2022-9-2 博博
在日常生活中，說明書、指路牌、做ppt、設計網(wǎng)站、繪制海報中等都需要信息設計?？梢哉f，信息設計已經(jīng)滲透到了人們生活的方方面面，信息設計存在于我們目前看到的每一個畫面。
對于B端產品來說，信息設計的好壞，一方面決定了用戶在使用產品中的難易程度；另一方面也影響著后續(xù)當產品功能添加時，產品的延展性如何。
信息設計是我一直較為關注的設計領域，從早期設計感性的純粹視覺思考，到現(xiàn)在越來越趨向于邏輯理性化的設計思維，這是一種設計提升的思維模式。
在二十世紀七十年代，英國倫敦的平面設計師特格拉姆第一次使用了“信息設計”這一術語。當時使用該術語的目的僅為區(qū)別于傳統(tǒng)的平面設計以及產品設計等平行設計專業(yè)。從那時起，信息設計就真正地從平面設計中脫離出來，廣泛應用在其他領域。
信息設計的主旨是什么？
通過對信息圖表設計的基礎認識,從信息的收集篩選、應用情景構思方式、視覺表現(xiàn)到信息圖表的設計模式、制作流程等方法，設計出符合閱讀順序，使觀眾清晰有效閱讀的設計方案。這種準確、形象、快捷的傳達方式已經(jīng)顯示出信息設計方法獨特的優(yōu)勢。
信息層級的排列不僅影響視覺上的美觀度，更影響人們在檢索信息時候的效率。尤其是對于B端復雜場景，我們不僅需要考慮清晰的傳遞業(yè)務價值，合理的信息層級劃分也是提高產品體驗的重要部分，好的信息層級則意味著更好的使用體驗。
試想一下，如果我們想要買一個手機，那么我們會如何買到手機呢？首先，我們會收集相關手機的信息，例如，先上網(wǎng)搜索最新的手機信息（向朋友詢問或者平時就有想好的品牌機型），然后我們的大腦會把這些信組合起來，得出買什么品牌什么型號的判斷。最后，我們在一堆信息中，提取出有效信息，進而指導自己的下一步行動。由此可見，我們獲取信息的步驟：
因此，我們在信息設計時可以借鑒以下基本思路。
1、根據(jù)自己的經(jīng)驗與用戶需求收集盡可能全面的信息
2、分析信息池中哪部分信息是用戶最關注的。
但是，當產品的目標用戶不止一類時，我們就需要考慮多方案滿足不同的用戶對信息的需求。例如，在電商平臺搜索商品，我們既可以通過店鋪搜索或商品搜索，也可以通過天貓?zhí)峁┑纳唐纺夸洏渲苯硬檎摇?/span>
3、思考如何信息呈現(xiàn)，設計師更是需要思考如何呈現(xiàn)信息才能讓用戶更容易接受和理解，只有會組織信息，才可能打造一款用戶喜愛的產品。
檢測頁面的設計是否有效，需要我們對用戶的行為做分析。我們可以將用戶瀏覽頁面的行為也分為三個層次：
1、核心行為層：是指用戶首先關注這個頁面核心重點，觸發(fā)到的用戶首要、核心行為，對應信息分層的重點核心層。
2、了解行為層：是指用戶產生了解的意愿，繼續(xù)了解內容的行為，對應信息分層的次要輔助層。
3、查看更多行為層：是指用戶接收到信息后尋求更多信息的行為，如行動按鈕、文字鏈接等交互行為，對應信息分層的詳細信息層。
所以，如果頁面設計質量高、信息層級傳達得準確，那么用戶的行為層次應該會恰好和頁面的信息層次相對應，這也是我們進行頁面設計質量檢測的標準之一。
既然信息層級設計對于使用體驗比較關鍵，那么怎樣做好頁面的信息層級設計則顯得尤為重要。
我發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上的資料也是參差不齊，查閱到的資料幾乎都在講排版設計的四個基本設計原則：親密、對齊、對比、重復。這四個方法雖然有用，但在面對復雜層級排版時仍會面對困惑。因此我對頁面排版進行了進一步的探索及思考，今天我們來說說除去上面四大設計原則以外的方法：
平時我們很容易被忽略的一點，就是信息的前置處理。我也曾遇到過某些信息很復雜導致排版很困難，來來回回多次修改設計總是不滿意，但卻忽略了這些信息是否真實地被需要。
信息前置處理本質就是判斷我們當前所要呈現(xiàn)的信息是不是必要的。這也是日常工作中經(jīng)常遇到的場景，比如有時候產品給到了我們很多信息，可能僅僅是信息全部展開，所以我們在設計的時候就不能直接開始，需要通過當前頁面的業(yè)務場景去進行判斷，確定每個信息的合理性，兩個步驟進行判斷：
上述兩個問題的確認，會直接影響后面的信息設計排版。因此我們需要在源頭，比如去和產品或者業(yè)務溝通，弄清楚該信息呈現(xiàn)的緣由以及必要性，這樣能夠幫助我們最后理清楚信息層級。
我們在進行B端產品信息設計時，可以圍繞“簡約四策略”進行設計。
英國易用性專家協(xié)會主席賈爾斯 ?科爾伯恩 ( Giles Colbore ）的《簡約至上》一書詳細講解了簡約的四策略：刪除、組織、隱藏和轉移。
刪除是指將界面上不重要的內容及元素刪掉，只保留對用戶來說重要的內容。這樣不僅可以讓設計師在設計界面時只專注于重要的問題，也有利于用戶專心完成目標。設計目的是聚焦可用信息，去掉分散用戶精力的信息，從而為用戶提供價值。
我們在刪除的過程中，切記不要隨意刪除。刪除信息非常考驗判斷信息重要程度的能力，畢竟刪除了不該刪除的信息會給用戶造成不好的體驗。
組織是指對確定下來的信息進行有層次的整理。如果我們不對篩選出來的重要信息進行有序的整理，那么用戶在使用過程中就會覺得很復雜，抓不住重點。
信息組織的要求是以產品定位和用戶需求為線索，先考慮信息展示的主題，再考慮信息的分類方式（如時間、 顏色、大小、字母等），最后將松散的信息組織起來，并保證信息間界限明確。
右圖進行了信息組織，明顯會比左圖看上去體驗更好
信息的重要程度就決定了我們需要將哪些信息作為主體，哪些信息作為次要輔助信息，哪些信息甚至可以收起或者省略。
隱藏是指將用戶不常用的信息隱藏起來，在用戶需要時才出現(xiàn)。但是，我們要注意隱藏策略的使用方式。
第一，隱藏與刪除不一樣，刪除的信息是用戶不需要的、多余的，但隱藏的信息是用戶需要的，只是比較不常用而已。
第二，在設計信息隱藏時，要考慮清楚使用隱藏是否給用戶帶來了不必要的麻煩。例如，信息隱藏時沒有給用戶應有的提示，用戶就很難發(fā)現(xiàn)該信息。
首先，徹底隱藏需要隱藏的信息，只在合適的時機出現(xiàn)相關內容。
其次，能在界面中給出細微的提示，讓用戶順利地找到隱藏信息。
最后，提示要在用戶的視線范圍內，如果超出了用戶的視線范圍，即使提示再明顯，用戶也看不到。
在B端產品設計中，有一個永恒的爭論話題：表格操作欄需不需要隱藏。
關于這個話題，一部分人認為不應該隱藏，原因在于隱藏了操作欄，用戶就會以為表格數(shù)據(jù)是不能操作的。另一部分人認為應該隱藏，因為每條致?lián)及巡僮鳈谡故旧絹恚杏X太多余。
1、需要隱藏的情況：當表格列數(shù)很多、已經(jīng)出現(xiàn)橫向滾動條且操作欄的功能不常用時，可隱藏操作欄。當用戶將鼠標移到數(shù)據(jù)行上時，就會顯示操作欄的功能。
2、不需要隱藏的情況：當表格操作欄的功能都比較重要，一旦用戶操作頻率較高，無須隱藏操作欄。這時隱藏會導致用戶在操作時不直接。
3、隱藏一部分操作功能當表格列數(shù)很多、已經(jīng)出現(xiàn)橫向滾動條，但操作欄的部分功能很常用時，這部分常用的功能就無須隱藏。當用戶將鼠標移到數(shù)據(jù)行上，就會顯示操作欄中不常用的功能。
轉移就是將合適的信息放到合適的地方。
例如，我們在設計一個 B端產品注冊界面時，期望用戶除了填寫賬號、密碼、驗證碼以外，還期望用戶填寫生日信息。因為產品經(jīng)理希望在用戶生日時給用戶發(fā)送生日祝福，讓他們感受到產品的溫暖。想要再做用戶分層的時候，用年齡分層。但是，生日信息放在注冊界面顯然不合適，這時可以將生日信息填寫步驟轉移至用戶注冊完成后進行。當用戶完成注冊時，系統(tǒng)可以給予溫馨提示，告訴用戶 “你已完成注冊，當你填寫了生日，你將在生日的時候收到神秘禮物”。
注意：B端產品經(jīng)理在設計界面信息轉移時，要清楚該信息被轉移的原因，如果盲目地轉移，反而會讓用戶無法在合適的位置找到合適的信息，降低了用戶獲取信息的效率。確定了信息設計的前置的信息處理以后，就到了設計師的主場，信息的排版設計。
在信息量較大的頁面中，設計師需要充分了解產品功能和用戶所需，對頁面的內容進行劃分，明確各部分內容的優(yōu)先級，建立信息層級。通常我們可以從產品設計的角度，可以將頁面信息劃分為3個層次：
1、重點核心層（吸引用戶）是指用戶在短暫的 3-5 秒內瀏覽頁面后，最能夠吸引他的核心內容。這部分也是頁面的核心功能、是頁面最想展示給用戶的內容，必須少而精，在設計中需要突出展示。
2、次要輔助層（幫助理解）是指用戶被重點核心信息吸引后，進一步在頁面中停留 3 – 5 分鐘，就會閱讀相關的、幫助了解核心內容的輔助信息，如說明信息或其他相關功能，這部分信息比較重要，但不需要強化展示。
3、詳細信息層（詳細了解）是指更多的信息或補充信息，詳細信息層會以更多的交互方式展示信息。這部分信息并不十分重要，但也需要展示。
B端產品業(yè)務比較復雜，頁面內容也會較多，信息的有效組織尤其重要。信息設計不是簡單的內容堆砌，需要根據(jù)用戶場景和需求做出優(yōu)化處理，構建有效的信息的層級幫助用戶去理解業(yè)務內容。
總結出以下五種方法來幫助我們更合理地進行信息設計：
信息分組是最常用的設計形式，能夠將復雜的信息打散重組，聚合相似信息，分割差異化信息，有助于降低信息的復雜性，幫助用戶快速定位信息、瀏覽內容，從而降低頁面整體的復雜度。
常用的分組方式有三種方式：間距、分割線、卡片。
我們可以根據(jù)信息復雜度更好地選擇分割方式，讓界面的表達清晰明確。
面對復雜的信息內容，用戶容易產生退縮情緒，組件是目前大部分設計師在進行信息排布時必備的部分，包含：
1、樹形結構：對于有關聯(lián)性的多層級非常適合，可以將復雜的層級結構進行收攏，從而能夠顯著降低信息的復雜度。
2、表格結構：對于信息多且關聯(lián)性不大的復雜信息，可以聚合到表格來進行呈現(xiàn)，但表格的呈現(xiàn)方式不宜濫用，需要根據(jù)我們場景來進行選擇。
3、分步驟：將復雜內容分步拆解，把用戶的關注點從頁面內容轉移到步驟進度上，可以減少用戶的心理壓力。另外節(jié)點信息頁也可以幫助用戶更好地理解業(yè)務流程。
4、tab標簽：更適合同級的數(shù)據(jù)，對于同類型的結構可以更好地將頁面進行拆分，從而讓當前頁面更簡潔。
通過改變布局的設計方式，我們可以將多層結構的樣式通過拆分布局來將其控制在三層內。這里底層邏輯就是當遇到相對比較復雜邏輯時，我們可以考慮通過改變結構來減少其復雜度，如下圖：
我們可以利用信息融合的形式來減弱其對層級的影響。信息融合從本質上講就是將某兩種層級信息通過不同的組合方式，讓其融入到同一個層級中。
在進行B端布局時，信息融入用得比較多。比如我們最常見的標題、搜索和按鈕等都放在同一行上。這樣既能夠節(jié)省視覺空間，還能夠降低信息層級的復雜度。
但在進行信息融入的過程中，我們需要注意的是：如果放在同一層級會造成理解上的誤解時，這個時候不要采用該方案。比如搜索框的位置，放在哪個層級決定了對應的搜索范圍。
信息弱化的原則是，將某些超出層級的部分進行弱化。比如有5個層級，但其巧妙地將功能篩選融入到了當前的結構中，使得即使超過3層我們也不會覺得其特別復雜，如下圖：銷氪平臺就對數(shù)據(jù)和視圖切換行進行了弱化，雖然還是有4種層級，但從視覺感知的層面上不會覺得視覺凌亂。
通過上述5種方案：信息分組、組件拆分、更改布局、信息融入、信息弱化，我們可以將大部分層級過多的復雜信息簡化，從而讓我們最終的頁面呈現(xiàn)不會太過復雜，更容易被用戶理解。
一、減少頁面元素設計
不同于C端產品，B端產品更強調效率。正如奧卡姆剃刀原則所說“如無必要，勿增實體”。
頁面內容需要以簡潔為主，避免無關要素形成信息干擾。而設計師更加感性，擔心設計過于平淡，會在界面中添加各種視覺元素，反而會增加用戶的認知成本。
體驗設計行業(yè)需要創(chuàng)新，但是B端產品設計需要更加謹慎，尊重用戶的習慣，完整表達業(yè)務邏輯性、保證內容的可理解性，是設計師必須去關注的。
當你想用卡片來對信息分組時，你有沒有糾結過到底是用線框卡片還是背景色填充呢？經(jīng)過多次糾結和多次的設計對比，我發(fā)現(xiàn)分組方式其實也包含著一定的規(guī)則：
如果卡片少，用色塊；
如果卡片多，用線框，你會發(fā)現(xiàn)卡片過多時，線性設計會讓頁面顯得更整潔和清新，色塊設計就會讓頁面顯得更厚重。
當你整個頁面都全是線框時，你可以利用色塊的卡片來達到突出頁面重心的效果，讓整體頁面沒有那么單調，可以看到下圖的例子，右側的頁面會相對更穩(wěn)重一點。
在進行色塊時，時常會糾結用灰色底還是彩色底來進行。那么這兩者到底有沒有界限的區(qū)分呢，我們應該何時使用這兩種色彩呢。
可以看出目前這兩種顏色的運用更多的是功能上的區(qū)分：
1.彩色背景更適用于「想要引起用戶注意的界面」，比如一些功能引導或者營銷性質的頁面。從表現(xiàn)性質上來講更重。
2.而灰色背景更適用于「利用灰色背景來區(qū)分層級關系」或者一些微弱提示的信息。從表現(xiàn)形式上來講更輕。
在某些特定的場景下，內容頁面也可以通過可視化展示幫助用戶理解信息，例如常見的身份證圖片上傳等，很多用戶無法分清楚正面反面，借助圖片可視化提示，便于用戶更好地理解信息。
作者：789研習社 來源：站酷
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