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怎么理解用戶動機?如何提升用戶動機?

資深UI設(shè)計者 交互設(shè)計及用戶體驗

用戶動機,是每個設(shè)計師設(shè)計產(chǎn)品時必須考慮的問題。只有激發(fā)用戶動機,才能進一步提高轉(zhuǎn)化率。本篇文章中,作者從福格PAC動機來源模型入手,從3種動機來源介紹如何激發(fā)用戶的動機。不妨來看一看,說不定有幫助哦。

交互設(shè)計是什么?有什么用?

資深UI設(shè)計者 交互設(shè)計及用戶體驗

交互設(shè)計( interaction design, IXD ),從字面上來說,交互即為相互作用相互影響,設(shè)計即為理解與傳達。在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中,交互設(shè)計對用戶體驗產(chǎn)生很大的影響。本文將圍繞交互設(shè)計進行分析,與你分享。

交互設(shè)計思維:用戶目標與交互目標

資深UI設(shè)計者 交互設(shè)計及用戶體驗

前面的文章我們分享了交互設(shè)計思維,這篇文章,我們來看看用戶目標與交互目標。交互設(shè)計的核心,就是幫用戶拆解這些目標并找到最優(yōu)路徑,讓他們覺得“這事兒沒那么難”。

交互細節(jié)—令人忽略的操作反饋如何設(shè)計

天宇 交互設(shè)計及用戶體驗

編輯導語:很多產(chǎn)品在使用時,都會有“用戶反饋”這一個設(shè)置,用戶可以將自己的操作體驗反饋給商家,但你真的了解“用戶操作反饋”是怎樣的一個機制嗎?這篇文章詳細講解了“操作反饋”這一設(shè)置,一起來讀一讀吧。

背景

前幾天使用自己產(chǎn)品的時候,點擊作業(yè)列表想要查看作業(yè)詳情,點擊之后沒有反應(yīng),然后又連續(xù)點擊了好幾下,過了幾秒鐘,界面開始連續(xù)跳轉(zhuǎn)。后來才知道,因為用戶量比較大,產(chǎn)品稍微會有一些卡頓,導致用戶點擊后,產(chǎn)品沒有實時的反饋給用戶,使得用戶也變得不知所措。

那為什么會出現(xiàn)這種情況呢?主要原因就是沒有用戶操作反饋。一個好的產(chǎn)品需要根據(jù)用戶不同的行為操作,實時給出反饋,告知用戶當前狀態(tài)或建議,消除用戶因為不確定性帶來的不安感和焦躁感。

可以將用戶整個操作流程簡化為:用戶輸入—平臺反饋—結(jié)果反饋。可以看出反饋其實分為兩種:過程反饋(平臺反饋)和結(jié)果反饋。

可以看到無論Google公司推出的Material Design,還是蘋果公司的iOS設(shè)計規(guī)范,都對用戶過程反饋做了細致的設(shè)計規(guī)范。

國內(nèi)也有很多體驗很好的APP對于用戶反饋方面也做的不錯,例如QQ、飛書。

當然也有很多的產(chǎn)品并沒有做很細致的反饋設(shè)計,操作反饋作為交互設(shè)計中一個很細小的部分不會影響用戶正常使用產(chǎn)品,但是會提升用戶使用產(chǎn)品的體驗。好的用戶體驗在B端對于用戶來說不僅降低了學習成本,也提升了工作效率。那么如何來設(shè)計操作反饋呢?

一、過程反饋

當用戶觸發(fā)界面時,也就是人機交互時,界面給出的變化,這是過程反饋。

當觸發(fā)結(jié)果頁面不能及時告知用戶時,例如點擊操作區(qū)域需要跳轉(zhuǎn)新頁面,或者需要展示彈窗等這一類都需要經(jīng)過一段時間才可以讓用戶看到結(jié)果的場景,需要考慮給觸發(fā)反饋。

那什么時候不需要給觸發(fā)反饋呢?例如點擊收藏,收藏的icon會變成填充樣式,用戶可以實時的感受到觸發(fā)結(jié)果,即不需要再給用戶觸發(fā)反饋。

1. 過程反饋方式

過程反饋的方式主要分為三種。

(1)視覺反饋

用戶操作界面之后,界面通過視覺的變化對用戶進行反饋,比如:顏色、形狀、動畫等。

對于iOS系統(tǒng),以及一些體驗較好的應(yīng)用程序分析得出主要使用場景包含:列表、宮格、操作Icon、按鈕(控件)。

場景是根據(jù)樣式的不同進行分類的。

a. 列表

樣式:當用戶點擊時給列表一個灰度的背景色,讓用戶知道自己已經(jīng)點擊了觸發(fā)區(qū)域。也告知用戶在當前背景色塊上,點擊任何地方都是可以觸發(fā)的。

b. 宮格

樣式:當用戶點擊時給宮格一個灰度的遮罩,或者是一個灰度的背景色。

c. 操作Icon

樣式:當用戶點擊時,Icon降低透明度。

d. 控件

只根據(jù)控件樣式來進行舉例說明,例如actionsheet,在樣式上可以根據(jù)列表樣式做統(tǒng)一規(guī)范。

Button樣式:當用戶點擊時,按鈕變色,如果是次級描邊按鈕,也可以增加填充的色塊。

e. 步進器

樣式:給點擊區(qū)域一個背景色。

f. 鍵盤

樣式:在點擊時,會給一個填充的背景色、或者進行反色處理。

(2)觸覺反饋

  • 用戶操作界面之后,界面通過作用力、振動等一系列變化對用戶進行反饋。
  • 當觸發(fā)區(qū)域有多個操作方式時,例如ios長按應(yīng)用會有popup彈出,同時手機會震動響應(yīng)用戶。
  • Tab 切換時:飛書對于底部Tab切換時,會有震動提醒用戶多選。
  • 例如阿里云盤長按文件進行多選操作時,會有震動提醒用戶。

(3) 聽覺反饋

用戶操作界面后,界面通過聲音對用戶進行反饋。

iOS設(shè)置手機鈴聲時,選擇不同的鈴聲時,會自動播放鈴聲。

2. 過程反饋設(shè)計規(guī)范

過程反饋設(shè)計規(guī)范可根據(jù)產(chǎn)品界面的不同元素制定反饋樣式。這本身是一件比較細致的工作,可能花費較大的工作量,所以在實際工作中也可根據(jù)產(chǎn)品功能的優(yōu)先級,安排迭代順序。

二、結(jié)果反饋

當系統(tǒng)對用戶的操作,或因用戶的行為導致的變化結(jié)果,給出的反饋就是結(jié)果反饋。

由于結(jié)果反饋的文章講解特別多,這里就不再過多贅述,簡單的總結(jié)一些常用的結(jié)果反饋方式。

結(jié)果反饋方式可分為4種樣式:

1. 彈窗反饋

彈窗分為模態(tài)彈窗和非模態(tài)彈窗。

模態(tài)彈窗會打斷用戶當前操作流程,也是一種強提示,用戶必須和彈窗進行交互,才能進行之后的操作。

非模態(tài)彈窗一般出現(xiàn)2-3秒之后,自動消失,不會對用戶造成干擾,屬于輕量級提示。

例如當新建表單時,點擊提交按鈕,toast提示提交成功,這就是使用了非模態(tài)彈窗對用戶的操作進行了輕量級反饋。

若刪除文件時,一般會彈出一個對話框,讓用戶再次確認刪除后的一些影響,是否刪除?這就是使用了模態(tài)彈窗對用戶的操作進行的強反饋。

2. 校驗反饋

一般用做表單的校驗,讓用戶知道自己所填寫項的狀態(tài),例如輸入內(nèi)容是否合理,該如何填寫等提示。

3. 頁面

頁面反饋,相較于彈窗會更重一些。一般也用于比較重要的操作流程的結(jié)果頁面,例如淘寶買完東西的結(jié)果頁面、餓了么下單完成后的結(jié)果頁面。

4. 動畫

動畫的合理使用不僅可以告知當前狀態(tài),還會將用戶帶入當前場景,吸引用戶注意力。例如,微博的點贊,會出現(xiàn)一個點贊的動畫,讓點贊變得更加有趣。

微信圖書,點擊進入書本詳情時會出現(xiàn)一個打開書本的動畫,讓用戶帶入實際看書場景,增強沉浸感。

5. 音效

音效的反饋也比較常見,例如ios下載時,會有叮咚一聲,聲音的反饋不僅提升了用戶體驗,對于加強品牌認知也很有幫助。

三、總結(jié)

以上是我對于操作反饋的一些整理和復盤,其中也借鑒了一些大神的佳作,不到之處,希望和大家一起探討交流。

在實際項目的運用中,也會根據(jù)實際的研發(fā)情況,逐步的去調(diào)整,不斷地完善產(chǎn)品細節(jié)。

本文由 @小太陽不愛吃辣椒 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自 Unsplash,基于 CC0 協(xié)議。

蘭亭妙微(bouu.cn )是一家專注而深入的界面設(shè)計公司,為期望卓越的國內(nèi)外企業(yè)提供卓越的大數(shù)據(jù)可視化界面設(shè)計、B端界面設(shè)計、桌面端界面設(shè)計、APP界面設(shè)計、圖標定制、用戶體驗設(shè)計、交互設(shè)計、UI咨詢、高端網(wǎng)站設(shè)計、平面設(shè)計,以及相關(guān)的軟件開發(fā)服務(wù),咨詢電話:01063334945。我們建立了一個微信群,每天分享國內(nèi)外優(yōu)秀的設(shè)計,有興趣請加入一起學習成長,咨詢及進群請加藍小助微信ben_lanlan

陀螺儀的應(yīng)用 | 讓你身臨其境、無法自拔的設(shè)計

天宇 交互設(shè)計及用戶體驗

編輯導語:智能手機現(xiàn)在對于大家來說都并不陌生,而“陀螺儀”作為手機上的一種先進硬件,可以增強手機的使用感,本文作者介紹了一些運用陀螺儀讓人身臨其境的設(shè)計,讓我們一起來看看吧!

iPhone率先將先進硬件(如陀螺儀、重力感應(yīng)等傳感器)引入手機,讓智能手機的硬件參數(shù)和升級成為用戶的重要選購參考,設(shè)計師們也會在設(shè)計時關(guān)注到硬件的應(yīng)用和潛力挖掘。今天我們淺聊一下“陀螺儀”在增強交互體驗、豐富交互反饋上的實際應(yīng)用。

讓你身臨其境、無法自拔的設(shè)計

▲ 智能手機有豐富的硬件能力

一、陀螺儀是什么

在我們的自然交互場景中,視野的變化(如觀察四周)和速度的感受(如拍打搖晃)是和五感非常緊密的體驗。手機中的陀螺儀和加速度傳感器就是這樣的硬件,可以感知我們在使用設(shè)備時的角度、位置和速度變化。

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▲ 陀螺儀可測量設(shè)備的方向和角速度

通過陀螺儀傳感器,手機應(yīng)用能感知用戶設(shè)備的角度變化并觸發(fā)相應(yīng)的動作和交互,拓展平面屏幕空間,實現(xiàn)更加有空間操縱感的體驗。比如,最常見的就是的手機橫/豎屏自動切換、導航指路、手機搖一搖等功能。

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▲ 手機橫豎自動切換

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▲ 地圖方向感知

二、讓體驗增強的應(yīng)用場景

1. 越出靜態(tài)視圖邊界

通常背景氛圍圖片的展示區(qū)域最多只有屏幕寬度,但是結(jié)合陀螺儀的角度感知,通過視差變化可以將視圖延展到原先被限制的空間之外,給用戶更多的視覺信息,形成類3D的空間效果。淘寶人生的套裝展示頁中,當轉(zhuǎn)動手機時背景圖和人物模型也會跟隨變化,讓人物及服裝的展示更加生動和有沖擊力。

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▲淘寶人生套裝展示

當將多幀圖片匹配視角變化時,甚至能帶來裸眼3D的效果。

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▲類裸眼3D效果

根據(jù)陀螺儀旋轉(zhuǎn)視角,靜態(tài)圖片可以不僅僅固定在單一位置上,還可以升級為交互性內(nèi)容,模擬現(xiàn)實空間里物品的拋、彈、跳,讓信息交互更有驚喜感,讓用戶身臨其境更有控制欲,不知不覺反復把玩。

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▲ 好好住徽章動態(tài)交互

很多應(yīng)用中,陀螺儀承載了其核心的能力,給用戶帶來突破屏幕的360度的全景體驗。比如在星圖類APP中,跟隨陀螺儀的變化,可以將浪漫的星空變得可識別和觸手可及。

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▲ 星空APP–即時星圖體驗

2. 讓游戲更具操縱感

陀螺儀在體感類手游游中可以說是標配,幾乎所有需要感知三維空間變化的游戲都需要用到它。尤其是賽車、飛機或者體育類游戲,對角色控制和視角變化有高精準度要求。通過調(diào)整手機姿勢、上下左右擺動,模擬真實空間的操控性反饋,增強了游戲空間的3D體感,用戶跟隨視角變化在游戲里上下翻飛,有強烈的代入感和沉浸感。

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▲ 狂野飆車的鏡頭視角變化

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▲ 和平精英體感操作

VR體感游戲中的陀螺儀跟隨用戶肢體的動作,實現(xiàn)虛擬空間物品距離和空間視角的變化。

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▲ AR體感游戲

3. 現(xiàn)實空間的互動交互

除了可以操控平面元素,在我們使用3D AR交互功能時,陀螺儀也可以增強與現(xiàn)實空間交互的真實感。和現(xiàn)實世界的自然交互一樣,當相機靠近被跟蹤的3D模型時,3D形象需按比例放大,并跟隨相機的視角調(diào)整3D模型的展示視角。

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▲ 3D應(yīng)用

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▲ AR跟隨并觸發(fā)功能

而且,在有多維空間切換訴求的場景中,可以通過監(jiān)測手機的角度變化,在2D/3D兩種空間中快速輕便切換。比如高德地圖的步行導航,當用戶抬起手機能迅速進入AR導航模式,輕松獲得3D實景指引,讓用戶想迷路都難。

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▲抬起喚醒AR導航

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▲放下恢復平面導航

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▲高德地圖喚醒AR實景導航

在智能玩具中也會用到陀螺儀,例如Smart Car教育機器人。在它的手勢控制手表上就裝有陀螺儀,可以根據(jù)手勢控制機器人移動。

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▲ 陀螺儀體感控制

陀螺儀還能植入其他生活用品中,比如在這款潮人喜愛的LED鞋中,它跟隨你腳步的速度和角度,展示炫目的燈光顏色和模式,讓你成為人群的焦點。

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▲ 發(fā)光的鞋子通過陀螺儀

4. 讓視聽一體身臨其境

陀螺儀除了可以帶來視覺和體感上的空間感和操縱感,在音頻上也能實現(xiàn)更真實極致的環(huán)繞聲體驗。比如,AirPods Pro內(nèi)置的陀螺儀和加速度傳感器會對佩戴者的頭部進行追蹤,即使你的位置變化也能使環(huán)繞音效保持在固定位置,讓環(huán)境音會根據(jù)人的移動而移動,創(chuàng)造沉浸式的聲音體驗。

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▲ Airpods環(huán)繞聲定位

Airpods的空間音頻能力,也可以應(yīng)用到界面交互上。通過把頭部角度變化映射到圖片視角變化,形成視差效果,轉(zhuǎn)動頭部就能看到更多內(nèi)容。

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▲ Airpods跟隨示例

三、更多可能

除了陀螺儀,移動設(shè)備還有很多豐富的傳感器硬件能力,如壓力傳感器、光學傳感器、震動傳感器、NFC等,各種令人印象深刻的交互表達中都有它們的身影。例如,zenly的bump功能通過近場互動快速添加好友和查看信息,字體設(shè)計網(wǎng)站通過屏幕多指觸控可以讓設(shè)計更自由和可控。

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▲zenly近場互動

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▲多指觸屏設(shè)計字體

在體驗設(shè)計中,我們可以在合適的場景使用硬件能力集成更豐富的功能,創(chuàng)造更加匹配自然行為和有創(chuàng)意的交互和反饋,為用戶帶來更多直接有趣的體驗~

 

作者:能操縱空間的;

原文鏈接:https://mp.weixin.qq.com/s/qAz5WK9zQ7JPhgpBqmgorw

本文由 @淘寶設(shè)計 授權(quán)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自 Unsplash,基于CC0協(xié)議

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如何讓動效又快又好落地?我分析了這5種格式的優(yōu)缺點!

天宇 交互設(shè)計及用戶體驗

編輯導語:動效,是頁面的靈魂,也能讓用戶有更好的體驗。作為設(shè)計師,我們?nèi)绾螌有гO(shè)計得更有簡潔有趣呢?本篇文章中,作者分享了5種動效格式的優(yōu)缺點。感興趣的小伙伴不妨來看看。

動效設(shè)計,可以提升界面的趣味性和引導性,讓用戶瀏覽過程中不會太枯燥,獲得更好的體驗。

最近做的金山知了(后面改名為金山知識庫)官網(wǎng),頭圖元素加入了緩動效果,第一眼挺新穎的。

如何讓動效又快又好落地?我分析了這5種格式的優(yōu)缺點!

金山協(xié)作新年許愿活動,許愿按鈕加入了運動的形象,更能吸引用戶點擊。

如何讓動效又快又好落地?我分析了這5種格式的優(yōu)缺點!

不過,輸出動圖和開發(fā)對接的過程中,我也遇到過一些問題:導出的動圖模糊、資源太大、開發(fā)不支持動圖格式等等,當時也是想盡辦法地解決。

這次我總結(jié)了幾種常用的動圖格式,也提及我輸出動圖過程遇到的問題和解決方法,以及我們設(shè)計師該如何選擇合適的動圖格式。

  • 序列幀
  • GIF
  • Lottie
  • APNG
  • SVGA

一、序列幀

剛開始接觸動效,我最先了解到的 PNG 序列幀,就是輸出動圖的每一幀圖片,然后交付開發(fā),按幀播放圖片實現(xiàn)。

比如這個加載動畫,我的練習作品,導出序列幀資源很大,所以我平時基本不用這種格式。

如何讓動效又快又好落地?我分析了這5種格式的優(yōu)缺點!

導出方法:

AE 輸出選擇 PNG 序列,如果要導出透明背景,通道選擇 RGB+Alpha。

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二、GIF

GIF 支持安卓、iOS、網(wǎng)頁,可以說也是比較常用的格式之一。

界面設(shè)計中的小元素可以使用這個格式,比如運營按鈕動畫、點贊圖標動畫等,資源不會太大。

像我之前負責的新年許愿活動,因為是從 0 到 1 的產(chǎn)品,開發(fā)還沒有支持 Lottie,所以許愿按鈕動畫輸出 GIF 給開發(fā)實現(xiàn),壓縮后資源 300KB。

雖然動圖放大周圍有鋸齒,但是在手機上是看不到的。

如何讓動效又快又好落地?我分析了這5種格式的優(yōu)缺點!

導出方法:

1. AE 導出 MOV 格式,再用 PS 轉(zhuǎn)換成 GIF。(注意:可能是因為動畫時間太長、文件太大,導出經(jīng)常失敗,所以我很少用這種方式)

如何讓動效又快又好落地?我分析了這5種格式的優(yōu)缺點!

2. AE 安裝 Gifgun 插件,直接導出。

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3. AE 導出 PNG 序列,將所有圖片拖進 iSparta,勾選 GIF 輸出。(注意:如果導出 GIF 圖片有問題,需要勾選壓縮質(zhì)量,填寫小于 100 的值就可以解決了)

如何讓動效又快又好落地?我分析了這5種格式的優(yōu)缺點!

如果 GIF 文件太大,可以使用無損壓縮軟件:PPDuck。

三、Lottie

Lottie 是一個用于 Android、iOS、Web、Windows 的動畫庫,用于解析使用 bodymovin 導出為 json 文件的 AE 動畫。

動畫通過代碼實現(xiàn),是矢量的。

動畫庫資源會增加安裝包的大小,客戶端會有推動成本。

不過 WPS Office 有在使用,資源大小和穩(wěn)定性目前來說是可以的。

不支持 AE 效果器直接添加的效果,比如高斯模糊、內(nèi)發(fā)光、投影。

支持用圖片導入 AE 做出的動效,比如金山知識庫官網(wǎng)的頭圖,就是使用 Lottie 方式實現(xiàn),資源小,動圖也很清晰。

支持顏色漸變,但是導出 json 容易出問題。比如之前設(shè)計的會員卡片動效,漸變顏色導出后變成了黑白漸變。

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這時候只需要將所有漸變圖層名稱按順序改為 Gradient fill 1、Gradient fill 2、…,就可以解決了。

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導出方法:

AE 安裝 bodymovin 插件,直接導出。(注意:要選擇保存路徑,導出按鈕才能點擊。點擊設(shè)置圖標,選擇 Standard 和 Demo,才能導出 json 文件和 demo 預覽效果)

如何讓動效又快又好落地?我分析了這5種格式的優(yōu)缺點!

四、APNG

APNG 是基于 PNG 格式的位圖動畫格式圖片,文件后綴依然是.png,可以在瀏覽器中預覽動畫。

金山協(xié)作的表情包使用的也是這種格式動圖。

和 GIF 對比,它的優(yōu)勢在于動圖邊緣光滑,不會有鋸齒和顆粒感。

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導出方法:

AE 導出 PNG 序列,將所有圖片拖進 iSparta,勾選 APNG 輸出。

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五、SVGA

SVGA 是由 YY 團隊開發(fā)出來的一種跨平臺的開源動畫格式,同時兼容 iOS / Android / Flutter / Web 多個平臺的動畫格式,常用于直播禮物場景,適合炫酷的禮物動效。

因為禮物效果比較復雜,一般是用 png 序列,一張圖一幀地制作動畫,輸出 SVGA 文件。

它只會生成一個 svga 后綴文件,代碼和位圖元素都被集成在了一起,但是 Lottie 會生成兩個文件:json 代碼文件+img 文件夾。

支持 AE 自帶基礎(chǔ)動畫:位移、縮放、不透明度等,但是不支持圖層漸變(Lottie 支持漸變)和 AE 自帶及外部插件的效果控件特效,所以 UI 動效 Lottie 比較通用,不容易出錯。

六、總結(jié)

講了那么多動效落地方案,那么在實際工作中我們該如何選擇使用呢?

1. 資源大小對比

如何讓動效又快又好落地?我分析了這5種格式的優(yōu)缺點!

2. 質(zhì)量對比

如何讓動效又快又好落地?我分析了這5種格式的優(yōu)缺點!

3. 使用場景對比

  • Lottie:基本適合所有 UI 動圖,比如圖標動效、加載動效、插圖動效、運營按鈕動效等,優(yōu)先使用
  • GIF:移動端小元素動圖可以使用,比如點贊動效(大尺寸透明背景動圖不建議使用,鋸齒嚴重)
  • APNG:表情包、小元素動圖(比 GIF 質(zhì)量好)
  • SVGA:直播禮物炫酷動效
  • 序列幀:資源太大,不建議使用

以上就是我的業(yè)務(wù)動效落地經(jīng)驗總結(jié),大家有需要這些導出插件的可以找我。

 

作者:ALEI;公眾號:ALEI的設(shè)計思考

原文鏈接:https://www.uisdc.com/motion-design

本文由@ ALEI 授權(quán)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

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全球化UI設(shè)計:全網(wǎng)最全小語種出海產(chǎn)品設(shè)計干貨

天宇 交互設(shè)計及用戶體驗

出海產(chǎn)品面臨著語言、文化和用戶習慣的巨大差異,這對UI設(shè)計師提出了更高的要求。本文為出海產(chǎn)品的UI設(shè)計提供了全面的干貨指南,從文字、圖標、色彩、圖案到交互手勢等多個角度,詳細拆解了設(shè)計師在面對小語種和不同文化背景時需要注意的關(guān)鍵點。

隨著TikTok的海外關(guān)注度和影響力逐漸擴展、小紅書在海外友人的媒體圈炙手可熱,國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)市場逐漸趨于飽和,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品紛紛向東南亞、非洲、拉丁美洲、歐洲擴展商業(yè)版圖,這也為UI設(shè)計師創(chuàng)造了新的機遇。

對于出海產(chǎn)品而言,UI設(shè)計師需要有基礎(chǔ)的語言文化了解,在此基礎(chǔ)上去進行設(shè)計才能真正滿足海外用戶的需求,本文主要從UI的文字、圖標、色彩等幾個角度來拆解設(shè)計師在設(shè)計海外項目時需要注意的關(guān)鍵點,避免因為文化習俗差異而影響產(chǎn)品的易用性。

目錄:

1.小語種文字:超長文本的處理規(guī)則、鏡像語言、小語種適配檢視技巧

2.圖標:需要鏡像的典型圖標、不需要鏡像的典型圖標、圖標特例

3.顏色

4.圖案:禁忌圖標、禁忌手勢、禁忌物品、禁忌動物

5.交互手勢

一、小語種文字

① 超長文本的處理規(guī)則

當在某些語種下出現(xiàn)界面用語超長顯示不完整的情況,應(yīng)按照如下優(yōu)先級進行處理:

(1)精簡界面用語

在保證可理解的前提下,考慮對該語言的翻譯進一步精簡,采用其他較短的近義詞或者精簡表達,如“save number”在界面用語超長時應(yīng)精簡為“save”。

(2)動態(tài)布局

當控件周圍沒有其他控件沖突時,控件可根據(jù)界面用語長度動態(tài)擴展,如按鈕。

(3)縮小文字

將文本逐級縮小,建議最小縮小到18sp/dp。

??并列的層級關(guān)系,文本超長時所有文字需要同時縮小字號

(4)多行顯示

在設(shè)計中文時,提前考慮預留小語種換行空間,??按音節(jié)換行。

(5)跑馬燈

避免同意界面使用過多的跑馬燈,1-3個為宜。過多的跑馬燈會分散用戶注意力,界面顯示混亂。跑馬燈占用系統(tǒng)資源,影響性能,過多的跑馬燈可能會導致卡頓。

(6)打點截斷

顯示不下到文字截斷顯示并在末尾增加“…”

截斷的使用場景:

A.用戶自定義內(nèi)容,如文件名,相冊名

B.某處顯示空間有限,但可以在本層級/上一層級/下一層級查看到全量內(nèi)容。

② 鏡像語言

阿拉伯、波斯語、烏爾都語、希伯來語等語言的書寫都是從右向左書寫,和當今世界主流語言(如英語)從左向右書寫的方向相反。

受文字書寫方向的影響,阿拉伯語言的用戶對于左右邏輯的認知和英文等LTR (left to right)完全相反,比如習慣將右側(cè)作為開始,左側(cè)作為結(jié)束。

為了支持RTL語言和用戶習慣特點,在UI設(shè)計中,需要在文本,界面布局,手勢操作和動畫,圖標等交互元素中滿足RTL的特殊要求。

③ 小語種適配檢視技巧

(1)字串顯示——檢視語言:西班牙語(拉丁美洲)

(2)大字體顯示——檢視語言:西班牙語(拉丁美洲)

二、圖標

① 需要鏡像的典型圖標

(1)后退,前進

(2)顯示前進方向的圖標,如:騎車 發(fā)送 進度條。

▲ 阿拉伯語-顯示前進方向

(3)右側(cè)具有滑塊的音量圖標應(yīng)當鏡像,滑塊應(yīng)從右向左顯示,如:音量調(diào)節(jié)。

▲ 阿拉伯語-音量調(diào)節(jié)

(4)表達含有文本含義的圖標,如:對話框、書寫、備忘錄。

▲ 阿拉伯語-文本含義圖標

② 不需要鏡像的典型圖標

(1)雖然時間的線性表示在RTL中被鏡像,但圓形時間方向不是。對于RTL需要,時鐘仍然是順時針轉(zhuǎn)動,時鐘圖標或帶有箭頭指向順時針圖標的刷新圖標不應(yīng)該鏡像。

▲ 阿拉伯語-帶有時間含義的圖標

(2)國際標準的圖標不需要鏡像,如藍牙。

(3)擬物圖標不需要鏡像,如SIM卡。

 (4) 斜線不需要鏡像 ,如靜音圖標。

▲ 阿拉伯語-特殊免鏡像圖標

③ 圖標特例

(1)亮度圖標需要鏡像:英文習慣認為左邊暗,右邊亮;阿拉伯語習慣認為左亮,右邊暗。

(2)阿拉伯語有自己的問號?

(3)阿拉伯語am.pm的位置要移動到時間左側(cè)

三、色彩

1.中東市場:綠色為主、火紅與黃色慎用。綠色象征吉祥,但敘利亞視黃色為不祥之兆,伊朗不喜愛藍色。

2.非洲市場:禁忌多樣。黑色普遍被認為不祥,紅色在乍得、尼日利亞等國也不受歡迎。

3.歐洲市場:白色神圣,黃色慎用。

四、圖案

禁忌手勢

禁忌物品

禁忌動物

五、交互式手勢

RTL語言中,帶左右滑動方向的圖片或者是左右滑動展開功能選項,應(yīng)遵循與英文界面相反的鏡像規(guī)則。

漢語-左滑刪除

以上就是從小語種文字、圖標、顏色、圖案、交互手勢等方面總結(jié)的出海產(chǎn)品設(shè)計干貨,希望能讓你有所收獲~

本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理作者【Clippp】,原創(chuàng)/授權(quán) 發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

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干貨!6 條提升用戶體驗的小貼士

天宇 交互設(shè)計及用戶體驗

用戶體驗是一個老生常談的話題。在進行 UI & UX 設(shè)計時,我們經(jīng)常會忽略一些細節(jié),雖然我們并沒有覺得有什么問題,但往往會極大地影響用戶的體驗,從而影響整個產(chǎn)品。作者在本文中提出了 6 條提升用戶體驗的微技巧,一起來學習吧!

在設(shè)計高效、易讀和漂亮的 UI 界面時,只需要小的改動就能讓你的設(shè)計眼前一亮。在這篇文章中,我為你帶來了另一些容易付諸實踐的 UI 和 UX 微技巧。這些技巧只需很小的改動就可以幫助你提升用戶體驗。讓我們開始吧!

一、通過色彩讓設(shè)計更一致

如果你有一個設(shè)計項目,可以讓你在顏色選擇方面有比較多的自由,不要總是傾向于用彩虹般的顏色來進行設(shè)計。

如果你走的是彩虹路線,你很快就會發(fā)現(xiàn)很多內(nèi)容看起來都不匹配。簡單地使用一個基礎(chǔ)色,然后將該顏色的色調(diào)和明暗進行變化并應(yīng)用,可以令你的設(shè)計更加協(xié)調(diào)和一致,并且看起來更專業(yè),而不需要那些閃亮的彩虹和需要色彩理論學位。

干貨!6 條提升用戶體驗的小貼士

二、突出選中目標吸引用戶注意

UI 可以是干凈的、極簡的和直截了當?shù)?,這毋庸置疑。但不能以犧牲用戶體驗為代價。對于像選項菜單這樣簡單的東西,要確保用戶只需快速瀏覽一下,就能夠找到選擇的項目。

你不需要在這里追究更多細節(jié)。簡潔的粗體就足夠讓用戶輕松的分辨出他們選中的目標,而且他們的輸入已經(jīng)得到反饋。

干貨!6 條提升用戶體驗的小貼士

三、加深輕字重文字 提升可讀性

當涉及到長篇文字內(nèi)容時,你可能會傾向于使用灰色的中間色調(diào),這可能沒什么問題。但如果你同時使用更輕字重的字體,就會發(fā)現(xiàn)這影響了這段內(nèi)容在任何尺寸屏幕上的可讀性。

不要讓用戶因為這種原因退出頁面??梢酝ㄟ^將文字的顏色加深來簡單地解決這個問題,讓每個人都更加易讀。對于較輕字重的字體,只需將其顏色加深幾個級別,就能顯著的改善其可讀性。

干貨!6 條提升用戶體驗的小貼士

四、明確元素優(yōu)先級

你希望用戶的眼睛每次都能快速、有效地注意到頁面上最重要的元素,并將認知的努力降到最低。通過使用視覺層級原則,如字體大小、字重、顏色和布局,僅舉幾例,你可以通過這些技巧輕松地把最重要的元素放在突出位置。遵循這些原則有助于改善用戶的體驗,并有助于引導用戶以更直接、準確地方式使用產(chǎn)品。

干貨!6 條提升用戶體驗的小貼士

五、不要讓用戶猜測

在用戶進行操作之前,特別是點擊某些 CTA 按鈕之前,要確保他們不會被蒙在鼓里,知道接下來會發(fā)生什么。在執(zhí)行操作之前,始終讓用戶清楚地了解他們在點擊突出顯示的 CTA 按鈕時可以期待些什么。改善每一步的用戶體驗,不要讓他們在旅程中任何一個觸點產(chǎn)生疑問。

干貨!6 條提升用戶體驗的小貼士

六、為CTA按鈕單獨設(shè)定一種顏色

CTA 按鈕在頁面中哪怕不是最重要的部分,也是最重要的之一,讓它在頁面中突出出來!

不要讓用戶將它與頁面上其他類型的元素(例如通知或標簽)混淆。它需要很容易地被分辨出來,而這可以通過簡單地為 CTA 設(shè)置單獨一種顏色就做到。當然,你可以在尺寸、形狀等方面做更多的細節(jié),但只要為你的 CTA 保留一種顏色,僅此一點就可以減少大部分問題。

我希望通過這幾條簡短的小貼士,你能意識到對你的設(shè)計進行小的調(diào)整也能帶來完全不一樣的用戶體驗。

譯者:吳鵬飛;授權(quán)獲?。簠蛆i飛;審核指導:王翎旭;

本文由@三分設(shè) 翻譯發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

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該文觀點僅代表作者本人,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理平臺僅提供信息存儲空間服務(wù)。

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交互細節(jié)——管理模式下是否需要確認按鈕?

天宇 交互設(shè)計及用戶體驗

關(guān)于“管理模式下是否需要確認按鈕”這一問題,作者結(jié)合自己最近的一次設(shè)計方案復盤,從三個維度展開分析,希望對你有所啟發(fā)。

背景

需求:在課程章節(jié)頁面,老師希望可以對章節(jié)、單元編輯名稱和調(diào)整順序。

設(shè)計問題:

  1. 操作功能入口放在哪里?
  2. 是實時保存同步,還是點擊確認按鈕保存同步?
  3. 樹結(jié)構(gòu)下的排序如何設(shè)計?

一、操作功能入口放在哪里?

最開始想到的就是放在章節(jié)單元后,增加更多 icon,用戶點擊更多進行章節(jié)單元的編輯刪除,拖拽直接調(diào)整排序。可是這種設(shè)計方式讓章節(jié)看起來復雜很多,而且老師使用頻率很低,一般只有在學期剛開始,備課時設(shè)置,后期幾乎不再會進行調(diào)整。

為了降低頁面復雜度,我把編輯排序放在統(tǒng)一入口,點擊后,再進行操作。我給這個入口命名為管理。點擊管理,進入到管理模式,調(diào)整章節(jié)、單元的名稱和層級結(jié)構(gòu)。

二、是實時保存同步,還是點擊確認按鈕保存同步?

1. 實時保存

實時保存就是用戶的每一步操作都會立即生效。比如一些標題的編輯,鼠標hover上去會展示輸入框,光標消失即保存成功。或者知乎編輯文章時,也會告訴你保存中。

實時保存相較于確認保存少一步操作路徑,每一步操作立即生效同步更新,相對來說效率較高。由于人們總是會忘記收尾工作,實時保存也避免了讓用戶承擔忘記點擊確認按鈕而使數(shù)據(jù)丟失的風險。

實時保存也有缺點,比如當用戶想要反悔撤銷的話,就會比較困難。一般會根據(jù)具體需求搭配撤銷按鈕、歷史版本等方式,給用戶一個反悔撤銷的機會。

2. 確認按鈕保存

用戶進行的一系列操作,都不會立即生效,而需點擊確認(保存等)按鈕后,所有操作才會生效。比如飛書管理后臺對于會議室預約規(guī)則的設(shè)置。默認是查看模式,修改字段進入編輯模式,展示取消、保存按鈕,點擊保存更新修改,取消則回到編輯前的狀態(tài)。

這種方式的好處是,減少用戶修改過程的心理壓力。用戶在修改過程中可以隨意調(diào)整,內(nèi)容不會被同步,修改好后點擊確認按鈕統(tǒng)一保存,內(nèi)容同步。

為什么用戶在編輯時會有心理壓力?重點就在于同步給誰,以及同步的內(nèi)容是什么。

3. 用戶

內(nèi)容修改后只同步給自己。

例如微信標簽管理,進入管理模式后,對于標簽的排序,刪除都實時保存更新,沒有確認按鈕。標簽修改后的結(jié)果只會同步給自己,而自己在管理標簽的過程已經(jīng)知道了修改結(jié)果,如果增加確認按鈕倒顯得較為繁瑣。

內(nèi)容修改后會同步給其他用戶。

例如飛書管理后臺對于會議室預約規(guī)則的設(shè)置,設(shè)置結(jié)果會影響其他用戶預約會議室,比如能不能約、幾點能約,所以同步設(shè)置結(jié)果就必須要謹慎一些。而多一步確認(保存)按鈕可以幫用戶再次確認自己的操作行為,讓同步結(jié)果更謹慎。

以上可以總結(jié)為,如果內(nèi)容修改后只同步給自己,則實時保持更便捷。如果內(nèi)容修改后會同步給其他用戶,則需考慮增加確認按鈕讓操作行為更謹慎。具體還需考慮內(nèi)容本身。

4. 內(nèi)容

如果內(nèi)容對其他用戶影響不大,也可以使用實時更新。

比如飛書管理后臺對于會議室名稱的修改,修改后,光標移開即保存成功。會議室名稱對于用戶來說只有信息的傳遞,沒有功能上的制約,甚至也不影響用戶行為目標??梢运伎枷拢斢脩粝爰s會議室時,什么會影響用戶決策?比如位置-用戶會考慮距離是否合適、或者狀態(tài)-是否當前被占用等,但會議室名稱幾乎不會影響用戶預約決策。所以內(nèi)容對用戶影響較小,使用實時更新。

編輯者對于內(nèi)容的重視程度。

比如知乎內(nèi)容發(fā)布后,二次編輯,需點擊保存更新才會同步給其他人。創(chuàng)作者寫文章耗費了自己的時間成本,好的內(nèi)容可以幫創(chuàng)作者帶來流量和價值感,所以創(chuàng)作者會更重視文章內(nèi)容的完整性。而實時同步編輯過程所展示的內(nèi)容是不完整的,會影響讀者閱讀內(nèi)容的感受。所以點擊保存更新,統(tǒng)一同步內(nèi)容可以避免這些問題的發(fā)生。

三、我的方案

回到自己的產(chǎn)品上,老師對于章節(jié)的管理操作會同步給學生,調(diào)整結(jié)果會影響學生查看章節(jié)結(jié)構(gòu)。作為學生,主要任務(wù)是完成章節(jié)或者單元下的學習活動。所以調(diào)整的內(nèi)容并不影響學生完成學習任務(wù),按照我們所總結(jié)的規(guī)則,內(nèi)容對于同步者影響不大,可以使用實時更新。

再來看編輯者對于內(nèi)容的重視程度。老師會在學期前開始備課,管理層級結(jié)構(gòu)屬于備課環(huán)節(jié),教學內(nèi)容一般都是固定的,所以后期調(diào)整層級結(jié)構(gòu)的頻率很低。操作行為低頻且優(yōu)先級不高,內(nèi)容固定,對于老師來說,重視程度一般。所以也可采用實時更新。

由于老師編輯章節(jié)或單元已有保存按鈕,如果管理模式還存在保存操作的話,對于編輯功能來說需 2 次保存才算是真的保存,理解成本過高。選擇實時保存方式更合適。

根據(jù)以上 3 點,我的方案選擇實時保存,實時更新。

最后

以上是我對于工作內(nèi)容中關(guān)于管理模式的復盤思考,最終設(shè)計方案的產(chǎn)出還是需要結(jié)合自己產(chǎn)品的業(yè)務(wù),在體驗和功能的權(quán)衡之下做出最合理的設(shè)計。

關(guān)于第三部分排序放在下次在寫….

本文由 @阿青 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

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引導幫助設(shè)計:讓用戶順利進入下一交互層次的有效方法

天宇 交互設(shè)計及用戶體驗

大部分產(chǎn)品中都含有一些引導幫助的功能,這些功能有什么作用呢?對于設(shè)計者來說,應(yīng)該秉持怎樣的初心來設(shè)計呢?目前,引導幫助功能又有哪些常見的分類呢?帶著這些問題,我們一起走進這篇文章,看看作者為我們的分享。推薦相關(guān)人員閱讀與學習。

一、用戶怎么知道此功能的使用方式?

前幾天眼睛不太舒服,去醫(yī)院做了一個檢查(視疲勞導致)。

因為要走商保,所以需要使用社???,之前我記得社保結(jié)算都需要去人工窗口,我剛過去就被一個穿著紅馬褂的大媽攔住說自助機也可以用社保,要我掃她胸前掛的碼(可以快速到達電子社保二維碼界面),掃完她就開始幫我點擊操作。

她覺得我應(yīng)該不會操作,所以讓我看一遍,其實這個操作并不難,只是因為我不知道自助機上可以用,自助機周圍也沒引導操作流程。而且她這種方式讓很多年紀大的人和外地過來看病的覺得你是個騙子,后面好幾個人都還是去了窗口。

在B端產(chǎn)品中也有很多類似問題,用戶不知道有這個功能、也不知道這個功能怎么使用,特別是一些數(shù)據(jù)類產(chǎn)品,專業(yè)性比較強。產(chǎn)品、技術(shù)都認為用戶和他們一樣都懂,實際上并不是,這個時候你需要提供一些邀請,引導用戶進行使用。

邀請就是引導用戶進行操作前的提醒和暗示,通常包括實時的提示信息和預期功能,以表明在當前界面或下個界面可以做什么,這是成功的交互式界面關(guān)鍵所在。

例如:飛書-我的空間,當鼠標停留在可編輯區(qū)域上時,就會實時地顯示邀請(復選框),這個例子的缺點是鼠標如果不處于相應(yīng)區(qū)域上,就不會顯示邀請。

引導幫助在產(chǎn)品中的作用

另一種方案是任何時候都顯示邀請,例如:石墨文檔-我的桌面,復選框一直顯示。

引導幫助在產(chǎn)品中的作用

二、靜態(tài)邀請

靜態(tài)邀請就是通過直接在頁面上給出交互提示,可以讓用戶隨時看到期望的界面功能。

靜態(tài)邀請主要有兩種模式:引導操作邀請、漫游探索邀請。

1. 引導操作邀請

01 步驟引導

例如:華為云HECS服務(wù)器產(chǎn)品就給出1、2、3操作步驟引導幫助在產(chǎn)品中的作用

引導操作會占據(jù)頁面較大的空間,同時也會吸引用戶的眼球。所以在設(shè)計時需要思考一下,你希望引導用戶執(zhí)行什么操作,用戶是否可以多次查看,這樣有利于設(shè)計出明晰的頁面和信息層。

02 白板引導

另一種引導操作邀請叫白板式引導。

意思很明確:現(xiàn)在只有一個空白頁面,需要引導用戶創(chuàng)建內(nèi)容。

引導幫助在產(chǎn)品中的作用

引導幫助在產(chǎn)品中的作用

利用空白區(qū)域“變廢為寶”,如何對該區(qū)域應(yīng)有的功能給出提示,是誘導用戶創(chuàng)建內(nèi)容(填補空白)的有效方式。

2. 漫游探索邀請

與引導操作邀請關(guān)系密切的是漫游探索邀請。假設(shè)你重新設(shè)計了某個頁面并添加了一組全新的功能,怎樣才能保證用戶恰當?shù)厥褂眯马撁妫瑫r發(fā)現(xiàn)新添加的功能呢?漫游邀請是向用戶介紹新功能最好的方法。

引導幫助在產(chǎn)品中的作用

最佳實踐:

  1. 漫游功能用戶可能不想用,所以需要有可選功能,也就是可以跳過或關(guān)閉;
  2. 漫游功能不是“創(chuàng)可貼”不要亂用,只有針對精心設(shè)計的界面使用才能發(fā)揮價值;
  3. 設(shè)計漫游的關(guān)鍵在于保持簡單,讓它容易開始也容易停止。漫游應(yīng)該只是頁面本身的一個演示。脫離頁面的“教程”式漫游很難起到作用。

三、動態(tài)邀請

靜態(tài)邀請適合提示用戶當前界面中包含什么功能。然而,許多調(diào)查試驗表明,用戶經(jīng)常不會閱讀指導說明性的文字。而在用戶交互過程中,在他們需要的時候提供邀請則是一種不錯的方式。動態(tài)邀請就是在用戶交互過程中的某個點上吸引用戶,并引導他們繼續(xù)下一步操作。

1. 懸停邀請:在鼠標懸停期間發(fā)出邀請

吸引用戶的一種方式是通過鼠標懸停來顯示邀請

引導幫助在產(chǎn)品中的作用

例如:飛書消息列表鼠標移入后, 背景變化的同時會有一個“勾”圖標來吸引用戶,鼠標移入上去后提示可以點擊完成,點擊后消息移除列表。

最佳實踐

  • 當操作沒有內(nèi)容重要,而且希望界面整潔時,使用懸停邀請。
  • 在實現(xiàn)懸停邀請時,可以通過改變光標、改變背景和顯示提示條共同配合表明所邀請的操作。
  • 在交互的不同階段,盡量點綴一些用戶熟悉的元素,通過熟悉的概念引出新概念有助于用戶快速理解新功能。最常見的元素是按鈕、鏈接、下拉箭頭和眾所周知的圖標。
  • 通過距離表明邀請操作的目標對象。

2. 預期功能邀請:使用熟悉的事物引出新事物

唐納德·諾曼將這個術(shù)語引入到設(shè)計領(lǐng)域。最經(jīng)典的例子是門把手,門把手的預期功能是可以抓握、扭轉(zhuǎn)或按壓。屏幕元素可感知的預期功能沒有物理屬性,不過,由于習慣、術(shù)語、圖形及一致性等原因,用戶能夠在某種程度上感覺到他們可以操作這些元素。

引導幫助在產(chǎn)品中的作用

引導幫助在產(chǎn)品中的作用

例如:第一張圖飛書文檔sheet頁“加號”圖標與第二張圖“三個點”圖標,就是一種預期功能邀請。用戶沒觸發(fā)之前就能猜到觸發(fā)后會是什么效果。

預期功能邀請之所以有效,是因為利用人們已知的習慣與認知引入交互,從而讓用戶順利完成一連串操作。

最佳實踐

  • 通過人們習以為常、司空見慣的概念來引出新的、不熟悉的交互方式。
  • 使用可感知的預期功能來給出邀請?zhí)崾?例如,用向下的箭頭表示可以打開下拉菜單,而用向上的箭頭表示可以關(guān)閉菜單)
  • 把邀請安排在適當?shù)纳舷挛闹?,特別是要靠近交互的主體。

3. 推論邀請:用于交互期間

設(shè)計邀請時怎么才能猜測用戶的想法,也是一項重要挑戰(zhàn)。如果用戶下一步可能會執(zhí)行多種操作,而事實上又不可能準確判斷用戶想法,那么面臨的困難就會比想象的大很多。

在google sketchup ( 3D)繪圖工具中,當鼠標點擊某個點后,進行第二個點連接時,會有多種可能性,這個時候系統(tǒng)也不確定用戶會怎樣連接,但會給出對應(yīng)的提示,比如:端點、中點、背面、側(cè)面等點位來輔助用戶進行連接。

引導幫助在產(chǎn)品中的作用

例如:這種工作流場景個人覺得也算是一種,點擊“加號”右側(cè)會滑出面板,給出你可以添加的動作。

這種在交互期間以可見方式向用戶表明系統(tǒng)推斷出的用戶想法被稱為推論邀請。

4. 更多內(nèi)容邀請:用于邀請用戶查看更多內(nèi)容

圖片類型的更多邀請,例如:站酷相關(guān)推薦

引導幫助在產(chǎn)品中的作用

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引導幫助在產(chǎn)品中的作用

5. 邀請的優(yōu)點

精心設(shè)計的應(yīng)用能夠通過邀請體現(xiàn)出各自的細微差別,無論是靜態(tài)還是動態(tài),都是引導用戶順利進入下一個交互層次的有效方法。

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作者:夜鶯YEAH;公眾號:夜鶯B端UX設(shè)計

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題圖來自 Unsplash,基于 CC0 協(xié)議

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