一款產(chǎn)品無到有，產(chǎn)品經(jīng)理需要做些什么？
在交互設(shè)計(jì)的范疇里，對(duì)用戶的深入研究能夠?yàn)樵O(shè)計(jì)師提供關(guān)鍵的解決問題的參考依據(jù)。本文旨在運(yùn)用一些成熟的方法，助力新人設(shè)計(jì)師更深入地理解用戶，拓寬認(rèn)知視野，進(jìn)而創(chuàng)造出更多具有價(jià)值的設(shè)計(jì)。
在設(shè)計(jì)的廣袤領(lǐng)域中，對(duì)于眾多初入行業(yè)的設(shè)計(jì)新人來說，設(shè)計(jì)工作常常被誤解為純粹主觀且感性的行為。
他們往往認(rèn)為個(gè)人對(duì)美觀的評(píng)判即是設(shè)計(jì)的全部要義，似乎用戶理應(yīng)沉浸于設(shè)計(jì)師所營造的美感之中。然而，設(shè)計(jì)的本質(zhì)遠(yuǎn)非如此表面。
實(shí)際上，設(shè)計(jì)是一項(xiàng)通過精心設(shè)想和精確計(jì)算來創(chuàng)造價(jià)值的工作，其真正的意義聚焦于是否具有價(jià)值以及能否切實(shí)解決特定的問題。
首先，讓我們從一道看似簡單的題目開始：
一雙球鞋和一個(gè)籃球共計(jì) 1100 元，球鞋比籃球貴 1000 元，那么這個(gè)籃球究竟值多少錢？
許多人可能會(huì)在瞬間給出 100 元的答案，但經(jīng)過仔細(xì)斟酌后會(huì)發(fā)現(xiàn)正確答案其實(shí)是 50 元。
這種錯(cuò)誤判斷的根源在于大多數(shù)人所具有的兩種思考模式，即快思考和慢思考。它們也被稱為“無意識(shí)思維和有意識(shí)受控思維”“感性和理性”等不同的表述方式。
每個(gè)人都同時(shí)擁有這兩種思考方式，然而通常情況下，慢思考會(huì)在接收快思考的估計(jì)和決策之后才開始啟動(dòng)。人類在漫長的生存歷程中，不斷地處理著各種各樣的問題，有復(fù)雜的難題，也有相對(duì)簡單的情況。快思考是對(duì)眾多事情給出下意識(shí)的回應(yīng)，是一種未經(jīng)充分大腦思考的快速處理方式，其主要目的在于降低大腦的能量消耗。人類作為一種善于尋找規(guī)律的生物，快思考往往在以往的經(jīng)驗(yàn)中迅速找尋答案。只有當(dāng)問題獲得反饋或者進(jìn)入需要慢思考的情境時(shí)，人們才會(huì)察覺快思考中存在的疏漏。例如，我們時(shí)常會(huì)在未經(jīng)深思熟慮的情況下，脫口而出對(duì)某些問題的回答，這正是快思考在發(fā)揮作用。
正如前文所述，大多數(shù)人同時(shí)具備快思考和慢思考兩種模式，所以在未經(jīng)特殊訓(xùn)練的情況下，大多數(shù)用戶也同樣兼具感性和理性。在大多數(shù)情形下，用戶帶著感性的心態(tài)而來，只有當(dāng)遭遇問題或者涉及自身切實(shí)利益時(shí)，才會(huì)啟動(dòng)慢思考，從而變得理性。對(duì)于商業(yè)領(lǐng)域而言，更傾向于快思考的用戶。
因?yàn)榭焖伎紩?huì)帶來感性和沖動(dòng)，促使用戶迅速做出決策。這也正是為什么許多銷售人員熱衷于趁熱打鐵，讓用戶在快思考的狀態(tài)下被感性和沖動(dòng)所支配，進(jìn)而快速完成交易。在各類電商以及活動(dòng)類的運(yùn)營活動(dòng)中，精心營造氛圍的目的就是期望用戶在快思考的時(shí)候就完成決策，避免用戶進(jìn)入慢思考狀態(tài)后因猶豫不決而影響決策的達(dá)成。
在交互設(shè)計(jì)中，有以下更為深入的常見做法可以讓用戶持續(xù)保持感性：
1、顯著地標(biāo)識(shí)狀態(tài)與當(dāng)前進(jìn)度：
不僅僅是簡單地顯示狀態(tài)和進(jìn)度，更要通過巧妙的設(shè)計(jì)讓用戶在第一時(shí)間就能直觀地理解其含義。例如，使用動(dòng)態(tài)的進(jìn)度條，配合清晰的數(shù)字顯示和簡潔的文字說明，讓用戶不僅知道自己所處的位置，還能預(yù)估完成任務(wù)所需的時(shí)間。同時(shí)，根據(jù)不同的進(jìn)度階段，采用不同的顏色或圖標(biāo)進(jìn)行區(qū)分，增強(qiáng)用戶的視覺感知和心理預(yù)期。
在游戲設(shè)計(jì)中，常見的經(jīng)驗(yàn)條就是一個(gè)很好的例子。玩家可以通過經(jīng)驗(yàn)條的變化，清晰地了解自己距離升級(jí)還有多遠(yuǎn)，這種明確的進(jìn)度展示能夠激發(fā)玩家繼續(xù)努力的動(dòng)力，保持他們?cè)谟螒蛑械耐度敫小?/p>
2、引導(dǎo)用戶完成他們的目標(biāo)：
引導(dǎo)不僅僅是提供方向，更要深入理解用戶的心理需求和行為模式，以更加個(gè)性化的方式引導(dǎo)用戶。通過分析用戶的歷史行為數(shù)據(jù)和偏好，為用戶量身定制引導(dǎo)路徑。例如，在在線學(xué)習(xí)平臺(tái)上，根據(jù)用戶的學(xué)習(xí)進(jìn)度和能力水平，為其推薦適合的課程和學(xué)習(xí)資源，引導(dǎo)用戶逐步實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)。
利用智能助手或虛擬角色進(jìn)行引導(dǎo)，增加互動(dòng)性和趣味性。例如，一些購物 APP 中的虛擬導(dǎo)購員，可以根據(jù)用戶的瀏覽記錄和購買意向，為用戶提供個(gè)性化的購物建議和推薦商品，讓用戶在購物過程中感受到貼心的服務(wù)和引導(dǎo)。
3、明確無誤地告知用戶想了解的信息：
信息的傳達(dá)要做到準(zhǔn)確、簡潔、全面。除了基本的產(chǎn)品特點(diǎn)、功能和價(jià)格等信息外，還應(yīng)提供用戶可能關(guān)心的其他細(xì)節(jié)。例如，在電子產(chǎn)品的介紹頁面，除了列出產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)外，還可以提供使用教程、常見問題解答、用戶評(píng)價(jià)等內(nèi)容，讓用戶能夠全面了解產(chǎn)品，做出更明智的決策。
采用多種信息傳達(dá)方式，滿足不同用戶的需求。例如，對(duì)于視覺型用戶，可以提供圖片、視頻等直觀的信息展示；對(duì)于聽覺型用戶，可以提供語音介紹；對(duì)于閱讀型用戶，可以提供詳細(xì)的文字說明。同時(shí)，利用信息分層和漸進(jìn)式披露的方式，讓用戶可以根據(jù)自己的需求逐步獲取更深入的信息。
4、不要讓用戶去診斷問題：
系統(tǒng)應(yīng)具備強(qiáng)大的自我診斷和故障排除能力，在問題出現(xiàn)的第一時(shí)間自動(dòng)檢測(cè)并提供解決方案。例如，當(dāng)軟件出現(xiàn)故障時(shí)，系統(tǒng)可以自動(dòng)彈出錯(cuò)誤提示窗口，同時(shí)提供可能的解決方案，如重新啟動(dòng)軟件、檢查網(wǎng)絡(luò)連接等。用戶只需按照提示進(jìn)行操作，無需自己去尋找問題所在。
建立完善的用戶反饋機(jī)制，及時(shí)收集用戶遇到的問題，并進(jìn)行快速響應(yīng)和解決。例如，在 APP 中設(shè)置反饋入口，用戶可以隨時(shí)提交問題和建議，開發(fā)團(tuán)隊(duì)可以及時(shí)跟進(jìn)處理，并將處理結(jié)果反饋給用戶，增強(qiáng)用戶的信任感和滿意度。
5、盡量減少設(shè)置的數(shù)量和復(fù)雜度：
進(jìn)行深入的用戶需求分析，去除不必要的設(shè)置選項(xiàng)，簡化操作流程。例如，在智能家居設(shè)備的設(shè)置中，通過智能化的默認(rèn)設(shè)置和自動(dòng)配置功能，減少用戶的手動(dòng)操作。同時(shí)，對(duì)于一些復(fù)雜的設(shè)置，可以采用逐步引導(dǎo)的方式，讓用戶在需要的時(shí)候再進(jìn)行深入設(shè)置。
采用可視化的設(shè)置界面，讓用戶能夠直觀地了解設(shè)置選項(xiàng)的作用和效果。例如，在圖像編輯軟件中，通過實(shí)時(shí)預(yù)覽功能，讓用戶可以在調(diào)整設(shè)置參數(shù)的同時(shí)看到效果的變化，從而更加方便地進(jìn)行設(shè)置。
6、讓用戶感覺而不是去計(jì)算：
設(shè)計(jì)要注重用戶的直覺和感受，通過巧妙的視覺設(shè)計(jì)、交互反饋和情感化元素，讓用戶在無需進(jìn)行復(fù)雜計(jì)算的情況下就能做出決策。例如，在酒店預(yù)訂網(wǎng)站上，通過展示酒店的圖片、評(píng)價(jià)和星級(jí)等信息，讓用戶能夠直觀地感受酒店的品質(zhì)和舒適度，從而更容易做出選擇。
利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，為用戶提供個(gè)性化的推薦和決策支持。例如，音樂播放 APP 根據(jù)用戶的聽歌歷史和偏好，為用戶推薦符合其口味的音樂，讓用戶無需花費(fèi)時(shí)間去搜索和篩選。
7、讓描述更貼近用戶：
深入了解用戶的語言習(xí)慣和文化背景，使用用戶熟悉的詞匯和表達(dá)方式進(jìn)行描述。例如，在面向年輕人的產(chǎn)品中，可以采用流行的網(wǎng)絡(luò)語言和表達(dá)方式，增強(qiáng)用戶的認(rèn)同感和親近感。在面向不同地區(qū)的用戶時(shí)，要考慮到當(dāng)?shù)氐奈幕町悾捎煤线m的語言和表達(dá)方式。
進(jìn)行用戶測(cè)試和反饋收集，不斷優(yōu)化描述內(nèi)容。邀請(qǐng)用戶對(duì)產(chǎn)品的描述進(jìn)行評(píng)價(jià)和建議，根據(jù)用戶的反饋進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，確保描述內(nèi)容能夠準(zhǔn)確傳達(dá)產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，同時(shí)符合用戶的需求和期望。
8、在需要計(jì)算的內(nèi)容提前幫用戶計(jì)算好：
利用自動(dòng)化計(jì)算和智能算法，為用戶提供準(zhǔn)確、及時(shí)的計(jì)算結(jié)果。例如，在理財(cái) APP 中，自動(dòng)計(jì)算用戶的收益和風(fēng)險(xiǎn)，為用戶提供投資建議。在購物網(wǎng)站上，自動(dòng)計(jì)算商品的總價(jià)、優(yōu)惠金額和運(yùn)費(fèi)等信息，讓用戶清楚知道自己需要支付的費(fèi)用。
提供多種計(jì)算方式和比較工具，讓用戶可以根據(jù)自己的需求進(jìn)行選擇。例如，在房貸計(jì)算器中，提供等額本金和等額本息兩種還款方式的計(jì)算結(jié)果，讓用戶可以比較不同還款方式的優(yōu)缺點(diǎn)，做出更合適的選擇。
9、用情感帶給用戶細(xì)微的感受：
通過情感化設(shè)計(jì)，觸動(dòng)用戶的內(nèi)心深處，建立與用戶的情感連接。例如，在社交 APP 中，通過溫馨的提示和問候，讓用戶感受到關(guān)懷和溫暖。在紀(jì)念日或特殊節(jié)日，為用戶送上個(gè)性化的祝福和禮物，增強(qiáng)用戶的忠誠度。
利用故事和場(chǎng)景化設(shè)計(jì)，讓用戶在使用產(chǎn)品的過程中產(chǎn)生情感共鳴。例如，在旅游 APP 中，通過展示美麗的風(fēng)景圖片和用戶的旅行故事，激發(fā)用戶的旅行欲望。在產(chǎn)品介紹中，以故事的形式講述產(chǎn)品的誕生和發(fā)展歷程，讓用戶更加了解產(chǎn)品的背后故事，增強(qiáng)用戶的認(rèn)同感。
許多新人設(shè)計(jì)師在初期往往喜歡站在個(gè)人和美學(xué)的角度來看待自己的設(shè)計(jì)。然而，隨著設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)的不斷積累和對(duì)行業(yè)的深入理解，他們會(huì)逐漸認(rèn)識(shí)到有價(jià)值、能解決問題才是人類發(fā)展的核心目的。在市場(chǎng)上存在眾多同類型產(chǎn)品都具有價(jià)值、能解決問題的情況下，才需要通過設(shè)計(jì)出不同的差異點(diǎn)來脫穎而出。但始終要牢記的前提是設(shè)計(jì)必須具有價(jià)值、能解決問題，一旦拋棄了這個(gè)大前提，任何設(shè)計(jì)都會(huì)顯得空洞、索然無味。
設(shè)計(jì)與藝術(shù)雖然有一定的關(guān)聯(lián)，但它們并不是一回事。設(shè)計(jì)更注重實(shí)用性和功能性，以滿足用戶的需求和解決實(shí)際問題為主要目標(biāo)。而藝術(shù)則更強(qiáng)調(diào)審美價(jià)值和自我表達(dá)，追求的是情感的共鳴和創(chuàng)造力的展現(xiàn)。設(shè)計(jì)師需要在設(shè)計(jì)過程中平衡好實(shí)用性和美觀性，既要確保設(shè)計(jì)能夠解決問題，又要讓設(shè)計(jì)具有一定的審美價(jià)值，從而提升用戶的體驗(yàn)和滿意度。
總之，交互設(shè)計(jì)要深入理解用戶的思維方式，通過更為深入和有效的方法讓用戶持續(xù)保持感性，從而提高用戶的滿意度和忠誠度。同時(shí)，設(shè)計(jì)師要時(shí)刻牢記設(shè)計(jì)的價(jià)值和目的，不斷創(chuàng)造有價(jià)值、能解決問題的設(shè)計(jì)作品，為人類的發(fā)展和進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。
以上觀點(diǎn)僅代表個(gè)人看法，如有不對(duì)之處，歡迎在評(píng)論區(qū)指正交流。謝謝！
本文由 @用戶體驗(yàn)王叔 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載
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蘭亭妙微(bouu.cn )是一家專注而深入的界面設(shè)計(jì)公司，為期望卓越的國內(nèi)外企業(yè)提供卓越的大數(shù)據(jù)可視化界面設(shè)計(jì)、B端界面設(shè)計(jì)、桌面端界面設(shè)計(jì)、APP界面設(shè)計(jì)、圖標(biāo)定制、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)、UI咨詢、高端網(wǎng)站設(shè)計(jì)、平面設(shè)計(jì)，以及相關(guān)的軟件開發(fā)服務(wù)，咨詢電話：01063334945。我們建立了一個(gè)微信群，每天分享國內(nèi)外優(yōu)秀的設(shè)計(jì)，有興趣請(qǐng)加入一起學(xué)習(xí)成長，咨詢及進(jìn)群請(qǐng)加藍(lán)小助微信ben_lanlan
多數(shù)產(chǎn)品經(jīng)理總是認(rèn)為很專業(yè)，總會(huì)有一些異想天開的想法；殊不知我們不少自以為是的“優(yōu)秀”設(shè)計(jì)，并不符合用戶使用場(chǎng)景，還可能摧毀用戶價(jià)值。就像本文列舉的這幾個(gè)案例，你有注意到嗎？
產(chǎn)品經(jīng)理的專業(yè)視角與用戶視角，如同孿生兄弟，外表相似但內(nèi)在迥異。
有時(shí)我們說誰的產(chǎn)品專業(yè)能力過硬，可能是一句褒獎(jiǎng)的話。但專業(yè)能力若不能融合專家視角與用戶視角，便可能被視為局限而非優(yōu)點(diǎn)。
張小龍說自己可以很快變小白，而馬化騰卻可以“一秒變小白”。
所謂“一秒變小白”是指快速從專業(yè)視角切換到用戶視角，確保在設(shè)計(jì)產(chǎn)品和評(píng)估用戶價(jià)值時(shí)，避免陷入專家思維，無意中損害用戶價(jià)值。
兩年前，我?guī)е鴰讉€(gè)“朋友”坐飛機(jī)回云南老家，到達(dá)長水機(jī)場(chǎng)后，準(zhǔn)備去上廁所。其中一位女性朋友，徑直走進(jìn)男廁所，直至上完廁所出來后，我們提醒她才“恍然大悟”——進(jìn)錯(cuò)了廁所。
究其原因就在于一個(gè)“設(shè)計(jì)”：女廁所圖標(biāo)設(shè)計(jì)不明確，導(dǎo)致誤解。
目前在機(jī)場(chǎng)、商場(chǎng)（尤其是高級(jí)商場(chǎng)）、寫字樓等場(chǎng)所，設(shè)計(jì)者都采取一種精簡設(shè)計(jì)方案，他們追求簡潔的設(shè)計(jì)感。即只有一個(gè)非常簡潔的圖標(biāo)，有的是男和女的人物圖標(biāo)，有的是煙斗和高跟鞋等?？傊?，不會(huì)有任何一個(gè)漢字（或英文）描述。
好像一旦圖標(biāo)旁寫上“男廁”、“女廁”后，它們就變成了一種“土”、“low”的設(shè)計(jì)方案。
同一個(gè)空間內(nèi)，不僅僅是廁所圖標(biāo)，還有扶梯、直梯、貨梯、嬰幼兒室、母嬰室等各類圖標(biāo)，甚至有時(shí)它們會(huì)同時(shí)出現(xiàn)在一個(gè)引導(dǎo)牌，讓你真正玩一把“猜猜猜”的圖像游戲。
結(jié)果是：你無法快速找到圖標(biāo)；找到后，你需要仔細(xì)辨認(rèn)以及“揣摩”圖標(biāo)的含義，避免走錯(cuò)；直至你走錯(cuò)后，才能“吃一塹，長一智”。
同時(shí)，某些商場(chǎng)或?qū)懽謽堑南词峙_(tái)，為了追求設(shè)計(jì)感以及合理利用空間，把洗手液跟紙抽“融入”到鏡面里，表面看確實(shí)簡潔，是一種優(yōu)秀設(shè)計(jì)方案。
但當(dāng)你伸手接洗手液洗手時(shí)，卻無法精準(zhǔn)對(duì)接，需要反復(fù)嘗試2-3次。沒接到的洗手液，自然流就流落到洗手臺(tái)之上。
結(jié)果是：用戶體驗(yàn)差，浪費(fèi)洗手液，增加清潔成本。
保潔阿姨發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題后，最后的解決方案就是：在洗手臺(tái)旁邊，直接放了一個(gè)自助式的洗手液。至此，那個(gè)“優(yōu)秀”的設(shè)計(jì)方案，從此成為了擺設(shè)。
你自以為的優(yōu)秀設(shè)計(jì)，往往卻摧毀了用戶的價(jià)值。它肯定不是你的初心，而是你的專業(yè)視角所致，卻忽略了用戶視角（尤其是小白用戶視角）。
如下圖所示，用戶對(duì)發(fā)放工資條時(shí)，選擇方案的設(shè)計(jì)進(jìn)行了“吐槽”。一般默認(rèn)勾選時(shí)，顯示一個(gè)多選框，勾選即選中，反之不選，而設(shè)計(jì)升級(jí)后，期望讓選中效果更明顯，去掉勾選框，點(diǎn)擊列表選中，再次點(diǎn)擊取消。
結(jié)果是：用戶不知道如何勾選，“優(yōu)秀”設(shè)計(jì)摧毀了用戶體驗(yàn)。
我們?cè)倏匆粋€(gè)例子。
如下圖所示，它們都是新建班次的設(shè)置頁面，核心是約定員工的上下班時(shí)間跟打卡范圍，但它們代表兩種不同的設(shè)計(jì)風(fēng)格。
方案1采用平鋪直敘的用戶語言風(fēng)格，以對(duì)話感設(shè)計(jì)頁面元素，旨在增強(qiáng)用戶互動(dòng)體驗(yàn)，但可能導(dǎo)致信息顯示冗余。比如最早可提前x分鐘打卡，晚于x分鐘打卡記為遲到；
方案2采用簡潔設(shè)計(jì)，避免冗余文字，以簡潔頁面提升視覺效果，但可能增加用戶理解和使用難度（就像廁所圖標(biāo)的設(shè)計(jì)一樣）。比如上班卡當(dāng)天5:00-當(dāng)天12:00，用戶自行設(shè)置取卡范圍。
第一，認(rèn)知層面。產(chǎn)品經(jīng)理的專業(yè)能力體現(xiàn)在創(chuàng)造用戶價(jià)值和商業(yè)價(jià)值，而非局限于單一專業(yè)領(lǐng)域。這種能力需同時(shí)滿足專業(yè)人士和小白用戶的需求，否則不能稱之為真正的專業(yè)能力。
第二，設(shè)計(jì)語言。采用用戶語言/自然語言作為設(shè)計(jì)語言，而不是設(shè)計(jì)師或產(chǎn)品經(jīng)理的“專業(yè)”語言。比如晚于30分鐘打卡記為遲到，就好于“豁免30分鐘”；最早可提前120分鐘打卡，最晚可延后120分鐘打卡，就好于“上班卡范圍：當(dāng)天6:00-10:00”。
第三，設(shè)計(jì)“潛規(guī)則”。遵循行業(yè)“潛規(guī)則”設(shè)計(jì)，避免過度自我創(chuàng)造（或創(chuàng)新），導(dǎo)致傷害了用戶價(jià)值。比如單選、多選、開關(guān)等設(shè)計(jì)要素，遵循成熟的設(shè)計(jì)方式，而不是非要“獨(dú)樹一幟”。
我們?cè)谏虉?chǎng)、機(jī)場(chǎng)等，比較常見的解決方案是：提供一個(gè)間親子衛(wèi)生間。
哈爾濱江北商場(chǎng)提供了一種創(chuàng)新的解決方案。即：在正常男女廁所旁邊，新建了一個(gè)開放式的兒童廁所，配備了男孩和女孩專用的小便池及兒童洗手臺(tái)。
既解決了家長帶異性子女上廁所的難題，也方便了兒童獨(dú)立使用，體現(xiàn)了對(duì)兒童和家長需求的細(xì)致考慮，這是真正用戶視角下的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。
專欄作家
邢小作，微信公眾號(hào)：產(chǎn)品方法論集散地，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。一枚在線教育的產(chǎn)品，關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)教育，喜歡研究用戶心理。
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蘭亭妙微(bouu.cn )是一家專注而深入的界面設(shè)計(jì)公司，為期望卓越的國內(nèi)外企業(yè)提供卓越的大數(shù)據(jù)可視化界面設(shè)計(jì)、B端界面設(shè)計(jì)、桌面端界面設(shè)計(jì)、APP界面設(shè)計(jì)、圖標(biāo)定制、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)、UI咨詢、高端網(wǎng)站設(shè)計(jì)、平面設(shè)計(jì)，以及相關(guān)的軟件開發(fā)服務(wù)，咨詢電話：01063334945。我們建立了一個(gè)微信群，每天分享國內(nèi)外優(yōu)秀的設(shè)計(jì)，有興趣請(qǐng)加入一起學(xué)習(xí)成長，咨詢及進(jìn)群請(qǐng)加藍(lán)小助微信ben_lanlan
在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代，交互設(shè)計(jì)不僅是產(chǎn)品成功的關(guān)鍵因素之一，更是連接用戶與產(chǎn)品之間的橋梁。交互設(shè)計(jì)的原則和方法雖然眾多，但本文將聚焦于產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)的內(nèi)在邏輯和基本原理，探討什么樣的設(shè)計(jì)才是優(yōu)秀的，如何衡量其效果。
首先，我們需要明確“產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)”的定義。產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)是為了達(dá)成特定產(chǎn)品目標(biāo)而進(jìn)行的用戶與產(chǎn)品之間的交互流程設(shè)計(jì)和反饋設(shè)計(jì)。換句話說，它不僅關(guān)注用戶如何使用產(chǎn)品，還關(guān)注產(chǎn)品如何有效地反饋給用戶。值得注意的是，產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)是圍繞產(chǎn)品目標(biāo)展開的，而非單純圍繞用戶展開，用戶在這一過程中只是間接的服務(wù)對(duì)象。
這種思維方式可能與許多人的初始認(rèn)知有所不同。以宜家家居為例，作為一家大型購物中心，宜家并不希望用戶能迅速找到想要的產(chǎn)品，而是希望用戶能在其店內(nèi)多做體驗(yàn)。盡管這種迂回而漫長的購物路徑可能讓人感到煩惱，但用戶卻很少對(duì)此抱怨。這正是成功的產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)的體現(xiàn)：雖然交互流程可能令人困擾，但良好的交互反饋（如各類家具的試用體驗(yàn)）卻能讓用戶感到滿意。
產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)的核心在于用戶體驗(yàn)流程的設(shè)計(jì)。這一理念強(qiáng)調(diào)，交互設(shè)計(jì)并非簡單的按鈕、彈窗或功能的堆砌，而是為了實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品目標(biāo)而有意設(shè)計(jì)的用戶與產(chǎn)品的互動(dòng)流程。在這個(gè)過程中，每一個(gè)交互環(huán)節(jié)都旨在滿足用戶需求，同時(shí)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的獲益目標(biāo)。這種獲益不一定是金錢上的，可能還包括用戶的關(guān)注度和忠誠度。
尼爾森可用性原則專業(yè)描述：
尼爾森可用性原則由人機(jī)交互學(xué)博士Jakob Nielsen提出，包括狀態(tài)可見性原則、貼近用戶真實(shí)環(huán)境原則、自由控制原則、一致性和標(biāo)準(zhǔn)化原則、防錯(cuò)原則等。這些原則提供了一套評(píng)估用戶體驗(yàn)好壞的標(biāo)準(zhǔn)，幫助設(shè)計(jì)師和產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行自查和優(yōu)化
理論支撐：
用戶體驗(yàn)地圖是一種以用戶為中心的可視化工具，用于描述和展示用戶在使用產(chǎn)品、服務(wù)或系統(tǒng)的過程中的整體體驗(yàn)和情感變化。它通過講故事的方式，描述用戶參與服務(wù)過程中的體驗(yàn)變化，并通過可視化的方式將信息予以呈現(xiàn)。用戶體驗(yàn)地圖關(guān)注用戶的行為接觸點(diǎn)、情緒曲線、痛點(diǎn)和機(jī)會(huì)點(diǎn)，幫助團(tuán)隊(duì)更好地理解用戶需求，從而優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)
案例分析：
Netflix：Netflix通過用戶體驗(yàn)地圖分析用戶觀看習(xí)慣，發(fā)現(xiàn)用戶在選擇觀看內(nèi)容時(shí)往往會(huì)感到選擇困難。為此，Netflix優(yōu)化了推薦算法，提供個(gè)性化的內(nèi)容推薦，顯著提升了用戶的觀看體驗(yàn)和滿意度。
交互設(shè)計(jì)的成功在于與用戶的有效溝通。正如俞軍所說，“產(chǎn)品經(jīng)理就是以產(chǎn)品當(dāng)筆，與世界對(duì)話”。在設(shè)計(jì)過程中，理解用戶的需求和情感是至關(guān)重要的。
理解用戶的方法：
KANO模型：由東京理工大學(xué)教授狩野紀(jì)昭（Noriaki Kano）發(fā)明，是一種對(duì)用戶需求進(jìn)行分類和優(yōu)先排序的方法論。它將用戶需求分為基本型需求、期望型需求和興奮型需求，幫助企業(yè)識(shí)別不同層次的用戶需求，從而優(yōu)化產(chǎn)品功能。
馬斯洛需求層次理論專業(yè)描述： 馬斯洛需求層次理論由心理學(xué)家亞伯拉罕·馬斯洛提出，將人類的需求劃分為五個(gè)主要層次，從最基本的生理需求到最高層次的自我實(shí)現(xiàn)需求逐級(jí)遞增。理解這些層次的需求有助于揭示人們行為的驅(qū)動(dòng)力及其生活的主要?jiǎng)訖C(jī)。
案例分析：
Dropbox：在早期，Dropbox通過用戶訪談和數(shù)據(jù)分析了解用戶對(duì)文件共享的需求，發(fā)現(xiàn)用戶希望能夠輕松分享文件而不必?fù)?dān)心復(fù)雜的設(shè)置。基于這些反饋，Dropbox簡化了分享流程，使得用戶可以一鍵分享文件，極大提升了用戶體驗(yàn)。
設(shè)計(jì)的最終目標(biāo)是讓用戶理解我們的意圖。如果用戶無法理解設(shè)計(jì)表達(dá)，那么所有的努力都將付諸東流。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我們需要遵循以下原則：
1. 按照用戶的思維習(xí)慣設(shè)計(jì)：設(shè)計(jì)應(yīng)符合用戶的思維邏輯。例如，用戶在使用某些功能時(shí)，往往會(huì)根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行操作，設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)順應(yīng)這種習(xí)慣。
2. 使用用戶的習(xí)慣性語言：設(shè)計(jì)中使用用戶熟悉的術(shù)語和表達(dá)方式，以降低理解成本。例如，針對(duì)不同文化背景的用戶，設(shè)計(jì)語言和符號(hào)應(yīng)有所不同。
3. **提供足夠的提示**：在設(shè)計(jì)中加入必要的提示和指導(dǎo)，幫助用戶理解如何使用產(chǎn)品。例如，在注冊(cè)界面中，確保用戶能夠清晰地看到同意《用戶協(xié)議》的選項(xiàng)。
案例分析：
Slack：Slack在設(shè)計(jì)其用戶界面時(shí)，充分考慮了用戶的習(xí)慣性語言和操作邏輯，使用了直觀的圖標(biāo)和清晰的提示，幫助用戶快速上手。用戶在使用Slack時(shí)，能夠輕松找到所需功能，極大提升了用戶的滿意度。
簡潔性是交互設(shè)計(jì)的重要原則，但這并不意味著界面內(nèi)容越少越好，而是要讓用戶在使用過程中感到輕松和自然。簡潔的設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)幫助用戶快速實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，而不是讓他們感到困惑。
實(shí)現(xiàn)簡潔性的策略：
理論支撐：
諾曼的交互設(shè)計(jì)基本原則：諾曼提出的示能、意符、映射、反饋和概念模型等原則，為設(shè)計(jì)師提供了清晰的指導(dǎo)，幫助他們創(chuàng)造出用戶友好的設(shè)計(jì)。
案例分析：
蘋果公司：蘋果在其產(chǎn)品設(shè)計(jì)中始終堅(jiān)持簡潔性原則，通過直觀的界面和簡單的操作流程，使用戶能夠輕松上手。無論是iPhone的操作系統(tǒng)，還是Mac的桌面環(huán)境，用戶都能快速找到所需功能，享受流暢的使用體驗(yàn)。
用戶體驗(yàn)的“峰-終”值原理表明，用戶的整體滿意度并不取決于每個(gè)環(huán)節(jié)的完美，而是關(guān)鍵時(shí)刻的滿意度。因此，設(shè)計(jì)師應(yīng)關(guān)注用戶在使用過程中的高峰體驗(yàn)和結(jié)束體驗(yàn)。
實(shí)現(xiàn)用戶滿意度的策略：
案例分析：
Zappos：Zappos以其卓越的客戶服務(wù)而聞名，尤其是在處理退貨和客戶投訴時(shí)。他們確保用戶在購買后無論遇到什么問題，都能得到及時(shí)和滿意的解決，從而提升了用戶的整體滿意度。
綜上所述，產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)的基本原則在于將設(shè)計(jì)視為一個(gè)整體流程，深入理解用戶，確保設(shè)計(jì)能夠被用戶理解，并讓用戶感到簡單和愉悅。最終，設(shè)計(jì)的成功與否應(yīng)通過是否幫助實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品目標(biāo)來衡量。通過不斷迭代和優(yōu)化，我們可以創(chuàng)造出既滿足用戶需求又推動(dòng)產(chǎn)品發(fā)展的優(yōu)秀交互設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)師在這一過程中，應(yīng)始終保持對(duì)用戶的敏感度，關(guān)注用戶的反饋，以確保設(shè)計(jì)始終圍繞用戶的真實(shí)需求展開。
作者：海鮮不設(shè)計(jì)，微信公眾號(hào)：海鮮不設(shè)計(jì)
本文由 @海鮮不設(shè)計(jì) 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議
該文觀點(diǎn)僅代表作者本人，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)空間服務(wù)。
蘭亭妙微(bouu.cn )是一家專注而深入的界面設(shè)計(jì)公司，為期望卓越的國內(nèi)外企業(yè)提供卓越的大數(shù)據(jù)可視化界面設(shè)計(jì)、B端界面設(shè)計(jì)、桌面端界面設(shè)計(jì)、APP界面設(shè)計(jì)、圖標(biāo)定制、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)、UI咨詢、高端網(wǎng)站設(shè)計(jì)、平面設(shè)計(jì)，以及相關(guān)的軟件開發(fā)服務(wù)，咨詢電話：01063334945。我們建立了一個(gè)微信群，每天分享國內(nèi)外優(yōu)秀的設(shè)計(jì)，有興趣請(qǐng)加入一起學(xué)習(xí)成長，咨詢及進(jìn)群請(qǐng)加藍(lán)小助微信ben_lanlan
大部分APP都會(huì)有引導(dǎo)設(shè)計(jì)，以幫助新人快速上手。那你知道這些引導(dǎo)設(shè)計(jì)有哪些要求和方法嗎？這篇文章，我們看看作者整理的五種類型，你們用的是哪一種呢？
1）定義
蒙層引導(dǎo)的特點(diǎn)是讓用戶將注意力聚焦到被圈定的某個(gè)特定功能上，不被其他內(nèi)容干擾；
通常出現(xiàn)在用戶首次操作時(shí)做全局引導(dǎo)，也會(huì)在產(chǎn)品的各個(gè)功能點(diǎn)等待用戶的觸發(fā)；根據(jù)內(nèi)容一次顯示一個(gè)或多個(gè)提示；
2）組成結(jié)構(gòu)
黑色蒙層+高亮內(nèi)容+內(nèi)容介紹（圖文/視頻）+操作引導(dǎo)；
3）使用規(guī)則
分為單頁面功能引導(dǎo)和多頁面多功能引導(dǎo)，單頁面引導(dǎo)全局信息量不能過多；多頁面引導(dǎo)控制在5步以內(nèi)，提示契機(jī)保證用戶需要的時(shí)候出現(xiàn)，不做過多干擾；
4）使用場(chǎng)景
分類場(chǎng)景：展示新產(chǎn)品/功能特色介紹（新功能上新的告知、特色重點(diǎn)功能宣傳）、產(chǎn)品/功能更新迭代（說明界面中功能位置的改動(dòng)、服務(wù)內(nèi)容的變動(dòng)等）、操作行為引導(dǎo)（講解操作方式、體現(xiàn)特定的手勢(shì)交互劃分說明界面的整體結(jié)構(gòu)）；
1）定義
引導(dǎo)頁出現(xiàn)在用戶首次打開APP的時(shí)，在用戶使用產(chǎn)品前先給用戶營造好產(chǎn)品的基調(diào)和氛圍，宣傳產(chǎn)品功能和亮點(diǎn)或告知用戶最核心的操作方式；
基本上由3-5個(gè)頁面組成，保證能帶給用戶新鮮感和吸引他們的注意力，否則對(duì)用戶來說反而是干擾，只會(huì)直接選擇快速劃過；
2）組成結(jié)構(gòu)
文字介紹+圖片介紹+操作引導(dǎo)；
3）使用規(guī)則
引導(dǎo)頁最多不超過5頁；圖片介紹表達(dá)簡單且符合真實(shí)的使用場(chǎng)景；盡量明確的操作引導(dǎo)查看下一步的操作，
4）使用場(chǎng)景
用戶首次啟動(dòng)APP，全局展示APP的整體功能架構(gòu)和大的功能模塊分類
1）定義
用戶進(jìn)入使用某功能或某交互方式變化時(shí)，彈出彈窗予以解釋并介紹相應(yīng)的操作，屬于即時(shí)的強(qiáng)提醒方式；
彈窗引導(dǎo)更重，阻斷行更強(qiáng)，需考慮使用的場(chǎng)景和傳達(dá)內(nèi)容的重要程度；
2）組成結(jié)構(gòu)
彈窗+圖/文信息+操作按鈕；
3）使用規(guī)則
更多使用于單項(xiàng)服務(wù)的介紹；彈窗內(nèi)盡可能以圖文方式介紹，避免大片文字，內(nèi)容清晰明確，操作按鈕指代清晰；
4）使用場(chǎng)景
告知用戶有新功能上線（如何找到新功能、新功能如何使用，并提供直接鏈接跳轉(zhuǎn)去對(duì)應(yīng)服務(wù)）、變更功能提醒（功能變更后提示去哪找到）、告知用戶一些隱藏菜單的內(nèi)容（引導(dǎo)用戶使用）、以及查看/點(diǎn)擊等交互操作變更等；
1）定義
同樣是作為即使提醒的方式，作為引導(dǎo)提示、提醒提示、解釋提示，讓用戶快速了解此服務(wù)/功能的內(nèi)容
氣泡屬于輕量級(jí)的提示方式，打斷感弱，內(nèi)容傳遞量不大但聚焦；
2）組成結(jié)構(gòu)
彈窗+圖文信息+操作按鈕；
3）使用規(guī)則
彈窗內(nèi)盡可能以圖文方式介紹，避免大篇文字，內(nèi)容明確，操作按鈕指代清晰；
4）使用場(chǎng)景
聚焦在單一功能場(chǎng)景，更貼近某個(gè)服務(wù)的引導(dǎo)和告知，告知用戶有新功能上線、引導(dǎo)用戶使用、或告知用戶一些隱藏菜單的內(nèi)容，當(dāng)前提示內(nèi)容較為重要，且內(nèi)容較多，建議使用彈窗。
1）定義
操作式引導(dǎo)會(huì)結(jié)合產(chǎn)品實(shí)際使用場(chǎng)景，一步一步地引導(dǎo)你進(jìn)行操作，鼓勵(lì)用戶參與其中
這種方式很容易讓用戶沉浸其中、快速學(xué)習(xí)，并且因?yàn)橛屑皶r(shí)的操作反饋，所以用戶很容易獲得強(qiáng)烈的成就感；
2）組成結(jié)構(gòu)
內(nèi)容介紹+引導(dǎo)內(nèi)容+操作引導(dǎo)
3）使用規(guī)則
操作引導(dǎo)突出且明確指示出操作的方式，否則用戶很容易因?yàn)椴僮魇〉拇鞌「卸艞墸槐３謨?nèi)容與操作的親密性；操作成功后及時(shí)給予反饋。
4）使用場(chǎng)景
多應(yīng)用在工具類產(chǎn)品和游戲：比如養(yǎng)雞活動(dòng)、拼多多的種農(nóng)作物、螞蟻森林種樹等最開始使用此功能時(shí)，或者很久未進(jìn)入的用戶下次進(jìn)入；
本文由 @宮宮宮宮 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載
題圖來自 Unsplash，基于 CC0 協(xié)議
該文觀點(diǎn)僅代表作者本人，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)空間服務(wù)。
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編輯導(dǎo)語：由于審美的多優(yōu)化，產(chǎn)品設(shè)計(jì)風(fēng)格及類型也不盡相同，但核心都是圍繞用戶群體來迎合市場(chǎng)需求。本文將從我看到、我理解、我行動(dòng)、給我反饋這四個(gè)層面逐步遞進(jìn)闡明交互設(shè)計(jì)的本質(zhì)，值得閱讀學(xué)習(xí)。
近來，和新的交互團(tuán)隊(duì)溝通頗多。在溝通當(dāng)中，不免會(huì)陷入這樣的對(duì)話：我覺得這個(gè)設(shè)計(jì)不美，不優(yōu)雅、所以不合適。
每每，當(dāng)我們圍繞產(chǎn)品設(shè)計(jì)的討論進(jìn)入了“美丑與否”的階段，就基本上等同于陷入了“公說公有理、婆說婆有理”的泥沼。畢竟，審美是一個(gè)個(gè)體化的偏好，依賴于我們過往的學(xué)習(xí)、認(rèn)知和經(jīng)歷。圍繞產(chǎn)品去討論美丑，最后往往只能看誰的官帽子大就讓誰決定了。
但是，在涉及交互時(shí)，我們應(yīng)該聚焦于美丑的討論么？
我的答案是，不應(yīng)該。
在創(chuàng)作一幅畫作或雕塑的時(shí)候，個(gè)性化的作品之美是可以被討論的。你偏好特定的風(fēng)格，從而創(chuàng)作特定類型的作品，看客喜歡自然好，不喜歡也無所謂。因?yàn)樽髌肥紫仁菒偧旱?，然后才是悅?cè)说?。我們借由一個(gè)個(gè)性化的作品來完成自我的投射和受眾的篩選。
而在規(guī)劃一款面向大眾產(chǎn)品的時(shí)候，其商業(yè)化的產(chǎn)品之美則不應(yīng)該被討論，更應(yīng)該被數(shù)據(jù)衡量。我們不是要把自己偏好的風(fēng)格強(qiáng)塞給不同的用戶，而是要以用戶可接受的方式將自己的產(chǎn)品和服務(wù)兜售出去。和作品不同，商品首先是悅?cè)说?，然后才是悅己的。我們面?duì)的是一個(gè)被篩選出的受眾群體，來完成品牌和服務(wù)價(jià)值的投射。即便市場(chǎng)上有很多，我個(gè)體不喜歡的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，但是仍然要尊重其，在數(shù)據(jù)指標(biāo)上是有效的。
當(dāng)用戶面對(duì)交互界面時(shí)，會(huì)經(jīng)歷：我看到、我理解、我行動(dòng)、給我反饋的過程。過程中，逐環(huán)節(jié)中的漏斗轉(zhuǎn)化，和最終的業(yè)務(wù)結(jié)果，是可以抽離出數(shù)據(jù)指標(biāo)進(jìn)行衡量的。
那么，交互設(shè)計(jì)的導(dǎo)向，就旨在降低整個(gè)鏈路中的各個(gè)環(huán)節(jié)間的阻力，體現(xiàn)在用戶從“我看到” 到 “我理解”的認(rèn)知阻力降低，從“我理解”到“我行動(dòng)”的操作干擾降低，以及從“我行動(dòng)”到“給我反饋”的反饋時(shí)延降低。
這個(gè)環(huán)節(jié)一般是產(chǎn)品經(jīng)理和設(shè)計(jì)師容易代入個(gè)人審美的環(huán)節(jié)，有審美潔癖的人士往往會(huì)傾向于提供更有結(jié)構(gòu)化、更富有美感和邏輯性的信息排布展示。而事實(shí)上，這就犯了“理性人假設(shè)“的錯(cuò)誤，我們總假設(shè)用戶是秉持著理性來使用我們產(chǎn)品的，殊不知，他們大概率是以感性的方式來感知和應(yīng)用我們的產(chǎn)品，未必能夠體會(huì)到產(chǎn)品精致的“匠心”：
比如，對(duì)于列表頁卡片來說，同樣的信息，以標(biāo)簽的形式展現(xiàn)就不如以標(biāo)題的形式展現(xiàn)。”字要大“定律，在列表頁卡片的設(shè)計(jì)中屢試不爽。
又如，在同一個(gè)頁面上，如果我們?cè)黾恿藘蓚€(gè)關(guān)注按鈕，UV關(guān)注轉(zhuǎn)化效率就會(huì)比一個(gè)的要好。以個(gè)人體驗(yàn)為例，我一直在使用一款壁紙軟件，但直到某一日，我才驚覺原來這個(gè)頁面里有兩個(gè)收藏按鈕，我一直只在使用其中一個(gè)。我拿著手機(jī)問了身邊的朋友，呈現(xiàn)出28分布，80%的人和我一樣關(guān)注到了同一個(gè)位置的收藏按鈕；而20%的人則關(guān)注到了另一個(gè)收藏按鈕、或同時(shí)關(guān)注到了兩個(gè)按鈕。
這個(gè)環(huán)節(jié)一般是產(chǎn)品經(jīng)理和設(shè)計(jì)師容易代入專家視角的環(huán)節(jié)，有專家視角的人士往往會(huì)傾向于使用書面的、應(yīng)用內(nèi)專有的表述方式，比如：溝通、馬克、直聊等等，但是，這種不說人話的文案顯然既不利于理解，又無法有效推動(dòng)用戶做出有效的行動(dòng)。
套用福格行為模型，行為發(fā)生于動(dòng)機(jī)、能力和提示同時(shí)出現(xiàn)的時(shí)候。產(chǎn)品交互的作用，就是要降低用戶使用產(chǎn)品所需的能力門檻，給到用戶充分的行動(dòng)提示，從而促進(jìn)行為密度的提升。
從過往2C銷轉(zhuǎn)的經(jīng)驗(yàn)上來看，同樣的頁面布局，暖色的按鈕比冷色的按鈕轉(zhuǎn)化率高、直白的口語化文案比正式的書面語文案轉(zhuǎn)化率高。數(shù)據(jù)結(jié)果告訴我們，那些原本中立的用戶，是可以被顏色、文案所引導(dǎo)，從而做出有效行動(dòng)的。
這個(gè)環(huán)節(jié)基本上就屬于基礎(chǔ)認(rèn)知了，不要讓自己的產(chǎn)品在交互過程中出現(xiàn)“死機(jī)”態(tài)。在實(shí)踐中可以更多的使用非阻塞式操作，通過異步的方式給到用戶更及時(shí)和靈敏的反饋：
以用戶上傳頭像為例，一種做法是在用戶上傳完畢后才給到提示；另一種做法則是本地完成操作后就先給用戶反饋，隨后進(jìn)入后臺(tái)的上傳，只有在上傳失敗且重試失敗后，才給到用戶提示。
以內(nèi)容平臺(tái)發(fā)布UGC內(nèi)容為例，一種做法是先審后發(fā)，先審核通過后再發(fā)布到公域；另一種做法則是先發(fā)后審，先讓內(nèi)容對(duì)用戶自己可見，并插入到他信息流的首位，然后在審核通過后發(fā)布到公域。從公域的可視性上來說，兩種方案是一致的，但是給用戶體感上，先發(fā)后審的即時(shí)性更強(qiáng)。
只有能夠切實(shí)降低用戶認(rèn)知阻力、操作阻力、反饋延時(shí)的交互，才稱得上是商品維度的好交互。美感與否、邏輯與否，都是上帝視角的先驗(yàn)審判，而逐環(huán)節(jié)的漏斗指標(biāo)才是用戶視角的后驗(yàn)投票。
不追求美麗，那么追求什么呢？
簡單，是我目前對(duì)產(chǎn)品和交互的認(rèn)知和追求。
許是年紀(jì)大了，便終于因?yàn)橐庾R(shí)到自己的審美是非典型的、有偏差的，開始更多的不執(zhí)念于自己，而落地于用戶觀察。
簡單，是一種有效的策略。
因?yàn)楹唵?，所以用戶更容易理解我們提供的信息和?nèi)容，從而更快速的完成信息的識(shí)別和認(rèn)知。
因?yàn)楹唵?，所以用戶更容易聚焦在主路徑上，不?huì)在諸多紛繁的選項(xiàng)中迷失、陷入選擇困難。
因?yàn)楹唵危杂脩舨恍枰私馄脚_(tái)的黑盒，他能夠得到一個(gè)更簡單的系統(tǒng)，看到的就是直接的輸入輸出、按下一個(gè)按鈕收獲一個(gè)商品。
簡單的策略，不光讓用戶得利，我們也會(huì)從中受益，使得前期試錯(cuò)成本和后期維護(hù)成本都降低許多。
簡單，是一道困難的題目。
追求簡單，所以我們需要找到用戶群體的最大公約數(shù)，只有將這個(gè)最大公約數(shù)落地在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，才能讓用戶快速理解和接受我們的設(shè)計(jì)；
追求簡單，所以我們需要使用更平白的文本、更直接的圖標(biāo)，不端著、說人話，才能讓用戶沒有理解的障礙、一看到就能夠明白。
追求簡單，所以我們需要克制自己對(duì)于巴洛克風(fēng)格的摯愛，不斷的收斂自己想要多做功的念頭，砍到20%的需求，以MVP的方式去推進(jìn)業(yè)務(wù)。
從追求個(gè)體的美麗，到追求群體的簡單；從追求個(gè)體的控制，到追求群體的順應(yīng)。
本文由 @YanZehua 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議
編輯導(dǎo)讀：動(dòng)效效果是一個(gè)功能性元素，而不僅僅是一個(gè)裝飾。本文作者介紹了五個(gè)交互動(dòng)效效果，水平視差滾動(dòng)效果、動(dòng)畫搜索欄交互、提交按鈕啟動(dòng)信息、頁面間的分頁動(dòng)畫、用粘性元素展開卡片，希望對(duì)你有幫助。
設(shè)計(jì)一個(gè)帶有動(dòng)效效果和轉(zhuǎn)場(chǎng)效果的用戶界面，是為另一個(gè)手機(jī)應(yīng)用規(guī)劃一個(gè)更好的用戶體驗(yàn)的好方法。在一個(gè)注意力持續(xù)時(shí)間短暫的世界里，動(dòng)畫-微交互是刺激用戶參與的好方式。
這就是為什么 Airbnb最近推出Lottie–它是一個(gè)“新開源工具，可以輕松為本地應(yīng)用程序添加動(dòng)效效果”像Lottie項(xiàng)目表明了，為應(yīng)用程序和網(wǎng)站增加用戶體驗(yàn)，其中添加動(dòng)畫作為一個(gè)新元素越來越重要。
就像所有放入界面中的元素并與之交互的過程一樣，動(dòng)效效果也是一個(gè)功能性元素，而不僅僅是一個(gè)裝飾。動(dòng)效效果在用戶界面應(yīng)該堅(jiān)持一個(gè)恰到好處的處理，而背后設(shè)置始終需要有一個(gè)明確的目的。當(dāng)動(dòng)效效果是錦上添花而不是美中不足時(shí)，用戶體驗(yàn)會(huì)更流暢。
以下是介紹的交互動(dòng)效效果：
視差效果在數(shù)字系統(tǒng)設(shè)計(jì)中可以同時(shí)用于垂直面和水平面。視差效果首次應(yīng)用是在視頻游戲，數(shù)十年后它進(jìn)入了網(wǎng)頁設(shè)計(jì)應(yīng)用中，然后漸漸的又進(jìn)入了移動(dòng)應(yīng)用程序，使用靜態(tài)或緩慢移動(dòng)的背景圖像與快速移動(dòng)的前景圖像，創(chuàng)建一個(gè)多層次的3D滾動(dòng)效果。這使用戶體驗(yàn)更加身臨其境，以其微妙之處吸引用戶。為什么這會(huì)讓人眼前一亮-
一起看一下在設(shè)計(jì)原則中的兩個(gè)視差滾動(dòng)效果實(shí)例。
手機(jī)游戲武器卡：
Weapon cards by Hassan Mahmud
視差效果最佳位置之一是在移動(dòng)應(yīng)用程序或網(wǎng)站上水平或垂直滾動(dòng)卡片，體驗(yàn)最流暢環(huán)節(jié)的感受，是在最后部分的一張卡片。類似于iphone在你滾動(dòng)到特定列表的末尾時(shí)引入的橡皮筋效應(yīng)。
耐克APP促銷卡：
Nike promotional cards by Jardson Almeida
這個(gè)例子是耐克APP概念創(chuàng)作的視差滾動(dòng)效果，來促進(jìn)即將到來的產(chǎn)品發(fā)布。
這個(gè)設(shè)計(jì)通過突出前景元素—- 鞋子—- 將其提升了一個(gè)層次，從而超越了背景卡片的邊緣。這個(gè)效果彌補(bǔ)滾動(dòng)時(shí)發(fā)生的背景顏色改變。正如你看到的例子，精心制作的視差互動(dòng)效果可以很容易幫助你從產(chǎn)品群中脫穎而出并為你的訪客建立一個(gè)好的印象。不要認(rèn)為視差是純粹的裝飾，像你使用的其他技術(shù)一樣，它應(yīng)該為你的用戶增加真正有價(jià)值的體驗(yàn)方式被融合。
但是，需要注意的是在視差效應(yīng)范圍內(nèi)過多的運(yùn)動(dòng)可能會(huì)對(duì)那些患有前庭疾病的人造成傷害。運(yùn)動(dòng)錯(cuò)覺和深度錯(cuò)覺可能導(dǎo)致眩暈或者迷失方向感，請(qǐng)切記這些設(shè)計(jì)準(zhǔn)則：
搜索欄是用戶在移動(dòng)應(yīng)用程序或網(wǎng)頁設(shè)計(jì)中最常見的圖形元素之一。在這種類型的動(dòng)畫中，界面通常只有一個(gè)搜索圖標(biāo)，當(dāng)你點(diǎn)擊它搜索輸入字段時(shí)會(huì)顯示一個(gè)彈性動(dòng)畫。通過在搜索元素中添加一個(gè)微妙的動(dòng)畫，設(shè)計(jì)師可以實(shí)現(xiàn)兩個(gè)基本目標(biāo):
讓我們看一下這個(gè)交互的例子：
Search transform by Alex Pronsky
這個(gè)設(shè)計(jì)展示了放大鏡（搜素欄）作為圓形圖標(biāo)，點(diǎn)擊該圖標(biāo)時(shí)它會(huì)有動(dòng)效，變成藥丸形狀的搜索框。這是一個(gè)非常輕量級(jí)的交互設(shè)計(jì)，在 Principle 上只需要不到5個(gè)頁面就可以實(shí)現(xiàn)，并且在開發(fā)應(yīng)用程序或網(wǎng)站時(shí)也同樣簡單。
用戶填寫表單或在應(yīng)用程序中進(jìn)行某些選擇按下提交按鈕之后就會(huì)出現(xiàn)這個(gè)動(dòng)畫。一個(gè)應(yīng)用程序首次啟動(dòng)并且所有序緩存和數(shù)據(jù)都被提取時(shí)，啟動(dòng)(Splash) 動(dòng)畫也會(huì)被使用。啟動(dòng)動(dòng)畫通常包括 logo 和應(yīng)用程序的名稱，通常會(huì)在應(yīng)用程序打開前在屏幕上出現(xiàn)片刻。為什么這會(huì)讓人眼前一亮-
讓我們來看一個(gè)交互式啟動(dòng)畫面的例子：
Submit splash screen by Khai
這個(gè)設(shè)計(jì)是用戶在應(yīng)用程序中完成提交交互之后的展示的動(dòng)畫。當(dāng)數(shù)據(jù)被發(fā)送到數(shù)據(jù)庫時(shí)，彈跳球創(chuàng)建了一個(gè)有趣的體驗(yàn)，接下來的勾號(hào)向用戶提供反饋，告訴用戶的操作是成功的，這是一個(gè)重要的體驗(yàn)實(shí)現(xiàn)。以下是啟動(dòng)畫面時(shí)要遵循的一些最佳的方法：
分頁是一系列相互連接且內(nèi)容相似的頁面，需要注意的是即使頁面中某一部分的內(nèi)容可以分為不同的頁面，我們?nèi)匀粚⑦@個(gè)概念定義為分頁。其優(yōu)點(diǎn)包括3個(gè)：更容易的導(dǎo)航、更好的用戶體驗(yàn)、更流暢的購買過程。通常用在電子商務(wù)網(wǎng)站。
讓我們來看一個(gè)分頁組件的例子，它可以在各個(gè)部分之間滑動(dòng)并且可以通過動(dòng)畫創(chuàng)建一個(gè)令人愉快的用戶體驗(yàn)：
Pagination by André Gonçalves
當(dāng)用戶在不同部分之間切換時(shí)，它創(chuàng)造了一種流暢的用戶體驗(yàn)。它可以用在應(yīng)用程序中用戶可以在各個(gè)部分之間快速滑動(dòng)。例如瀏覽電子商務(wù)網(wǎng)站中的產(chǎn)品圖片、閱讀教育應(yīng)用程序中的不同部分信息，或者按照步驟創(chuàng)建食品應(yīng)用程序的配方。
在用戶界面設(shè)計(jì)中，卡片列表是一個(gè)易于展示信息快的方法。借鑒現(xiàn)實(shí)世界中使用實(shí)物卡片記憶和組織信息的方法ーー例如抽屜卡或便利貼ーー卡片列表顯示一系列卡片，每張卡片包含一小部分信息。因此，設(shè)計(jì)的真正的難點(diǎn)在于平衡信息的傳遞方式，而不是讓使用者不知所措。
用戶應(yīng)該得到一個(gè)清晰的圖片并準(zhǔn)確傳達(dá)信息，如果用戶選擇深入瀏覽時(shí)，可以選擇擴(kuò)展信息和更深入的展示。保持卡片展開的連續(xù)性、流動(dòng)性應(yīng)是平順且感覺就像是一個(gè)連接在一起的感覺。
像上面所有的交互一樣，看一個(gè)交互設(shè)計(jì)的例子：
MVMT concept by Lukas Guschlbauer
這個(gè)設(shè)計(jì)是用在一個(gè)電子商務(wù)的應(yīng)用程序，購買手表顯示卡的項(xiàng)目。主要的信息如價(jià)格和等級(jí)需要顯示在每張卡片。擴(kuò)展卡片可以顯示額外的信息，例如使用特點(diǎn)和推薦。在消費(fèi)購買決策時(shí)，這款手表的粘性擴(kuò)展視圖創(chuàng)造了一個(gè)更好的體驗(yàn)。直觀的使用和-正確的操作-通常美學(xué)上也是令人舒適的。擴(kuò)展卡片列表可以構(gòu)建響應(yīng)式布局設(shè)計(jì)，也是提高可用性的絕佳方案。目的是提高瀏覽內(nèi)容或者信息量大的應(yīng)用程序。
作者：Samarth Zalte
本文由@木之 翻譯發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來自 Unsplash，基于CC0協(xié)議。
在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域中，人機(jī)之間的互動(dòng)過程就是交互。交互也有一些可預(yù)測(cè)的、重復(fù)出現(xiàn)的規(guī)律，作者總結(jié)了其中常見的七種C端交互模式，可以提高大家的工作效率，分享給大家。
前段時(shí)間有個(gè)產(chǎn)品童鞋，他剛加我就問了一大串問題。
什么是模式（Pattern）？什么是模版（Template）？這兩個(gè)概念有什么區(qū)別？
作為一個(gè)熱心好學(xué)、樂于助人的產(chǎn)品仔，我當(dāng)然和他暢聊了一個(gè)多小時(shí)，順便總結(jié)下聊天內(nèi)容。
你是不是也經(jīng)常在生活工作中，碰到類似“行為模式、設(shè)計(jì)模式、語言模式、文檔模版、表格模版”等名詞。
但又搞不清它們有什么區(qū)別，搞懂了又有什么用？
別急，我們花幾分鐘，先來嘮嘮什么是模式。
可預(yù)測(cè)、重復(fù)出現(xiàn)的現(xiàn)象或規(guī)律，通過歸納總結(jié)，就變成了某一種模式。
我們的生活中，就有許多模式的影子。
比如常見的商業(yè)模式、營銷模式、行為模式、數(shù)學(xué)模式、語言模式等。
舉個(gè)例子：
簡單說下行為模式，它分為了“習(xí)慣模式、消費(fèi)模式、學(xué)習(xí)模式”等等。
苦逼打工仔普遍的消費(fèi)模式，一般是工作日花錢少，到了周末都愛到商場(chǎng)逛街和購物。
但又有特例，我有個(gè)朋友就特別宅，他只喜歡在上班的時(shí)候，摸魚逛淘寶下單，簡直離譜~
掌握模式，有什么用？
當(dāng)你掌握了模式的概念，并嘗試在生活中使用，相信你一定能感受到這 7 個(gè)好處。
我們?cè)囍倥e個(gè)例子，加深下對(duì)模式的理解，順便學(xué)學(xué)交互設(shè)計(jì)。
什么是交互？
簡單來說，交互指的是在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域中，人、機(jī)之間的一系列互動(dòng)過程。
我還提煉了 3 種常見模式（簡單反饋、數(shù)據(jù)操作、業(yè)務(wù)判斷），比較粗糙湊合也能用。
現(xiàn)在試著再系統(tǒng)總結(jié)下，我常用的 7 種 C 端交互模式，主要有：導(dǎo)航模式、搜索模式、反饋模式、輸入模式、編輯模式、分享模式、引導(dǎo)模式。
學(xué)完就能用，趕緊卷起來~
有人就問了，還有更多交互模式嗎？
確實(shí)可以有，等我有時(shí)間再編幾個(gè)。。
話說回來，如果是一些特別復(fù)雜的業(yè)務(wù)規(guī)則，可能會(huì)涉及到 N 個(gè)交互模式的任意組合。
常見的導(dǎo)航模式有按鈕組合、標(biāo)簽菜單、宮格布局、列表視圖等。
導(dǎo)航模式的主要作用是，告知用戶當(dāng)前在網(wǎng)站的位置，以及接下來到哪些頁面，這有點(diǎn)像地圖 APP。
上面這張圖中，包含了幾種導(dǎo)航組件呢？
搜索，是各大電商 APP 常見的交互模式。
搜索模式允許用戶輸入關(guān)鍵詞，然后系統(tǒng)返回搜索結(jié)果。
打個(gè)比方，這有點(diǎn)像在 Navicat 中寫了一段 SQL 查詢。
SELECT id, name, age
FROM users
WHERE age > 18
這段 SQL 的作用是，查詢大于 18 歲的用戶信息，包含序號(hào)、名稱、年齡。
常見的反饋模式組件，涉及了對(duì)話框、吐司提示、氣泡提示等。
反饋模式用的比較多的場(chǎng)景是，告知用戶一些信息或提示，比如“輸入密碼錯(cuò)了、展示訂單取消的注意事項(xiàng)”等。
輸入模式主要用于新數(shù)據(jù)創(chuàng)建，例如淘寶下單時(shí)，你新增了一個(gè)收貨地址。
打開美團(tuán)叫個(gè)外賣，整個(gè)訂單創(chuàng)建流程，也是輸入模式。
有很多人可能會(huì)把輸入模式和編輯模式搞混。
區(qū)別它們的一個(gè)方法是，交互流程涉及新數(shù)據(jù)創(chuàng)建，還是改舊數(shù)據(jù)。
改數(shù)據(jù)的話，那就是編輯模式。
我們?cè)诳吹揭恍└韶浳恼拢蚝糜玫男〕绦蛳胍D(zhuǎn)發(fā)給朋友，那就要用到分享模式。
分享模式可以很簡單，也可以往復(fù)雜了做，看產(chǎn)品階段去實(shí)現(xiàn)。
引導(dǎo)模式和反饋模式有點(diǎn)像，都是展示特定的內(nèi)容。
那怎么分辨它們呢？
以設(shè)計(jì)師視角來看，反饋模式需要用戶觸發(fā)，系統(tǒng)被動(dòng)顯示。
而要讓用戶特別關(guān)注的信息，那就是引導(dǎo)模式。
模式，即抽象的規(guī)律。——好夕雷
說了這么多概念和例子，你是不是對(duì)模式的認(rèn)知更清晰了呢？
模式運(yùn)用在產(chǎn)品領(lǐng)域，就有了這 7 種交互模式，分別是“導(dǎo)航模式、搜索模式、反饋模式、輸入模式、編輯模式、分享模式、引導(dǎo)模式”。
如果學(xué)會(huì)了模式，那么無論生活還是工作，相信你一定能輕松應(yīng)對(duì)、事半功倍。
本文由 @好夕雷 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載
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該文觀點(diǎn)僅代表作者本人，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)空間服務(wù)。
前面的文章我們分享了交互設(shè)計(jì)思維，這篇文章，我們來看看用戶目標(biāo)與交互目標(biāo)。交互設(shè)計(jì)的核心，就是幫用戶拆解這些目標(biāo)并找到最優(yōu)路徑，讓他們覺得“這事兒沒那么難”。
在交互設(shè)計(jì)中，用戶的目標(biāo)可以理解為他們希望通過使用產(chǎn)品完成的事情。換句話說，就是用戶打開你的產(chǎn)品時(shí)“心里想要達(dá)成的事”。這個(gè)目標(biāo)可能是很直接的，比如在外賣App上訂一份喜歡的午餐；也可能是抽象的，比如通過一款學(xué)習(xí)軟件提升自己的外語水平。無論目標(biāo)是什么，用戶都期望在操作的過程中高效、順暢且愉快地達(dá)成目標(biāo)。
交互設(shè)計(jì)的核心，就是幫用戶拆解這些目標(biāo)并找到最優(yōu)路徑，讓他們覺得“這事兒沒那么難”。比如，如果用戶的目標(biāo)是查找一條航班信息，設(shè)計(jì)師需要確保他們可以快速找到搜索入口，并在最短的時(shí)間內(nèi)完成查詢，而不是在復(fù)雜的頁面中迷路。
除了完成任務(wù)，用戶還有情感上的目標(biāo)，比如體驗(yàn)愉悅感、安全感或滿足感。舉個(gè)例子，當(dāng)用戶在付款時(shí)，他們的功能性目標(biāo)是完成支付，而情感性目標(biāo)可能是確認(rèn)交易安全或者支付方式簡單快捷。這就是為什么很多支付產(chǎn)品會(huì)在完成支付后彈出一個(gè)愉快的提示動(dòng)畫，比如一個(gè)小勾或一個(gè)成功的笑臉——它不僅告訴用戶任務(wù)完成了，還讓他們感到一種心理上的正反饋。
因此，交互設(shè)計(jì)思維的本質(zhì)是站在用戶的視角去思考：他們想要完成什么，他們需要如何完成，以及我們?nèi)绾巫屵@個(gè)過程變得簡單、高效和愉悅。滿足用戶目標(biāo)，才是設(shè)計(jì)的成功所在。
在交互設(shè)計(jì)中，產(chǎn)品不僅是幫助用戶完成任務(wù)的工具，更是一個(gè)信息傳遞的媒介。那么，產(chǎn)品需要傳遞的信息到底是什么呢？簡單來說，就是**“我是什么”“我能做什么”“你現(xiàn)在在哪兒”“接下來該怎么做”**這幾大核心信息。
首先，產(chǎn)品需要明確地告訴用戶“我是什么”。比如，你打開一個(gè)外賣App，頁面上醒目的美食圖片和“搜索餐廳”的提示，就在告訴你，這個(gè)App的核心功能是幫助你找到食物并下單。如果用戶對(duì)產(chǎn)品的功能感到困惑，那設(shè)計(jì)就失去了它的基礎(chǔ)價(jià)值。
接著，產(chǎn)品要傳遞“我能做什么”的信息。也就是說，用戶需要很清楚地知道，這個(gè)產(chǎn)品能為他們提供哪些服務(wù)，或者有哪些功能可以用。比如在拍照App中，用戶可能會(huì)關(guān)心是否有濾鏡或編輯功能。設(shè)計(jì)師要通過直觀的界面布局和易識(shí)別的圖標(biāo)來傳遞這些功能信息，避免用戶四處尋找。
再來是“你現(xiàn)在在哪兒”。用戶在使用產(chǎn)品的過程中，需要隨時(shí)了解自己在操作流程中的位置，比如是剛開始填寫訂單信息，還是已經(jīng)進(jìn)入支付環(huán)節(jié)。這種清晰的路徑感，可以通過導(dǎo)航欄、進(jìn)度條等設(shè)計(jì)元素來實(shí)現(xiàn)，讓用戶有一種“掌控感”。
最后，也是最重要的，產(chǎn)品需要告訴用戶“接下來該怎么做”。交互設(shè)計(jì)的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，就是要引導(dǎo)用戶完成操作，避免他們卡在某一步不知所措。例如，當(dāng)用戶填寫表單時(shí)，如果某項(xiàng)信息漏填了，產(chǎn)品需要用清晰的提示信息，比如紅色邊框或彈窗，告訴用戶哪里需要修正。通過明確的反饋，用戶會(huì)感到流程是流暢的，而不是無頭緒的。
總結(jié)來說，產(chǎn)品傳遞的信息是為了讓用戶明白自己的位置、了解操作步驟、感受到控制感和安全感。一個(gè)設(shè)計(jì)得當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品，會(huì)像一位貼心的向?qū)?，不斷用合適的方式傳遞這些信息，讓用戶有條不紊地完成目標(biāo)，同時(shí)享受使用的過程。
在交互設(shè)計(jì)中，找到用戶目標(biāo)與產(chǎn)品目標(biāo)之間的平衡點(diǎn)就像搭建一座橋——一邊是用戶的需求和期望，另一邊是產(chǎn)品的商業(yè)目標(biāo)和核心價(jià)值。設(shè)計(jì)的任務(wù)，就是讓這座橋既穩(wěn)固又通暢，讓用戶愿意通過產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)他們的目標(biāo)，同時(shí)產(chǎn)品也能達(dá)成自己的目標(biāo)。
總結(jié)來說，設(shè)計(jì)師的職責(zé)是成為用戶和產(chǎn)品目標(biāo)之間的“調(diào)解員”，用設(shè)計(jì)語言找到兩者的共贏點(diǎn)。一個(gè)成功的設(shè)計(jì)，不僅能讓用戶滿意，還能幫助產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)。這種平衡并不容易，但通過不斷洞察、嘗試和優(yōu)化，就能讓產(chǎn)品和用戶之間建立起良性連接。
本文由 @ DesignLink 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載
題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議
該文觀點(diǎn)僅代表作者本人，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)空間服務(wù)
在前面的文章中，我們定義了交互思維和流程、目標(biāo)，接下來我們分享交互設(shè)計(jì)思維與我們常說的產(chǎn)品思維、體驗(yàn)思維等的融合。
在現(xiàn)代產(chǎn)品開發(fā)中，交互思維與產(chǎn)品設(shè)計(jì)思維的融合已經(jīng)成為提升用戶體驗(yàn)的關(guān)鍵。兩者看似獨(dú)立，卻可以在實(shí)際設(shè)計(jì)過程中形成互補(bǔ)，打造出更加契合用戶需求的產(chǎn)品。本文將從兩者的特點(diǎn)、融合的價(jià)值，以及實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景中如何落地等角度出發(fā)，深入探討它們的結(jié)合。
交互思維：聚焦人與界面的連接
交互思維的核心在于用戶與產(chǎn)品的互動(dòng)體驗(yàn)。它關(guān)注的是：
交互思維傾向于優(yōu)化用戶的操作路徑，將復(fù)雜的技術(shù)邏輯隱藏在背后，讓用戶感受到簡單和直觀。
例子：在淘寶購物車中，“全選”功能按鈕被設(shè)計(jì)在靠近商品列表的頂部，方便用戶快速選中所有商品；而刪除操作則以批量和單選兩種方式提供，提升操作靈活性。
產(chǎn)品設(shè)計(jì)思維：關(guān)注用戶價(jià)值與商業(yè)目標(biāo)
產(chǎn)品設(shè)計(jì)思維則是更全局的，它關(guān)注的是產(chǎn)品能否滿足用戶需求并實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值。核心問題包括：
產(chǎn)品設(shè)計(jì)思維更偏向戰(zhàn)略層面，要求對(duì)市場(chǎng)、用戶和商業(yè)有全局的理解，并制定產(chǎn)品的發(fā)展方向。
例子：微信從“即時(shí)通訊”入手，以簡單的聊天功能切入市場(chǎng)，但通過持續(xù)擴(kuò)展支付、朋友圈、公眾號(hào)等模塊，構(gòu)建了一個(gè)完善的生態(tài)系統(tǒng)。
兩種思維的結(jié)合，能夠更好地兼顧用戶體驗(yàn)和商業(yè)價(jià)值。以下是幾種主要的融合方式：
1）以用戶為中心，兼顧商業(yè)目標(biāo)
交互思維： 設(shè)計(jì)流暢、直觀的操作流程，提升用戶體驗(yàn)。
產(chǎn)品設(shè)計(jì)思維： 在流暢體驗(yàn)的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)用戶完成關(guān)鍵行為（如購買、注冊(cè)等），實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)。
案例：美團(tuán)外賣的下單流程
2）用戶需求與技術(shù)限制的平衡
交互思維： 關(guān)注用戶直觀感受，簡化復(fù)雜操作，讓用戶專注于目標(biāo)任務(wù)。
產(chǎn)品設(shè)計(jì)思維： 在技術(shù)和資源限制內(nèi)，找到實(shí)現(xiàn)用戶需求的最佳方案。
案例：滴滴出行的“一鍵叫車”功能
3）數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)與用戶體驗(yàn)的結(jié)合
交互思維： 基于用戶行為數(shù)據(jù)優(yōu)化界面和流程，提升操作效率。
產(chǎn)品設(shè)計(jì)思維： 基于數(shù)據(jù)分析判斷用戶需求的優(yōu)先級(jí)，調(diào)整產(chǎn)品功能布局。
案例：淘寶推薦算法與界面設(shè)計(jì)
淘寶的個(gè)性化推薦系統(tǒng)通過AI分析用戶瀏覽和購買行為，推薦相關(guān)商品。交互設(shè)計(jì)確保推薦商品的展示方式簡潔、直觀，不打擾用戶正常瀏覽，增強(qiáng)購物體驗(yàn)的同時(shí)提升成交轉(zhuǎn)化率。
4）感性設(shè)計(jì)與理性分析的結(jié)合
交互思維： 關(guān)注情感體驗(yàn)，設(shè)計(jì)讓用戶愉悅的互動(dòng)。
產(chǎn)品設(shè)計(jì)思維： 從用戶行為和反饋中提煉需求，找到情感體驗(yàn)的落地點(diǎn)。
案例：支付寶的“年度賬單”功能
隨著AI技術(shù)的深入發(fā)展，交互思維與產(chǎn)品設(shè)計(jì)思維的融合將進(jìn)一步進(jìn)化：
案例展望：
在未來的外賣App中，AI不僅能推薦菜品，還能根據(jù)天氣、飲食偏好提供動(dòng)態(tài)優(yōu)惠，讓用戶感到“被理解”。同時(shí)，界面交互會(huì)變得更加智能，比如直接通過語音完成點(diǎn)餐和支付。
在數(shù)字產(chǎn)品開發(fā)中，交互思維和用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)思維（UX Design Thinking）常常交織在一起，共同塑造出令人滿意的產(chǎn)品體驗(yàn)。兩者的融合不僅能提升產(chǎn)品的使用效率，還能激發(fā)用戶的情感共鳴，最終實(shí)現(xiàn)用戶目標(biāo)與商業(yè)價(jià)值的雙贏。
1）交互思維：聚焦人與界面的高效互動(dòng)
交互思維主要關(guān)注用戶與產(chǎn)品之間的操作過程，旨在通過直觀的界面設(shè)計(jì)和高效的交互方式，幫助用戶輕松完成任務(wù)。其核心要素包括：
2）用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)思維：以用戶為中心的全局視角
用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)思維是以用戶需求和用戶感受為核心的一種方法論，涉及產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到使用的整個(gè)生命周期。其重點(diǎn)在于：
簡單類比：
交互思維像是一位專注于修路的工程師，確保路徑筆直流暢；而用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)思維更像是一位城市規(guī)劃師，考慮如何讓整個(gè)城市的交通系統(tǒng)高效且宜居。
1）從細(xì)節(jié)到全局，滿足用戶操作與體驗(yàn)的雙重需求
交互思維注重細(xì)節(jié)，優(yōu)化每一個(gè)交互動(dòng)作；而用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)思維關(guān)注全局，確保整個(gè)使用流程的流暢性和一致性。兩者結(jié)合能讓用戶在每個(gè)環(huán)節(jié)都感到舒適且順暢。
案例：微信的語音消息功能
2）情感設(shè)計(jì)與功能設(shè)計(jì)的結(jié)合
交互思維解決“怎么用”的問題，用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)思維則深入到“為什么用”和“用后感受如何”。情感設(shè)計(jì)是兩者融合的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，既提升用戶滿意度，又增強(qiáng)產(chǎn)品粘性。
案例：支付寶的完成支付動(dòng)畫
3）用戶需求與設(shè)計(jì)約束的平衡
交互思維幫助優(yōu)化操作路徑，而用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)思維則考慮設(shè)計(jì)的合理性和場(chǎng)景適配性。在技術(shù)和資源的限制下，兩者需要共同探索最佳方案。
案例：滴滴出行的路線規(guī)劃與確認(rèn)
4）數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)與用戶感知的結(jié)合
數(shù)據(jù)分析是用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)思維的重要部分，而交互思維則利用這些數(shù)據(jù)優(yōu)化每一次用戶操作。兩者的結(jié)合能實(shí)現(xiàn)功能的個(gè)性化和體驗(yàn)的精準(zhǔn)化。
案例：淘寶的商品推薦系統(tǒng)
抖音作為短視頻平臺(tái)，在交互與用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的結(jié)合上表現(xiàn)得尤為出色：
隨著AI的普及，交互思維與用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)思維的融合將進(jìn)入新的階段：
案例展望：智能客服系統(tǒng)
未來的智能客服不僅能準(zhǔn)確理解用戶問題，還能根據(jù)情緒識(shí)別調(diào)整對(duì)話語氣，同時(shí)提供即時(shí)解決方案與友好的互動(dòng)體驗(yàn)。
交互思維與界面設(shè)計(jì)思維的融合，是現(xiàn)代產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的核心命題。二者分別專注于用戶操作路徑和界面視覺呈現(xiàn)，彼此互補(bǔ)，共同打造出功能性與美觀性兼具的產(chǎn)品體驗(yàn)。本文將從兩者的概念、融合的價(jià)值以及實(shí)際案例中剖析如何實(shí)現(xiàn)這種深度結(jié)合。
1）交互思維：聚焦操作路徑與用戶效率
交互思維的核心在于優(yōu)化用戶操作的每一步，降低操作復(fù)雜度，提升使用效率。
其關(guān)注的主要問題包括：
特點(diǎn)：邏輯性強(qiáng)，重在用戶的操作行為，強(qiáng)調(diào)功能可達(dá)性和可用性。
2）界面設(shè)計(jì)思維：聚焦視覺呈現(xiàn)與情感體驗(yàn)
界面設(shè)計(jì)思維則以視覺表現(xiàn)為中心，關(guān)注界面的美感和信息傳達(dá)的有效性。其關(guān)注點(diǎn)包括：
特點(diǎn)：更注重感性表達(dá)，強(qiáng)調(diào)用戶的情感體驗(yàn)和對(duì)產(chǎn)品的第一印象。
簡單類比：
交互思維像是設(shè)計(jì)產(chǎn)品的操作說明書，確保邏輯清晰易懂；而界面設(shè)計(jì)思維則為產(chǎn)品包裝，讓它看起來有吸引力且直觀。
1）信息分層與視覺引導(dǎo)的結(jié)合
交互思維： 根據(jù)用戶操作邏輯，對(duì)信息進(jìn)行層級(jí)劃分，優(yōu)先展示關(guān)鍵信息，隱藏次要內(nèi)容。
界面設(shè)計(jì)思維： 通過顏色、字體大小、對(duì)比等視覺元素，強(qiáng)化信息的層級(jí)感和用戶的關(guān)注點(diǎn)。
案例：支付寶首頁的布局
交互層面： 核心功能（如轉(zhuǎn)賬、收付款）被放置在顯眼的首屏區(qū)域，次要功能（如理財(cái)推薦）隱藏在二級(jí)頁面。
界面層面： 不同模塊的背景顏色和按鈕樣式有明顯區(qū)分，用戶一眼就能找到核心功能。
2）動(dòng)效與反饋設(shè)計(jì)的結(jié)合
交互思維： 動(dòng)效作為用戶操作的反饋機(jī)制，提示操作結(jié)果或狀態(tài)變化。
界面設(shè)計(jì)思維： 動(dòng)效的風(fēng)格和節(jié)奏與界面整體視覺風(fēng)格保持一致，增強(qiáng)整體體驗(yàn)的連貫性。
案例：抖音的點(diǎn)贊動(dòng)效
交互層面： 用戶雙擊屏幕后，出現(xiàn)心形動(dòng)畫，明確提示“點(diǎn)贊成功”。
界面層面： 動(dòng)效的色彩與抖音的品牌風(fēng)格一致，給用戶帶來視覺和情感上的滿足感。
3）視覺布局與操作路徑的優(yōu)化
交互思維： 確保核心操作路徑最短，減少用戶不必要的點(diǎn)擊和跳轉(zhuǎn)。
界面設(shè)計(jì)思維： 通過對(duì)頁面布局的優(yōu)化，讓用戶在操作路徑中感到界面簡潔且層次分明。
案例：京東購物車的設(shè)計(jì)
交互層面： 重要操作（如全選、去結(jié)算）被放置在用戶觸手可及的位置，減少多余步驟。
界面層面： 清晰的分組、直觀的價(jià)格信息展示，讓用戶輕松理解購物車內(nèi)容。
4）情感設(shè)計(jì)與功能優(yōu)化的結(jié)合
交互思維： 通過優(yōu)化功能滿足用戶需求，讓操作過程簡單高效。
界面設(shè)計(jì)思維： 在視覺設(shè)計(jì)中融入情感化元素，讓用戶感到愉悅或被關(guān)懷。
案例：網(wǎng)易云音樂的“聽歌識(shí)曲”功能
交互層面： 用戶只需點(diǎn)擊一個(gè)按鈕，系統(tǒng)即可快速識(shí)別歌曲，操作簡單高效。
界面層面： 啟動(dòng)時(shí)有動(dòng)態(tài)音波效果，識(shí)別成功后展示專輯封面和歌詞，增強(qiáng)情感連接。
微信的朋友圈功能是交互思維與界面設(shè)計(jì)思維結(jié)合的經(jīng)典案例：
交互設(shè)計(jì)：
用戶可以通過簡單的下滑操作瀏覽動(dòng)態(tài)，上滑時(shí)加載更多內(nèi)容，操作自然流暢。
點(diǎn)贊和評(píng)論的交互邏輯簡單，長按可以刪除自己的評(píng)論，符合用戶直覺。
界面設(shè)計(jì)：
動(dòng)態(tài)展示以卡片形式分隔，保持視覺整潔。
文本和圖片的排版統(tǒng)一，評(píng)論區(qū)域的縮進(jìn)樣式使信息層級(jí)清晰。
交互思維與產(chǎn)品思維、體驗(yàn)思維、視覺設(shè)計(jì)思維的融合，是用戶體驗(yàn)優(yōu)化的基礎(chǔ)。在實(shí)際設(shè)計(jì)中，我們既需要從全局出發(fā)，規(guī)劃產(chǎn)品戰(zhàn)略，也需要關(guān)注用戶的每一步操作細(xì)節(jié)。
通過兩者的互相補(bǔ)充，我們能設(shè)計(jì)出既符合用戶需求，又實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值的產(chǎn)品，更精準(zhǔn)地滿足用戶需求，讓產(chǎn)品不僅好用，還能打動(dòng)人心。為用戶和企業(yè)帶來雙贏的結(jié)果。
未來，隨著技術(shù)的進(jìn)步和用戶需求的多樣化，這種融合將持續(xù)推動(dòng)數(shù)字產(chǎn)品體驗(yàn)的升級(jí)，成為提升產(chǎn)品競爭力的核心動(dòng)力。
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在前面的文章中，我們定義了交互思維和流程、目標(biāo)，接下來我們分享交互設(shè)計(jì)思維與我們常說的產(chǎn)品思維、體驗(yàn)思維等的融合。
在現(xiàn)代產(chǎn)品開發(fā)中，交互思維與產(chǎn)品設(shè)計(jì)思維的融合已經(jīng)成為提升用戶體驗(yàn)的關(guān)鍵。兩者看似獨(dú)立，卻可以在實(shí)際設(shè)計(jì)過程中形成互補(bǔ)，打造出更加契合用戶需求的產(chǎn)品。本文將從兩者的特點(diǎn)、融合的價(jià)值，以及實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景中如何落地等角度出發(fā)，深入探討它們的結(jié)合。
交互思維：聚焦人與界面的連接
交互思維的核心在于用戶與產(chǎn)品的互動(dòng)體驗(yàn)。它關(guān)注的是：
交互思維傾向于優(yōu)化用戶的操作路徑，將復(fù)雜的技術(shù)邏輯隱藏在背后，讓用戶感受到簡單和直觀。
例子：在淘寶購物車中，“全選”功能按鈕被設(shè)計(jì)在靠近商品列表的頂部，方便用戶快速選中所有商品；而刪除操作則以批量和單選兩種方式提供，提升操作靈活性。
產(chǎn)品設(shè)計(jì)思維：關(guān)注用戶價(jià)值與商業(yè)目標(biāo)
產(chǎn)品設(shè)計(jì)思維則是更全局的，它關(guān)注的是產(chǎn)品能否滿足用戶需求并實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值。核心問題包括：
產(chǎn)品設(shè)計(jì)思維更偏向戰(zhàn)略層面，要求對(duì)市場(chǎng)、用戶和商業(yè)有全局的理解，并制定產(chǎn)品的發(fā)展方向。
例子：微信從“即時(shí)通訊”入手，以簡單的聊天功能切入市場(chǎng)，但通過持續(xù)擴(kuò)展支付、朋友圈、公眾號(hào)等模塊，構(gòu)建了一個(gè)完善的生態(tài)系統(tǒng)。
兩種思維的結(jié)合，能夠更好地兼顧用戶體驗(yàn)和商業(yè)價(jià)值。以下是幾種主要的融合方式：
1）以用戶為中心，兼顧商業(yè)目標(biāo)
交互思維： 設(shè)計(jì)流暢、直觀的操作流程，提升用戶體驗(yàn)。
產(chǎn)品設(shè)計(jì)思維： 在流暢體驗(yàn)的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)用戶完成關(guān)鍵行為（如購買、注冊(cè)等），實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)。
案例：美團(tuán)外賣的下單流程
2）用戶需求與技術(shù)限制的平衡
交互思維： 關(guān)注用戶直觀感受，簡化復(fù)雜操作，讓用戶專注于目標(biāo)任務(wù)。
產(chǎn)品設(shè)計(jì)思維： 在技術(shù)和資源限制內(nèi)，找到實(shí)現(xiàn)用戶需求的最佳方案。
案例：滴滴出行的“一鍵叫車”功能
3）數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)與用戶體驗(yàn)的結(jié)合
交互思維： 基于用戶行為數(shù)據(jù)優(yōu)化界面和流程，提升操作效率。
產(chǎn)品設(shè)計(jì)思維： 基于數(shù)據(jù)分析判斷用戶需求的優(yōu)先級(jí)，調(diào)整產(chǎn)品功能布局。
案例：淘寶推薦算法與界面設(shè)計(jì)
淘寶的個(gè)性化推薦系統(tǒng)通過AI分析用戶瀏覽和購買行為，推薦相關(guān)商品。交互設(shè)計(jì)確保推薦商品的展示方式簡潔、直觀，不打擾用戶正常瀏覽，增強(qiáng)購物體驗(yàn)的同時(shí)提升成交轉(zhuǎn)化率。
4）感性設(shè)計(jì)與理性分析的結(jié)合
交互思維： 關(guān)注情感體驗(yàn)，設(shè)計(jì)讓用戶愉悅的互動(dòng)。
產(chǎn)品設(shè)計(jì)思維： 從用戶行為和反饋中提煉需求，找到情感體驗(yàn)的落地點(diǎn)。
案例：支付寶的“年度賬單”功能
隨著AI技術(shù)的深入發(fā)展，交互思維與產(chǎn)品設(shè)計(jì)思維的融合將進(jìn)一步進(jìn)化：
案例展望：
在未來的外賣App中，AI不僅能推薦菜品，還能根據(jù)天氣、飲食偏好提供動(dòng)態(tài)優(yōu)惠，讓用戶感到“被理解”。同時(shí)，界面交互會(huì)變得更加智能，比如直接通過語音完成點(diǎn)餐和支付。
在數(shù)字產(chǎn)品開發(fā)中，交互思維和用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)思維（UX Design Thinking）常常交織在一起，共同塑造出令人滿意的產(chǎn)品體驗(yàn)。兩者的融合不僅能提升產(chǎn)品的使用效率，還能激發(fā)用戶的情感共鳴，最終實(shí)現(xiàn)用戶目標(biāo)與商業(yè)價(jià)值的雙贏。
1）交互思維：聚焦人與界面的高效互動(dòng)
交互思維主要關(guān)注用戶與產(chǎn)品之間的操作過程，旨在通過直觀的界面設(shè)計(jì)和高效的交互方式，幫助用戶輕松完成任務(wù)。其核心要素包括：
2）用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)思維：以用戶為中心的全局視角
用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)思維是以用戶需求和用戶感受為核心的一種方法論，涉及產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到使用的整個(gè)生命周期。其重點(diǎn)在于：
簡單類比：
交互思維像是一位專注于修路的工程師，確保路徑筆直流暢；而用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)思維更像是一位城市規(guī)劃師，考慮如何讓整個(gè)城市的交通系統(tǒng)高效且宜居。
1）從細(xì)節(jié)到全局，滿足用戶操作與體驗(yàn)的雙重需求
交互思維注重細(xì)節(jié)，優(yōu)化每一個(gè)交互動(dòng)作；而用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)思維關(guān)注全局，確保整個(gè)使用流程的流暢性和一致性。兩者結(jié)合能讓用戶在每個(gè)環(huán)節(jié)都感到舒適且順暢。
案例：微信的語音消息功能
2）情感設(shè)計(jì)與功能設(shè)計(jì)的結(jié)合
交互思維解決“怎么用”的問題，用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)思維則深入到“為什么用”和“用后感受如何”。情感設(shè)計(jì)是兩者融合的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，既提升用戶滿意度，又增強(qiáng)產(chǎn)品粘性。
案例：支付寶的完成支付動(dòng)畫
3）用戶需求與設(shè)計(jì)約束的平衡
交互思維幫助優(yōu)化操作路徑，而用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)思維則考慮設(shè)計(jì)的合理性和場(chǎng)景適配性。在技術(shù)和資源的限制下，兩者需要共同探索最佳方案。
案例：滴滴出行的路線規(guī)劃與確認(rèn)
4）數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)與用戶感知的結(jié)合
數(shù)據(jù)分析是用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)思維的重要部分，而交互思維則利用這些數(shù)據(jù)優(yōu)化每一次用戶操作。兩者的結(jié)合能實(shí)現(xiàn)功能的個(gè)性化和體驗(yàn)的精準(zhǔn)化。
案例：淘寶的商品推薦系統(tǒng)
抖音作為短視頻平臺(tái)，在交互與用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的結(jié)合上表現(xiàn)得尤為出色：
隨著AI的普及，交互思維與用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)思維的融合將進(jìn)入新的階段：
案例展望：智能客服系統(tǒng)
未來的智能客服不僅能準(zhǔn)確理解用戶問題，還能根據(jù)情緒識(shí)別調(diào)整對(duì)話語氣，同時(shí)提供即時(shí)解決方案與友好的互動(dòng)體驗(yàn)。
交互思維與界面設(shè)計(jì)思維的融合，是現(xiàn)代產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的核心命題。二者分別專注于用戶操作路徑和界面視覺呈現(xiàn)，彼此互補(bǔ)，共同打造出功能性與美觀性兼具的產(chǎn)品體驗(yàn)。本文將從兩者的概念、融合的價(jià)值以及實(shí)際案例中剖析如何實(shí)現(xiàn)這種深度結(jié)合。
1）交互思維：聚焦操作路徑與用戶效率
交互思維的核心在于優(yōu)化用戶操作的每一步，降低操作復(fù)雜度，提升使用效率。
其關(guān)注的主要問題包括：
特點(diǎn)：邏輯性強(qiáng)，重在用戶的操作行為，強(qiáng)調(diào)功能可達(dá)性和可用性。
2）界面設(shè)計(jì)思維：聚焦視覺呈現(xiàn)與情感體驗(yàn)
界面設(shè)計(jì)思維則以視覺表現(xiàn)為中心，關(guān)注界面的美感和信息傳達(dá)的有效性。其關(guān)注點(diǎn)包括：
特點(diǎn)：更注重感性表達(dá)，強(qiáng)調(diào)用戶的情感體驗(yàn)和對(duì)產(chǎn)品的第一印象。
簡單類比：
交互思維像是設(shè)計(jì)產(chǎn)品的操作說明書，確保邏輯清晰易懂；而界面設(shè)計(jì)思維則為產(chǎn)品包裝，讓它看起來有吸引力且直觀。
1）信息分層與視覺引導(dǎo)的結(jié)合
交互思維： 根據(jù)用戶操作邏輯，對(duì)信息進(jìn)行層級(jí)劃分，優(yōu)先展示關(guān)鍵信息，隱藏次要內(nèi)容。
界面設(shè)計(jì)思維： 通過顏色、字體大小、對(duì)比等視覺元素，強(qiáng)化信息的層級(jí)感和用戶的關(guān)注點(diǎn)。
案例：支付寶首頁的布局
交互層面： 核心功能（如轉(zhuǎn)賬、收付款）被放置在顯眼的首屏區(qū)域，次要功能（如理財(cái)推薦）隱藏在二級(jí)頁面。
界面層面： 不同模塊的背景顏色和按鈕樣式有明顯區(qū)分，用戶一眼就能找到核心功能。
2）動(dòng)效與反饋設(shè)計(jì)的結(jié)合
交互思維： 動(dòng)效作為用戶操作的反饋機(jī)制，提示操作結(jié)果或狀態(tài)變化。
界面設(shè)計(jì)思維： 動(dòng)效的風(fēng)格和節(jié)奏與界面整體視覺風(fēng)格保持一致，增強(qiáng)整體體驗(yàn)的連貫性。
案例：抖音的點(diǎn)贊動(dòng)效
交互層面： 用戶雙擊屏幕后，出現(xiàn)心形動(dòng)畫，明確提示“點(diǎn)贊成功”。
界面層面： 動(dòng)效的色彩與抖音的品牌風(fēng)格一致，給用戶帶來視覺和情感上的滿足感。
3）視覺布局與操作路徑的優(yōu)化
交互思維： 確保核心操作路徑最短，減少用戶不必要的點(diǎn)擊和跳轉(zhuǎn)。
界面設(shè)計(jì)思維： 通過對(duì)頁面布局的優(yōu)化，讓用戶在操作路徑中感到界面簡潔且層次分明。
案例：京東購物車的設(shè)計(jì)
交互層面： 重要操作（如全選、去結(jié)算）被放置在用戶觸手可及的位置，減少多余步驟。
界面層面： 清晰的分組、直觀的價(jià)格信息展示，讓用戶輕松理解購物車內(nèi)容。
4）情感設(shè)計(jì)與功能優(yōu)化的結(jié)合
交互思維： 通過優(yōu)化功能滿足用戶需求，讓操作過程簡單高效。
界面設(shè)計(jì)思維： 在視覺設(shè)計(jì)中融入情感化元素，讓用戶感到愉悅或被關(guān)懷。
案例：網(wǎng)易云音樂的“聽歌識(shí)曲”功能
交互層面： 用戶只需點(diǎn)擊一個(gè)按鈕，系統(tǒng)即可快速識(shí)別歌曲，操作簡單高效。
界面層面： 啟動(dòng)時(shí)有動(dòng)態(tài)音波效果，識(shí)別成功后展示專輯封面和歌詞，增強(qiáng)情感連接。
微信的朋友圈功能是交互思維與界面設(shè)計(jì)思維結(jié)合的經(jīng)典案例：
交互設(shè)計(jì)：
用戶可以通過簡單的下滑操作瀏覽動(dòng)態(tài)，上滑時(shí)加載更多內(nèi)容，操作自然流暢。
點(diǎn)贊和評(píng)論的交互邏輯簡單，長按可以刪除自己的評(píng)論，符合用戶直覺。
界面設(shè)計(jì)：
動(dòng)態(tài)展示以卡片形式分隔，保持視覺整潔。
文本和圖片的排版統(tǒng)一，評(píng)論區(qū)域的縮進(jìn)樣式使信息層級(jí)清晰。
交互思維與產(chǎn)品思維、體驗(yàn)思維、視覺設(shè)計(jì)思維的融合，是用戶體驗(yàn)優(yōu)化的基礎(chǔ)。在實(shí)際設(shè)計(jì)中，我們既需要從全局出發(fā)，規(guī)劃產(chǎn)品戰(zhàn)略，也需要關(guān)注用戶的每一步操作細(xì)節(jié)。
通過兩者的互相補(bǔ)充，我們能設(shè)計(jì)出既符合用戶需求，又實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值的產(chǎn)品，更精準(zhǔn)地滿足用戶需求，讓產(chǎn)品不僅好用，還能打動(dòng)人心。為用戶和企業(yè)帶來雙贏的結(jié)果。
未來，隨著技術(shù)的進(jìn)步和用戶需求的多樣化，這種融合將持續(xù)推動(dòng)數(shù)字產(chǎn)品體驗(yàn)的升級(jí)，成為提升產(chǎn)品競爭力的核心動(dòng)力。
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