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設(shè)計(jì)大師眼中的設(shè)計(jì)

藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì)的小編

為了創(chuàng)作出獨(dú)特的東西,你的所有大腦神經(jīng)必須集中在微小的細(xì)節(jié)上。

真正驅(qū)動(dòng)UI設(shè)計(jì)的,是用戶(hù)思維模式

博博

真正驅(qū)動(dòng)UI設(shè)計(jì)的,是用戶(hù)思維模式

人人都是產(chǎn)品經(jīng)理 2018-07-22 09:13:44

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設(shè)計(jì)UI時(shí),比布局配色動(dòng)效更重要的是用戶(hù)思維模式。

真正驅(qū)動(dòng)UI設(shè)計(jì)的,是用戶(hù)思維模式

作為設(shè)計(jì)師,尤其是需要設(shè)計(jì)面向大眾的 APP 和網(wǎng)頁(yè)等數(shù)字產(chǎn)品的設(shè)計(jì)師而言,我們必須創(chuàng)造出用戶(hù)能夠自然理解的東西,以人們能夠清晰理解、不言自明的 UI界面和用戶(hù)體驗(yàn),來(lái)作為設(shè)計(jì)的最終目標(biāo)。即使是再新鮮的產(chǎn)品,在設(shè)計(jì)的時(shí)候,也需要拿出用戶(hù)能夠感知得到的「熟悉」的模式,確保用戶(hù)在使用過(guò)程中不會(huì)感到割裂,不會(huì)覺(jué)得混亂和迷茫。

在這種語(yǔ)境之下,許多設(shè)計(jì)師會(huì)擔(dān)心一個(gè)很實(shí)際的問(wèn)題:我設(shè)計(jì)的東西會(huì)不會(huì)不夠新穎,會(huì)不會(huì)缺少突破?

不過(guò),此時(shí)這樣來(lái)提問(wèn)興許并沒(méi)有問(wèn)對(duì)問(wèn)題。因?yàn)檎嬲?qū)動(dòng) UI設(shè)計(jì)的,應(yīng)該是我們常說(shuō)的套路或者說(shuō)是規(guī)則,更深層的東西,其實(shí)是用戶(hù)的思維模式和心智模型。

舉個(gè)例子。

你可能需要為大學(xué)的老師設(shè)計(jì)一個(gè)管理教學(xué)的儀表盤(pán)界面,這個(gè)儀表盤(pán)界面中需要呈現(xiàn)一些基本的功能,比如可以讓教師為學(xué)生上傳課程,課程資料,安排考試,發(fā)布考試成績(jī)。他們可以通過(guò)整個(gè)儀表盤(pán)和學(xué)生進(jìn)行互動(dòng),可以發(fā)布作業(yè)也可以收取作業(yè),檢查作業(yè)。在這個(gè)需求設(shè)定之下,接下來(lái),我們可能需要從教師的角度來(lái)考慮整個(gè)儀表盤(pán)的 UI 和 UX設(shè)計(jì)。

在這個(gè)案例當(dāng)中,我們需要思考一些問(wèn)題。當(dāng)教師在為學(xué)生上課的時(shí)候,他們對(duì)于課程,對(duì)于每個(gè)學(xué)習(xí)單元,甚至于是階段性的測(cè)試的安排,都有著清晰的認(rèn)知。他們的大腦當(dāng)中,對(duì)于每一本教材,以及需要教授的知識(shí)點(diǎn),在自己的大腦當(dāng)中都有著明確的記憶,可以列舉成列表,能夠進(jìn)行管理,傳授給學(xué)生。這樣一來(lái),一切似乎都非常清晰了,設(shè)計(jì)師如果做的功課夠多的話,能夠快速地打磨出一個(gè)大學(xué)教師們喜歡的、易用的儀表盤(pán)界面。

但是,這樣一來(lái),設(shè)計(jì)師會(huì)忽略這個(gè)事情的另外一個(gè)層面,那就是學(xué)生。

老師是整個(gè)這個(gè)課程管理系統(tǒng)的儀表盤(pán)的掌控者,而學(xué)生同樣通過(guò)它來(lái)學(xué)習(xí)課程。當(dāng)學(xué)生面對(duì)一個(gè)課程的時(shí)候,他們并不會(huì)如同他們的老師一樣,對(duì)于整個(gè)課程有清晰的認(rèn)知,沒(méi)有一個(gè)完整的概念。他們不具備老師的思維模式,或者說(shuō)是擁有一種截然不同的心智模型。他們?cè)诿鎸?duì)課程的時(shí)候,可能更多的是零散的問(wèn)題:

  • 我們昨天學(xué)到了什么?
  • 我錯(cuò)過(guò)的那堂課,教授了什么內(nèi)容?
  • 明天那堂課,我需要準(zhǔn)備什么?
  • 今天學(xué)的這堂課當(dāng)中,最重要的知識(shí)點(diǎn)是什么?

學(xué)生在面對(duì)課程的時(shí)候,思維模式主要是沿著「課程-時(shí)間」這種模式來(lái)進(jìn)行,而老師則不同,他們隨時(shí)可以授課,主要的思維模式是「課程-內(nèi)容」這樣的架構(gòu)。

這樣一來(lái),再重新思考一下整個(gè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)吧。在用戶(hù)的思維模式驅(qū)動(dòng)下設(shè)計(jì) UI,怎么做都不會(huì)出大紕漏,但是如果遵循普通的 UI 模式,腦中想的是用什么控件,放什么地方,那就很難說(shuō)了。

現(xiàn)在再來(lái)看,你會(huì)發(fā)現(xiàn) UI 本身并不是驅(qū)動(dòng)者,而是某種意義上的用戶(hù)思維模式下的副產(chǎn)物。因此,解決方案當(dāng)中,應(yīng)該反映出教師和學(xué)生兩者的思維模式。當(dāng)你在設(shè)計(jì)這個(gè) UI 的時(shí)候,你可以從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里學(xué)習(xí),甚至可以從毫不相關(guān)的其他產(chǎn)品當(dāng)中汲取好設(shè)計(jì),當(dāng)然,前提是這種設(shè)計(jì)需要遵循用戶(hù)的思維模式。

如果輪子能夠發(fā)揮作用,為什么要重新發(fā)明呢?復(fù)制之后微調(diào)到適合你需求的樣子就行了。

這當(dāng)然并不是意味著我們會(huì)因此受限,或者說(shuō)在創(chuàng)作過(guò)程中失去創(chuàng)意。探索用戶(hù)的思維模式,本身是讓你更加深刻地洞悉設(shè)計(jì)需求本質(zhì)的一種方式,它甚至?xí)屇愕膭?chuàng)造力更強(qiáng),打破某些常規(guī)的邊界,幫你更好地解決用戶(hù)的問(wèn)題。

此刻,你并不是在設(shè)計(jì) UI界面,而是在用文本、圖形和思維模式敲開(kāi)你用戶(hù)的大腦。

現(xiàn)在應(yīng)該明白用戶(hù)思維模式的重要性了吧。為什么要做用戶(hù)調(diào)研,為什么要構(gòu)建心智模型,為什么要做側(cè)寫(xiě),原因其實(shí)不復(fù)雜,真正的理解,還是來(lái)源于對(duì)用戶(hù)行為模式的洞悉。為某個(gè)人進(jìn)行設(shè)計(jì),就像你給某個(gè)密友挑選禮物一樣,你清楚他的喜好,明白他要什么,就能用一個(gè)小禮物讓他的情緒最大化地釋放。當(dāng)你了解一個(gè)人的個(gè)性,知道他的愿望,那么為他定制產(chǎn)品的時(shí)候,針對(duì)性會(huì)更強(qiáng),設(shè)計(jì)自然也會(huì)有四兩撥千斤的效果。

那么,你要怎樣更好的了解用戶(hù)呢?

就像你和別人交朋友一樣,一起去酒吧喝酒,一起吃火鍋,在咖啡館里面看著來(lái)往的行人,聊聊自己最近的生活,吐槽一下生活中不爽的事情,探討一下感興趣的話題。其實(shí)就這么簡(jiǎn)單,也沒(méi)有什么很神奇的秘訣。

而真正的「了解」,也就是通過(guò)這種方式,開(kāi)始真正明白甚至「感同身受」地洞徹用戶(hù)生活的模式,細(xì)節(jié)和深層的需求。舉個(gè)例子,要為某個(gè)經(jīng)營(yíng)餐館的朋友制作一款軟件,那么需要了解餐飲業(yè)相關(guān)的信息,了解你的朋友在管理和運(yùn)營(yíng)餐館的時(shí)候,具體的流程和痛點(diǎn)。他們每個(gè)流程叫什么名字?他們是如何訂購(gòu)的食材?具體的步驟是什么?員工是怎么管理的?他們要跟蹤哪方面的信息?回答這些問(wèn)題,明白各個(gè)環(huán)節(jié)之間的關(guān)系,想清楚要做什么。你問(wèn)的越多,獲得的答案越多,整個(gè)局面就越清晰。

至少,我經(jīng)常是這么提醒我自己,為人設(shè)計(jì)數(shù)字產(chǎn)品,本質(zhì)上就是了解他們的生活和工作,了解事情本身和人性本身。

原文作者 : Eugen E?anu

譯者/編輯 : 陳子木

譯文地址:https://www.uisdc.com/user-thinking-model

藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì)bouu.cn )是一家專(zhuān)注而深入的界面設(shè)計(jì)公司,為期望卓越的國(guó)內(nèi)外企業(yè)提供卓越的UI界面設(shè)計(jì)、BS界面設(shè)計(jì) 、 cs界面設(shè)計(jì) 、 ipad界面設(shè)計(jì) 、 包裝設(shè)計(jì) 、 圖標(biāo)定制 、 用戶(hù)體驗(yàn) 、交互設(shè)計(jì)、 網(wǎng)站建設(shè) 、平面設(shè)計(jì)服務(wù)


「UI設(shè)計(jì)」零基礎(chǔ)小白如何入門(mén)UI設(shè)計(jì)

藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì)的小編

嗯,首先呢,這是我從零基礎(chǔ)到現(xiàn)在老司機(jī)寫(xiě)的一篇小經(jīng)驗(yàn)文章,也是我首次發(fā)表文章,廢話不多說(shuō),進(jìn)入主題。

目前有太多太多的同學(xué)被UI這個(gè)行業(yè)給吸引了過(guò)來(lái),都紛紛進(jìn)軍UI了。但是選擇了進(jìn)軍UI,當(dāng)然就要開(kāi)始學(xué)習(xí)了,我相信有很多同學(xué)挺迷茫的,迷茫是在于選擇培訓(xùn)班去培訓(xùn)呢,還是自己在家自學(xué)。在這里我個(gè)人建議,如果經(jīng)濟(jì)不差的話,你可以去選擇一家較好的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí),這樣也比較有可信度些,如果你實(shí)在是幾千塊錢(qián)都沒(méi)有,分期幾百塊錢(qián)一個(gè)月都有壓力的話,那么我建議你還是自學(xué)好了。(老司機(jī):為自己學(xué)習(xí)千萬(wàn)不要想著省幾塊錢(qián))

設(shè)計(jì)師如何正確的設(shè)計(jì)好自己的人生?

藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì)的小編

設(shè)計(jì)師如何正確的?設(shè)計(jì)好自己的人生!因?yàn)槟愕臅r(shí)間和生命才是最重要的,這個(gè)世界上最大的浪費(fèi)就是走彎路。

UI新手的自我發(fā)展

藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì)的小編

本文重點(diǎn)梳理以下七大問(wèn)題:一、令人眼花繚亂的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ);二、交互和視覺(jué)如何分工;三、工作的流程;四、視覺(jué)類(lèi)UI的自學(xué);五、交互設(shè)計(jì)需要掌握的知識(shí);六、今天設(shè)計(jì)什么;七、設(shè)計(jì)師的薪資

經(jīng)常有人問(wèn)我新手如何自學(xué)交互設(shè)計(jì),我之前也錄過(guò)一個(gè)視頻給大家,沒(méi)想到放到網(wǎng)上后點(diǎn)擊率很高,看來(lái)對(duì)新人是的確有幫助的。所以今天再次針對(duì)這個(gè)問(wèn)題做闡述,修正了第一版的一些內(nèi)容,也更具有針對(duì)性。

木有 UI ,就是新的 UI!

藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì)的小編

幾個(gè)月之前,我曾經(jīng)在一篇文章中說(shuō)過(guò) Magic 和 Operator 這樣的應(yīng)用將會(huì)成為下一個(gè)重大突破。

它們的獨(dú)特之處在于,它們沒(méi)有采用傳統(tǒng)的 UI(用戶(hù)界面)作為交互方式。


互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)幾點(diǎn)意見(jiàn)

藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì)的小編

在這個(gè)國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人都在強(qiáng)調(diào)打造一個(gè)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)的時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)無(wú)疑是大學(xué)畢業(yè)生入職最好的選擇?;ヂ?lián)網(wǎng)很大,很多傳統(tǒng)行業(yè)都在向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,如果抓住這個(gè)機(jī)遇,學(xué)習(xí)一技之能,那么你就將擁有撬動(dòng)地球的杠桿。

微信更新:公眾號(hào)引入信息流概念,要變成今日頭條了?

博博

微信更新:公眾號(hào)引入信息流概念,要變成今日頭條了?

人人都是產(chǎn)品經(jīng)理 2018-06-20 21:29:20

微信更新了!在的微信 6.7.0 版里,微信公眾號(hào)第一次引入了信息流概念。本文將詳細(xì)為你解說(shuō)微信公眾號(hào)有哪些新的變化。

微信更新:公眾號(hào)引入信息流概念,要變成今日頭條了?

在年初的微信公開(kāi)課 Pro 上,張小龍?jiān)硎尽覆蛔鲂畔⒘鳌梗瑳](méi)想到不到半年的時(shí)間,微信公眾號(hào)就迎來(lái)了創(chuàng)立以來(lái)樣式最大的一次改版:可以直接瀏覽訂閱號(hào)的消息。

在的微信 6.7.0 版里,微信公眾號(hào)第一次引入了「信息流」概念。

接下來(lái),就帶大家快速了解一下微信公眾號(hào)的新變化!

界面變化

1. 文章卡片式展示

在經(jīng)歷了朋友圈設(shè)計(jì)升級(jí)、微信訂閱號(hào)懸浮窗之后,公眾號(hào)的列表界面也終于迎來(lái)了升級(jí),一次的巨大的升級(jí)。

在版本的微信訂閱號(hào)列表中,可以看到推送的文章變成了一張張精美的卡片,每個(gè)公眾號(hào)的文章卡片信息依然是按照時(shí)間發(fā)送的順序排列以「信息流」的形式展示。

微信更新:公眾號(hào)引入信息流概念,要變成今日頭條了?

和舊版的公眾號(hào)界面相比,卡片式的陳列放大了圖片,比純粹的文字顯得更有吸引力。

2. 推送條數(shù)折疊

除了卡片形式之外,筆者還發(fā)現(xiàn)一個(gè)公眾號(hào)在「信息流」列表中最多只能直接顯示兩篇文章,即頭條和次條。

而多出來(lái)的條數(shù)則被自動(dòng)折疊了起來(lái),需要點(diǎn)擊右下角的箭頭來(lái)展開(kāi)「余下 X 篇」才能查看。

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3. 多少好友和你志趣相投?

還記得前段時(shí)間更新的微信「搜一搜」里的「X 位朋友讀過(guò)」的功能嗎?

現(xiàn)在你可以在新版「信息流」訂閱號(hào)界面里,看看有多少好友和你志趣相投。

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而且,是每一篇文章都能看到你有多少位朋友讀過(guò)。

4. 置頂?不存在的

在舊版的公眾號(hào)界面中,許多人都會(huì)把自己喜歡的公眾號(hào)置頂在列表的頂部,以免錯(cuò)過(guò)它的每一次推送。

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但是在這次的新版「信息流」訂閱號(hào)界面中,你恐怕是辦不到了。

在新版「信息流」訂閱號(hào)界面中,你之前置頂過(guò)的公眾號(hào)名稱(chēng)旁會(huì)有一個(gè)黃色小星星,提醒你「這是你置頂過(guò)的公眾號(hào)哦!」。

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在排列順序上則不會(huì)像舊版一樣永遠(yuǎn)在頂端顯示,依然和泱泱公眾號(hào)一樣,發(fā)布的推送文章在最前。

5. 摘要?不好意思,也沒(méi)有

以前的公眾號(hào)推送中,如果單詞推送只有一篇的文章的話,我們往往可以通過(guò)文章顯示的摘要來(lái)獲取更多相關(guān)信息。

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但是在新版中,單獨(dú)推送一篇文章的摘要也不再顯示了。

6. 新舊界面,一鍵切換

看了這么多新界面新功能,也許會(huì)有人說(shuō)「我還是喜歡以前的舊界面,有沒(méi)有什么辦法換回去?」,放心,還真的有后悔藥吃。

點(diǎn)擊新版「信息流」訂閱號(hào)界面右上角的小標(biāo),幫你一鍵切回舊版界面。

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有什么影響?

這次微信公眾號(hào)信息流的排版,對(duì)于公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者和用戶(hù)來(lái)說(shuō)的影響都不少,我們認(rèn)為主要會(huì)有以下幾個(gè)影響。

1. 弱化公眾號(hào)主體 ,更強(qiáng)調(diào)內(nèi)容

公眾號(hào)改版信息流,訂閱消息的入口變淺了,用戶(hù)更容易觸達(dá)內(nèi)容。同時(shí)也也弱化了公眾號(hào)主體的感覺(jué)。

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盡管微信官方表示「依然保留了對(duì)訂閱號(hào)的突出,訂閱號(hào)的頭像和名稱(chēng)展示明顯?!沟掳嫦啾扰f版需要進(jìn)入公眾號(hào)才能閱讀文章的形式,用戶(hù)對(duì)于公眾號(hào)的歸屬感無(wú)疑是減弱了。

2. 閱讀體驗(yàn)變化,標(biāo)題和題圖更重要,標(biāo)題黨和封面黨可能也更多了

新版公眾號(hào)按照信息流呈現(xiàn),取消了文章摘要的顯示,減少了可見(jiàn)的推文條數(shù),頭條封面也一律按照過(guò)往文章單推的樣式來(lái)顯示。

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這都表明公眾號(hào)文章向要吸引用戶(hù)點(diǎn)開(kāi),頭條的標(biāo)題和題圖將變得更加重要,這將促使運(yùn)營(yíng)者在標(biāo)題和題圖上花費(fèi)更多精力。

而為了在一滑即過(guò)的信息流中,為了抓住讀者的眼球,標(biāo)題黨和封面黨也可能會(huì)越來(lái)越泛濫。

3. 鼓勵(lì)公眾號(hào)做少而精的內(nèi)容

除了減少了可見(jiàn)的推文條數(shù),獲取關(guān)注和取消關(guān)注都變得更容易,這意味著微信更加鼓勵(lì)公眾號(hào)精細(xì)化運(yùn)營(yíng),生產(chǎn)少而精的內(nèi)容,減少對(duì)用戶(hù)的信息干擾。

4. 打擊營(yíng)銷(xiāo)號(hào),不鼓勵(lì)在公眾號(hào)做服務(wù)和電商

減少了可見(jiàn)的推文條數(shù)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)號(hào)的影響非常明顯,營(yíng)銷(xiāo)號(hào)動(dòng)輒七八條的推送會(huì)被淹沒(méi)在信息流中,而公眾號(hào)推送后邊的三四條的廣告價(jià)值也大大減弱。

此外更深的公眾號(hào)入口也弱化了原本自定義菜單的一些服務(wù),同時(shí)服務(wù)號(hào)是不受影響的,這說(shuō)明微信不再鼓勵(lì)在公眾號(hào)內(nèi)提供服務(wù)功能。

5. 公眾號(hào)閱讀的社交屬性增強(qiáng)

新版公眾號(hào)的信息流中強(qiáng)調(diào)「朋友閱讀」,表明公眾號(hào)閱讀的屬性將進(jìn)一步增強(qiáng)。

「朋友閱讀」人數(shù)多的文章在舊版公眾號(hào)的訂閱界面會(huì)優(yōu)先顯示,這也意味著未來(lái)公眾號(hào)的信息流排列可能不再完全按照時(shí)間排列,將好友的社交行為作為信息流的排列權(quán)重。

6. 對(duì)公眾號(hào)作者有什么影響?

公眾號(hào)本質(zhì)是以品牌為中心,讓用戶(hù)去選擇。信息流本質(zhì)是話題為中心,剝離開(kāi)生產(chǎn)者,讓用戶(hù)直達(dá)信息。用戶(hù)對(duì)于話題的選擇成本遠(yuǎn)比品牌的選擇要低,很可能會(huì)出現(xiàn)像刷抖音一樣刷內(nèi)容。

同理,不再以品牌為中心,意味著你之前因?yàn)椤缚贪逵∠蟆箯膩?lái)不看的公眾號(hào),可能會(huì)更多地被你點(diǎn)開(kāi)——信息流意味著民主,差評(píng)的一次牢騷仍然可以把特朗普擠到屏幕下方。

這對(duì)整個(gè)微信內(nèi)容生態(tài)是更有好處的——所有的訂閱號(hào)都被扔進(jìn)羅馬斗獸場(chǎng)肉搏,一切靠?jī)?nèi)容說(shuō)話。

One More Thing……

在測(cè)試中,AppSo 還發(fā)現(xiàn)了一個(gè)小彩蛋。

在新版「信息流」訂閱號(hào)界面中,長(zhǎng)按任意一條推送就會(huì)展示一個(gè)功能菜單「未完成的功能」,點(diǎn)擊會(huì)顯示「功能還在開(kāi)發(fā)中 ^_^」。

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看來(lái),微信的開(kāi)發(fā)小哥給大家留下了一個(gè)懸念。你覺(jué)得這個(gè)新功能會(huì)是什么呢?不妨在底部留言告訴 A 君吧!

UGD 模式

資深UI設(shè)計(jì)者

一、什么是UGD?

大家都知道 UED(User Experience Design)用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),主張「以用戶(hù)為中心的設(shè)計(jì)」,我們團(tuán)隊(duì)的前身就是一個(gè)典型的 UED 團(tuán)隊(duì)。那么什么是 UGD 呢?

UGD(User Growth Design)用戶(hù)增長(zhǎng)設(shè)計(jì),主張「以用戶(hù)為中心,以增長(zhǎng)為導(dǎo)向」。

下面這個(gè)是我們團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在的 logo,這個(gè)圖形很清晰地描述了 UGD 的理念:在 UCD(以用戶(hù)為中心的設(shè)計(jì))的基礎(chǔ)上增加一個(gè)向上的箭頭(增長(zhǎng)),變形成了 G(Growth,代表增長(zhǎng))。也就是我們?cè)谠纫杂脩?hù)為中心的基礎(chǔ)上,還要做到幫助業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

「增長(zhǎng)」的概念對(duì)很多人來(lái)說(shuō)也許還比較陌生。事實(shí)上,這個(gè)概念早在2010年就有人在美國(guó)提出了,到了2015年才引入國(guó)內(nèi),最近兩年開(kāi)始火爆。所以說(shuō)它在國(guó)內(nèi)其實(shí)也是一個(gè)比較新的概念。感興趣的朋友可以看看《增長(zhǎng)黑客》相關(guān)書(shū)籍。

二、為什么我們要變成UGD?

為什么我們要從傳統(tǒng)的 UED 進(jìn)化為充滿(mǎn)挑戰(zhàn)和不確定性的 UGD 呢?這要從天時(shí)、地利、人和三個(gè)方面說(shuō)起。

1. 天時(shí)

先說(shuō)說(shuō)天時(shí),大概2016年左右吧,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)逐漸進(jìn)入下半場(chǎng)。關(guān)于下半場(chǎng)的話題這里不多說(shuō)了,感興趣的同學(xué)可以上網(wǎng)搜搜相關(guān)的文章或者看一下我的新書(shū)《破繭成蝶2》(7月出版),里面有很詳細(xì)的討論。簡(jiǎn)單的說(shuō),下半場(chǎng)的特點(diǎn)就是:人口紅利、流量紅利、資金紅利都在逐漸萎縮。原先你可以花錢(qián)買(mǎi)流量;或者通過(guò)好的 idea 拉來(lái)大筆投資;再或者通過(guò)打造的體驗(yàn)迎來(lái)大量用戶(hù)。但這種「好時(shí)代」已經(jīng)一去不復(fù)返了,如果沒(méi)有實(shí)質(zhì)的增長(zhǎng),創(chuàng)意、體驗(yàn)、流量都不能保證產(chǎn)品可以順利的活下去。

2017年3月底,美國(guó)又發(fā)生了一件大事:可口可樂(lè),這家以營(yíng)銷(xiāo)著稱(chēng)的公司,宣布將取消設(shè)立了24年的首席營(yíng)銷(xiāo)官(CMO)一職。全球市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)及商務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略被整合成一個(gè)職能,由新創(chuàng)立的職位 CGO(Chief Growth Officer,首席增長(zhǎng)管)領(lǐng)導(dǎo)。第一任 CGO 將直接向可口可樂(lè)新任 CEO 匯報(bào)。

可能很多人不了解,CMO 的工作性質(zhì)和 UED 其實(shí)有很多相似的地方。比如都是成本部門(mén)(當(dāng)然市場(chǎng)部還要額外花錢(qián));都熱衷包裝創(chuàng)意而非對(duì)業(yè)績(jī)的直接影響;都傾向于用定性的方式檢驗(yàn)成果;都習(xí)慣通過(guò)經(jīng)驗(yàn)而非試驗(yàn)來(lái)做決策……

很多企業(yè)主對(duì)此非常無(wú)奈,他們明明知道在營(yíng)銷(xiāo)等方面的花費(fèi)存在巨大的浪費(fèi),卻不知道浪費(fèi)在哪里。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)(2015年左右),人們?cè)絹?lái)越重視數(shù)據(jù)的作用,越來(lái)越能夠輕易的獲取、存儲(chǔ)數(shù)據(jù),也越來(lái)越知道如何從數(shù)據(jù)中獲取價(jià)值。在這種情況下,原先很多崗位的傳統(tǒng)工作方式顯然太過(guò)于低效,所以 CMO 逐漸被 CGO 取代也就不足為奇了。

從 CMO 到 CGO,揭示了四個(gè)變化趨勢(shì):

  • 從花錢(qián)到賺錢(qián)
  • 從定性到定量
  • 從創(chuàng)意到業(yè)績(jī)
  • 從經(jīng)驗(yàn)到試驗(yàn)

誰(shuí)能肯定 CMO 的今天不會(huì)成為 UED 的明天呢?當(dāng)然,我認(rèn)為 UGD 只是未來(lái)的一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)之一,我想未來(lái)設(shè)計(jì)師還會(huì)有很多其它的發(fā)展方向等待我們深入探索。

2. 地利

雖然我換過(guò)幾次工作,但是有一點(diǎn)我從來(lái)沒(méi)變,就是一直在做和商業(yè)相關(guān)的產(chǎn)品(電商、To B、互聯(lián)網(wǎng)金融),所以我對(duì)業(yè)務(wù)、對(duì)數(shù)據(jù)更敏感一些。和同行交流的過(guò)程中我也發(fā)現(xiàn)一個(gè)明顯的現(xiàn)象:越是接觸商業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)師,越重視數(shù)據(jù)量化。當(dāng)然現(xiàn)在不僅是商業(yè)產(chǎn)品,所有類(lèi)型產(chǎn)品的從業(yè)人員都需要有這個(gè)意識(shí)。比如做社交產(chǎn)品,也需要通過(guò)活躍度等指標(biāo)來(lái)檢驗(yàn)成果。

3. 人和

設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的地位其實(shí)普遍是比較尷尬的,因?yàn)槟愫茈y證明對(duì)產(chǎn)品、對(duì)企業(yè)的價(jià)值。以前設(shè)計(jì)師還可以靠特立獨(dú)行來(lái)贏得一些關(guān)注,但現(xiàn)在隨著時(shí)代的變化,設(shè)計(jì)和業(yè)務(wù)綁定的趨勢(shì)越來(lái)越明顯。與此同時(shí),大部分設(shè)計(jì)師卻還沒(méi)有做好相應(yīng)的準(zhǔn)備,不知道該如何幫助業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

雖然支持團(tuán)隊(duì)很難成為核心團(tuán)隊(duì),但我們依然可以通過(guò)改變自己,努力離核心部分近一點(diǎn),更近一點(diǎn)。

三、UGD服務(wù)于用戶(hù)還是業(yè)務(wù)?

看了前面的分析,可能有人會(huì)感覺(jué)迷茫:設(shè)計(jì)師到底應(yīng)該服務(wù)于業(yè)務(wù)還是用戶(hù)呢?

傳統(tǒng)思維認(rèn)為,設(shè)計(jì)師應(yīng)該為用戶(hù)、為體驗(yàn)負(fù)責(zé)。實(shí)際上,體驗(yàn)與業(yè)務(wù)并不沖突。通過(guò)一年多的試驗(yàn),我們發(fā)現(xiàn)能帶動(dòng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)提升的設(shè)計(jì)方案,質(zhì)量都比原始方案要好。通過(guò)無(wú)數(shù)次的試驗(yàn)結(jié)果總結(jié)規(guī)律,設(shè)計(jì)師的進(jìn)步非???,也非常大。

所以我們團(tuán)隊(duì)的價(jià)值主張一直都是:以用戶(hù)為中心,以增長(zhǎng)為導(dǎo)向!

四、如何從UED轉(zhuǎn)型成UGD?

很多設(shè)計(jì)師認(rèn)為自己不太可能幫助業(yè)務(wù)有實(shí)質(zhì)性的提升。其實(shí)設(shè)計(jì)的商業(yè)潛力是巨大的,只是還尚未被充分發(fā)揮出來(lái)。通過(guò)出眾的造型和外觀擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、銷(xiāo)量大幅提升的案例不勝枚舉。所以我堅(jiān)信設(shè)計(jì)師在這方面的空間非常大。

當(dāng)然要成為 UGD 并不是通過(guò)輸出美觀的產(chǎn)出物就可以做到。UGD 必須致力于通過(guò)設(shè)計(jì)思維及專(zhuān)業(yè)技能,用最小成本為產(chǎn)品/企業(yè)創(chuàng)造最大價(jià)值。我們團(tuán)隊(duì)在這方面已經(jīng)摸索了一年多的時(shí)間,現(xiàn)在還在繼續(xù)探索中。

和 UED 相比,我認(rèn)為 UGD 最重要的差別在于:

  • 更懂行業(yè):行業(yè)間差異
  • 更懂用戶(hù):用戶(hù)群體差異
  • 更懂?dāng)?shù)據(jù):業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析
  • 更懂增長(zhǎng):投入產(chǎn)出比

前三項(xiàng)相信大部分設(shè)計(jì)師已經(jīng)開(kāi)始意識(shí)到了,而第四項(xiàng),也是最重要的一項(xiàng),很容易成為設(shè)計(jì)師的軟肋。因?yàn)樵O(shè)計(jì)師太習(xí)慣于追求完美、「憋大招」了,他們很少考慮如何用較小的成本創(chuàng)造更大的價(jià)值。實(shí)際上,設(shè)計(jì)師縝密的思維、優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)意如果能和精益思維、增長(zhǎng)思維結(jié)合起來(lái),將產(chǎn)生驚人的效果!

當(dāng)然說(shuō)來(lái)容易做來(lái)難,我們?cè)陂L(zhǎng)期的實(shí)踐過(guò)程中經(jīng)歷了很多失敗和挫折,感謝公司的無(wú)限包容,使得我們最終能夠沉淀出一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹冈鲩L(zhǎng)體系」作為理論支撐,并不斷帶給業(yè)務(wù)方驚喜。

2018年UI設(shè)計(jì)趨勢(shì)概覽

藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì)的小編

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的用戶(hù)界面設(shè)計(jì)趨勢(shì)是根據(jù)用戶(hù)的不同需求而不斷變化的。在仔細(xì)分析了過(guò)去幾年用戶(hù)界面設(shè)計(jì)的趨勢(shì)和創(chuàng)新之后,我們可以發(fā)現(xiàn)其背后的一些規(guī)律,2018年UI界面設(shè)計(jì)的趨勢(shì)如下。

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