——“在這個變幻莫測的時代，別只顧著低頭拉車，更要抬頭看路。”

文章一共分為三個部分，它們之間的關(guān)系是循序漸進(jìn)，逐層深入，又相輔相成。所以大家讀的時候，希望能夠融會貫通。

第一部分：設(shè)計行業(yè)的發(fā)展趨勢

我們正經(jīng)歷著巨大的商業(yè)模式變革與互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，在這樣的驅(qū)動下，設(shè)計師所承擔(dān)扮演的角色也會發(fā)生變化。根據(jù)設(shè)計價值，設(shè)計師被劃分為更靠近產(chǎn)品的UXD（User Experience)、以及在UXD基礎(chǔ)上提升出與業(yè)務(wù)更密切的UGD（User Growth Design)，最后就是更偏純視覺的VD（Visual design)。那么在新的轉(zhuǎn)型中，設(shè)計師應(yīng)當(dāng)如何去打造自身的價值呢？

本文主要探討偏產(chǎn)品與業(yè)務(wù)方向的UXD與UGD。

一、設(shè)計與產(chǎn)品的關(guān)系

以前，設(shè)計師在團(tuán)隊里的位置會比較尷尬，因為沒法驗證自己對業(yè)務(wù)的推動是否產(chǎn)生了什么明確的價值。而大數(shù)據(jù)的來臨，設(shè)計的價值變得顯性化，作為與用戶關(guān)系密切的設(shè)計師，善用好數(shù)據(jù)，可以發(fā)揮的作用其實很大。我們可以通過自己的設(shè)計思維與專業(yè)能力，為公司創(chuàng)造更大的價值，不單只是一個美觀的輸出。這就使得設(shè)計與產(chǎn)品業(yè)務(wù)關(guān)系越來越密切，是整個行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。

舉一個設(shè)計以小成本提高業(yè)務(wù)的實例。這是我之前做的兩個雙11活動運(yùn)營位的入口圖。在改動前banner點擊率大概是不到16%，改動后提高到了40%，不消耗任何其他人力、物力成本，就可以用設(shè)計讓CTR翻倍。

設(shè)計目標(biāo)：提高首頁banner與入口圖的點擊通過率

現(xiàn)有問題：利益不突出、視覺點不夠集中、缺少點擊動機(jī)

改進(jìn)方案：1、簡化文案突出利益點；2、增加商品推薦提高命中率；3、用搶的動態(tài)按鈕引導(dǎo)用戶點擊；4、用動態(tài)gif吸引用戶。

二、找到自身價值的重要性

前幾天幫一個朋友招設(shè)計，面完后朋友問我的意見。我說手活可以，執(zhí)行也沒問題。朋友打斷我說，除了基本的專業(yè)技能外，是否還能為公司帶來更進(jìn)一步的價值。很遺憾，這位設(shè)計師因缺少或者沒法證明自己有更高一層的價值，未滿足職位要求，最終沒有拿到offer。盡管我試著為她辯解說插畫畫的還是很漂亮的。PM回我一句，我們不是招插畫，我們有更專業(yè)的插畫師。

像這樣的案例比比皆是，在我看了近百份簡歷，面了不下十個設(shè)計師后，我覺得有必要跟大家分享一下設(shè)計師找到自身價值的重要性。而這個價值，不是我們覺得，而是要讓企業(yè)覺得我們能帶來他們需要的價值。

的確，很多招聘帖上會寫：會插畫、動效可以加分。但我們必須得明白，加分是滿足必要條件之后才去考慮的。如果是去年，你也許會因為有這樣的差異化優(yōu)勢而拿到一份還不錯的offer，但是今年，10份簡歷中有8份都會插畫，其中至少有3份以上畫的還挺不錯。所以這個優(yōu)勢就會被大大削弱。并且形勢變了，公司更看重我們的設(shè)計能給產(chǎn)品的發(fā)展帶來多大的價值。

第二部分：了解設(shè)計師的價值分層

設(shè)計師的價值可以分為以下三層：設(shè)計協(xié)同、設(shè)計推動業(yè)務(wù)增長、設(shè)計驅(qū)動產(chǎn)品。

第一層：設(shè)計協(xié)同

一個出色的執(zhí)行者，能夠在拿到需求后又完美地實現(xiàn)落地。簡單地說就是手上功夫好。

做好這個階段需要有優(yōu)秀的專業(yè)能力，良好的溝通能力，并參與到產(chǎn)品的探索與構(gòu)思中來。

第二層：推動業(yè)務(wù)增長

這個階段的設(shè)計師，會比上一個階段更能體現(xiàn)設(shè)計師的設(shè)計價值，并對產(chǎn)品產(chǎn)生一定的影響力。能在以用戶為中心的基礎(chǔ)上，推動業(yè)務(wù)的增長，所以這個階段的設(shè)計也被稱為UGD（User Growth Design）。

需要設(shè)計師具備用戶洞見力，數(shù)據(jù)分析能力，從這兩個維度出發(fā)，去熟悉業(yè)務(wù)、分析業(yè)務(wù)，從而推動業(yè)務(wù)。這個階段的設(shè)計師，也是市場最需要并且很稀缺的。

第三層：設(shè)計驅(qū)動產(chǎn)品

這個階段的設(shè)計師，在團(tuán)隊中的價值可以說是非常大了。從被動的需求接收方，轉(zhuǎn)化為從戰(zhàn)略層，能主動提出需求的一方。做到這一點的設(shè)計師是非常了不起的，也是我們UXD發(fā)展的終極方向。

第三部分：設(shè)計師需要具備的哪些思維？

一、從AARRR轉(zhuǎn)化型漏斗，培養(yǎng)增長思維

設(shè)計師需要去深入探索產(chǎn)品本身，熟悉業(yè)務(wù)，熟悉用戶。增長黑客里有一個“AARRR”流量轉(zhuǎn)化漏斗型理論，就是根據(jù)不同階段的用戶參與行為的深度和類型，將我們的整個目標(biāo)拆分概括為：acquisition(獲取用戶）、Activation(激發(fā)活躍）、Retention(提高留存）、Revenue(增加收入）、Referral（傳播推薦）。在整個漏斗中，被導(dǎo)入的用戶在每個環(huán)節(jié)都會出現(xiàn)部分流失，最后層層深入到達(dá)底層的，實現(xiàn)最終轉(zhuǎn)化。

通過產(chǎn)品生命周期，設(shè)計師可以運(yùn)用自己的設(shè)計思維和專業(yè)技能，將每一層的漏斗直徑做到最大化，減少用戶的流失，抵達(dá)下一層的用戶就會更多，從而提高最終的轉(zhuǎn)化。

二、運(yùn)用GSA思維模型做設(shè)計

什么是GSA？

GSA分別代表的是：目標(biāo)（G=Goal），策略（S=Strategy）,行動（A=Action）

舉一個通俗易懂的例子，比如我想減肥，這是我定的目標(biāo)（G)，然后我的策略(S)就是少吃多動，最后具體的做法（A)就是，不吃晚飯、每天運(yùn)動2小時。

如何在具體項目中體現(xiàn)呢？下圖，運(yùn)用一個具體項目舉例：

GSA的特點是“以終為始”，優(yōu)勢在于可以幫助我們快速聚焦到最能幫助我們達(dá)成目標(biāo)、杠桿率（也就是投入產(chǎn)出比）最高的Action上。

三、培養(yǎng)數(shù)據(jù)思維，利用數(shù)據(jù)提升設(shè)計的價值

項目與需求上線后，設(shè)計師一定要去驗證自己的設(shè)計是否有效地達(dá)成了目標(biāo)。這個時候你就需要去看數(shù)據(jù)反饋。沒有數(shù)據(jù)就就沒有比較，沒有比較就不能進(jìn)步。

關(guān)于數(shù)據(jù)的用處有很多，舉個例子，當(dāng)兩個人對各自的方案爭執(zhí)不休，分別覺得對方不好，但站在各自的邏輯上似乎都能說得通，那怎么辦呢？分別做一個A/B測試，數(shù)據(jù)不會說謊，哪一個方案更有效，一目了然。

那么如何將數(shù)據(jù)結(jié)合到我們的設(shè)計中呢？首先在設(shè)計前,我們需要先定一個目標(biāo)，而每一個目標(biāo)就應(yīng)有一項對應(yīng)的數(shù)據(jù)指標(biāo)。比如，提高了某一塊的CTR（點擊通過率），提高CVR（轉(zhuǎn)化率），提高商品曝光、1/7/15/30日留存率等等。方便之后去驗證自己的的action是否完成了自己的Goal。

拿到了數(shù)據(jù)之后，還需要分析數(shù)據(jù)。不管是有沒有達(dá)到目標(biāo)，都要去分析原因，進(jìn)行復(fù)盤總結(jié)。復(fù)盤的好處是可以讓我們在這一次項目中吸取有價值的經(jīng)驗--失敗了就找失敗的原因，方便以后避開同樣的錯誤；成功了就分析成功的原因，并將成功的策略復(fù)制運(yùn)用到今后的工作中，增加以后的成功率。如此，不管有沒有成功，都能給我們帶來最大化的價值。我們也會更加的接近用戶、接近產(chǎn)品、接近業(yè)務(wù)。從而幫助我們進(jìn)一步洞察用戶、挖掘新的需求。

小結(jié)：

以上就是今天所要分享的全部內(nèi)容。再帶大家回顧一下，一共分為三部分：第一個是了解設(shè)計師的發(fā)展趨勢，第二個是趨勢下的設(shè)計師價值分層（設(shè)計協(xié)同、設(shè)計推動增長、設(shè)計驅(qū)動），第三個就是在價值分層的逐步遞升中所需要培養(yǎng)的用戶洞察力、GSA的策略、數(shù)據(jù)增長思維等。

最后提示一下大家，閱讀的時候多融會貫通。另外，方法不是唯一的，要懂得去掌握方法的方法很重要。