2015-5-15 周周
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編者按：學會工程師思維，可以幫助你快速梳理簡化設計流程，掌握跟工程師溝通的最佳方式。知己知彼，百戰(zhàn)不殆，想擁有工程師思維，你得先了解工程師是如何思考問題的，全文干貨不吹水，直接給勺子，收 >>>
這個問題的簡單回答是：根本沒有“工程師思維”。
當設計思維被廣泛談論的時候，慣性思維使然，出現(xiàn)了所謂“工程師思維”，直覺上，“工程師思維”仿佛站在了“設計思維”的對面，但事實上，工程師思維是并不存在的概念，設計思維跟設計師這個角色沒有多直接聯(lián)系。
于是，當你的問題是：設計師應該如何鍛煉自己的工程師思維的時候，真正的問題應該是：如何和工程師合作。
更好地和工程師合作并不是掌握所謂工程師思維，而是應該學會如何像工程師一樣的思考，那么工程師是如何思考一個問題的呢？
工程師重要的思考習慣是從幾個方面的信息中產(chǎn)生模式（Pattern），通過模式產(chǎn)生出代碼，因此，一個好的溝通模式是設計師盡可能提供足夠的信息幫助工程師形成“模式”。
另一個方面，設計師往往喜歡從用戶的角度講述流程，而工程師所習慣關注地往往是“數(shù)據(jù)交互”而非“人機交互”，這也是設計師和工程師思考方式的不同之一。
這并不代表向工程師講交互流程并不重要，而是我們需要結(jié)合“數(shù)據(jù)交互”和“人機交互”二者與工程師進行溝通。
設計師通常擅長講解“人機交互”，那么我們來看看設計師應該如何講解“數(shù)據(jù)交互”，我們推薦設計師思考以下四個方面：
假設我們要向工程師表達一個登錄的設計：
最傳統(tǒng)的溝通方式是使用頁面流圖的方式，從用戶的角度，把使用場景、信息架構(gòu)、頁面流程、交互行為完整的展示，而如果我們考慮工程師的思維方式，我們可以體現(xiàn)以下信息：
條件
進入這個設計的觸發(fā)條件是什么，例如登錄的入口，點擊什么內(nèi)容能夠觸發(fā)這個登錄界面；進入這個設計的前提條件是什么，例如用戶未曾登錄。
異常
這里的異常通常指異常的數(shù)據(jù)輸入，這有別于一個錯誤的結(jié)果，后者只是結(jié)果的一種，經(jīng)過判斷邏輯，而前者的異常出現(xiàn)在邏輯執(zhí)行前。
邏輯
邏輯用來處理1）異常的數(shù)據(jù)輸入；2）正確或錯誤的處理結(jié)果；3）后臺其他的寫入邏輯。在我們的例子中它們分別對應：1）超過位數(shù)限制的密碼；2）密碼交驗邏輯；3）后臺記錄一次登錄時間。
數(shù)據(jù)
數(shù)據(jù)記錄著在整個設計中，需要什么樣的數(shù)據(jù)作為輸入、需要什么樣的數(shù)據(jù)作為展示，以及數(shù)據(jù)的讀寫。
系統(tǒng)復雜度
系統(tǒng)復雜度往往是沒有工程背景的設計師所難以理解的概念，因為大部分“以用戶為中心”的設計師通常以用戶的感官設計體驗，而非系統(tǒng)，這并不是反對“以用戶為中心”的設計方式，而是多一種思維習慣去理解工程師對實現(xiàn)的擔憂。怎么感覺系統(tǒng)復雜度呢？
其實很簡單，當你仔細思考上面提到的條件、異常、邏輯、和數(shù)據(jù)四個方面，當每個分類中的需求越多，復雜度自然變高，這樣的思考也會使得你逐漸簡化你的設計。
一個突破現(xiàn)有模式的“新模式”也會提高整個的系統(tǒng)復雜度，例如當我們已有一個模式叫做“點擊某個內(nèi)容，彈出登錄界面”，如果要新增加一個模式叫做“點擊內(nèi)容超過5次，彈出登錄頁面”，這里需要對以前的現(xiàn)有模式進行修改，整體的復雜度也有所提升。
此外，數(shù)據(jù)的相關性也需要考慮，當數(shù)據(jù)來自于不同系統(tǒng)，或使用不同系統(tǒng)對已有邏輯進行數(shù)據(jù)處理，系統(tǒng)的復雜度也會大大提升。
因此當工程師進行估算時，你不妨去聽聽他們估算的方式，他們的語言往往不是基于頁面，而是舉出例子來評估系統(tǒng)復雜度，例如：“3個數(shù)據(jù)需要從第三方來、調(diào)用3個接口、有10條后臺邏輯要寫、5個前臺邏輯、2個新頁面模板、1個數(shù)據(jù)要寫入其他模塊、需要重構(gòu)、需要修改以前的核心業(yè)務測試邏輯”。當你面對自己的設計，能夠掰出手指數(shù)出影響系統(tǒng)復雜度的幾個因子，在和工程師溝通時自然能夠理解他們所說的語言。
之所以我認為設計思維的對面絕對不是工程師思維，是因為，設計思維本身就是工程師和設計師應該共同擁有的思維習慣，而并不區(qū)分角色。除去“數(shù)據(jù)交互”和“人機交互”，設計師應該幫助工程師了解的是上下文（Context）。
上下文是隱藏在“數(shù)據(jù)交互”和“人機交互”之下的東西，它通常包含很多方面，例如市場變化、客戶習慣、應用趨勢、行為數(shù)據(jù)等等。例如“點擊內(nèi)容超過5次，彈出登錄頁面”背后的上下文可能是：用戶停留在“發(fā)現(xiàn)頁面”上的時間很長，但是一旦點擊一個內(nèi)容彈出對話框后頁面離開率很高。
通常的情況下，這樣的信息甚至連設計師都無法掌握，更不用說傳遞給工程師了，而設計師真正應該做的，是將這“雙頭冰山”水上和水下的部分統(tǒng)統(tǒng)展示出來，這也是設計思維的真正體現(xiàn)。
歸根結(jié)底，真正的修煉在于“去體驗程序員做的事情”，例如抽象模式、歸納邏輯、建立假設、建立標準。有人說，過度追求邏輯和模式可能使設計缺乏“人”的因素，事實上，大部分的設計師連“追求”都談不上、還不需要擔憂“過度追求”。
以前曾經(jīng)提過關于網(wǎng)頁工程方面的技能積累，除了掌握一定的前端知識之外，培養(yǎng)自己的系統(tǒng)思維能力也是必不可少，培養(yǎng)系統(tǒng)思維主要分：
了解系統(tǒng)內(nèi)部關系幫助我們看穿一個看似封閉的系統(tǒng)（用戶通常無法感知也是以用戶為中心的設計無法解決的）。小時候特別喜歡看《魯布·戈德堡機械》，看似平常物之間奇妙的互動最后完成一個平常的任務，這就是系統(tǒng)的樂趣所在，此外仔細研究幾個著名的“系統(tǒng)故事”也可以逐漸培養(yǎng)你的邏輯和系統(tǒng)思維，例如“囚徒困境”、“啤酒游戲”。
了解系統(tǒng)外部的聯(lián)系幫助我們在更高的角度理解整個生態(tài)系統(tǒng)，這里聯(lián)系除了工程師更多關注的數(shù)據(jù)聯(lián)系，包含經(jīng)濟、人文、文化、政治、環(huán)境等諸多聯(lián)系，這并不意味著設計一個登錄界面需要考慮對環(huán)境有什么影響，這只是一種思維方式，這樣的思維方式幫助設計師與工程師進行溝通和協(xié)作。
建筑師（Architect）一詞在希臘語詞源arkhitekton中包含兩個意思arkhi-, chief + tekton, builder，也就是Chief Builder，通過與工程投資方和施工方的合作，在技術、經(jīng)濟、功能和造型上實現(xiàn)建筑物的營造，他們兼具藝術家的審美眼光、工程師的力學和材料知識、還要有說服商業(yè)投資者的商業(yè)頭腦。在這里，他們并不是“設計師”（Designer），而是“營造者”（Builder）。
在軟件領域，也有“程序員（Developer）”和“架構(gòu)師（Architect）” 的區(qū)別；有趣的是在我們所說的設計領域（數(shù)字產(chǎn)品設計），卻鮮有“Architect”的概念，有的最多是“產(chǎn)品經(jīng)理”這樣的角色（殘缺的）。相信在不久以后，我們所在的領域，也會出現(xiàn)這樣的角色，他們擁有：
我們經(jīng)常陷入一種誤區(qū)，害怕某種思維方式會影響我們現(xiàn)有的思維方式，例如過多的邏輯思維會不會影響我對人和直覺的關注，最后影響我的設計，當設計越來越不是一個單獨的技能而進化為一個“整體營造行為”中的一部分時，我們所執(zhí)著的思維方式也需要演進。
這并不意味我們需要掌握并不存在的“工程師思維”、使用它和工程師進行合作，而是將工程師看待設計的方式融入到我們自己的思維習慣中，這也將幫助我們完成從設計師到營造者的轉(zhuǎn)化，作為“營造者”，你必將超越工程師、產(chǎn)品經(jīng)理、和現(xiàn)在作為設計師的你。