2024-10-17 資深UI設(shè)計者 交互設(shè)計及用戶體驗
UI設(shè)計不僅僅需要把功能需求可視化，還需要注重用戶體驗。所謂用戶體驗，其實就是用戶與頁面的交互。而在交互設(shè)計中有很多的方法和理論，如格式塔心理學(xué)、尼爾森可用性原則、7+2法制、3次點擊法制、功能可見性原則、菲茨定律等。他們大多的方法也是共同的。
所以呢，今天老王來說說交互設(shè)計用的最多的原則——尼爾森十大可用性原則。
很多情況用戶是不知道當(dāng)前狀態(tài)的，所以在適當(dāng)?shù)臅r間內(nèi)做出反饋很重要。不僅能讓用戶知道情況，還能防止用戶發(fā)生錯誤操作。常見反饋有刷新提示、新頁面加載提示、支付提示、下載提示。除了結(jié)果反饋提示外，對于進程中的頁面會用進度條進行表現(xiàn)。
今日頭條APP首頁中，看過的文章標(biāo)題變?yōu)榱嘶疑?、而沒讀過的文章標(biāo)題依舊保留了黑色字體。
簡單來說就是讓軟件看起來跟符合真實世界，還原現(xiàn)實認知。通過直觀的視覺快速傳達給用戶。
音樂軟件通過模擬現(xiàn)實唱片并結(jié)合旋轉(zhuǎn)的播放動畫，從而降低了學(xué)習(xí)成本，更輕松的理解界面。
說白了就是給用戶發(fā)后悔藥，當(dāng)用戶誤操作時要給用戶提供提供撤銷、取消、重做等相關(guān)功能。買錯商品可以無條件包郵退回。
拼多多凸顯了“退貨免運費”“7無理由退回”服務(wù)，解決了用戶買到不滿意產(chǎn)品的售后擔(dān)心。減少了承擔(dān)運費的成本，從而促使了用戶快速下單。
一個好的產(chǎn)品從視覺上首先是統(tǒng)一的，色彩、字體、元素保持統(tǒng)一，能加強用戶的記憶力。在交互中同樣如此，頁面結(jié)構(gòu)、操作反饋都需要保持一致性。
QQ首頁列表中不管你點擊那一條目，下一級界面都是由右往左滑出。點擊左上角返回按鈕，會從左往右滑回，體驗完全一致；幾乎所有產(chǎn)品進入下一層級頁面的交互方式都是如此。
為了減少用戶錯誤的可行性，進階是給出錯誤反饋是不夠的，用心一點的設(shè)計師其實會發(fā)現(xiàn)很多的產(chǎn)品是這樣做的。為了防止錯誤的發(fā)生，會進行防錯設(shè)計。
比如在發(fā)朋圈時，點擊返回按鈕出現(xiàn)的提示彈窗。彈出框方式會增加不可逆操作的難度，減少操作刪除帶來的順勢。更人性化的是，提示給出了保留和不保留按鈕選擇，選擇保留退出還可以再次編輯。
通過把組件、按鈕及選項可見化，減少用戶的記憶負荷，讓使用更輕松。在使用過程中不需要記住上一頁面的信息就能完成當(dāng)前頁的操作。
通常更新完APP之后，會出現(xiàn)新功能引導(dǎo)。引導(dǎo)提示能告訴用戶新功能所在的位置和作用。這也是協(xié)助記憶原則的體現(xiàn)。
好的產(chǎn)品不僅僅需要滿足新用戶，還需要滿足深度用戶。保證第一次使用者，能清晰明白功能。對于老用戶需要提供更高效使用方式。
對用戶重復(fù)使用的功能，提供便捷按鈕。比如叮咚買菜的再次購買。
適當(dāng)?shù)牧舭啄茏岉撁婀δ芡怀?，也能讓視覺更加舒服。精致的圖形元素能給用戶留下好的印象。
很多K12的產(chǎn)品會運用IP形象進行延展，不僅強化了品牌記憶力，更增強了互動感。
好了，以上就老王對尼爾森十大原則的解析。其實原理很簡單，甚至很多都是很直觀的廢話，但如果不把它們一條條列出來，還是有很多人連這些廢話都做不到。
關(guān)注細節(jié)，才能成就大事！
作者：micu設(shè)計
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