譯者注：在電子商務中，我們發(fā)現(xiàn)用戶在支付環(huán)節(jié)的流失率非常高，支付流程的用戶體驗是至關重要的環(huán)節(jié)。本文介紹了一些移動端支付流程的方法，怎樣讓我們的支付流程更加易用。業(yè)余時間翻譯了這篇文章跟大家共享，若大家發(fā)現(xiàn)任何錯誤，歡迎隨時給予糾正。

原文地址：designing-a-better-mobile-checkout-process

數(shù)據(jù)顯示越來越多的用戶具有使用智能手機進行付款的傾向?！?這些用戶愿意在移動設備上完成購買嗎？ ”這個問題得到了迅速回答。2012年，美國移動電子商務銷售額飆升81%,形成了250億美元的市場。

值得注意的是，這些成交貢獻只有一部分來自于app。根據(jù)調查顯示，61％-81％的用戶更傾向于在移動端的網(wǎng)頁上來完成購物的各種操作：研究商品和價格，查看商品詳情，參加促銷活動，下單和支付等。比起功能相互獨立的app，他們更傾向于在瀏覽器中來進行購物（來獲得瀏覽與支付環(huán)節(jié)之間的無縫體驗）。

讓我們深入看一些移動端結賬流程的例子。

1、 只保留重要信息

我們也許都回答過很多令人討厭的問題，比如“你是怎么知道我們的？”這樣的問題可能是對商家有用，對消費者來說沒有任何作用。然后這些消費者需要付出辛苦賺來的錢，他們也更有權力決定是否關閉這個頁面。

雖然這些問題在網(wǎng)頁上不那么重要，但是在移動端卻是致命的。讓我們來看兩個例子

在手機產(chǎn)品的設計過程中，由于手機界面的承載能力有限，產(chǎn)品功能的不斷膨脹，必須要在用戶打開應用之后告知他某些新奇的功能，引導他完成某些主要任 務流程，讓用戶不至于迷失在陌生應用中不知所措。幫助用戶快速掌握應用的使用方法，體驗到應用的樂趣，新手引導成了一個必須考慮的設計環(huán)節(jié)。

用戶引導的直接目標是幫助用戶更好的使用產(chǎn)品，終極目標是提升用戶滿意度。雖然，大多數(shù)情況下，我們可以通過合理的設計，盡可能的簡化功能，讓用戶 無需引導和幫助，就可以完成必要的任務。但是實際上，手機產(chǎn)品的限制和對強大功能的追求，導致這個目標很難達到，因此越來越多的應用開始使用用戶引導來幫 助用戶快速熟悉產(chǎn)品。

隨著蘋果iPad的推出，電子雜志類行的應用大受好評，電子閱讀需求量不斷增長。傳統(tǒng)紙質出版物的良好的視覺效果，互聯(lián)網(wǎng)巨大的信息資源庫，將這兩者集合在一起就會誕生非常好的雜志客戶端應用。這種雜志型客戶端應用的最佳代表就是Flipboard。

2010年iPad最佳應用是Flipboard。集合了Facebook和Twitter的推動內容，輔以格式排版，讓用戶得到了無限量的優(yōu)秀資源以及良好的閱讀體驗。

藍藍注：此文有些圖片沒有顯示全， 下載此文及圖片請點http://bouu.cn/what%20to%20do%20APP%20ui%20design.docx

用戶在面對移動應用時，心態(tài)有三大特征：第一是微任務，我不會拿手機寫一篇論，不會從頭到尾看一部電影，使用是隨時隨地的；第二是查看周遭，也就是我所處的環(huán)境。我可能會打開手機，看有什么好的館子，有什么好的電影，打折團購等等；第三個是無聊，很多移動用戶更多情況是無聊的，打開手機，從左到右的翻，翻到最后再把手機關掉。

針對這三種特征的心態(tài)，我們怎么樣去面對？第一，應用最好是小而準，不要大而全。越全的功能應用，只能代表著這個應用在各方面的都很平庸；第二個要滿足用戶的情景需求；第三個要幫助用戶去消磨時間。

雖然 iOS 7的界面設計引來不少吐槽口水，但李的觀點是“蘋果的缺點一般都不會出現(xiàn)在大方向上，即便有缺點也只是在某些個別的零件上?！边@篇文章我將站在一個設計師的角度談 iOS 7 的界面設計。

　　在談 iOS 7 的界面之前，我先說說我對“扁平化”的認識。 iOS 7 發(fā)布之前大家都在猜測蘋果會不會把界面改成“扁平化”風格?什么是“扁平化”的界面設計風格?去掉材質機理去掉投影漸變，整個界面看起來扁扁的平平的就是“扁平化”的設計風格嗎?如果是這樣理解“扁平化”三個字的話，那大家怎么理解“知識扁平化”這個詞?

　　我認為“扁平化”的界面設計風格，真正意義上指的是界面設計上信息層級的扁平化，而不單純只是視覺效果的扁和平。WP 系統(tǒng)的“扁平化”設計把很多信息變得模塊化，并且壓縮信息展示層級，很多原本藏的比較深的信息可以在首界面上直觀呈現(xiàn)。

　　如果只是扁扁平平的視覺設計風格的話，我們壓根不需要把界面設計孤立出來看。廣告界的平面設計，書籍裝幀的封面設計等等，在很久很久以前就已經(jīng)實現(xiàn)所謂的“扁平化”了。況且我們最開始用的電子產(chǎn)品，在顯示器還是馬賽克的時候，那不就是最平的“扁平化”嗎?實際這種極簡式的點線面構成式的現(xiàn)代主義設計風格起源于建筑設計，并早已經(jīng)在廣告設計，服裝設計，工業(yè)設計等領域普及了。

　　所以“扁平化”在界面設計界壓根就是一個可有可無或早已有之的概念，完全沒必要大肆渲染，只是IT 界的設計一直比其他領域的設計理念落后很多。

蘋果在2013年的WWDC上正式發(fā)布了全新的iOS 7操作系統(tǒng)，相比iOS 6，新版的iOS 7在界面上做了重新的設計，更加的炫酷，同時界面見的切換也多了許多，一起先來看看蘋果官方為我們提供的iOS 7官方設計圖吧。

　　5月22日，Twitter正式宣布獲得了下拉刷新的技術專利，這項專利是在一年前提出的，雖然公司一再說明此項專利只用于保護自己，不會用來發(fā)起訴訟，但無疑這還是對行業(yè)來說是一個威脅。

　　下拉刷新這個操作最早由Tweetie創(chuàng)始人洛倫?布里切特(Loren Brichter)發(fā)明，到現(xiàn)在已經(jīng)非常廣泛地在各種應用中使用，Sparrow、Facebook、新浪微博、甚至是iOS原生系統(tǒng)也都在使用這種方式。有理論認為，下拉刷新是一種適用于按照從新到舊的時間順序排列feeds的應用，在這種應用場景中看完舊的內容時，用戶會很自然地下拉查找更新的內容，因此下拉刷新就顯得非常合理。

如今設計界最炙手可熱的明星大概就是扁平化設計了吧，關于它的討論至今都沒有冷卻的跡象。諸多設計師分成了涇渭分明的兩個陣營，一邊努力把扁平化做到，一面對其不屑一顧。

我是個騎墻派，不支持也不反對，在我看來，優(yōu)秀的設計的定義就是好用，只要能設計出優(yōu)秀的產(chǎn)品，我可以采用任何方式，扁平化也是其中之一。但是必須意識到，沒有哪種風格是包打天下的，不能強行將一種風格應用到不該用的地方。

那么，扁平化究竟該怎么實現(xiàn)怎么應用呢？下文將要做的就是分析扁平化的五個最典型的特征，同時也介紹一下偽扁平化（不含貶義，只是一種折衷的設計方式）。

一 、拒絕