今天這篇文章,其實也算是籌備了許久,因為我會考慮到,其實每個公司對于述職這一塊千差萬別,這篇文章其實不一定適合所有人,我個人也是站在中大型企業(yè)角度去思考和給出方向。但是我還是決定單獨寫一篇文章,分享一下這些年在大廠晉升、述職時候遇到的一些問題。
回到正題,我們說說晉升、述職的問題。我相信大部分伙伴都有這樣的經(jīng)歷,“聽不懂你說的什么”,“你的業(yè)績是什么”,“你自己做了些什么”,“邏輯一塌糊涂”,我相信很多人都被領(lǐng)導(dǎo)貼過這些標(biāo)簽,即使你的業(yè)績真的很突出,但是不會說,不會去匯報總結(jié),上層領(lǐng)導(dǎo)是get不到你的點。那么結(jié)果顯而易見,晉升失敗,年終,年中述職又是亂七八糟,這也和個人業(yè)績,年終獎直接掛鉤的,還是希望各位同學(xué)可以重視起來。
第一,每年的晉升名額都是有指標(biāo)的,也不會是誰的一言堂,所以晉升不只是針對你的部門領(lǐng)導(dǎo),需要把自己當(dāng)成一個被面試者去對待,梳理好年度,半年度,季度輸出尤為重要。第二,這些年整體大環(huán)境不好,各個企業(yè)又開啟了新一輪的裁員,總有同學(xué)這個時候會說,“干活兒的干不過寫PPT”,“我干的比他多,為什么是他晉升成功了”。“業(yè)績我也參與,為什么我沒得到嘉獎”,這個在很多企業(yè)都是事實。
但我們反過來看,這是別人的優(yōu)勢,能夠總結(jié)工作,梳理個人思路,可以正確且高效的表達(dá)自己的輸出,展示自己的優(yōu)勢展現(xiàn)出來,這也是別人核心競爭力,又何曾不是和做技術(shù)的一樣也有拿得出手得東西呢。所以我始終覺得,事情出現(xiàn)了,我們就去解決,強(qiáng)者不會抱怨環(huán)境,提升自己永遠(yuǎn)比一味埋怨來得實在。
溝通這個詞,其實在本文當(dāng)中我會提到很多,很多設(shè)計師技術(shù)很硬,但溝通始終是一個問題,例如匯報,需求對齊,帶新人等等,總會聽到“沒理解”,“和他/她溝通真困難”。“說了等于沒說”等等反饋。其實很多時候設(shè)計師本身能力沒問題,但很多時候,晉升就輸在了溝通上。ppt一塌糊涂,述職講不清楚,個人輸出無法展示等等情況都直接影響晉升結(jié)果。
很多設(shè)計師對寫文嗤之以鼻,覺得做好設(shè)計就行,會覺得設(shè)計師必須要會像作家一樣字字珠玉嗎?還是要和企業(yè)家宣講一樣口若懸河嗎,我要告訴同學(xué)們的是,當(dāng)然不用,但是我們作為一個商業(yè)設(shè)計師,是需要展現(xiàn)出自己的價值的,無法在這些重要的節(jié)點,闡述清楚邏輯,觀點,以及個人的價值所在,會在職場過的艱難。文字,語言其實和我們設(shè)計師的作品一樣,都是展示自己的一種方式,三者都很重要。
很多設(shè)計師一直陷入追求手藝的誤區(qū)里,然而創(chuàng)意的核心價值來自身對于項目的思考,輸出有價值的結(jié)果,并且同行之間評判價值的首要依據(jù)是解決問題,而不全是很主觀的審美行為,這一點,同學(xué)們要記住。
為什么企業(yè)都會設(shè)置晉升,匯報這一流程,其目的是為了挑選真正的人才以及對項目本身有正向作用的關(guān)鍵角色。就好比高考一樣,做不到絕對公平,但這已經(jīng)是最有效的篩選方式。因為企業(yè)很大,每一個角色都有它存在的道理,總有設(shè)計師會說,“都是表面工作”,“leader的一言堂”,但其實不盡然。
但是要告訴同學(xué)們一個事實,不是你參加述職,晉升答辯就是可以晉升,其實這其中只是一輪篩選,所以這一點也是提醒同學(xué)們,要有意識的去提前準(zhǔn)備,機(jī)會只會留給有準(zhǔn)備的人。如果對于有管理欲望的同學(xué)而言,這是你在管理層大佬們面前展現(xiàn)自己好機(jī)會。
晉升述職更關(guān)注你的工作能力是否達(dá)到下一職級的要求,這個過程中,我們需要展示出個人的工作業(yè)績情況、工作能力、優(yōu)劣勢、認(rèn)知水平與發(fā)展?jié)摿?、價值觀,因此我們需要隨時回顧一下自己是不是一直在啃老本,你的設(shè)計對于項目來說,有哪些明顯的正向影響,你對整個團(tuán)隊產(chǎn)出貢獻(xiàn)了什么,你是否利用你的設(shè)計能力幫助業(yè)務(wù)獲得過好成績。
不要過多關(guān)注自己多累多辛苦,不要在述職時候提到工作到幾點,是的,看起來沒有功勞也有苦勞,可是企業(yè)偏偏就不需要太多苦勞的設(shè)計師,因為這些工作被替代性很強(qiáng),而且Ai時代,很多老板會覺得你個人能力是否有問題,是否能夠接受新事物。
能力模型是一個綜合性的框架,用于評估個人和組織在特定領(lǐng)域或角色下的能力。它涵蓋了為成功完成某項工作所需具備的各種要素,包括技能、知識、能力和其他個性特點。
在進(jìn)行如何晉升述職之前,還是很有必要提一下,設(shè)計師能力模型,這說起來雖然有些假大空的嫌疑,但是在實際個人能力發(fā)展上,總是需要有一個具體的框架,特別是很多設(shè)計師會覺得,只要在項目當(dāng)中,我能把技術(shù)活兒做好,然后高質(zhì)量完成當(dāng)前需求以及業(yè)務(wù)就可以了。
但其實不然,作為設(shè)計師來說,完成項目僅僅是你的基本任務(wù)而已,要想獲取個人競爭力,那就必須要去涉及到除設(shè)計相關(guān)外的知識,比如知識分享,團(tuán)隊賦能,團(tuán)隊整體效率提高,還要有“產(chǎn)品思維”,“運營思維”等等。這也是和別的設(shè)計師拉開差距的地方,技術(shù)固然重要,但那屬于你的實際價值,除開設(shè)計之外的,能給團(tuán)隊,小組,部門帶來實際結(jié)果的能力才是你的上限。
因此,總結(jié)起來無外乎三個方面,
通用能力,技術(shù)能力,影響力
。那么該如何解釋這三個名詞。我不想搬用網(wǎng)上現(xiàn)有的答案,其實聽起來很生澀,晦澀難懂。文章的目的在于用最清楚簡單的話語,讓同學(xué)們搞清楚能力模型才是我的最終目的。
這三個維度都設(shè)計了對應(yīng)的成長目標(biāo),并根據(jù)成長目標(biāo)達(dá)成情況來判斷是否符合職級晉升標(biāo)準(zhǔn)。 這也是企業(yè)用人單位最直觀,最有效的篩選方式了。那么我們設(shè)計師在晉升前,就需要花時間去做準(zhǔn)備,提前一年半載的,朝著下一個階段的要求,去有規(guī)劃性、計劃性的去做好準(zhǔn)備,練習(xí),輸出成果等等。
接下來我們通過圖來看,相信大家會更好理解什么是能力模型。
簡單地說,就是任何人想要成功的或者說走到一定地步都需要的能力,比如執(zhí)行力,溝通能力,自我驅(qū)動能力,團(tuán)隊合作能力等等,這是必不可少的,也是每個人都是在一定階段都是具備的,想要在這條路走得更遠(yuǎn)嗎,通用能力是很基本的一項。
這些通用能力也是考核的一部分,側(cè)面反映了設(shè)計師是不是一個主觀能動性強(qiáng)、能抗壓的,能扛起項目大旗的人。我們作為設(shè)計師通常會參與很多的項目,對接很多部門的上游,甚至于跨企業(yè)進(jìn)行需求對接等,都會遇到極端的、無法解決的問題,甚至是遇到難溝通,性格不好的人,因此做設(shè)計師,在這些流程當(dāng)中來回流轉(zhuǎn)的同時,還要推進(jìn)、保持自身能力的提升,其實不是一件容易的事。
舉個例子,許多大廠的設(shè)計師負(fù)責(zé)一個或幾個項目時,都能做到每個項目不延期,不沖突,穩(wěn)定的推進(jìn)整個項目,那他是如何做到的?我們作為設(shè)計師,每個人對自己的項目有應(yīng)該具有合理安排優(yōu)先級,推進(jìn)自己的設(shè)計輸出在多個項目里很好的被還原,主動推進(jìn)優(yōu)化的能力,這些都需要更有效的溝通和協(xié)調(diào),這也是作為一個支持部門必須要具備的一種基本能力。
再比如溝通能力并不是指傳統(tǒng)意義上的情緒,或者是具體的性格,而是指是否以產(chǎn)品結(jié)果為導(dǎo)向,以服務(wù)用戶為原則,去協(xié)調(diào)和推進(jìn)目標(biāo)更好達(dá)成,并沒有針對必須是哪種性格才會有好的溝通效果而談,而是在這個過程中,你可以靠自己的情商,做事方式,說話的方式,人情世故等個人能力去推動業(yè)務(wù)的進(jìn)行。
通俗的說就是我們作為設(shè)計師,需要會設(shè)計東西,要掌握,ps,Ai等設(shè)計軟件,要具備審美,經(jīng)驗等等嗎,這是我們吃飯的工具,其實就是從事某職業(yè)所特殊需要具備的知識,經(jīng)驗與技能,所以也可以說專業(yè)能力,當(dāng)然了,崗位的不同,對專業(yè)能力要求也不同,比如行業(yè)知識,設(shè)計調(diào)研,用戶分析,設(shè)計實施,項目管理。角色不一樣所帶來的個人團(tuán)隊職能是不一樣的。
我相信所有設(shè)計師都知道,設(shè)計職級也是分為初級、中級、高級、資深,專家等階段的設(shè)計師的,好比阿里的職級按照p5,p6,p7等,字節(jié)的1-2、2-1、2-2等,這些職級對于設(shè)計師都是有嚴(yán)格的要求。那我們簡單說說一般初級,中級,高級設(shè)計師都需要去解決哪些問題。也給同學(xué)們一個粗略的參考。
初級設(shè)計師:
一般要求具備一定的審美,專業(yè)的美術(shù)基礎(chǔ)。熟悉團(tuán)隊內(nèi)輸出視覺效果,這樣的職級一般是應(yīng)屆畢業(yè)或者畢業(yè)一到兩年左右的設(shè)計師。
中級設(shè)計師:
一般需要具備發(fā)現(xiàn)問題,能夠協(xié)同同事解決一些較為中難度的問題,可以承獨立擔(dān)一些小型的項目。要求相對于初級來說,會多了發(fā)現(xiàn)問題,獨立承擔(dān)小型項目的能力。
高級設(shè)計師:
可以使用專業(yè)知識,解決一些項目中出現(xiàn)的復(fù)雜的問題,而且可以獨立承擔(dān)項目,具備主動發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,跨部門,跨小組,跨部門溝通拉齊需求的能力。
資深設(shè)計師:
這個階段的設(shè)計師要求會更高,一般是5年以上工作經(jīng)驗的設(shè)計師,這個階段需要設(shè)計師能夠獨立的主導(dǎo)項目的設(shè)計風(fēng)格,而且需要利用自己知識形成所對應(yīng)的設(shè)計體系,比如方法論,而且需要能夠結(jié)合一些設(shè)計上的數(shù)據(jù)反饋,產(chǎn)品,運營,用戶研究等結(jié)果去制定設(shè)計方案,這個等級要求設(shè)計師本身具備統(tǒng)籌能力,而且對數(shù)據(jù),項目把控有著高要求。
技術(shù)專家:
專家對于設(shè)計師要求會更高,他更是像一個全方位的角色,他需要主導(dǎo)體驗設(shè)計,創(chuàng)意設(shè)計等體系的輸出與把控標(biāo)準(zhǔn),能夠站在設(shè)計師的角度,能夠解決一些集團(tuán)級別的需求,而且需要會拆解設(shè)計目標(biāo),業(yè)務(wù)目標(biāo),而且還要掌握體驗,產(chǎn)品等項目知識,關(guān)鍵點,熟悉團(tuán)隊中各個角色的優(yōu)勢從而去推進(jìn)設(shè)計體系的建立并落地維護(hù),形成團(tuán)隊中常用設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)。
一般指的隨著通用能力,專業(yè)能力不斷發(fā)展和提高,解決問題的方法和能力不斷增強(qiáng),可以賦能的范圍越來越廣;比如方法論建設(shè),分享指導(dǎo),人才培養(yǎng),團(tuán)隊建設(shè),這也是我上面所提到的除了完成基本任務(wù)以外,相比其他設(shè)計師你的舉措是否有給團(tuán)隊帶來實質(zhì)性的提高,
那么在工作中,比如建立sop讓團(tuán)隊效率提高,分享知識讓團(tuán)隊設(shè)計能力提升,比如跨團(tuán)隊合作溝通分享擴(kuò)大團(tuán)隊影響力,賦能上下游賦能部門內(nèi)外甚至賦能到整個行業(yè)的能力,通過通用能力和專業(yè)技能不斷提高從量變到質(zhì)變的結(jié)果。
我們還是一下各個職級設(shè)計師一般對應(yīng)所具備的影響力。
高級設(shè)計師:
具備項目復(fù)盤能力,數(shù)據(jù)分析能力,輸出且總結(jié)有價值的結(jié)果,其主要目的是幫助新人成長,完善項目標(biāo)準(zhǔn)體系。
資深設(shè)計師:
能夠分享技術(shù)知識,設(shè)計前沿知識,利用內(nèi)外部軟件,部門資源進(jìn)行設(shè)計規(guī)范的輸出,幫助團(tuán)隊提高設(shè)計效率,節(jié)省設(shè)計資源。而且還需要在一定的程度上,幫助初中級設(shè)計師建立清晰的職業(yè)成長規(guī)劃等,從而擴(kuò)大個人影響力。
技術(shù)專家:
這個職位一般是管理崗位了,更多的精力一般放在團(tuán)隊管理上,培養(yǎng)團(tuán)隊提高整體設(shè)計能力,解決問題能力,一般可以設(shè)計知識解決企業(yè)內(nèi)問題且成為企業(yè)標(biāo)桿性項目,而且在設(shè)計圈有較大影響力,權(quán)威等。
當(dāng)然了,其實各個企業(yè)對于設(shè)計師的要求肯定是不一樣的,但是對于不同等級的設(shè)計師確實有著大同小異的晉升制度,所以同學(xué)們在晉升之前,一定要對各個職級的設(shè)計師要去了然于心,才不至于在進(jìn)行準(zhǔn)備的時候毫無思緒,導(dǎo)致工作多年還在技術(shù)階段徘徊,對于設(shè)計師的職業(yè)發(fā)展沒有任何幫助。
我們在做一件事情,需要知道個人目標(biāo)是什么,再為之努力。因此我們在晉升之前,我們一定要了解清楚,各個職級對于設(shè)計師的能力要求,每個職級對應(yīng)的成績,影響力,能力模型是什么樣的,然后再根據(jù)各個職級所對應(yīng)的要求進(jìn)行自身能力的提升,包括個人技能,下一職級所對應(yīng)的輸產(chǎn)出,達(dá)到的項目里程碑,給團(tuán)隊帶來的影響,給部門帶來的成績等等,都需要我們朝著這個方向去準(zhǔn)備。
那么在設(shè)計師能力模型這一部分,我已經(jīng)強(qiáng)調(diào)過設(shè)計師各個階段所需要掌握的大概知識以及技能,我相信同學(xué)們在腦中已經(jīng)有一個模型了,因此在述職前,希望同學(xué)們針對性的去進(jìn)行練習(xí),了解清楚企業(yè)的晉升制度,晉升時間,晉升的規(guī)則,以及對于下一職級的要求,這樣才能事半功倍,無頭蒼蠅般的去完成工作,其實大多數(shù)時候是費力不討好的。
為什么特意提一下這個部分,因為很多設(shè)計師都會犯的一個錯誤,覺得作為設(shè)計師的晉升,參與的成員肯定是設(shè)計相關(guān)人員,這就是設(shè)計師的思維局限性,很多設(shè)計師都會站在自己的角度,去想當(dāng)然的覺得事實就是如此。但我們需要跳出去看問題的本質(zhì)。
好比很多大廠面試的時候,其實都會有交叉面這一個環(huán)節(jié),他會全方位的去考察你的個人能力,畢竟對于企業(yè)來說,招的并不是一個機(jī)器,很多用人部門對于候選人的要求是多元化的,要求達(dá)到人才價值最大化,怎么去理解?其實就是需要設(shè)計師具備思考項目的能力,比如是否能夠發(fā)現(xiàn)并解決,對于設(shè)計是否從產(chǎn)品,運營角度去思考設(shè)計的合理性是什么樣的,是否從用戶的角度去做設(shè)計等等。
那回到晉升述職,其實道理是一樣的,因此在晉升述職之前,通過leader或者過往述職過的同學(xué)進(jìn)行了解,比如擔(dān)任本次晉升述職的是設(shè)計師,還是產(chǎn)研運相關(guān)部門的同事居多,當(dāng)然了,能夠摸清楚大部人評委的性格以及設(shè)計喜好那是更好的。因為很多人不是設(shè)計師,述職匯報的時候一味的強(qiáng)調(diào)設(shè)計好看與否,別人是不會理解的,我們的設(shè)計不僅僅是針對設(shè)計師,所以需要怎么講清楚設(shè)計的價值,如何讓評委覺得設(shè)計在項目中擔(dān)任了重要的角色就顯得尤為重要了。
好比一個產(chǎn)品經(jīng)理這個角色單從產(chǎn)品的視角去了解一個設(shè)計師的能力,理解設(shè)計師作為項目中的一個節(jié)點的價值和意義其實并不是非常合適的,但作為一個產(chǎn)品團(tuán)隊協(xié)同或者下面的體驗設(shè)計團(tuán)隊來說,是沒有問題的,尤其是作為以業(yè)務(wù)驅(qū)動的,服務(wù)用戶的平臺產(chǎn)品來說,其實我們在設(shè)計師的能力上,或多或少的需要產(chǎn)品經(jīng)理從整個項目的視角去衡量,這就是我為什么說,設(shè)計師也需要具備產(chǎn)品思維,也要去判斷設(shè)計能力是不是很好的在項目里得到發(fā)揮,當(dāng)然了,最完美的狀態(tài)應(yīng)該是一部分產(chǎn)品一部分設(shè)計師,一部分運營,還需要跨部門去邀請完全沒有工作交集的同事,更理性的從闡述的內(nèi)容上去做更直接的判斷。 這樣會更全面的考察設(shè)計的本身溝通能力,項目陳述能力。
大家都在同一起跑線,一個正確的項目選擇,就可以讓你成功一半,好的項目、團(tuán)隊認(rèn)可的項目、在公司具有因影響力的項目都是我們的最優(yōu)選,述職針對的是來自不同部門的人,因此他們只關(guān)注最終的結(jié)果是夠達(dá)到預(yù)期,是否能夠展現(xiàn)出你的個人價值。
這一點可以說直接影響著你這場晉升述職的最后結(jié)果,項目的選擇,一定要選擇自己有過親自參與的,而且是重度參與的,很多同學(xué)為了讓自己的晉升之路更順利,于是便選擇了團(tuán)隊中結(jié)果好的,有突出成績的,但這樣的項目,往往不是一個人可以搞定的。
當(dāng)你闡述一個你沒參與過甚至是輕度參與的項目,一是在闡述的時候邏輯混亂,重點模糊,而且對于項目背景與目標(biāo)其實是一問三不知的,當(dāng)你面對評委的詢問以及挑戰(zhàn)的時候,試問同學(xué)們,真的可以應(yīng)答自如嗎。我想大部分同學(xué)都被問傻了,更別提回答。
首先我們在選擇項目的時候,一定要先了解清楚這一年或者是近半年公司的目標(biāo)是哪一塊業(yè)務(wù),那么如果去了解公司的目標(biāo),在平時的團(tuán)隊OKR設(shè)定的時候,我們就需要認(rèn)真去聽講了,在團(tuán)隊的okr里面拆分出自己的,然后設(shè)定自己的okr,所以在接下來的一年中或者半年中,你就需要著重的往這方面去進(jìn)行業(yè)務(wù)的推進(jìn)與規(guī)劃。
比如:今年公司的重要目標(biāo)是“降本增效”,那么我們在工作中除了日常任務(wù)外,就可以把重心放在提升設(shè)計效率上,建立設(shè)計模板、總結(jié)方法論并輸出,素材庫的建立與分享,組件庫的設(shè)計規(guī)范這些可以減少很多勞動力的工作,這樣就可以和公司目標(biāo)對齊。因此在陳述的時候,這一塊將作為本次述職的重點項目。
3.3
:對齊/靠攏團(tuán)隊項目目標(biāo)
這一塊也是很好理解了,和上文提到的一樣,在對齊團(tuán)隊okr之后,我們需要拆解自己的目標(biāo),一因為整個項目最后產(chǎn)出的項目結(jié)果其實是一個定值,那么在說到量化部分,在述職的時候就需要講清楚,你為了這個目標(biāo)你都做可些什么,遇到問題是怎么去解決的,最后得到的結(jié)果是什么?我們需要講清楚個人在這個項目當(dāng)中做出的努力。其實就是告訴評委,這個目標(biāo)的達(dá)成,也有你的業(yè)績和功勞。
比如:H2(下半年)團(tuán)隊目標(biāo)針對某個項目的目標(biāo)是針對某個渠道的點擊率需要從5%提升到15%,或者某個入口在拋去運營/產(chǎn)品等因素外,拉新需要達(dá)到多少,那么你就需要拆解你的個人目標(biāo),在設(shè)計上采取了什么舉措,解決了什么問題使得入口拉新穩(wěn)步上升多少,點擊率提升多少,那么這些都是你個人業(yè)績的佐證,就說明你也達(dá)到了團(tuán)隊項目目標(biāo)。
所以,以上總結(jié)的,就是給同學(xué)們一個參考,請同學(xué)們根據(jù)個人實際情況、公司業(yè)務(wù)去做出調(diào)整,晉升是一個長期的過程,需要同學(xué)們提前布局,然后朝著這個方向去努力。
這一點很重要,對于評委以及企業(yè)來說,你個人能力再強(qiáng),終究是單獨作戰(zhàn),遇到大型問題,沒有團(tuán)隊的配合,同事之間的協(xié)同合作是解決不了的,一群人才可以走的更遠(yuǎn),這也是從另一方面對我們的考察。因此在選擇項目的時候,同學(xué)們需要選擇和企業(yè)目標(biāo)貼近且定量的、可以量化結(jié)果的。
比如有同學(xué)會說,“本年度共計輸出xx張圖,完成xx個項目,”,還是那句話,這些都是作為設(shè)計師常規(guī)產(chǎn)出,對于領(lǐng)導(dǎo)以及評委來說,更關(guān)注你是否為團(tuán)隊做了貢獻(xiàn),比如協(xié)同產(chǎn)研運制定設(shè)計規(guī)范,設(shè)計模板,提升各方工作效率,通過設(shè)定產(chǎn)研運sop流程大大提高了溝通效率,節(jié)省設(shè)計,產(chǎn)品,運營資源等。這些才是評委們更想看到的。畢竟做了多少張圖,沒有任何結(jié)果證明的圖是否有效,有的人一萬張圖結(jié)果不變,有的人十張圖就可以讓項目整體入口數(shù)據(jù)提升xx%,這才是有效設(shè)計。
這一部分,我相信所有同學(xué)都是用PPT進(jìn)行個人成績的展示,總不至于說直接上臺口述吧,當(dāng)然了,我不是說一定要用PPT還是什么,只是要告訴同學(xué)們,在這個環(huán)節(jié)中,講述,表達(dá)雖然是很重要的一部分,但是個人成績過往展示,一樣很重要。
沒有人會對一個從頭講到尾的人感興趣,干癟癟的,試想一下,同學(xué)們站在評委的角度。一直看著一個人講話,會不會困,會不會累,一個人在一段時間內(nèi)是很難集中精神的,因此,我們在述職的時候就需要給評委添加一點“佐料”,用PPT進(jìn)行輔助,將整個項目的前因后果向評委展現(xiàn)出來,讓整個述職的過程更生動,更具有真實性。
但是是重要提醒同學(xué)們一點,我們做PPT不是上來就開始做,而是要考慮好顏色搭配,版式設(shè)計,怎么讓評委在過程中看起來更舒適,畫面更豐富飽滿,也可以說是用戶體驗了。很多同學(xué)都會選擇行政部門給到的模板,但其實我不建議同學(xué)們這么做。
我們首先要做的就是可以和行政部門對齊,模板的使用是否是必須的(大部門企業(yè)是不會規(guī)定的);因此我們作為設(shè)計師,“設(shè)計”、“美感”本就是我們的基本功,想要從眾多的述職人員中脫穎而出,同學(xué)們必須另辟蹊徑,相信大家都聽過一句話,“神盾局對于普通人可沒有興趣”。
在開始講解個人ppt之前,我們需要有一個大綱,讓評委知道我們本次的述職圍繞哪一些方面進(jìn)行,給評委思考的時間,換言之,給評委一個緩沖的時間,不要讓驚喜變成了驚嚇。清晰明了的結(jié)構(gòu)既可以讓自己的思路更清晰,一部分一部分的梳理清楚,另一方面也是給評委一種“這小子做事還挺有條理的”的感覺,也算是一點小小心機(jī)。
我司一般述職的結(jié)構(gòu)其實也是和各大企業(yè)大同小異,一般是個人介紹、闡述項目及成績展示、個人規(guī)劃等三個方面進(jìn)行,但這其中也有大家要注意的點.
個人介紹中,一般介紹個人入職以來重點工作經(jīng)歷,司齡等(因為有些企業(yè)會要求在職時間),要是學(xué)校很好,可以提及一下教育背景,除此之外標(biāo)明當(dāng)前職級,目標(biāo)晉升職級,讓評委更清楚的知道你本次述職目標(biāo)。重點項目部分,上文已經(jīng)提及,一定要選擇緊貼公司目標(biāo),對團(tuán)隊,公司有明顯影響力的,而且也要展現(xiàn)出你個人的專業(yè)能力的,這一部門可以根據(jù)能力模型進(jìn)行,用STAR原則(不懂的可以查看我上一篇文章)進(jìn)行闡述。
這一部分算是本次晉升述職中最為重要的一部分,它包含在述職結(jié)構(gòu)里面,因為這一部分個人覺得它值得我單獨提出來說明,很多同學(xué)在述職過程中講了半天,但是下面的根本就不知道你做了什么,你做的項目是什么嗎,你在項目當(dāng)中充當(dāng)什么角色,你的設(shè)計輸出對項目整體的結(jié)果有什么影響,你是否賦能團(tuán)隊等等。
那我們一個完整的項目述職流程大概是什么樣子的,怎么做才可以讓評委們對你的項目更了解,對你的設(shè)計輸出結(jié)果更認(rèn)可?
這一點很多同學(xué)會忽略掉,從一開始就已經(jīng)犯了一個致命的錯誤,那就是沒有項目背景,下面的評委不僅僅是你的leader,還有各個部門的負(fù)責(zé)人,也許針對你的項目,他們根本無從了解,唯一的渠道也去就是你的介紹和講解,因此這一部分是不能忽略掉的。
比如:一個app改版,為什么要改版?通過調(diào)研以及分析近半年,近一年的數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)新增用戶,入口點擊率,轉(zhuǎn)化率等出現(xiàn)連續(xù)下滑,你和團(tuán)隊通過用戶調(diào)研,產(chǎn)品深度體驗下發(fā)現(xiàn)了當(dāng)前產(chǎn)品痛點有哪些,同競品相比有那些地方在體驗,設(shè)計、運營上是有明顯差距的,之后再結(jié)合團(tuán)隊現(xiàn)有資源(設(shè)計,產(chǎn)品,運營,),評估了本次改版的投產(chǎn)比以及必要性。
每一個大型活動,相信都不是一個設(shè)計師可以完成的,因此我們需要講清楚你在本次項目中所擔(dān)任的角色是什么?你是主導(dǎo)者,把控本次改版大方向,還是執(zhí)行者,負(fù)責(zé)哪一塊需求,不要擔(dān)心純執(zhí)行就沒有說的地方,其實不然,只需要把你在執(zhí)行的過程中的設(shè)計思考闡述清楚就好,讓評委知道,你不是個機(jī)器,你在設(shè)計過程中也是站在用戶角度去思考了。
陳述參考:因為考慮到本次活動改版比較特殊,而且是多個部門協(xié)同合作,因此我考慮到后續(xù)美術(shù)整合的時候可能出現(xiàn)方向出現(xiàn)偏差,因此我建立了設(shè)計流程,設(shè)計項目的進(jìn)度可以隨時更新且在這過程當(dāng)中可以及時的調(diào)整方向,確保大家目標(biāo)一致,規(guī)避風(fēng)險。此外,針對本次項目當(dāng)中的xx目標(biāo)(比如用戶拉新還是留存,視覺升級),考慮對于用戶來說體驗上的點是xx,能夠調(diào)起用戶欲望的畫面是xx,因此針對這個問題進(jìn)行了視覺上的全新嘗試,設(shè)計出一種更加新穎并且符合品牌定位的視覺風(fēng)格,最后通過項目實際驗證,多個入口數(shù)據(jù)相比之前呈現(xiàn)初正向結(jié)果,同比提高xx%。
這里面已經(jīng)表明你是有認(rèn)真去對待本次活動且為之付出很多努力的,而且最后的結(jié)果驗證對你個人想法以及輸出是肯定的。
3.3:為了完成任務(wù)/目標(biāo),你的舉措
這部分其實更體現(xiàn)上文提及到的通用能力,這一部分也要實事求是,因為你的個人舉措,各位同事都是一清二楚的。比如項目開始前,你主動協(xié)同各個部門進(jìn)行會議溝通交流,確定本次參加活動的人員配比以及需求的分配。并且確認(rèn)各個部分優(yōu)先級,在美術(shù)內(nèi)部同步全組人員,確保需求的順利推進(jìn)。
然后將直接負(fù)責(zé)人拉通對齊目標(biāo),例舉并思考每個業(yè)務(wù)板塊的優(yōu)劣勢,考慮到線上溝通對信息傳達(dá)有偏差,設(shè)定周期性對齊需求,而且考慮到項目整體時間安排,同產(chǎn)品、運營,前端同事進(jìn)行節(jié)省資源方案的提出,驗證設(shè)計模板化的可行性,以及時間運用的合理性。
考慮到年度改版,對于用戶來說,需要一段時間去適應(yīng),因此為了避免用戶對新版本的不適應(yīng),提出在項目中及時的輸出與可用性測試,從體驗角度出發(fā)進(jìn)行用戶的滿意度調(diào)查,目的在于新版本的預(yù)熱展示以及讓用戶可以提前適應(yīng)并習(xí)慣本次改版。
這一點其實說過很多次了,就是要把數(shù)據(jù)懟到評委的臉上,當(dāng)然了,我們的數(shù)據(jù),不僅僅是輸出多少張圖,做了幾個模板;我們數(shù)據(jù)可以從多個維度來判斷,比如設(shè)定活動模板化后設(shè)計效率提升xxx%,某個入口的用戶點擊率,轉(zhuǎn)化率分別提高了xxx%,當(dāng)然了,這個結(jié)果我前文提到過,要排除運營,產(chǎn)品等部門的因素影響,最后得到的才是你個人業(yè)績以及實際結(jié)果。
我們個人的結(jié)果,請同學(xué)們切記,數(shù)據(jù)一定要實際量化展示,因為這是你的個人成績,也是最直觀,最有價值的東西,不要吝嗇展示,這是晉升,就算不為了職級,也要為了薪水啊。結(jié)果這一部分,同學(xué)們可以用一頁PPT進(jìn)行說明與展示,可以更多的留下印象。
這一點可能是很多同學(xué)不理解,用直白的話來說,就是我們的述職內(nèi)容盡量用圖形化的方式進(jìn)行展示,這其實也是用戶體驗問題,人們對于圖形化理解更快更直觀。在述職的時候,遇到過很多同學(xué)整個ppt全是文字,體驗感真的很差,首先沒有人會一句一句話去閱讀,你自己閱讀起來也會很困難,除此之外,我們在述職的時候是要和評委要有眼神交流的,多文字的ppt你連讀完整,讀清楚都成了問題,更別提和下面的人進(jìn)行情感交流。
除此之外,一場述職下來,評委從頭到尾都沒看到你個人突出業(yè)績,那么多人一起述職,做不到獨特大概率會吃虧的,第一印象很重要。同學(xué)們一定要避免千篇一律的文字,一定要和評委有眼神,情感上的交流,要敢于直視別人的眼睛嗎,這也是自信的表現(xiàn),我相信沒有人會喜歡懦弱,自卑的人,這在工作上其實是大忌,你自己都沒信心,領(lǐng)導(dǎo)如何信任你會做好這件事情。
特別是針對需要要數(shù)據(jù)展示的同學(xué),請記得數(shù)據(jù)一定要突出,不要一直用字打出來,我們的評委沒有那么多精力去細(xì)看分析,這個時候需要你主動展示,把數(shù)據(jù)單獨拿出來,分析并整理好,采用圖形化的方式去展示,比如對比的去展示,占比可以使用柱狀圖,餅圖,折線圖等,這樣的展示更直觀,更清晰明了,直接把結(jié)果灌輸給評委,把人當(dāng)成傻瓜,結(jié)論先行這點很重要。
這里有一個點是需要同學(xué)們注意的,那就是規(guī)劃與展望里面一定要提及到你對晉升后的項目規(guī)劃,這其實是證明你是否能夠勝任下一個職級能力的關(guān)鍵,這是很多同學(xué)都會忽略的一個點,很多同學(xué)直接開始說往后幾年要坐到什么位置,要成為行業(yè)的領(lǐng)先人物,做出影響力的作品等等。
我們把一定要記住,實事求是,真誠才是永遠(yuǎn)的必殺技,在規(guī)劃與展望中,盡量避免一些假大空的言語,這給評委一種眼高手低的感覺,我么還一定要從項目本身出發(fā),圍繞項目,下一個階段的進(jìn)程為主,發(fā)散去講述。還要避免一些讓需求更快的完成,更高效率的完成,這些沒辦法去衡量,也沒法量化,給人一種不信任感覺。
以上便是我本次分享的全部內(nèi)容了,我是站在我個人角度去分析晉升的這一整個流程,也許不太適合所有同學(xué),但是希望同學(xué)們可以作為參考,如果在之后的晉升中,你覺得用到了一個點,那么這篇文章就是有意義的。
本身晉升這件事情,也不是針對所有人,更不是適合所有人,所有企業(yè),晉升說到底其實就是一場搭配PPT自我演講,尋求你的支持者,但他同時也是你個人的過去的一段時間內(nèi)的工作總結(jié),當(dāng)然了,也是一次自我反省以及自我規(guī)劃的過程。
有的同學(xué)也許只想安靜的鉆研技術(shù),對于晉升,職級,職位毫不在乎,有的企業(yè)不會有很嚴(yán)格的晉升制度,也不會有很明確的新人培養(yǎng)計劃,但其實我要說的是,我們的職業(yè)生涯對于很不多人來說,都是要伴隨很長時間的,因此了解設(shè)計師能力模型其實也是很有必要的,也許同學(xué)們并不想做到多好,多高的職位,賺多少錢,但我們的職業(yè)生涯是不斷進(jìn)階的,所以也希望同學(xué)們有自己的規(guī)劃,利用好能力模型,對比內(nèi)外部的差異,結(jié)合自身的情況,進(jìn)行個人能力的提升。
這是一個提升自我演講能力的過程,一個展現(xiàn)自我價值的過程,一個對個人未來規(guī)劃以及展望的過程,如果你剛好需要,而我剛好有,最后祝大家晉升順利,擼起袖子加油干??!
作者:我就是馳子
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