2021-1-20 資深UI設(shè)計(jì)者
彈窗作為應(yīng)用的輔助窗口之一，在B端產(chǎn)品中占據(jù)重要作用，很多產(chǎn)品甚至大部分功能都需要在彈窗中完成。有些彈窗會(huì)被用來承擔(dān)復(fù)雜的設(shè)置、有些彈窗會(huì)被頻繁調(diào)用、有些彈窗需要提供更詳細(xì)和更結(jié)構(gòu)化的信息，如何處理好彈窗在整個(gè)任務(wù)流中的交互對(duì)UI來說非常重要，因此本文主要探討B(tài)端產(chǎn)品中的彈窗設(shè)計(jì)和規(guī)范。文末會(huì)提供可供調(diào)研學(xué)習(xí)的B端網(wǎng)站。
如果你想了解B端系統(tǒng)圖標(biāo)的設(shè)計(jì)方法，可以瀏覽上一篇《小白適用：如何快速掌握系統(tǒng)圖標(biāo)的設(shè)計(jì)方法》，歡迎討論指正。
不知道你們有沒有思考過“對(duì)話框”和“彈窗”的區(qū)別，我們平常所稱呼的“彈窗”主要著眼于動(dòng)作，意思就是彈出來的窗口，是泛指，在GUI（Graphical User Interface）屏幕中幾乎所有彈出來的對(duì)象都可以稱之為“彈窗”。
在常用的兩個(gè)前端網(wǎng)頁開發(fā)組件Ant Design和ElementUI中，沒有單獨(dú)命名為“彈窗”的組件，都是細(xì)分在各個(gè)功能分類中。比如Ant Design中相關(guān)的細(xì)分就有警告提示、全局提示、對(duì)話框、通知提醒框、氣泡確認(rèn)框等，而ElementUI中則又是不一樣的細(xì)分法，除了分類方法和命名不一樣，歸根結(jié)底達(dá)到的目的是一樣的，以上我們都可稱之為“彈窗”，當(dāng)然在工作中用細(xì)分的稱呼會(huì)更專業(yè)更明確。
這里的“窗口”對(duì)標(biāo)“對(duì)話框”和“彈窗”的概念，窗口是承載應(yīng)用程序的區(qū)域，應(yīng)用程序的窗口被打開，則表示該應(yīng)用程序正在運(yùn)行中。窗口可以移動(dòng)、可以放大縮小，主要有二種姿態(tài)，一種是“獨(dú)占式”，一種是“暫時(shí)式”。顧名思義，“獨(dú)占式”就是需要占據(jù)大部分屏幕的應(yīng)用，ps、ai的窗口就是“獨(dú)占式”窗口，而“暫時(shí)式”則大部分時(shí)間在后臺(tái)運(yùn)行，比如音樂播放器、殺毒軟件等，只需在必要時(shí)打開即可。
一個(gè)應(yīng)用通常由一個(gè)主窗口和若干輔助窗口構(gòu)成，彈窗就是典型的輔助窗口之一。
對(duì)話框強(qiáng)調(diào)了用戶與計(jì)算機(jī)進(jìn)行對(duì)話的過程，是疊加在應(yīng)用主窗口上的彈出框，一般在對(duì)話中它會(huì)給出消息或要求輸入。當(dāng)對(duì)話完成后，即可關(guān)閉對(duì)話框。說人話就是，對(duì)話框一般需要用戶進(jìn)行操作，當(dāng)用戶輸入或者點(diǎn)擊“確認(rèn)”、“取消”等按鈕時(shí)，計(jì)算機(jī)會(huì)根據(jù)指令進(jìn)行工作，這是一個(gè)人機(jī)“對(duì)話”的過程，因此稱之為“對(duì)話框”。
無論在現(xiàn)實(shí)中還是界面交互中，我們都不希望對(duì)話被打斷，所以對(duì)話框通常是模態(tài)的（下文會(huì)解釋模態(tài)和非模態(tài)的定義）。
梳理完三個(gè)容易混淆的概念之后，接下來主要從彈窗的二個(gè)角度展開討論：彈窗的分類和應(yīng)用場(chǎng)景；彈窗的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)和技巧。
彈窗可分為兩大類型：“模態(tài)彈窗”和“非模態(tài)彈窗”。
模態(tài)彈窗：用戶必須給予彈窗反饋，除非點(diǎn)擊關(guān)閉或者操作完成，否則彈窗會(huì)一直在。形式上來說就是給當(dāng)前頁面添加蒙層，使用戶將注意力集中在彈窗上。上文提到，無論在現(xiàn)實(shí)中還是界面交互中，我們都不希望對(duì)話被打斷，模態(tài)彈窗不會(huì)輕易被打斷，所以對(duì)話框通常也都是模態(tài)彈窗。
模態(tài)彈窗的常見場(chǎng)景：你打開了一個(gè)應(yīng)用的模態(tài)彈窗后沒有管它，然后切換到其他應(yīng)用程序中去，等你忙完回到原來的應(yīng)用時(shí)，那個(gè)當(dāng)初的模態(tài)彈窗仍舊在那兒等你。這就是模態(tài)彈窗，雖然看起來僵硬死板，但是它的目的和使用范圍通常是非常清晰的。
非模態(tài)彈窗：不需要給出反饋，不影響用戶的其他操作，主要有屬性配置彈窗、Tooltips、消息通知、氣泡框等類型。
下圖紅框中就是典型的非模態(tài)彈窗，它們可以同時(shí)開啟且互不影響，不會(huì)影響主程序的進(jìn)程。
非模態(tài)彈窗的另一個(gè)特點(diǎn)就是：實(shí)時(shí)生效。點(diǎn)開非模態(tài)彈窗的同時(shí)仍然可以看見主界面，主界面會(huì)根據(jù)你的操作實(shí)時(shí)變化，你可以隨心所欲地不斷選擇、改變、選擇、改變，而模態(tài)彈窗則無法在你點(diǎn)擊其中一個(gè)表單的當(dāng)下立即做出改變。
下圖例子就是非模態(tài)的屬性配置彈窗。
出于營銷目的，這類彈窗都會(huì)第一時(shí)間出現(xiàn)在你面前，直到手動(dòng)關(guān)閉，它的特點(diǎn)就是不用登錄也會(huì)出現(xiàn)，提高曝光率，便于拉新和轉(zhuǎn)化。
主要是為了將一些重要信息通知給用戶，這些信息要么來自一些被觸發(fā)的事件，要么來自應(yīng)用開發(fā)者的信息，一般在用戶登錄后第一時(shí)間彈出，確保用戶不會(huì)錯(cuò)過。需要注意的是，在應(yīng)用的通知中心一般也需要保留這類重要或者高級(jí)別的通知，以便用戶可以隨時(shí)查看回顧。
提示類彈窗是由應(yīng)用程序主動(dòng)彈出的消息，主要有三種狀態(tài)：錯(cuò)誤、警告、確認(rèn)。通常是用戶進(jìn)行某項(xiàng)操作后給出的反饋信息，會(huì)中斷當(dāng)前工作流，屬于阻塞型提示。
以上都屬于通知公告類的“模態(tài)彈窗”，特點(diǎn)就是一般不需要用戶具體操作，用戶將其關(guān)閉或者點(diǎn)擊“確認(rèn)”等按鈕即代表用戶已經(jīng)接收到該消息，彈窗就完成了它的任務(wù)。
“簡單”意義上的彈窗可以理解為只有平鋪的表單讓你選擇或輸入，交互清晰明了。比如創(chuàng)建項(xiàng)目、分享鏈接、更改名稱等操作。
有些應(yīng)用的功能配置中有很多復(fù)雜的屬性，簡單平鋪的彈窗無法滿足需求，需要分層分類歸納，于是從20世紀(jì)90年代開始出現(xiàn)了選項(xiàng)卡/標(biāo)簽頁彈窗。它的優(yōu)點(diǎn)是合理利用了空間，也能讓用戶更好的理解信息層級(jí)。
mac os 8.5系統(tǒng)的彈窗（發(fā)布于1998年10月）
monday.com的配置彈窗（簡潔的標(biāo)簽頁）
標(biāo)簽頁彈窗的設(shè)計(jì)必須合理且適度，找到信息之間的因果關(guān)系，仔細(xì)斟酌并加以連接整理。同時(shí)，單個(gè)彈窗中的標(biāo)簽頁不宜過多，一般不超過五個(gè)（動(dòng)態(tài)可增減的標(biāo)簽頁除外）。
如果你的標(biāo)簽頁過度堆疊，你需要嘗試改變交互方式，重新整理信息。一種辦法是增加標(biāo)簽頁的深度，將能夠歸納在一起的內(nèi)容盡量整合，放置在單個(gè)標(biāo)簽頁中；另一種辦法是拆分信息，分成多個(gè)簡單的彈窗。
下圖中的例子就是第一種辦法，整個(gè)彈窗有三個(gè)標(biāo)簽頁，但是單個(gè)標(biāo)簽頁中又劃分了更詳細(xì)的結(jié)構(gòu)化信息，是一個(gè)典型的標(biāo)簽頁少但信息量大的彈窗。
流程步驟彈窗與標(biāo)簽頁彈窗接近，區(qū)別就是步驟彈窗需按順序進(jìn)行，一般上一步未完成之前無法進(jìn)入下一步，用戶注冊(cè)常用這種方式。
屬性配置彈窗主要為了讓用戶改變某一對(duì)象的屬性，可以是局部屬性也可以是全局屬性。
屬性配置也可以用模態(tài)彈窗，如何選擇用“模態(tài)”還是“非模態(tài)”？當(dāng)你需要讓用戶實(shí)時(shí)看到界面的變化或者表單項(xiàng)簡單的時(shí)候可以選擇“非模態(tài)”，如果操作復(fù)雜或者信息加載比較耗時(shí)，則采用“模態(tài)”更合理。
下圖為實(shí)時(shí)生效的日期選擇彈窗
下拉菜單幾乎都是非模態(tài)，它的優(yōu)勢(shì)明顯，沒有復(fù)雜操作和各種表單，只需要鼠標(biāo)劃過點(diǎn)擊即可，快速。
上文中應(yīng)用級(jí)的消息提示通常是模態(tài)彈窗，而非模態(tài)的消息提示彈窗則通常從頁面的頂部或者右側(cè)彈出，這類彈窗可以長時(shí)間駐留在屏幕邊緣，也可以一段時(shí)間后自動(dòng)消失。
點(diǎn)擊按鈕時(shí)，彈出氣泡式的彈窗就是氣泡框，氣泡框可以針對(duì)元素進(jìn)行簡單的操作，尺寸也會(huì)根據(jù)內(nèi)容大小不一。
Tooltips跟上圖的氣泡框很類似，區(qū)別在于Tooltips更輕量，屬于頁面中最小的彈窗類型，用于功能的提示說明，通常都是文字，背景用深色來與主界面拉開層次。
一般來說，如果是明確的屬性配置彈窗都應(yīng)該有一個(gè)標(biāo)題來說明用途或功能，以及關(guān)聯(lián)的動(dòng)詞來方便理解。比如“創(chuàng)建列表”、“刪除列表”、“修改配置”、“配置參數(shù)”等，不同標(biāo)題對(duì)應(yīng)不同的功能場(chǎng)景，前提是方便理解。另外，動(dòng)詞在名詞前面或者后面都可以，注意統(tǒng)一規(guī)范即可，不要一會(huì)兒在前一會(huì)兒在后。
標(biāo)題字號(hào)一般比默認(rèn)文本字號(hào)大2px或4px，也有應(yīng)用為了突出標(biāo)題，選擇使用更大的字號(hào)，但大的字號(hào)也應(yīng)該符合文字規(guī)范，而不是隨意使用。
模態(tài)彈窗應(yīng)至少包含一個(gè)以上的關(guān)閉方式，常見的彈窗關(guān)閉方式有4種：（1）、右上角的關(guān)閉按鈕；（2）、彈窗底部的“取消”按鈕；（3）、彈窗外的任意區(qū)域；（4）、一段時(shí)間后自動(dòng)消失。
“關(guān)閉”按鈕在彈窗外：常見于營銷彈窗，一方面按鈕遠(yuǎn)離彈窗，比較隱蔽，拖延用戶關(guān)閉彈窗的時(shí)間，提高信息的曝光率。
“關(guān)閉”按鈕在彈窗上：版式設(shè)計(jì)中有一個(gè)“破型”的概念，是一種打破規(guī)矩的設(shè)計(jì)技巧，能讓畫面快速吸引眼球，所以營銷類彈窗經(jīng)常采用這種設(shè)計(jì)方法。這種概念可以理解為，我們希望用戶關(guān)注于被強(qiáng)調(diào)的部分，常見的場(chǎng)景就是ios系統(tǒng)批量刪除App的時(shí)候，應(yīng)用圖標(biāo)左上角會(huì)出現(xiàn)“移除”按鈕。這種方式強(qiáng)調(diào)了“關(guān)閉”按鈕，視覺上增加層次外，用戶的關(guān)閉體驗(yàn)也更佳，減輕干擾性彈窗對(duì)用戶的負(fù)面情緒。
“關(guān)閉”按鈕在彈窗內(nèi)：這是應(yīng)用最廣泛最不容易出錯(cuò)的方式，對(duì)用戶來說，固定在彈窗右上角的“關(guān)閉”按鈕代表了安全感，在誤操作或者想中斷操作時(shí)我們會(huì)自然而然地去右上角點(diǎn)擊“關(guān)閉”。
彈窗底部的按鈕一般有2種功能:（1）、取消或者確認(rèn)；（2）、進(jìn)入下一步流程。基于大多數(shù)用戶右手掌握鼠標(biāo)的習(xí)慣，一般按鈕居右下角的設(shè)計(jì)方式更廣泛。這些按鈕上的文字大不相同，代表了對(duì)計(jì)算機(jī)的不同指令，但相同的結(jié)果都是關(guān)閉了當(dāng)前彈窗。
有些應(yīng)用也會(huì)采取按鈕居左的設(shè)計(jì)，這種方式有一個(gè)優(yōu)點(diǎn)就是減少誤操作，讓按鈕遠(yuǎn)離鼠標(biāo)點(diǎn)擊熱區(qū)。
這種方式一般用于模態(tài)彈窗，除了彈窗中的關(guān)閉按鈕外，點(diǎn)擊彈窗外的任意區(qū)域關(guān)閉體驗(yàn)更佳。操作配置類彈窗不建議采用這種方式，容易誤操作導(dǎo)致正在配置中的彈窗被關(guān)閉。
B端彈窗的標(biāo)題字號(hào)通常比內(nèi)容文本大2px或4px，常用字號(hào)為12px、14px、16px，14px為默認(rèn)文本字號(hào)，12px為輔助說明字號(hào)，也有緊湊型頁面將12px作為常規(guī)字號(hào)。無論選用何種字號(hào)，都應(yīng)跟主界面的字體規(guī)范保持一致。
左對(duì)齊：彈窗中應(yīng)用最多的對(duì)齊方式，適合表單較多的配置類彈窗。
居中對(duì)齊：常見于消息提示類彈窗，適合圖文結(jié)合或者信息較少時(shí)的排版方式。
兩邊對(duì)齊：兩邊對(duì)齊的方式讓彈窗看起來更規(guī)整，適用于平鋪的配置類彈窗。一般表單較多的情況下不建議使用兩邊對(duì)齊的方式，一方面左對(duì)齊比兩邊對(duì)齊看起來更有層次，另一方面多表單時(shí)兩邊對(duì)齊會(huì)使彈窗看起來冗長。
除了對(duì)齊方式，表單的排列是B端彈窗中最令人頭疼的一塊內(nèi)容了，在一些復(fù)雜的操作彈窗中，常常包含各種類型的表單，例如下拉框、輸入框、日期框、穿梭框以及各種組合模式的表單項(xiàng)，很容易讓表單看起來凌亂，也影響了交互操作。
單行一個(gè)表單項(xiàng)：常見的表單排列，適用于表單較少的排版方式。
單行多表單并排：在復(fù)雜場(chǎng)景中，單行只排列一個(gè)表單項(xiàng)會(huì)讓彈窗超長，因此會(huì)采用多個(gè)表單并列分布的方式。這種方式存在2個(gè)問題：（1）、如果表單的標(biāo)題長短不一，看起來參差不齊，下圖中的表單標(biāo)題一樣長是最理想的場(chǎng)景；（2）、橫向距離長，導(dǎo)致彈窗過大。
標(biāo)題與表單分行排列：越來越多的應(yīng)用采用這種表單排版方法，這種方法可以兼顧更多場(chǎng)景，可拓展性也更高。這種方法會(huì)增加縱向空間的占用，不過眼睛焦點(diǎn)的縱向?yàn)g覽比橫向?yàn)g覽獲取信息效率更高，所以在表單復(fù)雜的情況下，相比于上一種方法也是一種更優(yōu)解。
表單的排版不只局限于一種，我們需要根據(jù)表單內(nèi)容來設(shè)計(jì)。但是需要注意3點(diǎn)：
(1)、當(dāng)表單標(biāo)題長短不一，上下無法等距排列時(shí)，我們要盡量將標(biāo)題和表單分行排列；
(2)、一行不要出現(xiàn)太多的表單項(xiàng)，一般來說彈窗中最多一行排列三個(gè)；
(3)、表單的靈活性很強(qiáng)，哪些需要寬度固定，哪些需要根據(jù)內(nèi)容可擴(kuò)展可換行，我們都要在設(shè)計(jì)中加以規(guī)范說明，多考慮可能會(huì)出現(xiàn)的樣式問題，提前規(guī)避。
彈窗是一個(gè)容器，容器的大小取決于放置其中的內(nèi)容物。這里主要討論場(chǎng)景復(fù)雜的對(duì)話框的尺寸規(guī)范，其他例如Tooltips之類可作為單獨(dú)的組件在需要的場(chǎng)景直接調(diào)用即可。
對(duì)話框的大小主要根據(jù)內(nèi)容而定，B端應(yīng)用中，一個(gè)尺寸無法滿足所有類型的彈窗需求，所以我們要設(shè)定幾種常規(guī)尺寸，一般可設(shè)定為4種：S（通知提示類）、M（配置簡單）、L（配置復(fù)雜或者擴(kuò)展詳情）、特殊（根據(jù)實(shí)際情況而定）。pc的小屏幕分辨率為1024*768，所以高度盡量控制在600px以內(nèi)（除去導(dǎo)航欄、工具欄高度），寬度控制在1000px以內(nèi)，如果你所設(shè)計(jì)的B端產(chǎn)品在某個(gè)固定的場(chǎng)景中使用，也可以根據(jù)使用場(chǎng)景而定，原則就是要讓彈窗能夠一屏展示完全。
這里主要分享一個(gè)小技巧，對(duì)于彈窗來說很實(shí)用。sketch右側(cè)屬性面板有一個(gè)“調(diào)整尺寸“功能，非常適合各種組件化的應(yīng)用。不同場(chǎng)景下我們會(huì)需要不同尺寸的彈窗，有了這個(gè)功能，我們不需要每個(gè)彈窗都畫一遍，只需要?jiǎng)?chuàng)建一組基本的彈窗規(guī)范，其他尺寸可以根據(jù)所需場(chǎng)景調(diào)整。
未調(diào)整過的組件不能隨意更改尺寸，否則將變形不可用。
創(chuàng)建彈窗組件時(shí)，把彈窗里需要固定不便的尺寸參數(shù)設(shè)置好。（設(shè)置方法：靠左的左邊固定，靠右的右邊固定，對(duì)角的靠兩個(gè)邊固定，分割線高度固定，文字圖標(biāo)寬高都固定）。
設(shè)置好后的彈窗組件即可在設(shè)計(jì)稿中隨意調(diào)整大小，固定參數(shù)不會(huì)發(fā)生變化，因此我們?cè)谠O(shè)計(jì)規(guī)范中只需要做一種或二三種常見的彈窗樣式即可，不需要把設(shè)計(jì)稿中的每種尺寸都放到設(shè)計(jì)規(guī)范中。
表單同理，在組件中設(shè)置好參數(shù)后，調(diào)用時(shí)可以根據(jù)情況替換圖標(biāo)、文字和寬高，非常方便。
在B端設(shè)計(jì)中，隨著數(shù)據(jù)量的增加和業(yè)務(wù)線的擴(kuò)大，設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)時(shí)，常常需要考慮到交互的可擴(kuò)展性，我們?cè)O(shè)計(jì)的交互至少要滿足未來半年到一年的產(chǎn)品應(yīng)用。因此作為使用頻率很高的彈窗，我們?cè)谠O(shè)計(jì)時(shí)尤其需要考慮全面，不只為了滿足當(dāng)前的場(chǎng)景，也要考慮未來可能應(yīng)用的場(chǎng)景。
最后碎碎念一下，這是一篇從2020年跨越到2021年的文章，加上拖延癥，寫了很久...原本只打算簡單的分享和總結(jié)，結(jié)果越寫越多，越寫越擴(kuò)展。其中很多內(nèi)容是自己在實(shí)際工作中遇到的坑中摸索出來的，做個(gè)總結(jié)也便于自己的成長，歡迎各位大佬們批評(píng)指正。
文章來源：站酷 作者：time不休
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