在和客戶前幾次見面中，常見的問題是理清交互思路、增強易用的問題。

其次才是美觀的問題。

美現(xiàn)是最表層突現(xiàn)的問題，隱含著交互的混亂，造成操作的不便。

這種情況基本上在每一個客戶每一個項目都會出現(xiàn)。

客戶方面的技術(shù)、產(chǎn)品總監(jiān)往往非常了解業(yè)務(wù)，但是對自己的產(chǎn)品遲遲下不了手，原因：

1 希望得到更專業(yè)人士的咨詢和指導(dǎo)。因為往往一個公司的技術(shù)、產(chǎn)品總監(jiān)已經(jīng)是公司中最了解產(chǎn)品和客戶、業(yè)務(wù)的技術(shù)人員了，不能確定自己的想法是最佳的。

2 優(yōu)化UI，會帶來巨大工作量，如果有外部人員明確指出是必改的，也就認(rèn)了。自己給自己添巨大工作量，往往下不了手。

這事兒我也特別能理解，我們藍(lán)藍(lán)設(shè)計的網(wǎng)站已經(jīng)至少三年沒改版了，不美，但因為易用性特別好，一覽無余，我們一直下不了手，無法取舍。對別人的產(chǎn)品能非常清晰的思路，對自己的網(wǎng)站卻下不了手。忙于客戶的項目，自己公司網(wǎng)站改版總想做一個特好的，投入不了整塊的時間，工作量又很大，對自己的網(wǎng)站卻下不了手。

可見自已的產(chǎn)品，最好是別人來操刀，集思眾議，才好。

理清交互思路，對自己下狠手，才好。

0）首先做到一個好團隊的管理。參見我在 作為一個設(shè)計師出身的人，如何管理一個設(shè)計團隊甚至產(chǎn)品團隊？里面的回答。

1）關(guān)心團隊成員的需求和夢想，幫助他們爭取資源、制定計劃來實現(xiàn)，獎勵他們?nèi)〉玫某煽?/span>

每個人都不會甘于平庸、永遠(yuǎn)做螺絲釘，否則也無法成為一位好設(shè)計師。但是再高遠(yuǎn)的理想也要以現(xiàn)實中一步步的積累和努力為基礎(chǔ)，這時，一句簡單的鼓勵、一個看似小小的機會、一些堅持和督促，甚至可能會改變一個人的一生。讓希望縱向發(fā)展、橫向發(fā)展的設(shè)計師都獲得充足的空間。

 當(dāng)設(shè)計師遇到客戶改稿總是搞不定，怎么解決？

不要就事論事，只討論視覺。

解決問題要

上升到高層次去探尋問題、

1視覺美化設(shè)計（美學(xué)和常識經(jīng)驗）

2交互布局

（頁面布局聯(lián)接跳轉(zhuǎn)設(shè)計，導(dǎo)航設(shè)計，信息層級設(shè)計，分場景、分角色設(shè)計、分任務(wù)設(shè)計，進行動效、縮減、隱藏、附加、組織）

3設(shè)計策劃（設(shè)計思路、場景思維：講一個故事）

4產(chǎn)品定位（功能定位、品牌調(diào)性定位）

5用戶生態(tài)（客戶角色定位、情感聯(lián)接、用戶參與）

6產(chǎn)品生態(tài)（競品、環(huán)境）

7商業(yè)模式（營銷策略）

8大數(shù)據(jù)分析平臺（數(shù)據(jù)思維：利用數(shù)據(jù)分析平臺、快速了解自身、競品以及行業(yè)發(fā)展趨勢、線上客戶行為、）

9協(xié)同參與，多溝通

10 其它   定期的評審和規(guī)范文檔、輕量化測試、問卷工具、微趨勢自動分析工具、用戶畫像標(biāo)簽

講出一個好軟件的評價指標(biāo)，以評價理論體系支撐設(shè)計

1功能  完備性  有效性  操作性

2界面 交互流暢  架構(gòu)合理  視覺簡潔   信息易讀

3時延 啟動時延  典型操作時延  速率   

4功耗  電量消耗   cpu占用   內(nèi)存占用

5內(nèi)容  內(nèi)容數(shù)量  質(zhì)量、更新

6情感  需求滿足  美觀性  愉悅性

藍(lán)藍(lán)注：很多設(shè)計師都會碰到無法突破自已的瓶頸時期，看到這篇文章中的『靈感彈藥藥』有點小激動。多用心、用功的設(shè)計師！每一個有些成就的人都要這樣的精神才能有點成就。靈感不夠在我認(rèn)為是付出不夠和同理心不夠，多少競品在那里放著，用戶想要的，仔細(xì)想一想，多訪談，不懂就問.......沒有什么難的。

拋開大家都了解的具體設(shè)計水平不提，其他關(guān)鍵的技能可能是：

• 設(shè)計軟件掌握程度
• 設(shè)計正確的視覺能力
• 使用正確的方式做設(shè)計的能力
• 快速出稿的能力
• 證明你的設(shè)計有效果的能力
• 讓其他人和你一起協(xié)同的能力
• 為不同人定制設(shè)計的能力
• 讓更多人知道你設(shè)計的能力
• 為將來儲備的設(shè)計力

△ 在節(jié)目《夢想改造家》中，青山團隊對胡同的「極限改造」

現(xiàn)在很多在城市里生活的年輕人，已經(jīng)越來越失去了家的概念。

他們在外地生活，即使在老家還有父母的房子，但那座房子也許并沒有多少自己生活過的痕跡。這個時候你雖然可以回家，但房子卻已經(jīng)沒有家的概念了。

將來越來越多的家庭將以「一個人」的形式存在，但現(xiàn)在中國有13億人，不可能每個人都有一個廚房、一個衛(wèi)生間、一個客廳、一個陽臺……

Q：您覺得2025年，也就是未來10年后的「家」，應(yīng)該是什么樣的？

A：我感覺現(xiàn)代人物欲太重，在一種「物欲橫流」的狀態(tài)下生活。即便家中已經(jīng)溢滿了各種各樣的東西，大家也總覺得有很多東西想要、想買。而這樣的話，自己生活的空間就變的很小，但事實是家里的東西很多并不意味著會感到幸福。

在我的構(gòu)想中，到了2025年的時候，「家」應(yīng)該會是一個非常簡單、清新的狀態(tài)。試想下這個畫面：桌子上吃完的各種碗碟杯子、各種遙控器，是一種多么累贅和讓人感到不舒服的場景，絕對不會是一種富有的狀態(tài)。而如果一張空無一物的簡單桌子上什么都沒有——空白，正因為空蕩蕩的，有無限填充的可能，才是一種富有和自由的狀態(tài)。

1，首先看他是如何對待問題的

如果只是產(chǎn)品經(jīng)理或運營提需求他就直接做，那我們認(rèn)為這是對待問題不夠認(rèn)真。我們內(nèi)部有一個處理產(chǎn)品需求的原則，在開始一項設(shè)計之前設(shè)計師需要評估的是：

1）拋開這個問題的表面，它背后的本質(zhì)是什么？

2）我做的這個能為用戶和產(chǎn)品帶來什么價值？

3）這個問題的解決方案應(yīng)該以什么指標(biāo)來衡量（數(shù)據(jù)或調(diào)研反饋）？

4）做這個問題牽扯到的設(shè)計資源和工作量有哪些？

只有當(dāng)經(jīng)過這樣一輪Review，我們才能相信設(shè)計師能夠合理的對待他遇到的問題和思考如何去開展設(shè)計。當(dāng)然除了對問題的對待方式外，我們還會看設(shè)計師主動挖掘問題的能力。比如設(shè)計師是否會經(jīng)常走查產(chǎn)品流程，主動將用戶體驗上的問題或設(shè)計細(xì)節(jié)整理出來，在內(nèi)部和外部討論并爭取資源改進等。

2，看他是如何思考解決方案的

每當(dāng)設(shè)計工作過不了稿時我會很痛苦，會寢食難安，即而是一種堅決要盡快過稿，解脫痛苦，達到客戶和自己滿意的信念，同時也有一定不服的氣憤。為使自己遠(yuǎn)離痛苦，我會嘗試多種方法：

1.主動，多次，溝通，迅速改稿。

多問為什么，清楚頁面交互和每一個元素的由來，探討好如何做的種種嘗試，再定一兩種先做出來。同創(chuàng)，與客戶及客戶的客戶共創(chuàng)。

加班，快速迭代。

2.自己反復(fù)看，順眼了，對了，再給別人看。

要想順利，自己先做好，有毛病，一看就有漏洞的不要拿出去。人都是有自尊心的，為了自己的自尊，為了自己那份的責(zé)任心。

3.盡可能快，多的，掌握更多的此行業(yè)的知識、理論，根據(jù)，找到目前運作雙方的不足，有了強有力的武器，披荊斬棘，旁征博引。

請教高手。

4.能聽得進去意見，并有同理心。

當(dāng)客戶不認(rèn)可自己作品時，連帶基本上是不認(rèn)可設(shè)計師這個人的。這時候百口莫辦，唯有行動來說明自己。

消極應(yīng)對，推一推動一動，或回報以不滿或不認(rèn)可的情緒化，顯然是不可取的。如果每次栽在這里，只能說自己的能力和水平有限，處世不夠成熟。

永遠(yuǎn)不要虧欠來到我們身邊的任何人，只要有這個思維，堅決不虧欠。不管是什么原因都不虧欠別人，因為一旦虧欠就虧欠了我們的前途，所以寧愿吃虧也不虧欠。