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讓設(shè)計更有價值——設(shè)計流程指南

ui設(shè)計分享達(dá)人

一些典型問題也相應(yīng)顯現(xiàn):上手就干、主觀設(shè)計、缺少方法、忽視跟進(jìn)等等。

所以我們撰寫了「UI標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計流程」,希望能為UI設(shè)計師提供對于設(shè)計支撐思路的共識,讓設(shè)計更有價值:



從接到需求到上線后跟蹤,我們把流程拆分為五個節(jié)點:需求分析-交互設(shè)計-視覺設(shè)計-視覺規(guī)范-方案驗證。

當(dāng)然,在設(shè)計流程中我們只表達(dá)不同流程中的行為目的及標(biāo)準(zhǔn),相關(guān)方法論我們會配套一份「設(shè)計師成長指南」,不久之后再與大家分享。


1.需求分析


我們在接到一個設(shè)計需求后,要做的第一步是進(jìn)行分析并確定設(shè)計目標(biāo)。

我們需要:了解背景、用戶和競品,能準(zhǔn)確理解產(chǎn)品定位和需求目標(biāo),評估需求的合理性和準(zhǔn)確性,并提供相應(yīng)策略;甚至洞見機會點,通過設(shè)計對業(yè)務(wù)產(chǎn)生正向價值。



背景分析


目的:背景分析是為了讓我們在剛接觸產(chǎn)品的時候,去洞察表面背后的東西。通過背景分析,能幫助我們快速切入產(chǎn)品,并根據(jù)已有信息去制定準(zhǔn)確并具有說服力的設(shè)計策略。

行為:我們需要了解:產(chǎn)品的定位及價值是什么,它的現(xiàn)狀如何,是否有既往的數(shù)據(jù)沉淀或經(jīng)驗總結(jié)。



用戶分析


目的:對UI設(shè)計師而言,用戶分析是為了讓我們更好地了解產(chǎn)品,并擁有對整個產(chǎn)品的宏觀思路。通過用戶分析,能為我們的視覺設(shè)計提供方向,并為我們做出決策提供實際落點。

行為:我們通常需要了解:用戶畫像、用戶需求、用戶行為、用戶路徑等。



競品分析


目的:競品分析能夠讓我們獲得行業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀經(jīng)驗,減少我們的思維盲區(qū),同時還為我們提供了一份可被量化的標(biāo)準(zhǔn),使我們可以基于競品去反推現(xiàn)有產(chǎn)品。

行為:UI設(shè)計師可以從競品定位、主要功能、迭代動向、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、頁面布局、交互動效、視覺設(shè)計、優(yōu)劣勢對比這幾個維度去進(jìn)行競品分析。



需求評估


目的:在了解以上的通用信息后,我們要對需求進(jìn)行評估,去決定采用哪種方式、制定什么樣的策略。

行為:我們接到的需求,通??梢苑譃槿N:全新產(chǎn)品類、產(chǎn)品改版類、功能新增或優(yōu)化類。

           對不同類型的需求,我們都可以用5個問題去評估:

           1.是否可被證偽?

           2.目標(biāo)是否明確?

           3.投產(chǎn)比如何?

           4.是否有更優(yōu)解法?

           5.是否有可預(yù)見風(fēng)險?

           基于以上問題,我們可以去協(xié)同交互、產(chǎn)品做相應(yīng)調(diào)整和策略制定,甚至發(fā)現(xiàn)新的機會點并進(jìn)行推動。



目標(biāo)對齊


目的:設(shè)計為目標(biāo)服務(wù),所以我們要在設(shè)計開始前與需求方對齊目標(biāo),這也能為設(shè)計價值的佐證提供標(biāo)準(zhǔn)。

行為:設(shè)計目標(biāo)通常有3種,我們可以從中去對需求目標(biāo)轉(zhuǎn)譯:提升數(shù)據(jù)型、解決問題型、創(chuàng)新項目型。

           針對不同目標(biāo)我們可以去制定不同的設(shè)計策略,并對策略的落地進(jìn)行數(shù)據(jù)監(jiān)測與分析,進(jìn)行方案校正。



2.交互設(shè)計


在產(chǎn)品流程中,交互設(shè)計的作用在于,通過信息架構(gòu)的組織去產(chǎn)出體驗流暢的界面原型。

我們需要:充分理解整體流程與交互原型,基于設(shè)計原則去發(fā)現(xiàn)可優(yōu)化的部分;同時能平衡產(chǎn)品、設(shè)計與開發(fā)的效益最大化,并驅(qū)動產(chǎn)品的體驗提升。




設(shè)計原則


目的:設(shè)計原則能為我們提供一個行之有效的設(shè)計向?qū)Щ蛱崾尽J熘黝愒O(shè)計原則,能使我們在設(shè)計支撐時,擁有更豐厚的專業(yè)度和更敏銳的洞察力。

行為:我們需要去了解市面常見的Guildline如iOS、Material、UWP等,以及一些常用原則如菲茲定律、格式塔理論等等。



流程梳理


目的:流程的再梳理,可以幫助我們在視覺設(shè)計前,快速地理解和診斷流程邏輯。

行為:在流程再梳理的過程中,我們需要注意以下4個問題:

           1.功能是否完整?

           2.鏈路是否流暢?

           3.步驟是否冗余?

           4.是否易于理解?

           基于以上問題,我們可以用自身的專業(yè)儲備去推動流程的優(yōu)化。



原型優(yōu)化


目的:交互原型是需求內(nèi)容的外在表現(xiàn),通過原型優(yōu)化,可以最大程度地避免視覺評審后的設(shè)計返工。

行為:在對交互原型優(yōu)化的過程中,我們要重點注意以下4個問題:

           1.架構(gòu)是否符合目標(biāo)

           2.層級是否足夠精簡

           3.信息是否傳達(dá)準(zhǔn)確

           4.狀態(tài)是否有所缺失

       在視覺設(shè)計時,我們基于以上四點可以去同步優(yōu)化原型,并根據(jù)經(jīng)驗去尋求體驗和成本的最佳平衡。



3.視覺設(shè)計


視覺設(shè)計是產(chǎn)品與用戶直接連接的媒介,優(yōu)質(zhì)而恰當(dāng)?shù)囊曈X設(shè)計,可以極大地提升產(chǎn)品吸引力。

我們需要:基于分析確定視覺方向、定義設(shè)計語言,輸出準(zhǔn)確且高質(zhì)量的視覺頁面。




設(shè)計情緒板


目的:設(shè)計情緒板可以為設(shè)計語言的構(gòu)建提供可視化參考,也有助于我們前期快速與各方達(dá)成共識。

行為:我們通?;诜治?,去確定設(shè)計關(guān)鍵詞,并基于關(guān)鍵詞去衍生映射物、建立圖形情緒板,最終分析和確定設(shè)計方向。



設(shè)計語言


目的:設(shè)計語言是情緒板的具象表達(dá),它將構(gòu)建起用戶對產(chǎn)品的視覺感知。

行為:在明確設(shè)計方向后,我們就要基于情緒版去定義設(shè)計語言,主要包括主視覺、色彩、字體、圖標(biāo)、圖形、動效等。



典型頁面


目的:典型頁面是設(shè)計語言在場景中直觀體現(xiàn),這有助于我們制定設(shè)計規(guī)范,并為其他頁面的設(shè)計提供參考。

行為:我們通常需要設(shè)計首頁、頻道頁或其他具有示例作用的典型頁面,在設(shè)計的過程中我們還需要同步去規(guī)范間距、卡片、視覺變量、圖形應(yīng)用等,以此為視覺規(guī)范夯實基礎(chǔ)。



4.設(shè)計系統(tǒng)


在設(shè)計典型頁面的同時,其背后其實已經(jīng)對應(yīng)了一套設(shè)計規(guī)范和組件,而我們基于此去整理并沉淀出設(shè)計系統(tǒng),能極大地提升統(tǒng)一性和迭代效率。

我們需要:制定完整、清晰的基礎(chǔ)規(guī)范,沉淀圖標(biāo)庫、組件庫等,并持續(xù)優(yōu)化和更新,形成可持續(xù)沿用的產(chǎn)品設(shè)計系統(tǒng)。




基礎(chǔ)規(guī)范


目的:基礎(chǔ)規(guī)范是設(shè)計語言的沉淀,也是視覺變量的基本粒子。它可以保證頁面的基本統(tǒng)一,同時我們可以基于不同業(yè)務(wù)快速地拓展其他主題。

行為:在我司,一份基礎(chǔ)規(guī)范的構(gòu)成包括:色彩、字體、間距、布局、斷點、層級、圓角、透明度、陰影。



圖標(biāo)庫


目的:圖標(biāo)規(guī)范可以幫助其他成員快速、準(zhǔn)確地進(jìn)行圖標(biāo)拓展,而沉淀的圖標(biāo)庫也可以極大地提升產(chǎn)出效率。

行為:基于具體需要,我們可以設(shè)定多套圖標(biāo)風(fēng)格,規(guī)范其柵格、筆畫、圓角等,并將已有的圖標(biāo)資產(chǎn)進(jìn)行沉淀。同時我們也會去規(guī)范一些常見圖形并沉淀,如空態(tài)插畫、懸浮入口、徽章、商品等。



組件庫


目的:組件庫是對常用控件進(jìn)行設(shè)計規(guī)范、開發(fā)、封裝的可被復(fù)用的集合,組件分而治之,可被自由組合,能保證設(shè)計品質(zhì)、統(tǒng)一用戶體驗、提升產(chǎn)研效率。

行為:在我司,一套組件庫通常包括:通用、布局、導(dǎo)航、數(shù)據(jù)錄入、數(shù)據(jù)展示、反饋、其它。除通用原子組件外,我們也會對常用模塊進(jìn)行梳理,沉淀業(yè)務(wù)組件庫。



5.落地跟蹤


在設(shè)計完成之后,我們需要對設(shè)計方案進(jìn)行評審、驗收及數(shù)據(jù)跟蹤,以保證設(shè)計方案的落地并跟進(jìn)調(diào)整。

我們需要:運用合理策略以保證設(shè)計方案的高質(zhì)量落地,對方案上線后的用戶反饋進(jìn)行有效跟進(jìn),運用多種方式驗證目標(biāo),迭代產(chǎn)品。




設(shè)計評審


目的:設(shè)計評審?fù)ǔ0私换ヅc視覺,其目的在于審查設(shè)計方案中的可用性問題。

行為:在我司,視覺評審即終評,我們需要在視覺稿中標(biāo)注出所有交互邏輯,并對潛在問題有預(yù)判,能與各方確認(rèn)目標(biāo)、分桶與數(shù)據(jù)埋點;同時我們要對開發(fā)實現(xiàn)有預(yù)判,能與研發(fā)確認(rèn)實現(xiàn)細(xì)節(jié)。



設(shè)計驗收


目的:設(shè)計驗收是為了確保需求滿足、體驗流暢,并且設(shè)計細(xì)節(jié)能高質(zhì)量落地。

行為:視覺設(shè)計師主要驗收視覺細(xì)節(jié)的還原度,并且要在一定程度上對開發(fā)的適配、樣式解法有預(yù)知,減少二次驗收。同時需要保證驗收有沉淀,利于后續(xù)跟進(jìn)。



數(shù)據(jù)驗證


目的:數(shù)據(jù)驗證除了分析分桶之外,也可以分析產(chǎn)品上線后的一些問題、并在迭代中修改。同時我們也可以總結(jié)設(shè)計經(jīng)驗、提升未來設(shè)計的準(zhǔn)確率。

行為:我們通常基于設(shè)計策略,去對數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選與分析,以此衡量設(shè)計對于目標(biāo)達(dá)成的增益度。對于有問題的,能反思并且修改;對于結(jié)果好的,能總結(jié)并且沉淀。



設(shè)計復(fù)盤


目的:設(shè)計復(fù)盤以結(jié)果為導(dǎo)向,我們可以通過復(fù)盤對設(shè)計策略的價值進(jìn)行總結(jié)驗證,并去發(fā)現(xiàn)、優(yōu)化流程中的不足之處。

行為:我們需要陳述設(shè)計目標(biāo)和策略,對設(shè)計價值進(jìn)行驗證,并能總結(jié)過程中的亮點與不足,制定后續(xù)計劃、沉淀相關(guān)經(jīng)驗。


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文章來源:站酷   作者:酷家樂UED

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互聯(lián)網(wǎng)B端設(shè)計不可缺失的一項技能——視覺校驗

ui設(shè)計分享達(dá)人


今天這篇文章,傳授我在工作中關(guān)于校驗的心得~





01.  在工作中遇到的狀況

不管是在大公司工作、還是小公司工作,設(shè)計師常常會遇到這樣的問題,在新產(chǎn)品發(fā)布之前,都會做一遍線上的ui視覺校驗,在這個過程中,前端開發(fā)工程師所寫的界面總會發(fā)生圖片變形,文字字號不對,元素與元素之間不對齊的事情發(fā)生。


設(shè)計師給前端開發(fā)工程師標(biāo)記了已經(jīng)實現(xiàn)頁面中錯誤的地方,但是多數(shù)前端開發(fā)工程師一聽那么多頭都大了,在緊張的上線日期限制下更有甚者不予理睬直接上線,用戶吐槽設(shè)計不嚴(yán)謹(jǐn),導(dǎo)致設(shè)計背鍋。

為什么老板會覺得不好呢?其實是產(chǎn)品在用戶體驗的本能層次出現(xiàn)的不好的體驗。


02.  好產(chǎn)品具備的特征

全球的認(rèn)知心理學(xué)家(美)諾曼在《情感化設(shè)計》這本書中講產(chǎn)品本能水平的設(shè)計——本能層;行為水平的設(shè)計——行為層;反思水平的設(shè)計——反思層。


如果把產(chǎn)品做的做為產(chǎn)品一個目標(biāo)的話,我們可以利用產(chǎn)品五要素把產(chǎn)品劃分5個層次,再用諾曼教授提出的感情感化設(shè)計的3個層次聯(lián)系起來,并把這些情感分為5個緯度進(jìn)行考察就可以得到下面這張知識網(wǎng)絡(luò)圖。

從上面這張圖我們可以看出用戶評判一個產(chǎn)品好壞的標(biāo)準(zhǔn)還是來自于產(chǎn)品的表現(xiàn)層、框架層、結(jié)構(gòu)層中的直觀體驗也就本能層次和行為層次的感受,如果產(chǎn)品的吸引度、完成度、滿意度、忠誠度、推薦度的數(shù)據(jù)很高也就證明產(chǎn)品很好,如果數(shù)據(jù)表現(xiàn)不好那可以判斷產(chǎn)品還是有需要提升的地方。


回到第一張圖片,老板覺得有問題的原因就在于產(chǎn)品在本能層次的不合格,那重點來了有什么設(shè)計方法可以避免本能層出現(xiàn)問題的情況嗎?我的答案是可以使用設(shè)計走查這個方法。


03.  設(shè)計走查的意義

一名專業(yè)的B端設(shè)計師,并不是說你把設(shè)計稿做的很完美,把標(biāo)注和切圖完整的交給開發(fā)小哥哥之后就完事了,其實在這個階段設(shè)計只是完成設(shè)計工作中產(chǎn)出效果圖的工作,并沒有進(jìn)行最后驗收的環(huán)節(jié),如果開發(fā)還原出來的產(chǎn)品跟設(shè)計稿差距較大的話,設(shè)計其實也是要負(fù)很大責(zé)任的。


就好比工廠的流水線中一臺電腦的生產(chǎn),把電腦從工廠搬到運輸車上也算是電腦生產(chǎn)完畢,但是必須要送到客戶手里,客戶簽字確認(rèn),工廠才能算是電腦賣出去了,由此可見設(shè)計走查是保證用戶有高質(zhì)量體驗的不可缺少的一個環(huán)節(jié)。


我理解設(shè)計走查的意義在于3點:

1、確保產(chǎn)品的設(shè)計細(xì)節(jié)的還原度合格,從而保證產(chǎn)品的視覺效果和交互體驗?zāi)軡M足用戶需求。

2、是設(shè)計師衡量設(shè)計師是否合格設(shè)計師的一項重要指標(biāo);

3、通過細(xì)致入微的專業(yè)設(shè)計素質(zhì)贏得公司團隊內(nèi)部設(shè)計話語權(quán)的提升。


既然設(shè)計走查這么重要為什么大家還會忽視呢?其實大家對設(shè)計走查的看法有一個誤區(qū),如果你想成為一名專業(yè)的B端設(shè)計師,一定要改變以上的錯誤觀念,擺正一個正確的設(shè)計觀念。


設(shè)計師在公司代表著視覺上的最高水準(zhǔn),設(shè)計稿則是設(shè)計師專業(yè)能力的體現(xiàn),如果一個設(shè)計師的能力是100分,設(shè)計稿的分值90分,開發(fā)實現(xiàn)后的產(chǎn)品分值為50分,在沒有進(jìn)行設(shè)計校驗的情況下,這時候?qū)a(chǎn)品發(fā)布出去,用戶或者老板只知道該公司的產(chǎn)品設(shè)計只有50分,而不會知道背后設(shè)計師最高的水準(zhǔn)是100分。


慢慢的設(shè)計師就會在開發(fā)團隊中做設(shè)計變得很被動,越被動就會越?jīng)]有話語權(quán),所以對一名專業(yè)的B端設(shè)計師來說,除了擁有很強大的效果圖設(shè)計能力之外,還需要有保證效果圖落地能力。




01.  設(shè)計走查的種類

設(shè)計走查是一種設(shè)計層面找尋問題的方法,多數(shù)應(yīng)用在找尋產(chǎn)品問題或者是對項目開發(fā)過程中的測試環(huán)節(jié)。具體的方式我歸類為3種:


1)體驗設(shè)計走查:是指人機交互之間的細(xì)節(jié)體驗、比如非力度測試、滿意度測試??捎眯詼y試的調(diào)查這些方法都是體驗走查的一部分。

2)交互設(shè)計走查:是指針對產(chǎn)品場景與場景之間的動態(tài)交互效果進(jìn)行走查。

3)視覺設(shè)計走查:是指前端開發(fā)出來的靜態(tài)頁跟設(shè)計師出得效果進(jìn)行視覺細(xì)節(jié)的校對和檢查,確保開發(fā)出來的視覺和設(shè)計圖保持一致。


02.  制作走查表的三種方法

設(shè)很多人會納悶了,我們公司是沒有這種走差表的那怎么進(jìn)行這三種設(shè)計走查呢?這里告訴大家我的一個工作辦法,總共分為3個階段“尋找·借鑒”——“思考·定制”——“優(yōu)化·完善”。


a.尋找·借鑒

當(dāng)大家有一個知識的概念如果想更深入了了解這個概念就需要在網(wǎng)上找一些關(guān)于這個概念的信息,這個過程就是尋找。如果大家沒有做過類似這種設(shè)計走查的經(jīng)驗,那第一時間也是去尋找,尋找設(shè)計走差的概念甚至是做好了的走查表用過工作中,那有人會有疑問那不是抄襲嗎?我的回答“是的”,但是大家要想清楚一個問題,在工作中用最高效簡單的辦法是完成工作內(nèi)容是最重要的。


可能還會有人問,別的公司和我們公司做的行業(yè)不同,那別人公司的走差表我們公司能用嗎?我的回答是可以復(fù)用70%左右的,那剩下的30%就需要進(jìn)入下一個步驟“思考·定制”階段了。


b.思考·定制

當(dāng)我們完成第一步之后,就需要做自己所處的行業(yè)或者產(chǎn)品有一個認(rèn)知,思考我們的用戶類型是什么,他們的使用場景是什么,他們最需要解決的需求是什么等等問題,然后在根據(jù)這些問題定制一系列體驗、交互、設(shè)計的問題,那就成為了自己產(chǎn)品定制的一份設(shè)計走查表了。


c.優(yōu)化·完善

任何工作都需要持續(xù)迭代,為了變得更好的適合當(dāng)前的工作。比如在第二階段定制的問題有些微交互動效果的問題前年是用戶比較在意的,現(xiàn)在很多產(chǎn)品都有了微交互動效了現(xiàn)在還問意義就沒有那么大了,我們的設(shè)計走查表也要根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的大環(huán)境不斷的進(jìn)行優(yōu)化和完善。



03.  產(chǎn)品表現(xiàn)層——視覺校驗

設(shè)計走查和設(shè)計校驗并沒有大的區(qū)分,但是我理解設(shè)計走查是一個比較新型的詞,設(shè)計走查的范圍要比設(shè)計校驗的范圍大一些。


有些公司會把設(shè)計走查應(yīng)用與改版之前當(dāng)作找尋產(chǎn)品問題的一種方法,也有一些公司會把設(shè)計走查應(yīng)用于項目做完開發(fā)在測試環(huán)節(jié)做測試的一種方法。比如在啟動產(chǎn)品改版前可以通過“視覺設(shè)計基礎(chǔ)自查表”來收集產(chǎn)品目前的視覺體驗問題;

當(dāng)項目處于即將上線在測試階段時候可以使用“視覺設(shè)計基礎(chǔ)自查表”來審查產(chǎn)品視覺實現(xiàn)層面是否合格,現(xiàn)在很多公司都用更簡單的“設(shè)計校驗問題記錄”表格來把視覺問題記錄。


04.  視覺校驗需要審查那些緯度

設(shè)計校驗驗收表可以簡單的理解為是用于審查產(chǎn)品表現(xiàn)層的“形狀、色彩、字體、構(gòu)成、質(zhì)感、動效這六點問題的記錄的表格。其實這六點也是諾曼教授提出的感情感化設(shè)計中本能層次和行為層次審查的六點。




再講如何做之前,大家還是要先了解一下驗收流程中的步驟。


01.  視覺校驗做什么

這里描述兩點一個是開發(fā)階段、測試階段的流程。

在公司的項目開發(fā)階段:是設(shè)計師設(shè)計完效果圖,進(jìn)行標(biāo)注(現(xiàn)在大家都是使用第三方標(biāo)注軟件比如藍(lán)湖、摹刻、Sketch Measure 等),在交付開發(fā)。


在項目測試階段:一般都是產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)起一個項目進(jìn)入測試階段的通知把設(shè)計師、開發(fā)、測試、和產(chǎn)品經(jīng)理都設(shè)置為參與者,之后由測試人員進(jìn)行產(chǎn)品功能邏輯的測試、設(shè)計師進(jìn)行視覺驗收;驗收完成后產(chǎn)品經(jīng)理驗收測試結(jié)果,如有問題找開發(fā)進(jìn)行修改;修改完畢再找測試、設(shè)計、產(chǎn)品進(jìn)行確認(rèn),沒問題就封版了,產(chǎn)品經(jīng)理確認(rèn)發(fā)版日期,如果還有問題就再修改。


02.  視覺校驗的驗收標(biāo)準(zhǔn)

很多剛?cè)胄械脑O(shè)計新手,在校驗階段不知道那些緯度的視覺差別,以至于很多視覺元素都需要查看,對于c端誰是來說界面的場景因為交互比較簡單還能應(yīng)付,


但是對于模塊功能復(fù)雜、交互場景眾多的B端ui設(shè)計來說每個場景都要查看很耗費精力工作效率也不高。


所以我總結(jié)以下幾個高頻出現(xiàn)問題的點供大家參考,大家可以按照以下幾個緯度進(jìn)行視覺走查,提高自己在工作中的效率。


a.檢查設(shè)計稿的可行性

人無完人,再專業(yè)的設(shè)計師,也不可能100%保證自己的設(shè)計方案就是最好的設(shè)計方案,在交付設(shè)計稿前期設(shè)計師應(yīng)該自我檢查自己的設(shè)計稿是否能清晰的傳遞信息,對于一些重要的模塊是否能凸顯出來,對于一些比較復(fù)雜的交互場景開發(fā)是否能夠?qū)崿F(xiàn),市場上眾多的屏幕尺寸,這樣的布局方式是否是最為合理的等這些緯度進(jìn)行思考做設(shè)計,保證設(shè)計方案的可行性。

這里我舉一個我真實的案例,起初我接到的需求就是設(shè)計一個模塊里面信息排版,如果我采用我直接采用第一個方案那肯定是不行,因為信息層級區(qū)分不夠明顯,所以第二個方案把數(shù)字標(biāo)簽用顏色進(jìn)行了區(qū)分,但是我又想如果出現(xiàn)文案比較多的場景,對齊方式都是左對齊那“指標(biāo)值”的細(xì)心就不可能保持左對齊,所以我又出了第四個方案,目前來看第四種方案可是適應(yīng)多種場景,算是最佳方案。


假設(shè)當(dāng)時我就交付前端開發(fā)第一種方案,上線后出現(xiàn)問題,還需要調(diào)整到第四種方案,慢慢的前端開發(fā)就會質(zhì)疑設(shè)計的專業(yè)能力,后續(xù)合作也會難以推進(jìn)了。


b.組件調(diào)用是否正確

B端產(chǎn)品的業(yè)務(wù)復(fù)雜、,模塊交叉設(shè)計數(shù)量多,所以在設(shè)計b端產(chǎn)品初級都是用原子化的思維搭建一個組件庫,前端是開發(fā)階段在樣式庫中寫一個標(biāo)準(zhǔn)的控件樣式,然后在不同的頁面場景中調(diào)用公共樣式,原理類似于我們在 Sketch 中搭建 Symbol。我們要從兩個方面看組件是否調(diào)用正確。


1)公共組件是否正確

公共組件調(diào)用正確,好處就是公產(chǎn)品的整體視覺風(fēng)格是一致的,比如頁面的側(cè)邊導(dǎo)航,搜索場景、詳情頁場景布局是否一致,在斷網(wǎng)或者報錯的場景中出現(xiàn)提醒條樣式是否一致??蛇M(jìn)行交互的按鈕樣式出現(xiàn)的交互狀態(tài)的按鈕是否一致等等。


2)業(yè)務(wù)組件是否正確

在真實開發(fā)場景中,有一些前端開發(fā)在雖然調(diào)用一個樣式,但是在設(shè)計規(guī)范中一個樣式可能會有多個尺寸,比如這個按鈕,在開發(fā)階段避免不了出現(xiàn)樣式雖然是對的,但是尺寸調(diào)用錯誤的情況出現(xiàn),所以要查看一下組件的樣式和尺寸前端開發(fā)是否調(diào)用正確。

按照這個思路去設(shè)計最為重要的就是要檢查開發(fā)人員調(diào)用的組件庫的規(guī)格是否是我們設(shè)計稿的規(guī)格,以此類推去整體的布局、按鈕樣式,報錯樣式。


這里需要描述的內(nèi)容相對較多,以后有機會我可以再補充一份關(guān)于《如何搭B端建組件庫》的文章,咱們詳細(xì)聊一聊。


c.空間關(guān)系是否一致

空間關(guān)系可以簡單的理解為模塊與模塊之間的“間距”關(guān)系和組件與組件之間“間距”的關(guān)系。


1)模塊與模塊之間——間距

所有模塊(卡片)之間的間距,這里具體指的頁面布局包括橫向間距和縱向間距,大家可以采用4px(或者8px)的倍數(shù)進(jìn)行刪格布局,把刪格布局的基礎(chǔ)規(guī)范梳理出來,以這個規(guī)范當(dāng)作標(biāo)注來審查橫向間距和縱向間距。


2)組件與組件之間——間距

另外一點就是我們在搭建組件階段,組件與組件之間的間距關(guān)系是否一致,不要出現(xiàn)不對齊的情況出現(xiàn)。


3)為什么要用統(tǒng)一間距

大家了解空間關(guān)系都看那些緯度后,我們再來解答一下大家的心中的疑惑??傉f要間距要保持一致,但是為什么要保持一致呢?主要原因有以下三點:


對于如何使用間距,我建議大家可以看一看《寫給大家看的設(shè)計書》里面關(guān)于版式設(shè)計四大原則的講解和有關(guān)格式塔原理的文章。



d.文案的顯示是否清晰

在ui設(shè)計中,我們總避免不了與字體打交道,字體也經(jīng)常是我們在設(shè)計中容易忽視的部分,影響字體的清晰度無非是字體、字號,字重,段間距這幾個參數(shù)的設(shè)計。


1)字體

字體的實現(xiàn)其實是電腦渲染的一個過程,mac電腦默認(rèn)字體是蘋方,wids電腦默認(rèn)字體是微軟雅黑。在字體的選擇里面行業(yè)里是有標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范的,比如ont-family:serif、sans-serif、monospace、cursive和fantasy這無種字體,前端在編寫代碼時候會把這種多個字體名稱保存為“字體的回退機制”來定義,意思就是如果展示的設(shè)備(瀏覽器)檢索是沒有第一款字體就依次順延使用下一款字體,這個大家只需要了解就好,在字體選擇中使用頻次最多的還是對數(shù)字字體的選擇。


對于數(shù)字的字體設(shè)計要提前查看是否字體有版權(quán)。這里分享一個可以免費查詢字體的網(wǎng)站:https://fonts.safe.#/?from=bd

不同的網(wǎng)站對字體排序的方式可能不一樣,有興趣的小伙伴可以用下面這個的方法進(jìn)行查看。


2)字號/行高

對字體的字號也要進(jìn)行走查,因為在開發(fā)階段在不同的瀏覽器種顯示的字號會有變形的情況出現(xiàn)。


另外考慮各個瀏覽器的兼容問題,pc端建議使用最好的字號是12pt,因為12pt可以保證在現(xiàn)在市面上的瀏覽器種是可以清晰顯示的,如果有特殊場景需要用到12pt以下的字號,需要和開發(fā)說明并且標(biāo)注出來。


3)字重

設(shè)計區(qū)分文案層級的場景使用頻率最高、視覺效果最好的設(shè)計方法就是給字體加粗的字體樣式了。


這里要注意的是初級設(shè)計師的眼力可能還沒有達(dá)到很高的水平,尤其是最小的字體顯示加粗或者不加粗的效果視覺在電腦那么大的屏幕上感官并不是很明顯,所以最好可以通過從代碼的層面進(jìn)行核對,具體方式可以看圖:



e.顏色的選擇是否科學(xué)

產(chǎn)品是給用戶呈現(xiàn)面積最大的一個元素對用戶來說感官層也是表現(xiàn)最為明顯的一個元素,所以在校驗中“顏色”是最容易造成落地頁面與設(shè)計稿視覺差異的一個因素。


1)色差

因為大家屏幕的技術(shù)一般是LG屏幕(屏幕的使用時間越長色彩的還原度越低)。


雖然有的時候在查看代碼時候色值是正確的,但是也要根據(jù)具體的場景進(jìn)行分析,這里建議大家不要使用具有不透明度的色值(雖然在c端中經(jīng)常會使用,有不透明度會使顏色比較透亮但是在B端產(chǎn)品中定位是工具,工具就要以效率在第一位,美觀在第二位,所以這個場景的顏色使用盡量以清晰展示為第一準(zhǔn)則。


2)顏色種類

b端產(chǎn)品中,柱狀圖、折線圖的樣式比較多,在設(shè)計這類圖標(biāo)時候盡量避免多種顏色的出現(xiàn),還是因為B端產(chǎn)品定位的原因,太多的顏色設(shè)計勢必會干擾用戶進(jìn)行判斷。



g.圖標(biāo)的尺寸是否合理

不管是在C端產(chǎn)品還是B端產(chǎn)品中圖標(biāo)的也是高頻出現(xiàn)的一個元素,圖標(biāo)本身的意思就是簡化文字信息,通過圖形去高效的傳達(dá)一個固定的文案信息。


對于圖標(biāo)的設(shè)計走查大致分為兩點:


1)大小

我們在設(shè)計icon圖標(biāo)時候,會根據(jù)不同的場景進(jìn)行圖標(biāo)尺寸的規(guī)范輸出,但是在真實的開發(fā)環(huán)境當(dāng)中,開發(fā)在使用我們提供的插件(藍(lán)湖)進(jìn)行icon下載時候,會提供3種icon的尺寸下載,前端開發(fā)在使用切圖時候往往會忽視掉圖標(biāo)的尺寸問題,對于圖標(biāo)的設(shè)計走查,是否圖標(biāo)使用的尺寸是我們設(shè)計使用的規(guī)范,所以第一個就要看大小是否能清晰的展示。


2)svg格式開發(fā)

因為pc電腦的屏幕尺寸、分辨率往往是高于移動端的屏幕尺寸、分辨率,圖標(biāo)的切片做的太小上傳到屏幕上會出現(xiàn)模糊的展示效果,如果圖標(biāo)不能清晰的展示圖標(biāo)所呈現(xiàn)的圖形,那就會造成用戶一定的識別障礙,所以一定要保證圖標(biāo)不要有模糊的情況出現(xiàn),盡量使用svg格式圖標(biāo)切片給到開發(fā)。



設(shè)計校驗工作不能說難,但是有耐心有細(xì)心的設(shè)計師都可以完成的,一遍視覺校驗需要1——2天的時間,相對來時比較耗費大家的精力。


換個角度思考,如果我們從項目開發(fā)的前期就控制設(shè)計走查的工作量,那我們可能會減少了走查的工作量。接下來我們就聊一聊怎么減少設(shè)計校驗的工作量。


01.  了解需要視覺校驗的原因

前面我們一直講的是做視覺校驗需要校驗的維度,我相信更多的設(shè)計師還是希望把精力放在做設(shè)計效果圖階段,畢竟如何做只能單純的提高我們的校驗的效率,想要在開發(fā)過程中減少對項目的設(shè)計校驗的工作,


我們需要清楚兩個答案,一個是“在開發(fā)過程中為啥需要設(shè)計走查”和“開發(fā)不愿意修改的原因”。


a.誰負(fù)責(zé)實現(xiàn)樣式

開篇我已經(jīng)講了設(shè)計走查的意義(原因),為啥要做視覺校驗其實和設(shè)計走查的原因差不多,但是我想從開發(fā)流程再聊一聊。在一個產(chǎn)品開發(fā)中設(shè)計師下游需要對接人的人員角色統(tǒng)稱為開發(fā)工程師。


但是在這類角色中其實也是會細(xì)分為三種角色:前端工程師、后段工程師、測試工程師。而前端工程師是我們主要對接工作內(nèi)容的對象。

因為做項目多數(shù)情況是多人寫作共同完成的工作可以從上面圖片可以看出,前端工程師是實現(xiàn)我們效果圖樣式的主要人員。


b.前端工程師心里所想

前端工程師的工作內(nèi)容需要一一查看設(shè)計師提供的標(biāo)注,然后再一一去實現(xiàn),所以難免不了心里會這樣所想:好麻煩,如不我自己按照感覺寫。


在真實的工作中,前端開發(fā)按照規(guī)范進(jìn)行項目開發(fā)這種思路是對的,但是設(shè)計師強硬的要求前端開發(fā)工程師,按照規(guī)范進(jìn)行開發(fā)是過于“理想化”的一種表現(xiàn)。


所以我們還是要先從自身出發(fā),循循漸進(jìn)的要求前端工程師按照我們的設(shè)計規(guī)范進(jìn)行開發(fā),這就來到我們下一個話題。


02.  如何避免呢

那么接下來我們來聊一聊身為設(shè)計師我們要怎么做,才能避免進(jìn)入過多的設(shè)計校驗?zāi)亍?


a.了解開發(fā)實現(xiàn)原理

如果想成為一個高端進(jìn)階的設(shè)計師,我們要給自己增加籌碼,那最為直接增加籌碼的方式就是——站在開發(fā)者的視野看待問題,了解開發(fā)思維。


國內(nèi)前端寫樣式的代碼基本上是HTML+css,jacascript,注意這不算是編程,只是一個寫樣式的語言,簡單的理解就是盒子模型(css語言)


1)盒子模型

CSS盒子模型 又稱框模型 (Box Model) ,包含了元素內(nèi)容(content)、內(nèi)邊距(padding)、邊框(border)、外邊距(margin)幾個要素。如圖:

舉一個圖文模塊的例子:圖(1)是設(shè)計師輸出的設(shè)計稿, 圖(2)是開發(fā)需要的標(biāo)注信息(我們實際給到開發(fā)的標(biāo)注)開發(fā)需要的查看的就是色塊的尺寸和色塊之間的間距。



2)用框架化思維做設(shè)計稿

了解完前端制作咱們效果圖的原理后,我們就要用這個盒子模型的概念,像是搭建房子的原理去制作效果圖,所有的組件之間都是有理有據(jù)的,那這個專業(yè)術(shù)語就叫做框架化ui。


前端開發(fā)工程師通過一個個盒子填充來將我們的組件元素放入其中,最終形成前端展示的頁面。

注意:標(biāo)準(zhǔn)的額框架化就像前面的盒子模型是一塊一塊制作的,考慮到開發(fā)同學(xué)開發(fā)階段組件的嵌套邏輯。


3)開發(fā)者模式

如果還是不太了解盒子模型具體是什么的同學(xué)可以在線上使用下圖的方法自己去查看。


設(shè)計師在視覺校驗時使用瀏覽器就可以看到開發(fā)寫的盒子,了解盒子也可以方便我們走查時知道問題在哪。具體操作步驟:



b.檢查自己的設(shè)計稿

在給前端開發(fā)工程師的提供設(shè)計標(biāo)注階段需要提前保證自己出的效果圖是有效的設(shè)計方案,符合基礎(chǔ)的視覺需求,都能保證模塊設(shè)計的可擴展性及規(guī)范化,避免定稿后在反復(fù)修改設(shè)計方案。


比如;當(dāng)我們設(shè)計產(chǎn)品中的搜索條件模塊時候,我們需要考慮在一行展示3個搜索條件,一行展示4個搜索條件或者一行展示6個搜索條件并且放不下的情況下,那效果的展示樣式都是應(yīng)該是什么樣式的這列問題。

再比如,我們設(shè)計完一個場景的設(shè)計稿之后,還要考慮不同屏幕尺寸下這套效果圖的布局是否能滿足產(chǎn)品需求,如果不滿足在那設(shè)計稿需要調(diào)整成什么樣式的設(shè)計稿。



03.  做好標(biāo)注文檔

除了確保設(shè)計稿的可行性之外,還要做好設(shè)計稿的標(biāo)準(zhǔn)文檔。如果項目是小版本的迭代就只需要進(jìn)行簡單的描述即可,如果是組件庫的升級,那就需要 給前端工程師的標(biāo)注文檔,盡量是詳細(xì)的、準(zhǔn)確的。


包括設(shè)計稿、切圖(規(guī)范的切圖命名、壓縮好的圖片文件)標(biāo)注、設(shè)計規(guī)范已級交互文檔(包含標(biāo)字體標(biāo)注)。


a.描述到什么程度

那細(xì)致描述到什么程度呢?這里我簡單的說幾個點,比如:
·側(cè)邊導(dǎo)航欄在正常模式下、縮緊模式下,導(dǎo)航欄的寬度是如何變化的,
·如有有圖片信息的上傳,是什么圖片比例是什么,是21:9‘16:9,4:3.1:1?
·如果出現(xiàn)文案超長的信息場景,不可展示的文案信息是什么樣子展示,是文案后面是省略號展示?還是鼠標(biāo)滑上去有氣泡彈窗的展示樣式。


b.圖標(biāo)命名的規(guī)范

隨著業(yè)務(wù)增多,團隊內(nèi)對圖標(biāo)的隨意命名的習(xí)慣也開始凸顯出弊端,這種不好的習(xí)慣會造成同一類功能的圖標(biāo)會出現(xiàn)不同樣式尺寸,所以我們在搭建圖標(biāo)規(guī)范時候,就可以把切片的命名規(guī)范好。


在圖標(biāo)規(guī)范中,圖標(biāo)需要有著單獨的后綴,這樣可以讓公用圖標(biāo)與業(yè)務(wù)圖標(biāo)更方便的溯源。值得注意的是我svg格式的圖標(biāo)可以不用寫切片的尺寸,而png的圖標(biāo)我建議寫上切片的尺寸。

有些公司習(xí)慣于去icon進(jìn)行英文的格式命名,左側(cè)是我整理的比較高平使用的命名,文章末尾我會分享出來文字格式,供大家使用。


c.圖標(biāo)的上傳

可以在開發(fā)前在與前端開發(fā)溝通達(dá)成共識、圖標(biāo)制作完成確認(rèn)后,將圖標(biāo)上傳到阿里巴巴圖標(biāo)庫中,更方便前端調(diào)用圖標(biāo)大小和調(diào)整顏色。


如果開發(fā)需要自己去找到相關(guān)圖標(biāo),也可以給予權(quán)限讓開發(fā)從藍(lán)湖上傳圖標(biāo)(前提是得整理好圖標(biāo)到藍(lán)湖上)。




04.  和前端開發(fā)工程師的溝通

在雖然很多時候項目的到發(fā)版本時間、驗收標(biāo)準(zhǔn)團隊內(nèi)部都是由明確的規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn),但是有些問題還需要特別分析、特別對待:這里我就列舉幾點我在項目由幾個比較重要的點。


a.進(jìn)行設(shè)計宣講

設(shè)計宣講最大的意義就是加深他們的印象,提前大家心里都有一個預(yù)估,把一些規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)類的問題暴露出來,把關(guān)鍵核心點,規(guī)則講清楚,為了后面減輕設(shè)計走查的工作量,開發(fā)也輕松一些。


1)用認(rèn)知對齊,目標(biāo)一致

如果團隊內(nèi)部四個角色成員大家的認(rèn)知都是一致的——提升用戶體驗是我們公共目標(biāo)。


如果不一致,那就要說服其中一個角色,最好是項目負(fù)責(zé)人,說明校驗影響發(fā)版時間,如果大家都按照規(guī)范去完成自己工作內(nèi)容,可提高效率。確保大家理解一致:設(shè)計師要和開發(fā)、測試確認(rèn)視覺表現(xiàn)層的驗收內(nèi)容、確保內(nèi)容大家理解一致。


2)做有效的溝通

認(rèn)真是前提、尊重是法寶。


在部分開發(fā)團隊中,設(shè)計師的也不能太過于教條的對待自己的設(shè)計標(biāo)準(zhǔn),畢竟開發(fā)生氣請假不修改了,那就真的沒有人可以進(jìn)行代碼的修改了,設(shè)計效果更是顯示不了了在開發(fā)之前,就要和開發(fā)溝通,目前這些界面的效果在技術(shù)層面上是否能實現(xiàn),針對比較復(fù)雜的界面場景,實現(xiàn)出來的代價有多少,權(quán)和利弊后在確定是否按照效果圖進(jìn)行開發(fā)。


針對復(fù)雜的頁面需要把標(biāo)注標(biāo)記的更加詳細(xì),并且明確告知他們,我的刪格在哪里說明,布局規(guī)范在哪里說明,在這個交涉過程中設(shè)計師就需要尊重他人工作成果,明確自己的需要做的事情,把問題描述清楚就好,不可要求開發(fā)同學(xué)100%還原設(shè)計稿、過多的干預(yù)別的開發(fā)團隊的開發(fā)步驟和內(nèi)容。


3)不必焦慮

前端開發(fā)工程師找我們溝通他們的疑問點時候我們要積極回應(yīng)他們,并且和他們一起處理問題,比如某些復(fù)雜的頁面,避免不了實現(xiàn)效果圖不好的情況出現(xiàn),這時候不要一口咬定就是開發(fā)的原因,先溝通具體原因,然后找出解決辦法。


不必焦慮、遺留問題下一版再解決:開發(fā)人員在修改的代碼的階段,開發(fā)人員的效率是有限的,而且大家都是身兼多條業(yè)務(wù)線,在這種開發(fā)的場景中可以在不影響正常發(fā)版日期的階段,把不太重要的視覺問題,放到下一個版本中在進(jìn)行修改。


4)規(guī)劃時間節(jié)點

而且在工作項目中也要注意分配自己的精力,我建議用對需求等級進(jìn)行劃分。

把問題的界面自己標(biāo)記優(yōu)先級,定期(每天定時)跟程序員溝通,跟他一起制定解決方案和時間。如果時間允許可以慢一點修改,只要改對了就可以,畢竟完成比完美更加重要。



對于設(shè)計校驗的工具就一個原則:你開心就好,工具的最大作用就是提升工作效率,只要你覺得能提升你工作效率,你喜歡用啥就用啥。


如果還在迷茫用什么工具進(jìn)行設(shè)計校驗的同學(xué),我把我使用的工具主要分類兩類工具,第一類是發(fā)現(xiàn)開發(fā)問題和效果圖的不符合的工具;第二類是針對如果高效記錄、追蹤問題的工具。重要目的就是提高設(shè)計師在設(shè)計走查中的工作效率。


01.  4款發(fā)現(xiàn)問題的工具

我在工作中發(fā)現(xiàn)很多時候開發(fā)不愿意檢查自己代碼樣式的一個原因就是不知道以下四種工具,在很多公司里面前端開發(fā)工程師都是多條業(yè)務(wù)線并行開發(fā)的局面,沒有更多的工作時間自己做設(shè)計審查,覺得又繁瑣又麻煩,


這是時候我們可以提供工具給予開發(fā),幫助他們提高工作效率。設(shè)計師同學(xué)也可以借助以下4款工具進(jìn)行校驗:

前三款都是Google Chrome瀏覽器的具體操作步驟可以看下面的圖片,如果還有不懂的地方可以在評論區(qū)給我留言,我看到后會為大家一一解答。


至于“他山石”這款軟件大家有興趣的話可以在晚上直接打名稱就會出來軟件信息。


02.  記錄追蹤問題的工具

介紹完發(fā)現(xiàn)問題的工具后,咱們再聊一聊記錄追蹤問題的工具,有的人會問了,你前面講了視覺校驗都要看哪里,有推薦了視覺校驗的工具來發(fā)現(xiàn)問題,我直接把需要修改的地方告訴前端開發(fā)工程師不就可以了嗎?為什么還要知道這個記錄追蹤問題的工具呢?


a.進(jìn)為什么要使用記錄追蹤問題的工具

在一些設(shè)計團隊稍微成熟的公司里面由于項目的規(guī)模比較大,涉獵的模塊多,參與的人員相對也多。


面對這種體量的項目如果不進(jìn)行問題的記錄的話,這周做項目里面的1號模塊,下周做項目里面的2號模塊,大下周要對項目里面的1號模塊進(jìn)行修改,然后自己就會發(fā)現(xiàn)1號模塊當(dāng)初的修改問題是什么忘記了,更有甚者都忘記一起協(xié)同工作前端開發(fā)工程師的名字了。


這時“記錄追蹤問題的工具”就顯的尤其重要了,因為這種工具的出現(xiàn)可以幫助我們回憶起當(dāng)初具體的修改問題和修改的進(jìn)度,從而降低上線安全性的風(fēng)險度。



b.TO DO LIST 思維模式

to do list是一種實際走查階段使用的一種走查模式。


在設(shè)計走查階段,主要由設(shè)計師發(fā)現(xiàn)問題、記錄匯總遞交到前端工程師這里進(jìn)行修改和跟進(jìn),主要的優(yōu)勢是在于協(xié)助走查可以順利的開展,不遺漏掉任何信息。


在輸出的表格比較注重3點,問題需要逐條記錄、需要截問題圖片及描述修改正確內(nèi)容、相關(guān)對接人員的名稱和處理進(jìn)度。

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文章來源:站酷   作者:斜杠7濕兄

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當(dāng)?shù)却裏o可避免時,如何優(yōu)化等待體驗?

ui設(shè)計分享達(dá)人

一、盡量減少用戶等待的情況,盡可能縮短等待的時間

如當(dāng)用戶瀏覽網(wǎng)頁的時候,若在用戶瀏覽到已加載內(nèi)容的倒數(shù)第5條再預(yù)加載10條內(nèi)容,可縮短用戶瀏覽接下來內(nèi)容時的加載等待時間。再如生活中醫(yī)院的預(yù)約掛號系統(tǒng),用戶可以提前一兩天掛號,當(dāng)預(yù)約時間到了直接到指定科室看病,避免了長時間的排隊掛號。


二、如果是不可避免的等待,該用什么辦法去優(yōu)化等待體驗?zāi)兀?

總的原則是:在用戶等待時給予用戶反饋,告知狀態(tài),且盡量讓用戶在感知上縮短等待的時間。反饋可根據(jù)等待的預(yù)估時間不同、場景不同,選取不同形式。

  • 一般情況下理想的響應(yīng)時間應(yīng)該控制在 100 毫秒內(nèi),一些響應(yīng)的時長可允許達(dá)到1秒,絕不可超過2秒無反饋。

  • 若是等待響應(yīng)時長為2-9秒時,可設(shè)計循環(huán)的加載動效(loading),告知用戶正在加載中。

  • 若是等待響應(yīng)時長超過10秒時,可設(shè)計帶有進(jìn)度指示的加載動效。此時除了告知用戶正在加載中(即告知等待原因和當(dāng)前狀態(tài)),還要告知用戶預(yù)期響應(yīng)的時間。



可采取分步響應(yīng)用戶的方式,多次反饋,可讓用戶在感知上縮短等待的時間。

如一些頁面內(nèi)容較多,加載時能分步顯示,可按照框架、文本、占位圖、圖片的順序加載顯示,會在感知上縮短加載時間。又如加載一個新視頻,視頻前幾幀優(yōu)先顯示最小體積的視頻資源,等較高清視頻內(nèi)容加載出來時再切換為高清視頻資源,可縮短用戶等待視頻開始播放的時間。



唐納德諾曼提出過排隊等待的6個設(shè)計原則,可以很好地幫助我們設(shè)計等待體驗,6個原則分別是:

(1)提供一個概念模型。

(2)使等待看起來合理。

(3)滿足或超越期待。

(4)使人們保持忙碌。

(5)公平。

(6)積極的開始,積極的結(jié)尾。


下面我們就說說這6個原則在優(yōu)化等待體驗上的運用:


1. 提供一個概念模型

概念模型是幫助人們把復(fù)雜自然現(xiàn)象轉(zhuǎn)變成可用的,可理解的心理模型。概念模型可以幫助用戶理解事物,了解事物如何運作以及當(dāng)前處在哪個階段、理解當(dāng)前為什么處在等待狀態(tài),以及產(chǎn)生對未來即將發(fā)生事情的預(yù)估和期待。

如用戶通過餓了么下單后,app上會用插畫顯示商家備貨、騎士送貨的過程。讓用戶了解外賣送到手中的整個流程,以及當(dāng)前處在流程的哪一階段,距下一階段預(yù)估還有多久。如果是雷雨天,訂單頁面的插畫還會模擬實時天氣情況,用戶看到插畫想到騎士正在雷雨環(huán)境下送貨取貨,也會理解騎士配送辛苦、理解當(dāng)前配送緩慢,緩解等待時的負(fù)面情緒。



2. 使等待看起來合理

使等待看起來合理,即通過概念模型使用戶理解為什么要等待,明白等待是有緣由的。

如用滴滴打車時,當(dāng)我們按下呼叫快車按鈕,頁面會顯示動效光波信號向外擴散,同時會顯示當(dāng)前排隊人數(shù)。設(shè)計師通過設(shè)計建立一個簡易的概念模型,讓用戶理解當(dāng)前的等待的原因,并認(rèn)為等待是合理的。實際上滴滴派單的算法流程可能與頁面顯示的流程不同。但用戶等待時會理解此時手機正在發(fā)出信號請求駕車信息、或此時正有多人在排隊、或此時正在等待司機接單。



3. 滿足或超越期待

滿足或超越期待指用戶給等待時間估算時長時,如果用戶實際的等待時間比心理預(yù)期的等待時間要短,用戶會有相對比較好的心理體驗。

心理學(xué)專家曾做過一個實驗,同等時間下,同樣長度的進(jìn)度加載條有三種進(jìn)度顯示方式:進(jìn)度條速度勻速、速度先快后慢、速度先慢后快。三種相比較發(fā)現(xiàn),當(dāng)進(jìn)度條增加速度先慢后快,用戶的體驗最好。而用戶體驗最差的是加載速度先快后慢,因為如果開始的時候加載速度比較快,用戶一開始就有了較高的心理預(yù)期,當(dāng)速度變慢時便低于用戶的心理預(yù)期,感知體驗就會變差。



4. 使人們保持忙碌

使人們保持忙碌即讓用戶在等待的時候有事可做。因為當(dāng)人們非空閑時,對時間的心理感知會比空閑時對時間的心理感知要短。

利用這個原則的設(shè)計如:CorelDRAW軟件下載安裝時,軟件安裝等待頁面除了顯示進(jìn)度條還放映國際優(yōu)秀設(shè)計圖片,CorelDRAW用戶一般都是設(shè)計愛好者或設(shè)計從業(yè)者,通過讓他們?yōu)g覽優(yōu)秀設(shè)計圖片來度過軟件安裝時間,避免用戶純空閑等待。



5. 公平

當(dāng)用戶正在等待時,如果等待看起來是合理且公平時,不易引起用戶的負(fù)面情緒。如果等待看起來是不公平的時候,更容易引起用戶的負(fù)面情緒。如:當(dāng)你正在排隊買票時,同等條件下,你看到后來半小時的人比自己先買到了票。你可能會抱怨,“為什么比我晚來半小時的人都排到了我卻還在等”。

針對公平方面的設(shè)計如銀行的叫號辦理業(yè)務(wù)系統(tǒng)。用戶統(tǒng)一到取號機前取號,每當(dāng)一個窗口的空出來,叫號系統(tǒng)便叫一個最早的號去該窗口辦理業(yè)務(wù)。這比人們直接分散在多個窗口排隊會更公平,不會出現(xiàn)早來卻因為這個窗口排隊慢而導(dǎo)致等待時長比晚來的用戶更長的情況。同時把多個小隊伍變成一個大隊伍,用戶感知上也會覺得隊伍移動的更快,也有助于降低等待的負(fù)面情緒。


6. 積極的開始,積極的結(jié)尾

德國心理學(xué)家艾賓浩斯曾提出系列位置效應(yīng),指記憶材料在系列位置中所處的位置對記憶效果發(fā)生的影響,包括首因效應(yīng)和近因效應(yīng)。(來源:百度百科)即人們回憶體驗時,在最開始和最后的體驗比中間的體驗更能讓人印象深刻。所以當(dāng)我們在設(shè)計等待流程時,要保證等待開始和等待結(jié)束時有較好的體驗。


如當(dāng)我們在餐館排隊結(jié)賬時,一些餐館結(jié)賬臺旁邊會放著一盤薄荷糖,收銀員幫用戶辦理結(jié)賬時會對用戶說可以拿幾顆薄荷糖。這個小獎勵會讓用戶走出餐館后對剛剛結(jié)賬時排隊等待的不好體驗的記憶變?nèi)?,而對最后的薄荷糖有更深的印象,從而對餐館也留一個相對好的印象。

關(guān)于等待體驗的優(yōu)化設(shè)計案例還有好多,但基本的設(shè)計原則是相通的。

我們在實際設(shè)計時可先整理用戶整個體驗流程中可能等待的點,看看哪些是可以通過設(shè)計或技術(shù)縮短實際等待時間的。針對不能縮短實際等待時間的點,我們先預(yù)估每個等待的時長,并設(shè)計概念模型讓用戶理解等待的緣由且能預(yù)估等待的時間,且采取合適的方式讓用戶在感知上盡量縮短等待時間。

藍(lán)藍(lán)設(shè)計建立了UI設(shè)計分享群,每天會分享國內(nèi)外的一些優(yōu)秀設(shè)計,如果有興趣的話,可以進(jìn)入一起成長學(xué)習(xí),請掃碼藍(lán)小助,報下信息,藍(lán)小助會請您入群。歡迎您加入噢~~希望得到建議咨詢、商務(wù)合作,也請與我們聯(lián)系。

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文章來源:站酷   作者:醬紫Y

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全局性設(shè)計思維 | 讓設(shè)計創(chuàng)造更大價值

ui設(shè)計分享達(dá)人

導(dǎo)讀


你的設(shè)計是否能被理解?為什么設(shè)計的價值總是不被人認(rèn)可?


設(shè)計不僅僅只是帶來美感,好的設(shè)計能夠為產(chǎn)品、公司甚至整個社會創(chuàng)造巨大的價值。而在創(chuàng)造好的設(shè)計這個過程中,最重要、也是最容易被人忽視的,便是設(shè)計思維。


何為全局性設(shè)計思維?它能夠為設(shè)計師帶來哪些價值?本文將從設(shè)計的本質(zhì)出發(fā),結(jié)合設(shè)計的發(fā)展趨勢,帶你了解全局性設(shè)計思維的真正力量。




目錄


寫在前面

一個習(xí)慣性的序

一、我們?yōu)槭裁葱枰O(shè)計思維?

二、下一個時代在哪里?

三、互聯(lián)網(wǎng)“下半場”,從大勢中看變化

四、設(shè)計思維的轉(zhuǎn)變,差異與融合

五、探尋全新的思維方式

六、全局性設(shè)計思維概述

七、如何運用全局性設(shè)計思維?

八、以全局性設(shè)計思維,構(gòu)建設(shè)計體系

九、文章預(yù)告

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寫在前面


這篇文章的主要內(nèi)容,來自我在19年底的一個沙龍分享。整個分享以設(shè)計思維的角度入手,講述了全局性設(shè)計思維的來源和重要性,以及我是如何在不同產(chǎn)品線上去運用這種設(shè)計思維的。


何為全局性設(shè)計思維?為什么要講這種思維方式?


這是我一直在探索并實踐的一種設(shè)計思維。從最開始的理論雛形,到各種項目的實踐,不斷進(jìn)行修正和完善,最終形成了一套卓有成效的思維方式。通過這種思維方式,我逐步幫助產(chǎn)品解決了許多長期性的問題,并最終構(gòu)建了各種不同類型的設(shè)計體系。最終,隨著品牌矩陣與產(chǎn)品體系的落地,形成了一個完整的網(wǎng)易智慧企業(yè)設(shè)計體系。

網(wǎng)易智慧企業(yè)設(shè)計體系


因為篇幅原因,本篇文章將重點從理論層面闡釋全局性設(shè)計思維的導(dǎo)論、價值及使用方式。而具體的實戰(zhàn)案例,我之后將會以另外幾篇單獨文章的形式進(jìn)行展現(xiàn),并詳細(xì)講解在設(shè)計過程中的一些細(xì)節(jié)與過程。希望能夠幫助大家更深入地去理解如何根據(jù)不同的場景正確地去使用這種思維方式。


未來可能會包含以下幾篇文章:


全局性設(shè)計思維 | 如何打造強大的品牌體系

FishDesign組件庫 | 從零到一構(gòu)建企業(yè)級UI組件庫

全局性設(shè)計思維 | 如何構(gòu)建事業(yè)部級大型設(shè)計體系


當(dāng)然,目前的設(shè)計體系僅僅只是一個開始,未來還有很長的路要走。


希望本文能夠給為你帶來小小的啟發(fā),讓設(shè)計思維幫助你更好地發(fā)揮設(shè)計的價值。如果你對某一方面特別感興趣,可以直接跳到這一章進(jìn)行閱讀,無需浪費過多時間。如果你有任何疑問,也歡迎隨時與我交流。




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一個習(xí)慣性的序

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“喵嗚~”   我又出現(xiàn)了,那個愛寫序的裝逼作者。


這次把序放在了第二段,這樣子看上去就不那么不務(wù)正業(yè)了哈哈。當(dāng)然,寫序更多的是為了記錄生活,希望每一篇文章不僅僅只是傳遞知識,更是一篇有溫度的文章。


經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨的2019,又度過了魔幻版的春節(jié),我終于又開始正式地寫文章了。但這次不同,我擁有了兩只可愛的小伙伴——汽水和芬達(dá)。汽水8月18出生,芬達(dá)8月20出生,現(xiàn)在都已經(jīng)是肥肥壯壯的兩大只了。。


汽水總是在我碼字的時候,睡在我的鍵盤上,或者以各種姿勢吸引我的注意力。。  為啥拖了這么久才寫寫完文章,除了懶以外,汽水大概也要背點鍋,哈哈。


整個2019年中,經(jīng)歷了很多事情,人生觀也隨之發(fā)生了些許變化。


從并肩作戰(zhàn)的同事的不斷離去,到逐漸需要考慮團隊的發(fā)展。從單打獨斗闖天下,到思考如何讓整個團隊更加優(yōu)秀、如何建立完善的設(shè)計體系等等。


角色、心態(tài)、責(zé)任,以及如何坦然地面對自己。


活在當(dāng)下,用心生活。這是我一直當(dāng)作座右銘的語錄,也是我希望給自己的承諾??偸窃噲D去嘗試這種狀態(tài),但卻異常艱難。像我這樣的人,看上去總是“積極向上”,總是“規(guī)劃未來”,總是希望事事完美,強迫著每個細(xì)節(jié)的完善。但不知不覺中,人生好像開始進(jìn)入了“自動駕駛”的模式,活在了過去的思索中,活在了未來的規(guī)劃中,唯獨對于當(dāng)下異常麻木。


這并不是我想要的生活,我開始嘗試做出改變。


偶然間,通過一些書籍,我開始嘗試正念禪修。感受每個呼吸中空氣的流動、感受身體的每個部分、感受當(dāng)下空間發(fā)生的每一件事情。雖然只是很淺顯的境界,但正念依然對我產(chǎn)生了巨大的影響。我開始重新地審視自己的人生,審視自己的生活狀態(tài)。

網(wǎng)易蝸牛圖書館:與快樂的小伙伴們


這種感覺,就像再次地呼吸了新鮮空氣一樣。


我們其實只存在于當(dāng)下的時空中,過去和未來,并非真實存在的事物。回想一下,我們有多久沒有像小時候一樣,完完全全、毫無雜念地享受在當(dāng)下的時光中了?


用心活在當(dāng)下,平靜地接納一切發(fā)生的事物,這種感覺真是太美好了~




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一、我們?yōu)槭裁葱枰O(shè)計思維?

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對于設(shè)計師來說,什么能力更為重要?是設(shè)計這門“技術(shù)”本身,還是思考如何去設(shè)計的“思維”能力?


對于不同的設(shè)計師來說,一定會有不同的答案。


這兩種能力本身并不矛盾,他們相互影響,互相促進(jìn)——就像“術(shù)”與“道”之間的關(guān)系。設(shè)計能力決定了設(shè)計作品的輸出質(zhì)量,而設(shè)計思維則決定了你思考問題、解決問題的能力。


然而,在現(xiàn)實的大環(huán)境下,“術(shù)”的重視程度遠(yuǎn)高于“道”,造成了很多設(shè)計師與日常業(yè)務(wù)的“分離感”。以至于,多數(shù)的設(shè)計師,無法將自己的設(shè)計能力有效地用于日常業(yè)務(wù)中;抱怨他人不理解設(shè)計,也因此錯失了許多機會。


重視設(shè)計美感,其實并沒有問題。視覺是最直接的表現(xiàn)方式,我們從最初開始喜歡這個行業(yè),并最終成為設(shè)計師,大概都是因為如此。包括我個人,也是美感的極致追求者,常常為了幾像素的細(xì)節(jié),調(diào)整無數(shù)稿。也常常沉浸于自己的作品無法自拔emmm…


但是,美感之后,設(shè)計還需要什么?


路易斯·沙利文曾講過:“形式追隨功能”。而功能存在的意義,則在于解決問題。視覺的形式、美感,很多時候只是包裹在外側(cè)的表層,而解決問題才是設(shè)計真正的核心。視覺的表現(xiàn),一定要遵循解決問題的方式,向用戶傳遞恰當(dāng)?shù)男畔ⅲ罱K引導(dǎo)用戶以此來解決問題。


因此,我更希望更多的設(shè)計師,在追求美感的同時,能夠重拾設(shè)計思維本身,尋找設(shè)計最根本的價值。


我們其實可以站得更遠(yuǎn)一些。學(xué)會去理解事物,學(xué)會用設(shè)計去解決問題。再以此為基礎(chǔ),通過你的設(shè)計能力去塑造它、點亮它,讓它成為一個真正美好而又有價值的設(shè)計。


而設(shè)計的價值,將會成為你的價值。




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二、下一個時代在哪里?

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互聯(lián)網(wǎng)時代中的數(shù)字產(chǎn)品設(shè)計,需要什么樣的設(shè)計思維?或者說,當(dāng)下我們需要什么樣的設(shè)計思維?


這個問題的答案,好像一直在變。


互聯(lián)網(wǎng)本身便是一個新的形態(tài),1989年“萬維網(wǎng)”發(fā)明,1996年中國引入互聯(lián)網(wǎng),到今年已經(jīng)有大約24個年頭。我們經(jīng)歷了不同的互聯(lián)網(wǎng)時期,而“設(shè)計”的概念也一直在變化中。


Internet 1.0 PC互聯(lián)網(wǎng)時代。在這個時代,我們將大量的信息虛擬化,并通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息傳遞。而我們的“設(shè)計師”們大多被稱為“美工”,我們的“設(shè)計思維”,便是將信息變得更好看。


Internet 2.0 移動互聯(lián)網(wǎng)時代,或者稱為消費互聯(lián)網(wǎng)時代。自從2007年喬布斯發(fā)布第一代iPhone之后,疊加4G、wifi等技術(shù),手機成為日益重要的終端,世界逐漸進(jìn)入了移動互聯(lián)網(wǎng)時代。伴隨著iPhone與其應(yīng)用的出現(xiàn),喬布斯讓所有人理解了“用戶體驗”的重要性。我們不再是“美工”,我們變成了“UI設(shè)計師”、“交互設(shè)計師”。而這個時代,我們的設(shè)計思維變成了“用戶體驗思維”。


那么,下一個時代在哪里?我們的設(shè)計思維又將如何轉(zhuǎn)變,才能適應(yīng)下一個時代?




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三、互聯(lián)網(wǎng)下半場,從大勢中看變化

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1.紅利消失、增長觸頂,互聯(lián)網(wǎng)下半場到來


最近幾年,我們已經(jīng)能夠明顯地感知到——互聯(lián)網(wǎng)的“寒冬”真的來了。隨之而來的,便是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展方向似乎也正在發(fā)生變化。于是大約從2017年開始,互聯(lián)網(wǎng)圈內(nèi)逐漸出現(xiàn)一個新的名詞——互聯(lián)網(wǎng)“下半場”。人們普遍認(rèn)為,中國的互聯(lián)網(wǎng)將會由消費互聯(lián)網(wǎng)時代進(jìn)入下一個時代,即互聯(lián)網(wǎng)下半場。


我并不完全認(rèn)同互聯(lián)網(wǎng)”下半場“的稱呼?;ヂ?lián)網(wǎng)本身是一個年輕的行業(yè),中國互聯(lián)網(wǎng)“下半場”,其實更像是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展方向轉(zhuǎn)變的標(biāo)志。


因此,我們認(rèn)為的下一個時代的方向,也許將會是Internet 3.0——即產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代。



互聯(lián)網(wǎng)會什么必須要進(jìn)入下一個時代?


對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說,一方面在成本端,隨著人口紅利消褪,勞動力價格上升,企業(yè)的成本將逐漸升高,倒逼管理者使用系統(tǒng)和工具來提高效率;另一方面,在收入端,野蠻增長的時代結(jié)束,增量經(jīng)濟轉(zhuǎn)向存量經(jīng)濟,紅利經(jīng)濟轉(zhuǎn)向效率經(jīng)濟。


在“成本”與“效率”的雙重壓力下,再加上整個市場經(jīng)濟的下行周期,整體經(jīng)濟出現(xiàn)下滑,而一些依靠融資的互聯(lián)網(wǎng)公司將難以為繼。因此企業(yè)不得不尋找方式來提升效率,降低成本——而這正是企業(yè)級軟件(ToB產(chǎn)品)最擅長的地方。


因此,在互聯(lián)網(wǎng)寒冬之下,ToB市場便理所應(yīng)當(dāng)?shù)亻_始被重視。


讓我們縱觀整個中國市場的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)的興趣雖然促進(jìn)了消費領(lǐng)域的蓬勃發(fā)展,但產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展則因此受到了巨大制約。中國率先從消費端、從第三產(chǎn)業(yè)開始數(shù)字化,然而在第一、二產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程似乎并不是很快。一個重要的原因是,人口紅利促使了消費互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,而這種紅利讓人們忽視了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的重要性。


在寒冬之下,我們終于發(fā)現(xiàn),消費互聯(lián)網(wǎng)蓬勃的基石,正是底層堅實的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)如果不能得到有效的發(fā)展,則整個市場經(jīng)濟將無法更進(jìn)一步的發(fā)展。


因此,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,是中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的需要,也將是大勢所趨。



2.ToB市場將迎來機遇


產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,需要依托B端領(lǐng)域的發(fā)展,并逐步融入并帶動整個產(chǎn)業(yè)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時代。那么,B端產(chǎn)品在中國目前處于一個什么階段呢?


對于整個中國的ToB行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,大多數(shù)的人并沒有一個清晰的概念。盤點中美上市的科技公司會發(fā)現(xiàn),美國toC領(lǐng)域與toB領(lǐng)域市值之比是6:4,但在中國這個數(shù)字是20:1。


雖然互聯(lián)網(wǎng)的整體環(huán)境不同,但中國ToB行業(yè)的發(fā)展,顯然是落后太多了。于是乎,2018年開始,BAT大舉布局,PE、VC加速進(jìn)場——中國B端產(chǎn)品已經(jīng)逐漸進(jìn)入必須發(fā)展的時候了。


中國市場已經(jīng)坐擁全球最發(fā)達(dá)的發(fā)達(dá)的消費互聯(lián)網(wǎng)體系,而產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展則卻嚴(yán)重滯后。


同時,對比B端中云計算領(lǐng)域的IaaS、PaaS、SaaS三層架構(gòu),全球市場中SaaS占據(jù)了52.5%的份額,在中國卻是IaaS分走了最大的蛋糕,占比達(dá)61.2%。中國市場VC的投資總額已經(jīng)與美國相當(dāng),在SaaS領(lǐng)域美國企業(yè)獲得了全球70.1%的融資,而中國只有11.7%。


因此,在互聯(lián)網(wǎng)下半場,相對于ToC行業(yè)的觸頂,ToB行業(yè)將會迎來歷史級的發(fā)展機遇,隨之而來的將會是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代的逐漸到來。而在整個B端產(chǎn)品的類目中,SaaS產(chǎn)品作為企業(yè)級軟件中最集成的產(chǎn)品,也將隨著這股浪潮迎來爆發(fā)式的增長。


什么是SaaS產(chǎn)品?很多同學(xué)并沒有接觸過B端行業(yè),平時用到的也都是C端產(chǎn)品,所以對B端產(chǎn)品的了解比較少。在B端行業(yè)最熱門的云計算領(lǐng)域中,目前普遍會分為三層架構(gòu)。SaaS(Software as a Service–軟件即服務(wù));PaaS(Platform as a Service–平臺即服務(wù)) ;IaaS(Infrastructure as a Service–基礎(chǔ)架構(gòu)即服務(wù))。


附:云計算領(lǐng)域,三種不同的架構(gòu)與對應(yīng)的服務(wù)。


PaaS基于IaaS實現(xiàn),SaaS的服務(wù)層次又在PaaS之上,三者分別面對不同的需求。越往上層,產(chǎn)品的集成度越高,提供的服務(wù)也就越豐富,而用戶所需要的自行解決的東西就越少。而最頂層的SaaS產(chǎn)品,便是用戶可以直接購買并使用的云端產(chǎn)品。


我們?yōu)槭裁匆私膺@些趨勢?


因為一個新的時代,對應(yīng)一場變革,也將成為一次新的機會。不管是SaaS產(chǎn)品還是其他B端產(chǎn)品,都將在新的時代中逐漸得到重視。而C端產(chǎn)品的發(fā)展策略,也將迎來新的變化。對于許多設(shè)計師來說,這將會是一個新的機遇。


順勢而為,方能乘勢而上。




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四、設(shè)計思維的轉(zhuǎn)變,差異與融合

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那么,在逐漸到來的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代,設(shè)計師需要注意哪些東西?設(shè)計思維又將進(jìn)行如何轉(zhuǎn)變?


產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代,意味著B端產(chǎn)品將得到重視,并與C端產(chǎn)品逐漸趨于平衡。因此,了解設(shè)計思維的變化,我們首先要從B端與C端產(chǎn)品之間,在產(chǎn)品設(shè)計與產(chǎn)品策略之間的差異性說起。



1.服務(wù)對象的差異性


從服務(wù)對象來看,C端產(chǎn)品的服務(wù)對象是人,產(chǎn)品的目標(biāo)是針對人們生活方式進(jìn)行的變革、升級。而B端產(chǎn)品的服務(wù)對象則大多是企業(yè),目標(biāo)是幫助企業(yè)進(jìn)行商業(yè)效率的提升,從而產(chǎn)生價值。


服務(wù)對象的差異性,決定了產(chǎn)品在發(fā)展策略也將存在著較大的差異性。



2.產(chǎn)品“打法”上的差異性


從宏觀的打法上看,消費互聯(lián)網(wǎng)時代會更求“快”,而產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)時代則會更偏“穩(wěn)”。


C端產(chǎn)品的服務(wù)對象是人,而人的需求在個體差異性上相對變化較小,這就決定了C端產(chǎn)品通常都擁有廣闊的用戶市場。


因此,消費互聯(lián)網(wǎng)時代就像是資本在遼闊平原的角逐,長驅(qū)直入。講究快速占領(lǐng)市場,不斷地試錯、不斷地調(diào)整。從團購到直播,從打車到短視頻領(lǐng)域的興起,再到最后的單車大戰(zhàn)落幕。消費互聯(lián)網(wǎng)時代的每一次風(fēng)口,都伴隨著各種“游擊戰(zhàn)”式的競爭。入場速度、快速調(diào)整能力、資本深度,都直接影響了最后的結(jié)果,而最終的結(jié)果也往往是勝者為王,敗者將快速地被市場淘汰。


B端產(chǎn)品的服務(wù)對象是企業(yè),而企業(yè)間的需求差異性則非常巨大,這就決定了B端產(chǎn)品通常需要較強的縱深能力。相對應(yīng)的,其用戶群里在總量上就比較小、但也相對穩(wěn)固。


因此,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)就像在崎嶇叢林的蹣跚前行,漸次演進(jìn),如同一場曠日持久的拉鋸戰(zhàn)。一方面,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的鏈條非常長,需要長期的深耕、積累才能逐漸站穩(wěn)腳跟。而這也導(dǎo)致了產(chǎn)品的壁壘足夠深厚,同類產(chǎn)品在短期內(nèi)無法快速跟進(jìn)。另一方面,企業(yè)間的差距需求的差異性非常大,因此產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)存在非常多的細(xì)分市場,不同的產(chǎn)品各自在不同的賽道中深耕。而其最終的結(jié)果往往是百花齊放,各自盛開。



3.整體行業(yè)的協(xié)同發(fā)展


雖然整個市場都不斷地強調(diào)——ToC增長觸頂,ToB是一篇藍(lán)海。但這并非是“取而代之”,而是逐漸走向整體的“協(xié)調(diào)發(fā)展”。中國ToB的發(fā)展的一個重要根基,其實是“中國擁有世界上最成熟的消費互聯(lián)網(wǎng)體系”這一巨大的優(yōu)勢。


因此,ToC在很長的時間內(nèi),仍然會是互聯(lián)網(wǎng)的主力,而ToC市場的轉(zhuǎn)型,也將有賴于ToB產(chǎn)品所提供的服務(wù)。


而隨著中國將“互聯(lián)網(wǎng)+”政策上升為國家戰(zhàn)略,更是明確了以互聯(lián)網(wǎng)帶動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向。因此,互聯(lián)網(wǎng)的下半場,即產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代的最終形態(tài),將是互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)的“融合式發(fā)展“。


ToB產(chǎn)品將會成為帶動互聯(lián)網(wǎng)下一輪發(fā)展的核心驅(qū)動力。一方面幫助ToC領(lǐng)域完成轉(zhuǎn)型,進(jìn)入更健康、更穩(wěn)健的發(fā)展階段;另一方向,ToB領(lǐng)域賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)相融合,并最終完成產(chǎn)業(yè)升級。



4.產(chǎn)品形態(tài)的融合與趨同


整體產(chǎn)業(yè)的融合趨同,意味產(chǎn)品的特性也將互相融合。一個很重要的現(xiàn)象是:C端產(chǎn)品逐漸變得不那么C端了,而B端產(chǎn)品也越來越變得得不像B端了。


比如C端產(chǎn)品的主流賽道中,隨著頭部產(chǎn)品的賽道日漸趨于穩(wěn)定,其產(chǎn)品體量也因為業(yè)務(wù)擴展而不斷增加。同時,因為產(chǎn)品體系的逐漸形成,為了服務(wù)更多的C端用戶,會有越來越多的B類用戶進(jìn)入平臺,而為了滿足B類商家的需要,產(chǎn)品的B端屬性變得越來越強了。


而隨著B端產(chǎn)品的不斷受到重視,原先不被重視的產(chǎn)品UI、用戶體驗也逐漸在B端產(chǎn)品中得到加強。B端用戶雖然服務(wù)于B端,但使用者終究是人。而隨著競爭的不斷加劇,原來的“重功能、輕體驗”思路逐漸式微。我們逐漸發(fā)現(xiàn),許多B端產(chǎn)品長的越來越像C端產(chǎn)品了,甚至在UI和體驗層面做的與C端產(chǎn)品不相上下。


因此,隨著產(chǎn)品屬性的融合趨同,意味設(shè)計思維勢必會與消費者互聯(lián)網(wǎng)時代存在差異。而我們的設(shè)計思維將不僅僅局限在誕生于消費互聯(lián)網(wǎng)時代的“用戶體驗思維”。我們需要更新的、更廣闊的設(shè)計思維,以滿足下一個時代的產(chǎn)品發(fā)展需要。


那么,新的思維是什么?它將從何而來?



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五、探尋全新的思維方式

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從整個市場的協(xié)同發(fā)展,到產(chǎn)品形態(tài)的融合趨同。那么,我們的設(shè)計思維需要如何進(jìn)行相應(yīng)的變化?是同樣進(jìn)行“融合趨同”,還是另辟蹊徑,尋求新的視角?



1.關(guān)鍵詞提取


首先,不管設(shè)計思維如何變化,它一定需要同時滿足兩種產(chǎn)品設(shè)計思維的特性。通過前文的分析,我們可以在產(chǎn)品設(shè)計特性的維度,提取各自的關(guān)鍵詞進(jìn)行分析:


產(chǎn)品體驗:誕生于消費互聯(lián)網(wǎng)時代的用戶體驗思維,在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代依然是產(chǎn)品設(shè)計中最重要的部分。無論是C端還是B端產(chǎn)品,用戶體驗必然是產(chǎn)品的核心競爭力,只有足夠好用、好看,產(chǎn)品才能獲得更多用戶,最終獲得商業(yè)上的成功。


靈活性:在消費互聯(lián)網(wǎng)時代,在激烈的競爭中,C端產(chǎn)品的靈活性的打法對于產(chǎn)品的突圍至關(guān)重要。而未來的B端產(chǎn)品競爭將會加劇,這就需要B端產(chǎn)品也逐漸需要較強的靈活性。


成長性:產(chǎn)品的發(fā)展必將伴隨著不斷的變化,特別是具有一定體量之后,產(chǎn)品設(shè)計的成長性將至關(guān)重要。因此,產(chǎn)品的設(shè)計是否能夠預(yù)見未來發(fā)展,滿足不斷變化的產(chǎn)品形態(tài),伴隨著產(chǎn)品不斷地成長,也將成為產(chǎn)品是否能夠持續(xù)獲得成功的關(guān)鍵因素。


產(chǎn)品效率:因為產(chǎn)品服務(wù)對象的關(guān)系,B端產(chǎn)品一直是產(chǎn)品效率的代名詞。而在人口紅利消失與經(jīng)濟下行的壓力下,產(chǎn)品效率將成為所有企業(yè)關(guān)注的重要因素之一。產(chǎn)品的效率不僅影響著企業(yè)的成本,也是產(chǎn)品競爭力的重要體現(xiàn)。


這四個關(guān)鍵詞,將會是我們在未來所需要關(guān)注的四個重點關(guān)鍵詞。越是往左,則“C”屬性越強,因為它更多地從用戶的角度出發(fā),更關(guān)注用戶體驗。而越是往右,則“B”屬性越強,因為它更多地從企業(yè)的角度出發(fā),更關(guān)注企業(yè)的長期發(fā)展。



2.跳出單一層面,尋求新視角


在四個關(guān)鍵詞中,我們會發(fā)現(xiàn),特性越是靠右,其所需要的整體性就越強。要滿足靈活性,就需要用戶體驗與產(chǎn)品策略相關(guān)聯(lián)。要滿足成長性,則要進(jìn)一步結(jié)合底層的開發(fā)能力。而產(chǎn)品效率的提升,則需要產(chǎn)品的設(shè)計與不同層面都有著緊密的耦合。


在互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計發(fā)展的過程中,我們從單點只關(guān)注視覺表層的“美工時代”,逐漸發(fā)展為關(guān)注線性的“用戶體驗思維”。在對于產(chǎn)品用戶體驗層面,確實有著長足的發(fā)展。


但是,單一層面的用戶體驗思維,在逐漸成熟的互聯(lián)網(wǎng)時代中,逐漸顯示出了一定的局限性。我們的價值局限于單一的體驗層面,我們似乎無法對產(chǎn)品形成更大的影響力,也難以為產(chǎn)品帶來體驗之外的更多價值。


因此,設(shè)計思維想要滿足新時代的需求,就需要同時滿足前文提到的四個關(guān)鍵詞。這就要求我們需要跳出單一層面,以全局的維度去思考產(chǎn)品的設(shè)計。


因此,全局性將成為未來的關(guān)鍵,我暫且將這種思維方式稱為——全局性設(shè)計思維。




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六、全局性設(shè)計思維概述

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全局性設(shè)計思維,即在設(shè)計過程中,始終能以更高的維度去審視全局,思考當(dāng)下的設(shè)計。


何以全局,如何跳出單一層面?這種思維方式的前提,是你要首先了解整個產(chǎn)品(亦或是物體、組織等)的運行方式,清楚的知道整個產(chǎn)品需要達(dá)到的目標(biāo),從而準(zhǔn)確、合理地對針對目前的局部做出設(shè)計,并最終構(gòu)成整個完整的形態(tài)。


而“全局”的前提,是你擁有更高的眼界。你的眼界越高,你對產(chǎn)品、市場、甚至整個社會的洞察就越全面,你就能夠解決越大的問題,你能夠?qū)崿F(xiàn)的價值就越高。眼界是基礎(chǔ),解決更大的問題是目標(biāo),而全局性設(shè)計思維則是實現(xiàn)這個目標(biāo)的方式與過程。


全局性設(shè)計思維,可以幫助我們跳出產(chǎn)品的單一層面,去思考從產(chǎn)品層、到體驗層、再到開發(fā)層這一完成的整體。讓設(shè)計滿足體驗層的同時,滿足產(chǎn)品層面的目標(biāo),同時讓產(chǎn)品的設(shè)計與開發(fā)高度耦合,將整個產(chǎn)品串聯(lián)成一個完成的整體。


好了,講了這么多,我們具體應(yīng)該如何去運用全局性設(shè)計思維呢?




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七、全局性設(shè)計思維的運用方式

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全局性設(shè)計思維,的應(yīng)用方式非常廣泛。它并不是一個固定的方程式,而是一個更高層面的指導(dǎo)性設(shè)計思維,能夠通過不同的形式,來幫助你解決問題。



1.全局觀——在生活思考更多可能


在嘗試這種思維之初,我們可以通過一些小的實踐,去鍛煉這種思維能力。


在日常的生活、工作中,其實我們有大量的事物可以練習(xí)和運用這種思維方式。比如你在裝修一個大房子,需要去選擇房子里的家具。當(dāng)你在購買家具時,常規(guī)的思維方式是:這個家具在某個房間時應(yīng)該是怎樣搭配的,所以我要購買什么樣形狀、顏色的家具,來滿足這個房間的需要。


但是,用這么思維方式來購買家具,將為對家具的靈活性與長期價值造成一定影響。從居住環(huán)境的長遠(yuǎn)來看,也許這個家具有可能會因為某些原因,需要放到另一個房間,而它的形狀、尺寸、配色卻無法滿足其他房間的需要。最終,我們只能重新購買,或者接受一個風(fēng)格、尺寸上并不搭調(diào)的房間出現(xiàn)。


因此,當(dāng)我們在購買家具時,我們是否可以利用全局性設(shè)計思維,從整體空間的角度出發(fā)(而非單個房間),去思考如何讓家具滿足更多空間需求。長此以往,我們不僅可以打造一個風(fēng)格統(tǒng)一的大空間,同時也能增加每個家具的利用率,在無形中也增加了這個家具本身的價值。


之所以舉家具這個例子,是因為這個原理與產(chǎn)品設(shè)計的原理非常類似。你可以將這個房子看成是整個產(chǎn)品,而家具則是不同的組件。通過不同的家具(組件),構(gòu)成了我們的不同功能模塊(房間/功能區(qū)),而所有的功能模塊則構(gòu)成了整個產(chǎn)品(房子)。


房子(產(chǎn)品體量)越大,房間/功能區(qū)(功能模塊)就越多,家具(組件)的多樣性、復(fù)雜性就越高,我們就越是需要從全局的角度去思考裝修的統(tǒng)一性(風(fēng)格體系化)和家具的通用性(樣式組件化)。只有這樣,我們才能更好地去打造一個風(fēng)格統(tǒng)一、體驗一致,同時又具備足夠自由調(diào)整空間的“大房子”。



2.全鏈路——從全流程中重新思考設(shè)計


當(dāng)你仔細(xì)地去理解許多非常著名的設(shè)計作品時。你會發(fā)現(xiàn),幾乎所有優(yōu)秀的、巧妙的設(shè)計,往往在設(shè)計中都體現(xiàn)了全局性的設(shè)計思維。它不僅僅解決著當(dāng)前的問題,同時也能夠解決更大的問題,發(fā)揮巨大的價值。


比如著名的坂茂衛(wèi)生紙的設(shè)計,看似普通,只是將衛(wèi)生紙的軸心從圓形改成了方形,但它卻成為了舉世聞名的、公認(rèn)的好的設(shè)計。為什么呢?

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我們先了解一下這個設(shè)計為什么好。


首先,傳統(tǒng)的圓形紙卷拉出來的紙會比你實際需要的更多。而方形紙卷則由于阻力的作用,讓你用得更少,從而起到了解決資源的作用。其次,在運輸過程中,圓形的紙卷之間會產(chǎn)生很大的空隙,而方形紙卷則能夠緊緊靠在一起,提升空間利用率,從而起到降低運輸成本的作用。


這簡單的設(shè)計,居然發(fā)揮了如此大的作用。


那么,為什么我們在設(shè)計時就沒有考慮到這些問題呢?因為我們從最開始,就沒有從“紙”的整個全流程來去思考問題。


讓我們“站的更遠(yuǎn)一些”,紙這個商品,并非只是我們見到的在商店售賣的那一刻。它從工廠中制造完成,通過運輸送到每個超市中,當(dāng)我們購買以后,它又會在很長一段時間內(nèi),出現(xiàn)在衛(wèi)生間,陪伴你使用的每一刻。我們可以將整個流程分為3個場景,而每個不同的場景,又將會對紙本身有著不同的影響。


  • 運輸場景——衛(wèi)生紙的運輸成本——衛(wèi)生紙的價格

  • 售賣場景——衛(wèi)生紙的造型、包裝——影響用戶購買

  • 使用場景——衛(wèi)生紙的使用過程——影響用戶的使用體驗


當(dāng)我們能夠考慮到衛(wèi)生紙的運輸過程時,我們就可以通過設(shè)計去降低運輸成本;而當(dāng)我們可以考慮到用戶的使用場景時,我們就可以通過設(shè)計,去提升阻力,降低使用量,間接地去提升用戶的使用體驗。而當(dāng)我們通過全局性設(shè)計思維,可以同時解決這三個問題時,我們的設(shè)計就是好的設(shè)計,就擁有了更高的價值。


發(fā)現(xiàn)了嗎,為什么你沒有想到相同的設(shè)計方案?設(shè)計能力并不是關(guān)鍵,設(shè)計思維才是指引你做出好的設(shè)計的前提。當(dāng)你能按上述的方式,去思考整個流程、不同的場景,我相信大多數(shù)的人都能夠設(shè)計出坂茂的設(shè)計方案,甚至比這個方案更好的解決方式。




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八、以全局性設(shè)計思維,構(gòu)建設(shè)計體系

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通過前面的兩個案例,相信大家已經(jīng)了解了全局觀、全鏈路兩種應(yīng)用方式。


那么,我們最最最關(guān)心的問題——如何在業(yè)務(wù)中去使用這種思維呢?


在產(chǎn)品設(shè)計中,全局性設(shè)計思維也有著非常多樣化的使用方式和場景,在之后的文章中我也會講到很多應(yīng)用方式。但是,在所有的方式中,我認(rèn)為最為有效的,便是以全局性設(shè)計思維,幫助產(chǎn)品去構(gòu)建一個完整的設(shè)計體系。



1.設(shè)計體系概述


什么是設(shè)計體系?談及設(shè)計體系,大多數(shù)設(shè)計師會認(rèn)為,設(shè)計體系就是設(shè)計規(guī)范?!安痪褪钦覀€名次包裝一下規(guī)范嘛?”


我們?yōu)槭裁葱枰O(shè)計體系?它與設(shè)計規(guī)范有何不同呢?


設(shè)計規(guī)范是設(shè)計師最為熟悉的一種規(guī)范文檔。在產(chǎn)品設(shè)計時,優(yōu)秀的設(shè)計師通常都會建立設(shè)計規(guī)范。然而在實際的項目中,設(shè)計規(guī)范往往無法難以有效實施。比如在開發(fā)眼中,規(guī)范并不符合開發(fā)規(guī)則,過于碎片化。而產(chǎn)品經(jīng)理通常又不會去了解設(shè)計規(guī)范,因此在構(gòu)建產(chǎn)品框架時也常常隨意發(fā)揮。


很多項目做到最后,設(shè)計規(guī)范僅存在于紙面的意義,并隨著項目的發(fā)展逐漸混亂。為什么會這樣? 


因為不同職能間的思考方式存在差別,設(shè)計規(guī)范對于其他職能來說經(jīng)常難以理解與運用,無法與其他職能形成有效聯(lián)動。


設(shè)計規(guī)范僅僅是基于視覺層面的規(guī)范,它是一個“平面”。而設(shè)計體系則是貫穿于產(chǎn)品的每個層面的、與產(chǎn)品深度結(jié)合的完整體系,它是“立體”的“有機生命體”。


設(shè)計體系的核心在于“體”,它是貫穿于整個產(chǎn)品的完整體系。設(shè)計體系由設(shè)計師創(chuàng)造,并深度融合于產(chǎn)品每個部分。它能夠讓產(chǎn)品更緊密、更統(tǒng)一、更有序,伴隨著產(chǎn)品的生長,與產(chǎn)品共同進(jìn)化,并最終推動產(chǎn)品的發(fā)展。


創(chuàng)造并推動這一體系,則要求設(shè)計師需要更全面的能力。只有充分地去理解并參與產(chǎn)品的每個部分的設(shè)計,才能讓設(shè)計真正延伸至產(chǎn)品的每個部分。


而創(chuàng)造這一切的前提,便是全局性設(shè)計思維。



2.設(shè)計體系的構(gòu)建法則


羅馬不是一天建成的,設(shè)計體系也是如此。設(shè)計體系的建立是一個漫長的過程(與產(chǎn)品體量相關(guān)),需要在前期投入更多的精力。但若是你的方法得當(dāng),就會在項目中越來越輕松,并以此形成良性循環(huán),而你也會越來越有成就感。


如何正確地去構(gòu)建設(shè)計體系呢?我在這里總結(jié)了幾個要點:



1)樹立觀念


首先,樹立長期的體系化意識是必要前提。在任何項目中都要時刻保持體系化思維,著眼于整個項目,去尋找體系化的推動時機。當(dāng)你在潛意識中擁有這種思維之后,你會自然而然的將其植入到設(shè)計中。



2)以解決問題為導(dǎo)向


體系化并非憑空建立,而是建立在解決問題的基礎(chǔ)之上。設(shè)計體系的本質(zhì),就是由無數(shù)個標(biāo)準(zhǔn)化的解決方案,最終構(gòu)成的一個完整的體系。因此,我們要以解決問題為導(dǎo)向,以全局性思維去思考問題的本質(zhì),最終建立適用于全局設(shè)計體系。



3)以小為始,重視質(zhì)量


腳踏實地,從小處入手,去發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品中最基礎(chǔ)的一些問題。表面上看這些問題,對項目影響不大,但他們數(shù)量龐大,加在一起便會嚴(yán)重影響整個產(chǎn)品的效率。因此,我們要首先建立高品質(zhì)的基礎(chǔ)體系,再以此為基礎(chǔ)構(gòu)建更大的體系


不要一開始就設(shè)法建立一個巨大的體系,那樣只會是一盤散沙,因為它的結(jié)構(gòu)是無序、混亂、不健康的。而這也是大多設(shè)計規(guī)范缺乏有效性和可實施性的根源。


梅拉妮·米歇爾的《復(fù)雜》一書中講到,任何復(fù)雜系統(tǒng),都是由無數(shù)個體通過簡單的算法所構(gòu)成的。在算法領(lǐng)域也是同樣的原理,一個優(yōu)秀而強大的代碼,必然是由無數(shù)個小型模塊,通過簡單的算法耦合形成巨大的代碼矩陣。基礎(chǔ)算法越強大、代碼結(jié)構(gòu)越“健康”,可擴展性和靈活性就越強,其能力就越強大。



4)從規(guī)范入手,由面到體


從本質(zhì)上來說,設(shè)計體系是由“多個個層面的規(guī)范”組合而成的。因此,由設(shè)計師推動的體系化建設(shè),往往最初都是從設(shè)計規(guī)范這一“單層規(guī)范”開始。但是,設(shè)計體系的建設(shè)需要將單層的規(guī)范,通過不同的方式,轉(zhuǎn)化為不同層面的規(guī)范,最終由面到體,形成體系化。



5)換位思考,尋求跨職能合作


設(shè)計體系的建立與維護,通常需要多職能的通力協(xié)作。因此,我們需要經(jīng)常換位思考,在完成設(shè)計的工作,幫助其他職能完成目標(biāo)。只有這樣,才能得到更多的信任,并以此為基礎(chǔ)推動更多體系化的建設(shè)。


比如我在設(shè)計一個功能模塊的頁面時,首先會與不同模塊產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行交流,了解不同的業(yè)務(wù)需求,并從產(chǎn)品層面就開始尋求統(tǒng)一性與通用性。這樣的話,當(dāng)其他模塊需要同一個功能時,前端便可以直接復(fù)用,同時后端的數(shù)據(jù)也可以進(jìn)行互通。而在開發(fā)端,我也會詳細(xì)了解不同端的開發(fā)實現(xiàn)原理,務(wù)求設(shè)計規(guī)范與開發(fā)規(guī)則在理解上的一致性。這一既方便了開發(fā)理解規(guī)范,同時也從根本上提升了開還原的準(zhǔn)確性。


長此以往,整個團隊就能夠建立良好的溝通和互信關(guān)系。有了這種默契,設(shè)計體系的推動就容易多了。



6)保持優(yōu)化,不斷成長


設(shè)計體系的另一個重要價值在于,它是可以伴隨產(chǎn)品不斷成長的。所有產(chǎn)品都是在發(fā)展中不斷變化的,過分僵硬的規(guī)則,將會對產(chǎn)品發(fā)展起到反作用。


在業(yè)務(wù)發(fā)展中,產(chǎn)品一定會不斷地加入新的功能模塊,并對原有頁面作出相應(yīng)的調(diào)整。因此,設(shè)計體系需要時刻與產(chǎn)品策略保持一致,及時與上下游職能溝通,不斷地針對產(chǎn)品發(fā)展進(jìn)行優(yōu)化,以保證設(shè)計體系能夠符合產(chǎn)品的發(fā)展需要。



7)使用正確的推動方式


體系化最終能否成功實施,推動的方式至關(guān)重要。


在日常的項目中,大多數(shù)的業(yè)務(wù)方對設(shè)計體系了解甚少,也難以體會其中的價值。因此,他們通常會認(rèn)為這些東西毫無必要,多數(shù)情況也不太愿意配合體系的推進(jìn)。如果強行推進(jìn),反而會引起不必要的阻力,招致反感。那么,我們應(yīng)該如何正確的去推進(jìn)設(shè)計體系建設(shè)呢?


1.為他人帶來價值:首先,尋找雙方共同的利益點是首要任務(wù)。也許是可以讓其他職能的工作更高效,也許能夠促使其達(dá)成KPI,再不直接,那也一定能夠為整個產(chǎn)品帶來價值(不然你也沒必要推了。。)??傊?,設(shè)計體系一定要能夠為他人帶來價值,這樣才能順利推進(jìn)。否則人家憑什么要協(xié)助你推進(jìn),因為你美麗可愛嗎?你也可能比較可愛,但總歸是不能一直這么來吧。。。


2.在解決問題后提出方案:不要一開始就啪一下拋出一個“宏大的理想”,大部分人會覺得你不切實際。你只需要通過這個體系,幫助業(yè)務(wù)方先解決一個問題,然后再提出你解決方式的來源——一個嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?、可驗證的、長遠(yuǎn)價值的體系化解決方案。


3.尋找合適的推動時間:最后,對于設(shè)計體系來說,尋找到正確、恰當(dāng)?shù)耐七M(jìn)時機至關(guān)重要。比如當(dāng)你在平時突然想要提出,對現(xiàn)有品牌進(jìn)行升級時,大多數(shù)業(yè)務(wù)方都會認(rèn)為你是沒事找事。而如果情況是在新的一年中,產(chǎn)品進(jìn)行了概念的升級,這時候你將概念以及未來的品牌規(guī)劃融入在你的方案中,再去推進(jìn)品牌升級,就會容易很多了。




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九、文章預(yù)告

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本文旨在引導(dǎo)大家更好地理解和學(xué)習(xí)這種思維方式,想要用好全局性設(shè)計思維,光靠講是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。最重要的是能將這種思維帶入到產(chǎn)品中,為業(yè)務(wù)帶來更大的價值。


因此,在后續(xù)的幾篇文章中,我將通過不同類型案例,為大家深入講解全局性的具體實踐案例。



全局性設(shè)計思維 | 如何打造強大的品牌體系


為什么要建立品牌體系?品牌體系有哪些價值?設(shè)計師應(yīng)該如何推動品牌體系的建立?


本文將帶你了解網(wǎng)易智慧企業(yè)品牌體系的建設(shè)與推動全過程,聊一聊品牌體系建設(shè)的那些事兒~



FishDesign組件庫 | 從零到一構(gòu)建企業(yè)級UI組件庫


我們?yōu)槭裁匆⒔M件庫?在產(chǎn)品的什么階段需要組件庫?如何抽象業(yè)務(wù)組件?組件庫設(shè)計過程中有哪些重要的細(xì)節(jié)需要注意?


本文帶你深入了解,網(wǎng)易Web端組件庫——FishDesign組件庫從零到一的完整全過程。



全局性設(shè)計思維 | 如何構(gòu)建事業(yè)部級大型設(shè)計體系


設(shè)計體系有什么價值?如何基于不同的業(yè)務(wù)建立設(shè)計體系?設(shè)計師如何推動體系化建設(shè)?在體系化過程中有哪些需要注意的地方?


我將會在這篇文章中,為大家介紹網(wǎng)易智慧企業(yè)設(shè)計體系構(gòu)建全過程


1. 樣式組件化+規(guī)范體系化,形成產(chǎn)品設(shè)計體系,整體重構(gòu)產(chǎn)品線。


2. 結(jié)合品牌體系,推動事業(yè)部更多產(chǎn)品加入體系,形成智慧企業(yè)Web端產(chǎn)品設(shè)計體系


3. 推動更多產(chǎn)品/業(yè)務(wù)融入體系中,讓智慧企業(yè)設(shè)計體系不斷成長,賦能業(yè)務(wù)發(fā)展




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寫在最后

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好吧,似乎文章又寫得偏長了一些。只能說,想要認(rèn)真地講清楚一個道理,確實不是一件容易的事情。


設(shè)計思維本身并不復(fù)雜,但想要講清楚它的背景、原理及價值,就需要把它整個掰開來講。而為了確保設(shè)計思維的可實施性,又需要經(jīng)過大量的實踐研究,自己能夠走通以后,才能與大家分享。


坦白講,似乎整個社會都在追求快節(jié)奏、碎片化閱讀。但若是因此而喪失了自己學(xué)習(xí)的節(jié)奏,那么等于是沒有節(jié)奏的,你的知識體系也將是東拼西湊,無法形成一套完整的體系。這也是我更新比較慢的原因之一,希望大家讀完文章,能夠切實地得到一些東西,這就很有意義。


不過更新這么慢,汽水和芬達(dá)都有責(zé)任。天天在面前賣萌啊吸引你注意力,那你就得陪他們玩吧?玩完以后雞胸肉你要煮一個吧?吃飯打架了你得調(diào)解吧。。你們真的不能怪我。


藍(lán)藍(lán)設(shè)計建立了UI設(shè)計分享群,每天會分享國內(nèi)外的一些優(yōu)秀設(shè)計,如果有興趣的話,可以進(jìn)入一起成長學(xué)習(xí),請掃碼藍(lán)小助,報下信息,藍(lán)小助會請您入群。歡迎您加入噢~~希望得到建議咨詢、商務(wù)合作,也請與我們聯(lián)系。

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文章來源:站酷   作者:Jady_劍杰

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超多案例!B 端后臺類產(chǎn)品的圖表設(shè)計思路及方法

周周

隨著大數(shù)據(jù)的興起,數(shù)據(jù)價值的不斷挖掘,圖表作為數(shù)據(jù)呈現(xiàn)與分析的有效手段,正扮演著越來越重要的角色。我們在進(jìn)行 B 端平臺設(shè)計時也在思考:如何讓圖表清晰的傳達(dá)信息,同時帶來美觀的視覺感受。

為了達(dá)到清晰傳達(dá)和視覺美觀的目標(biāo),我們結(jié)合實際項目,進(jìn)行大量探索及思考,梳理總結(jié)了一套適用于 B 端后臺類產(chǎn)品的圖表設(shè)計思路及方法,涵蓋了曲線圖、柱狀圖、餅圖、雷達(dá)圖、漏斗圖等各類常用圖表類型。

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圖表視覺層級

圖表能夠承載大量數(shù)據(jù)信息,同時視覺元素較多,如果只是憑借設(shè)計師的審美喜好進(jìn)行視覺設(shè)計,沒有整體信息讀取考量,可能會導(dǎo)致重要信息未能凸顯,降低用戶讀取效率。

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為清晰傳達(dá)信息,進(jìn)一步提升讀取效率,我們采用元素重要程度與視覺強度相綁定的方法。依據(jù)元素重要程度,將圖表元素分為三類,分別為“底層元素”、“中層元素”和“頂層元素”,并依據(jù)不同視覺強度分別設(shè)計三類元素。底層元素最弱,頂層元素最強。通過這種方法,梳理圖表元素的前后關(guān)系,能夠清晰把握元素視覺層次,保證信息傳遞效率。

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1. 底層元素設(shè)計

在各類圖表中,我們把輔助說明數(shù)據(jù)的軸線、刻度等定義為底層元素。為了減少視覺干擾,最大程度突出主圖形,底層元素全部使用淺灰色進(jìn)行設(shè)計。我們發(fā)現(xiàn),當(dāng)元素與背景顏色的明度對比在 1.2:1 時,人眼較難看到元素;當(dāng)對比度在 2.0:1 時,視覺強度過強,易吸引用戶注意力。通過元素視覺強度的調(diào)研及視覺嘗試,最終確定元素與背景對比度在 1.6:1 左右,視覺強度偏弱但人眼能夠看清的程度。以保證元素視覺不突兀,只在需要查看時可以被發(fā)現(xiàn)。

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2. 中層元素設(shè)計

中層元素的內(nèi)容包括數(shù)據(jù)圖形、數(shù)據(jù)線段等承載主要數(shù)據(jù)信息的元素,是圖表中表達(dá)數(shù)據(jù)的關(guān)鍵元素。與底層元素相比,中層元素采用更低明度與更高飽和度的數(shù)據(jù)色來表現(xiàn),使元素從頁面中凸顯出來,保證可讀性。同時在樣式上適當(dāng)加入漸變、描邊等樣式,豐富視覺層次,帶來美觀的視覺感受。

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3. 頂層元素設(shè)計

我們把頂層元素定義為圖表高亮信息,內(nèi)容包括懸停樣式、懸停后的詳細(xì)數(shù)據(jù)說明等。在設(shè)計上為保證視覺樣式突出,使用深灰色、強調(diào)色等強對比度樣式,并輔以動畫、投影等手法保證明顯的視覺強調(diào)效果,保證頂層信息最有效的傳達(dá)給用戶。

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4. 最終效果

通過層級梳理,并綁定元素重要程度和視覺強度的方法,設(shè)計后圖表主次信息均按重要程度進(jìn)行對應(yīng)視覺強度的展示,讓用戶能夠在第一時間接收到最重要的信息,提升信息讀取效率。

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圖表排版設(shè)計

圖表排版是指各元素在圖表中的尺寸及布局等,對于 B 端后臺類產(chǎn)品來說,不同排版對用戶使用體驗造成較大影響。如何建立一套合理的規(guī)范保證用戶的使用體驗?我們經(jīng)過大量討論推敲,梳理出一套針對 B 端后臺類產(chǎn)品的排版規(guī)則,力求保證用戶圖表的使用體驗。

1. 圖表尺寸

圖表尺寸指圖表整體長寬高。在項目中我們發(fā)現(xiàn)不同尺寸的圖表對數(shù)據(jù)展現(xiàn)效果影響巨大,例如巨量數(shù)據(jù)的圖表擠在名片大小的區(qū)域例顯示,這使得信息讀取的效率大打折扣。為此我們收集并提取出“全貌概覽”、“多角度環(huán)視”、“詳情分析”三類典型場景,并制定了“迷你圖”、“中號圖表”、“大號圖表”三類尺寸,針對不同尺寸優(yōu)化圖表的信息展示密度,以達(dá)到高效讀取信息的目的。

“迷你圖”尺寸最小,舍棄了 Y 軸等不必要信息,利用小面積展示最關(guān)鍵的圖表信息,并控制數(shù)據(jù)密度,保證信息高效讀取。

“中號圖表”尺寸受限,限制坐標(biāo)軸刻度數(shù)量和數(shù)據(jù)的密度,例如曲線圖數(shù)據(jù)點不高于每 4 像素 1 個數(shù)據(jù)點,Y 軸坐標(biāo)刻度不超過 5 個,以確保信息密度不過載,這類圖表尺寸通常用在針對某大類內(nèi)容進(jìn)行多方面檢視時。

“大號圖表”尺寸最大,不限制數(shù)據(jù)信息密度,給予最全最詳細(xì)的展示,這類尺寸通常用在數(shù)據(jù)詳情頁等詳細(xì)分析場景中。

最后考慮到多圖表混合排列時,餅圖、地圖等大面積填色圖表,相較折線圖等描邊型圖表,視覺感受更加膨脹。我們縮小了填色類圖表的實際高度,保證多種圖表混合排列時,視覺感受的均衡。

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2. 坐標(biāo)軸

坐標(biāo)軸在圖表中出現(xiàn)的頻率較高,那么坐標(biāo)軸常見的設(shè)計問題有哪些呢?

第一是橫縱坐標(biāo)軸的刻度出現(xiàn)過密情況。

如果坐標(biāo)軸所承載的是連續(xù)數(shù)據(jù)(連續(xù)數(shù)據(jù)指可量化的,連續(xù)不斷的,在區(qū)間內(nèi)可任意取值的數(shù)據(jù),如時間、金額、人數(shù)等),設(shè)計師可自行增減刻度數(shù)量以保證視覺舒適度。如果承載是離散數(shù)據(jù)(離散數(shù)據(jù)指不可量化的,無關(guān)聯(lián)的,不可在區(qū)間內(nèi)任意取值的數(shù)據(jù),如分類、軟件版本、省份等),可采取增加坐標(biāo)軸縮放功能解決。

第二個常見問題是刻度的說明文字過長。

如果是 X 軸(橫軸)文字過長,除了在可控范圍內(nèi)減少刻度,還可采取文字傾斜 45°~90°的辦法(如文字全部為中文,可用豎排代替傾斜 90°),緩解信息過密看不清的情況。

如果是 Y 軸(縱軸)文字過長,需聯(lián)合研發(fā)一起調(diào)整數(shù)據(jù)的單位,比如把“元”調(diào)整為“百萬元”。

如果不能調(diào)整,那就要根據(jù)所使用的圖表庫有針對性調(diào)整。例如常用的 Echarts 圖表、D3 圖表等開源圖表庫,需要提前預(yù)估刻度文字長度并預(yù)留出來,否則刻度文字可能會被頁面裁掉而不能完全顯示。如你是用的是 AntV 等可自適應(yīng)的圖表庫,則不必提前處理,圖表庫會自動按刻度長度進(jìn)行整體調(diào)整。

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3. 圖例

圖例作為圖表中不可或缺的部分,在各類圖表庫中位置不盡相同,由于不同圖表樣式差異很大,圖例的位置需整體考慮并適當(dāng)布局?jǐn)[放,但在同一產(chǎn)品或頁面內(nèi),過于隨意的擺放圖例,會導(dǎo)致頁面統(tǒng)一性較差,同時增加用戶的瀏覽成本。我們團隊所負(fù)責(zé)的 B 端商業(yè)產(chǎn)品矩陣,作為面向用戶的產(chǎn)品集合,產(chǎn)品間聯(lián)系非常緊密。過于靈活隨意的圖例擺放不利于用戶對于圖表的瀏覽。為解決此問題,我們基于業(yè)務(wù)特點,針對 B 端商業(yè)產(chǎn)品矩陣制定了圖例布局指導(dǎo)原則。

我們以提升屏幕信息密度為目標(biāo),分析不同場景的頁面排布,制定了頂部和右側(cè)兩種較為寬松的指導(dǎo)原則,供設(shè)計師在沒有明確的更優(yōu)方案時選用。

當(dāng)圖表是左右兩端對齊的類型,例如折線圖、柱狀圖時,建議將圖例放置在圖表頂部。這樣能結(jié)合標(biāo)題等其他元素進(jìn)行統(tǒng)一排布,減少占用空間。當(dāng)圖表本身左右都有空余空間時,例如餅圖,建議將圖例放置于圖表的右側(cè)。也能夠節(jié)省頁面的空間。

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數(shù)據(jù)色板設(shè)計

色板作為常見的數(shù)據(jù)表達(dá)手段,能夠利用不同顏色明確體現(xiàn)分類信息、數(shù)值高度、狀態(tài)信息等。但目前市面上鮮有專業(yè)用途圖表的配色工具。我們經(jīng)過大量探索嘗試,梳理總結(jié)出圖表色彩的兩個關(guān)鍵維度:辨識度與統(tǒng)一性。既需要顏色間突出強烈可清晰辨別,又需要顏色整體能形成統(tǒng)一風(fēng)格,以達(dá)到清晰傳遞和美觀的目標(biāo)。如何平衡辨識度與統(tǒng)一性,是我們遇到的難題。

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1. 辨識度

辨識度在圖表中有兩方面:顏色與頁面底色的辨識度,各顏色之間的辨識度。對于第一種,我們采用控制顏色的明亮程度來確保色彩辨識度,尤其對于黃色、青色等本身較亮的顏色,降低顏色的明度,確保在淺色背景下顏色可辨識。

對于第二種也就是各顏色之間的辨識度,通過實驗發(fā)現(xiàn)單純的顏色色相變化,例如紅色與橙色的區(qū)分,人眼不容易分辨。所以采用了色相變化+明度變化的方法,即深紅色與亮橙色,深藍(lán)色與亮紫色等,這樣用戶能在第一眼就明確分辨,保證顏色間的辨識度。最終把顏色映射到色彩空間的三維坐標(biāo)中,運用歐幾里得距離公式測算顏色間的距離長短,來衡量各顏色間色差數(shù)值。顏色間距離越遠(yuǎn)代表色差越大,利用數(shù)據(jù)輔助衡量辨識效果。

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2. 統(tǒng)一性

色彩統(tǒng)一性的作用在于確保圖表整體風(fēng)格一致,色彩搭配舒適,從而帶來美觀、統(tǒng)一的視覺感受。為達(dá)目的,我們首先提煉商業(yè)產(chǎn)品設(shè)計風(fēng)格為明亮、強對比,其次把設(shè)計風(fēng)格轉(zhuǎn)化為色彩數(shù)值。經(jīng)過實驗,把顏色明度限制在 50%-70%,把飽和度限制在 75%-85%,并在區(qū)間內(nèi)不斷波動。這樣既保證了色彩視覺感受的統(tǒng)一,各顏色間又能夠有清晰的辨識度。

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3. 顏色量化與工具

量化顏色,將色彩轉(zhuǎn)化為數(shù)值,利用數(shù)值來驗證設(shè)計師的「感覺」,能夠保證方案合理性,保證設(shè)計質(zhì)量。但通過嘗試,我們常用的色彩模式均不能科學(xué)合理的量化顏色。通過查閱大量資料,我們最終決定以小眾的 HCL 色彩模式來衡量色彩。其中 H 表示色相、C 表示飽和度、L 表示明度。HCL 區(qū)別于傳統(tǒng)的 RGB 或 HSB 模式,它能夠?qū)⑷搜蹖︻伾母兄_的量化為數(shù)值,例如黃色相比藍(lán)色明度更高,都能如實的反饋到數(shù)值上。也由于此特性,HCL 模式在誕生距今不到 20 年間,已被一些先鋒設(shè)計師用于數(shù)據(jù)可視化的呈現(xiàn)中。

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但是 HCL 作為小眾色彩模式,目前設(shè)計軟件鮮有支持,造成了 HCL 色彩不直觀、不方便調(diào)色等的問題。為解決此問題,我們已初步完成智能配色程序,只需輸入品牌色,就能自動生成圖表色版,并在風(fēng)格上與品牌色匹配,達(dá)到整體色彩的統(tǒng)一。我們也將一套調(diào)配好的色板及 HCL 實用小工具附在文末,幫助大家直觀的查看和使用 HCL 模式顏色。

結(jié)語

數(shù)據(jù)價值就像不為人知的寶藏,隱藏在一條條枯燥晦澀的數(shù)據(jù)背后。而圖表則是開啟寶藏的鑰匙,是發(fā)掘數(shù)據(jù)價值的強有力武器。通過對圖表的不斷探索優(yōu)化,我們希望能夠最大化數(shù)據(jù)的價值。通過圖表,讓數(shù)據(jù)最直觀的展現(xiàn);通過圖表,讓其背后的規(guī)律浮出水面被人探知;通過圖表,讓 B 端不再有難懂的數(shù)據(jù)。

附:色板及 HCL 工具

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文章來源:優(yōu)設(shè)網(wǎng)    作者:百度MEUX


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什么樣的設(shè)計可以征服客戶?

ui設(shè)計分享達(dá)人

在過去的2020年疫情中,很多設(shè)計師都降薪甚至失業(yè),讓本不富裕的生活雪上加霜。但與此同時,也有很多設(shè)計師反而在逆境中開了竅,接到了更多的單子,做出了更好的案子。


那么怎么才能過上錢多事少在家辦公的獨立設(shè)計師生活呢?我們邀請了八位出色的接單高手來一起探討。他們中間有正在大廠上班偶爾接單的全職設(shè)計師,也有工作多年后毅然創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)意老炮,有從未上班打卡的獨立設(shè)計師,還有擁有著整個設(shè)計團隊的公司老板。

 


他們是:

 

趙威:市場只要存在競爭就會要求我們?nèi)プ鲆恍└镄潞透淖?,這適用于所有行業(yè)。

全職設(shè)計師 / 5年經(jīng)驗 / 多服務(wù)于互聯(lián)網(wǎng)及新型行業(yè):媒體,社交,海外市場等。/ 年接單金額:數(shù)十萬級 


迦木木:與其多獨自做設(shè)計,不如多和顧客溝通,從而發(fā)現(xiàn)他們的真實需求。

獨立珠寶設(shè)計師 / 12年經(jīng)驗 / 直接服務(wù)于消費者,女性為主。/ 年接單金額:數(shù)百萬級


是北瓜呀:設(shè)計是一門手工活,活要出色是第一位的。

全職設(shè)計師 /  2年半工作經(jīng)驗 / 無固定服務(wù)行業(yè)。/ 年接單金額:數(shù)十萬級

 

力虎廣告:當(dāng)你在某個領(lǐng)域足夠優(yōu)秀的時候,機會就會自己走到你的面前。

自營設(shè)計機構(gòu) / 公司成立5年 / 聚焦電商品牌視覺設(shè)計全案的廣告公司,客戶較多來自家居、母嬰和美妝類目。/ 年接單金額:千萬級


NiceLabStudio:活兒不分大小,用心去做每一件事,剩下的交給時間。

自營設(shè)計工作室 / 從業(yè)10年,工作室成立一年 / 多服務(wù)于“客戶是年輕人”的行業(yè),例如玩具,食品,潮流服飾等。/ 年接單金額:數(shù)百萬級

 

你好大海品牌設(shè)計:設(shè)計師應(yīng)該持有一定的態(tài)度、價值,用專業(yè)的設(shè)計能力和客戶平等地對話。

自營設(shè)計機構(gòu) / 公司成立9年 / 多服務(wù)于快消、美妝、生活美學(xué)領(lǐng)域,及一些原創(chuàng)設(shè)計品牌的合作。/ 年接單金額:數(shù)千萬級

 

石昌鴻(上行設(shè)計):把自己的專業(yè)做到極致,無人取代便是你的核心能力。

自營設(shè)計機構(gòu) / 公司成立8年 / 多服務(wù)于餐飲,白酒,茶類客戶。/ 年接單金額:數(shù)千萬級


楊晟Sheen(五感覺醒設(shè)計5SD ):認(rèn)真對待每一次合作,從前的合作伙伴自然感受到你的用心和盡責(zé)。

自營設(shè)計機構(gòu) / 公司成立9年 / 多服務(wù)于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。


 


下面我們就進(jìn)入主題:



WHY?WHAT?

客戶為什么找到你?

設(shè)計師的核心能力是?



客戶的情懷不多

客戶都是實在生意人。設(shè)計師在苦惱缺少優(yōu)質(zhì)客戶的同時,客戶更煩惱怎么找到優(yōu)質(zhì)靠譜的設(shè)計師??蛻糁荒軓哪愕倪^往表現(xiàn)中為你已經(jīng)證實的能力買單,而很少愿意去賭你未來可以突然爆發(fā)。


 從大家的回答和對設(shè)計項目的觀察中,可以歸納出以下四個客戶看重的設(shè)計師特征


1、與客戶需求同類型的過往作品

如果你參與甚至主導(dǎo)過和潛在客戶需求基本一致的案例,那么,這將會是最能打動客戶的表現(xiàn)。例如你發(fā)布的作品中很多官網(wǎng)類的案例,那么想要做官網(wǎng)的客戶就會循著這些案例找到你。


2、客戶同行業(yè)的頭部客戶案例

一定要盡量服務(wù)各個商業(yè)領(lǐng)域里最頭部的那些客戶。因為他們的跟風(fēng)者和崇拜者會愿意以更多的預(yù)算和尊重找到你。盡管他們也知道找到大佬的供應(yīng)商并不能成為大佬,但是人們總是會迷信“明星同款”的威力。


3、獨特的設(shè)計風(fēng)格

客戶們在爭奪他們用戶的注意力,在滿足他們用戶的審美需求。這個時候,一個區(qū)別于競爭對手的獨特設(shè)計風(fēng)格,會是他們重要的武器。做為設(shè)計師,千萬不要去完全模仿另一個設(shè)計師。有實力的金主,永遠(yuǎn)只為第一人買單。讓自己成為第一人,不要成為誰誰誰第二第三。


4、良好的設(shè)計師品牌

幾乎所有的被訪設(shè)計師都把這條作為最主要的原因。良好的設(shè)計師品牌意味著更大的知名度和更好的信用度。本文后面我們會圍繞這個話題有更深入的探討。



設(shè)計師的專業(yè)精神不少

成功帶來更大的成功,十位設(shè)計師都不約而同地把專業(yè)精神視為設(shè)計師的價值核心,并且都在繼續(xù)加強自己的設(shè)計方法體系,把每一個單都做為招徠下一個更好客單的引子,也作為驗證自己設(shè)計觀點的現(xiàn)實案例。

大多數(shù)設(shè)計師都已經(jīng)選定了自己主要服務(wù)鉆研的商業(yè)領(lǐng)域,用深度來交廣度。設(shè)計師通過長期的服務(wù)和洞察才可以和客戶對行業(yè)的機會問題等進(jìn)行深入的交流,而非流于視覺效果表面。

持續(xù)的多維度的能力培養(yǎng)也是大家共同提到的關(guān)鍵,大家一致認(rèn)為良好的學(xué)識和思考能力是設(shè)計師需要具備的素質(zhì)。

 


不可替代的設(shè)計能力和良好的服務(wù)意識,就是設(shè)計師的專業(yè)精神。

 



 


叁山-濃縮茶 包裝設(shè)計 THREE MOUNTAIN TEA  by NiceLabStudio





HOW?WHERE?

如何獲得客戶?

在哪里可以找到客戶?



設(shè)計平臺仍然不可替代

站酷是大家提到最多的關(guān)鍵詞,拋開商業(yè)互吹,這依然顯示出類似站酷,dribbble,behance這樣的設(shè)計類公共平臺在當(dāng)今接單渠道中仍然保持著不可替代性。

在此之外,八位高手們幾乎實踐了常見的所有渠道:線下開店,朋友介紹,老客戶推薦,中介服務(wù)等等,但是都只能帶來零星的機會,不足以成為穩(wěn)定的主要客單來源。

 


自建流量池的可行性不高

有兩人提到了自建流量池。隨著這些年短視頻平臺迅速崛起,確實讓自建流量池的可能性大大增加。但是由于大眾平臺話題相對寬泛,并且讀者興趣點也相對分散,目前并沒有很多設(shè)計師通過運營自媒體實現(xiàn)訂單轉(zhuǎn)化的成功案例。確實有一些設(shè)計話題下的大號和網(wǎng)紅,但是他們的內(nèi)容目標(biāo)更多是依靠廣告帶貨等手段直接變現(xiàn),而非提升設(shè)計師品牌。我們會持續(xù)關(guān)注新媒體平臺對外包業(yè)務(wù)的影響。另外,建立流量池的時間成本和操作難度也完全不同于設(shè)計師習(xí)慣的創(chuàng)作式工作模式。這次訪問的八位設(shè)計師中,僅有一位擁有千萬粉絲級微博大號。


 

不管在哪里,用作品說話

大家很有默契地提到了創(chuàng)建高質(zhì)量作品集對吸引客戶的決定性作用。渠道不是秘密,作品才是第一要素,好作品+好平臺,才會帶來好客戶,這也是八位高手的共識。作品發(fā)布時,不僅要關(guān)注視覺上好看,也要注意寫清楚必要的項目背景,行業(yè)信息等客戶關(guān)心的內(nèi)容。在平臺與他人的互動中,也盡量保持有禮有理有節(jié)的交流,不要給潛在客戶留下此人不好溝通的印象。

 


主動上門的客戶,比較優(yōu)質(zhì)

如果你發(fā)布的作品已經(jīng)獲得了客戶的欣賞,那么接下來的合作將會比較順暢。這也是此次采訪中大家的同感。這也是設(shè)計師品牌話題中的一環(huán),稍后在設(shè)計師品牌中我們詳細(xì)展開。

 


溝通能力+數(shù)據(jù)能力,設(shè)計師的技能點加法

三位設(shè)計師提到了溝通表達(dá)能力以及對數(shù)據(jù)的理解使用能力。

其中溝通能力是個傳統(tǒng)技能,設(shè)計圈一直有三分做七分說的調(diào)侃,雖然有些偏頗,但是反映出溝通表達(dá)能力的重要性。因為設(shè)計師和客戶的認(rèn)知方式,知識結(jié)構(gòu)等都存在著巨大的差異。很多同行間不言而明的常識,在客戶那里可能是完全陌生的盲區(qū)。好的設(shè)計師需要知道怎么建立和客戶的同理心,站在他們的角度,用他們習(xí)慣的方式去思考問題。

數(shù)據(jù)能力是時代的召喚。我們現(xiàn)在就生活在一個數(shù)據(jù)的時代,信息和商品的流動方式,內(nèi)容和服務(wù)的交付方式,甚至消費者的決策方式都基于數(shù)據(jù)而定。在這個環(huán)境下,設(shè)計師需要建立對數(shù)據(jù)的基本認(rèn)知,美學(xué)說服不了的客戶,往往可以被數(shù)據(jù)說服。在之后的系列文章中,我們會在這個話題展開說明。

 

 

 

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騰訊游戲創(chuàng)意大賽視覺設(shè)計GWB Game Awards 2020  by 五感覺醒設(shè)計5SD

 




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你對設(shè)計師的個人品牌怎么看?



設(shè)計師應(yīng)該持續(xù)打造自己的品牌

設(shè)計一直是個設(shè)計師品牌驅(qū)動的職業(yè),設(shè)計師品牌是客戶找到你的原因,它也時常可以形成很高的“品牌溢價”??梢哉f設(shè)計生涯就是個創(chuàng)造和運營設(shè)計師品牌的過程。以下我們梳理了設(shè)計師們對此的思考。

 


建立:風(fēng)格,特色,定位

設(shè)計師本身往往就是品牌專家,甚至很多就是品牌設(shè)計師。但是當(dāng)局者迷,為客戶做品牌設(shè)計時思路清晰,節(jié)奏明快,到了為自己建立品牌時,很多老江湖也會犯迷糊。大概是因為人最難認(rèn)清的就是自己。

但是從大家的交談中,梳理出風(fēng)格,特色,定位三個線索:

風(fēng)格 是你最順手舒適的設(shè)計方式,只有你本身就喜歡的方式才可以長期堅持。

特色 是你區(qū)別于別人的特征,用來回答為什么找你而不是別人這個靈魂拷問。

定位 是對于市場機會的理性分析,誤入夕陽行業(yè)的邊緣地帶會帶來事倍功半的后果。

 


輸出:品質(zhì),一致,體系

規(guī)劃好了建立一個風(fēng)格鮮明,特色明確,定位精準(zhǔn)的設(shè)計師品牌,怎么輸出你的品牌印象給到行業(yè)和客戶呢?大家共同談到了這三點:


品質(zhì):把有品質(zhì)感的內(nèi)容展現(xiàn)給外界,這是設(shè)計師品牌印象樹立的第一要務(wù)。品質(zhì)感包括但不限于完整清晰的案例描述,畫質(zhì)清晰的圖片展示。還要有發(fā)布平臺選擇,內(nèi)容深度選擇等一系列的思考。如上文提到的,能給讀者留下靠譜專業(yè)的“信用感”為佳。


一致:人們不相信萬能的神仙,留給每個品牌的記憶空間是很狹窄的。設(shè)計師品牌要避免試圖營造“啥都擅長”的印象。始終用一致的風(fēng)格強化設(shè)計師品牌的特色印象,保持不變的定位,才可以占領(lǐng)大家的心智。什么都是的品牌,什么都不是。


體系:市場的機會有限,但設(shè)計師們時常看起來十分相似,傻傻分不清楚,怎么辦?這時候就看同一賽道上,誰有更深入的理解,能提供更全面的服務(wù)。前文里大家都在努力構(gòu)建的設(shè)計方法論,在這時發(fā)揮了作用。

 


升級:從一個人到一群人

設(shè)計師的個人品牌往往成為設(shè)計團隊公司化運營后的瓶頸??蛻糁该O(shè)計師本人來服務(wù),但設(shè)計師自己的時間精力無法照顧太多項目。個人品牌的擴展性不高,團隊品牌又不容易建立共情。怎么把一個人的名氣變成一群人的名氣?這是需要在初期就做好預(yù)案的問題。

 

 

>>>>> 前往查看8位設(shè)計師對此話題的具體回答 >>>>>



上行案例/ 俠客行-九號蝦鋪 品牌VIS  by 石昌鴻

《無染W(wǎng)URO 》品牌包裝設(shè)計 by 你好大海品牌設(shè)計


 


Opportunities and challenges

工作中最大的困難是?


 

商業(yè)思維

獨立設(shè)計師或是設(shè)計公司負(fù)責(zé)人,區(qū)別于職場設(shè)計師最大的特點應(yīng)該就是商業(yè)思維了。一方面客戶和領(lǐng)導(dǎo)對設(shè)計的要求是不同的,客戶希望你的設(shè)計可以直接作用于商業(yè)結(jié)果,但領(lǐng)導(dǎo)更多只是希望你可以配合公司策略。另一方面,脫離了職場的設(shè)計師,要自己解決柴米油鹽,不具備商業(yè)思維,就會直接出局。

 


瓶頸/未知/壓力

這三項是不同的因素,但是把它們放在一起,代表著設(shè)計中最困難也最有趣的部分:挑戰(zhàn)未知。做好設(shè)計需要的能力很多,每條成長路徑上都會存在很多未知的歧途,如何管理好自己狀態(tài),始終以昂揚斗志去面對這些壓力,是個永恒的話題。大家可以參考下面設(shè)計師們的回答和作品,去經(jīng)歷他們各自的成長。

 


人才/合作伙伴

設(shè)計是一個鏈接性的工作,通過鏈接上下游發(fā)生作用。尤其是外包項目,經(jīng)常無法參與到最初的立項探討中,導(dǎo)致面臨一場場“殘局”,所以就需要有強大抗壓力和靈活性的伙伴來組成“特種部隊”。幾位設(shè)計公司的負(fù)責(zé)人,都一致表達(dá)了對人才的渴求,希望本文可以幫到他們。更希望大家可以從本文中得到一句一詞的提示,讓我們做出更棒的作品,擁有更好的客戶。


 





<婷谷>向陽而生-品牌設(shè)計全案 by 力虎廣告

66NORD官網(wǎng)設(shè)計 by 是北瓜呀

 


 

不好走的路上才有最好的風(fēng)景,與大家共勉。


文章來源:站酷  作者:站酷策劃

藍(lán)藍(lán)設(shè)計www.bouu.cn )是一家專注而深入的界面設(shè)計公司,為期望卓越的國內(nèi)外企業(yè)提供卓越的UI界面設(shè)計、BS界面設(shè)計 、 cs界面設(shè)計 、 ipad界面設(shè)計 、 包裝設(shè)計 、 圖標(biāo)定制 、 用戶體驗 、交互設(shè)計、 網(wǎng)站建設(shè) 平面設(shè)計服務(wù)

2021年版式設(shè)計趨勢

ui設(shè)計分享達(dá)人

排版將文字從單純的文本轉(zhuǎn)換為巧妙的交流方式。字體和類型設(shè)計可以說出這么多–從突出的粗體字體到精致的襯線字體。從傳統(tǒng)的永恒變化到全新的技術(shù)。

字體在現(xiàn)代文化和商業(yè)中的突出地位受到包豪斯藝術(shù)運動的影響。赫伯特·拜耳(Herbert Bayer)是包豪斯(Bauhaus)的學(xué)生,并通過采用還原性極簡主義的原則在版式設(shè)計上留下了杰出的印記。

數(shù)字圖形媒體和設(shè)計師本身的爆炸式增長催生了各種各樣令人驚奇的想法和進(jìn)化。有些想法只是一時的流行,而另一些則是可以保留的趨勢。我們重點介紹了2021年最流行的字體趨勢。

1. 襯線字體

襯線字體當(dāng)然是永恒的–因此,當(dāng)以新的現(xiàn)代方式使用它們時,它們會重新出現(xiàn)在趨勢圖上。通過將細(xì)長和粗體元素并置,我們看到古典襯線字體作為一種持續(xù)的趨勢重新回到設(shè)計中。尤其是受到美容和DTC品牌的推崇,該款式具有柔和的美感,可以在許多行業(yè)中使用。

我們的示例顯示了帶有泥土色的苗條襯線字體的優(yōu)雅搭配,從而柔和了整體氛圍。

Neubel本身是一家字體鑄造廠,使用柔和而優(yōu)雅的顏色托盤并將文本覆蓋在對比鮮明的藝術(shù)品上,以大膽地表達(dá)自己的觀點。

設(shè)計公司Autumn展示了視覺層次結(jié)構(gòu)的強大功能以及自信的版式和簡單的形狀。

2.輪廓字體

輪廓字體在2020年出現(xiàn)了很多的創(chuàng)意,我們希望在2021年會看到更多。透明字體在與粗體,填充字體并排顯示時,更加強大。

我們的示例表明,輪廓傾向于在網(wǎng)頁設(shè)計中占據(jù)中心位置。Heetch在相同顏色的純色襯線字體上方使用藍(lán)紫色輪廓字體,以表現(xiàn)出對比效果。

Aldo在“走進(jìn)愛情”廣告系列中使用了當(dāng)年P(guān)antone顏色的陰影。廣告系列以自信和表達(dá)為中心,明亮的黃色將那種感覺放在了中心。輪廓字體是使粗體黃色發(fā)光的絕佳選擇。日本設(shè)計師Ukyo Masuda憑借中性灰色調(diào)色板為該群體錦上添花,盡管如此,它還是通過創(chuàng)意的輪廓字體而栩栩如生。

3.進(jìn)化的野獸派

如果您希望營造視覺張力并擺脫標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)頁設(shè)計的束縛,那么野獸派字體與現(xiàn)代野獸派元素相結(jié)合就可以完成工作。野獸派字體的清晰,原始,略顯復(fù)古的設(shè)計經(jīng)過了現(xiàn)代化改造,成為我們所謂的“進(jìn)化的野獸派”。在經(jīng)過改進(jìn)的版本中,苛刻的元素被軟化并與各種調(diào)色板和形狀結(jié)合在一起。

我們的示例顯示了進(jìn)化的野獸派的不同變體和組合。內(nèi)森·泰勒(Nathan Taylor)使用了大量實驗元素和互動性。整個設(shè)計是野獸派的,不僅僅是字體。這是對更加野蠻的野蠻主義的一個很好的展示,但是現(xiàn)代的元素使這種感覺更加精致和進(jìn)化。

4.文本與其他元素的分層

通過有意地分層排列文本和圖像,可以使得整個頁面更有空間感。這種組合使焦點很清楚。它允許用戶在滾動之前暫停一秒鐘并全部接收信息。

這些示例是最有趣的。登錄Mammut貝加爾湖頁面后,您即會感受到電影般的震撼力。圖像的運動和貝加爾湖文字與人類交織在一起,使您感覺自己像是體驗的一部分。

德國品牌代理公司MJND的層次結(jié)構(gòu)要簡單得多,但是層次感仍然很突出。對于那些使用文本和圖像的人來說,這種設(shè)計更容易上手。

Owlsome Studio使字體更加突出,并在其后面分層顯示較小的正方形圖像。這是其他兩個示例的替代方案,但是由于它打破了網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)狀,因此可能以自己的方式產(chǎn)生影響。

5.文字圖像融合

比文本分層更進(jìn)一步的是文本與圖像相互融合,而兩者是密不可分的。這給圖像帶來真正的優(yōu)質(zhì)感,并引起您的注意。它們不再是文本和圖像層的組合,而是變成一個整體。

我們喜歡這種格式允許的創(chuàng)意表達(dá),并提供無盡的組合。Satellite414使用透明的輪廓文字,這些文字實際上成為照片的一部分。它是動態(tài),現(xiàn)代和新鮮的。

Kieran Baybutt中文字完全取代了圖像。這使得文本部分與典型鏡頭一樣重要。Craig Reynolds中圖像和文本滑入和滑出組合,將它們合并在一起,從而使用戶注意到它們。

6.新迷幻效果

全新迷幻氛圍是對時髦色彩的復(fù)古回歸,融合了現(xiàn)代感。它借鑒了過去的迷幻設(shè)計。

從1960年代到1970年代的劇烈社會動蕩帶來了新藝術(shù)和設(shè)計的變革。迷幻的影響在那個時代就很明顯了,今天我們看到了一種新的潮流。韋斯·威爾遜(Wes Wilson)是那個時代的重要設(shè)計師,他創(chuàng)造了一種新字體,成為該地區(qū)的象征-著名的迷幻設(shè)計。

Victor Moscoso為他的印刷沉重設(shè)計帶來了鮮艷的色彩,這些色彩影響了示例中所見的現(xiàn)代霓虹色調(diào)色板。

宙斯·瓊斯(Zeus Jones)是我們所看到的趨勢的完美典范–光譜中各種鮮艷的色彩,以夢幻般的方式與斜體字體結(jié)合在一起,并為流動的漸變帶來了清晰的通信效果。

查理·勒·麥格南(Charlie Le Maignan)為我們提供了一種有趣的復(fù)古字體,可在頁面上擴展和折疊。此外,在Showreel部分,我們看到了一段令人迷惑的文字彩虹,讓人聯(lián)想起1970年代的專輯和那些酸酸的歌曲。

圣馬丁代理公司在令人眼花scene亂的場景中為我們帶來歡樂和情感的熔巖燈。字體與背景配合得很好–簡單性與無窮復(fù)雜的色彩并置。

7.粗體現(xiàn)代襯線字體

到2021年,這并不是一個全新的概念,現(xiàn)代的襯線字體處理技術(shù)隨著新外觀的發(fā)展而不斷變化。

一個新的變化是,我們看到粗體襯線字體完全占據(jù)了屏幕。在許多情況下,文本是整體設(shè)計,而粗體的現(xiàn)代襯線字體則可解決問題。

樣條線使用黑底紅字表示強烈的陳述,并使用完全大寫的文字來增強效果。對于試圖喚起技能,信心和權(quán)威的公司,這種組合效果很好。

Orto保持簡單,但將宏偉提升到另一個層次。超大,明亮的字體只會迫使您注意并進(jìn)一步深入。

8.賽博朋克風(fēng)格

也許最分裂的想法之一是計算機朋克和汽具美學(xué)。計算機,視頻游戲和1980年代流行美學(xué)的模糊組合以某種怪異,令人著迷的組合在一起。

80年代是數(shù)字游戲和新的計算機浪潮的開始。賽博朋克和汽具設(shè)計是80年代復(fù)古設(shè)計的變體。隨著計算機和AI的發(fā)展,我們可能會看到印刷術(shù)和美學(xué)的新融合。

Next Big Thing Academy顯然具有對未來的關(guān)注。雖然這里的字體選擇不是什么極端的選擇,但總體上符合復(fù)古主義的未來美學(xué)。

浮標(biāo)也不使用任何大膽創(chuàng)新的字體,但是圖像與字體的整體配對符合這種趨勢。

文章來源:站酷   作者:Ballen成名

藍(lán)藍(lán)設(shè)計www.bouu.cn )是一家專注而深入的界面設(shè)計公司,為期望卓越的國內(nèi)外企業(yè)提供卓越的UI界面設(shè)計、BS界面設(shè)計 、 cs界面設(shè)計 、 ipad界面設(shè)計 、 包裝設(shè)計 、 圖標(biāo)定制 、 用戶體驗 、交互設(shè)計、 網(wǎng)站建設(shè) 平面設(shè)計服務(wù)

關(guān)于卡片設(shè)計的分析與思考

ui設(shè)計分享達(dá)人

卡片是APP常見的設(shè)計形式,它既有好處也有弊端,因此需要根據(jù)場景和內(nèi)容確定展現(xiàn)形式。本文從四個方面對卡片設(shè)計展開分析。

卡片是移動端產(chǎn)品常見的設(shè)計形式,廣泛用在各類產(chǎn)品和場景中??ㄆ詭Х指顚傩裕屗蔀榱隧撁娌季种械睦?。但是卡片也并不是萬能的,分割帶來的間距影響了閱讀場景的沉浸式體驗,同時也會增加整個頁面的長度,因此需要根據(jù)場景和內(nèi)容確定展現(xiàn)形式。


一、常見的卡片形式


在移動端產(chǎn)品中,承載著圖片、文字等內(nèi)容的矩形區(qū)塊,就是我們所說的卡片。根據(jù)展現(xiàn)形式,卡片基本可以分為3大類。


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1、邊距卡片


邊距卡片在頁面設(shè)計中應(yīng)用更加廣泛,通常采用帶圓角形式,利用陰影以及四周的邊距形成頁面留白,從而產(chǎn)生更加強烈的“存在感”,同時增加了頁面的層次感,讓頁面更加靈動。


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2. 懸浮卡片


懸浮卡片主要用于功能集合或者頁面內(nèi)容擴展場景,目的是提升頁面的操作效率。例如微信聊天界面下拉出現(xiàn)的小程序卡片,高德地圖首頁卡片,或者iOS系統(tǒng)隨時可以調(diào)用的系統(tǒng)控制卡片和消息卡片。


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3. 通欄卡片


通欄卡片只保留上下邊距,通常不會增加陰影,邊框線等樣式。主要用于頁面內(nèi)容分組,提升內(nèi)容的可識別性。


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二、卡片設(shè)計價值分析


卡片可以通過邊框線、陰影、背景色等特征形成獨立內(nèi)容結(jié)構(gòu),通過邊距與其他內(nèi)容區(qū)分,從而形成其獨有的設(shè)計優(yōu)勢。主要包括以下幾個方面:


1、建立更加清晰的頁面結(jié)構(gòu)


相較于無邊框設(shè)計或者分割線布局,卡片可以進(jìn)行信息歸納組合,劃分出更加清晰的組織結(jié)構(gòu),實現(xiàn)復(fù)雜內(nèi)容的簡化處理。


例如“我的淘寶”頁面,在老版本中采用了通欄卡片,整個頁面信息結(jié)構(gòu)已經(jīng)比較清晰了。但是隨著頁面內(nèi)容的增多,在新版本中頁面內(nèi)容全部采用了邊距卡片的形式,并且融合了橫版卡片和豎版卡片兩種方式,增強了內(nèi)容的獨立性,層級更加清晰。


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同時邊距卡片形式有利于場景的拓展,例如“我的淘寶”頻道在618期間,插入了618活動樓層,在視覺表現(xiàn)上毫無違和感。


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2. 重點信息突出展示


卡片設(shè)計最大的優(yōu)勢就是通過邊界塑造出來的整體性。一方面可以讓用戶感知到內(nèi)容的歸屬層級,另一方面,可以通過卡片背景色,加強用戶對內(nèi)容的感知。


例如網(wǎng)易嚴(yán)選、天貓會員店的開卡福利,都采用了更加鮮亮的背景色,相對其他模塊更加突出,能夠快速抓住用戶注意力。


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3. 多層嵌套提高空間利用率


卡片作為一個獨立的信息集合容器,具有XYZ三個方向的內(nèi)容擴展和疊加特性,可以提高空間的利用率。


由于移動端頁面設(shè)計主要為縱向的信息流,通??ㄆ饕獮閄方向的交互操作,例如左右滑動等。Y方向主要為“點擊”操作實現(xiàn)卡片內(nèi)容的擴展,避免與縱向的滑動手勢操作產(chǎn)生沖突。


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Z軸方向主要是內(nèi)容疊加展示,用戶只能看到一個卡片內(nèi)容,完成一個卡片操作后,才能查看下方的卡片內(nèi)容。


例如知乎中“回答問題”中的卡片設(shè)計。用戶除了按鈕操作,可以左右滑動快速忽略卡片內(nèi)容。交互方式簡單有趣,可以帶給用戶比較強烈的挑選快感,不過卡片內(nèi)容挑選是一次性的,如果用戶選擇忽略或者放棄卡片后,內(nèi)容是無法再次查看的。


因此理論上講,Z軸的交互形式可以疊加無數(shù)的的卡片內(nèi)容,擴展性更強。但是不可逆的操作方式,需要考慮到對產(chǎn)品目標(biāo)的影響。


4. 更加靈活的交互方式


卡片作為獨立的模塊,可以融入各種交互方式,為用戶提供更加快捷的操作。


例如今日頭條中的信息卡片,集合了轉(zhuǎn)發(fā)、評論、點贊等操作功能。此外卡片本身也可以增加交互操作,例如微信中卡片左滑和長按,可以激活級聯(lián)操作選項。


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卡片內(nèi)容也支持多種展現(xiàn)方式,能夠主動為用戶呈現(xiàn)更多的信息,引導(dǎo)用戶關(guān)注。例如商品橫向和縱向的自動滾動、放大展示等。


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App Store 中的“今日”頻道中的卡片,點擊可以直接顯示APP詳細(xì)信息,相比頁面跳轉(zhuǎn)方式,給用戶帶來了更加自然的交互體驗。


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三、卡片主要的應(yīng)用方法


1、規(guī)范化應(yīng)用


為了保持整個產(chǎn)品界面一致性,在各個頁面中都需要遵循統(tǒng)一的設(shè)計規(guī)范。我們看到京東版本中,在“我的”頻道頁面,卡片設(shè)計采用了通欄圓角式設(shè)計,與搜索結(jié)果頁樣式保持一致。


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2. 提升視覺體驗


卡片設(shè)計會影響到頁面整體的信息層級以及視覺動線變化。


例如通過支付寶首頁改版前后對比,我們可以看到改版后,金剛區(qū)去除了白色背景,提升了icon在整個頁面中的視覺層級,從而強化了用戶對新增功能的感知。


原來的通欄卡片變成了邊距卡片,整個頁面層級更加清晰,用戶對界面內(nèi)容定位更加準(zhǔn)確,減輕了用戶在瀏覽過程中的認(rèn)知負(fù)擔(dān)。


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3. 形式跟隨內(nèi)容


在實際設(shè)計工作中,我們?nèi)绾闻袛嗍欠褚捎每ㄆ问?,以及采用何種卡片形式呢?


除了遵守系統(tǒng)設(shè)計規(guī)范外,最基本的原則就是“形式跟隨內(nèi)容”。


卡片受到形式、尺寸所限,通常只是作為頁面組成元素,承載功能入口的作用。在不同的場景中,卡片的表現(xiàn)形式是不一樣的,需要依據(jù)內(nèi)容和目標(biāo)定位來確定表現(xiàn)形式。


我們可以大概總結(jié)下主要的形式:

  • 列表式卡片列表式卡片通常用在設(shè)置頁面或者“我的”頁面,主要采用通欄卡片形式。內(nèi)容大多采用“icon+功能名稱“的列表方式。主要目的是引導(dǎo)用戶定位功能入口,輔助展示內(nèi)容狀態(tài)即可,不需要承載更多的信息。

  • 九宮格卡片九宮格卡片同樣采用“icon+功能名稱”的形式,通常用在功能數(shù)量不多的場景,相比較列表式卡片,信息可讀性更強,更容易識別。


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4. 單一列表卡片


該類型卡片并不多見,高度尺寸較小,主要以標(biāo)題來吸引用戶。為了增強用戶的感知,通常會出現(xiàn)在頁面中識別性較高的位置。


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例如喜馬拉雅“私人FM”的入口卡片。為什么不采用更有吸引力的展現(xiàn)方式呢?我認(rèn)為主要是因為內(nèi)容所決定的。

私人FM欄目中內(nèi)容并不固定,通常是自媒體的內(nèi)容集合,類似于榜單,無法保證每條內(nèi)容對用戶的吸引力。所以僅僅作為入口推廣給用戶。而喜馬拉雅中的音頻更多的是主題性的內(nèi)容合集。


例如下方的“猜你喜歡”中內(nèi)容,圖片和標(biāo)題都可以給用戶明確的內(nèi)容引導(dǎo),所以更容易吸引用戶,因此需要優(yōu)先保證該欄目內(nèi)容的露出。


那么為什么不直接放在金剛區(qū)呢?可能是因為金剛區(qū)內(nèi)容有限,也可能是激發(fā)內(nèi)容生產(chǎn)者的積極性,采用了引導(dǎo)性更強的展現(xiàn)形式。


同樣近期支付寶“財富”頻道中上線了直播卡片,也采用了單一列表卡片的形式。所以單一列表卡片形式,適合于既希望增加一定的內(nèi)容曝光,又不會影響核心內(nèi)容的露出場景。


5. 內(nèi)容型卡片


內(nèi)容型卡片包含的信息形式更加多樣化,例如文本、圖片、動圖、視頻等,承載的信息量更大。


最為典型的就是今日頭條、微博等資訊社交產(chǎn)品,既需要為用戶營造出沉浸式的閱讀體驗,又不能讓用戶在大量的內(nèi)容中迷失了方向。因此這類產(chǎn)品主要采用通欄卡片,在內(nèi)容呈現(xiàn)和瀏覽體驗中做到平衡。


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四、卡片設(shè)計注意事項


1、避免太多層級嵌套


雖然卡片中可以嵌套多個層級的內(nèi)容,但是為了保證內(nèi)容展示和瀏覽體驗,需要避免太多內(nèi)容的嵌套組合。特別是單個卡片中,避免多個卡片并排展示,造成內(nèi)容展示過于碎片化,增加用戶的瀏覽負(fù)擔(dān)。


2. 造成縱向空間浪費


由于卡片必須要增加上下間距形成獨立空間,會導(dǎo)致頁面的長度增加。因此對于內(nèi)容結(jié)構(gòu)相似的模塊,如非必須,不要盲目采用卡片形式。


例如通訊錄,微信朋友圈、商品搜索列表頁面等,采用了簡單的分割線進(jìn)行內(nèi)容區(qū)分。既避免了頁面空間的浪費,又提高了用戶的瀏覽效率。


文章來源:站酷  作者:子牧先生

藍(lán)藍(lán)設(shè)計www.bouu.cn )是一家專注而深入的界面設(shè)計公司,為期望卓越的國內(nèi)外企業(yè)提供卓越的UI界面設(shè)計、BS界面設(shè)計 、 cs界面設(shè)計 、 ipad界面設(shè)計 、 包裝設(shè)計 、 圖標(biāo)定制 、 用戶體驗 、交互設(shè)計、 網(wǎng)站建設(shè) 、平面設(shè)計服務(wù)



“表里不一”的設(shè)計資產(chǎn)

ui設(shè)計分享達(dá)人

今天想要和大家分享的是一個 Ant Design 的設(shè)計資產(chǎn)「列表」。它是企業(yè)級產(chǎn)品頁面中重要的組成部分,幾乎所有的產(chǎn)品都會用到它。

隨著企業(yè)級產(chǎn)品復(fù)雜業(yè)務(wù)場景的增量,Ant Design 的列表覆蓋度也受到了很大的挑戰(zhàn),很多設(shè)計師說現(xiàn)有的組件和交互模式無法滿足他們的業(yè)務(wù)場景,導(dǎo)致他們需要重新設(shè)計列表,帶來了額外的設(shè)計和開發(fā)成本,同時對于全域產(chǎn)品的體驗一致性也帶來了挑戰(zhàn)。因此,我們決定一探究竟,去看看列表的底層基因到底是什么樣子,我們應(yīng)該如何提高通用性和覆蓋度。


表格、列表、卡片列表的區(qū)別

在研究列表之前,我們首先將表格、列表、卡片列表這三個資產(chǎn),從用戶的交互行為、使用場景、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)三個維度進(jìn)行了分析,并嘗試做了明確的定義和區(qū)分,避免后期在使用過程中的概念混淆。


 (1)表格的定義

表格通常是以矩陣式布局呈現(xiàn),強調(diào)信息的瀏覽性,趨向于展示多而復(fù)雜的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)按照矩陣布局對齊,方便橫縱瀏覽以及研究數(shù)據(jù)之間的關(guān)系。

(2)列表的定義

列表通常以線性結(jié)構(gòu)呈現(xiàn),能交互式地展示眾多數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)相同的條目,且擴展性強。通過列表,用戶更容易縱向掃讀來獲取宏觀信息,橫向瀏覽來了解單個條目的細(xì)節(jié)信息并進(jìn)行相關(guān)操作。

(3)卡片式列表的定義

卡片列表通常以網(wǎng)格布局呈現(xiàn),用于承載數(shù)據(jù)間相互獨立的信息,擴展性大且個性化強。通過卡片列表,用戶會更聚焦于單個卡片的概覽內(nèi)容,且很少會進(jìn)行卡片間的數(shù)據(jù)對比,而是對單個卡片的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行查閱,并決定是否進(jìn)行操作。


列表的構(gòu)成

在清楚的定義了什么是列表之后,我們開始去思考一個列表的底層結(jié)構(gòu)到底會是什么樣?經(jīng)過幾輪的討論和試錯,我們得到了如上圖所示三層結(jié)構(gòu),它們分別是容器層、容器功能層、內(nèi)容層。


  • 容器層:容器層像一個盒子,它的大小、形狀決定了這個容器承載內(nèi)容的體量,因此我們將列表的容器層默認(rèn)值定義為一個寬1184px,高為44px的矩形。用戶可以根據(jù)業(yè)務(wù)需求調(diào)整其高度和寬度。

  • 容器功能層:容器功能層象一個盒子的手提帶,用戶只要提起這個帶子,整個盒子就會被拎起來。也就是說,這個容器功能層是整個列表的全局操作。

  • 內(nèi)容層:內(nèi)容層像放入盒子里的各種物件,用戶可以根據(jù)自己的需求在這個盒子里填滿各種東西,并在盒子外面貼上一些標(biāo)簽,來告知盒子里都有些什么,當(dāng)用戶需要查看具體的東西時,就可以打開這個盒子。


通過三個層次的劃分,我們可以清晰的定義每個層次的內(nèi)容及具體的職能是什么,這有利于我們后期面對復(fù)雜業(yè)務(wù)場景和海量信息內(nèi)容時,可以更好的去歸納和組織信息的呈現(xiàn),于此同時高度結(jié)構(gòu)化的組織形式也是保持資產(chǎn)內(nèi)在一致性的關(guān)鍵要素。


模式化設(shè)計方法 — 元素窮舉

在列表的構(gòu)成中,我們清晰的定義了列表的底層結(jié)構(gòu)以及其對應(yīng)的職能,到目前為止,你可以把它想象成是一個空盒子。當(dāng)然,僅有這樣一個空盒子是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,接下來,我們要在這個有邊界的空盒子里合理的規(guī)劃物件的收納,以及思考對這個盒子,用戶會有哪些操作訴求。因此,我們有了許多新的疑問,例如:

  • 企業(yè)級產(chǎn)品通常都會在這個列表中放些什么內(nèi)容呢?

  • 這些內(nèi)容是否可以能被抽離出一些共同的特征和展示形式呢?

  • 我們應(yīng)該如何更好的組織這些內(nèi)容,提升用戶的閱讀和操作體驗的同時更好的解決通用性和覆蓋率的問題呢?


為了解決這些疑惑,我們嘗試了很多種方法,最終總結(jié)了一個新方法:Ant Design 模式化設(shè)計 — 元素窮舉。(關(guān)于 Ant Design 模式化設(shè)計方法詳情,請查看此處。)


 

如上圖所示,在元素窮舉之前,首先我們嘗試思考了一個問題:當(dāng)用戶看到一個列表時,它的瀏覽順序和閱讀習(xí)慣會時什么樣子的。通過分析發(fā)現(xiàn),在信息瀏覽的場景中,通常人們會以從左到右,從上至下的順序進(jìn)行信息的瀏覽。于此同時,人們在獲取信息時,更習(xí)慣于先了解信息概要,再查看細(xì)節(jié),最后作出判斷或決策。那么,基于以上兩個維度的分析,我們嘗試將單個列表條目的內(nèi)容層進(jìn)行區(qū)塊的劃分,得到了如下圖所示的三個區(qū)域:主題區(qū)、關(guān)鍵信息區(qū)、操作區(qū)。

  • 主題區(qū):主要呈現(xiàn)的是一些信息概覽,包括標(biāo)題、時間、備注等信息,用戶看到這里就可以快速的對當(dāng)前列表產(chǎn)生信息的認(rèn)知。

  • 關(guān)鍵信息區(qū):該區(qū)是對列表中詳情數(shù)據(jù)的高度提煉,主要呈現(xiàn)一些關(guān)鍵信息,幫助用戶對列表內(nèi)容進(jìn)行知悉,輔助其更好的進(jìn)行下一步的決策與操作。

  • 操作區(qū):基于業(yè)務(wù)的需求,放置相關(guān)的操作按鈕,從而達(dá)到產(chǎn)品的運作和流轉(zhuǎn)。

 


在完成區(qū)塊的劃分和具體的職能之后,我們開始思考,每個區(qū)域應(yīng)該要有什么樣的元素才能夠更好更直接的展示列表信息,在此期間,我們例遍了上百個列表頁面,并開展了一次腦爆會,對每個區(qū)域的內(nèi)容進(jìn)行了元素的窮舉。

 

如上圖所示,我們在上百個頁面中梳理并抽取了每個區(qū)域可能出現(xiàn)的元素,并整理出一些通用性強,覆蓋率高的元素進(jìn)行組件化。保證后期設(shè)計師在結(jié)合不同場景使用時的拼裝和靈活替換。此外,三個區(qū)的元素都有各自明顯的特征性,例如在主題區(qū)中的元素更加簡練、概括和基礎(chǔ)。而在關(guān)鍵信息區(qū),展示的元素相對更加豐富,如我們會通過 Mini Chart 來向用戶展示一些數(shù)據(jù)信息,通過進(jìn)度條來向用戶展示數(shù)據(jù)處理進(jìn)度,通過標(biāo)簽來向用戶呈現(xiàn)數(shù)據(jù)的分類或重要程度等。在操作區(qū),我們也設(shè)定了一些展示規(guī)則,例如純字段的展示、圖標(biāo)的展示以及弱化操作的展示方式等等。

 

梳理完內(nèi)容層的信息之后,我們也對容器功能層結(jié)合業(yè)務(wù)場景,進(jìn)行了窮舉,賦予了四個常用功能,分別是:排序、勾選、展開和置頂。如上圖所示,我們將對條目容器全局性的操作放在了條目的最前面,這有利于對多個條目進(jìn)行批量操作,于此同時也和尾部的業(yè)務(wù)操作做一個顯著的區(qū)分。

基于元素窮舉的方法,我們系統(tǒng)全面的梳理了列表在內(nèi)容層和容器功能層的底層元素,通過這些元素的自由搭配組合,就可以生長出基于業(yè)務(wù)場景下的不同列表。他們有著相同的底層邏輯和規(guī)則,卻有著不同的外在視覺和功能。


列表的布局及交互規(guī)則

(1)內(nèi)容層的布局規(guī)則

通過元素窮舉的方法,我們更清晰的梳理了不同區(qū)塊可能出現(xiàn)的視覺元素和信息內(nèi)容,更合理的排布了整體的信息展示順序。到此為止,我們可以很好的解決內(nèi)容層的覆蓋度問題。但是,我們發(fā)現(xiàn),除了內(nèi)容層的樣式以外,還有很多細(xì)節(jié)問題有待解決。例如:并不是所有的業(yè)務(wù)都需要將單個條目分為3個區(qū)域?;谶@個問題,我們制定了一系列的排布規(guī)則,詳細(xì)的說明內(nèi)容層三個區(qū)域搭配的具體規(guī)則,如下圖所示。

 

動態(tài)演繹

 

(2)容器功能層的布局規(guī)則

為了保證這四個功能的擺放不影響主題區(qū)的信息展示,我們制定了一系列的間距規(guī)則,保證在四個功能都存在的場景下,有一個較優(yōu)的展示方案。具體內(nèi)容如下動態(tài)演示圖。

 

列表的視覺案例

根據(jù)以上的交互規(guī)則和相關(guān)的組件元素,設(shè)計師可以根據(jù)自己的業(yè)務(wù)需求進(jìn)行拼裝優(yōu)化。如下圖所示,動態(tài)演繹中展示了單行條目的一些規(guī)則變化。你可以添加圖標(biāo)、添加Tag;在關(guān)鍵信息區(qū)你可以增加進(jìn)度條等。

 

當(dāng)你需要展示的信息較多時,可以對容器層的高度進(jìn)行擴展,變成雙行甚至是多行。如下圖所示,動態(tài)演繹圖中展示了兩行的列表是如何展示數(shù)據(jù)的。

 

單行列表的展示樣式,如下圖所示。

 

 

總結(jié)

以上就是本次分享的全部內(nèi)容,相信大家看完之后可以理解“表里不一”的概念了。所謂的“表”是指在UI層面的視覺元素表現(xiàn),我們通過元素窮舉的方式,來抽離通用性強、覆蓋率高的元素,將這些元素設(shè)計成一個個的UI組件,設(shè)計師可以根據(jù)自己的業(yè)務(wù)場景自由拼裝組合,得到一個幻化萬千的的外表。

所謂的“里”指的是資產(chǎn)的內(nèi)在結(jié)構(gòu)和交互規(guī)則,我們可以將其定義為是一個設(shè)計公式,其包括了對列表的區(qū)塊劃分、間距規(guī)則、響應(yīng)式規(guī)則等。大家可以通過這個公式來制定自己的資產(chǎn)規(guī)則,從而保證產(chǎn)品的內(nèi)在體驗一致性,交互一致性,減少用戶的學(xué)習(xí)成本和試錯成本。目前整套規(guī)則和資產(chǎn)已經(jīng)在螞蟻內(nèi)部的企業(yè)級產(chǎn)品開始推行使用了半年,整理來看,設(shè)計師通過以上的規(guī)則以及相關(guān)組件的自由搭配組合,業(yè)務(wù)場景的覆蓋率能夠達(dá)到80%以上,大大提升了設(shè)計的效率,于此同時,結(jié)構(gòu)化的交互邏輯和標(biāo)準(zhǔn)化的組件與開發(fā)形成了精準(zhǔn)的同步,提升了研發(fā)效能,從而促進(jìn)整個產(chǎn)品研發(fā)效率的提升。

最后,感謝你的花費寶貴的時間閱讀這篇文章,希望可以給你帶來一些啟發(fā)。我們非常期待設(shè)計師體驗和使用Ant Design 4.0 的設(shè)計資產(chǎn),同時也能全面了解這些資產(chǎn)背后我們的思考和一些小經(jīng)驗。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)我們的設(shè)計資產(chǎn)無法滿足你的業(yè)務(wù)場景時,也可以通過這些方法和步驟,創(chuàng)造屬于你們團隊自己的設(shè)計資產(chǎn)。

文章來源:站酷  作者:Ant_Design

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引人注目的UX設(shè)計背后的心理學(xué)

ui設(shè)計分享達(dá)人

引人注目的UX設(shè)計背后的心理學(xué)

每天,您都會在線訪問多個網(wǎng)站。他們中的一些給人留下了積極的印象,而另一些則使您在數(shù)毫秒內(nèi)按下了后退按鈕。您最終從一個網(wǎng)站購買了產(chǎn)品,而不是從競爭對手那里獲得了產(chǎn)品。是什么引導(dǎo)這種行為?您為什么對某些網(wǎng)站感到滿意卻卻避開其他網(wǎng)站?

這樣做的主要理由之一是在用戶體驗設(shè)計中實施心理學(xué)。您喜歡的網(wǎng)站聘用的UX專家知道如何在與網(wǎng)站交互的每個階段觸發(fā)心理反應(yīng)。在線心理學(xué)的使用是成功的,因為我們在人類生存的幾個世紀(jì)中獲得的某些進(jìn)化特征在我們每天與世界各地的互動中仍然發(fā)揮著重要作用。

本文介紹了一些常見的UX元素以及它們背后的心理思維。





有關(guān)服務(wù)或產(chǎn)品的建議

例如,當(dāng)您在機票預(yù)訂網(wǎng)站上時,會在預(yù)訂完成之前或之后獲得有關(guān)酒店,餐廳或旅游選項的建議。在許多情況下,如果價格足夠誘人,人們就會繼續(xù)預(yù)訂酒店或在餐廳預(yù)訂。當(dāng)您搜索抵押貸款時,同樣適用,并且您還會獲得有關(guān)債務(wù)管理或退休計劃的建議。

圖片:Skyscanner



這是一種稱為“預(yù)期設(shè)計”的UX創(chuàng)意。目的是根據(jù)您在網(wǎng)站上查看的內(nèi)容來建議您最可能需要的其他內(nèi)容。這個設(shè)計思想是基于當(dāng)我們在互動中感到被理解時更快樂的心理原理。這在所有領(lǐng)先的電子商務(wù)門戶網(wǎng)站上也可以看到。

圖片:Flipkart



這種UX設(shè)計的一種變體是在許多網(wǎng)站上延遲顯示彈出框以進(jìn)行加價銷售或潛在客戶。這也是可以預(yù)見的,因為它基于這樣一個事實,即許多用戶直到從站點上花費的時間中獲得了一定的滿意,才會對彈出框的內(nèi)容不感興趣。

顯著性原則是另一個鼓勵用戶體驗設(shè)計決定的心理原則。它說人們將注意力集中在當(dāng)時與他們最相關(guān)的事物上。因此,正在尋找飛往夏威夷的廉價航班的度假者將很高興看到提供經(jīng)濟實惠的住宿,甚至為他們的旅行提供融資選擇。僅登陸頁面以讀取癥狀的用戶將僅關(guān)注頁面的內(nèi)容,而不關(guān)注訂閱彈出窗口。



限制用戶選項

您選擇的網(wǎng)站比強迫您跳過五個菜單來查找相同內(nèi)容的網(wǎng)站更容易找到。這是因為我們發(fā)現(xiàn)很難做出決定時,有太多的選擇。這是基于希克定律的心理原理:選擇的負(fù)擔(dān)。

圖片:Apple



最好的UX設(shè)計人員了解這一點,并確保用戶可以找到所需的信息,產(chǎn)品或服務(wù)而不會感到不知所措。

搶眼設(shè)計

圖片:例如葡萄酒




如果網(wǎng)站或應(yīng)用程序的設(shè)計精美(根據(jù)用戶的描述),則立即導(dǎo)致對品牌的有利傾向。這是一種心理原理,稱為審美可用性效應(yīng)。如果您的網(wǎng)站漂亮,那么普通用戶就會相信它比同一個利基網(wǎng)站的其他功能更實用,更值得信賴。關(guān)于吸引力的這種偏見也可以在離線狀態(tài)下看到,因為研究表明,更具吸引力的人被認(rèn)為比其他人更有能力和更友好。

此外,引人注目的設(shè)計可能使人們忽略網(wǎng)站或應(yīng)用程序上的其他缺點。頂尖的UX設(shè)計人員花費必要的時間來獲得任何項目的最佳美學(xué)效果也就不足為奇了。


醒目的顏色口音

圖片:Paypal




諸如Trustly,PayPal,F(xiàn)reshBooks之類的品牌,以及您日常遇到的許多其他品牌都使用顏色強調(diào)點,以使您的眼睛指向CTA按鈕,注冊表格等。網(wǎng)站上的主要顏色為藍(lán)色時,它們使用綠色,紅色或黃色來表示突出這些區(qū)域,它會起作用!這些網(wǎng)站的任何訪問者都可能會錯過頁面上的其他內(nèi)容,但會看到這些部分以獨特的口音仔細(xì)突出顯示。

這是基于赫德維格·馮·雷斯托夫(Hedwig von Restorff)的心理對比原理,即人類更容易記住那些與其周圍環(huán)境脫穎而出的東西。有趣的是,沒有顏色被認(rèn)為是最有影響力的。UX設(shè)計人員只需確定主導(dǎo)的顏色主題,并使用不會混入背景的另一種顏色作為重點選擇。



產(chǎn)品差異化價格計劃

這也稱為“金發(fā)姑娘”定價技術(shù)。企業(yè)使用這種技術(shù)來銷售“中檔”產(chǎn)品。當(dāng)您四處尋找虛擬主機計劃時,您可能會看到更多。提供商通常列出三到五個訂閱計劃,并將中間計劃突出顯示為“受歡迎”或“熱門”。

圖片:Acowebs




許多人立即分析出最昂貴的計劃和最便宜的計劃,最終選擇了所謂的中端計劃。這是因為他們將其視為最高價值計劃和入門級計劃之間的完美中間地帶。有趣的是,這些中端計劃的價格沒有像其他任何人一樣受到嚴(yán)格審查,這使得它們成為提供這些品牌的品牌中最賺錢的。


這種定價技術(shù)之所以有效,是因為它基于取景的心理原理,該原理強調(diào)了人們在做出購買等決策時如何避免極端情況。它還顯示了選擇的呈現(xiàn)方式如何影響決策過程。


其他領(lǐng)域的更多用戶體驗設(shè)計師正在采用這一原理?,F(xiàn)在,各種電子商務(wù)商店都提供多層定價結(jié)構(gòu)或提供價格不同的相似產(chǎn)品。大型科技品牌也不例外。他們可能是這一原則的最大受益者之一。因此,下一次您發(fā)現(xiàn)自己忽略了中端選項規(guī)格,規(guī)格稍高但仍低于最貴機型的三星Galaxy設(shè)備時,您就知道了!

這是另一個例子。



圖片:SEObirth



限時優(yōu)惠

電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)完善了使用限時報價創(chuàng)造產(chǎn)品需求的技巧。一些品牌會聲明要約/產(chǎn)品“僅在接下來的X天內(nèi)可用”,而其他品牌如亞馬遜將顯示詳細(xì)信息,例如“僅剩5個庫存”。無論哪種樣式,兩種策略都旨在引起您的相同反應(yīng):緊迫感,因為該產(chǎn)品很快將不再可用。

圖片:亞馬遜



這是基于稀缺性的心理學(xué)原理,該原理指出,與到處都有的物品相比,我們傾向于更加重視稀缺或不可用的物品。一個1975年的研究證實了這一原則。研究人員將相同類型的曲奇放在兩個罐子中,但是第一個罐子有10個曲奇,而第二個罐子只有兩個曲奇。研究參與者對第二個罐子的評價高于第一個罐子。


研究還發(fā)現(xiàn),人們對以前豐富但現(xiàn)在稀缺的產(chǎn)品的評價要比總是稀缺的產(chǎn)品更有價值。經(jīng)濟學(xué)專業(yè)的學(xué)生不會對此感到驚訝,因為可用性的下降總是會觸發(fā)需求的增長。


除電子商務(wù)網(wǎng)站外,其他具有在線形象的品牌也采用稀缺性原則。出售在線課程的企業(yè)家強調(diào)諸如“僅適用于前10名學(xué)生”,“一周內(nèi)結(jié)束”之類的術(shù)語。其他人則為采取特定行動的人們提供獨家利益,例如提交電子郵件地址,支付服務(wù)費用等。 。


當(dāng)品牌試圖銷售“限量版”產(chǎn)品時,該原則也可以在離線營銷中看到。


UX設(shè)計師之所以采用這種技術(shù),是因為他們知道,即使產(chǎn)品或服務(wù)沒有迫切需求,人們在產(chǎn)品或服務(wù)稀缺的情況下也會注意。


推薦書的戰(zhàn)略定位

圖片:ElegantReports


有沒有想過為什么許多產(chǎn)品或服務(wù)網(wǎng)站的主頁上都有推薦?為什么在做出購買決定之前總是要尋找推薦?這是因為社會證明的心理學(xué)原理。


當(dāng)我們對任何事情都持懷疑態(tài)度時,我們會尋求同行的指導(dǎo)。這就是為什么您會發(fā)現(xiàn)人們在選擇公司之前先在社交媒體上要求評論特定品牌的原因。在1969年社會科學(xué)實驗強調(diào)了這一先天行為。研究表明,如果已經(jīng)有足夠的人參與,人們至少可以說服人們注意某些事情。


除了推薦之外,UX設(shè)計師還通過炫耀可信賴的從屬關(guān)系(例如SEO專家從事的業(yè)務(wù)或以作家為特色的博客)來結(jié)合社會證明原則,訂戶數(shù)量,帖子中的股份數(shù)量以及產(chǎn)品的等級或服務(wù),甚至獲得的獎勵數(shù)量。

圖片:Acodez


電子商務(wù)商店通過顯示名為“客戶也已購買的商品”的部分來使它更進(jìn)一步,以突出顯示可能會使用戶感興趣的流行產(chǎn)品。


突出贈品

圖片:皮特和佩德羅


如果您免費提供某些商品,在線用戶現(xiàn)在或?qū)砀锌赡軓哪钠放瀑徺I商品。這是基于互惠的心理原理。這就是為什么許多UX設(shè)計師強調(diào)任何交易的原因。


如果您要購買新鞋,則更有可能選擇在其網(wǎng)站上提供“免費送貨”的品牌。同樣,您也可以在提供免費指南或免費咨詢的登錄頁面上提交聯(lián)系方式。


UX設(shè)計師結(jié)合對比和互惠的心理原理來創(chuàng)建高度轉(zhuǎn)換的頁面。


結(jié)論


達(dá)到既定目標(biāo)的引人注目的UX設(shè)計并非偶然。最好的設(shè)計師知道,在線成功的關(guān)鍵是要吸引一般用戶群的基本本質(zhì),他們會運用心理原理來實現(xiàn)這一目標(biāo)。人類的在線行為是可以預(yù)測的。結(jié)合心理學(xué)和用戶體驗設(shè)計,您的品牌可以產(chǎn)生更好的結(jié)果。

文章來源:UI中國   作者:心安Shawn

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