關(guān)鍵字:電商 詳情頁設(shè)計(jì) 視覺營銷
網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,電商平臺(tái)作為主流消費(fèi)渠道,在消費(fèi)者心中已占有大部分比例,越來越多的消費(fèi)者更愿意選擇在線上購物消費(fèi),如何讓消費(fèi)者能夠更快速了解商品,產(chǎn)生購買欲?電商詳情頁起到關(guān)鍵性作用,電商詳情頁作為產(chǎn)品說明書,不僅是成交轉(zhuǎn)化入口,更是品牌傳播的重要途徑。如何設(shè)計(jì)一款適合產(chǎn)品的詳情頁?主要從兩個(gè)方面入手:
蘭亭妙微(bouu.cn )是一家專注而深入的界面設(shè)計(jì)公司,為期望卓越的國內(nèi)外企業(yè)提供卓越的大數(shù)據(jù)可視化界面設(shè)計(jì)、B端界面設(shè)計(jì)、桌面端界面設(shè)計(jì)、APP界面設(shè)計(jì)、圖標(biāo)定制、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)、UI咨詢、高端網(wǎng)站設(shè)計(jì)、平面設(shè)計(jì),以及相關(guān)的軟件開發(fā)服務(wù),咨詢電話:01063334945。我們建立了一個(gè)微信群,每天分享國內(nèi)外優(yōu)秀的設(shè)計(jì),有興趣請(qǐng)加入一起學(xué)習(xí)成長,咨詢及進(jìn)群請(qǐng)加藍(lán)小助微信ben_lanlan
本章會(huì)從實(shí)操出發(fā),結(jié)合真實(shí)項(xiàng)目為大家?guī)砼渖珜?shí)踐。期間會(huì)介紹項(xiàng)目選色邏輯、配色過程、使用到的工具及如何建立色彩系統(tǒng)。
本章會(huì)從實(shí)操出發(fā),結(jié)合真實(shí)項(xiàng)目為大家?guī)砼渖珜?shí)踐。期間會(huì)介紹項(xiàng)目選色邏輯、配色過程、使用到的工具及如何建立色彩系統(tǒng)。
21年我司進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)整,原保險(xiǎn)業(yè)務(wù)從當(dāng)前產(chǎn)品中獨(dú)立出去,作為一家全新平臺(tái)為印尼用戶提供保險(xiǎn)選購及理賠服務(wù),為此我們提供了新的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和配色。
根據(jù)上一章提到的選色邏輯,我們依次從產(chǎn)品情緒、行業(yè)屬性和目標(biāo)用戶幾個(gè)緯度去思考。作為一家全新的保險(xiǎn)平臺(tái),我們希望產(chǎn)品給到用戶專業(yè)、安全、信任之感,那么藍(lán)色、綠色可以作為備選,藍(lán)色代表專業(yè)、權(quán)威,綠色代表安全、健康。后續(xù)我們做了相關(guān)行業(yè)調(diào)研,發(fā)現(xiàn)大部分本地產(chǎn)品也使用了這兩個(gè)顏色,可以確保備選顏色是符合行業(yè)喜好的,屬于安全的用色范圍。最后考慮到用戶的地域?qū)傩?,印尼大部分用戶都信奉伊斯蘭教,對(duì)綠色有著非同一般的熱愛。結(jié)合本次項(xiàng)目訴求,便選擇了綠色成為我們產(chǎn)品主色。
明確了主色色相,但同一色相會(huì)有冷暖、深淺之別,給到用戶的心里感受也略有差異。具體到本次項(xiàng)目中,暖綠有溫暖、活潑、歡快的感覺,冷綠則帶給用戶冷靜、平和的情緒。對(duì)于本次項(xiàng)目,冷綠更加符合產(chǎn)品定位。
飽和度控制色彩的艷麗程度,明度控制色彩的明暗變化,這兩項(xiàng)參數(shù)直接影響色彩的最終效果,所以需要同步交替調(diào)整,直到選出最合適的??紤]到主色常用于按鈕或重要文本,所以需要注意色彩的對(duì)比度,確保文本在界面中的可讀性。在本次項(xiàng)目中,“綠色”本身屬于對(duì)比度較小的顏色,為了獲得合適的對(duì)比度,需要調(diào)整更大的飽和度和更低的明度。經(jīng)調(diào)整之后,我們測試了色彩的對(duì)比度為3:1,滿足W3C中給到的色彩對(duì)比度建議。
根據(jù)輔助色定義,我們匹配到了不同色相的輔助色,但并不是所有顏色都是我們需要的,需要根據(jù)經(jīng)驗(yàn)做出一定刪減。如同類色中的兩個(gè)綠色,色相上與主色過于接近,使用過程中會(huì)造成視覺混淆,所以我們剔除這組顏色。再如中差色與對(duì)比色中都有黃色,為了與橙色區(qū)分更加明顯,我們刪除對(duì)比色中的黃色。經(jīng)過一系列刪減后,留下來的便是我們需要的色彩。此時(shí)也可以對(duì)色相進(jìn)一步調(diào)整,如類似色中的藍(lán)色偏向湖藍(lán),為了盡量和主色拉開差別,我們選擇色相向右偏移。
以上色彩只確定了色相,沒有進(jìn)行飽和度、明度調(diào)整,視覺上并不屬于同一層級(jí)。為了獲取更加統(tǒng)一的配色,需要對(duì)其進(jìn)行調(diào)整,這一過程被稱為視覺感官校準(zhǔn)。如何校準(zhǔn)?有人通過給色彩疊加黑色,對(duì)比色彩亮度進(jìn)行校準(zhǔn)。但不同顏色本身亮度不同,強(qiáng)行調(diào)整一致會(huì)導(dǎo)致部分顏色失衡。所以此種方法可作為參考,但不具備太大可靠性,實(shí)際工作中還需依靠自身經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行調(diào)整,確保視覺上和諧統(tǒng)一。以下為完成校準(zhǔn)后的配色。
第二章提到中性色可通過調(diào)整明度或透明度得到,本項(xiàng)目使用場景比較固定,所以決定調(diào)整明度來得到中性色??紤]到主色為“冷綠”,與偏藍(lán)的中性色搭配可保證色彩調(diào)性一致,于是我們?nèi)∷{(lán)色色相值,調(diào)整飽合度獲得最終色彩。需要注意的是隨中性色明度依次降低,飽和度需要逐級(jí)增加。最后確保主要用色符合無障礙設(shè)計(jì)指南,我們對(duì)一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)文字用色進(jìn)行了對(duì)比度測試,符合無障礙設(shè)計(jì)要求。
梯度色板可以提供更多配色,覆蓋更多使用場景,避免后續(xù)新增顏色的煩惱。早期為了獲得梯度色板需要設(shè)計(jì)師利用公式計(jì)算,現(xiàn)在可以直接使用在線工具生成。如Ant design的色板生成工具(https://ant.design/docs/spec/colors),Material design的色板生成工具(https://materialpalettes.com/),Eva Design System的色版生成工具(https://colors.eva.design/)。由于不同平臺(tái)算法不同,生成的色版效果也存在差異,這里首推Ant design,對(duì)比其他平臺(tái)色相變化更豐富、顏色更均勻、色階也更明確。
色彩系統(tǒng)隸屬設(shè)計(jì)系統(tǒng)的一部分,是對(duì)色彩進(jìn)行科學(xué)管理的體系。不同于色彩規(guī)范主要針對(duì)設(shè)計(jì)側(cè),而是需要打通開發(fā)聚焦產(chǎn)品代碼中。
簡單來說色彩系統(tǒng)由design token、色彩庫和說明文檔構(gòu)成。design token是設(shè)計(jì)與開發(fā)約定一致的色彩名稱,作為色彩調(diào)用的唯一憑證。色彩庫是包含design token和顏色參數(shù)的樣式集合,供我們?cè)谠O(shè)計(jì)和開發(fā)中調(diào)用。說明文檔類似于設(shè)計(jì)規(guī)范,定義了色彩的使用方式,為我們的使用提供指導(dǎo)。
如何命名需要考慮token層級(jí)和token構(gòu)成。
關(guān)于token層級(jí),設(shè)計(jì)師Lukas Oppermann在文章《Naming design tokens》(https://medium.com/user-experience-design-1/naming-design-tokens-9454818ed7cb)中有提到一般設(shè)計(jì)系統(tǒng)會(huì)將token分為三個(gè)層級(jí),核心token(core token)、語義token(semantic tokens)和組件 token(component tokens)。核心token存儲(chǔ)的是原始值作為構(gòu)建設(shè)計(jì)系統(tǒng)的基礎(chǔ),語義token引用核心token,它的名稱描述了token的預(yù)期用途。組件token引用語義token,并將token綁定到對(duì)應(yīng)的組件。較多的層級(jí)可以使token命名更加清晰,但層層嵌套的邏輯也增加了管理的難度,Lukas Oppermann在文中提到也可以使用一層或兩層。
關(guān)于token構(gòu)成,體驗(yàn)設(shè)計(jì)師Nathan Curtis在《Naming Tokens in Design Systems》(https://medium.com/eightshapes-llc/naming-tokens-in-design-systems-9e86c7444676)一文中指出為了更加充分的描述token,token可以由名稱空間(namespace)、目標(biāo)對(duì)象(object)、基礎(chǔ)樣式( base)、修飾符(Modifier)構(gòu)成。名稱空間對(duì)應(yīng)系統(tǒng)、主題名稱,目標(biāo)對(duì)象對(duì)應(yīng)組件、組件元素和復(fù)合組件,基礎(chǔ)樣式是token的主干部份,包含樣式、屬性、語義,修飾符表明狀態(tài)、尺度、模式等。由于篇幅原因,此處只是簡單介紹,感興趣的同學(xué)可以點(diǎn)擊原文查看。
按照兩位作者的觀點(diǎn),筆者對(duì)本次色彩系統(tǒng)進(jìn)行了design token命名,如下所示:
樣式庫是設(shè)計(jì)與開發(fā)調(diào)用的基礎(chǔ),需要在設(shè)計(jì)工具中實(shí)現(xiàn)token的層級(jí)邏輯,同時(shí)方便開發(fā)同學(xué)查看。筆者主要使用的工具是figma,F(xiàn)igma為我們提供了豐富的功能和插件建立樣式庫,以下會(huì)介紹些主流方式及優(yōu)缺點(diǎn),大家按照項(xiàng)目實(shí)際情況選擇使用即可。
local style:figma支持將色彩定義為全局樣式,并對(duì)樣式進(jìn)行命名。設(shè)計(jì)在調(diào)用樣式后,開發(fā)便可以在查看面板看到對(duì)應(yīng)token,基本實(shí)現(xiàn)了樣式庫的作用。但local style不支持token的層級(jí)嵌套,只能實(shí)現(xiàn)單層級(jí)token。如果你的項(xiàng)目剛好使用了單層級(jí)token,那么建議你使用此功能。
local variables:在今年6月份的config大會(huì)中,figma發(fā)布了變量功能,雖然CEO Dylan Field先生說不會(huì)推出design tokens,但變量功能卻完美實(shí)現(xiàn)了token的作用。它支持將色彩定義為變量,且可以實(shí)現(xiàn)層級(jí)嵌套,開發(fā)在查看面板也可以方便的看到變量名稱,算是解決了figma在design token方面的缺陷。
Figma token:一款定義design token的插件,且支持token的層級(jí)嵌套。開發(fā)查看token名稱目前有兩種方式:1.可在 Figma token的inspect面板進(jìn)行查看,但插件需要在編輯模式下使用,意味著你需要給到開發(fā)編輯權(quán)限,這無疑會(huì)增加團(tuán)隊(duì)成本。2.插件支持將token轉(zhuǎn)化為figma樣式和變量,并保持當(dāng)前的token名稱,此時(shí)開發(fā)可以在figma的inspect面板查看token,建議使用此種方式,經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。
一般文檔內(nèi)容包含使用規(guī)則、注意事項(xiàng)、場景描述、token名稱、色值參數(shù)等等,也可根據(jù)實(shí)際情況作以增減。輸出說明文檔后,整個(gè)色彩系統(tǒng)搭建完成,接下來需要推進(jìn)團(tuán)隊(duì)使用。為確保整個(gè)系統(tǒng)在項(xiàng)目中順利落地,最好組織相關(guān)人員進(jìn)行一次宣講,介紹清楚使用規(guī)范及注意事項(xiàng),明確要求嚴(yán)格按照系統(tǒng)執(zhí)行。
ui設(shè)計(jì)分享達(dá)人 設(shè)計(jì)思維
ui設(shè)計(jì)分享達(dá)人 設(shè)計(jì)思維
作者:大漠飛鷹CYSJ
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來源:站酷
著作權(quán)歸作者所有。商業(yè)轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系作者獲得授權(quán),非商業(yè)轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處。
作者:彩云Sky
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蘭亭妙微(bouu.cn )是一家專注而深入的界面設(shè)計(jì)公司,為期望卓越的國內(nèi)外企業(yè)提供卓越的大數(shù)據(jù)可視化界面設(shè)計(jì)、B端界面設(shè)計(jì)、桌面端界面設(shè)計(jì)、APP界面設(shè)計(jì)、圖標(biāo)定制、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)、UI咨詢、高端網(wǎng)站設(shè)計(jì)、平面設(shè)計(jì),以及相關(guān)的軟件開發(fā)服務(wù),咨詢電話:01063334945。我們建立了一個(gè)微信群,每天分享國內(nèi)外優(yōu)秀的設(shè)計(jì),有興趣請(qǐng)加入一起學(xué)習(xí)成長,咨詢及進(jìn)群請(qǐng)加藍(lán)小助微信ben_lanlan。
設(shè)計(jì)過程被描述為多個(gè)階段,每個(gè)階段都包含不同的活動(dòng)來完成該階段,它沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)流程,每個(gè)公司和設(shè)計(jì)師都有自己的流程版本。
盡管存在多個(gè)流程,但一般流程和階段類似于以下內(nèi)容:
了解問題:初步了解問題。觀察、采訪和傾聽用戶。
定義問題:解釋和定義要解決的問題。
構(gòu)思:通過頭腦風(fēng)暴產(chǎn)生盡可能多的想法。
原型設(shè)計(jì):構(gòu)建原型并與其他人分享( 再次縮小解決方案空間,為實(shí)驗(yàn)階段 )。
測試:測試可能的解決方案、實(shí)施、改進(jìn)或重新設(shè)計(jì)。
傳統(tǒng)的問題解決采取有條不紊而又科學(xué)的形式。該過程從一個(gè)問題開始,定義要采取的步驟以及達(dá)到解決方案的工具或方法。
設(shè)計(jì)思維是一種創(chuàng)造性的策略,可以產(chǎn)生創(chuàng)造性的未來結(jié)果和/或創(chuàng)造性的問題解決方式,它應(yīng)該被認(rèn)為是一種以解決方案為中心的思維策略。
它通常被描述為一種創(chuàng)造性、主觀和感性的對(duì)許多大型組織的分析邏輯( 布朗,2008 年 ),或作為分析和創(chuàng)造性推理模式的組合( 鄧恩 & 馬丁,2006 年;利特卡,2015 年 )。
設(shè)計(jì)思維來源于常規(guī)問題解決方法,常規(guī)問題解法是設(shè)計(jì)思維的基礎(chǔ)。
從解決問題到設(shè)計(jì)思維,Liedtka (2013)
結(jié)果發(fā)現(xiàn),設(shè)計(jì)思維實(shí)際上也是一個(gè)解決問題的過程,而不僅僅是一個(gè)創(chuàng)新過程( 利特卡,2013)
一個(gè)例子是,豐田采用設(shè)計(jì)思維從頭開始分析其西海岸的一個(gè)客戶聯(lián)絡(luò)中心,在重新設(shè)計(jì)過程中,組建了一個(gè)由一線呼叫代表、軟件工程師、業(yè)務(wù)主管和變革代理組成的跨職能團(tuán)隊(duì),這一舉動(dòng)最終改變了客戶和員工的服務(wù)中心體驗(yàn)。
我們每天都會(huì)遇到問題,但是當(dāng)我們解決同樣的問題時(shí),它們就成了例行公事( 似乎已經(jīng)忘記它們是問題了 ),我們甚至都沒有意識(shí)到正在解決這些問題。例如,我的辦公室在 30 分鐘路程之外,該怎么到達(dá)那里?開車、坐火車或巴士到目的地;除非車子輪胎被刺破,否則你就需要弄清楚如何到達(dá)辦公室。
1990 年代,IDEO 的 David Kelley 和 Tim Brown 與 Roger Martin 共同創(chuàng)造了特定術(shù)語:“設(shè)計(jì)思維”,并將多年來醞釀的方法和想法封裝成一個(gè)統(tǒng)一的概念。
設(shè)計(jì)思維是以人為中心、開放式、基于問題的方法論。這種方法最初是為了改變工程教育中的教學(xué)方式,而工程師處理和解決問題的方式有其設(shè)計(jì)思維的基礎(chǔ)。
設(shè)計(jì)思維一詞可以追溯到 1987 年 Peter Rowe 的著作:“設(shè)計(jì)思維。” 他描述工程師和建筑師處理問題的方法有很大不同。
90 年代初,認(rèn)知科學(xué)家 Don Norman 加入 Apple 團(tuán)隊(duì),擔(dān)任他們的用戶體驗(yàn)架構(gòu)師,這使他成為第一個(gè)在職位中包含 UX 的人。他提出了“用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)”這個(gè)術(shù)語,因?yàn)樗?ldquo;涵蓋人們對(duì)系統(tǒng)體驗(yàn)的所有方面,包括工業(yè)設(shè)計(jì)、圖形、界面、物理交互和手冊(cè)。” 從那時(shí)起,這些領(lǐng)域中的每一個(gè)都將用戶體驗(yàn),擴(kuò)展到了自己的專業(yè)領(lǐng)域。
設(shè)計(jì)思維在解決“棘手問題”時(shí)特別有用。
棘手問題的特征
“棘手問題”一詞是由設(shè)計(jì)理論家 Horst Rittel 在 1972 年創(chuàng)造的,用來描述本質(zhì)上非常模糊 \ 特別棘手的問題。棘手問題,有很多未知因素,沒有確定的解決方案。問題或解決方案可能與另一個(gè)棘手的問題有關(guān),因此這是一個(gè)需要設(shè)計(jì)思維的持續(xù)過程。貧困、饑餓和氣候變化是一些現(xiàn)代的棘手問題。
設(shè)計(jì)主題的范圍是普遍的,因?yàn)?設(shè)計(jì)思維可以應(yīng)用于人類經(jīng)驗(yàn)的任何領(lǐng)域。
它可以用于:
符號(hào)和視覺傳達(dá):這包括平面設(shè)計(jì)的傳統(tǒng)工作,如排版和廣告、書籍和雜志制作、科學(xué)插圖、攝影、電影、電視和計(jì)算機(jī)顯示。
材料:這包括對(duì)日常用品的形式和視覺外觀的傳統(tǒng)關(guān)注 —— 服裝、家用物品、工具、儀器、機(jī)械和車輛。
人類活動(dòng)和組織性服務(wù):包括對(duì)物流的傳統(tǒng)管理關(guān)注,結(jié)合物質(zhì)資源、工具和人類低效的序列和時(shí)間表,以達(dá)到特定的目標(biāo)。
復(fù)雜的系統(tǒng)或環(huán)境:生活、工作、娛樂和學(xué)習(xí)。這包括系統(tǒng)工程、建筑和城市規(guī)劃的傳統(tǒng)關(guān)注點(diǎn),或復(fù)雜整體部分的功能分析及其隨后在層次結(jié)構(gòu)中的集成。
設(shè)計(jì)思維起源于設(shè)計(jì)師的培訓(xùn)和專業(yè)實(shí)踐,但這些原則可以被每個(gè)人實(shí)踐并擴(kuò)展到每個(gè)活動(dòng)領(lǐng)域。(布朗,2013 年)
在企業(yè)中,設(shè)計(jì)過程可以為企業(yè)環(huán)境中的問題解決帶來創(chuàng)新思維。它還可以用于醫(yī)療保健,通過向護(hù)士、醫(yī)生和管理人員教授設(shè)計(jì)思維技術(shù),我們可以激勵(lì)相關(guān)從業(yè)者貢獻(xiàn)新的想法。
不管是什么設(shè)計(jì),理解和研究問題是必不可少的,因?yàn)槲覀兡軌驈钠涑霭l(fā),從而進(jìn)行以用戶為中心的設(shè)計(jì)。
設(shè)計(jì)思維的最早階段是搞懂你能帶來的情感價(jià)值。設(shè)計(jì)思維方法迫使你停留在提問與質(zhì)疑階段,而不是準(zhǔn)確定義出問題后進(jìn)入下一階段。我們都有過快進(jìn)入解決方案模式的傾向,所以設(shè)計(jì)思維方法迫使你真實(shí)地存在于這個(gè)不清楚、有時(shí)還非?;靵y的時(shí)刻,從而使你對(duì)要解決的問題產(chǎn)生更好的理解。(利特克,2013)
傳統(tǒng)的問題解決涉及提出一個(gè)解決方案,但設(shè)計(jì)思維首先使我們發(fā)散,試圖為問題生成各種可能的替代解決方案。然后讓我們進(jìn)行收斂性思維,縮小多種可能性,找到單一的最佳解決方案。
根據(jù)利特卡和奧美 (2011) 的說法,設(shè)計(jì)思維的全部意義在于學(xué)習(xí)一種新的、系統(tǒng)的解決問題的方法。正如我們思考創(chuàng)造力一樣,即使是設(shè)計(jì)思維也可以通過實(shí)踐來教授和改進(jìn)。
設(shè)計(jì)過程從來都不是線性的,它由多次失敗和迭代組成(布朗,2018)。
首先,設(shè)計(jì)師試圖將問題與過去的類似案例聯(lián)系起來。如果這種方法不能提供任何解決方案,下一步就是使用知識(shí)和創(chuàng)造力作為一種實(shí)驗(yàn)思維形式來產(chǎn)生新的想法。使用決策矩陣對(duì)這些想法進(jìn)行評(píng)估,從而會(huì)產(chǎn)生被進(jìn)一步分析和測試的解決方案。如果成功,它將被實(shí)施。如果不成功,則需要重新表述問題,并重復(fù)該過程。這是一個(gè)迭代過程,即循環(huán)方法。
這一持續(xù)不斷的重新再設(shè)計(jì)過程,源于和客戶親密接觸的洞察。
學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)思維不僅僅意味著學(xué)習(xí)一套新的工具。它還意味著:學(xué)習(xí)收集和分析大量數(shù)據(jù);學(xué)習(xí)挖掘?qū)ο罂赡艿男螒B(tài)而不是自主認(rèn)為他是什么;學(xué)習(xí)管理不確定感,以及與許多新的伙伴合作( 利特卡和奧美,2011)。你可以進(jìn)行的研究類型分為三類:生成性研究、評(píng)估性研究和驗(yàn)證性研究。
一種常見的表述 —— 實(shí)際上是設(shè)計(jì)思維的另一種視角 —— 即設(shè)計(jì)師應(yīng)該預(yù)料到會(huì)“很快失敗或經(jīng)常失敗”(布朗,2009)。
當(dāng)過程早期發(fā)生故障時(shí),例如被拒絕的原型,實(shí)質(zhì)上它可以為有效解決方案提供關(guān)鍵見解。這種觀點(diǎn)與傳統(tǒng)的先形成理論,再檢驗(yàn)正誤的方式相矛盾。
Airbnb、Braun 和百事可樂等多元化公司都在 采用設(shè)計(jì)思維并將其作為核心戰(zhàn)略。例如,IBM 為全球旗下的 44 個(gè)設(shè)計(jì)工作室聘請(qǐng)了 1600 名設(shè)計(jì)師,并且正在培訓(xùn)數(shù)以萬計(jì)的設(shè)計(jì)師員工建立深度創(chuàng)新能力 ( O'Keefe, 2017 )
設(shè)計(jì)思維為我們解決問題添加了以人為本的元素。當(dāng)我們?cè)噲D通過牢記人們的想法來解決問題,并使用基于直接觀察乃至訪談的研究時(shí),我們便會(huì)捕捉到與消費(fèi)者需求一致的意外見解和創(chuàng)新。
它有助于將成功的產(chǎn)品更快地推向市場,最終節(jié)省企業(yè)資金。
IBM 的健康和人類服務(wù)組織的設(shè)計(jì)思維實(shí)踐,通過有效使用設(shè)計(jì)和設(shè)計(jì)思維幫助企業(yè)將缺陷數(shù)量減少了 50% 以上。這種更高效的工作流程導(dǎo)致計(jì)算出的 ROI 超過 300%。
由于復(fù)雜的問題從來不能被所有人完全理解,因此在嘗試設(shè)計(jì)解決方案時(shí),處理歧義和多個(gè)并發(fā)的思路方向的能力是至關(guān)重要的素質(zhì)。
設(shè)計(jì)思維通過綜合和歸納思維,幫助實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。它允許通過解構(gòu)來測試約束,并允許通過多樣性思維和批評(píng)思維,來擁抱和探索歧義。
消費(fèi)者通常不知道他們有什么問題需要解決,或者他們無法用語言表達(dá)出來。只有經(jīng)過仔細(xì)觀察,設(shè)計(jì)者才能根據(jù)真實(shí)消費(fèi)者行為中看到的東西來識(shí)別問題,而不是簡單地根據(jù)對(duì)消費(fèi)者的想法來確定問題。這有助于定義模棱兩可的問題,并找到解決方案。
該方法鼓勵(lì)“跳出框架思考”(“瘋狂的想法”);它蔑視顯而易見的事物并采用更具實(shí)驗(yàn)性的方法。
在早期的流程階段鼓勵(lì)大膽的想法,以產(chǎn)生創(chuàng)造性的解決方案。使用它是為了讓設(shè)計(jì)師可以嘗試開發(fā)新的不受約束的思維方式,或?qū)ΤR妴栴}的創(chuàng)新解覺方法。
根據(jù)大多數(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院的說法,具備特定特質(zhì)的人能夠更好地發(fā)揮設(shè)計(jì)思維的作用。
同理心:從多個(gè)角度想象世界 —— 同事、甲方客戶、實(shí)際使用者和消費(fèi)者的角度。要成為更好的同理心,必須傾聽和觀察他人的行為,注意并獲得洞察力。
綜合思維:重要的是不僅要有分析能力,而且要能夠提出新穎的解決方案,還要憑直覺。
樂觀:除非你相信有解決方案,否則在遇到挑戰(zhàn)且解決方案遇到瓶頸時(shí),你可能會(huì)放棄。
實(shí)驗(yàn)主義:重大創(chuàng)新并非來自漸進(jìn)式調(diào)整。設(shè)計(jì)思想家以創(chuàng)造性的方式提出問題并探索限制因素,并朝著全新的方向發(fā)展。
協(xié)作:產(chǎn)品、服務(wù)和體驗(yàn)日益復(fù)雜,因此必須擁有一支具有不同背景的團(tuán)隊(duì),以幫助從多個(gè)角度看待問題。
當(dāng)我們想到一個(gè)問題的多種解決方案時(shí),對(duì)我們解決問題會(huì)非常有幫助,因此“功能固定性”阻止了我們以新穎的方式使用舊工具解決新問題。想要擺脫功能固定,首先是要讓人們可以使用“改造后的衣架進(jìn)入上鎖的汽車”。這也是盜賊第一次可以用信用卡撬開簡單的彈簧門鎖。
為了幫助設(shè)計(jì)師利用文科和技術(shù)理論,整合多個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)以找到創(chuàng)新的解決方案,我們采用設(shè)計(jì)思維來獲得洞察力。該方法側(cè)重于可視化和操作,因而幫助我們更容易地了解實(shí)際解法,而不僅僅是理論模型。
第一批美國公司在 2000 年代初期開始實(shí)施設(shè)計(jì)思維,這一概念引起了德國投資者 Hasso Plattner 的興趣,他于 2006 年資助創(chuàng)建了兩所設(shè)計(jì)學(xué)校(d.schools),其中一所位于波茨坦大學(xué)(德國),另一所位于美國斯坦福大學(xué)。由于兩所學(xué)校都成功地為大型組織提供了高管設(shè)計(jì)思維培訓(xùn),因此該研究重點(diǎn)關(guān)注這些國家,以尋找早期實(shí)施者。
設(shè)計(jì)思維通常涉及希望參與整個(gè)設(shè)計(jì)和開發(fā)過程的龐大利益相關(guān)者團(tuán)隊(duì)。
觀點(diǎn)、才能和經(jīng)驗(yàn)的多樣性被認(rèn)為是注入新思維的部分重要來源。多樣性確保通過融合不同的觀點(diǎn)、技能和知識(shí)來產(chǎn)生創(chuàng)意(卡振思,2018 年;薩梅和德拉赫-扎哈維,2013 年)。設(shè)計(jì)思維的協(xié)作方法和工具可幫助團(tuán)隊(duì)以積極的方式利用他們的差異。
決策是平等的,因?yàn)槊總€(gè)成員的意見都被征求和使用(卡爾格倫等,2016)。
當(dāng) IDEO 去 Apple 展示他們的鼠標(biāo)時(shí),它不是什么花哨的設(shè)備,而是一個(gè)用膠帶粘起來的原型。
低保真原型制作起來既快速又便宜( 想想幾分鐘和幾分錢 ),但可以從用戶和同事那里得到有用的反饋,這符合快速驗(yàn)證、廉價(jià)試錯(cuò)的原則。為每個(gè)想法投入盡可能少的資源意味著前期投入的時(shí)間和金錢更少。此外,將多個(gè)原型帶到現(xiàn)場進(jìn)行測試為用戶提供了比較的基礎(chǔ)參考,同時(shí)也有助于揭示某些需求。
為了創(chuàng)新,設(shè)計(jì)思維意識(shí)到認(rèn)知和行動(dòng)對(duì)創(chuàng)新過程很重要。認(rèn)知包括接受度、樂觀和創(chuàng)造性的信心( 凱莉 & 凱莉,2013;鄭,2018),而行動(dòng)包括快速原型設(shè)計(jì)、旅程地圖和假設(shè)浮現(xiàn)( 假設(shè)浮現(xiàn):assumption surfacing,這是一種評(píng)估技術(shù),涉及寫出潛在的假設(shè)和反假設(shè)。)( 卡爾格倫等,2016;利特卡,2015)
如果領(lǐng)導(dǎo)層不歡迎風(fēng)險(xiǎn)、模棱兩可和風(fēng)格的改變,實(shí)施起來就會(huì)變得更加困難。它會(huì)被管理者“質(zhì)疑”其具體指標(biāo)
沃爾特斯 ( 2011 ) 聲稱,由于設(shè)計(jì)思維的模糊性,它與組織文化相沖突。
據(jù)受訪者稱,在日常業(yè)務(wù)中使用設(shè)計(jì)思維之所以不會(huì)是最優(yōu)選項(xiàng), 因?yàn)樗琴Y源密集型的,增加了工作量。( 麗莎等,2016)
在醫(yī)療保健等規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)和公司中,“經(jīng)常和早點(diǎn)失敗”的方法被認(rèn)為是非常困難的。
許多設(shè)計(jì)師反對(duì)設(shè)計(jì)思維這一觀點(diǎn),設(shè)計(jì)思維不僅關(guān)乎一個(gè)過程,而且關(guān)乎改變思維過程并提高人們可能提出的解決方案的創(chuàng)造力。
“設(shè)計(jì)思維”的推廣已被大型全球公司用來增加業(yè)務(wù)。不過,在更廣泛的設(shè)計(jì)世界中,我甚至?xí)f“設(shè)計(jì)思維”的過度宣傳導(dǎo)致了所提供設(shè)計(jì)質(zhì)量的下降。—— Yasushi Kusume
弗吉尼亞理工大學(xué)科學(xué)、技術(shù)和社會(huì)助理教授 Lee Vinsel 在《設(shè)計(jì)思維運(yùn)動(dòng)是荒謬的》中寫道,“歸根結(jié)底,設(shè)計(jì)思維與設(shè)計(jì)無關(guān)。這與文科無關(guān)。這與任何有意義的創(chuàng)新無關(guān)。如果這意味著重大的社會(huì)變革,那肯定不是關(guān)于“社會(huì)創(chuàng)新”。這是關(guān)于商業(yè)化的。”
觀察人們的行為以及他們?nèi)绾闻c環(huán)境互動(dòng),可以為你提供有關(guān)人們想法和感受的線索。
你可能認(rèn)為你知道問題所在,但只有通過觀察才能了解消費(fèi)者真正需要什么。
宜家派設(shè)計(jì)師到人們家中,觀測他們的互動(dòng)行為來了解他們的需求。這將使設(shè)計(jì)者能夠推斷這些經(jīng)歷的無形含義,以發(fā)現(xiàn)洞察。這些洞察提供創(chuàng)新解決方案的構(gòu)思方向。而事實(shí)上,最好的解決方案來自于對(duì)人類行為的最佳洞察。
Good Kitchen 是一家為老年人和體弱者提供膳食的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)。起初的問題似乎是設(shè)計(jì)不當(dāng)?shù)纳攀巢藛?。然后設(shè)計(jì)思維揭示了無數(shù)問題,所有問題都源于服務(wù)本身的性質(zhì)。因此,經(jīng)由對(duì)服務(wù)進(jìn)行了徹底改革的之后,最終提高了客戶和員工的滿意度(利特卡,2014)
蘭亭妙微(bouu.cn )是一家專注而深入的界面設(shè)計(jì)公司,為期望卓越的國內(nèi)外企業(yè)提供卓越的大數(shù)據(jù)可視化界面設(shè)計(jì)、B端界面設(shè)計(jì)、桌面端界面設(shè)計(jì)、APP界面設(shè)計(jì)、圖標(biāo)定制、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)、UI咨詢、高端網(wǎng)站設(shè)計(jì)、平面設(shè)計(jì),以及相關(guān)的軟件開發(fā)服務(wù),咨詢電話:01063334945。我們建立了一個(gè)微信群,每天分享國內(nèi)外優(yōu)秀的設(shè)計(jì),有興趣請(qǐng)加入一起學(xué)習(xí)成長,咨詢及進(jìn)群請(qǐng)加藍(lán)小助微信ben_lanlan。
對(duì)于設(shè)計(jì)師來說,遇到設(shè)計(jì)瓶頸期很正常,入行一段時(shí)間后所具備的能力就會(huì)達(dá)到峰值,無法突破峰值就會(huì)遇到瓶頸。主要在設(shè)計(jì)思維和設(shè)計(jì)技法層面受限,打開設(shè)計(jì)思維才能突破瓶頸期,通過積累優(yōu)秀的案例并進(jìn)行總結(jié)分析,可以更快的打破思維限制。
分享目錄
一、趣味性的登錄設(shè)計(jì)
二、瓷片區(qū)的趣味性手勢交互
三、營造懷舊感的溫馨體驗(yàn)
四、趣味性的進(jìn)度提示設(shè)計(jì)
五、場景感的點(diǎn)擊操作
六、動(dòng)效引導(dǎo)用戶發(fā)帖
七、卡通形象強(qiáng)化瓷片區(qū)視覺感
八、不改變布局的曝光強(qiáng)化
九、可以晃動(dòng)的 Banner 圖
十、場景感的底部標(biāo)簽欄設(shè)計(jì)
一、趣味性的登錄設(shè)計(jì)
登錄是進(jìn)入產(chǎn)品的第一道防線,也容易讓用戶產(chǎn)生排斥感,降低用戶的防備心理才能提高登錄的意愿度。
盯潮 App 在登錄界面中,以潮流元素和商品等內(nèi)容進(jìn)行設(shè)計(jì),使得頁面視覺感豐富?;蝿?dòng)手機(jī)時(shí)元素也會(huì)移動(dòng),在掉落或者碰撞手機(jī)邊緣時(shí)配合震動(dòng)感,讓體驗(yàn)變得非常有趣。趣味性的設(shè)計(jì)降低了用戶的排斥感,提升了登錄的意愿度和體驗(yàn)感。
二、瓷片區(qū)的趣味性手勢交互
瓷片區(qū)、Banner、金剛區(qū)是產(chǎn)品中的三大運(yùn)營模塊,起到提高曝光度達(dá)到引流的目的。瓷片區(qū)在頁面中的布局比較靈活,設(shè)計(jì)表現(xiàn)也非常豐富。
盯潮 App 在首頁瓷片區(qū)設(shè)計(jì)中,以柵格式布局進(jìn)行區(qū)塊劃分,占比較大的模塊類似于 Banner 式表現(xiàn)。通過手勢可以任意拖動(dòng)實(shí)現(xiàn)切換,趣味性和互動(dòng)性相結(jié)合,提高了用戶的使用樂趣。
三、營造懷舊感的溫馨體驗(yàn)
童年的記憶是我們逝去的青春,每每看到小時(shí)候的畫面,總能勾起我們童年的回憶。最近發(fā)現(xiàn)一款結(jié)合懷舊感營造設(shè)計(jì)風(fēng)格的產(chǎn)品,名字叫“軟眠眠”。
這是一款拯救失眠者的治愈系睡眠 App,以一幅小時(shí)候生活的環(huán)境插畫填充界面背景,圖標(biāo)設(shè)計(jì)也是提取小時(shí)候的玩物或者生活用品,視覺風(fēng)格營造極強(qiáng)的懷舊感。無論是畫風(fēng)還是配色、配樂等,都勾起了我們滿滿的回憶,帶給用戶溫馨的體驗(yàn)。
四、趣味性的進(jìn)度提示設(shè)計(jì)
在完成步驟化和消耗數(shù)據(jù)等內(nèi)容表達(dá)層面會(huì)選擇進(jìn)度條,通過可視化的表達(dá)提高用戶的理解,減輕信息認(rèn)知負(fù)擔(dān)。
軟眠眠 App 在定制睡眠計(jì)劃的過程中,完成選項(xiàng)時(shí)的進(jìn)度條設(shè)計(jì)非常有意思,是一個(gè)小孩通過拉動(dòng)繩子移動(dòng)。拉動(dòng)過程中結(jié)合動(dòng)態(tài)表達(dá),配合手繪風(fēng)的表現(xiàn)讓人感覺輕松愉快,趣味性的設(shè)計(jì)也提高了完成選項(xiàng)任務(wù)的意愿度。
五、場景感的點(diǎn)擊操作
在保障底層操作體驗(yàn)的基礎(chǔ)上,設(shè)計(jì)會(huì)越來越講究細(xì)節(jié)的體驗(yàn),逐步強(qiáng)化情感化的融入和場景感的體驗(yàn)。
最近在體驗(yàn)小雞上工 App 時(shí),在找工作的列表設(shè)計(jì)中加入了“搶”按鈕,在點(diǎn)擊列表時(shí)按鈕會(huì)有按壓的動(dòng)效過程。模擬搶拍按鈕獲得機(jī)會(huì)的體驗(yàn),營造場景氛圍感,提高了設(shè)計(jì)表達(dá)的趣味性。
六、動(dòng)效引導(dǎo)用戶發(fā)帖
微動(dòng)效可以提高功能的吸引力,也能讓互動(dòng)體驗(yàn)變得更有趣,可以通過動(dòng)效引導(dǎo)功能操作和提高關(guān)注度。
騰訊動(dòng)漫 App 在圈子欄目中,以 IP 形象結(jié)合動(dòng)效強(qiáng)化發(fā)帖按鈕,以此引導(dǎo)用戶參與發(fā)帖。動(dòng)效不僅突出了發(fā)帖的關(guān)注度,也讓發(fā)帖按鈕設(shè)計(jì)更有親和力,進(jìn)而提升用戶的點(diǎn)擊欲。
七、卡通形象強(qiáng)化瓷片區(qū)視覺感
瓷片區(qū)起到強(qiáng)化曝光達(dá)到流量引導(dǎo)的作用,提高該模塊的吸引力至關(guān)重要,視覺感的突出也尤為重要。
會(huì)玩 App 在首頁“一起玩”的瓷片區(qū)設(shè)計(jì)中,以卡通形象結(jié)合豐富的色彩進(jìn)行表現(xiàn),各種裝扮的形象豐富視覺感??ㄍㄐ蜗笤O(shè)計(jì)風(fēng)格統(tǒng)一,卡片色彩豐富且協(xié)調(diào),整體瓷片區(qū)視覺沖擊力十足。
八、不改變布局的曝光強(qiáng)化
在當(dāng)前產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不變的基礎(chǔ)上,如何提高局部內(nèi)容或者主推內(nèi)容的曝光度,是產(chǎn)品設(shè)計(jì)師不斷探索的方向。
愛奇藝 App 首頁推薦欄目 Banner 圖下方,默認(rèn)情況下以宮格布局推薦影片。前段時(shí)間在打開時(shí)發(fā)現(xiàn)了一個(gè)臨時(shí)設(shè)計(jì)表達(dá),保持當(dāng)前結(jié)構(gòu)布局不變,放大了圖片填充和推薦影片,整張畫面填充宮格,視覺張力十足。該設(shè)計(jì)表達(dá)既不會(huì)干擾當(dāng)前布局,也能強(qiáng)化推薦影片的曝光度,解決方案值得探索。
九、可以晃動(dòng)的 Banner 圖
Banner 可以在創(chuàng)意、造型、互動(dòng)形式等方面進(jìn)行設(shè)計(jì)發(fā)揮,也呈現(xiàn)了許多優(yōu)秀的方案,產(chǎn)品設(shè)計(jì)師也在不斷嘗試更多的可能性。
最近在體驗(yàn)盯潮 App 時(shí),發(fā)售欄目頂部 Banner 圖設(shè)計(jì)引人關(guān)注。當(dāng)用戶左右晃動(dòng)手機(jī)時(shí),Banner 圖背景層不動(dòng),而文案和產(chǎn)品等元素層會(huì)跟著晃動(dòng)的頻率左右移動(dòng)??梢曰蝿?dòng)的 Banner 圖非常有意思,成功地吸引了用戶的關(guān)注度和點(diǎn)擊欲。
十、場景感的底部標(biāo)簽欄設(shè)計(jì)
底部標(biāo)簽欄設(shè)計(jì)可以在背景、造型、圖標(biāo)等元素中發(fā)揮,其中圖標(biāo)設(shè)計(jì)中的發(fā)揮相對(duì)更多一些,在背景和造型層面的案例較少,不過最近也發(fā)現(xiàn)了一個(gè)解決方案。
在體驗(yàn)云游萬里長城小程序時(shí),進(jìn)入之后的小程序底部標(biāo)簽欄設(shè)計(jì)結(jié)合了長城墻面和結(jié)構(gòu),非常有場景代入感。設(shè)計(jì)了深色版和淺色版,圖標(biāo)造型設(shè)計(jì)也融入了長城元素,不失為一種優(yōu)秀的差異化設(shè)計(jì)探索。
小結(jié)
希望本期的分享可以開啟大家更多設(shè)計(jì)思維,從優(yōu)秀的設(shè)計(jì)方案中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)的軌跡,復(fù)用到后期的項(xiàng)目設(shè)計(jì)中。本文描述屬于個(gè)人理解和總結(jié),不足之處歡迎大家留言補(bǔ)充,我們互相進(jìn)步。
蘭亭妙微(bouu.cn )是一家專注而深入的界面設(shè)計(jì)公司,為期望卓越的國內(nèi)外企業(yè)提供卓越的大數(shù)據(jù)可視化界面設(shè)計(jì)、B端界面設(shè)計(jì)、桌面端界面設(shè)計(jì)、APP界面設(shè)計(jì)、圖標(biāo)定制、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)、UI咨詢、高端網(wǎng)站設(shè)計(jì)、平面設(shè)計(jì),以及相關(guān)的軟件開發(fā)服務(wù),咨詢電話:01063334945。我們建立了一個(gè)微信群,每天分享國內(nèi)外優(yōu)秀的設(shè)計(jì),有興趣請(qǐng)加入一起學(xué)習(xí)成長,咨詢及進(jìn)群請(qǐng)加藍(lán)小助微信ben_lanlan。
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