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B端設(shè)計—常見問題&解決方式

ui設(shè)計分享達(dá)人

一、UI設(shè)計師在B端產(chǎn)品界面設(shè)計時,可能會遇到的問題。
1.1復(fù)雜的數(shù)據(jù)可視化需求
B端應(yīng)用往往涉及復(fù)雜數(shù)據(jù),設(shè)計師需要創(chuàng)造清晰且有效的方式來顯示這些信息。
對于B端產(chǎn)品設(shè)計中復(fù)雜的數(shù)據(jù)可視化需求,一個詳細(xì)的解決方案需要從不同層面進(jìn)行考慮和實(shí)施:
理解用戶需求:
首先,進(jìn)行深入的用戶研究以理解不同用戶的數(shù)據(jù)需求。這可能包括用戶訪談、觀察和問卷調(diào)查,以收集關(guān)于他們?nèi)绾卫斫夂褪褂脭?shù)據(jù)的信息。
選擇合適的圖表類型:
根據(jù)數(shù)據(jù)類型和用戶需求選擇最合適的圖表類型。例如,時間序列數(shù)據(jù)適合折線圖,而比較數(shù)據(jù)則可能更適合條形圖或餅圖。同時,對于更復(fù)雜的數(shù)據(jù)關(guān)系,可能需要使用散點(diǎn)圖、熱圖或樹狀圖。
簡化設(shè)計:
避免過度裝飾的圖表。使用清晰的軸標(biāo)簽、標(biāo)題和圖例,確保用戶能夠輕松讀懂圖表。選擇合適的顏色方案來增強(qiáng)可讀性,同時避免使用令人分心或誤解的顏色組合。
增加交互性:
交互式元素可以大大增強(qiáng)數(shù)據(jù)可視化的效果。例如,當(dāng)用戶將鼠標(biāo)懸停在圖表的某個部分時,可以顯示詳細(xì)的數(shù)據(jù)點(diǎn)信息。此外,可以允許用戶通過篩選、排序或拖動來自定義視圖。
提供上下文和引導(dǎo):
確保每個圖表都有足夠的上下文信息,比如引導(dǎo)性文本或簡短的分析,幫助用戶理解數(shù)據(jù)背后的故事。這不僅包括圖表本身的解釋,還包括如何使用圖表進(jìn)行有效決策的指導(dǎo)。
優(yōu)化性能:
對于處理大量數(shù)據(jù)的可視化,確保性能優(yōu)化是至關(guān)重要的。這可能涉及后端數(shù)據(jù)處理優(yōu)化、前端渲染優(yōu)化以及合理的數(shù)據(jù)加載策略。
用戶測試和反饋:
設(shè)計完成后,進(jìn)行用戶測試以收集反饋。觀察用戶如何與數(shù)據(jù)可視化交互,并根據(jù)他們的反饋進(jìn)行調(diào)整。這是一個持續(xù)的過程,旨在不斷提高可視化工具的有效性和用戶滿意度。
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可以找到大量的參考選擇適用自己產(chǎn)品風(fēng)格的可視化,之后進(jìn)行修改。
1.2深層級的功能集成
與C端產(chǎn)品相比,B端產(chǎn)品可能有更深層次和復(fù)雜的功能,難以設(shè)計簡潔直觀的用戶界面。
對于UI設(shè)計師在進(jìn)行B端產(chǎn)品界面設(shè)計時遇到的“深層級的功能集成”問題,一個詳細(xì)的解決方案需要包括以下幾個關(guān)鍵策略:
模塊化設(shè)計:
通過將復(fù)雜功能分解為獨(dú)立、可重用的模塊,可以簡化界面并提高可維護(hù)性。每個模塊應(yīng)專注于單一功能或任務(wù),從而使整體系統(tǒng)更加清晰易懂。
清晰的信息架構(gòu):
建立一個邏輯清晰的信息架構(gòu)是至關(guān)重要的。這包括創(chuàng)建一個分層的菜單結(jié)構(gòu),將相關(guān)功能組織在一起,并通過適當(dāng)?shù)拿麃碇笇?dǎo)用戶。
分層的導(dǎo)航系統(tǒng):
為不同層級的功能提供清晰的導(dǎo)航路徑。這可能包括主導(dǎo)航菜單、次級導(dǎo)航以及面包屑導(dǎo)航等,幫助用戶理解他們在應(yīng)用中的位置以及如何訪問特定的功能。
搜索功能:
隨著功能數(shù)量的增加,提供一個強(qiáng)大的搜索工具變得尤為重要。這可以幫助用戶快速找到他們需要的特定功能或信息。
自定義和個性化設(shè)置:
允許用戶根據(jù)自己的工作流程和偏好來自定義界面。這包括選擇要顯示的模塊、調(diào)整布局以及設(shè)置快捷方式等。
交互式教程和幫助文檔:
為新用戶提供交互式教程,幫助他們快速了解如何使用應(yīng)用。同時,提供詳細(xì)的幫助文檔和FAQ,以便用戶可以自助解決問題。
用戶測試和反饋:
持續(xù)進(jìn)行用戶測試和收集反饋,了解哪些功能集成方式有效,哪些需要改進(jìn)。根據(jù)用戶的反饋不斷調(diào)整和優(yōu)化界面設(shè)計。 通過實(shí)施這些策略,UI設(shè)計師可以有效解決深層級功能集成的問題,創(chuàng)造出既強(qiáng)大又易于使用的B端產(chǎn)品界面。
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1.3用戶習(xí)慣差異
B端用戶可能來自不同行業(yè),具有不同的操作習(xí)慣和偏好,滿足所有用戶的需求挑戰(zhàn)較大。
針對B端產(chǎn)品界面設(shè)計中的“用戶習(xí)慣差異”問題,一個詳細(xì)的解決方案應(yīng)包括以下幾個步驟:
深入用戶研究:
通過訪談、問卷調(diào)查、用戶觀察和分析用戶數(shù)據(jù)來理解不同用戶群體的習(xí)慣和需求。這些研究幫助揭示不同行業(yè)、角色和經(jīng)驗(yàn)水平的用戶如何與產(chǎn)品互動。
多樣化的設(shè)計解決方案:
根據(jù)研究結(jié)果,設(shè)計可以適應(yīng)不同用戶需求的界面。這可能涉及提供多種布局、導(dǎo)航樣式和交互方式供用戶選擇。
個性化和定制功能:
允許用戶根據(jù)個人偏好調(diào)整界面,包括主題、布局、快捷方式和默認(rèn)設(shè)置等。
清晰的指導(dǎo)和幫助:
為了幫助用戶理解如何使用產(chǎn)品,提供詳細(xì)的幫助文檔、FAQ和交互式教程。
持續(xù)的反饋循環(huán):
設(shè)立機(jī)制收集用戶反饋,定期進(jìn)行用戶測試,并根據(jù)反饋迭代優(yōu)化產(chǎn)品。
通過這些策略,UI設(shè)計師可以更好地應(yīng)對用戶習(xí)慣的差異,創(chuàng)造出既滿足用戶需求又易于使用的B端產(chǎn)品界面。
1.4訪問權(quán)限管理
需要設(shè)計復(fù)雜的權(quán)限設(shè)置界面,確保不同級別的用戶只能訪問特定信息。
針對B端產(chǎn)品界面設(shè)計中的“訪問權(quán)限管理”問題,一個詳細(xì)的解決方案應(yīng)該包括以下幾個關(guān)鍵策略:
深入理解不同角色的需求:
與產(chǎn)品的各種用戶群體(如管理者、普通用戶、審計員等)進(jìn)行交流,了解他們對權(quán)限管理的需求和期望。
設(shè)計靈活的權(quán)限框架:
創(chuàng)建一個可以靈活適應(yīng)不同用戶和角色需求的權(quán)限系統(tǒng)。這包括定義不同級別的權(quán)限,如查看、編輯、管理等,并允許細(xì)粒度的控制。
直觀的權(quán)限配置界面:
為管理員設(shè)計一個清晰、直觀的界面,讓他們可以輕松分配和調(diào)整權(quán)限。提供明確的指示和反饋,確保管理員理解每種權(quán)限的含義。
透明的用戶權(quán)限指引:
向用戶清晰顯示他們的權(quán)限等級和可以訪問的內(nèi)容。當(dāng)用戶嘗試進(jìn)行超出權(quán)限的操作時,提供友好的錯誤消息和指引。
權(quán)限變更的審計和記錄:
記錄所有權(quán)限的更改歷史,以便于追蹤和審計。這對于保障系統(tǒng)安全和滿足合規(guī)要求非常關(guān)鍵。
持續(xù)的測試和反饋:
定期進(jìn)行權(quán)限系統(tǒng)的用戶測試,收集反饋并根據(jù)反饋調(diào)整和優(yōu)化設(shè)計。
通過實(shí)施這些策略,可以構(gòu)建一個既強(qiáng)大又易于管理的訪問權(quán)限系統(tǒng),從而提升B端產(chǎn)品的安全性、靈活性和用戶滿意度。
1.5多設(shè)備兼容
必須確保界面在各種設(shè)備和屏幕尺寸上均表現(xiàn)良好,
尤其是需要在寬為1440px和1920px下有效運(yùn)行。
針對B端產(chǎn)品界面設(shè)計中的“多設(shè)備兼容性”問題,一個詳細(xì)的解決方案涉及多個層面。
首先,采用響應(yīng)式設(shè)計原則
,確保界面元素和布局能夠根據(jù)不同的屏幕尺寸和分辨率自動調(diào)整。
其次,對于關(guān)鍵功能,進(jìn)行徹底的跨平臺測試,包括不同操作系統(tǒng)、瀏覽器和設(shè)備類型,確保功能的一致性和穩(wěn)定性。
另外,考慮到觸控和非觸控設(shè)備的交互差異
,設(shè)計時應(yīng)確保按鈕和其他控件大小適中,易于操作。
通過這些綜合策略,可以有效解決多設(shè)備兼容性問題,提升用戶的整體體驗(yàn)。
1.6專業(yè)術(shù)語和內(nèi)容
針對B端產(chǎn)品界面設(shè)計中的“專業(yè)術(shù)語和內(nèi)容”問題,一個詳細(xì)的解決方案包括深入行業(yè)研究,確保使用對目標(biāo)用戶群來說準(zhǔn)確、相關(guān)的術(shù)語。
與此同時,與行業(yè)專家合作,以驗(yàn)證內(nèi)容的準(zhǔn)確性和適用性,確保信息傳達(dá)清晰無誤。
設(shè)計時,考慮到不同用戶的知識背景,提供容易理解的解釋或工具提示,對復(fù)雜術(shù)語進(jìn)行簡化。此外,創(chuàng)建全面的幫助文檔和在線教育資源,幫助用戶深入理解專業(yè)內(nèi)容。
定期更新內(nèi)容,確保與行業(yè)發(fā)展保持同步,同時收集用戶反饋,不斷優(yōu)化和調(diào)整術(shù)語和內(nèi)容的使用。通過這些方法,UI設(shè)計師可以在確保專業(yè)準(zhǔn)確性的同時,提升用戶的理解和操作效率
1.7交互復(fù)雜性
了解用戶:
深入理解B端用戶的工作流程和任務(wù)需求。B端用戶往往更關(guān)注效率和功能,因此設(shè)計師需要明確用戶的專業(yè)性和任務(wù)目標(biāo)。
簡化流程:
盡管B端應(yīng)用可能功能復(fù)雜,但設(shè)計師應(yīng)努力簡化用戶流程。這包括創(chuàng)建直觀的導(dǎo)航系統(tǒng),減少不必要的步驟,以及提供清晰的指引。
模塊化設(shè)計:
將復(fù)雜功能拆分成獨(dú)立的模塊或組件。每個模塊專注于一個具體任務(wù)或功能,用戶可以根據(jù)需要組合使用它們。
定制化和個性化:
允許用戶根據(jù)自己的需求和偏好定制界面和功能。例如,提供可定制的儀表板,讓用戶可以選擇對他們最重要的信息和工具。
清晰的視覺層級:
通過顏色、大小和布局等視覺元素創(chuàng)建清晰的層級,幫助用戶理解信息的重要性和操作的先后順序。
 
二、不同的B端產(chǎn)品所面對的問題也不一樣
不同B端產(chǎn)品可能面臨的問題包括用戶角色多樣化、數(shù)據(jù)密集、嚴(yán)格的安全要求、高度定制的工作流程和快速變化的行業(yè)規(guī)范。在B端產(chǎn)品設(shè)計中,UI設(shè)計師可能面臨的問題和注意事項舉例:
ERP系統(tǒng):
可能出現(xiàn)的問題包括復(fù)雜的數(shù)據(jù)集成和大量的用戶角色。設(shè)計時應(yīng)注重清晰的數(shù)據(jù)可視化和靈活的權(quán)限設(shè)置。
醫(yī)療保健平臺:
面臨嚴(yán)格的合規(guī)和隱私要求。設(shè)計應(yīng)確保數(shù)據(jù)安全性,同時提供易于理解的導(dǎo)航和專業(yè)術(shù)語解釋。
金融管理軟件:
需要處理復(fù)雜的交易和報告。應(yīng)關(guān)注于精確的數(shù)據(jù)展示和高效的任務(wù)流程設(shè)計。
CRM系統(tǒng):
需管理大量客戶數(shù)據(jù)和銷售流程,可能面臨數(shù)據(jù)整合和用戶個性化需求的問題。設(shè)計時應(yīng)側(cè)重于清晰的數(shù)據(jù)組織和自定義視圖。
供應(yīng)鏈管理軟件:
可能面臨復(fù)雜的物流數(shù)據(jù)和多級用戶訪問問題。解決方案包括強(qiáng)大的數(shù)據(jù)過濾功能和靈活的權(quán)限設(shè)置。
項目管理工具:
需處理不同項目和任務(wù)的組織,可能面臨用戶協(xié)作和進(jìn)度追蹤的挑戰(zhàn)。設(shè)計應(yīng)側(cè)重于簡化的任務(wù)管理界面和實(shí)時更新功能。
財務(wù)報告系統(tǒng):
可能遇到的問題包括復(fù)雜的財務(wù)數(shù)據(jù)展示和各種報告格式的需求。設(shè)計時應(yīng)注重靈活的報告工具和定制的數(shù)據(jù)儀表板。
教育管理平臺:
面臨多樣化的用戶群體和教育內(nèi)容的問題。設(shè)計應(yīng)提供清晰的課程導(dǎo)航和易于訪問的教學(xué)資源。
工業(yè)監(jiān)控系統(tǒng):
可能面臨實(shí)時數(shù)據(jù)流和高級監(jiān)控功能的需求。設(shè)計時應(yīng)重視數(shù)據(jù)實(shí)時更新和高效的警報系統(tǒng)。


作者:張陽光Designer
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從單車上鎖聊聊任務(wù)鏈路優(yōu)化設(shè)計的思路與技巧

ui設(shè)計分享達(dá)人

起因˜
最近突然喜歡聽著小曲蹬著車子,不過我沒有自行車,所以就選用了大眾款藍(lán)色哈羅單車,不過有意思的是發(fā)現(xiàn)整個用車體驗(yàn)跟原來有了不少變化,除了車的外觀差異,更讓我印象深刻的是還車時只需要在手機(jī)上進(jìn)行操作即可,不知道大家是否還記得原來的還車過程,這里我?guī)痛蠹一貞浺幌拢?/div>
從單車上鎖聊聊任務(wù)鏈路優(yōu)化設(shè)計的思路與技巧
 
 
這個過程本身沒什么問題,但實(shí)際上匆匆忙忙的大家忘記手動上鎖還車時有發(fā)生,并且當(dāng)你想起來的時候,手機(jī)上也只能干看著扣費(fèi),還得折返回去進(jìn)行鎖車。本人更離譜,有次打開手機(jī)發(fā)現(xiàn)忘了手動鎖車,一看行程,已經(jīng)被人騎出去老遠(yuǎn)啦~
 
但這次不再需要手動上鎖來還車了,整個鎖車還車已經(jīng)借助物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將操作集成到手機(jī)上進(jìn)行了,這意味著像我這種時常忘記手動鎖車的人有了更好的選擇,現(xiàn)在忘了鎖車還能在手機(jī)上亡羊補(bǔ)牢,考慮到最終騎行事件是在手機(jī)上完成閉環(huán)的,忘記上鎖和離開后無法上鎖也就一下解決了,這便是技術(shù)應(yīng)用與交互鏈路優(yōu)化設(shè)計的美妙之處!
 
當(dāng)然,如果你已經(jīng)養(yǎng)成了手動鎖車好習(xí)慣,你可以繼續(xù)選擇手動上鎖款,剛好最近也在做一些交互鏈路優(yōu)化的活兒,索性就我自己的工作場景,展開聊聊這用戶體驗(yàn)優(yōu)化必備能力項的一些思路方法吧~
 
任務(wù)鏈路優(yōu)化有何價值˜
一般來說做交互鏈路優(yōu)化的核心價值或是目標(biāo)就那么幾個;
一、更好用
即更加高效便捷好用的意思,這短短三個字就直接包含了大家常掛在嘴邊的易用性、可用性啥的了,好的交互就應(yīng)該是盡可能的為用戶提供簡單好用的交互,舉個例子,近期在使用阿里云Flow的流水線,期間我也用過其他家的CI/CD服務(wù),相比之下我覺得阿里云Flow的流水線編排反饋就做的更勝一籌,“更方便”加一分
從單車上鎖聊聊任務(wù)鏈路優(yōu)化設(shè)計的思路與技巧
 
 
二、更準(zhǔn)確
意味著為用戶提供正確的服務(wù)、流程、功能、組件、信息反饋乃至視覺效果,為的是提升產(chǎn)品的可理解與易用性,從而達(dá)到降低學(xué)習(xí)成本提升效用,減少跳失率或出錯等負(fù)面情況
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三、提升意愿
嗯!花費(fèi)那么多心思讓產(chǎn)品體驗(yàn)變得更方便更準(zhǔn)確就是為了提升用戶的使用或付費(fèi)意愿,算是任務(wù)路徑優(yōu)化設(shè)計的底層價值吧。
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階段流程與焦點(diǎn)
整體我們可以劃分為優(yōu)化前、優(yōu)化中、優(yōu)化后三個階段,對應(yīng)到三個階段中,對應(yīng)的工作流程基本由問題定位、優(yōu)化目標(biāo)、方案構(gòu)思、方案驗(yàn)證、持續(xù)改進(jìn)構(gòu)成,然后根據(jù)階段與流程我會把相關(guān)的優(yōu)化焦點(diǎn)與鏈路優(yōu)化的關(guān)系交代清楚,算是清晰一下鏈路優(yōu)化工作整體思路與每個階段的工作事項。
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優(yōu)化前的焦點(diǎn)
以我們B端SaaS產(chǎn)品的優(yōu)化設(shè)計為例,焦點(diǎn)可以簡單的鎖定在
用戶、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)場景
三大層面,我們會關(guān)注這三個因素中帶來的反饋來找到和定位問題,最終解決掉用戶痛點(diǎn)或是觸成業(yè)務(wù)目標(biāo),具體點(diǎn)可以拆分出以下焦點(diǎn)事項;
目標(biāo)用戶
需要關(guān)心產(chǎn)品目標(biāo)用戶的特征,他們是收益的來源也是市場構(gòu)成的部分,作為產(chǎn)品的經(jīng)理或業(yè)務(wù)設(shè)計師,肯定是對預(yù)期的目標(biāo)用戶有所了解才對,特別是初期型產(chǎn)品;
當(dāng)積攢了一定用戶量后,就會開始關(guān)注基于數(shù)據(jù)或定性研究得到的用戶畫像信息,并通過這些更準(zhǔn)確的用戶畫像來了解目標(biāo)市場和進(jìn)行業(yè)務(wù)設(shè)計決策,而不只是對著市面上競品抄作業(yè)罷了。
這過程中你至少要弄明白五個問題;
1、用戶的需求是什么?
2、用戶使用的場景跟行為大致如何?
3、我們的用戶有何偏好或特征?
4、用戶通常還會用到哪些競品?
5、用戶有哪些反饋值得注意?
 
服務(wù)體系
主要是產(chǎn)品本身的服務(wù)體系或業(yè)務(wù)邏輯相關(guān),前面提到了用戶畫像或分層的一些概念,
實(shí)際上現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中,服務(wù)體系或是用戶角色都不會很單一,用戶角色、權(quán)益身份、服務(wù)場景等等都有差異,設(shè)計前的差異化背景或權(quán)重厘清就很重要,至少要清楚當(dāng)前優(yōu)化的服務(wù)線路是為那些人,他們有哪些差異、有哪些狀態(tài)情景、有哪些交互要兼容或避錯。
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業(yè)務(wù)場景
我們關(guān)注產(chǎn)品、關(guān)注用戶,同時也關(guān)注他們之間發(fā)生了什么樣的化學(xué)反應(yīng),所以業(yè)務(wù)場景必定是本階段中的一大焦點(diǎn),通過業(yè)務(wù)場景可以洞察到更多用戶實(shí)際遇到或潛在的痛點(diǎn),以及線上線下等環(huán)境帶來的微小差異性,至于如何實(shí)踐了,我們可以通過觀察不同類型的用戶是如何使用產(chǎn)品,或是與用戶對話分析來獲取優(yōu)化指引,哪里用戶卡住了或是吐槽了那就表明有優(yōu)化空間,這應(yīng)該算是任務(wù)鏈路優(yōu)化的基礎(chǔ)焦點(diǎn)了吧。
實(shí)際業(yè)務(wù)場景中我們常關(guān)注的點(diǎn)
1、用戶:用戶本身有什么特征屬性值得我們關(guān)注?
2、情景:用戶出于什么背景原因或目標(biāo)在什么時機(jī)進(jìn)入該場景?
2、行為:用戶進(jìn)入場景后要做什么或做了些什么?是否做的順暢?
3、結(jié)果:用戶是否達(dá)成目標(biāo)?未達(dá)成或達(dá)成受阻的原因是什么?
4、反饋:用戶吐槽或建議了些什么,我們獲取了哪些有效的改善訊息?
 
優(yōu)化中的焦點(diǎn)
這個階段中,我們的主要工作可以概括為分析問題、解決問題、驗(yàn)證問題,其中焦點(diǎn)可能會比較多,這里我挑了一些說一下;
需求分析
結(jié)合前面階段中的場景化來還原問題是什么情景下怎么發(fā)生的,產(chǎn)生了什么樣的負(fù)面影響,這很重要,我們需要知道用戶的業(yè)務(wù)訴求是什么,造成出錯原因是什么,產(chǎn)生了多大的影響,以及用戶期望的是怎樣,然后就是如何更好的滿足用戶訴求,同時保障企業(yè)的利益,這就是需求分析要做的事情;
交互媒介
主要是考慮復(fù)雜且涉及多方媒介的業(yè)務(wù)場景,要思考這些媒介或端怎么配合用戶完成任務(wù),以什么樣的形式進(jìn)行交互。就例如哈羅單車的,不僅是要經(jīng)過手機(jī)的交互,還有單車的傳感器與數(shù)據(jù)交互等,事實(shí)上一套完整的服務(wù)正是由這些媒介之間的不斷交互,才使得哈羅的租賃服務(wù)可以如此靈活,所以在整個服務(wù)流程中讓媒介之間更智能、自動、高效的完成銜接與交互,就成了必要的焦點(diǎn)了,如果說你認(rèn)為這是多余或無效的部分,那么很有可能說明你所處在的產(chǎn)品服務(wù)構(gòu)成還不算復(fù)雜,但這不能否定掉交互媒介的重要性。
這個過程中,你至少要清楚服務(wù)完成要經(jīng)過哪些端、那些人、哪些條件、哪些信息構(gòu)成。
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信息構(gòu)成
幾乎進(jìn)行任何服務(wù)都離不開特定的構(gòu)成信息交互;
圖:舉個最簡單的例子,晚上你來到街邊攤,想要一份烤冷面,那么你除了要掏錢以外,你還要跟老板確認(rèn)口味、加料、價格這些信息,這些就是構(gòu)成任務(wù)進(jìn)程的信息,這些信息可以通過問答式確認(rèn),也可以提供招牌信息給食客確認(rèn)
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總之將這些信息更簡練準(zhǔn)確的進(jìn)行交互或傳達(dá),就能實(shí)現(xiàn)任務(wù)鏈路的優(yōu)化,事實(shí)上應(yīng)用程序本身就是由各種各樣的信息交織在一起所構(gòu)成,所以
“做任務(wù)鏈路優(yōu)化不僅是減少操作步驟而已”
。
 
業(yè)務(wù)模型
可以簡單易懂的幫助我們理解和消化業(yè)務(wù),以及更好協(xié)同,面對復(fù)雜的任務(wù)流程,可以更好的表達(dá)或梳理業(yè)務(wù)概念與全局結(jié)構(gòu),在做復(fù)雜的任務(wù)優(yōu)化時,就不容易被局部問題牽著鼻子走,而忽略其他影響面,說的直白點(diǎn),就是這個業(yè)務(wù)的整體過程你腦子里要有個概念,制作方法其實(shí)就是將各個業(yè)務(wù)或任務(wù)拆解成多個單元的形式,并將單元之間的包含或?qū)蛹夑P(guān)系表達(dá)出來
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研發(fā)能力
需要考慮技術(shù)實(shí)現(xiàn)的周期與成本,即開發(fā)是否可以實(shí)現(xiàn),需要研發(fā)多久,要投入多少成本,我相信產(chǎn)品經(jīng)理都會關(guān)心這個問題,其實(shí)就是投資回報率與可行性的問題,產(chǎn)品生產(chǎn)研發(fā)的本質(zhì)是賺錢不是虧錢,不是嗎?
例如說你看見了一個很酷炫的交互效果,也準(zhǔn)備應(yīng)用到自家的產(chǎn)品中,但實(shí)際開發(fā)的難度大不大,要投入多少時間精力,這個酷炫的交互又能帶了多少產(chǎn)品收益?所以研發(fā)實(shí)現(xiàn)能力在方案設(shè)計的過程中還是要考慮的。
 
測試反饋
方案落地前,進(jìn)行一定的內(nèi)部測試或評審是很有必要的,介于還沒有完成開發(fā)上線,可以在優(yōu)化方案出來后通過Demo的方式找人進(jìn)行測試反饋,一般自測走查只是第一環(huán),有不確定的一定要拉上其他人一起研討評審一番,如果要找人測試的話,其實(shí)只要設(shè)定好合適的任務(wù)與目標(biāo),還原出真實(shí)用戶碰到問題的任務(wù)過程即可,接著就是觀察測試者是如何使用Demo的,你的新方案是否奏效我想你知道怎么去衡量,就不贅述了。
 
優(yōu)化后的焦點(diǎn)
優(yōu)化后階段我們主要關(guān)注是否優(yōu)化了個寂寞,是不是又優(yōu)化出了新問題,優(yōu)化后還有哪些收尾工作,關(guān)聯(lián)的需求池與迭代規(guī)劃怎么安排。
數(shù)據(jù)采集準(zhǔn)備
當(dāng)一個方案被投入到生產(chǎn)環(huán)境中,我們卻無法得知是否比舊的方案更好,這種情況是很糟糕的,故我們在新的方案推出的同時,一定要保障有辦法收集到有效的用戶反饋,這個過程我們可以是采用AB測試、數(shù)據(jù)埋點(diǎn)監(jiān)測、灰度采樣、用戶使用性測試等,這都是我們實(shí)際工作中采用的有效手段。
效果對比
始于數(shù)據(jù)采集,采集后自然是與原始版本的效果進(jìn)行比對,確認(rèn)新的版本是有效可靠的,能被用戶認(rèn)可采納的,同時也能發(fā)現(xiàn)新的問題反饋,這需要進(jìn)一步的跟進(jìn)與規(guī)劃,這是個重點(diǎn)環(huán)節(jié)。
需求規(guī)劃
原始問題是否圓滿結(jié)束,是否有新的問題待解決,是否需要分批開發(fā)上線或驗(yàn)證,調(diào)整后其他部分是否需要配合改造,這一系列問題將迫使我們持續(xù)改進(jìn),并將流程再一次的接軌到優(yōu)化前階段。
 
AI告訴我的焦點(diǎn)˜
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關(guān)于優(yōu)化流程的一些額外的發(fā)現(xiàn)
PDSA 或 PDCA
PDSA是指“計劃-實(shí)施-研究-實(shí)施(Plan-Do-Study-Act&Amend)”,屬于一種精益方法,常用于衡量變更的有效性,部分企業(yè)的專有云解決方案架構(gòu)師也叫做PDSA,并且有對應(yīng)的平臺組織與PDSA執(zhí)行流程。
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PDSA這一流程可以靈活迅速的發(fā)起并驗(yàn)證效果,四個步驟分別如下:
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而PDCA則是指“計劃-實(shí)施-檢查-行動(Plan-Do-Check-Act&Amend)”,檢查主要就是驗(yàn)證效果是否有效,有效的則應(yīng)用或標(biāo)準(zhǔn)化,沒用的則繼續(xù)改進(jìn),相比下,PDSA的內(nèi)涵會更廣泛些。
 
SDCA循環(huán)法是一個持續(xù)改進(jìn)模型
SDCA是指“標(biāo)準(zhǔn)化-執(zhí)行-檢查-總結(jié)(Standardization-Do-Check-Action&Adjustment)”,跟PDCA有些類似,主要差異在于第一步驟;
  •  
    標(biāo)準(zhǔn)化(Standardization):識別和定義改進(jìn)過程中需要標(biāo)準(zhǔn)化和優(yōu)化的關(guān)鍵步驟和流程,例如軟件系統(tǒng)的交互規(guī)范化、場景模塊化、系統(tǒng)設(shè)計、流程統(tǒng)一等,亦或是產(chǎn)品客戶端的操作手冊、新手引導(dǎo)、統(tǒng)一操作流程、測試用例、準(zhǔn)入門檻等標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容。
SDCA循環(huán)法的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn),可以減少重復(fù)性問題再次發(fā)生、精簡和標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行,形成可靠、準(zhǔn)確、高效的結(jié)果,是一種結(jié)構(gòu)化的迭代的方法,且適用領(lǐng)域廣泛。
 
一些還不錯的優(yōu)化思路˜
針對任務(wù)鏈路優(yōu)化工作的場景,以下我給出了一些常用的優(yōu)化方法或工具,并酌情說明了使用場景與小型案例幫助掌握,當(dāng)然了你也可能都掌握了這些,甚至有更進(jìn)階的方法或工具,那么也歡迎你補(bǔ)充或留言交流。
1、無前置輕快任務(wù)先行˜
其核心思想是在面對多個任務(wù)或配置項時,通過分析任務(wù)之間的依賴關(guān)系和優(yōu)先級,將那些不需要前置條件、相對輕量級和快捷的任務(wù)優(yōu)先處理,其優(yōu)勢在于能提高整體效率,還能讓用戶在完成前面步驟后獲得一定的成就感,從而更有動力繼續(xù)推進(jìn)后續(xù)事項。
適用場景
適合復(fù)雜流程改造、復(fù)雜的表單配置相關(guān)、大量的事項處理場景、非線性的多任務(wù)處理場景等。
上手技巧
1、識別出沒有前置條件的任務(wù);
2、分析任務(wù)或事項之間的依賴關(guān)系;
3、優(yōu)先處理輕快型的任務(wù);
4、靈活的調(diào)整高優(yōu)先級或是共通的前置事項;
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當(dāng)然也可以根據(jù)此原則將前置條件整合處理,這樣在后續(xù)的任務(wù)路徑中就可以減少相應(yīng)的條件卡點(diǎn),例如大量安卓應(yīng)用第一次安裝啟動時就會向用戶索要存儲、錄音、相機(jī)等基礎(chǔ)權(quán)限,那么之后使用相關(guān)服務(wù)時,就不用觸發(fā)授權(quán)窗口了,不過權(quán)限還是要遵循用戶隱私政策法規(guī)哈。
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2、漸進(jìn)式交互˜
就是將復(fù)雜的任務(wù)進(jìn)行拆分,通過循序漸進(jìn)的方式一點(diǎn)一點(diǎn)完成任務(wù),這樣可以減少任務(wù)達(dá)成的門檻,讓用戶使用更順暢,并且可以在過程中培養(yǎng)用戶的意識,是任務(wù)鏈路優(yōu)化的常見手段之一,也是游戲新手村屢試不爽的教學(xué)模式。這個方法的應(yīng)用案例跟文章快被寫爛了吧,這里就不展開了。
適用場景
該方法常常會應(yīng)用到復(fù)雜的任務(wù)流程引導(dǎo),如分步驟表單配置、功能進(jìn)階解鎖、線性任務(wù)指導(dǎo)、新用戶引導(dǎo)等場景。
上手技巧
1、制定核心的目標(biāo)或任務(wù)鏈路,確保有效的漸進(jìn)過程;
2、找準(zhǔn)任務(wù)的先后關(guān)系或是難度級別;
3、注意引導(dǎo)過程的連貫性,要保持前后呼應(yīng);
4、采用簡潔準(zhǔn)確的引導(dǎo)提示,以及適宜的獎勵或反饋機(jī)制;
5、結(jié)合用戶的使用偏好或認(rèn)知,要讓推進(jìn)的過程盡可能自然易用;
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3、并行規(guī)劃˜
通過規(guī)劃使多個任務(wù)事項穿插或并行開展,本質(zhì)就是任務(wù)事項的拆分管理與資源規(guī)劃協(xié)調(diào),通過使更多事項同時或盡早進(jìn)行,來加快任務(wù)目標(biāo)達(dá)成,以效率來推動任務(wù)鏈路優(yōu)化的目的,也可以理解成是碎片化時間利用。
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適用場景
多個任務(wù)待辦且時間長短與參與程度有差異時;
多個任務(wù)流程進(jìn)行且涉及審批、協(xié)同、傳輸、自動進(jìn)行等情況時;
上手技巧
在資源規(guī)劃協(xié)調(diào)時,可以通過時間、狀態(tài)兩方面下手,重復(fù)的、自動的、久等的、卡點(diǎn)的可以考慮先行,然后再處理其他瑣碎事項即可,反正當(dāng)你事項多,又想省下時間提升效率,就一定考慮下這個方法;
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4、群體劃分˜
即我們常說的用戶分層,通過提供差異化的服務(wù)或任務(wù)路徑來對應(yīng)不同的用戶群體,以減少無效或干擾的流程操作,為目標(biāo)用戶提供更好的體驗(yàn)質(zhì)量與業(yè)務(wù)場景偏好滿足等。
適用場景
業(yè)務(wù)用戶群比較豐富,不同角色的任務(wù)場景差異較大,需要更沉浸或?qū)I(yè)的交互時。
上手技巧
對不同類群體用戶進(jìn)行訪談或任務(wù)場景測試;
厘清用戶群體與對應(yīng)任務(wù)目標(biāo)的差異性;
區(qū)分不同角色之間的權(quán)限差異;
規(guī)劃不同的任務(wù)的功能訴求與邊界;
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5、技術(shù)創(chuàng)新˜
通過科技技術(shù)的應(yīng)用,可以為用戶帶來更多的便捷與新鮮感,特別是具備商業(yè)屬性的技術(shù),會更快地成熟與普及,然后影響到更多人的生活方式。這個過程可以概括為“科技-認(rèn)知-應(yīng)用-習(xí)慣-直覺”,就像現(xiàn)如今的掃碼支付、人臉識別、指紋解鎖一般,不僅在各種領(lǐng)域都有了應(yīng)用,并且你一看到相關(guān)信息,直覺就會引導(dǎo)你該如何操作。
適用場景
在當(dāng)前技術(shù)實(shí)現(xiàn)還不夠優(yōu)雅或是遇見過更好的技術(shù)應(yīng)用時,則可以考慮去應(yīng)用新的技術(shù)或是與當(dāng)前業(yè)務(wù)做融合創(chuàng)新。
上手技巧
了解行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用;
多看看大廠公司的技術(shù)解決方案;
看看行業(yè)技術(shù)科技大廠的官網(wǎng)動態(tài);
找找是否有適用于自身業(yè)務(wù)的普惠技術(shù)方案;
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6、約束與枚舉˜
面對各種復(fù)雜的操作、選擇、輸入輸出時,盡可能的枚舉出選項或模板,這樣用戶操作會更規(guī)范也不容易困惑,對于那些用不了或有特殊含義的內(nèi)容則通過樣式、組件、提示等進(jìn)行合理的約束,避免任務(wù)流程出錯,也幫助用戶識別與理解,例如報錯信息就要約束用紅色反饋,電話號輸入就要約束為數(shù)值輸入等,事實(shí)上這應(yīng)該是交互設(shè)計師的基本功吧。
適用場景
這個是我個人一直以來認(rèn)為人機(jī)交互工作中的根基,適用于絕大多數(shù)需要進(jìn)行組件交互或行為交互的場景。
上手技巧
厘清交互過程中涉及哪些信息內(nèi)容;
不同信息內(nèi)容適用哪些交互組件進(jìn)行;
交互內(nèi)容是否有任何格式約束、內(nèi)容模版或是注釋說明;
交互過程中哪些是被允許那些是不被允許的;
交互過程的狀態(tài)扭轉(zhuǎn)是否完善和有效避錯;
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7、5why分析法˜
一個老生常談的方法,可以幫助我們深入問題和洞察底層含義,用法就是面對問題不斷的追問為什么,在任務(wù)鏈路優(yōu)化中,主要可以幫助我們分析和定位問題根因。以過濾偽需求為例,面對老板提出的需求,如果你不去深入一下,你就不會明白做這個需求究竟是解決什么痛點(diǎn)的,那么做出來以后,這個需求就有可能出現(xiàn)沒有解決老板痛點(diǎn)的情況,甚至可能出現(xiàn)新的問題,因?yàn)檫@個需求本就是偽需求。
適用場景
適用與大多數(shù)復(fù)雜問題或需求的分析場景,主要是對需求或問題不夠清晰
上手技巧
連續(xù)追問;
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8、場景化分析˜
簡單講就是在解決或優(yōu)化任務(wù)鏈路的時候,帶上人物、目標(biāo)、行為、環(huán)境、時間諸多因素綜合性思考,形成一個更完善而真實(shí)的洞察環(huán)境,以幫助獲取更多有價值的優(yōu)化信息,此前有出過一期關(guān)于場景化思維的專欄文章,寫的比較詳細(xì),有興趣的可翻閱一下:
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9、ESIA分析法˜
ESIA是企業(yè)流程優(yōu)化中比較出名的方法,但也不僅限于企業(yè)流程優(yōu)化,其核心理念就是減少流程中非增值活動,以及調(diào)整流程的核心增值活動。由消除-簡化-整合-自動化(Eliminate-Simply-Integrate-Automate)四個步驟構(gòu)成,只看名字好像有些理論派或假把式,但拆開后的一些具像化步驟或方法還是有用的,作為一款優(yōu)化工具或流程思路我是認(rèn)可和采用過的,就像是“CRAP設(shè)計原則”一樣,高大尚的字母縮寫名下卻藏著樸實(shí)無華的好東西。
「注釋:CRAP設(shè)計原則 = “親密性、對齊、重復(fù)、對比”設(shè)計四大原則」
「注釋:CRAP設(shè)計原則 = “親密性、對齊、重復(fù)、對比”設(shè)計四大原則」
 
適用場景
流程優(yōu)化或鏈路優(yōu)化的發(fā)力點(diǎn)挖掘時。
上手技巧
這個方法我有一個小口訣,大伙兒可以參考下“去掉多余的、留下能懂的、排成有序的、減少人工的”
小案例
我們的代碼腳本工具升級,從客戶創(chuàng)建到腳本配置執(zhí)行的復(fù)雜版本,到簡化的極速版本發(fā)布,其中整合了用戶主流的腳本工具訴求,然后消除了復(fù)雜冗長的配置過程,簡化了操作門檻或功能復(fù)雜度,并創(chuàng)建了多條主流自動化的極速版本來支持業(yè)務(wù),反饋和數(shù)據(jù)都有了明顯轉(zhuǎn)好
 
10、ECRS“分析法˜
是工業(yè)工程學(xué)中程序分析優(yōu)化的四大原則,主要由取消-合并-調(diào)整順序-簡化( Eliminate-Combine-Rearrange-Simplify)構(gòu)成,其實(shí)不必糾結(jié)這些分析法的刻板步驟或叫法,多看一些你會發(fā)現(xiàn)萬變不離其宗,作為優(yōu)化思路或策略,找到合適的方法并靈活的施展其實(shí)更重要,沒有人說必須要按照這些分析法按部就班。
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  •  
    取消( Eliminate):首先是根據(jù)規(guī)模、階段或目標(biāo),考慮哪些是可有可無的,或價值有限的,能換掉的就換掉,能去掉的就去掉。
  •  
    合并( Combine):在不影響最終目標(biāo)與質(zhì)量的前提下,根據(jù)某些屬性,將多個工序進(jìn)行合并或融合。同時也要考慮融合后的體驗(yàn)與兼容性,如若不然就不要強(qiáng)制合并了。
  •  
    重排( Rearrange):即將相關(guān)的工作流程或內(nèi)容進(jìn)行新的順序調(diào)整重組,以滿足更合理更流暢的結(jié)構(gòu),例如減少了流程往返操作的不便、先易后難的配置表單。
  •  
    簡化( Simplify):不是取消或減少而已,而是經(jīng)過以上工序后。將剩余的或整體進(jìn)行簡單化、完整化、便捷化、智能化處理,可以是新技術(shù)應(yīng)用也可以是交互方式的調(diào)整不等。
 
任務(wù)鏈路優(yōu)化的思路或方法肯定還有諸多,例如《簡約至上》中提到的刪除、組織、隱藏、轉(zhuǎn)移的應(yīng)用等等,這里不再列舉了,實(shí)際上掌握或了解幾條比較實(shí)用的就差不多了。
 
一些還不錯的分析工具˜
都是一些比較日常輔助工具,只是希望在大家的優(yōu)化工作中能夠提供一些幫助,如果你已經(jīng)熟練掌握這些工具的應(yīng)用,那就請忽略這部分哈,請直接前往最后的篇章總結(jié)吧。
整合分析類 ˜
○思維導(dǎo)圖:可以快速幫助我們對信息進(jìn)行樹結(jié)構(gòu)化與邏輯整理,并且可以結(jié)合圖文以及功能圖標(biāo)等來完成管理及計劃,能夠?qū)I(yè)務(wù)或功能框架快速顯現(xiàn)出來,是很好的輔助工具之一;
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○矩陣表格:可以很方便的將信息進(jìn)行羅列與比對分析,在一些信息介紹或數(shù)據(jù)分析時常常會用到;
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○服務(wù)藍(lán)圖:可以將完整的服務(wù)過程繪制出來,能夠包含人物角色、前后臺關(guān)系、階段過程、狀態(tài)扭轉(zhuǎn)、交互觸點(diǎn)等;
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○體驗(yàn)地圖:可以將服務(wù)、目標(biāo)、用戶、交互、反饋進(jìn)行階段化整合分析,本身是挺好的工具,只是設(shè)計師作品集中的用點(diǎn)兒虛,但不影響自己拿來實(shí)用;
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○泳道圖:可以根據(jù)時序?qū)α鞒踢M(jìn)行可視化,可以很好的傳達(dá)職能部門或是角色之間的交互過程,也可以細(xì)分交互媒介、服務(wù)終端等因素之間的關(guān)系;
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○流程圖:主要就是圍繞一個事件的開始到結(jié)束過程的流程可視化,流程圖可以系統(tǒng)化的梳理業(yè)務(wù)邏輯與交互鏈路,泳道圖也僅是流程圖的一種,相信大家都很熟悉了,就不過多贅述了;
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○魚骨圖:是一種根因分析工具,有頭有尾有分支,像魚骨,常用于定位問題發(fā)生所導(dǎo)致的根因,也可以用來制定任務(wù)目標(biāo)進(jìn)程的管理;
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○狀態(tài)機(jī):一種針對事件狀態(tài)扭轉(zhuǎn)關(guān)系的流程圖,用于描述系統(tǒng)的狀態(tài)和事件,以及事件引發(fā)系統(tǒng)在狀態(tài)間的轉(zhuǎn)換過程,有點(diǎn)像是一系列的if語句,在中后臺的系統(tǒng)設(shè)計中常常會有需要梳理狀態(tài)的情況發(fā)生;
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○業(yè)務(wù)框架:業(yè)務(wù)框架主要是一種將業(yè)務(wù)過程和活動進(jìn)行組織和分類的方法,具有較大的顆粒度與較強(qiáng)的全局性,常用于表達(dá)業(yè)務(wù)框架單元之間的組成與活動關(guān)系。而業(yè)務(wù)模型主要是指業(yè)務(wù)概念關(guān)系的可視化簡圖,前文的流程圖、泳道圖、狀態(tài)機(jī)等等都可以是業(yè)務(wù)模型;
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監(jiān)測洞察類 ˜
○交互自檢:主要用于交互設(shè)計的查缺補(bǔ)漏跟避錯,同時在交互鏈路自檢的過程中是可以主動發(fā)現(xiàn)問題,并驗(yàn)證優(yōu)化是否可行或合理;
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○使用性測試:也叫做可用性測試,是對優(yōu)化結(jié)果或Demo進(jìn)行測試檢驗(yàn)的過程,通過模擬真實(shí)的任務(wù)操作過程以達(dá)到洞察、探索、比較、效果驗(yàn)證等目的;
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○A/B測試:常用于方案之間的效果比較或驗(yàn)證,通常都是借助工具引流獲取一批真實(shí)用戶的測試反饋,是一款真實(shí)有效的驗(yàn)證手段,不過方案之間的差異不宜過于懸殊;
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○數(shù)據(jù)漏斗:像任務(wù)鏈路這種多線程或是節(jié)點(diǎn)較多的事件,單薄的點(diǎn)擊率或轉(zhuǎn)化率的作用是很有限的,這時候就需要在相關(guān)任務(wù)節(jié)點(diǎn)上布滿更多的埋點(diǎn),將用戶流量與數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化的情況用漏斗視圖表現(xiàn)出來,然后就可以針對任務(wù)鏈路進(jìn)行分析或比較了;
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最后˜
本次主要是分享了對應(yīng)優(yōu)化工作中的一些技巧與方法,對于文章我很清楚看完和消化需要很多耐心與時間,這不像視覺作品來的那么接和輕松,寫到這里已經(jīng)大幾千字了,最后鋪一張框架大圖幫那些看完腦袋空空的同學(xué)回顧一下;
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作者:泡泡_PAO
來源:站酷
 
 

 

藍(lán)藍(lán)設(shè)計(bouu.cn )是一家專注而深入的界面設(shè)計公司,為期望卓越的國內(nèi)外企業(yè)提供卓越的大數(shù)據(jù)可視化界面設(shè)計、B端界面設(shè)計桌面端界面設(shè)計、APP界面設(shè)計、圖標(biāo)定制、用戶體驗(yàn)設(shè)計交互設(shè)計、UI咨詢高端網(wǎng)站設(shè)計、平面設(shè)計,以及相關(guān)的軟件開發(fā)服務(wù),咨詢電話:01063334945。

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宏觀視角:聊聊AIGC對設(shè)計行業(yè)的影響與啟發(fā)

ui設(shè)計分享達(dá)人

自2022年下半年開始,席卷而來的AIGC對設(shè)計工作者帶來不小的沖擊,設(shè)計本是一個“GC”生產(chǎn)內(nèi)容的崗位,AI生產(chǎn)內(nèi)容有什么不同?

 

 



如何理解一波浪潮的發(fā)生邏輯及影響,如何用好AI工具幫助我們生產(chǎn)內(nèi)容,是群核設(shè)計團(tuán)隊的新課題。目前有了一定的成果和觀點(diǎn),今天跟大家一起分享與交流。


本文將從宏觀角度來聊聊這一輪AI對設(shè)計行業(yè)到底有什么影響,對我們有什么啟發(fā)?

 

 

 


了解今年狂飆的AI


現(xiàn)如今AI火熱體現(xiàn)在3個方面:

  • 生成式AI到了技術(shù)發(fā)展從開始走向期望的膨脹期,現(xiàn)象級產(chǎn)品已經(jīng)出現(xiàn);
  • 在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中,AI智能應(yīng)用近乎爆發(fā)的狀態(tài);
  • 生成式AI的可控性突破也是爆火的重要原因之一。

 

1、技術(shù)發(fā)展趨勢的預(yù)測


(Gartner每年都會盤點(diǎn)新技術(shù)處在哪個階段,分起步、期望膨脹、破滅、發(fā)展幾個階段,以此幫助判斷科技產(chǎn)業(yè)未來走勢)

 

去年9月份,「Gartner」就預(yù)測生成式AI已經(jīng)進(jìn)入期望膨脹高位,到2023年8月「Gartner」剛發(fā)布人工智能技術(shù)成熟度曲線,生成式AI從技術(shù)萌芽期到技術(shù)膨脹期的頂峰,跟過去一段時間AI在學(xué)術(shù)、產(chǎn)業(yè)、資本領(lǐng)域的爆火完全呼應(yīng)。

 

 

 



另一方面,Gartner預(yù)計AIGC未來5年會是預(yù)期破滅的時段,這是任何一項新技術(shù)成熟發(fā)展的必經(jīng)之路,也可以理解是AI技術(shù)融入現(xiàn)實(shí)的開始。


2、 從產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)看,這一輪爆發(fā)的機(jī)會在智能應(yīng)用


硬件、云平臺(模型層)、智能應(yīng)用、應(yīng)用分發(fā)構(gòu)成了AI整個產(chǎn)業(yè)鏈條,站在產(chǎn)業(yè)格局的角度看,算力很重要、硬件卻并非關(guān)鍵。
這輪變革最大的機(jī)會在應(yīng)用層面,所以大量涌現(xiàn)出智能應(yīng)用,比如ChatGPT、Midjourney;以及各行各業(yè)基于大模型對AI能力接入,提升自己產(chǎn)品力或服務(wù)能力。

 

 

 

 



3、生成式AI在可控性層面的突破


生成式AI并不是剛出現(xiàn),這一輪爆火,除了訓(xùn)練參數(shù)的質(zhì)變,還有一個原因是是“可控度”,即在多個應(yīng)用領(lǐng)域局部、初步思維上可控,AI可以從隨機(jī)到可控的生成,才有了更多可用的場景,也是這一輪技術(shù)變革關(guān)鍵原因。

 

 

 



從GPT-3.5到GPT-4,生成式AI的邏輯推理能力顯著提高。擁有強(qiáng)大的分析能力(如從文章中提取數(shù)據(jù),總結(jié)趨勢),控制能力(如將人類語言轉(zhuǎn)化成復(fù)雜系統(tǒng)控制指令)和初步的邏輯推理能力(如解答簡單的數(shù)學(xué)、邏輯題)??缮傻奈谋緝?nèi)容也擴(kuò)展到數(shù)據(jù)、表格、代碼、指令序列、工作流或工具鏈等結(jié)構(gòu)化文本。這直接引發(fā)一大批以Copilot為特征的新工具爆發(fā)。


內(nèi)容創(chuàng)建工具是生成式AI落地最直接也最快捷的場景。隨著生成式AI可控性的提升,內(nèi)容創(chuàng)建任務(wù)會從文本、圖片創(chuàng)建,過渡到視頻、3D、動畫等,讓設(shè)計從業(yè)者有了更多“創(chuàng)作團(tuán)隊”。

市場的期望膨脹、面向用戶的智能應(yīng)用爆發(fā)、內(nèi)容生成可控性的提升,在產(chǎn)業(yè)變革的漩渦中,以內(nèi)容生產(chǎn)謀生的設(shè)計師,我們需要了解AIGC到底對設(shè)計行業(yè)產(chǎn)生了什么影響,到底替代到什么程度了,設(shè)計師該如何應(yīng)對?下面重點(diǎn)聊下這幾個話題。

 


AI對設(shè)計行業(yè)產(chǎn)生什么影響

影響體現(xiàn)在3個方面:

  • 設(shè)計門檻降低了,中低端設(shè)計需求將會變少;
  • 設(shè)計崗位有了更多的“武器”來提效或提升質(zhì)量;
  • 新的交互形態(tài)對傳統(tǒng)的圖形界面工作者有一定的沖擊。

 

1、設(shè)計門檻降低,設(shè)計工具平民化


設(shè)計越來越平民化,對設(shè)計要求不高的個人、團(tuán)隊、組織將可以靠自己“完成設(shè)計”,拿到產(chǎn)物,某種程度上講,這部分中低端設(shè)計需求工作被變少了。

 

 

 



2、“全面”替代設(shè)計崗還是增強(qiáng)設(shè)計崗?


自人工智能出現(xiàn)以來,替代的聲音一直是熱度話題,技術(shù)的變革都有兩面性,對于AIGC發(fā)展,到底是替代還是增強(qiáng)設(shè)計?

 

替代和增強(qiáng)是兩個不同概念, 以汽車市場為例:電車與油車市場是替代關(guān)系,但自動駕駛則是增強(qiáng)的作用,油車、電車都可以擁有自動駕駛,都可以起到增強(qiáng)的作用,之所以目前電車自動駕駛做的比較好是因?yàn)樽鳛樾碌奈锓N巔峰傳統(tǒng)市場需要多方位的優(yōu)勢。

 

結(jié)論1:職業(yè)的替代還有一些距離

 

 

 

 



有個有趣的現(xiàn)象,不管是什么崗位,外界對AI的應(yīng)用程度,總比行業(yè)從業(yè)者要“樂觀”很多,比如UI、前端崗位,感覺已經(jīng)不太需要他們參與了。


 

 

 



實(shí)際在真實(shí)的商業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)中,職業(yè)完全替代還不夠明顯,但崗位工作的滲透是在進(jìn)行的,以UI和創(chuàng)意來舉例:比如設(shè)計師可以通過Stable Diffusion、Midjourney來生成配圖、圖標(biāo)、以及方案的初步原型,然后再進(jìn)行精細(xì)化設(shè)計。


結(jié)論2:崗位增強(qiáng)可部分實(shí)現(xiàn)

 

 

 

 

 


下圖是設(shè)計團(tuán)隊的典型場景,我們用AI結(jié)合各設(shè)計環(huán)節(jié)進(jìn)行試驗(yàn),初步得出一些典型場景中的應(yīng)用及可應(yīng)用的程度,后續(xù)我們將以案例形式分享主要環(huán)節(jié)的應(yīng)用成果,暫不贅述。

 

 

 



對內(nèi)容生產(chǎn)的設(shè)計師來說,AIGC產(chǎn)品可以作為一種創(chuàng)作工具來豐富設(shè)計手段,加速設(shè)計 OR 提升設(shè)計質(zhì)量,以Midjourney生成素材為例:

 

 

 

 



相比C4D做一個素材,可以大大提升出圖效率,這種與AI協(xié)作的形態(tài),市面上也是最多的,本質(zhì)是增強(qiáng)設(shè)計師產(chǎn)出的效率。

 

3、新的交互形態(tài)對“傳統(tǒng)用戶界面”從業(yè)者的沖擊


界面交互的需求繁榮得益于圖形交互的興起和市場的發(fā)展,從CLI(命令行)GUI(圖形交互)LUI(自然語言交互),對設(shè)計服務(wù)的要求自然不同:

 

 

 

 



CLI時代,不需要畫圖的交互,特定人群用特定命令與電腦進(jìn)行交互;


GUI時代,圖形的準(zhǔn)確性、吸引力能直接影響業(yè)務(wù)效果(流量、轉(zhuǎn)化、收入等),尤其是消費(fèi)類產(chǎn)品;


LUI時代,對圖形需求變少,可能又會遇到新的交互形態(tài)與需求,如多模態(tài)交互、用戶情緒設(shè)計與引導(dǎo)等等。

現(xiàn)在生成式AI產(chǎn)品,文生文、文生圖,多見的交互形態(tài)就是一個輸入框、一個語音輸入按鈕,即一個入口可完成“幾乎所有的任務(wù)”。

 

 

 


原本完成這些任務(wù)需要UI、前端大量的頁面、彈窗等交互流轉(zhuǎn),現(xiàn)在直接繞過了這些復(fù)雜的界面環(huán)節(jié),如果語音能直接作為直接輸入的方式,連“輸入框”都不需要了,用戶自然對話就可以完成任務(wù),對“界面交互”從業(yè)者來說總需求量就變少了。

可能有人會問:各公司都在開發(fā)和迭代AI工具,市場需求不是增多了嗎?

 

 

 


這里以SaaS公司為例:


短期內(nèi),各個軟件開發(fā)公司都是以SaaS上生長AI功能為主,本質(zhì)還是加功能的邏輯,AI只是一個沒有顛覆和替代原產(chǎn)品形態(tài)的附加功能,或者是Copilot。


長期看,除了SaaS+AI,AI改變行業(yè)的可能性,大概率未來大量在AI上生長SaaS,那將更大程度上沖擊著從業(yè)者的原有工作范式,圖形界面工作者可能會需要轉(zhuǎn)型為AI交互、AI多模態(tài)交互定義者(可能),總體需求可能變少。

 

 

 

 


更有甚者認(rèn)為,某些SaaS業(yè)務(wù)在人工智能時代“Software as a Service”中的“Software”不一定存在,Service的提供形態(tài)將會多樣化或“弱界面化”,這樣對應(yīng)原工作形態(tài)的從業(yè)者,將會帶來不小的沖擊。


現(xiàn)在的AI,擅長哪些地方


真正在實(shí)踐使用AI工具的過程中可以發(fā)現(xiàn),目前的AI強(qiáng)大但不完美,準(zhǔn)確的說現(xiàn)在的AI產(chǎn)品在很多場景都會出問題或者說“不如人”,但我們需要用它“超出人”擅長領(lǐng)域,也需要知道和規(guī)避它的短板。


設(shè)計師主要打交道的信息載體為圖形和文本,下面主要對圖形類、文本類做分析和應(yīng)用探索。

 

1、圖形設(shè)計:創(chuàng)意插畫、圖片類


越具象越復(fù)雜,效果越好:


圖形生成類的AI目前有明星產(chǎn)品Midjourney、Stable diffusion、Dall E等,基于大模型通過文生圖、圖生圖的方式,得到結(jié)果。


在生成的圖片時,越具象AI表現(xiàn)越好,因?yàn)榫呦罂梢酝ㄟ^很多關(guān)鍵特征去描述它,越抽象越難描述。

 

 

 

 



不考慮思考過程時間消耗,將人工手繪和AI繪制對比,AI可能無法穩(wěn)定的繪制靠左的相機(jī)圖形,但可以很快、較穩(wěn)定的繪制右邊的相機(jī),而人去繪制右邊相機(jī)可能需要至少一天時間,還不一定有AI效果好。


所以現(xiàn)在市面上用AI做設(shè)計都是比較復(fù)雜的圖形,比如人物角色、動物、3D物件等。


引申話題:從降低設(shè)計門檻,替代部分設(shè)計工作來講,前些年模板式設(shè)計也很火,從出圖的角度考慮,生成式AI與模板式設(shè)計,哪個好,選哪個?


如果不畫圖就快速的產(chǎn)出,模板式設(shè)計與生成式AI出圖是擺在面前的兩種選擇,模板式設(shè)計不算AI,可以當(dāng)做“智能產(chǎn)出”,到底哪個好,核心差異在哪?

 

 

 

 



僅討論目前的產(chǎn)品,模板式設(shè)計是非專業(yè)設(shè)計師的生產(chǎn)工具,生成式AI工具是專業(yè)設(shè)計師的“外掛”武器。


模板式設(shè)計雖然在類型上、自由度上容易局限,但上手難度低,可以直接拿到產(chǎn)物全部,不需要再次的圖片拼接與再處理,對于非專業(yè)人士還是非常友好的,因此模板式設(shè)計在AI沖擊下,仍有市場。

 

 

 

 



對于專業(yè)類設(shè)計師,尤其是對產(chǎn)出要求比較高的場景,模板式設(shè)計可用之處較少,反而生成式設(shè)計能幫助設(shè)計師在靈感和方案可能性的探索上提供內(nèi)容,如Stable diffusion、Midjourney。

 

 

2、文本類


文本類生成式AI比較成熟的,如ChatGPT、訊飛星火,以及各大語言模型衍生出一系列文本對話式的AI產(chǎn)品、插件。


以ChatGPT為例,擅長對客觀、強(qiáng)規(guī)律性的內(nèi)容回答,并具備舉一反三的能力,如推理類、總結(jié)類、常識類、翻譯類等問題。

 

 

 

 



結(jié)合設(shè)計場景,利用大語言模型分析、推理、總結(jié)能力,可以輔助設(shè)計完成內(nèi)容總結(jié)、報告內(nèi)容提煉、知識解讀、內(nèi)容續(xù)寫、創(chuàng)意發(fā)散與腦暴等場景。


除此之外,市面上不少基于大語言模型,結(jié)合原本的產(chǎn)品能力,讓產(chǎn)品更智能的智能應(yīng)用:

  • 如視頻解析文本+大語言模型,典型產(chǎn)品有飛書妙記、通義聽悟,可以進(jìn)一步提煉視頻中的內(nèi)容,在會議記錄提取、可用性測試問題還原提取上非常實(shí)用;
  • 如PDF解析能力+大語言模型,可以讓PDF具備可檢索、可提煉的,對于設(shè)計師來講可以利用此能力來分析行業(yè)報告、日常的設(shè)計調(diào)研工作更輕松,典型產(chǎn)品:ChatPDF;
  • 如思維導(dǎo)圖、文本撰寫產(chǎn)品+大語言模型,可以幫助設(shè)計在梳理思維導(dǎo)圖時輔助腦暴創(chuàng)意、制定有條理的內(nèi)容,典型產(chǎn)品:Boardmix、Notion AI等。


3、界面設(shè)計


界面設(shè)計中的AI主要有幾種:

  • 界面生成;
  • AI Copilot;
  • 局部AI小功能,如填充文本、圖片,生成設(shè)計系統(tǒng)等。

 

這里主要聊下界面生成,因?yàn)楹髢烧咴趫鼍巴袋c(diǎn)或創(chuàng)新顛覆性上相對弱一點(diǎn)。


市面上有UIzard、Galileo、即時設(shè)計、Figma等界面設(shè)計工具增加了AI生成界面能力。目前看到的案例能嘗試生成一些高度通用的頁面,如Onboarding page和Delivery app。

 

 

 

 



不考慮“只是體驗(yàn)下這個功能而已的情況”,目前界面類的產(chǎn)品難以融入到設(shè)計流程里,主要原因是生成結(jié)果不穩(wěn)定。
生成的飛機(jī)稿對于設(shè)計來說增益還不顯著,真正扎根業(yè)務(wù)的界面設(shè)計師缺的也不是飛機(jī)稿、過程稿。市面上界面設(shè)計已經(jīng)足夠的類型化和模式化,我們?nèi)粘?梢詮拇罅康陌咐龓熳鲈O(shè)計抉擇。

 

 

 

 


對于業(yè)務(wù)非常垂直,目前界面生成的AI也缺乏領(lǐng)域知識,不過相信只是時間問題,將來規(guī)則的成熟也將更大概率的來補(bǔ)充、或替代部分界面設(shè)計的工作。

 

 

 

 



因?yàn)榻缑嬖O(shè)計在各行業(yè)、各企業(yè)中始終在朝著規(guī)則化、結(jié)構(gòu)化、系統(tǒng)化的方向發(fā)展,未來將企業(yè)各自定義的設(shè)計系統(tǒng)喂給AI,基于偏好的生成結(jié)果,已經(jīng)有團(tuán)隊在研究和試驗(yàn)了,如果可以成熟推向市面,對于界面設(shè)計來說還是非常值得期待的。


4、市面上設(shè)計廠商如何與AI產(chǎn)生關(guān)系


其實(shí)目前設(shè)計團(tuán)隊或設(shè)計行業(yè)與AI的關(guān)系,可以歸納為3種形態(tài):

  • 用已有ai,輔助設(shè)計
  • 研發(fā)ai,賦能業(yè)務(wù)
  • 設(shè)計型SaaS,做ai功能賦能行

 

 

 

 

 


這里不涉及設(shè)計作為UI、UX接相關(guān)AI業(yè)務(wù)需求的場景,目前主要的關(guān)系是用AI工具輔助設(shè)計,設(shè)計驅(qū)動研發(fā)AI賦能業(yè)務(wù)在部分大廠有,非常稀缺,設(shè)計SaaS賦能行業(yè)總體來講玩家數(shù)量有限,這里不再贅述。


小結(jié)


AI熱潮已經(jīng)來臨,尤其是在智能應(yīng)用層面爆發(fā)式增長,對于內(nèi)容生產(chǎn)的設(shè)計師,雖離替代還有距離,但AIGC提升商業(yè)性內(nèi)容生產(chǎn)的效率和質(zhì)量,已經(jīng)在發(fā)生,且在將來一定會更深度的改變商業(yè)內(nèi)容生產(chǎn)的發(fā)展。

 

 

 



目前的AI產(chǎn)品在創(chuàng)意設(shè)計、文本類場景可以找到比較成熟的落地可行性,設(shè)計能有效的結(jié)合到內(nèi)容生產(chǎn)過程中去。

  • 具象表達(dá)的圖形,可通過生成較好完成產(chǎn)出;
  • 藝術(shù)性強(qiáng)、復(fù)用性比較弱的場景、素材;
  • 文本型的AI可以幫助設(shè)計師在總結(jié)、查詢、梳理等場景;
  • 界面類生成AI工具,能為初次設(shè)計提供一些方案可能性,目前生成效果、可控性遠(yuǎn)達(dá)不到“可用”狀態(tài),未來可期。

 

 

趨勢已來,設(shè)計師該如何看待和應(yīng)對?


從今年三四月份開始,全行業(yè)AI替代的聲音讓設(shè)計師的焦慮也前所未有,AI時代我們需要怎么看、怎么入局?
作為設(shè)計師,我覺得可以從設(shè)計服務(wù)、歷史發(fā)展的角度來理解和順應(yīng)這一輪技術(shù)的變革,更清晰的了解發(fā)展趨勢、危與機(jī)。

 

1、從設(shè)計服務(wù)的角度,看這一輪技術(shù)變革


遠(yuǎn)觀歷史,科技與社會進(jìn)步,持續(xù)帶來的新機(jī)會:


從歷史角度來看,設(shè)計是服務(wù)于科技和社會進(jìn)步的,每一次技術(shù)的發(fā)展社會的變革,勢必帶來設(shè)計形態(tài)的改變,從兩次工業(yè)革命到信息化、智能化時代,每個周期內(nèi)都會衍生出新的危和機(jī)。

 

 

 



AI時代,生成內(nèi)容讓創(chuàng)意有了更多可能性,在設(shè)計領(lǐng)域?qū)⒖赡茉?1世紀(jì)造就下一個“包豪斯”。包豪斯讓工業(yè)現(xiàn)代化的技術(shù)與藝術(shù)融合,創(chuàng)造了把藝術(shù)和商業(yè)相結(jié)合的新模式,如今AI作為新技術(shù)為創(chuàng)業(yè)產(chǎn)業(yè)帶來的創(chuàng)意生產(chǎn)力也將是前所未有的。


近觀信息網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,設(shè)計師一直在面對新命題


從信息交互的發(fā)展看,設(shè)計作為一種崗位,服務(wù)于商業(yè)在科技發(fā)展的不同時期,以平面設(shè)計為例,對設(shè)計師有著不同的要求:

 

 

 

 

 

在印刷時代對手頭版式功夫有較高的要求;

 

在圖形交互軟件時代,對圖形的抽象與軟件基礎(chǔ)表達(dá)有新的技能訴求;在上世紀(jì)90年代,在硅谷如果有人熟練Photoshop,都可以直接創(chuàng)業(yè)或成為非常稀缺的人才。

 

在互聯(lián)網(wǎng)興起,門戶、信息爆炸時代,對信息的傳播、呈現(xiàn)有新的要求,在技法的表現(xiàn)格外注重。

 

在移動、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),對設(shè)計對用戶、端、商業(yè)、技術(shù)理解又有新的要求;

 

在人工智能時代,部分重復(fù)性、初級的設(shè)計需求將被替代,設(shè)計師乃至互聯(lián)網(wǎng)職場人的能力維度將隨之會有所改變,善用AI的綜合能力素養(yǎng)變?yōu)閯傂?,在能力維度上接近于“雪花型”。

 

 

 

 



因此,設(shè)計師別慌,從設(shè)計變革和信息技術(shù)的發(fā)展來看,設(shè)計一直在面臨變化,只有順應(yīng)變化給我們新的要求,我們才能轉(zhuǎn)危為機(jī)。

 

 

2、如何應(yīng)對


不是所有設(shè)計師所在公司都會有AI相關(guān)研發(fā),對于設(shè)計崗位來講,利用AI去生產(chǎn)內(nèi)容成本極低的一件事,所以小編認(rèn)為做好兩點(diǎn):一是用好工具;二是轉(zhuǎn)變思維,重新布局個人能力

用好它,就現(xiàn)在

 

 

 

 

 


如前文Gartner預(yù)測,AI目前已經(jīng)進(jìn)入預(yù)期的頂峰,在接下來一段時間可能會趨于冷靜,但不是停滯,是更深度與現(xiàn)實(shí)結(jié)合的窗口期,不會同當(dāng)年的“元宇宙”那樣,都在喊沒人行動的局面,因此我們需要:用好它,就現(xiàn)在!

不是說人人都成為Prompt設(shè)計師 or工程師,其實(shí)也不能這么叫,未來AI產(chǎn)品趨于穩(wěn)定成熟的情況下,它是一項基礎(chǔ)技能,如同設(shè)計師掌握PS使用技能一樣,沒人會叫自己是PS設(shè)計師,PS工程師。


本質(zhì)上AI產(chǎn)品只是一個拿到結(jié)果的工具,關(guān)鍵不在于Prompt(雖然目前非常重要),而在于工具使用前的想象力和洞察力,以及之后對結(jié)果的判斷、審美和應(yīng)用落地能力。

 

 

 

 



目前群核設(shè)計團(tuán)隊在創(chuàng)意表達(dá)場景上試點(diǎn)應(yīng)用,梳理教程總結(jié)方法,找到契合的業(yè)務(wù)需求或設(shè)計過程,讓AI局部參與,并梳理幾個關(guān)鍵產(chǎn)品使用方法,后續(xù)還會在更多的場景中應(yīng)用與探索。

 

布局個人能力,讓AI成為個人能力的超級后備軍。


利用專業(yè)審美和技能,開發(fā)風(fēng)格模型、大模型是設(shè)計應(yīng)該關(guān)注的,就如同組件一樣,一套組件可用于多個場景。大模型亦是如此,做出屬于自己團(tuán)隊適合的風(fēng)格,訓(xùn)練出足夠優(yōu)秀的大模型來復(fù)用至以后的場景。

 

雖然目前的AI能力不完美,技術(shù)調(diào)優(yōu)、應(yīng)用場景還有很多提升空間,但對于設(shè)計師積極擁抱它是必然趨勢。

 

 

 

 


利用AI的長處,豐富自己的能力,披上外掛讓自己內(nèi)容產(chǎn)出質(zhì)量、效率加倍。

 

以上是本文的所有內(nèi)容,針對AIGC對設(shè)計行業(yè)影響及啟發(fā),從宏觀視角進(jìn)行闡述,AI時代設(shè)計師將面對危機(jī)共存的情況,如何看清事物發(fā)展的方向與規(guī)律,順應(yīng)趨勢,趁早入局,成為時代需要的人,從而成為趨勢與變革的受益者。


后續(xù)我們將會分享更多設(shè)計應(yīng)用案例:AI在如何融入到設(shè)計場景中,敬請期待~

 

 

 

 

 



作者:酷家樂UED
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軟件qt開發(fā)軟件wpf開發(fā)、軟件vue開發(fā)

回顧飛書管理后臺的更新,這就是一個B端產(chǎn)品的發(fā)展史

ui設(shè)計分享達(dá)人

前言

如何了解一款產(chǎn)品是如何發(fā)展的?

我從 19 年到 23 年一直在關(guān)注飛書,4 年的變化,看到了我們作為設(shè)計師,在一款業(yè)務(wù)不斷發(fā)展的產(chǎn)品、日益龐大的產(chǎn)品線中,它是如何進(jìn)行設(shè)計的優(yōu)化。

 

今天我們會結(jié)合 4 年產(chǎn)品的競品截圖,通過圖片的方式來講解飛書的交互更新。

 

并且我也是深度使用用戶,也嘗試揣測每一個改版背后設(shè)計師有哪些思考~ 「文末給大家準(zhǔn)備了一點(diǎn)小福利,所以一定要看到最后」

 

小 Tips:今天我們主要說的是飛書管理后臺,和飛書的客戶端無關(guān),這里為了方便描述,就以飛書代替。

初代丨第一版是如何設(shè)計的?

 

我記得第一次使用飛書是我司的產(chǎn)品想要尋找新的平臺上架,那時候正是飛書剛剛面市商業(yè)化,我們老板去參加了飛書內(nèi)部的無限大會,會議回來后就準(zhǔn)備將我們產(chǎn)品上線到飛書,從那時開始我就對它有了個基礎(chǔ)的了解。所以我是被迫的~

 

設(shè)計特點(diǎn)

在初代版本當(dāng)中,飛書的設(shè)計其實(shí)十分有個性,因?yàn)楫?dāng)時很少看到如此設(shè)計的管理后臺。

 

- 卡片內(nèi)容區(qū)域:將飛書的內(nèi)容區(qū)域變?yōu)橐粋€圓角的卡片,這種做法即覺得很時髦(當(dāng)時確實(shí)沒見過),同時又感覺很不妥,看上去品牌調(diào)性不夠嚴(yán)謹(jǐn),果然后面這個方案就被優(yōu)化了。證明剛開始一個產(chǎn)品問世,也不是做得非常的完美~

 

 

 

- 高飽和度的配色:整體顏色還是以高飽和度為主,無論是 圖標(biāo) 或者是 整體設(shè)計,顏色都用的十分靚麗,充斥著大量的 紅、橙、黃、綠、紫,這也給人一種不夠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊曈X形象。

 

 

- 全局導(dǎo)航:這是一個非常新穎的交互,當(dāng)我們點(diǎn)擊右上角的全局導(dǎo)航過后,會展開對應(yīng)所有的導(dǎo)航信息,按照設(shè)計師的結(jié)構(gòu)進(jìn)行安排,這樣我們就能預(yù)覽所有的導(dǎo)航內(nèi)容。這種做法當(dāng)時覺得十分奇特,我也反復(fù)使用,但整體的使用感受不佳,因?yàn)槲业膶?dǎo)航信息所有都在左側(cè),而我要使用全局導(dǎo)航反而在右側(cè),不太符合使用習(xí)慣,后面你會發(fā)現(xiàn)這個功能也被砍掉了。

 

 

- 頁面區(qū)分:頁面的區(qū)分是整體設(shè)計非常重要的一環(huán), 第一版本的飛書主要是通過分割線+投影來解決,你就會發(fā)現(xiàn)整體的頁面分割不夠明確,感覺像分了又沒有完全分,也就導(dǎo)致頁面當(dāng)中很難聚焦,用戶總是在漫無目的地不停尋找。

 

 

 

整體感受

通過初代的設(shè)計你會發(fā)現(xiàn),即使是飛書在第一個版本的時候做得也不算特別好,并且還會有很多優(yōu)化的空間,因此我們自己在實(shí)際的項目當(dāng)中,剛開始主要還是以快速產(chǎn)出為主,不要有太多顧慮,完美主義也會有很多不完美的情況,就留在后續(xù)進(jìn)行調(diào)整。

 

 

過渡丨業(yè)務(wù)發(fā)展是如何設(shè)計的

這次管理后臺的迭代我記得是在2020年前后,那時候正是疫情的高峰期,也就導(dǎo)致了協(xié)同辦公類的軟件迎來了發(fā)展的黃金時期。而之前設(shè)計當(dāng)中的很多問題,都在這一個時候勉強(qiáng)解決。

 

設(shè)計特點(diǎn)

- 前后臺風(fēng)格統(tǒng)一:在之前的飛書當(dāng)中,你會發(fā)現(xiàn) 管理后臺與桌面端 非常割裂,感覺像是兩個產(chǎn)品。而現(xiàn)在通過統(tǒng)一的品牌色,盡可能將它們倆拉到同一起,看上去才像是一個統(tǒng)一的管理后臺。

 

 

 

- 布局調(diào)整:在整體的交互結(jié)構(gòu)上,做了相應(yīng)的優(yōu)化。比如之前的 tabs 與 標(biāo)題 在整體導(dǎo)航的頂部,感覺其與內(nèi)容毫無關(guān)聯(lián),現(xiàn)在的設(shè)計將標(biāo)題下放,更適合大多數(shù)產(chǎn)品的使用場景。

 

 

- 面包屑的出現(xiàn):從截圖上我們其實(shí)能看到,這個時期的導(dǎo)航菜單已經(jīng)非常多了,同時層級也會特別的深,因此在設(shè)計上通過面包屑來進(jìn)行優(yōu)化,先解決目前的燃眉之急,等后續(xù)產(chǎn)品業(yè)務(wù)發(fā)展成熟后再統(tǒng)一進(jìn)行優(yōu)化。

 

整體感受

這一時期很明顯的能夠感受到飛書就是在調(diào)整過渡,一方面業(yè)務(wù)發(fā)展十分迅速,需要響應(yīng);另一方面知道設(shè)計存在問題,但是沒有太多精力,無法進(jìn)行大改。這時候就會將用戶反饋的所有問題記錄下來,站在設(shè)計的角度思考方案可能就是我們應(yīng)該做的。所以有的時候我們目前的方案哪怕有些瑕疵并不要緊,更重要的是如何解決這些瑕疵,匯總記錄,等待時機(jī)。(畢竟研發(fā)資源很難爭取...)

 

 

確定丨明確的設(shè)計思路

這次改動應(yīng)該是在 2021 年,明確了未來設(shè)計的方向,開始進(jìn)行大刀闊斧的改動。首先這一時期的飛書產(chǎn)品線急劇增加,據(jù)我了解就會有 「考勤、OKR、招聘、績效、打卡」等多個產(chǎn)品線需要獨(dú)立的管理后臺,因此需要提供一個統(tǒng)一的設(shè)計方案,來將這些產(chǎn)品線的風(fēng)格統(tǒng)一。

 

 

 

 

 

設(shè)計特點(diǎn)

 

- 純白風(fēng)格:內(nèi)容部分主要是以純白風(fēng)格為主,同時 導(dǎo)航、功能 等輔助信息使用灰色進(jìn)行呈現(xiàn),這樣我們可以更為聚焦。對比前兩個版本發(fā)現(xiàn)確實(shí)要清晰很多。

 

 

- 降低飽和度:對比之前的設(shè)計方案,你會發(fā)現(xiàn)目前的設(shè)計整體降低了頁面的飽和度,同時也明確的品牌的主題色 藍(lán)色,其他顏色進(jìn)行輔助,這樣設(shè)計上更為明確,哪些內(nèi)容為重點(diǎn)一目了然。其實(shí)這種風(fēng)格是值得很多設(shè)計師借鑒的,因?yàn)楝F(xiàn)在有太多設(shè)計師產(chǎn)出的內(nèi)容過于視覺,導(dǎo)致和整個品牌調(diào)性不相符,就會發(fā)現(xiàn)你的設(shè)計稿其實(shí)挺好,但就是不適合我們產(chǎn)品。

 

- 框架設(shè)計更清晰:這時候的內(nèi)容與結(jié)構(gòu)就會更為清晰,整體的白色突出的是內(nèi)容部分,我們可以將內(nèi)容完整的凸顯出來。

 

整體感受

這一階段其實(shí)已經(jīng)非常完整,設(shè)計風(fēng)格上沒什么可挑剔的,同時交互結(jié)構(gòu)上沒有進(jìn)行大的調(diào)整,更多是將 常用/新加 的功能進(jìn)行呈現(xiàn),比如 幫助中心、配置任務(wù) 等,都是為了滿足特定的業(yè)務(wù)場景設(shè)計的。同時由于產(chǎn)品業(yè)務(wù)功能較多,你會發(fā)現(xiàn)他們提供了一個查看全部的按鈕,用于一些 低頻 隱藏功能的展示,在導(dǎo)航上盡可能的優(yōu)化用戶的使用體驗(yàn)。

 

整體來說這次改版比較成功,后面也會有很多產(chǎn)品前仆后繼的采取這種風(fēng)格形式,流行了一段時間。

 

 

優(yōu)化丨基于業(yè)務(wù)再優(yōu)化

就在前幾天,飛書又進(jìn)行了設(shè)計調(diào)整,從這一次改版發(fā)現(xiàn) 業(yè)務(wù)層面 還是有一些問題亟待解決,產(chǎn)品導(dǎo)航過多需要優(yōu)化,看看飛書它的做法。

 

設(shè)計特點(diǎn)

- 導(dǎo)航優(yōu)化:在之前的版本當(dāng)中,一級導(dǎo)航菜單有 20+ 個,同時還有會很多其他產(chǎn)品線的管理后臺,也就導(dǎo)致飛書管理后臺非常的散亂,經(jīng)常會出現(xiàn)來回不停的跳轉(zhuǎn)。

面對這種情況,之前是采取隱藏+全部導(dǎo)航的思路,但是現(xiàn)如今已經(jīng)不太能夠解決這樣的問題,同時飛書的很多產(chǎn)品都需要單獨(dú)獨(dú)立的配置項,因此采取頁面的拆分,將導(dǎo)航分為 企業(yè)管理 與 產(chǎn)品設(shè)置。企業(yè)管理為產(chǎn)品的基礎(chǔ)配置;產(chǎn)品設(shè)置則為對于附屬產(chǎn)品的設(shè)置配置,這樣就能讓用戶更為清晰的理解導(dǎo)航。

 

最后說說,面對導(dǎo)航如此之多,即使再自身的設(shè)計師來了也只能增加層級進(jìn)行優(yōu)化。木有太多靈丹妙藥~ 

 

 

- 視覺調(diào)整:因?yàn)閷?dǎo)航層級的增加,也就導(dǎo)致現(xiàn)在需要凸顯頂部導(dǎo)航部分,所以將之前的灰色調(diào)整為白色。但感覺目前這個方案理解的難度依然較大,在座的同學(xué)們也可以思考一下能否有其他的解決方案。

 

 

 

整體感受

這次飛書將多條產(chǎn)品線打通,滿足我能夠在一個管理后臺里,去配置多個產(chǎn)品的業(yè)務(wù)。其實(shí)這個問題我在之前體驗(yàn)飛書招聘時就發(fā)現(xiàn),這樣就能避免產(chǎn)品之前的割裂感,同時統(tǒng)一的交互在后續(xù)的 功能業(yè)務(wù)面市時,也能夠快速的產(chǎn)出和響應(yīng)。

這次的迭代由于有動畫的效果,以及新穎的新手引導(dǎo),整體還是感受還是十分不錯。你會發(fā)現(xiàn)設(shè)計是沒有一個終點(diǎn),我們會根據(jù)業(yè)務(wù)的情況進(jìn)行設(shè)計上的調(diào)整。而我們能做的,就是根據(jù)一次次的業(yè)務(wù)要求,去做出合適的設(shè)計。

 



作者:CE青年
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藍(lán)藍(lán)設(shè)計(bouu.cn )是一家專注而深入的界面設(shè)計公司,為期望卓越的國內(nèi)外企業(yè)提供卓越的大數(shù)據(jù)可視化界面設(shè)計、B端界面設(shè)計桌面端界面設(shè)計、APP界面設(shè)計、圖標(biāo)定制、用戶體驗(yàn)設(shè)計交互設(shè)計、UI咨詢高端網(wǎng)站設(shè)計、平面設(shè)計,以及相關(guān)的軟件開發(fā)服務(wù),咨詢電話:01063334945。

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軟件qt開發(fā)、軟件wpf開發(fā)、軟件vue開發(fā)

體驗(yàn)設(shè)計思維養(yǎng)成 — 如何在中規(guī)中矩的常規(guī)項目中鍛煉設(shè)計思維提高自身價值

ui設(shè)計分享達(dá)人

先聊一個我發(fā)現(xiàn)的當(dāng)下普遍存在的問題,眾所周知道,現(xiàn)在“大環(huán)境”不好,很多設(shè)計師在求職中會遇到兩個比較尷尬的事兒,第一個就是在中小型公司工作幾年,由于公司在發(fā)展階段,所以更多的是在高強(qiáng)度的上需求加功能,所以做的需求更多是“實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品功能”而沒有機(jī)會像頭部廠商一樣去做大的改版升級,去突出“設(shè)計呈現(xiàn)”,最后就只能從中規(guī)中矩的頁面中尋求數(shù)據(jù)上的設(shè)計價值;第二個就是人手不足,每個項目的項目周期自然比較緊張,到最后的結(jié)果就是 —— 留給設(shè)計研發(fā)的時間有限,在設(shè)計階段的不得不將設(shè)計精度大打折扣,即使是這樣在進(jìn)入研發(fā)后,由于研發(fā)周期的原因,在研發(fā)還原度上還要再砍一刀,導(dǎo)致最后的呈現(xiàn)往往和自己的預(yù)期差距較大,結(jié)論:如此往復(fù)設(shè)計呈現(xiàn)拿不出什么,思維也會慢慢固化,最后成為無情的“圖狗”甚至不知道什么該做什么不該做,最后換工作的時候一臉懵逼。那怎么辦?

先說結(jié)論,我認(rèn)得這種情況下個人有兩個直接的辦法給到大家參考:第一個,尋找新的機(jī)會,作為設(shè)計者項目周期是改變不了,而且我也認(rèn)為常規(guī)設(shè)計者在產(chǎn)品孵化的流程中應(yīng)該是一個在已經(jīng)決定好的事上“推一把”的角色,所以很多時候我們無法產(chǎn)能不足帶來的影響,那最好的辦法就是再找一個你中意的公司。如果你因?yàn)榉N種原因,個人能力不足也好,房貸壓力也好,無法跑路,那這時候我們就會面臨一個問題,也是我認(rèn)為的第二種方法:如何在中規(guī)中矩的常規(guī)項目中鍛煉設(shè)計思維提高自身價值

我們平常在接到一個體驗(yàn)升級任務(wù)或者日常自發(fā)審視產(chǎn)品問題時,如果比較完善頁面去尋找問題時常常會發(fā)現(xiàn),找一圈回來發(fā)現(xiàn)頁面哪哪好像都合理,感覺分析一波下來他好像就應(yīng)該長這個樣子。不排除他確實(shí)暫時沒有改動空間的可能性,但是更多時候產(chǎn)品自身還是不可避免的有一些缺陷的,那應(yīng)該如何發(fā)現(xiàn)這些潛在問題呢?這里隨便找一個我在行業(yè)大廠的頁面,來看看即使是我沒做過的一個陌生產(chǎn)品和頁面,在有部分行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的前提下,我都會做些什么來合理的發(fā)現(xiàn)問題解決問題的。

這里找一個我做的出行行業(yè)的頭部廠商“百度地圖”中的“打車業(yè)務(wù)”位例。

一個沒做過的頁面,有些同學(xué)會習(xí)慣先把頁面拉到畫板上,然后一頓分析,最后還是變成了前面說的“頁面好像和我想的一樣”,然后無從下手,暗自emo,這里和大家分享下我個人的小方法,自認(rèn)為解決這個問題還是蠻有效果的。

首先,我不會先把頁面放上來,我第一步往往是先確定思路,不管是有項目背景改版,還是自發(fā)審視產(chǎn)品問題的階段,我會先確定目標(biāo),根據(jù)目標(biāo)確定整個事情的大方向,這一步是為了保證你整體做的事兒不會偏離最基本的軌道。

 

 

 

 

在確定好了我這次要干一個什么事兒之后,,我第二步往往做的是思考 — 產(chǎn)品形態(tài)應(yīng)該是什么樣子的?先弄清楚了他應(yīng)該是什么樣子的,你才能發(fā)現(xiàn)和你預(yù)期中差異的點(diǎn),然后去探究問題產(chǎn)生的原因或做相關(guān)調(diào)整。這里來說為什么我不提倡先把頁面放過來直接找問題,因?yàn)槿绻敲锤傻脑捄苋菀拙蜁兂?ldquo;你來給頁面設(shè)計者為什么這么做找理由”然后就會發(fā)現(xiàn)看著看著自己就被洗腦了。

但是在這一步的時候有一個需要注意的問題,用戶要的是更好的產(chǎn)品,不管這個“更好”是指的什么,但是公司做產(chǎn)品最根本的是想賺錢,這按理說是一個完全沖突的事情。不過在產(chǎn)品的不同階段,側(cè)重是不一樣的,我們首先要做的就是結(jié)合產(chǎn)品階段與具體頁面所在的節(jié)點(diǎn),權(quán)衡產(chǎn)品側(cè)重,就能在你心里建立起一個最基本的產(chǎn)品形態(tài)預(yù)期,這樣在你下一步真正開始分析頁面現(xiàn)狀的時候就能幫助你一些發(fā)現(xiàn)功能的可優(yōu)化點(diǎn)。

 

 

 

通過上面的推導(dǎo)可知,至少在當(dāng)前產(chǎn)品的當(dāng)前業(yè)務(wù)線來說,工具類產(chǎn)品公司關(guān)心的節(jié)點(diǎn)轉(zhuǎn)化,還是要依賴于用戶使用的滿意程度,也就是說,兩者沖突時,優(yōu)先服務(wù)于用戶體驗(yàn)。這里要注意下在真正的工作過程中,有些產(chǎn)品的階段導(dǎo)致產(chǎn)品要優(yōu)先服務(wù)于轉(zhuǎn)化,也就是營收,這是很正常的事兒,要根據(jù)不同階段來權(quán)衡設(shè)計中心,不要被“設(shè)計師就是站在用戶這邊的”這種話誤導(dǎo),具體場景具體分析。

接下來第三步就可以正式的進(jìn)入到頁面現(xiàn)狀分析了。

 

 

 

 

主要分為三大點(diǎn),第一個框架現(xiàn)狀,首先得知道現(xiàn)在的框架是怎樣的,這一步主要是看頁面的功能區(qū),找出他們并講他們的層級用一維分析法列出,方便之后的對比。第二是合理性驗(yàn)證,將找出的模塊用“十字交叉分析”畫出坐標(biāo)軸,這里我是根據(jù)“對用戶的重要程度”和“盈利能力”來代表X軸與Y軸(XY軸并不是一直固定代表什么,可根據(jù)第二步你的產(chǎn)品重心來決定XY軸),決定好XY軸之后,結(jié)合產(chǎn)品側(cè)重把剛才找出的大模塊定位在坐標(biāo)軸相關(guān)的位置上,這么做的目的是,你可以根據(jù)坐標(biāo)軸的定位,來對比剛才一維分析法列出的模塊層級是否合理;最后第三步根據(jù)分析結(jié)果,得出相關(guān)結(jié)論,用來指導(dǎo)你之后具體設(shè)計,將影響用戶行為與體驗(yàn)的點(diǎn)進(jìn)行改進(jìn),暫無問題的點(diǎn)根據(jù)時間成本選擇暫時不動或在不影響產(chǎn)品功能和研發(fā)成本的基礎(chǔ)上進(jìn)行視覺升級。這一步往往能夠解決設(shè)計者工作中遇到的一個最基本的問題: 項目周期不夠,什么做什么可以放棄。

功能區(qū)的問題解決之后,就可以進(jìn)行第四步,也就是我們最熟悉的工作了,小模塊的優(yōu)化,也是最考驗(yàn)設(shè)計師細(xì)節(jié)打磨能力的地方,這一步要做的就是根據(jù)你自己的經(jīng)驗(yàn)與方法論,找出模塊的設(shè)計目標(biāo),并且根據(jù)自己的方法論與經(jīng)驗(yàn)積累,用你覺得達(dá)成這個設(shè)計目標(biāo)最合適的設(shè)計方法。方法論這東西就很宏大了,主要是知識積累,然后自己拆分與結(jié)合,其實(shí)多定理之類的說的都是一個事兒,網(wǎng)上文章一大堆,所以就不過多描述了。

 

 

 

在做完這一步后,通常你就可以根據(jù)時間成本選擇交付研發(fā)了,然后等待上線后一個周期后進(jìn)行數(shù)據(jù)驗(yàn)證來驗(yàn)證設(shè)計的正確性。

但是如果你還有時間,你可以選擇在不影響產(chǎn)品功能和研發(fā)成本的基礎(chǔ)上進(jìn)行視覺升級。這來引入一個新的技術(shù)來幫助高效進(jìn)行設(shè)計產(chǎn)出,也就是當(dāng)下大熱的AIGC技術(shù)。這時候就有些人可能會說AIGC的產(chǎn)出不可控等問題,現(xiàn)在通常的解決方法是通過mj或手繪或拼接出你心中的畫面,然后放進(jìn)SD里進(jìn)行邊緣描摹,并通過openpose等插件產(chǎn)出你心儀的視覺效果,如果你沒有訓(xùn)練有素的模型也可以之后再扔進(jìn)MJ里進(jìn)行畫面細(xì)化。

什么?SD配置太麻煩?是不是就搞不了了?其實(shí)不是的,AIGC的發(fā)展如此迅猛,每天都在以我們想象不到的速度進(jìn)化這,其實(shí)面對我們工作中一些不復(fù)用的視覺素材,MJ已經(jīng)能夠快速的產(chǎn)出構(gòu)圖相差無幾的畫面了,要求不高的話能夠大大的減小設(shè)計者的成本。下面我們就以現(xiàn)在頁面的一些視覺為例,讓我們看看AIGC能夠幫助我們做到什么程度。

 

 

 

相信大家不難看出,在我們心中已經(jīng)有了一個合適的樣子或者有了一個合適的參考之后,再通過合理的prompt描述方式,AIGC能夠通過較小的時間成本幫助我們產(chǎn)出較高質(zhì)量的圖片,這樣我們就能夠選擇性的把時間分配到更多的地方產(chǎn)出更為精致的設(shè)計呈現(xiàn)。

 

 



作者:MasonWang
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