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logo設(shè)計(jì)全流程及案例分析

博博

作者:陽陽設(shè)計(jì)師
來源:知乎

一、前期調(diào)研

作為設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),我們知道一個(gè)品牌的誕生與發(fā)展,每個(gè)公司都投入了巨大的資源和心血。logo設(shè)計(jì)就像父母給孩子起名,被企業(yè)寄予了太多的期待與美好的祝愿,它不僅僅是一個(gè)圖形一串文字,更代表了企業(yè)的形象和深厚的文化。因此我們?cè)谔峁┰O(shè)計(jì)方案時(shí),也同樣肩負(fù)著品牌價(jià)值和品牌責(zé)任傳輸?shù)穆氊?zé),在接到設(shè)計(jì)任務(wù)之后,并不會(huì)漫無目的的就開始投入到logo設(shè)計(jì)之中。而是要對(duì)服務(wù)的公司進(jìn)行充分系統(tǒng)的調(diào)研。

調(diào)研有助于我們對(duì)企業(yè)的文化、核心、價(jià)值觀、產(chǎn)品等方面進(jìn)行全面的了解。根據(jù)企業(yè)客戶的消費(fèi)行為、喜好,競爭品牌進(jìn)行分析總結(jié),有針對(duì)性的制定創(chuàng)意和設(shè)計(jì)方案,避免與其他品牌“撞臉”。

給大家介紹幾個(gè)我經(jīng)常會(huì)遇到的研究方法:

1. 用戶采訪

通過對(duì)客戶的了解,團(tuán)隊(duì)預(yù)先準(zhǔn)備一些問題,把那些重要的信息進(jìn)行記錄匯總,這樣可以得到第一手的客戶需求??蛻羰呛茉敢飧O(shè)計(jì)師進(jìn)行品牌分享的,但是聊天式的采訪往往達(dá)不到設(shè)計(jì)預(yù)期,因此我們一定要引導(dǎo)客戶進(jìn)行闡述,一點(diǎn)點(diǎn)把品牌最重要的信息和關(guān)鍵詞梳理出來,這個(gè)過程對(duì)把握設(shè)計(jì)概念十分重要。

客戶案例

2. 領(lǐng)域調(diào)研

很多客戶表示不了解,為啥設(shè)計(jì)師可以設(shè)計(jì)各個(gè)行業(yè)的logo,甚至很多客戶只找做過他們這個(gè)行業(yè)設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)師,其實(shí)大可不必這樣,因?yàn)橐粋€(gè)成熟的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),做設(shè)計(jì)前都會(huì)對(duì)這個(gè)企業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)的領(lǐng)域研究,況且任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)也不可能做過所有行業(yè)的設(shè)計(jì)。所以我們常常通過調(diào)研系統(tǒng)的了解企業(yè)及其上下游的品牌特征,并對(duì)此進(jìn)行拓展梳理,而設(shè)計(jì)語言與方法是相通的,越成熟的設(shè)計(jì)師越能進(jìn)行精準(zhǔn)的設(shè)計(jì)。

(如該領(lǐng)域的視覺偏好是什么,對(duì)企業(yè)環(huán)境及產(chǎn)品進(jìn)行實(shí)地考察,其他競品的品牌符號(hào)有什么共性和區(qū)別,企業(yè)符號(hào)可以從哪些視覺方面進(jìn)行表達(dá)等等)

3. 關(guān)鍵詞頭腦風(fēng)暴

以最近給客戶做的一個(gè)項(xiàng)目“食品加工器械”的logo設(shè)計(jì)為例,針對(duì)這個(gè)關(guān)鍵詞我們可以想到什么?“機(jī)械、科技、食品、高端”等等,根據(jù)這些詞匯,我們?cè)俅温?lián)想,拓展出二級(jí)、三級(jí)的詞語,最終找出整個(gè)思維導(dǎo)圖中最具創(chuàng)新性并符合客戶定位的關(guān)鍵詞。

客戶案例

4. 其他方式

其實(shí)可用的方法還有很多,如:實(shí)地調(diào)研法、抽樣調(diào)研法、統(tǒng)計(jì)調(diào)查法、文獻(xiàn)調(diào)研法等,在這里就不一一列舉了。

俗話說:“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”,我們?cè)诹私饪蛻舻幕驹V求,深度挖掘企業(yè)核心價(jià)值與內(nèi)涵之后,才能對(duì)企業(yè)進(jìn)行明確的定位?;诖?,產(chǎn)出最能代表企業(yè)的超級(jí)符號(hào)。

5. 案例分享

民宿品牌愛彼迎在升級(jí)品牌形象時(shí)便做了大量的設(shè)計(jì)調(diào)研,為了更好的理解與傳達(dá)愛彼迎的經(jīng)營理念,設(shè)計(jì)工作室Design Studio橫跨4個(gè)大洲,往返13個(gè)城市,試住了18間房子,并與不同國家的愛彼迎員工進(jìn)行交流。甚至深入愛彼迎公司內(nèi)部,與工程師、設(shè)計(jì)師一同工作,共同交流,只為呈現(xiàn)出更完美的愛彼迎品牌視覺。通過長達(dá)數(shù)月的工作,最終完成了這一設(shè)計(jì)。

進(jìn)行了大量調(diào)研,我們才有足夠的話語權(quán)進(jìn)行創(chuàng)作。我們根據(jù)調(diào)研的結(jié)果,找出最能體現(xiàn)品牌價(jià)值的創(chuàng)新點(diǎn),再開始進(jìn)入設(shè)計(jì)過程。

二、繪制草圖

調(diào)研完成后,為得到最適合的設(shè)計(jì)方案,我們常常會(huì)使用頭腦風(fēng)暴的方式獲得設(shè)計(jì)初稿。在一個(gè)集中時(shí)間段內(nèi),將之前的提取的關(guān)鍵詞進(jìn)行草圖創(chuàng)意繪制,使用圖形打散、重組的手法,將抽象思維用圖形語言表達(dá)出來。要求既符合品牌行業(yè)屬性,又具有創(chuàng)新突破的元素。

草圖繪制完成之后,我們會(huì)對(duì)草圖進(jìn)行篩選,過濾掉實(shí)施性弱、美觀性差、不夠深刻的創(chuàng)意點(diǎn)。挑選出最適合客戶需求的方案進(jìn)行深入。大量的創(chuàng)意會(huì)在這一階段經(jīng)歷打破與重塑,推倒與重來,優(yōu)中選優(yōu),只為呈現(xiàn)最好的方案。

挑選最優(yōu)方案后,我們才開始進(jìn)行Logo的下一個(gè)階段——成稿制圖,而且會(huì)推進(jìn)幾個(gè)可行性較高的方案,這樣在提案時(shí),方便客戶進(jìn)行選擇。

三、成稿制圖

成稿制圖通常被甲方理解為logo設(shè)計(jì)的主要部分,因此會(huì)覺得設(shè)計(jì)只是做圖,卻忽略了設(shè)計(jì)師在前期投入的大量時(shí)間和深度思考,還容易給人產(chǎn)生Logo設(shè)計(jì)十分簡單的錯(cuò)覺。我們也經(jīng)常遇到這樣的客戶“logo不就是做個(gè)圖么,怎么這么貴?”這個(gè)時(shí)候,一定要跟客戶進(jìn)行溝通,讓他們了解到logo設(shè)計(jì)的全過程是什么,為什么需要花費(fèi)大量時(shí)間,如果客戶知道你為此付出了這么多的經(jīng)歷,就會(huì)得到他們的理解。

實(shí)際制圖只是將我們頭腦中的想法表現(xiàn)出來,因此這一步驟僅占設(shè)計(jì)過程的十分之一。

四、細(xì)節(jié)優(yōu)化與調(diào)整

經(jīng)過之前的努力,到這時(shí),基本設(shè)計(jì)方案已經(jīng)完成。這一階段主要針對(duì)Logo的細(xì)節(jié)、外形、顏色等方面進(jìn)行調(diào)整。力求設(shè)計(jì)感、藝術(shù)感、實(shí)用性相統(tǒng)一。

案例分析

我們來看看蘋果公司是如何做的:蘋果公司在Logo設(shè)計(jì)時(shí),將圖形定義為一個(gè)蘋果。但當(dāng)Logo制作出來以后,圖形的辨識(shí)度并不高。為了增強(qiáng)圖形的識(shí)別性,避免讓消費(fèi)者誤認(rèn)為是“櫻桃”,設(shè)計(jì)師決定在Logo圖形上增加更多的趣味性,于是“被咬了一口的蘋果”應(yīng)運(yùn)而生,可見細(xì)節(jié)修改至關(guān)重要。

另外,在基本方案完成的基礎(chǔ)上,設(shè)計(jì)師會(huì)制定Logo使用規(guī)范,確保Logo在延展應(yīng)用過程中能夠保持高度的品牌辨識(shí)度。

以麥當(dāng)勞為例,在品牌升級(jí)前,麥當(dāng)勞長久以來并沒有制定一個(gè)嚴(yán)格統(tǒng)一使用規(guī)范,不同國家地區(qū)的麥當(dāng)勞Logo也并不相同,這對(duì)于麥當(dāng)勞塑造品牌形象是非常不利的。

因此,麥當(dāng)勞制定了一系列的標(biāo)志應(yīng)用規(guī)范,此后視覺上,統(tǒng)一規(guī)范的麥當(dāng)勞變得更加具有辨識(shí)度。

為使Logo更具形式美,我們會(huì)對(duì)logo進(jìn)行視覺優(yōu)化。例如黃金分割比例是我們?cè)谶@一階段比較常用的手法。

為使Logo設(shè)計(jì)更理性、科學(xué)、美觀,我們常常通過黃金分割比例來構(gòu)建Logo。當(dāng)事物之間各部分的比例呈現(xiàn)1:0.618的比例時(shí),最能引起視覺上的美感,這一比例充滿了理性與感性的統(tǒng)一。良好的比例關(guān)系在復(fù)制和傳播的過程中更加方便快捷,也使后期的加工制造過程更加精準(zhǔn)。

以上是我對(duì)logo設(shè)計(jì)流程的介紹,而這些其實(shí)也只是logo設(shè)計(jì)過程中的比較重要的步驟,一些具體的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)會(huì)根據(jù)每個(gè)不同的方案也會(huì)不同和更加深入,這樣大家就明白了,為啥logo設(shè)計(jì)這么貴了吧,可不是單單一個(gè)圖例制作那么簡單

接下來再給大家分享一些經(jīng)典的Logo設(shè)計(jì)案例,一起更加深入的理解那些著名的Logo設(shè)計(jì)背后的故事,一定對(duì)你有所啟發(fā)~

五、Logo案例分享

1. 百事可樂logo

2006年,百事可樂花費(fèi)100萬美元升級(jí)了logo。當(dāng)品牌視覺手冊(cè)發(fā)布之后,甚至有網(wǎng)友調(diào)侃“看完百事的logo設(shè)計(jì),終于明白logo的設(shè)計(jì)費(fèi)為什么這么貴了。”

新的logo圖形不再對(duì)稱,字體也去掉邊角變得纖細(xì)。與之前相比,現(xiàn)在的Logo更加扁平,便于記憶。

兩條曲線,似是流動(dòng)的液體,也像是微笑著的人??蓜e小看這簡單的兩條曲線,弧度細(xì)微的變化都會(huì)產(chǎn)生不同的效果。百事可樂還加入了幾何角度的思考,通過幾何學(xué)解釋了Logo的原理。

在logo比例關(guān)系的處理上,也融入了對(duì)哲學(xué)問題的思考,從古代陰陽五行說到黃金分割比例,最后到地球能量磁場,小小的Logo蘊(yùn)含了太多。

但是,Logo還存在一些不足之處,如:單色應(yīng)用時(shí)缺乏辨識(shí)度、需要增加邊框線使用等問題,導(dǎo)致Logo在具體使用時(shí),會(huì)有一定的局限性。


2. 蘋果logo

初代的蘋果logo描繪了“坐在樹下看書的牛頓”這樣一副圖案。相比于追求簡約、便于記憶的Logo,這個(gè)圖案無疑太過復(fù)雜,在傳播上也有很大的劣勢??赡苁且庾R(shí)到了這一點(diǎn),新logo進(jìn)行了突破性的改變。

除了圖形上創(chuàng)新之外,顏色上也采用了豐富的彩虹色。它標(biāo)志著第一臺(tái)支持彩色電腦的誕生。整個(gè)Logo營造出了溫暖、積極的氛圍,為企業(yè)注入了旺盛的生命力。

作為一個(gè)科技公司的logo,極具科技感的藍(lán)色與邊角處高光、陰影等細(xì)節(jié)為Logo營造出了立體感。

在追求極致簡約的時(shí)代,純黑的logo更便于識(shí)別記憶。

取代經(jīng)典純黑logo的,是具有光澤感的蘋果Logo。與之前相比,Logo圖形更為流暢、水潤。在保持識(shí)別性的基礎(chǔ)上,整體造型與材質(zhì)也更加飽滿。

隨著iphone的推出,高光版本Logo被鍍鉻效果所取代。

簡約、易記的logo圖形,也向我們展示了近年標(biāo)志發(fā)展簡約化的設(shè)計(jì)趨勢。時(shí)至今日,蘋果仍延續(xù)這一Logo。

去年,蘋果公司更是把Logo玩出了花樣,動(dòng)態(tài)的、靜態(tài)的、豐富的材質(zhì),讓蘋果logo“多到用不完”。

因此一個(gè)好的logo設(shè)計(jì)是一定要給logo預(yù)留足夠多的延展空間的


3. 騰訊logo

在成立20周年之際,騰訊更新了logo。仔細(xì)觀察字體的筆畫,我們會(huì)發(fā)現(xiàn),Logo整體傾斜了。7度太小、9度太大,傾斜8度的騰訊字體自帶科技感與運(yùn)動(dòng)感。

與logo一同發(fā)布的,還有一套定制品牌字體“騰訊字庫”,這套字體包含了中英日文拉丁文多種類別,通過統(tǒng)一的字體,更好的傳達(dá)了騰訊的企業(yè)個(gè)性,強(qiáng)化了企業(yè)形象的塑造。

由于漢字都是方正的,因此,在漢字的世界中,斜體漢字的概念聞所未聞。由于斜體的漢字很難依靠傳統(tǒng)的字體結(jié)構(gòu)。在文字的正負(fù)形、筆畫、空間美感方面,設(shè)計(jì)師需要把握平衡與速度之間微妙的制衡。

在字體的筆畫末端進(jìn)行切角處理。使文字更具力量感與速度感。“騰訊”兩字也做出了細(xì)微的調(diào)整,從筆畫、間隔到轉(zhuǎn)角弧度都發(fā)生了變化。

騰訊旗下產(chǎn)品眾多,但風(fēng)格形式都各不相同。“騰訊字庫”有助于這些項(xiàng)目在視覺形象上的統(tǒng)一。

Logo整體顏色也變成了高明度的藍(lán)色,這個(gè)顏色是與色彩機(jī)構(gòu)潘通合作,定制了品牌標(biāo)準(zhǔn)色。藍(lán)色取自海洋與天空,蘊(yùn)含著極致的理性,體現(xiàn)了對(duì)技術(shù)精益求精的追求。

來自彩通的國際色彩大師Leatrice Eiseman,也是騰訊藍(lán)的開發(fā)者之一介紹道:“它可以非常好的體現(xiàn)出騰訊的原則和哲學(xué),也就是技術(shù)方面的精益求精對(duì)技術(shù)的追求,以及會(huì)不斷地去追求新的創(chuàng)新。”

由此,還進(jìn)行了一系列應(yīng)用部分的延展。


4. 小米logo

小米斥資200萬邀請(qǐng)日本設(shè)計(jì)大師原研哉操刀設(shè)計(jì)新logo。小米logo剛一發(fā)布,便引起了熱烈的討論,只不過是由方變圓,憑什么值200萬?

 

我們知道,品牌Logo的升級(jí)換代,往往要考慮辨識(shí)度對(duì)品牌的影響。一旦失去了辨識(shí)度,相當(dāng)于拋棄了原有幾十年積累的品牌資產(chǎn),相當(dāng)于重新認(rèn)識(shí)品牌。因此,近年來的品牌重塑,都是在保留了原版Logo的識(shí)別性的基礎(chǔ)上,融入了更具價(jià)值的品牌理念。

作為設(shè)計(jì)行業(yè)的領(lǐng)軍人物。原研哉致力于在設(shè)計(jì)中融入東方美學(xué)的概念,將復(fù)雜的事務(wù)化繁為簡。深度理解小米“以科技創(chuàng)造美好生活為使命”的品牌理念后,原研哉提出“探索科技與生命的關(guān)系”融入“ALIVE”的概念,即接近生命的形態(tài)。

Logo中融入最具中國特點(diǎn)的“人情味”,整個(gè)logo歷時(shí)三年,讓小米的Logo具有了煙火氣息,這也符合小米致力于發(fā)展一種高品質(zhì)、常態(tài)化生活的品牌調(diào)性。

不僅如此,這個(gè)外形還運(yùn)用到一個(gè)數(shù)學(xué)公式:|x|^n+|y|^n=1,通過“n”的變化來推算Logo進(jìn)行由方至圓的演變,經(jīng)過多種對(duì)比,最終選擇了當(dāng)n=3時(shí),形成集美感與寓意于一身的Logo圖形,也是最具“ALIVE”內(nèi)涵的代表圖形。

小米logo的英文字體也變得更加靈活圓潤,而“ALIVE”的理念也貫穿了整個(gè)視覺系統(tǒng),不論是產(chǎn)品展示還是品牌宣傳,新Logo都變得更加靈活生動(dòng)。(視頻)

在沿用橙色作為品牌標(biāo)準(zhǔn)色的基礎(chǔ)上,融入了具有科技感的黑色與銀色作為輔助色,保持識(shí)別性的同時(shí)也注入了新的活力。

 

5. 麥當(dāng)勞logo

看到這張圖片,第一時(shí)間便能聯(lián)想到麥當(dāng)勞,在消費(fèi)者心中,亮麗的金拱門早就形成了視覺符號(hào)。作為一個(gè)餐飲品牌,麥當(dāng)勞的視覺設(shè)計(jì)也不甘示弱。由于疫情,為鼓勵(lì)公眾用餐衛(wèi)生,麥當(dāng)勞將自己的logo一分為二拆分成了兩個(gè)分開的門。

 

通過分解Logo的“M”,在品牌延展上,同樣也和其他品牌區(qū)分開來,將logo極致符號(hào)化。

明亮積極的“M”提高了麥當(dāng)勞的品牌辨識(shí)度,紅黃配色與字母“M”深入人心,哪怕只是局部,也能被一眼認(rèn)出。這得益于麥當(dāng)勞對(duì)于自身品牌的堅(jiān)持塑造,通過不斷的品牌價(jià)值輸出,來影響消費(fèi)者的心理。

時(shí)至今日,麥當(dāng)勞形成了強(qiáng)大的品牌識(shí)別符號(hào)。簡約的“m”更具記憶點(diǎn)。

 

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探索設(shè)計(jì)的奇妙世界:從理念到現(xiàn)實(shí)的創(chuàng)造之旅

前端達(dá)人

在我們生活的每個(gè)角落,設(shè)計(jì)都扮演著無比重要的角色。從家居擺設(shè)到科技產(chǎn)品,設(shè)計(jì)以其無窮的創(chuàng)造力和深遠(yuǎn)的影響力,影響著我們的感官、情感和體驗(yàn)。本文將帶您踏上一場探索設(shè)計(jì)的奇妙之旅,從理念的萌發(fā)到設(shè)計(jì)的實(shí)際呈現(xiàn)。

設(shè)計(jì)的背后故事

每個(gè)設(shè)計(jì)都有一個(gè)獨(dú)特的背后故事,是設(shè)計(jì)師對(duì)世界的獨(dú)特視角的表達(dá)。無論是一座建筑的線條,一幅畫的色彩,還是一款應(yīng)用的交互,設(shè)計(jì)師們通過精妙的構(gòu)思和創(chuàng)意的組合,將理念轉(zhuǎn)化為可見的形式。設(shè)計(jì)不僅僅是為了功能,更是為了傳達(dá)情感、激發(fā)思考,是創(chuàng)作者與觀者之間的默契交流。

設(shè)計(jì)的多元領(lǐng)域

設(shè)計(jì)無處不在,覆蓋著多個(gè)領(lǐng)域。從平面設(shè)計(jì)到工業(yè)設(shè)計(jì),從數(shù)字界面到時(shí)尚潮流,每個(gè)領(lǐng)域都是設(shè)計(jì)師們施展才華的舞臺(tái)。設(shè)計(jì)的多元性讓我們能夠在各種場景中感受到創(chuàng)意的火花。無論是一個(gè)品牌的標(biāo)志,一本書的封面,還是一臺(tái)汽車的外觀,設(shè)計(jì)都是賦予物體靈魂的力量。

設(shè)計(jì)的影響力

設(shè)計(jì)不僅僅是美的追求,更是對(duì)社會(huì)、文化和環(huán)境的積極影響。好的設(shè)計(jì)能夠改善生活質(zhì)量,激發(fā)創(chuàng)新思維,引領(lǐng)時(shí)代潮流。通過獨(dú)特的設(shè)計(jì)語言,我們能夠更深刻地理解不同文化,感受到設(shè)計(jì)帶來的情感共鳴。設(shè)計(jì)如同一面鏡子,反映著社會(huì)的價(jià)值觀和思考方式。

設(shè)計(jì)的未來展望

設(shè)計(jì)領(lǐng)域正不斷演變和發(fā)展??萍嫉倪M(jìn)步為設(shè)計(jì)師們提供了更多可能性,虛擬現(xiàn)實(shí)、人工智能等技術(shù)的應(yīng)用將開辟出新的設(shè)計(jì)前景。設(shè)計(jì)不再局限于二維的平面,而是融合了更多的元素和交互方式,成為未來數(shù)字化世界的引領(lǐng)者。

在這個(gè)設(shè)計(jì)的奇妙世界中,我們深感設(shè)計(jì)的力量和美妙。從理念到現(xiàn)實(shí),設(shè)計(jì)是一場無盡的創(chuàng)造之旅。讓我們懷揣著好奇心,敞開心扉,一同探索設(shè)計(jì)的無限可能性。


藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì):引領(lǐng)設(shè)計(jì)創(chuàng)新的先鋒

作為設(shè)計(jì)領(lǐng)域的開創(chuàng)者,藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì)以其獨(dú)特的設(shè)計(jì)語言和創(chuàng)新的理念,一直引領(lǐng)著設(shè)計(jì)潮流。我們相信每個(gè)設(shè)計(jì)都是一次與用戶深度互動(dòng)的契機(jī),是為了創(chuàng)造更美好、更富有意義的體驗(yàn)。藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì),是設(shè)計(jì)之旅中不可或缺的伙伴,與您共同開創(chuàng)設(shè)計(jì)的未來。

 

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探索無限創(chuàng)意:深入U(xiǎn)I設(shè)計(jì)的藝術(shù)與科學(xué)

前端達(dá)人

在數(shù)字時(shí)代的潮流中,用戶界面(UI)設(shè)計(jì)已然成為引領(lǐng)用戶體驗(yàn)(UE)的關(guān)鍵。深入探討UI設(shè)計(jì)的本質(zhì),我們發(fā)現(xiàn)它既是藝術(shù)的表達(dá),也是科學(xué)的探索,是創(chuàng)意與技術(shù)完美交匯的領(lǐng)域。

UI設(shè)計(jì)的雙重本質(zhì)
融合藝術(shù)與科學(xué)

UI設(shè)計(jì)不再僅僅是功能的展示,而是一種對(duì)美學(xué)與人性認(rèn)知的深刻理解。藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì)的團(tuán)隊(duì)將藝術(shù)和科學(xué)相結(jié)合,用色彩、形狀和動(dòng)效,打破創(chuàng)意的邊界,創(chuàng)造出超越期待的用戶體驗(yàn)。

用戶體驗(yàn)至上

無論設(shè)計(jì)多么美觀,如果用戶體驗(yàn)不佳,設(shè)計(jì)就難以稱為成功。藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì)將用戶置于設(shè)計(jì)的核心,通過深入研究用戶行為,創(chuàng)造出貼近用戶需求的界面,使設(shè)計(jì)成為用戶生活中不可或缺的一部分。

UI設(shè)計(jì)的實(shí)際應(yīng)用
品牌塑造的藝術(shù)

藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì)曾與多個(gè)企業(yè)合作,通過UI設(shè)計(jì)重塑品牌形象。通過深度挖掘企業(yè)文化,我們不僅為品牌注入新的活力,還助力企業(yè)在市場上樹立了更現(xiàn)代、更引人注目的形象。

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在移動(dòng)應(yīng)用設(shè)計(jì)中,我們注重科學(xué)的用戶研究。通過深入了解用戶需求,我們打造直觀、靈活的用戶界面,提高用戶的滿意度,使應(yīng)用在市場上脫穎而出。

UI設(shè)計(jì)的未來愿景
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B端設(shè)計(jì)—常見問題&解決方式

博博

一、UI設(shè)計(jì)師在B端產(chǎn)品界面設(shè)計(jì)時(shí),可能會(huì)遇到的問題。
 
1.1復(fù)雜的數(shù)據(jù)可視化需求
B端應(yīng)用往往涉及復(fù)雜數(shù)據(jù),設(shè)計(jì)師需要?jiǎng)?chuàng)造清晰且有效的方式來顯示這些信息。
對(duì)于B端產(chǎn)品設(shè)計(jì)中復(fù)雜的數(shù)據(jù)可視化需求,一個(gè)詳細(xì)的解決方案需要從不同層面進(jìn)行考慮和實(shí)施:
理解用戶需求:
首先,進(jìn)行深入的用戶研究以理解不同用戶的數(shù)據(jù)需求。這可能包括用戶訪談、觀察和問卷調(diào)查,以收集關(guān)于他們?nèi)绾卫斫夂褪褂脭?shù)據(jù)的信息。
選擇合適的圖表類型:
根據(jù)數(shù)據(jù)類型和用戶需求選擇最合適的圖表類型。例如,時(shí)間序列數(shù)據(jù)適合折線圖,而比較數(shù)據(jù)則可能更適合條形圖或餅圖。同時(shí),對(duì)于更復(fù)雜的數(shù)據(jù)關(guān)系,可能需要使用散點(diǎn)圖、熱圖或樹狀圖。
簡化設(shè)計(jì):
避免過度裝飾的圖表。使用清晰的軸標(biāo)簽、標(biāo)題和圖例,確保用戶能夠輕松讀懂圖表。選擇合適的顏色方案來增強(qiáng)可讀性,同時(shí)避免使用令人分心或誤解的顏色組合。
增加交互性:
交互式元素可以大大增強(qiáng)數(shù)據(jù)可視化的效果。例如,當(dāng)用戶將鼠標(biāo)懸停在圖表的某個(gè)部分時(shí),可以顯示詳細(xì)的數(shù)據(jù)點(diǎn)信息。此外,可以允許用戶通過篩選、排序或拖動(dòng)來自定義視圖。
提供上下文和引導(dǎo):
確保每個(gè)圖表都有足夠的上下文信息,比如引導(dǎo)性文本或簡短的分析,幫助用戶理解數(shù)據(jù)背后的故事。這不僅包括圖表本身的解釋,還包括如何使用圖表進(jìn)行有效決策的指導(dǎo)。
優(yōu)化性能:
對(duì)于處理大量數(shù)據(jù)的可視化,確保性能優(yōu)化是至關(guān)重要的。這可能涉及后端數(shù)據(jù)處理優(yōu)化、前端渲染優(yōu)化以及合理的數(shù)據(jù)加載策略。
用戶測試和反饋:
設(shè)計(jì)完成后,進(jìn)行用戶測試以收集反饋。觀察用戶如何與數(shù)據(jù)可視化交互,并根據(jù)他們的反饋進(jìn)行調(diào)整。這是一個(gè)持續(xù)的過程,旨在不斷提高可視化工具的有效性和用戶滿意度。
B端設(shè)計(jì)—常見問題&解決方式
可以找到大量的參考選擇適用自己產(chǎn)品風(fēng)格的可視化,之后進(jìn)行修改。
 
1.2深層級(jí)的功能集成
與C端產(chǎn)品相比,B端產(chǎn)品可能有更深層次和復(fù)雜的功能,難以設(shè)計(jì)簡潔直觀的用戶界面。
對(duì)于UI設(shè)計(jì)師在進(jìn)行B端產(chǎn)品界面設(shè)計(jì)時(shí)遇到的“深層級(jí)的功能集成”問題,一個(gè)詳細(xì)的解決方案需要包括以下幾個(gè)關(guān)鍵策略:
模塊化設(shè)計(jì):
通過將復(fù)雜功能分解為獨(dú)立、可重用的模塊,可以簡化界面并提高可維護(hù)性。每個(gè)模塊應(yīng)專注于單一功能或任務(wù),從而使整體系統(tǒng)更加清晰易懂。
清晰的信息架構(gòu):
建立一個(gè)邏輯清晰的信息架構(gòu)是至關(guān)重要的。這包括創(chuàng)建一個(gè)分層的菜單結(jié)構(gòu),將相關(guān)功能組織在一起,并通過適當(dāng)?shù)拿麃碇笇?dǎo)用戶。
分層的導(dǎo)航系統(tǒng):
為不同層級(jí)的功能提供清晰的導(dǎo)航路徑。這可能包括主導(dǎo)航菜單、次級(jí)導(dǎo)航以及面包屑導(dǎo)航等,幫助用戶理解他們?cè)趹?yīng)用中的位置以及如何訪問特定的功能。
搜索功能:
隨著功能數(shù)量的增加,提供一個(gè)強(qiáng)大的搜索工具變得尤為重要。這可以幫助用戶快速找到他們需要的特定功能或信息。
自定義和個(gè)性化設(shè)置:
允許用戶根據(jù)自己的工作流程和偏好來自定義界面。這包括選擇要顯示的模塊、調(diào)整布局以及設(shè)置快捷方式等。
交互式教程和幫助文檔:
為新用戶提供交互式教程,幫助他們快速了解如何使用應(yīng)用。同時(shí),提供詳細(xì)的幫助文檔和FAQ,以便用戶可以自助解決問題。
用戶測試和反饋:
持續(xù)進(jìn)行用戶測試和收集反饋,了解哪些功能集成方式有效,哪些需要改進(jìn)。根據(jù)用戶的反饋不斷調(diào)整和優(yōu)化界面設(shè)計(jì)。 通過實(shí)施這些策略,UI設(shè)計(jì)師可以有效解決深層級(jí)功能集成的問題,創(chuàng)造出既強(qiáng)大又易于使用的B端產(chǎn)品界面。
B端設(shè)計(jì)—常見問題&解決方式
 
1.3用戶習(xí)慣差異
B端用戶可能來自不同行業(yè),具有不同的操作習(xí)慣和偏好,滿足所有用戶的需求挑戰(zhàn)較大。
針對(duì)B端產(chǎn)品界面設(shè)計(jì)中的“用戶習(xí)慣差異”問題,一個(gè)詳細(xì)的解決方案應(yīng)包括以下幾個(gè)步驟:
深入用戶研究:
通過訪談、問卷調(diào)查、用戶觀察和分析用戶數(shù)據(jù)來理解不同用戶群體的習(xí)慣和需求。這些研究幫助揭示不同行業(yè)、角色和經(jīng)驗(yàn)水平的用戶如何與產(chǎn)品互動(dòng)。
多樣化的設(shè)計(jì)解決方案:
根據(jù)研究結(jié)果,設(shè)計(jì)可以適應(yīng)不同用戶需求的界面。這可能涉及提供多種布局、導(dǎo)航樣式和交互方式供用戶選擇。
個(gè)性化和定制功能:
允許用戶根據(jù)個(gè)人偏好調(diào)整界面,包括主題、布局、快捷方式和默認(rèn)設(shè)置等。
清晰的指導(dǎo)和幫助:
為了幫助用戶理解如何使用產(chǎn)品,提供詳細(xì)的幫助文檔、FAQ和交互式教程。
持續(xù)的反饋循環(huán):
設(shè)立機(jī)制收集用戶反饋,定期進(jìn)行用戶測試,并根據(jù)反饋迭代優(yōu)化產(chǎn)品。
通過這些策略,UI設(shè)計(jì)師可以更好地應(yīng)對(duì)用戶習(xí)慣的差異,創(chuàng)造出既滿足用戶需求又易于使用的B端產(chǎn)品界面。
 
1.4訪問權(quán)限管理
需要設(shè)計(jì)復(fù)雜的權(quán)限設(shè)置界面,確保不同級(jí)別的用戶只能訪問特定信息。
針對(duì)B端產(chǎn)品界面設(shè)計(jì)中的“訪問權(quán)限管理”問題,一個(gè)詳細(xì)的解決方案應(yīng)該包括以下幾個(gè)關(guān)鍵策略:
深入理解不同角色的需求:
與產(chǎn)品的各種用戶群體(如管理者、普通用戶、審計(jì)員等)進(jìn)行交流,了解他們對(duì)權(quán)限管理的需求和期望。
設(shè)計(jì)靈活的權(quán)限框架:
創(chuàng)建一個(gè)可以靈活適應(yīng)不同用戶和角色需求的權(quán)限系統(tǒng)。這包括定義不同級(jí)別的權(quán)限,如查看、編輯、管理等,并允許細(xì)粒度的控制。
直觀的權(quán)限配置界面:
為管理員設(shè)計(jì)一個(gè)清晰、直觀的界面,讓他們可以輕松分配和調(diào)整權(quán)限。提供明確的指示和反饋,確保管理員理解每種權(quán)限的含義。
透明的用戶權(quán)限指引:
向用戶清晰顯示他們的權(quán)限等級(jí)和可以訪問的內(nèi)容。當(dāng)用戶嘗試進(jìn)行超出權(quán)限的操作時(shí),提供友好的錯(cuò)誤消息和指引。
權(quán)限變更的審計(jì)和記錄:
記錄所有權(quán)限的更改歷史,以便于追蹤和審計(jì)。這對(duì)于保障系統(tǒng)安全和滿足合規(guī)要求非常關(guān)鍵。
持續(xù)的測試和反饋:
定期進(jìn)行權(quán)限系統(tǒng)的用戶測試,收集反饋并根據(jù)反饋調(diào)整和優(yōu)化設(shè)計(jì)。
通過實(shí)施這些策略,可以構(gòu)建一個(gè)既強(qiáng)大又易于管理的訪問權(quán)限系統(tǒng),從而提升B端產(chǎn)品的安全性、靈活性和用戶滿意度。
 
1.5多設(shè)備兼容
必須確保界面在各種設(shè)備和屏幕尺寸上均表現(xiàn)良好,
尤其是需要在寬為1440px和1920px下有效運(yùn)行。
針對(duì)B端產(chǎn)品界面設(shè)計(jì)中的“多設(shè)備兼容性”問題,一個(gè)詳細(xì)的解決方案涉及多個(gè)層面。
首先,采用響應(yīng)式設(shè)計(jì)原則
,確保界面元素和布局能夠根據(jù)不同的屏幕尺寸和分辨率自動(dòng)調(diào)整。
其次,對(duì)于關(guān)鍵功能,進(jìn)行徹底的跨平臺(tái)測試,包括不同操作系統(tǒng)、瀏覽器和設(shè)備類型,確保功能的一致性和穩(wěn)定性。
另外,考慮到觸控和非觸控設(shè)備的交互差異
,設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)確保按鈕和其他控件大小適中,易于操作。
通過這些綜合策略,可以有效解決多設(shè)備兼容性問題,提升用戶的整體體驗(yàn)。
 
1.6專業(yè)術(shù)語和內(nèi)容
針對(duì)B端產(chǎn)品界面設(shè)計(jì)中的“專業(yè)術(shù)語和內(nèi)容”問題,一個(gè)詳細(xì)的解決方案包括深入行業(yè)研究,確保使用對(duì)目標(biāo)用戶群來說準(zhǔn)確、相關(guān)的術(shù)語。
與此同時(shí),與行業(yè)專家合作,以驗(yàn)證內(nèi)容的準(zhǔn)確性和適用性,確保信息傳達(dá)清晰無誤。
設(shè)計(jì)時(shí),考慮到不同用戶的知識(shí)背景,提供容易理解的解釋或工具提示,對(duì)復(fù)雜術(shù)語進(jìn)行簡化。此外,創(chuàng)建全面的幫助文檔和在線教育資源,幫助用戶深入理解專業(yè)內(nèi)容。
定期更新內(nèi)容,確保與行業(yè)發(fā)展保持同步,同時(shí)收集用戶反饋,不斷優(yōu)化和調(diào)整術(shù)語和內(nèi)容的使用。通過這些方法,UI設(shè)計(jì)師可以在確保專業(yè)準(zhǔn)確性的同時(shí),提升用戶的理解和操作效率
 
1.7交互復(fù)雜性
了解用戶:
深入理解B端用戶的工作流程和任務(wù)需求。B端用戶往往更關(guān)注效率和功能,因此設(shè)計(jì)師需要明確用戶的專業(yè)性和任務(wù)目標(biāo)。
簡化流程:
盡管B端應(yīng)用可能功能復(fù)雜,但設(shè)計(jì)師應(yīng)努力簡化用戶流程。這包括創(chuàng)建直觀的導(dǎo)航系統(tǒng),減少不必要的步驟,以及提供清晰的指引。
模塊化設(shè)計(jì):
將復(fù)雜功能拆分成獨(dú)立的模塊或組件。每個(gè)模塊專注于一個(gè)具體任務(wù)或功能,用戶可以根據(jù)需要組合使用它們。
定制化和個(gè)性化:
允許用戶根據(jù)自己的需求和偏好定制界面和功能。例如,提供可定制的儀表板,讓用戶可以選擇對(duì)他們最重要的信息和工具。
清晰的視覺層級(jí):
通過顏色、大小和布局等視覺元素創(chuàng)建清晰的層級(jí),幫助用戶理解信息的重要性和操作的先后順序。
 
二、不同的B端產(chǎn)品所面對(duì)的問題也不一樣
 
不同B端產(chǎn)品可能面臨的問題包括用戶角色多樣化、數(shù)據(jù)密集、嚴(yán)格的安全要求、高度定制的工作流程和快速變化的行業(yè)規(guī)范。在B端產(chǎn)品設(shè)計(jì)中,UI設(shè)計(jì)師可能面臨的問題和注意事項(xiàng)舉例:
ERP系統(tǒng):
可能出現(xiàn)的問題包括復(fù)雜的數(shù)據(jù)集成和大量的用戶角色。設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)注重清晰的數(shù)據(jù)可視化和靈活的權(quán)限設(shè)置。
醫(yī)療保健平臺(tái):
面臨嚴(yán)格的合規(guī)和隱私要求。設(shè)計(jì)應(yīng)確保數(shù)據(jù)安全性,同時(shí)提供易于理解的導(dǎo)航和專業(yè)術(shù)語解釋。
金融管理軟件:
需要處理復(fù)雜的交易和報(bào)告。應(yīng)關(guān)注于精確的數(shù)據(jù)展示和高效的任務(wù)流程設(shè)計(jì)。
CRM系統(tǒng):
需管理大量客戶數(shù)據(jù)和銷售流程,可能面臨數(shù)據(jù)整合和用戶個(gè)性化需求的問題。設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)側(cè)重于清晰的數(shù)據(jù)組織和自定義視圖。
供應(yīng)鏈管理軟件:
可能面臨復(fù)雜的物流數(shù)據(jù)和多級(jí)用戶訪問問題。解決方案包括強(qiáng)大的數(shù)據(jù)過濾功能和靈活的權(quán)限設(shè)置。
項(xiàng)目管理工具:
需處理不同項(xiàng)目和任務(wù)的組織,可能面臨用戶協(xié)作和進(jìn)度追蹤的挑戰(zhàn)。設(shè)計(jì)應(yīng)側(cè)重于簡化的任務(wù)管理界面和實(shí)時(shí)更新功能。
財(cái)務(wù)報(bào)告系統(tǒng):
可能遇到的問題包括復(fù)雜的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)展示和各種報(bào)告格式的需求。設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)注重靈活的報(bào)告工具和定制的數(shù)據(jù)儀表板。
教育管理平臺(tái):
面臨多樣化的用戶群體和教育內(nèi)容的問題。設(shè)計(jì)應(yīng)提供清晰的課程導(dǎo)航和易于訪問的教學(xué)資源。
工業(yè)監(jiān)控系統(tǒng):
可能面臨實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)流和高級(jí)監(jiān)控功能的需求。設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)重視數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新和高效的警報(bào)系統(tǒng)。
作者:張陽光Designer
來源:站酷

 

 

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AIGC產(chǎn)品的設(shè)計(jì)原則

博博

一、AI產(chǎn)品形態(tài)介紹

不同的產(chǎn)品所具備的AI能力以及用戶的使用方式都是截然不同的。從產(chǎn)品功能的角度,產(chǎn)品大致可以分為三類:輔助駕駛型、內(nèi)容生產(chǎn)型、自主決策型。

輔助駕駛型

Copilot 輔助駕駛型如其名,更強(qiáng)調(diào)AI的輔助性。AI會(huì)針對(duì)某個(gè)模塊輔助用戶做出決策,或者基于用戶的操作而操作,從而幫助用戶實(shí)現(xiàn)自己靈感的落地,類似在成熟軟件中的插件功能。微軟的Microsoft 365 Copilot 結(jié)合在已有的Word、Excel工具當(dāng)中,用戶仍然可以自己書寫文章或表格,但也能隨時(shí)喚起AI工具進(jìn)行編輯,對(duì)于已有的文件進(jìn)行匯總、擴(kuò)寫等編輯操作。

內(nèi)容生產(chǎn)型

內(nèi)容生產(chǎn)型是需要調(diào)用LLM的API來實(shí)現(xiàn)某一具體內(nèi)容的功能性產(chǎn)品。用戶需要針對(duì)具體場景下達(dá)相對(duì)詳細(xì)、明確的指令后,AI會(huì)生成內(nèi)容結(jié)果的反饋。比如大家熟悉的midjourney,用戶下達(dá)具體的內(nèi)容場景描述,midhourney會(huì)返回圖片生成的結(jié)果。

自主決策型

AI Agent可以進(jìn)行自主決策和執(zhí)行任務(wù),它可以通過獨(dú)立思考和調(diào)用工具逐步完成給定的目標(biāo),無需人類去指定每一步的操作。比如,告訴 AI Agent 幫忙下單一份外賣,它就可以直接調(diào)用 APP 選擇外賣,再調(diào)用支付程序下單支付,無需用戶去指定每一步的操作。

二、AIGC產(chǎn)品設(shè)計(jì)原則

在AI產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過程當(dāng)中,針對(duì)不同的產(chǎn)品形態(tài)、用戶場景、用戶心智需要明確其設(shè)計(jì)原則。當(dāng)前用戶對(duì)于AI工具的預(yù)期是:高性能、快速、高效和可靠。從用戶體驗(yàn)上來說,用戶與AI產(chǎn)品的交互方式、對(duì)于AI產(chǎn)品的信任程度都有別于其他軟件。我們需要在各個(gè)環(huán)節(jié)上,制定好AI產(chǎn)品的能力范疇,管理好用戶對(duì)產(chǎn)品的預(yù)期,為AI產(chǎn)品提供一個(gè)友好、可拓展的交互架構(gòu)。

原則1:讓用戶明確知道產(chǎn)品的能力范圍

在產(chǎn)品推出之前,清晰地定義產(chǎn)品的能力和限制。不要過度夸大產(chǎn)品的功能或過度承諾,而是誠實(shí)地描述產(chǎn)品的真實(shí)能力。給予用戶在使用產(chǎn)品前充足的心理預(yù)期,用戶可以清晰的了解產(chǎn)品的能力范圍。更好地管控用戶心理預(yù)期的同時(shí),也可以向用戶傳遞產(chǎn)品的能力點(diǎn)。
 
如小庫科技詳細(xì)描述了產(chǎn)品可以應(yīng)用的功能場景,用戶對(duì)于場景化的詞語可以有更好的關(guān)聯(lián)聯(lián)想,對(duì)于產(chǎn)品的能力也有更好的邊界認(rèn)知。
 
科大訊飛也通過具體的場景化進(jìn)行產(chǎn)品功能的傳遞
 
在Liblib的模型廣場中,會(huì)將用戶生產(chǎn)的結(jié)果、模型以社區(qū)成果的形式進(jìn)行展示,用戶可以查看詳細(xì)的生成參數(shù)進(jìn)行嘗試,對(duì)于新手用戶也可以起到很好的內(nèi)容引導(dǎo)。

原則2:讓用戶可預(yù)期結(jié)果

人工智能決策的透明度對(duì)用戶至關(guān)重要,使用可視化工具、交互或解釋性語言讓用戶能夠理解AI是如何做出決策。如小庫AI,在“描述詞”的提示文案中告知用戶輸入詞的限定以及預(yù)期的生成結(jié)果,并可以通過詞庫告知用戶可以輸入哪些類型的詞。
 
如酷家樂AI,用戶在首次使用AI工具,沒有靈感或想法的時(shí)候,引導(dǎo)并提示用戶可上傳的素材類型,讓用戶可以有更好的目標(biāo)預(yù)期。

原則3:建立與用戶共建產(chǎn)品的機(jī)制

積極邀請(qǐng)用戶參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和改進(jìn)過程,通過用戶調(diào)研、用戶測試和用戶反饋機(jī)制,了解用戶的期望和需求,并將其納入到產(chǎn)品的迭代和改進(jìn)中。如在Discord社區(qū)當(dāng)中,用戶可以在官網(wǎng)的反饋入口找到期望反饋的內(nèi)容板塊,可以進(jìn)行問題帖子的反饋,所有的用戶群體可以對(duì)帖子的內(nèi)容進(jìn)行投票支持和評(píng)論。也就是相當(dāng)于以社區(qū)共建的形式,讓所有的用戶都可以對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行共建維護(hù)。如果是產(chǎn)品功能本身的問題,開發(fā)人員可以及時(shí)響應(yīng);如果是用戶自身對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知問題,社區(qū)的小伙伴也可以進(jìn)行很好的解答。

原則4:減輕用戶對(duì)數(shù)據(jù)隱私安全的顧慮

在AI盛行的當(dāng)下,數(shù)據(jù)隱私安全可以說是非常敏感的話題了,AI泄漏數(shù)據(jù)隱私的事件也在不斷曝光。妙鴨相機(jī)的爆紅事件給我們的警示是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的過程中,除了思考如何利用新技術(shù)產(chǎn)出新的創(chuàng)意,對(duì)用戶數(shù)據(jù)隱私安全的保護(hù)同樣重要,它是產(chǎn)品獲得用戶信任,得以被持續(xù)使用的原因之一。
數(shù)據(jù)隱私安全涵蓋的范圍是非常廣泛的。從產(chǎn)品設(shè)計(jì)的角度來看對(duì)于數(shù)據(jù)隱私安全的保護(hù)可以從以下幾點(diǎn)考慮:

1、政策和規(guī)范的跟進(jìn)和了解

遵守?cái)?shù)據(jù)隱私和安全相關(guān)的法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于產(chǎn)品和應(yīng)用是最基礎(chǔ)的。在國內(nèi),7月網(wǎng)信辦等7部委聯(lián)合公布了《生成式人工智能服務(wù)管理暫行辦法》,生成式人工智能服務(wù)管理辦法的正式落地為我國AI發(fā)展打下了基礎(chǔ)。

2、積極告知,將決策權(quán)還給用戶

積極告知用戶產(chǎn)品如何保護(hù)數(shù)據(jù)隱私安全也是規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的一種方法。比如用戶協(xié)議中對(duì)于用戶隱私的處理,比起直接提供給用戶大段的文案讓他們?nèi)ブ鹱植榭?,在操作流程中說明產(chǎn)品對(duì)于用戶隱私的使用,并讓用戶進(jìn)行手動(dòng)確認(rèn)會(huì)明顯提高用戶對(duì)于產(chǎn)品的信任程度。蘋果在數(shù)據(jù)隱私安全方面始終站在了用戶這一邊,無論是安裝應(yīng)用時(shí)詢問權(quán)限還是每次出現(xiàn)的“是否允許粘貼”,其對(duì)于隱私保護(hù)的方法與措施都值得我們學(xué)習(xí)。

3、本地存儲(chǔ)也是一種選擇

Rewind工具可以自動(dòng)存儲(chǔ)用戶在自己電腦和手機(jī)上看到的所有內(nèi)容,通過引入“私人助理”的角色,方便用戶基于AI進(jìn)行內(nèi)容的搜索和瀏覽整合。工具對(duì)于用戶隱私的處理也非常值得參考,其主要通過本地存儲(chǔ)、內(nèi)容隨時(shí)可刪除等方法,讓隱私優(yōu)先的原則貫穿在產(chǎn)品的定位和功能設(shè)計(jì)之中,也是這款工具能夠獲得好評(píng)的原因之一。

三、結(jié)語

總的來說,AI技術(shù)的推廣目前仍面臨相當(dāng)大的挑戰(zhàn),對(duì)于大眾而言也有一定的使用門檻。作為設(shè)計(jì)師,比起強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品能力的升級(jí),我們更應(yīng)該注重對(duì)用戶的關(guān)懷,一款好的AI產(chǎn)品必定是智能化且人性化的。AI技術(shù)下的人機(jī)交互應(yīng)用已經(jīng)成為UX設(shè)計(jì)的趨勢,我們需要注意平衡技術(shù)和用戶體驗(yàn)之間的關(guān)系,以確保我們的設(shè)計(jì)在滿足用戶需求的基礎(chǔ)之上,能夠助力產(chǎn)品在商業(yè)市場上的成功。

 

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UI設(shè)計(jì)師未來的出路在哪?

資深UI設(shè)計(jì)者

首先,隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及和技術(shù)的不斷發(fā)展,UI設(shè)計(jì)師的職業(yè)發(fā)展路徑將更加廣泛和多樣化

UI設(shè)計(jì)通過哪些方面賦能產(chǎn)品?

資深UI設(shè)計(jì)者

UI設(shè)計(jì)在賦能產(chǎn)品方面具有重要作用。通過提升用戶體驗(yàn)、增強(qiáng)品牌識(shí)別度、優(yōu)化信息架構(gòu)、促進(jìn)交互操作、提高可定制性、降低學(xué)習(xí)成本以及傳遞情感價(jià)值等方面,UI設(shè)計(jì)可以幫助產(chǎn)品更好地滿足用戶需求,提升產(chǎn)品的競爭力。

 

如何對(duì)老板或客戶講述自己的UI設(shè)計(jì)方案?

資深UI設(shè)計(jì)者

對(duì)用戶講解自己的UI設(shè)計(jì)方案時(shí),需要將專業(yè)術(shù)語轉(zhuǎn)化為用戶易于理解的語言,并著重強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)方案如何提升用戶體驗(yàn)。

如何確認(rèn)UI設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)風(fēng)格?

資深UI設(shè)計(jì)者

確認(rèn)UI設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)風(fēng)格需要綜合考慮主色調(diào)選擇、產(chǎn)品特性分析、圖標(biāo)和字體選擇、排版設(shè)計(jì)、品牌識(shí)別、用戶需求和習(xí)慣、設(shè)計(jì)的一致性、簡潔與清晰以及創(chuàng)新性等方面。通過這些方面的考慮和應(yīng)用,可以設(shè)計(jì)出符合品牌形象、用戶期望和產(chǎn)品特點(diǎn)的優(yōu)秀UI界面。

自然語言界面:開啟人機(jī)交互的全新篇章

博博

作者:山中

人機(jī)交互界面經(jīng)過幾十年的發(fā)展,人與機(jī)器間的交互變得越來越容易,隨著ChatGPT等大語言模型的出現(xiàn),一種我們既熟悉又陌生的交互方式再次進(jìn)入大眾視野,它就是自然語言界面(NLI)。

那么什么是自然語言界面,它又會(huì)為人機(jī)交互帶來哪些新的變化,它會(huì)成為下一代主流的用戶界面嗎?本文將從計(jì)算機(jī)UI的發(fā)展簡史出發(fā),對(duì)比自然語言界面與傳統(tǒng)圖形界面的差異,帶你了解自然語言界面的應(yīng)用場景和發(fā)展方向。

一、計(jì)算機(jī)UI發(fā)展簡史

首先讓我們回顧一下過去幾十年計(jì)算機(jī)UI的發(fā)展階段。

1、穿孔紙帶(Punched tape)

1940-1960年代,早期的計(jì)算機(jī)通過穿孔紙向計(jì)算機(jī)輸入指令,帶孔為1,無孔為0,經(jīng)過光電輸入機(jī)將數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī)。由于需要輸入二進(jìn)制的機(jī)器語言,計(jì)算機(jī)在這個(gè)階段只被少數(shù)專家應(yīng)用于專業(yè)領(lǐng)域。

 

2、命令行界面(CLI)

20世紀(jì)60年代中期,命令行界面( CLI )作為穿孔紙帶的友好替代方案出現(xiàn)在計(jì)算機(jī)上。命令行界面是一種通過輸入被稱為命令行的文本行與計(jì)算機(jī)程序交互的方法,雖然它與人類語言有較大差異,但還是大幅降低了計(jì)算機(jī)的使用門檻,個(gè)人計(jì)算機(jī)(PC)隨之出現(xiàn)。

 

3、圖形用戶界面(GUI)

命令行界面通常需要用戶記憶操作的命令,這對(duì)于普通用戶仍然是很困難的。GUI的出現(xiàn)正是為了解決這個(gè)問題:既然人類很難記住各種命令,那就讓機(jī)器提供可能的選項(xiàng),人類只需要通過圖形元素進(jìn)行選擇。最早的圖像界面出現(xiàn)在1970年代,隨后蘋果和微軟讓GUI普及,短短二三十年,使用GUI交互的計(jì)算機(jī)和各類消費(fèi)電子產(chǎn)品已經(jīng)成為我們工作生活中不可缺少的一部分。

 

 

二、自然語言界面(NLI)的爆發(fā)

什么是自然語言界面?

W3C是這樣定義的:自然語言界面是用戶與系統(tǒng)通過自然語言進(jìn)行通信的用戶界面。用戶通過語音或某種其他方法提供輸入,并且系統(tǒng)以通過語音、文本或某種其他方法傳遞的話語的形式生成響應(yīng)。

自然語言界面是什么時(shí)候出現(xiàn)的?

最早的自然語言界面可以追溯到 20 世紀(jì) 60 年代。ELIZA是一個(gè)早期的自然語言處理計(jì)算機(jī)程序,由麻省理工學(xué)院的Joseph Weizenbaum教授于1964 年至 1967 年開發(fā),旨在探索人類和機(jī)器之間的溝通方法。ELIZA 通過模式匹配和替換來模擬對(duì)話,也就是說它通過檢測用戶輸入的內(nèi)容中是否包含某些關(guān)鍵詞來做出響應(yīng),雖然它能做出的反應(yīng)有限,更不能真正理解人類的語言,但這是人類第一次嘗試通過自然語言進(jìn)行人機(jī)交互,也是后續(xù)自然語言處理(NLP)技術(shù)研究的一個(gè)里程碑。

 

語音用戶界面(VUI)

自然語言處理(NLP)技術(shù)經(jīng)過幾十年的發(fā)展,終于在2010年代迎來第一波應(yīng)用爆發(fā)。2011年 Siri 作為 iOS 功能由 Apple 發(fā)布,隨后各家手機(jī)語音助手、智能音箱等VUI產(chǎn)品紛紛出現(xiàn)。但隨之出現(xiàn)了一個(gè)新的網(wǎng)絡(luò)名詞-“人工智障”。雖然 Siri 相比 ELIZA 能做的事情更多了,但它們?cè)隗w驗(yàn)上仍沒有本質(zhì)區(qū)別,Siri等產(chǎn)品依然需要用戶遵循特定的表述方式才能做出正確響應(yīng),可能換一個(gè)表述方式它們就聽不懂了,所以這個(gè)階段的自然語言界面更多是作為一種輔助交互方式。

 

大語言模型(LLM)

ChatGPT 于2022年底開放測試,不到一年時(shí)間大語言模型(LLM)與AIGC應(yīng)用已經(jīng)遍地開花。大語言模型實(shí)現(xiàn)了NLP技術(shù)的階段性跨越,AI對(duì)自然語言的理解能力大幅提升,不僅能模仿人類對(duì)話,還具備文案寫作和問題分析等能力,并且這些能力還在飛速進(jìn)步中,相信自然語言界面即將迎來第二次應(yīng)用爆發(fā)。

 

三、自然語言界面的優(yōu)勢

那么,自然語言界面相比傳統(tǒng)圖形界面又有什么優(yōu)勢呢?

1、低門檻

刻在我們DNA里的交互方式

語言是我們與他人交互的主要“界面”,智人的言語出現(xiàn)于 50,000 至 200 萬年前,所以說這是刻在我們DNA里的交互方式。我們從小就學(xué)習(xí)閱讀、寫作和說話,因此通過自然語言界面與計(jì)算機(jī)交互幾乎不需要學(xué)習(xí)。

 

2、高效率

GUI的思路是機(jī)器提供可能的選項(xiàng),讓人類進(jìn)行選擇。但復(fù)雜產(chǎn)品可能有幾百上千個(gè)選項(xiàng),即便設(shè)計(jì)師努力按照最合理的邏輯整理、收納這些選項(xiàng),用戶仍需要花大量時(shí)間精力尋找、理解、記憶這些選項(xiàng)。

酷家樂用戶問題

酷家樂用戶聯(lián)系客服的問題中較多是工具使用問題:怎么添加門把手、怎么把門翻轉(zhuǎn)、怎么顯示柜體尺寸。在幾十上百個(gè)功能中找到那一個(gè)功能都如此困難,對(duì)于需要用到多個(gè)“選項(xiàng)”組合操作才能實(shí)現(xiàn)的效果,那確實(shí)難以要求普通用戶做到。

 

但如果酷家樂支持自然語言交互,我只需要告訴它我們的訴求:“添加門把手”、“把門翻轉(zhuǎn)”、”顯示柜體尺寸“,軟件便會(huì)直接實(shí)現(xiàn)這些的效果。

通過自然語言輸入,用戶便可以忘記各家軟件各種復(fù)雜的交互邏輯,設(shè)計(jì)師也無需煞費(fèi)苦心設(shè)計(jì)復(fù)雜的用戶引導(dǎo)和幫助系統(tǒng),隨之客服人力成本也將大幅降低。

Tome

目前已經(jīng)有一些產(chǎn)品在這么做了,Tome是一款制作提案PPT的產(chǎn)品,它可以通過自然語言輸入實(shí)現(xiàn)大部分操作,并且支持AI直接生成內(nèi)容。

 

3、不設(shè)限

早期計(jì)算機(jī)的輸入輸出完全靠機(jī)器語言,門檻很高。后來,普通用戶借助圖形界面和開發(fā)好的程序,也能輕松使用計(jì)算機(jī),但同時(shí)我們也被其限制了。

美間站點(diǎn)

以”美間“為例,美間站點(diǎn)有大量的海報(bào)模板,可以按用途、風(fēng)格維度進(jìn)行篩選,但用戶也只能按這兩個(gè)維度篩選。如果我想找出10月份用戶點(diǎn)擊最高的10個(gè)節(jié)氣海報(bào)模板,那對(duì)不起,辦不到,不是因?yàn)槲覀儧]有這個(gè)數(shù)據(jù),而是我們沒有提供個(gè)“選項(xiàng)”,通過SQL或者其他語言查詢數(shù)據(jù)庫就可以獲取到。

 

但如果美間的數(shù)據(jù)庫接入了大語言模型,那么直接問它,就能得到任何數(shù)據(jù)庫能提供的內(nèi)容,因?yàn)楝F(xiàn)在LLM已經(jīng)會(huì)自己寫代碼做數(shù)據(jù)分析工作了。通過自然語言界面,我們可以最大程度發(fā)揮計(jì)算機(jī)和數(shù)據(jù)庫的價(jià)值。

 

四、自然語言會(huì)不會(huì)取代圖形界面?

自然語言界面這么強(qiáng)大,那它會(huì)不會(huì)取代圖形界面呢?答案是不會(huì),受限于AI能力發(fā)展現(xiàn)狀和自然語言自身的局限性,自然語言界面有其適用范圍

1、AI能力仍有限

理想情況是AI能完全理解我們的訴求、且能力能夠覆蓋,但現(xiàn)在還做不到。用戶隨便輸入一個(gè)需求,產(chǎn)品很可能做不到,這就需要我們通過GUI進(jìn)行提示和引導(dǎo)。

 

2、額外的處理時(shí)間

相比通過GUI直接對(duì)程序發(fā)出指令,用戶輸入自然語言LLM普遍需要幾秒鐘的處理時(shí)間,帶來更高的試錯(cuò)成本,某些場景下我們使用GUI操作更加快捷。

 

3、自然語言表達(dá)不夠精準(zhǔn)

人與人的交流也常常存在歧義,更別說跟機(jī)器交流了,所以自然語言界面不適合做非常精細(xì)的操作。 

美間提案PPT

以美間提案PPT為例,如果我通過自然語言輸入:“把標(biāo)題改成紅色”,那AI可能會(huì)反問:”哪個(gè)標(biāo)題?哪種紅色?“。試想一下,如果要通過自然語言描述這些信息,是不是還不如通過鼠標(biāo)選擇來的簡單。

 

4、自然語言輸入也存在成本

自然語言輸入,用戶需要把需求組織成語言,然后打字或講出。也就是說用戶需要?jiǎng)幽X子,這顯然與我們追求的”Dot let me think“原則相違背。

美間海報(bào)

以美間海報(bào)場景為例,美間支持”AI生成“和”模板再創(chuàng)作“兩種海報(bào)創(chuàng)作方式。這兩種方式分別有各自的使用場景。如果用戶需要一張?jiān)┳8:?bào),對(duì)于目標(biāo)明確的用戶,他可以通過詳細(xì)描述畫面需求,生成個(gè)性化的海報(bào)方案。例如:”生成一張?jiān)┕?jié)日海報(bào),主題為:群核科技祝您元旦快樂,畫面要喜慶,插畫風(fēng)格,包含煙花、燈籠、熱鬧的人群等元素“

 

但對(duì)于更多用戶來說,描述一個(gè)海報(bào)畫面是困難的,大部分用戶只需要一個(gè)通用的模板改改字就足夠了,這樣不但更輕松,而且得到的海報(bào)質(zhì)量也更高。

 

五、NLI與GUI融合互補(bǔ)

所以,自然語言界面不會(huì)取代圖形界面,它們更多會(huì)融合互補(bǔ),在各自的擅長領(lǐng)域發(fā)光發(fā)熱。

 

未來常見的用戶工作流將會(huì)是:NLI發(fā)散-GUI收斂,先使用NLI得到一個(gè)大概結(jié)果,再通過GUI完成確認(rèn)或調(diào)整。

美間AI海報(bào)

美間AI海報(bào)就是這樣的設(shè)計(jì)思路:基于自然語言輸入生成若干結(jié)果,選擇一個(gè)滿意的方案再二次編輯。

 

六、NLI還有哪些應(yīng)用場景?

自然語言界面還有哪些應(yīng)用場景?微軟表示:萬物皆可“Copilot”。

Copilot是微軟發(fā)布的依托于大語音模型的AI助手(AI Agent)。11月15日的微軟Ignite大會(huì)上,CEO納德拉向我們展示了Copilot最新的形態(tài):一個(gè)入口連接無限可能。

Copilot可以連接各種應(yīng)用和數(shù)據(jù)源,用戶只需要把需求告訴Copilot,Copilot就能自動(dòng)完成全部應(yīng)用和數(shù)據(jù)操作,甚至是跨應(yīng)用和跨數(shù)據(jù)源的。

Copilot Studio

Copilot Studio是微軟面向B端用戶推出的AI助手,支持用戶自定義專屬的Copilot,以滿足行業(yè)、部門、角色等內(nèi)外部場景的定制化需求。讓Copilot鏈接企業(yè)財(cái)務(wù)系統(tǒng),你可以隨時(shí)問它各類財(cái)務(wù)預(yù)算的開支和剩余情況;Copilot還能雙向打通CRM、ERP等SAAS產(chǎn)品,自動(dòng)化執(zhí)行復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程,比如辦理新員工入職、費(fèi)用報(bào)銷等。

 

數(shù)據(jù)分析

Excel擁有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力,但我們大部分人只用過Excel來制作表格,因?yàn)楦唠A的函數(shù)、宏等功能對(duì)于普通用戶來說學(xué)習(xí)成本太高?,F(xiàn)在,Copilot與Excel結(jié)合,便可以實(shí)現(xiàn)通過自然語言寫代碼執(zhí)行復(fù)雜的數(shù)據(jù)分析工作。

 

AIGC

AIGC是當(dāng)前最熱門的AI應(yīng)用領(lǐng)域之一,除了常見的文案生成、圖片生成,傳統(tǒng)的內(nèi)容創(chuàng)作軟件結(jié)合AIGC能力也可以發(fā)揮出巨大的潛力。Copilot加持下的PPT,只需一句話,Copilot將自動(dòng)幫你完成PPT的文案、配圖、排版等工作。

 

七、展望

未來自然語言界面將重塑現(xiàn)有產(chǎn)品的交互方式, 但自然語言也只是一種交互方式,未來隨著AI能力和硬件技術(shù)的發(fā)展,人類與機(jī)器間的交互成本還將進(jìn)一步降低。

微軟在Ignite大會(huì)上演示了未來 AI+MR 設(shè)備的應(yīng)用場景,借助MR設(shè)備AI可以看到、聽到、解釋、理解我們的意圖和我們周圍的世界,我們只需要極少的輸入就能得到需要的結(jié)果。以現(xiàn)在AI技術(shù)的發(fā)展速度,相信這些看似科幻電影中的場景用不了多久便會(huì)成為現(xiàn)實(shí)。

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