一、評審會的目標
中后臺B端產(chǎn)品「設計改版」通常是在保持現(xiàn)有業(yè)務邏輯不變的情況下，針對界面交互及視覺風格存在的問題，提出的升級優(yōu)化方案。設計評審的目標也比較明確，可以分為「直接目標」和「間接目標」。
1、直接目標
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獲得評審人員的建議，明確后續(xù)的修改方向； -
爭取獲得向更高層匯報的機會，得到認可后推進落地；
2、間接目標
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通過專業(yè)的設計輸出，增強設計的正向影響； -
良好的評審互動，展現(xiàn)個人能力，為自己后續(xù)工作加分；
達成這些目標并不容易。設計評審跟做產(chǎn)品是一個道理，需要能夠向用戶（評審人員）提供有價值（針對用戶需求）的產(chǎn)品（設計方案），這樣用戶才會買單（過審）。
所以除了做好設計方案，設計師還要思考評審人員的角色、關切點，并且充分論證設計方案的合理性后，才能讓評審人員接受設計方案。
二、評審會的影響因素
1、評審人員的專業(yè)性
之前文章中也提到過，設計評審有設計團隊內(nèi)審和項目組外審?！冈O計改版」歸屬于大版本迭代，影響范圍更大，評審人員也更加復雜。
外審的時候，設計師主要面對的是業(yè)務方、產(chǎn)品經(jīng)理、技術人員等非專業(yè)人員。在C端產(chǎn)品日常需求中，業(yè)務方會進行大量的競品分析，雖然沒專業(yè)設計能力，但是對設計會有比較深入的思考。設計師可以根據(jù)現(xiàn)場情況，部分內(nèi)容一帶而過，但是要做好充分的準備，應對來自評審人員的質疑。
在中后臺B端產(chǎn)品中，業(yè)務方和產(chǎn)品經(jīng)理主要精力集中在功能設計上，對設計工作關注度有限。他們對界面風格的流行趨勢、評判標準、交互方法等，沒有清晰的概念和明確的認知。面對這樣的評審人員，需要在設計方案講解時格外用心。
如果設計師一上來就拋出設計方案，最終的結果很可能是評審人員難以做出設計決策，方案也不容易獲得認可。
2、評審內(nèi)容的不同
我們在做具體需求設計時，評審人員會圍繞具體的操作流程，用戶場景、設計細節(jié)展開，在統(tǒng)一的規(guī)范框架下，頁面設計不會產(chǎn)生太大的評審問題。
而設計側主動發(fā)起的“設計改版“，更偏向于抽象、主觀的視覺層面。每個人看到設計方案的感受可能大相徑庭。設計師在評審時，要將偏主觀感受的設計風格，轉化為客觀形象的設計過程，讓設計方案能夠水到渠成地展示給評審人員，其實還是需要下一番功夫思考的。
否則評審人員會充滿各種疑問，比如設計師講到顏色升級，評審人員不理解”為什么主題色要從深藍變成亮藍”，或者”為什么頭部區(qū)域從淺色變?yōu)榱松钌?。B端產(chǎn)品缺少了前期的設計分析和研究，這樣的細微調整，在非專業(yè)人員看來根本沒有什么意義。
3、評審人員的關切點
設計師很多時候更偏向于執(zhí)行層面，視角相對局限，更加追求完美的設計方案。而上層則會綜合考慮產(chǎn)品發(fā)展階段、人力資源、工作的優(yōu)先級等因素，做出最終的設計迭代決策。因此了解上層的期望至關重要，可以保證更高的設計通過率。
如果設計師有新的設計思考，可以推出多個設計方案，給上層帶來新的思路和思考。多方案并行時，要保持一定的梯度和差異化，要有一定的方向性的差別。既要能夠滿足上層的關切點，又可以體現(xiàn)設計師的個人能力。簡單換個顏色很難打動評審人員。
評審人員更注重設計方案能否解決現(xiàn)有的問題，因此設計不能只是設計師個人的自由發(fā)揮，而是有效地解決產(chǎn)品問題，這才是設計方案的真正價值。
如果設計方案只是停留在設計師認知的角度，會導致方案無法過審，或者評審人員無法做出設計決策。
三、評審會的常見問題
評審會常見的問題包括以下幾項：
1、缺少設計分析
有些設計師喜歡直奔主題，打開設計圖直接匯報。評審人員要么看不懂、不理解，要么覺得不符合自己的想法，會提出各種質疑。設計分析可以不作為重頭戲，但是必須要有，否則設計方案就會缺乏足夠的說服力。
2、缺少設計目標
設計目標看似比較虛，我個人認為作用還是比較大的。一方面可以控制和牽引設計方案保持正確的方向，另一方面可以輔助評審人員理解設計師的想法。
因為評審人員沒有專業(yè)的設計表述方法，通常是“科技感”、“簡潔”、“熱鬧”、“氛圍”、“高大上”等等的抽象概念。設計目標也是諸如此類、高度概括的詞語，容易引起評審人員的共鳴。
3、方案缺少設計梯度
越高層級的評審，討論內(nèi)容越是側重設計方向。設計細節(jié)通常是執(zhí)行層面討論確定的。因此并行的幾套方案，如果一眼看上去差異不大，設計的價值必然會打折扣。雖然B端產(chǎn)品很難有顛覆式的表現(xiàn)層創(chuàng)新，但設計方案不能只是停留在設計細節(jié)的差異。
設計方案體現(xiàn)出一定的差異化，有利于評審人員作出設計決策，或者選定設計方向。
4、缺少有效的設計協(xié)同
雖然大的改版升級需要調動多名設計師共同完成，最終還是要形成統(tǒng)一的匯報框架。這時需要有明確的組織者，站在更高的視角進行設計協(xié)同，比如設計方向的討論，統(tǒng)一匯報文檔的結構，表達邏輯等等。
5、講解邏輯不清晰
方案講解時，需要能夠讓評審人員聽懂并接納，因此如何呈現(xiàn)給評審人員至關重要。否則東一榔頭、西一棒槌的，評審人員可能聽得云里霧里的。
四、評審文檔內(nèi)容
設計方案固然重要，但是需要一定的評審策略將方案有效地傳遞給評審人員，避免設計評審成為設計師的「自嗨」。
根據(jù)“雙鉆模型”，設計過程包含了發(fā)現(xiàn)期、定義期、發(fā)展期、交付期4個環(huán)節(jié)。用戶調研、產(chǎn)品分析、競品分析對后期的方案設計有著非常重要的影響，因此完整的評審文檔必須要包含前期的分析研究內(nèi)容。
1、發(fā)現(xiàn)期
改版不是對原有設計的完全顛覆，而是針對性地優(yōu)化升級。設計師首先要明確“現(xiàn)有版本存在什么問題”，為設計改版提供足夠的鋪墊和支撐，也可以為設計改版指明方向。
另外中后臺B端產(chǎn)品，視覺層面上大同小異。評審人員設計決策時，會考慮投入產(chǎn)出比。因此從現(xiàn)有問題出發(fā)，更容易獲得評審人員的認可。
一般可以從內(nèi)、外兩個視角發(fā)現(xiàn)問題。
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設計師視角——內(nèi)部定位問題
設計師可以采用啟發(fā)式評估完成一輪設計走查，定位現(xiàn)有版本的設計問題。通常這些問題都比較具體，需要將問題進行適當?shù)臍w類總結，作為后續(xù)的改版方向。
對于側重于交互的改版升級，還可以引入用戶反饋發(fā)現(xiàn)更多問題，也更有說服力。不過對于視覺類的升級，B端產(chǎn)品視覺風格雖然重要，但并非用戶核心關切點，用戶反饋可能會帶有明顯的個人喜好，并不具有廣泛的代表性，因此要審慎地對待用戶反饋信息。
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行業(yè)視角——外部發(fā)展趨勢
除了現(xiàn)有版本的問題分析，還要站在行業(yè)視角，對同類型的產(chǎn)品進一步分析，總結機會點、設計趨勢等。另外評審人員可能對行業(yè)競品或者同類產(chǎn)品會有先入為主的印象，因此需要用更廣泛的競品分析，去引導評審人員的認知。
2、定義期
在發(fā)現(xiàn)期，我們發(fā)現(xiàn)了各種各樣的問題，但是由于設計資源、產(chǎn)品發(fā)展的階段、設計排期等限制，這些問題可能無法一次性解決。因此在定義期，需要對問題收斂、聚焦，關注最核心的問題，形成相應的結論，在此基礎上提出設計目標。
以上兩個部分，在完整的評審過程中是必不可少的。對于比較復雜或者重要的設計項目，如果設計洞察內(nèi)容比較多，融入在一次評審中，會導致評審內(nèi)容過多，會議效率低下。可以根據(jù)項目節(jié)奏，將設計研究作為專題單元單獨匯報。
五、評審會講解技巧
評審會是設計過程的高度濃縮，3～5天甚至更長的設計周期，設計師有大量的設計調研、分析、思考。想要在1～2個小時的評審會上傳遞給評審人員，需要有一定的評審技巧。
1、歸納總結
在評審過程中，評審人員很難一時消化密集的研究信息，因此將零碎、分散的問題提煉為結論性洞察是很有必要的?？梢宰屧u審人員快速獲得關鍵信息。
如果是視覺風格評審，最后還需要將方案匯總展示，方便評審人員對比查看。
2、結論優(yōu)先
一份完整的設計評審文檔可能會有幾十頁，完整的闡述所有內(nèi)容，評審人員可能沒有完整的時間、耐心聽取報告。可以將設計洞察的結論優(yōu)先展示給評審人員，快速切入到設計方案環(huán)節(jié)，詳細的分析內(nèi)容作為附加信息，根據(jù)需要進行講解。既可以保證設計流程的完整性，又能夠提高評審效率。
3、邏輯設定
我個人認為方案講解可以遵循2個邏輯：問題導向和設計導向。
- 問題導向
就是根據(jù)前期的設計洞察，逐個講解優(yōu)化方案。這種邏輯比較有針對性，但是設計方案的整體性會被削弱。這種邏輯更適合問題比較清晰，并且沒有產(chǎn)品框架優(yōu)化的項目需求。
- 設計導向
立足于設計方案本身，從大到小逐步細化講解，將問題點的優(yōu)化融入在設計方案講解中。這種講解方案更適合于比較大的系統(tǒng)級的改版設計。
具體的講解邏輯可以根據(jù)項目情況自由選擇。
設計評審會的細節(jié)還有很多，例如會議的組織、評審紀要等。今天就不一一展開了。
以上就是我的一些思考，歡迎大家評論區(qū)留言交流～
作者：子牧先生
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