在做交互文檔之前，我們先要明白什么是交互文檔、為什么要做以及做了給誰看。

一、什么是交互文檔 

交互文檔，即交互設(shè)計說明文檔。英文 Design Requirement Document ，簡稱DRD。主要是用來承載設(shè)計思路、設(shè)計方案、信息架構(gòu)、原型線框、交互說明等內(nèi)容。

二、為什么需要交互文檔          

有些人可能對文檔這種東西比較反感，尤其是從事工作不久的朋友。其實工作得越久，越會發(fā)現(xiàn)文檔的重要性，它可以幫助你理清思路，并記錄下來，便于回顧。

工作上而言，有一份規(guī)范的文檔可以讓你的設(shè)計更有說服力，也易于工作對接，提高彼此之間的溝通效率。 

三、交互文檔給誰看的   

   

交互文檔其實要說給誰看，其實具體情況具體分析。有的公司老板也要盯交互文檔，以及甲方爸爸、運營部門同事，都有查看的可能。

【產(chǎn)品經(jīng)理】產(chǎn)品經(jīng)理與交互設(shè)計師可能是溝通最多的人，產(chǎn)品經(jīng)理主要在文檔中確認(rèn)設(shè)計思路和業(yè)務(wù)流程，然后過一下頁面交互模塊。

【視覺設(shè)計】UI設(shè)計師通常最關(guān)注的是頁面交互模塊，有著產(chǎn)品思維和體驗思維的設(shè)計師也會仔細(xì)看一下設(shè)計思路和產(chǎn)品背景，以便于自己更了解產(chǎn)品業(yè)務(wù)邏輯和用戶心理。

【開發(fā)人員】前端的開發(fā)同事和UI設(shè)計師一樣，最關(guān)注頁面交互模塊，其他的作為提升會輔助了解。而后端開發(fā)人員關(guān)注更多的是業(yè)務(wù)邏輯、信息架構(gòu)、操作流程等，這些都清晰了，他們才能輸出一份準(zhǔn)確合格的開發(fā)文檔。

【測試人員】因為測試人員是把關(guān)產(chǎn)品上線的一群人，所以各個模塊、步驟都應(yīng)該去了解透徹，才能提出有效的bug。

四、如何撰寫交互文檔 

本文主要闡述以Axure軟件為撰寫工具，大家可以根據(jù)實際需求決定用什么軟件（Sketch、PPT、Word、PS、AI 等）。比如小需求可以用Sketch，快而。如果是要給甲方爸爸/大老板看的，使用PPT會讓他們更好理解。

通常，一個比較基礎(chǔ)、規(guī)范的交互文檔（DRD）由：文檔封面、更新日志、文檔圖例、設(shè)計背景/思路、業(yè)務(wù)流程、頁面交互、全局通用說明、廢紙簍八部分組成。當(dāng)然，這不是絕對，你可以根據(jù)你的實際工作需要進(jìn)行增減。

比如，如果是C端產(chǎn)品的話，用戶調(diào)研的結(jié)論、用戶畫像、用戶體驗地圖等等，都可以放進(jìn)去給看的人一個參考。尤其是在如今這么關(guān)注用戶體驗、產(chǎn)品思維的一個大環(huán)境下，這些數(shù)據(jù)支撐很有力量。同時還可以幫助開發(fā)人員、界面設(shè)計人員培養(yǎng)產(chǎn)品思維、體驗思維，大家一起將產(chǎn)品變得更好。

其次，交互文檔的整潔與美觀也很有必要。相信在過去幾年不少人有遇到過這樣的產(chǎn)品經(jīng)理（兼交互），他們會輸出一些有時連他們自己都看不太懂或者直接從其它競品截圖來的線框圖。當(dāng)開發(fā)和界面設(shè)計的人提出質(zhì)疑的時候還美其名曰線框不重要，重要的是里面的業(yè)務(wù)邏輯。。。其實用產(chǎn)品思維想，交互文檔就是交互設(shè)計師的產(chǎn)品，而看的人就是用戶，保持良好的可讀性，可謂至關(guān)重要。

1、文檔封面

交互文檔的封面如上圖，通常包括產(chǎn)品的名稱、Logo、版本號以及版本發(fā)布時間、所屬部門、對接負(fù)責(zé)人/對接人。

2、更新日志

我們都知道，在產(chǎn)品的迭代的過程中，需求/功能是會不斷調(diào)整的。而更新日志，就是為了迭代而生。它一般由修改日期、修改內(nèi)容、修改人、版本號和備注組成。如果是新增的功能或模塊，建議是要加上鏈接可直接跳轉(zhuǎn)至新增內(nèi)容的，如上圖。

 

版本號也是同理，都應(yīng)加上對應(yīng)的版本鏈接，便于查看者回溯之前的內(nèi)容，與當(dāng)前的新版本形成對比。這一點對開發(fā)人員來說很重要，其次對于新同事深入理解產(chǎn)品也能起到很大的幫助。

 

修改日期，通常是按時間倒序排列，查看起來會比較方便。

3、文檔圖例

文檔圖例，顧名思義就是關(guān)于此文檔的一些輔助說明，目的是為了讓讀者更好地理解文檔。如上圖的：操作/跳轉(zhuǎn)圖例、標(biāo)簽圖例、流程圖例以及手勢操作圖例。

4、設(shè)計背景/思路

設(shè)計背景，根據(jù)實際工作需要，放置一些關(guān)于思路整理、靈感來源的文檔。 

比如用研報告、用戶畫像、競品分析報告、商業(yè)畫布等等。增強(qiáng)文檔的說服力，盡量讓每一個人都能理解到產(chǎn)品的戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)邏輯。 

因為我今年對接最久的是一個B端產(chǎn)品的項目，所以整理了一個產(chǎn)品畫像，僅供參考。

5、業(yè)務(wù)流程

業(yè)務(wù)流程圖，不是操作流程圖也不是頁面流程圖。它是產(chǎn)品的整體業(yè)務(wù)流程，直接和業(yè)務(wù)掛鉤，可以說是產(chǎn)品的核心流程。

例如淘寶APP，買家購物由始至終的流程就是它的業(yè)務(wù)流程。通常用泳道圖的形式展示，多數(shù)情況下是由產(chǎn)品經(jīng)理繪制。

以上是我所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的核心業(yè)務(wù)的流程圖。因為是B端產(chǎn)品，涉及角色較多，針對3個代表性角色分別進(jìn)行了繪制，僅供參考。(涉及到保密協(xié)議，所有關(guān)鍵詞都去掉了)

6、頁面交互

（1）信息架構(gòu)

信息架構(gòu)屬于用戶體驗的結(jié)構(gòu)層，是產(chǎn)品的骨架。一般是由產(chǎn)品經(jīng)理或者更高層的管理人員給出大框架。除非是大的產(chǎn)品迭代，否則不會大改。

（2）權(quán)限說明

如果是C端產(chǎn)品，權(quán)限這一塊相對簡單，比較好整理的。B端產(chǎn)品涉及角色眾多，可能要單獨拎出來分析整理。以上僅供參考，大家具體情況具體分析。若是功能很單一的產(chǎn)品，交互文檔中也可省去這個模塊。

（3）操作流程圖

產(chǎn)品操作流程圖就是通過圖形化的表達(dá)形式，闡述產(chǎn)品在功能層面的邏輯和信息。它能夠更清晰、直觀地展示用戶在使用某個功能時，會產(chǎn)生的一系列操作和反饋的圖標(biāo)。

 

注：不要將所有流程匯總在一個表里，或者展示在同一個頁面中，而應(yīng)跟隨具體的操作或者功能模塊放置。時刻想著看文檔的人的感受，怎么易懂怎么來。 

上圖是登錄、注冊和找回密碼的操作流程圖。僅供參考。模板源文件下載，后臺回復(fù)“交互”即可。

（4）頁面線框圖

頁面線框圖，是通過圖形化的表達(dá)形式，闡述產(chǎn)品在頁面層面的信息。包括： 

【頁面標(biāo)題】即每一個頁面的對應(yīng)標(biāo)題，一般就是導(dǎo)航欄標(biāo)題

【頁面內(nèi)容】以黑白為主，保證信息規(guī)整易讀

【交互說明】用標(biāo)簽將其對應(yīng)起來，包括交互邏輯、操作流程及反饋、元素狀態(tài)、字符限制、異常/特殊狀態(tài)、相關(guān)規(guī)則 等等

【主流程線】只需要畫出主流程線即可，千萬不可太多太雜，時刻考慮讀者的感受

以上是注冊/登錄的線框圖和詳細(xì)的交互說明。將重點內(nèi)容用紅色標(biāo)記，可以讓查看者一目了然更好理解文檔。

7、全局通用說明

全局通用說明，指整個產(chǎn)品可通用或者復(fù)用的元素。一般是邊做文檔邊整理出來的，方便自己或者接手該項目的設(shè)計師直接調(diào)用。其次，對開發(fā)及時封裝可復(fù)用控件也是有參考價值的。 

（1）常用控件

常用控件類似UIKit，通常將極具復(fù)用價值的控制整理在一起，方便及時調(diào)用。

（2）復(fù)用界面

顧名思義就是全局可復(fù)用的一些內(nèi)頁，比如選擇聯(lián)系人、獨立搜索頁等。 

（3）時間規(guī)范

在做產(chǎn)品的第一步，就應(yīng)該約定一個時間規(guī)范。不然各個端開發(fā)出來，你會發(fā)現(xiàn)iOS是斜杠的，Android是橫杠的，WEB是圓點的...真到了發(fā)現(xiàn)的時候再改，那真是彼此都是無比崩潰的。 

（4）缺省頁匯總

缺省頁一般包括加載失敗、加載中、網(wǎng)絡(luò)中斷和無數(shù)據(jù)的空頁面。為空頁可以按照模塊整理在一起，方便UI設(shè)計師最后一起設(shè)計缺省頁，保持風(fēng)格統(tǒng)一。 

8、廢紙簍 

廢紙簍，被稱為是交互文檔的“后悔藥”。在需求不斷變動的情況下，改改改的過程中，請把你改過的稿子，放這里?。?！因為很可能最后還是用的第一個方案...（此刻內(nèi)心有點絕望） 

五、總結(jié)

文檔、軟件只是工具，最重要的還是要落地、實行起來才能對產(chǎn)品有所幫助。所以在撰寫文檔的每時每刻，都應(yīng)該站在“讀者”的角度思考，他們看的時候感受會是怎樣的，會覺得很難理解嗎？

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