2015-10-21 用心設計
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來源:莫貝網(wǎng)
首先回答問題,程序員不配合,90%以上的情況是需求人員工作不到位。
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產(chǎn)品人員,一定要了解1個像素在不同情況下,重要程度是不同的,這是你是否要去找程序員修改的大前提。比如
1,產(chǎn)品戰(zhàn)略層面是否重視體驗?
公司是技術(shù)驅(qū)動,設計驅(qū)動還是市場驅(qū)動?這款產(chǎn)品是面向什么用戶的?這直接決定了細節(jié)在產(chǎn)品中的重要程度。不知道題主所在公司情況,就直接告訴題主“體驗為王”或“設計師工作是可選的”,這樣真的好嗎?
于UI\UE的重要程度,絕大多數(shù)情況下,企業(yè)軟件<專業(yè)工具<大眾產(chǎn)品。
舉個例子,我老東家金山的后臺管理系統(tǒng),爛的簡直讓人發(fā)指,別說易用了,連能用都達不到,不讓你撤銷重填就算謝天謝地了,可用了多年也沒換過。你說 1像素重要嗎?對于很多企業(yè)用戶來說,企業(yè)軟件最重要的是安全、易于部署、維護和擴展,而不是UI是否好看/UE是否完美。所以如果你是做這種產(chǎn)品的UI設計師,長時間糾結(jié)1像素被鄙視也是稀松平常的。
而對于像Zaker這樣的大眾產(chǎn)品,在底層技術(shù)能夠到位的情況下,用戶體驗就成了極其重要的一環(huán)。任何UI無法對齊、圖標大了4個像素、出現(xiàn)“iphone”這樣的文字、配色有些爛俗的情況,都會讓用戶認為“這個產(chǎn)品比較山寨”,“用著有點別扭”的感覺,直接會造成流失/評價下跌。我想,用過知乎iPhone和安卓客戶端的人一定深有體會。
2,細節(jié)在應用層面的重要程度如何?
同樣是1個像素,在不同地方是有不同效果的,不能直接就說重要還是不重要。舉個例子
【我的收藏】前面的圖標,如果往左挪1個像素,你覺得怎么樣?
我的頭像這張圖和名字,如果整體往左挪1個像素,你覺得怎么樣?
我想,大多數(shù)人都會同意,第一條更不能忍。也就是說同樣的細節(jié),是否重要一定要看它所處的環(huán)境,必須具體問題具體分析。對于任何提需求的人,都要自己先搞清楚,再灌輸給制作的人,不能一股腦全都丟過去。
3,項目進度和優(yōu)先級是否允許?
一根筋,是絕大多數(shù)新的策劃\產(chǎn)品\設計人員最常犯的毛病。他們分不清楚輕重緩急,總是抱著“我是為產(chǎn)品好”的想法去做不合適的事。
舉個例子,一個游戲出現(xiàn)刷錢的嚴重bug,運營要求1小時必須解決。在你的眼里,順便調(diào)整1像素,也就是調(diào)一下坐標的事,沒什么難的。但在程序員眼 里,這代表著要重新編譯、打包上傳,會極大增加出問題的風險。哪怕前端程序員沒有工作,你也不能去找他改這1像素。這個時候,1像素絕對是無足輕重的。
而當你記下這個需求,等發(fā)版以后,程序們有時間開發(fā)時再提交,這1像素就有可能重要了。
這一點上,我要為程序員們喊冤。絕大多數(shù)情況下,都是需求提供人員自己本身沒有做到位(大部分情況是極不到位)。包括但不限于以下情況:
1、需求提的不明確\有明顯問題
2、需求人員平時沒有展示出足夠的產(chǎn)品能力,造成無法讓人信服
3、需求人員極少給程序人員灌輸細節(jié)的重要性
4、加班時沒給程序買可樂
5、……
程序員們,大多數(shù)都是非常單純的人,沒有那么多花花腸子,很少有故意給你臉色、撂挑子的情況。只是有些時候他們會一根筋,只要你足夠?qū)I(yè),勤于溝通,一般都沒有問題。所以是因為設計師不懂代碼?部分技術(shù)人員的審美意識?還是大廠心態(tài)或者其他什么原因?這種狀況怎么解決?到什么時代或是契機才能夠被解決?
這種抱怨的話少提,與人方便自己方便,自己既然是提需求的人,就要多為對方考慮。
假設真的出了問題,我們該如何面對?首先要尋找原因,是自己沒做到位,還是對方?jīng)]理解你的想法,還是單純瞅你不順眼?假設是1和2,那我們要做到:
1,先搞清產(chǎn)品戰(zhàn)略。
自己弄明白這1像素細節(jié)是否對產(chǎn)品有足夠的重要性。如果不重要,那請把工作中心轉(zhuǎn)移到重要的事情上。
2,絕對自己把該做的事情先做好。
這里邊包括自己先弄明白修改的意義,畫好標注色值、像素的示意圖和文檔,做好產(chǎn)品原型等任何能讓對方不需糾結(jié),直接可以上手的工作。自己的專業(yè)、努力是贏得程序員尊重的前提,贏得他們的尊重你才能順利開展工作。
我以前給策劃審文檔,一個3頁的doc我打回去過7遍,改了幾天,最后才到程序員那里開始執(zhí)行。雖然還是有些問題,但至少程序看到了這個策劃的努力。你想想一下,如果不審核就發(fā)給程序,程序會不會拿刀砍人?
3,弄清進度和優(yōu)先級,弄清對方手頭工作
在搞清楚產(chǎn)品進度、優(yōu)先級的情況下,尤其要注意一點:“絕對不要想到一個需求就跑過去要求程序改!”
程序也是人,很可能正在苦思一個重要問題時,你跑過來打斷他的思路,還是用在他看來毫無價值的需求,更糟糕的是你直接要求他放下自己的工作,立即修改,是個程序員都會爆掉的。別說是程序員,要你你也受不了。
好的方法是記錄所有需求,自己標記優(yōu)先級,定期(每天定時)跟程序員溝通,跟他一起制定解決方案和時間。記住不要替他做主!他不是你的下級!他是幫助你的伙伴!
4,私下給老板和程序員不斷灌輸用戶體驗的重要性
這是很多人經(jīng)常疏漏的地方。每個人的思維模式都不同,你不能要求別人也按照你的思維模式來看待問題。想要讓大家認同你的看法,就要在平常不斷的潛移 默化影響別人。比如沒事多跟公司其他人聊產(chǎn)品,聊體驗,聊感受,慢慢給他們灌輸體驗的重要性。只要你的話題有趣,人有趣,沒有人會拒絕跟你聊,時間長了, 整個團隊的思路就會有所轉(zhuǎn)變。
說個小技巧。程序員大多比較孤高,如果你想讓他改什么,你可以有意無意的跟他說,你覺得某個跟你們很像的產(chǎn)品某個體驗做的很好,你不知道怎么實現(xiàn)的,一定要擺出一臉羨慕的樣子,說他們太牛逼了。你們程序員一定會一臉鄙夷的看著你,說這破玩意有啥難的?老子半天搞定,絕對比他強百倍。多吹捧吹捧,你的目的就達到了,你倆都挺爽,是不是不錯?
5,搞好同事關系
程序員加班多,偶爾在他們加班時買瓶可樂,裝作一臉坦然的放到他桌子上,他就算嘴上不說,心里也會感激你的。這不是歪門邪道,而是人之常情。社會上你上哪去找一瓶可樂就可以買通的朋友去?
如果還不管用,請用這張圖詛咒他
如果你都做好上面5點,對方還無理由拒絕,那問題就不在你這邊,也不是你一個人能解決的了。請找你們共同的主管(比如項目經(jīng)理),三人一起當面溝 通,為什么會出現(xiàn)類似的情況,要有不解決我就拉你們住在會議室的決心。絕大多數(shù)情況下,你是能聽到程序員告訴你為什么他會不配合的。
切忌私下找對方上級。職場上任何時候,都要做到我對你說的話,對別人都敢說,千萬不要做背后議論,抱怨,捅刀子的人。
如果你已經(jīng)做到位,還是無法解決,那不是這個程序員的問題,就是你們主管的問題,請考慮換工作吧。
這一條是我看了排名第一CTO的同學,有感而發(fā)。同樣作為管理人員,我堅信沒有任何一個工種是“可選”的。絕大多數(shù)產(chǎn)品,無法單靠某一類人就能做到100%的,再好的產(chǎn)品也有改進空間。而這個改進空間,無法靠設計者自己解決,需要借助外力。所以我不認為產(chǎn)品人員不給力,就可以把他們邊緣化。
我自己是策劃出身,如果我是這個公司的CTO的話,我想我會從下面幾個角度讓程序和產(chǎn)品人員更好合作。
1, 不斷給團隊灌輸產(chǎn)品為先。
我們每一個人,都是為了這款產(chǎn)品的成功而努力。在這里面,每個人的工作都是為了產(chǎn)品成功負責,而不是誰是做什么的,誰專業(yè)不專業(yè)。只要能夠讓產(chǎn)品質(zhì)量提高,任何提出的方案、修改都是可以討論的,即使進度不允許,也可以記錄下來。
讓團隊每一個人不再關注自己的角色(策劃、程序、美術(shù))、職位,改為關注產(chǎn)品本身,是我的職責所在。
2,抓好培訓。提供工具。
抓好培訓:為程序人員培訓產(chǎn)品的意識。為產(chǎn)品人員培訓開發(fā)的流程與經(jīng)驗。不求互相替代,只要能兩撥人能互相理解,能從對方角度考慮問題就夠了。
提供工具:為產(chǎn)品人員提供更好的開發(fā)、設計工具,能夠讓需求從設計者到開發(fā)者之間,盡量少出現(xiàn)因溝通產(chǎn)生的歧義。
3, 制定規(guī)范和流程
包括需求制作規(guī)范、文檔規(guī)范、開發(fā)流程、需求變更規(guī)范等等,減少項目中因人的因素帶來的不可控。
4,搞好團隊建設和人際關系,盡早解決問題。
打破工種的圈子,一起出去吃個飯,打個球,其樂融融多好。
總結(jié)一下吧,程序員不配合,不用找那么多理由,大多數(shù)情況是需求人員沒做到位,請繼續(xù)修煉自己的專業(yè)能力和人際關系。
原文地址:zhihu
作者:@逍遙老李