最近，微信的升級(jí)迭代又一次吸引了用戶(hù)的目光。蘋(píng)果用戶(hù)“扔炸彈、放煙花”玩得不亦樂(lè)乎，安卓用戶(hù)只能默默在一旁等更新。但是也有用戶(hù)吐槽，每次更新都上線一些不痛不癢的功能，真正的需求并沒(méi)有被滿(mǎn)足。微信走過(guò)了十年，伴隨它的爭(zhēng)議只增不減。

01

互聯(lián)網(wǎng)沖浪三件套：蘋(píng)果發(fā)布會(huì)、特斯拉降價(jià)、微信版本更新。

微信8.0上線，滿(mǎn)屏的炸彈表情炸了，微信聊天也炸了，還掛上了微博熱搜。身邊的朋友開(kāi)啟了微信大檢查，在新版微信里探險(xiǎn)，就為了找到更新的幾個(gè)功能，督促?gòu)埿↓埼⑿殴_(kāi)課到底交出了多少作業(yè)。

• “你看，這些表情動(dòng)起來(lái)了，這就是他說(shuō)的情感表達(dá)更強(qiáng)烈”
• “微信還能添加心情狀態(tài)了，這個(gè)還挺有意思”
• “浮窗原來(lái)收到側(cè)邊了，果然不是狗皮膏藥”

歷代微信大版本更新，從來(lái)不缺關(guān)注。

跳一跳上線時(shí)熱情燒了一個(gè)月，幾個(gè)表情包上線還有人專(zhuān)門(mén)發(fā)個(gè)朋友圈。微信7.0當(dāng)年的開(kāi)屏動(dòng)畫(huà)“因你看見(jiàn)，所以存在”，8個(gè)字的解讀被抬到哲學(xué)高度、人文主義，還有張小龍也沒(méi)想到的主義，這次微信8.0開(kāi)屏動(dòng)畫(huà)一樣不缺解讀。對(duì)于視頻號(hào)、下拉菜單等功能介紹，也有媒體一本老不正經(jīng)地整整一篇上手說(shuō)明書(shū)。

放眼國(guó)內(nèi)，大概從來(lái)沒(méi)有一個(gè)APP能夠享受這樣的國(guó)民級(jí)待遇，網(wǎng)友也越來(lái)越懂微信版本更新的節(jié)奏：隱秘之中帶著復(fù)雜，復(fù)雜之中帶著試探。

誰(shuí)叫它是超10億用戶(hù)的國(guó)民級(jí)APP。

02

張小龍說(shuō)過(guò)，每天有1億人在教他做微信。

這次微信版本更新同樣不是凱旋。在很多網(wǎng)友在炸彈、禮花中樂(lè)此不疲，提前感受過(guò)年，另一邊則是質(zhì)疑和反感。有網(wǎng)友就明顯不為“動(dòng)態(tài)表情”、“狀態(tài)”等新功能買(mǎi)單。以“炸彈”表情為例，在捕捉網(wǎng)友情感表達(dá)更強(qiáng)烈這點(diǎn)上，微信反射弧太長(zhǎng)了，網(wǎng)友們的表情包已經(jīng)領(lǐng)先好幾年。

即使不說(shuō)與蘋(píng)果的iMessage的表情似曾相識(shí)，單單就高度撞臉QQ表情就讓人疑惑：QQ什么時(shí)候和微信合并了？在這些網(wǎng)友心中，表情是微信簡(jiǎn)潔輕快風(fēng)格的外皮，表情風(fēng)格大改意味著微信淪陷。更多用戶(hù)則吐槽，微信為什么專(zhuān)門(mén)更新這些不痛不癢的更新，超200M文件傳輸限制、朋友圈評(píng)論隱私等功能就視而不見(jiàn)？

盡管微信十年之際，微信官方和一些媒體都依然定調(diào)：克制，但在網(wǎng)友心中，微信則從“安靜的美男子”變得“油膩”。

不可否認(rèn)，微信越來(lái)越臃腫了，像個(gè)300斤的胖子。朋友圈、小程序、視頻號(hào)……這些功能先后上線，微信用戶(hù)的好感逐漸下線。早在2014年微信揮起分享限制大棒、功能臃腫開(kāi)始冒頭時(shí)，就有用戶(hù)嘗試逃離微信，選擇Line等社交工具，然而由于社交關(guān)系鏈難以同步遷移，最終不了了之。

“天下苦微信久矣”，但網(wǎng)友們更苦于沒(méi)有找到合適的替代品，只能一直將就著用著，不少網(wǎng)友拒絕更新，甚至吹起了懷念老版本微信的風(fēng)潮，探討回到微信舊版本已經(jīng)成了一個(gè)大類(lèi)。

對(duì)此，微信官方也不是不知道，2015年、2019年就先后強(qiáng)制網(wǎng)友更新版本，否則無(wú)法正常使用，其中2019年安卓手機(jī)上強(qiáng)制更新的還是微信7.0這樣的大版本，手法上還是從前3Q大戰(zhàn)里的那個(gè)少年。

03

除了自家兄弟QQ外，微信已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)社交軟件的唯一，為何還要頂著被罵，不斷添加功能以及被網(wǎng)友視為無(wú)關(guān)緊要的更新？

其首要目的在于，防御其他社交平臺(tái)的進(jìn)攻，穩(wěn)住流量大本營(yíng)。社交是騰訊的命，而微信的王座并不是鐵鑄的。

一方面，00后橫空出世，獨(dú)特的社交習(xí)慣已經(jīng)讓馬化騰陷入深深的擔(dān)憂(yōu)。為了吸引這批新用戶(hù)，近年來(lái)市場(chǎng)上已經(jīng)誕生一批社交產(chǎn)品，2019年初三英戰(zhàn)呂布下，更出現(xiàn)了微信被“圍剿”的聲音。應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，騰訊在2018年-2020年馬不停蹄地上線了10多款社交APP，視頻社交、半熟人社交、興趣社交等等，但在市場(chǎng)少有水花。得不到的永遠(yuǎn)在騷動(dòng)，自然這種焦慮就很大程度轉(zhuǎn)化成對(duì)微信改造。

馬化騰的一段講話就例證，道出了焦慮的同時(shí)也說(shuō)明微信不斷更新、日益臃腫的原因：

“越來(lái)越看不懂年輕人的喜好，這是自己最大的擔(dān)憂(yōu)。而且用戶(hù)的需求和喜好瞬息萬(wàn)變，95后、00后人群的需求是什么？我們每天都在研究。包括微信，沒(méi)有人保證一個(gè)東西是永久不變的，因?yàn)槿诵跃褪且粩喔?，可能你什么錯(cuò)都沒(méi)有，最后就是錯(cuò)在自己太老了。”

另一方面，微信還面臨勁敵抖音的流量爭(zhēng)奪戰(zhàn)。頭條系已經(jīng)被視為騰訊系最大勁敵，在最核心的用戶(hù)時(shí)長(zhǎng)爭(zhēng)奪上，騰訊系在萎縮，而頭條系不斷增長(zhǎng)，其中抖音作為拳頭產(chǎn)品·“殺時(shí)間”利器，貢獻(xiàn)最大。據(jù)抖音官方數(shù)據(jù)顯示，目前其國(guó)內(nèi)月活已破5億，增長(zhǎng)迅猛。

總共24個(gè)小時(shí)的用戶(hù)時(shí)長(zhǎng)，使用抖音的時(shí)長(zhǎng)增長(zhǎng)，等于使用騰訊產(chǎn)品減少，更何況抖音上線多閃聊天已經(jīng)繞開(kāi)騰訊分享限制大棒，殺入微信的社交腹地。兵臨城下，看著扶不起的微視們，騰訊只能繼續(xù)借道微信版本更新，加碼微信視頻號(hào)。

物理學(xué)有一個(gè)觀點(diǎn)：極其巨大的物體會(huì)坍塌成黑洞。當(dāng)下越來(lái)越臃腫的微信也正向著巨大超級(jí)APP前進(jìn)，坍塌與否，也須警惕。

04

2009年，谷歌退出國(guó)內(nèi)大陸市場(chǎng)，至此國(guó)內(nèi)市場(chǎng)僅有搜狗搜索、360搜索，幾乎沒(méi)有對(duì)手的百度一騎絕塵，市值一路高漲，到2011年超越騰訊成為BAT一哥。但其后是進(jìn)入長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)停滯，甚至錯(cuò)過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮，被解讀為戰(zhàn)略迷失。

目前，微信官宣用戶(hù)達(dá)12.5億人，國(guó)內(nèi)用戶(hù)約10億，占據(jù)八成，國(guó)內(nèi)網(wǎng)民滲透率接近100%。可以說(shuō)，微信獨(dú)占國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，F(xiàn)acebook、Instagram等全球社交巨頭未進(jìn)入大陸市場(chǎng)，給了微信得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。

然而，也正是這種優(yōu)勢(shì)，或讓微信面臨戰(zhàn)略迷失。

微信改變了國(guó)內(nèi)用戶(hù)使用習(xí)慣，也被國(guó)內(nèi)用戶(hù)使用習(xí)慣改變，其結(jié)果便是在海外市場(chǎng)水土不服，甚至在文化接近的日韓、東南亞地區(qū)都難以取代Line。

微信問(wèn)世之初，視覺(jué)元素、交互設(shè)計(jì)、表情包功能常常被拿來(lái)和Line對(duì)比。迭代至今，Line仍然保持的通訊屬性，主打“萌新”和“溝通”功能，而微信在各類(lèi)功能的疊加后，定位越來(lái)越模糊，在拓展海外市場(chǎng)難以給人留下深刻印象，在國(guó)內(nèi)的版本更新也伴隨著不理解和吐槽。

微信的功能更新越來(lái)越四平八穩(wěn)，也越來(lái)越?jīng)]有記憶點(diǎn)。而在這個(gè)時(shí)代，對(duì)一款產(chǎn)品而言，沒(méi)有記憶點(diǎn)是致命的。

文章來(lái)源：人人都是產(chǎn)品經(jīng)理  作者：霧科技

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