B端基礎(chǔ)設(shè)計知識

2024-5-6    博博

 
1.1、什么是b端設(shè)計
如果你不了解B端設(shè)計是什么那我來給你講一下。這個B是Business的縮寫、他的意思是商業(yè)。所以b端設(shè)計就是面向企業(yè)和商業(yè)用戶的界面設(shè)計。
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1.2、b端設(shè)計的價值
做為B端設(shè)計師、你有沒有想過我們的價值體現(xiàn)在哪里。當(dāng)我們明白這個的時候我們的工作才能更好的開展,更好的為我們產(chǎn)品提供一份力量。
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1.2.1、視覺設(shè)計與交互體驗優(yōu)化
通過精心設(shè)計的視覺語言和信息布局,增強(qiáng)信息傳達(dá)的清晰度和效率,確保品牌形象的統(tǒng)一,提升用戶對產(chǎn)品的認(rèn)知和接受度。
優(yōu)化用戶與系統(tǒng)的交互流程,去除冗余步驟,提高操作便捷性,降低用戶學(xué)習(xí)成本,提升工作效率。
 
1.2.2、建立與維護(hù)設(shè)計規(guī)范
為B端產(chǎn)品搭建一套強(qiáng)大且統(tǒng)一的UI設(shè)計規(guī)范,確保不同模塊、不同版本之間的視覺一致性,提升用戶體驗,同時也方便團(tuán)隊協(xié)作和后續(xù)迭代。
 
1.2.3、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化與降本增效
B端設(shè)計師深入理解業(yè)務(wù)流程,通過設(shè)計手段對現(xiàn)有工作流程進(jìn)行梳理、簡化或自動化,消除冗余環(huán)節(jié),提高業(yè)務(wù)執(zhí)行效率,幫助企業(yè)降本增效。
 
1.2.4、降低研發(fā)成本
建立標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)計規(guī)范和可復(fù)用的設(shè)計組件庫,能夠顯著提高設(shè)計和開發(fā)的一致性、效率和質(zhì)量,減少重復(fù)勞動,縮短產(chǎn)品研發(fā)周期,降低整體的研發(fā)成本。
不僅對外部客戶產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計,B端設(shè)計師還會為內(nèi)部各種支持系統(tǒng)制定設(shè)計規(guī)則,通過構(gòu)建適用于多個應(yīng)用系統(tǒng)的統(tǒng)一設(shè)計規(guī)范,實現(xiàn)跨部門、跨項目的研發(fā)效能提升。
 
1.2.5、豐富的專業(yè)知識助力快速落地
憑借豐富的經(jīng)驗和深厚的專業(yè)知識,B端設(shè)計師能在面對復(fù)雜項目時,迅速提煉出適用的設(shè)計模型作為參照,確保設(shè)計方案的準(zhǔn)確性和落地可行性,避免設(shè)計偏差導(dǎo)致的返工或項目延期。
 
2、B端設(shè)計和C端有什么區(qū)別
我個人感覺B端C端的區(qū)別是很大,但是C端設(shè)計師如果轉(zhuǎn)B端還是相對很輕松的一件事。只要完善一下自己對B端業(yè)務(wù)的理解哪里。產(chǎn)品的使用場景的熟悉和對設(shè)計目標(biāo)的改變就行。畢竟現(xiàn)在B端C化的趨勢很明顯。他們具體的區(qū)別也很明顯。
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2.1、C端
嚴(yán)格意義的說對于我來說并沒有做過太多的C端項目。基本都是在B端項目中可能會設(shè)計到C端的產(chǎn)品或者項目做一些。也只是做過幾個小的APP和小程序。
C端設(shè)計(Consumer-to-Consumer Design),即面向消費者的設(shè)計,主要關(guān)注的是直接服務(wù)于大眾用戶的產(chǎn)品或服務(wù)的用戶體驗設(shè)計。
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2.2、BC的區(qū)別
C端產(chǎn)品和B端產(chǎn)品的使用場景導(dǎo)致了需求差異。C端產(chǎn)品,解決的是用戶在生活場景中的需求痛點;B端產(chǎn)品服務(wù)于組織,組織的需求不是從單個用戶需求點出發(fā),而是一種生產(chǎn)關(guān)系的連接和延伸。
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2.2.1、目標(biāo)用戶
B端面向的是企業(yè)或組織等機(jī)構(gòu)用戶,而C端則是面向廣大普通消費者用戶。
 
2.2.2、行業(yè)與場景
B端業(yè)務(wù)場景復(fù)雜,角色多且業(yè)務(wù)場景也多,不同行業(yè)不同客戶需要不同的專業(yè)解決方案。而C端業(yè)務(wù)場景和業(yè)務(wù)邏輯則相對簡單,流程也較為標(biāo)準(zhǔn)化。
 
2.2.3、盈利模式
B端多以項目招投標(biāo)進(jìn)行單次或持續(xù)性收費,也可能通過提供SaaS解決方案收費,如果有額外的定制化需求,還需再付費。C端則通常是通過廣告變現(xiàn)、增值服務(wù)、傭金抽成等方式盈利。
 
2.2.4、產(chǎn)品設(shè)計
B端產(chǎn)品設(shè)計以業(yè)務(wù)為中心,目標(biāo)是提升效率、降低成本、控制風(fēng)險等,需要考慮不同角色的需求,且更注重實用性和服務(wù)性。C端產(chǎn)品設(shè)計則以用戶為中心,目標(biāo)是讓用戶充分使用產(chǎn)品,更注重用戶體驗和產(chǎn)品創(chuàng)新。
 
3、我們應(yīng)該具備什么能力
上面我們說了我們作為設(shè)計師我們的價值都在那些方面。那我們想要完成這些價值,那么我們一定要有相應(yīng)的能力。B端設(shè)計通常更側(cè)重于效率、可擴(kuò)展性、數(shù)據(jù)可視化和復(fù)雜工作流程的支持。能力夠了你到哪里都會發(fā)光發(fā)亮。每個B端設(shè)計師都是小半個產(chǎn)品經(jīng)理。加油設(shè)計師。
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3.1、應(yīng)具備的能力
由于B端業(yè)務(wù)和邏輯相對復(fù)雜。B端設(shè)計師需要具備深厚的業(yè)務(wù)理解力、強(qiáng)大的邏輯組織能力、出色的數(shù)據(jù)可視化技巧、良好的技術(shù)素養(yǎng),以及出色的協(xié)作與溝通能力,以應(yīng)對B端產(chǎn)品設(shè)計的復(fù)雜性和專業(yè)化需求。
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3.1.1、深入理解業(yè)務(wù)流程
熟悉企業(yè)內(nèi)部運作邏輯,能夠解析復(fù)雜的業(yè)務(wù)規(guī)則和工作流程。能夠與業(yè)務(wù)專家、產(chǎn)品經(jīng)理緊密協(xié)作,準(zhǔn)確把握用戶角色、權(quán)限層級、任務(wù)目標(biāo)和痛點。
 
3.1.2、用戶研究與測試
運用用戶調(diào)研、訪談、問卷調(diào)查等方法,了解企業(yè)用戶的真實需求和使用場景。設(shè)計并執(zhí)行可用性測試,評估設(shè)計方案的效果,持續(xù)迭代優(yōu)化。
 
3.1.3、設(shè)計規(guī)范
遵循企業(yè)級設(shè)計語言和品牌指南,確保設(shè)計的一致性和專業(yè)性。
 
3.1.4、組件化與模塊化設(shè)計
掌握組件化設(shè)計原則,創(chuàng)建和維護(hù)一套適用于B端產(chǎn)品的UI組件庫,確保界面一致性與開發(fā)效率。能夠設(shè)計可復(fù)用、可配置的模塊,適應(yīng)不同企業(yè)用戶的定制化需求。
 
3.1.5、數(shù)據(jù)敏感與數(shù)據(jù)可視化設(shè)計
理解數(shù)據(jù)在企業(yè)決策中的重要性,擅長設(shè)計各類數(shù)據(jù)報表、儀表板和數(shù)據(jù)分析工具。能夠運用圖表、表格、圖形等元素,將大量復(fù)雜數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為易于理解和行動的可視化信息。
 
3.1.6、持續(xù)學(xué)習(xí)與行業(yè)洞察
關(guān)注B端設(shè)計趨勢、新興技術(shù)(如AI人工智能、低代碼/無代碼平臺等)及其對設(shè)計的影響。不斷更新知識結(jié)構(gòu),提升自身在特定行業(yè)(如金融、醫(yī)療、供應(yīng)鏈等)的專業(yè)素養(yǎng)。
 
3.2、如果持續(xù)學(xué)習(xí)
我持續(xù)學(xué)習(xí)的方法其實還挺簡單的、看大廠的項目總監(jiān)。在項目做完后自己做復(fù)盤做總結(jié)。然后不斷的沉淀做輸出。用輸出來倒逼輸入。關(guān)注新的知識、如最近一年爆火的AI技術(shù)。
還有就是和大牛交流學(xué)習(xí)。
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4、常見的一些系統(tǒng)介紹
身為B端人我們要了解我們會做到那些系統(tǒng)的設(shè)計工作。在過往的工作經(jīng)歷是我做過、SaaS、OA、CRM、后臺管理系統(tǒng)等。那還有那些B端系統(tǒng)呢。這里我從網(wǎng)上搜了一下,我沒做過的系統(tǒng)還真多。
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4.1、B端管理系統(tǒng)的10種類型
B端管理系統(tǒng)是指面向企業(yè)客戶的管理系統(tǒng),也稱為B2B管理系統(tǒng)。這些系統(tǒng)旨在幫助企業(yè)管理其各種業(yè)務(wù)流程和資源,包括客戶關(guān)系、供應(yīng)鏈、人力資源、財務(wù)、生產(chǎn)、項目管理等方面。
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4.1.1、企業(yè)資源計劃系統(tǒng)(ERP, Enterprise Resource Planning)
整合企業(yè)內(nèi)部的財務(wù)、供應(yīng)鏈、制造、人力資源、銷售、采購、庫存、項目管理等各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),提供一體化的信息管理和決策支持。
實現(xiàn)跨部門數(shù)據(jù)共享、業(yè)務(wù)流程自動化,提升企業(yè)運營效率和決策準(zhǔn)確性。
 
好用的ERP系統(tǒng)
-金蝶ERP
金蝶ERP是國內(nèi)最好的ERP系統(tǒng)之一,功能全面,適合各種企業(yè)規(guī)模,易于部署和使用,支持移動端,定制開發(fā)能力強(qiáng)。雖然價格相對較高,實施周期較長,需要專業(yè)人員支持,但作為國內(nèi)領(lǐng)先的ERP軟件,金蝶ERP在國內(nèi)市場上具有一定的競爭力。
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-用友ERP
用友ERP是亞太地區(qū)較大的管理軟件,也是中國最大的獨立軟件廠商之一。它以集成的信息管理為基礎(chǔ),以規(guī)范企業(yè)運營,改善經(jīng)營成果為目標(biāo)。用友ERP擁有較為完善的本地化服務(wù)體系,能夠快速響應(yīng)客戶需求并提供定制化服務(wù)。然而,由于定制化程度較高,一些功能可能比較復(fù)雜,需要較高的維護(hù)成本。總體而言,用友ERP是國內(nèi)最好的ERP系統(tǒng)之一。
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-浪潮ERP
浪潮ERP是國內(nèi)最好的ERP系統(tǒng)之一,是中國企業(yè)管理軟件領(lǐng)域的領(lǐng)先者。浪潮的ERP軟件以項目運作為主,成熟度較高,產(chǎn)品線豐富。雖然產(chǎn)品線定位不夠清晰,但平臺化程度高,可以配置性強(qiáng),且整合了物流和商業(yè)智能軟件。此外,浪潮的ERP軟件還具有較強(qiáng)的整合能力,可以配置不同行業(yè)的軟件和解決方案??偟膩碚f,浪潮ERP是國內(nèi)最好的ERP系統(tǒng)之一。
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4.1.2、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM, Customer Relationship Management)
管理與客戶相關(guān)的所有活動,包括銷售線索管理、市場營銷、客戶服務(wù)、訂單處理、客戶數(shù)據(jù)分析等。
提升客戶滿意度,優(yōu)化銷售策略,增強(qiáng)客戶忠誠度,助力企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)增長。
 
好用的CRM系統(tǒng)
-ZOHO
ZOHO 上榜理由:ZOHO成立于1996年美國,企業(yè)運行和管理的一站式云平臺,提供CRM、在線Office、郵箱、項目管理、團(tuán)隊協(xié)作、人事管理、財務(wù)管理、BI商業(yè)智能、應(yīng)用開發(fā)平臺等SaaS軟件產(chǎn)品。目前,ZOHO在全球100多個國家和地區(qū)擁有7000多萬用戶。
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-紛享銷客
國內(nèi)排名第一的CRM管理系統(tǒng):紛享銷客 通過百度指數(shù)、IDC等報告顯示,紛享銷客在國內(nèi)CRM市場占有率多年穩(wěn)居第一,同時也是增速第一的CRM廠商,連續(xù)多年登上胡潤全球獨角獸榜單。 同時,紛享銷客也是國內(nèi)最為老牌CRM管理系統(tǒng)之一,具備非常成熟的產(chǎn)品功能,比如客戶管理、拜訪管理、商機(jī)、合同、數(shù)據(jù)分析、公海池等等,他幾乎能夠滿足大部分大、中、小企業(yè)對于CRM管理的想象。 同時,紛享銷客的價格也是國內(nèi)產(chǎn)品中性價比最高的幾個產(chǎn)品之一,支持私有部署、定制化開發(fā)、SaaS等購買方案,且提供一定人數(shù)規(guī)模的免費使用。
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-銷售易
銷售易是專注銷售服務(wù)管理平臺的CRM提供商,致力于通過新型互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),打造符合數(shù)字化時代下企業(yè)需求的新一代CRM產(chǎn)品,將企業(yè)同客戶互動的全過程數(shù)字化、智能化,幫助企業(yè)轉(zhuǎn)型為真正以客戶為中心的數(shù)字化運營組織。
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4.1.3、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)(SCM, Supply Chain Management)
協(xié)調(diào)供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商之間的物流、信息流和資金流,涵蓋采購、生產(chǎn)計劃、庫存控制、訂單履行、運輸、倉儲等環(huán)節(jié)。
實現(xiàn)供應(yīng)鏈透明化,降低庫存成本,提升響應(yīng)速度,確保供需平衡。
 
好用的SCM系統(tǒng)
 
-金蝶K/3供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)
金蝶K/3供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)是一款面向中小型企業(yè)的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)軟件。它提供了完整的計劃、執(zhí)行和監(jiān)控功能,包括需求計劃、物料需求計劃、采購、庫存管理、銷售和客戶服務(wù)等。此外,它還支持多種不同的生產(chǎn)和物流業(yè)務(wù)模式,如按訂單生產(chǎn)、按庫存生產(chǎn)等。
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-用友U8供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)
用友U8供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)是一款面向中型企業(yè)的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)軟件。它提供了完整的計劃、執(zhí)行和監(jiān)控功能,包括需求計劃、物料需求計劃、采購、庫存管理、銷售和客戶服務(wù)等。此外,它還提供了豐富的可視化和報告功能,幫助企業(yè)更好地了解供應(yīng)鏈的運行情況。
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-智邦國際供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)
智邦國際供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)是一款面向中小型企業(yè)的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)軟件。它提供了完整的計劃、執(zhí)行和監(jiān)控功能,包括需求計劃、物料需求計劃、采購、庫存管理、銷售和客戶服務(wù)等。此外,它還提供了豐富的可視化和報告功能,幫助企業(yè)更好地了解供應(yīng)鏈的運行情況。
 
4.1.4、人力資源管理系統(tǒng)(HRM, Human Resource Management)
包括招聘、入職、培訓(xùn)、績效管理、薪酬福利、員工發(fā)展、考勤、離職管理等功能。
提高人力資源管理效率,確保合規(guī)性,支持人才戰(zhàn)略決策,提升員工滿意度和組織效能。
 
好用的HRM系統(tǒng)
 
-北森人事云
北森算是老品牌了,做人才測評起家的,近些年也開始做人力系統(tǒng),業(yè)內(nèi)口碑較好,價格偏貴,是比較偏向于大型企業(yè)的HRSaaS服務(wù)平臺,深入中大型企業(yè)HR業(yè)務(wù)提供從招聘、測評到人事、假期、薪酬再到績效、繼任、學(xué)習(xí)、敬業(yè)度調(diào)查的全場景解決方案。
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-金蝶人力云
金蝶人力云是金蝶企業(yè)專為企業(yè)HR信息化管理提供的解決方案,可以有效幫助全員互聯(lián)、高效協(xié)作,有效打通內(nèi)外部人才供應(yīng)鏈條、為組織HR戰(zhàn)略決策提供精確量化分析。
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-i人事
以勞動力管理與智能薪酬為核心的一體化HR SaaS系統(tǒng),以“軟件+服務(wù)+生態(tài)”賦能方式,促動集團(tuán)化人效提升。
功能覆蓋人力資源管理6大模塊、貫穿員工“選用育留”全流程,助力企業(yè)一個平臺搭建智能HR管理閉環(huán),提升管理效率;
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4.1.5、酒店管理系統(tǒng)(PMS, Project Management System)
店管理系統(tǒng)PMS(Property Management System)是一個集成了多個功能模塊的軟件系統(tǒng),旨在幫助酒店管理者更好地組織和協(xié)調(diào)各項業(yè)務(wù)活動。
PMS的核心功能包括客房預(yù)訂、前臺接待、賬務(wù)管理、報表分析等。通過PMS,酒店可以實現(xiàn)信息共享、自動化處理和實時監(jiān)控,從而提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
 
好用的PMS系統(tǒng)
 
-西軟
石基旗下的西軟,在國內(nèi)四五星級酒店市場占有率超過80%,穩(wěn)居國內(nèi)市場占有率第一。做為opera在中國的唯一代理商,可以說一定程度上石基壟斷著中國高星級酒店的酒店管理系統(tǒng)。進(jìn)入2020年,石基西軟踐行“云+移動”戰(zhàn)略,全面升級云XMS平臺,除了PMS功能以外,云XMS還集成了POS、移動產(chǎn)品、ITF等模塊,廣泛適用于單店、集團(tuán)用戶。
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作者:彪形大漢pro
來源:站酷

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