「用作它用」獨立出Airtag配件，可以輕便地為其他不帶定位的產(chǎn)品提供該能力，讓這些產(chǎn)品可以被手機找到。滿足用戶更多的尋找物品/寵物/定位的需求。

● 去除（Eliminate）：

原本在手機、電腦等各種設備間想要傳輸圖片、音樂、視頻、文件等內(nèi)容，都需要數(shù)據(jù)線或第三方軟件傳輸，非常不便。為了讓流程變得優(yōu)化方便，iOS系統(tǒng)用「去除」的思路減少中間媒介，Airdrop功能只要開啟藍牙就可以在設備間快速傳輸文件。

以前離開電腦、希望在手機上繼續(xù)閱讀剛才查看的網(wǎng)頁，需要將鏈接單獨復制黏貼到三方軟件進行傳輸，現(xiàn)在這些麻煩也由「去除」的思路解決，用Handsoff功能打開瀏覽器即可直接繼續(xù)打開網(wǎng)頁閱讀。

● 重組（Rearrange）：

用戶可能希望每天一打開手機就有很多可以直觀查看的信息。天氣，時間，新聞，熱搜榜，郵件，備忘，單詞，股票等等。

原本這些信息都需要在每一個單獨的app中單獨查看，現(xiàn)在用戶只需要在桌面上掃一眼就可以快速獲取的他們想要的信息重點。這就是在桌面上進行了信息和功能重組，用Widget的形式滿足更多信息和功能展示。

策略3. 逆向思考：原理 / 功能 / 結(jié)構(gòu)逆向

逆向思維締造了許多打破常規(guī)的創(chuàng)意。遵循著順向的設計思路沒有頭緒的話，把問題或解題思路反轉(zhuǎn)，往往帶來出其不意的驚喜。這里介紹3類在漸進式創(chuàng)新中常見的逆向思路和具體案例，發(fā)散時可以將它作為思考清單逐條嘗試打開思路。

■ 原理逆向 ｜ 事物原理的反方向進行發(fā)散。

例a. 手觸碰內(nèi)容->內(nèi)容觸碰手

很多手機操作隨著屏幕變大無法用單手完成。如何讓用戶觸碰到手機屏幕上較遠的地方就成了一個難題。與其讓用戶用手去夠屏幕按鍵和內(nèi)容，不如讓內(nèi)容來夠著手，讓手機界面整體下降半屏/頁面整體縮進，就能在需要的場景下讓用戶快速觸發(fā)滿足用戶的單手操作。

例b. 下載軟件使用 ->上云使用軟件

很多用戶排斥在電腦、手機中安裝大量的軟件。如何讓用戶更輕量的使用軟件，減少電腦的內(nèi)存負擔。云服務讓軟件上云，幫助用戶擺脫安裝包，網(wǎng)頁上登錄使用。微信的小程序也用同樣的思路為用戶減負，對于偶爾使用卻長期占據(jù)內(nèi)存的APP，讓用戶直接上到小程序頁面即用即走。不但降低了軟件開發(fā)商的成本，還讓用戶間的分享傳播變得十分容易。

■ 功能逆向 ｜ 從功能的反面設想解決問題的新途徑或找到新場景、功能。

例a. 阻隔外界 -> 放大外界

耳機的設計通常都更為關(guān)注隔音，讓用戶在嘈雜環(huán)境下依然聽清楚耳機內(nèi)的聲音，但是用戶也會遇到需要同時聆聽內(nèi)外部聲音的時刻。Airpods將耳機分為降噪、關(guān)閉和通透模式，在通透模式下，耳機可以像助聽器一樣幫助用戶放大外部聲音，同時播放設備內(nèi)容。讓用戶無需摘下耳機對外交流，切換模式就可邊聽邊溝通。 

例b. 視頻會議分享內(nèi)容 -> 視頻會議不說不聽 -> 營造專注氛圍

疫情期間，很多學生在家獨自學習沒有了課堂和自習教室的氛圍后很難集中注意力專注的進行學習。通常視頻會議是將大家聚集在一起分享聆聽相同主題的內(nèi)容，而QQ自習室則用視頻會議的形式將學生聚集到一起，大家打開視頻既不交流也不關(guān)注彼此，單純用視頻營造學習氛圍，學生看到彼此認真學習仿佛置身于自習課堂，利于自我監(jiān)督。

■ 結(jié)構(gòu)逆向 ｜從事物的逆向結(jié)構(gòu)去設想解決問題的新途徑。一般可從結(jié)構(gòu)位置、結(jié)構(gòu)材料以及結(jié)構(gòu)類型等方面入手。

例a. 筆記本電腦攝像頭只朝向用戶 -> 改變攝像頭結(jié)構(gòu)支持翻轉(zhuǎn)

后置攝像頭暴露在外易損壞，筆記本通常只有面對用戶的前置攝像頭，但用戶有很多需要后置攝像頭的場景，如參與會議時希望錄制主持人的內(nèi)容，聽課時學生可能希望用筆記本記錄內(nèi)容同時拍攝黑板PPT內(nèi)容等... 華碩筆記本讓前攝鏡頭可以240度旋轉(zhuǎn)，自然狀態(tài)下鏡頭面向用戶，當用戶需要時轉(zhuǎn)向后方對外拍攝。這樣的設計讓鏡頭的角度和筆記本屏幕的角度分離，滿足內(nèi)外向拍攝和攜帶保護。

例b. 文檔作為文件和其他類型內(nèi)容收錄到網(wǎng)盤 -> 文檔作為文件夾收錄各類型內(nèi)容

文檔通常被認為是文件類型，只能和圖片，視頻等一起被放置到一個文件夾或者網(wǎng)盤中進行保存分享。騰訊文檔把文檔的結(jié)構(gòu)作為一個文件夾，支持用戶把其他文檔、PDF、圖片、視頻等內(nèi)容都拖動收錄到一個文檔中保存、查看。

策略4. 觸類旁通，借鑒其他領(lǐng)域的解題思路

■ 觸類旁通（Comprehend by analogy）

Tom Freston，MTV 的聯(lián)合創(chuàng)始人曾說過：“創(chuàng)新是將現(xiàn)有的兩件東西以一種新的方式組合在一起。“觸類旁通在漸進式創(chuàng)新時非常好用的思路啟發(fā)，很容易產(chǎn)生1+1>1的效果。找一個其他領(lǐng)域里帶有某種共性的的解題思路，“強行”運用在現(xiàn)在要解決的問題上，找到“異曲同工之妙”。這些思路可以是日常收集的靈感庫、素材庫、產(chǎn)品案例庫，在遇到需要創(chuàng)新突破的啟迪時，從自己的靈感庫中觸類旁通。

例a. 像看視頻彈幕一樣看短視頻評論

在長視頻的觀看中，用戶已經(jīng)習慣并且享受在觀看視頻時打開彈幕，和其他用戶一起邊評邊看，這樣會非常有氣氛感。QQ小世界抓住這一體驗在短視頻中也加入了彈幕形式的評論，讓用戶的評論可以在短視頻中直接呈現(xiàn)播放，不但增加觀看氛圍，同時增強了有共同興趣話題的用戶的互動性。

例b. 用“刷”的思路切換音樂和相關(guān)視頻

聆聽音樂時，用戶經(jīng)常會有興趣了解更多該音樂的視覺信息，如觀看該歌曲的MV、演唱會Live片段、使用該音樂的影視和綜藝...近年短視頻的流行讓用戶熟悉了用“刷”的手勢展開更多內(nèi)容，QQ音樂運用該思路乘載音樂和相關(guān)視頻的切換入口。當用戶享受音樂時，向上“刷”就會進入MV等更強烈的視覺內(nèi)容，并且可持續(xù)“刷”觀看更多相關(guān)視頻。該設計不但幫助用戶從純聽覺過渡到強烈的沉浸氛圍，也讓歌曲相關(guān)的視頻、影視作品得到更多曝光和關(guān)注，利于音樂創(chuàng)作生態(tài)的發(fā)展。 

例c. 像剪切雜志一般記錄生活中的真實物件

我們小時候應該都做過剪貼報。而在生活中我們也想把真實世界中的物品剪切放置到文件或情緒板內(nèi)。ClipDrop支持在手機端拍攝實物，自動扣除背景將物件提取出來，當用戶把手機移動到電腦端前，真實世界中的物品就會迅速“復制粘貼”到面板上。

三、漸進創(chuàng)新決策 /策略3則

“一個想法的價值在于使用它。” ——托馬斯·愛迪生。創(chuàng)新是服務于我們的目標的，是手段而不是目的。所以當我們發(fā)散出許多想法且看起來都充滿潛力時，選擇困難時刻便來臨了，面對有限的資源和時間，下面的三則方法可以幫助在大量想法間進行篩選，推動目標成就和創(chuàng)意落地。

策略1. 結(jié)構(gòu)化和篩選想法 + 優(yōu)先級矩陣考慮成本

■ 結(jié)構(gòu)化和篩選想法

面對大量創(chuàng)意想法，可以將想法以下圖中的兩種圖示進行結(jié)構(gòu)化和篩選梳理，了解他們是否足夠匹配現(xiàn)在的機會和狀態(tài)，之后再進行方案改進和補充。結(jié)構(gòu)化的過程是收斂思維和篩選的過程。

例a. 漸進 vs 激進

下圖方法可以快速區(qū)分出匹配和創(chuàng)新程度。在創(chuàng)意過程中，我們發(fā)散的想法可能會超越最初定下的漸進范疇，此時可以重新審視發(fā)散的想法是屬于漸變式創(chuàng)新還是激進式創(chuàng)新，先匹配當下需求，其他范圍之外的考慮之后投入更多資源實施。

例b. 顧客分類vs產(chǎn)品/服務

下圖方法將創(chuàng)新的對象加入了篩選過程，因為創(chuàng)新對于產(chǎn)品本身和市場顧客來說是不同的，這種篩選方式有效地結(jié)合了這一需求。

■ 優(yōu)先級矩陣工具，考慮想法的成本、價值

可幫助團隊考慮每個功能帶來的價值與交付它所需的工作量，為創(chuàng)意制定優(yōu)先級。優(yōu)先級矩陣的四個象限分別是重要且緊急，重要不緊急，緊急不重要，不重要也不緊急。當我們把想法放入這個舉證，當我們把所有想法放入這個矩陣，就可以看出最重要而緊急的想法可以優(yōu)先考慮實施和計劃，其次去考慮那些重要不緊急和緊急不重要的想法，而不重要也不緊急的想法即使實施回報率也不會很高，就可以將它忽略。通常來說，高投資回報率（ROI）和高優(yōu)先級的創(chuàng)意更值得被首先考慮。

策略2. 制作原型，敏捷迭代

創(chuàng)意發(fā)散的過程可能是非?；靵y的，只有在刪減和迭代的過程中逐漸變得清晰。推進創(chuàng)意的過程中，一定會經(jīng)過許多錯誤，就像導演伍迪艾倫曾經(jīng)說過 “如果你沒有時不時地失敗，這表明你沒有做任何非常創(chuàng)新的事情?！?用最小的成本試錯是發(fā)現(xiàn)問題，解決問題和規(guī)避問題的良策。

■ 制作原型，敏捷迭代（Agile Iterating）

使用原型工作坊的形式，快速嘗試，快速失敗，快速迭代。用最小的成本測試來實現(xiàn)效率的最大化。許多會被放棄的嘗試，都不需要等到最終設計結(jié)果才能決定，在草圖和原型階段就可以進行迭代刪減。

交互上可以用一些原型溝通和演示，視覺上可以使用一些草圖或色卡來理解感受, 泡沫板粘貼的實體產(chǎn)品原型也可以滿足溝通。在原型測試階段重復發(fā)散、收斂的過程，最終讓好的創(chuàng)意落地，整體可以分作三個階段：

（1）功能原型（Functional Prototype）

針對關(guān)鍵功能的體驗測試關(guān)鍵變量，制作最小可行產(chǎn)品（Minimum Viable Product），然后對潛在用戶進行密集測試。

（2）成品原型（Finished Prototype）

這一階段主要整合分散的功能原型，讓用戶可以體驗整體交互進行反饋。

（3）最終原型（Final Prototype）

這一階段的原型時收集了之前的反饋和調(diào)整，并進一步完善的過程，通常會有較高的投入和實現(xiàn)度。

在MVP原型測試過程中，特別值得關(guān)注的是不應該將完整成品拆分出零碎的模塊，需要保證MVP是最小的可以被運行的單位。

策略3. 最先進但可以接受，讓用戶逐步接受

■ 最先進但可以接受，讓用戶逐步接受（Most advanced yet acceptable）

在選擇創(chuàng)新和改變的過程中如果遇到了阻力，不要急著否定創(chuàng)意本身，可以嘗試是否還有更少摩擦的方式去推動創(chuàng)新。用戶養(yǎng)成的使用習慣和既有認知很難在短時間內(nèi)快速改變，所以產(chǎn)品越成熟，改進往往越溫和。以免在改變時遇到反彈。即使是非常正確的決定或者看似簡單的調(diào)整有時也需要耐心，通過逐步改變的方式讓用戶接受慢慢接受。

例. 美國購物網(wǎng)站Ebay的界面改革故事就是很好的例證。

早期他們的官網(wǎng)使用黃色作為文字的底色，閱讀起來并不夠友好。他們在品牌升級時將文字底色改為白色，卻沒想到這個在現(xiàn)在幾乎是共識的決定遭到了成千上萬的郵件質(zhì)問原因，并要求網(wǎng)頁改回黃色。很顯然，用戶沒有準備好改變，于是Ebay選擇將網(wǎng)站改回了黃色，并用一年中每天將黃色調(diào)低一級，直到一年后完全白色時，已沒有任何用戶抱怨。所以，在設計和改變時不用追求一蹴而就，尊重用戶的節(jié)奏調(diào)整更容易讓創(chuàng)新被接納。

結(jié)語

希望本文的漸進式創(chuàng)新的設計策略可以為設計師們帶來一些啟迪。持續(xù)改進的漸進式創(chuàng)新，會讓用戶感受到產(chǎn)品的熱情和成長，帶來的用戶參與度也是最高的，因為產(chǎn)品迭代的可見性利于用戶提出反饋和建議，進一步促進產(chǎn)品設計更極致的體驗。

下一篇章我們將講述激進式創(chuàng)新的設計策略，激進式創(chuàng)新更依賴科技、商業(yè)模式等綜合背景，相比漸進式創(chuàng)新可以帶來更多突破，而設計師在創(chuàng)新過程中承接著技術(shù)、商業(yè)場景和用戶體驗，是重要的鏈路角色，希望下一篇章幫助設計師們在漸進創(chuàng)新的基礎上為產(chǎn)品帶來更大的突破。

原文地址：站酷

作者：騰訊ISUX

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前言
互聯(lián)網(wǎng)瞬息萬變，在產(chǎn)品不斷更迭的過程中，我們經(jīng)常說要保證產(chǎn)品設計的一致性和質(zhì)量，提升產(chǎn)研鏈路的效率。但現(xiàn)實情況是：產(chǎn)研團隊長期面對的是產(chǎn)品越來越復雜，體量越來越大，一個個復雜的產(chǎn)品下包含N個業(yè)務線，N個業(yè)務團隊，甚至還有外部合作的業(yè)務，每個迭代都要面對數(shù)以百計的功能上線，經(jīng)常容易出現(xiàn)各種相同但不一致的功能，上線質(zhì)量參差不齊，執(zhí)行者也容易陷入日復一日的需求海洋而沒有更多精力去挖掘更有價值的事情。
所以如何解決團隊效率和產(chǎn)品質(zhì)量問題？我們的解法是抽象體系化的解決方案：設計模式化和代碼化，設計從原子到全局進行統(tǒng)一和優(yōu)化，并形成系統(tǒng)化的設計指導，由開發(fā)進行模式代碼化，提供靈活可配置的規(guī)則。以此，設計有更系統(tǒng)化的設計原則，整體的統(tǒng)一性和體驗有保障，設計和開發(fā)周期也可以縮減，甚至大部分日常需求可直接由產(chǎn)品對接開發(fā)直接上線。