如何提升用戶體驗

2021-10-12    資深UI設(shè)計者

現(xiàn)代人的生活離不開應(yīng)用程序,我們的手機(jī)中有著各種各樣的app幫我們處理各種瑣事。各大互聯(lián)網(wǎng)公司開發(fā)多種應(yīng)用商店,努力使我們的生活變得有趣,但要想提高整體的用戶體驗,還需要注意五點,不然再好的app也會讓用戶放棄使用。


1.禁止使用大段的功能介紹

我們必須要提示一下:如果一個應(yīng)用程序要在手機(jī)屏幕上發(fā)揮作用——必須簡單。這個應(yīng)用需要使用冗長的功能介紹,才能讓用戶熟悉使用起來,那很可能是開發(fā)人員在這個版本中設(shè)置太多功能。用戶并不介意多次更新程序,適應(yīng)新版本,但他們也不可能為了使用程序而閱讀長如圣經(jīng)般的介紹。


2.牢記用戶需求


如果想要急于求成,跳過用戶調(diào)研,上線新的應(yīng)用,那么失敗的概率會大大增加。大多數(shù)應(yīng)用開發(fā)團(tuán)隊都容易犯這樣的錯誤,只拿到了用戶發(fā)送給支持團(tuán)隊的數(shù)據(jù)。通過分析數(shù)據(jù),就能迅速確定用戶所需的功能,使用缺陷等,但是,總的來說,聯(lián)系支持團(tuán)隊的用戶是那些產(chǎn)生挫敗感的人;那么99%(或更多)的用戶從來沒有和支持部門談過?難道你不愿意讓他們一直滿意,而是花費時間,只讓使用支持功能的1%用戶滿意?


即使你認(rèn)為自己了解用戶需求,也需要與他們進(jìn)行溝通。


3.使用屏幕技術(shù)


當(dāng)人們花費了近萬元買了一部智能手機(jī)時,他們希望能使用手機(jī)上的所有功能。所以制作這款手機(jī)時沒有任何借口在視覺內(nèi)容上偷工減料(或忽視任何技術(shù)能力)。這就是用戶花錢的原因,要想提高用戶體驗,就需要滿足用戶期望。


4.停用費時的設(shè)置向?qū)?/strong>


設(shè)置向?qū)У谋疽馐菫橛脩籼峁└玫膬?nèi)容,更能讓用戶獲取自己想要的。為了優(yōu)化用戶體驗可以讓用戶填寫一些內(nèi)容,但并不意味著暴露全部隱私。最好在需要時索取,而非提前取得全部數(shù)據(jù)。


5.減少通知次


每個軟件都想要發(fā)送通知,但是每一個通知都是必要的嗎?每隔兩秒鐘就有一些應(yīng)用告知用戶一些無用消息,比如誰誰誰又發(fā)了微博,誰誰誰上線了,又或者誰誰誰開始直播了,可以根據(jù)用戶的興趣選取推送而不是一股腦全部告知用戶,所以請盡量減少的通知消息吧!

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文章來源:站酷  作者:馬克筆留學(xué)設(shè)計

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